Маркетинговые исследования

Размещено на http://www.allbest.ru/

Дисциплина: "Маркетинг"

ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА №3

на тему: «Маркетинговые исследования»

Санкт-Петербург-2019

Назовите этапы маркетингового исследования. Любое ли МИ включает все этапы? Если нет, то, в каких случаях?

Решение:

Маркетинговое исследование представляет собой деятельность по сбору, обобщению и анализу информации для принятия маркетинговых решений.

1 Этап - постановка задачи маркетингового исследования:

- определение проблемы,

- определение объекта и предмета исследования,

- определение цели и задач исследования,

- выбор метода исследования и метода сбора информации.

2 этап - разработка программы исследования:

- формирование плана исследования,

- проектирование выборки,

- разработка рабочих документов,

- формирование бюджета исследования.

3 этап - реализация исследования:

- подготовка персонала,

- сбор информации и контроль работы персонала.

4 этап - обработка и анализ информации:

- редактирование и кодирование данных,

- обработка и анализ информации,

- подготовка отчета.

Маркетинговое исследование может не включать все этапы или некоторые его части по отдельности. Данное ограничение зависит от целей самого исследования и составляет его структуру:

Поисковые цели - сбор информации для предварительной оценки проблемы и её структурирования;

Описательные цели - описание выбранных явлений, объектов исследования и факторов, оказывающих воздействие на их состояние;

Каузальные цели - проверка гипотезы о наличии некоторой причинно-следственной связи;

Тестовые цели - отбор перспективных вариантов или оценка правильности принятых решений;

Прогнозные цели - предсказание состояния объекта в будущем.

Перечислите, пожалуйста, контролируемые и неконтролируемые руководством фирмы факторы внешней и внутренней среды предприятия

Решение:

К числу контролируемых факторов относятся те, которые управляются организацией и ее сотрудниками по маркетингу.

Ряд основных взаимосвязанных решений принимается высшим руководством, но для маркетологов наиболее важны только пять:

область деятельности (общие категории товаров/услуг, функции, территориальные границы деятельности и т. д.);

общие цели (любые устанавливаемые руководством задачи, степень выполнения которых можно измерить количественно);

роль маркетинга (устанавливая его функции и встраивая его в общую деятельность организации);

роль других предпринимательских функций и их взаимосвязи с маркетингом;

корпорационная культура (единая система ценностей, норм и правил деятельности, куда входят временные понятия, гибкость рабочей среды, формальные и неформальные отношения и т. д.).

Неконтролируемые факторы:

Потребители;

Конкуренция;

Правительство:

Экономика:

Технологии:

СМИ.

В фойе университета организуется продажа поп-корна. Какие факторы микро- и макросреды следует учесть, чтобы предприятие имело успех?

Решение:

Для эффективного функционирования данного предприятия необходимо учесть следующие факторы микросреды:

Поставщики - Виды сырья, материалов, полуфабрикатов, которые поставляются; цены поставок но др.

Потребители - Ассортимент продукции, объемы потребления, цена потребления, уровень платежеспособности но др.

Конкуренты - Степень освоения рынка, качество продукции, политика ценообразования.

Внутренняя среда фирмы - Непосредственно предприятие /

Факторы макросреды:

Экономические - Степень государственной регуляции экономики, система налогообложения, размеры зарплат и пенсий но др.

Налоговое законодательство;

Спрос на продукцию.

Вам поручено проведение маркетингового исследования с целью выявления объема и структуры спроса населения на:

а) импортные холодильники,

б) отечественные швейные машины.

Расскажите, как бы Вы воспользовались всеми этапами маркетингового исследования в ходе этой работы? Какими методами сбора первичных данных вы будете пользоваться?

Решение:

1 Этап - постановка задачи маркетингового исследования:

- определение проблемы потребности на импортные холодильники и отечественные швейные машины,

- определение объекта и предмета исследования под ними буду подразумеваться - импортные холодильники и отечественные швейные машины,

- определение цели и задач исследования, целью будет являться выявления объема и структуры спроса населения на - импортные холодильники и отечественные швейные машины, задачами будет - проведение исследования, проведение всех процедур сбора и обработки информации, анализ учетных данных, составление ведомости по выполнению задания.

- выбор метода исследования и метода сбора информации - метод исследования сбор информации, группировка, анализ, опрос, интервью.

2 этап - разработка программы исследования:

- Последовательное проведение анализа по выявления объема и структуры спроса населения на импортные холодильники и отечественные швейные машины.

3 этап - реализация исследования:

- подготовка персонала,

- сбор информации и контроль работы персонала.

4 этап - обработка и анализ информации:

- редактирование и кодирование данных,

- обработка и анализ информации,

- подготовка отчета.

При проведении исследования будем использовать следующие виды сбора первичных данных:

Наблюдение;

Опрос;

Интервью по телефону;

Опрос по почте;

Анкетирование.

исследование маркетинговый спрос население

Библиография

1. Андрейчиков, А.В. Системный анализ и синтез стратегических решений в инноватике: Основы стратегического инновационного менеджмента и маркетинга / А.В. Андрейчиков, О.Н. Андрейчикова. - М.: КД Либроком, 2012. - 248 c.

2. Андрейчиков, А.В. Системный анализ и синтез стратегических решений в инноватике: Основы стратегического инновационного менеджмента и маркетинга: Учебное пособие / А.В. Андрейчиков, О.Н. Андрейчикова. - М.: КД Либроком, 2013. - 248 c.

3. Котлер, Ф. Основы маркетинга. Краткий курс / Ф. Котлер. - М.: Вильямс, 2016. - 496 c.

4. Кузнецова, Л.В. Основы маркетинга: Учебное пособие / Л.В. Кузнецова, Ю.Ю. Черкасова. - М.: Вузовский учебник, ИНФРА-М, 2013. - 139 c.

5. Мамедов, О.Ю. Основы маркетинга / О.Ю. Мамедов. - М.: КноРус, 2013. - 232 c.

6. Маркевич, А.Л. Основы экономики, менеджмента и маркетинга для морских специальностей рыбопромыслового флота / А.Л. Маркевич. - М.: МОРКНИГА, 2012. - 267 c.

7. Морозов, Ю.В. Основы маркетинга: Учебное пособие / Ю.В. Морозов. - М.: Дашков и К, 2013. - 148 c.

8. Морозов, Ю.В. Основы маркетинга: Учебное пособие / Ю.В. Морозов. - М.: Дашков и К, 2016. - 148 c.

9. Пичурин, И.И. Основы маркетинга. Теория и практика: Учебное пособие / И.И. Пичурин, О.В. Обухов, Н.Д Эриашвили. - М.: ЮНИТИ, 2013. - 383 c.

10. Реброва, Н.П. Основы маркетинга: Учебник и практикум для МПО / Н.П. Реброва. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 277 c.

11. Садченко, К.В. Основы современного международного маркетинга / К.В. Садченко. - М.: ДиС, 2013. - 272 c

12. Секерин, В.Д. Основы маркетинга: Учебное пособие / В.Д. Секерин. - М.: КноРус, 2013. - 232 c.

Размещено на Allbest.ru