Міжнародна діяльність компанії Procter & Gamble

Размещено на http://www.allbest.ru/

Міжнародна діяльність компанії Procter & Gamble

РОЗДІЛ 1. ІСТОРІЯ КОМПАНІЇ, СФЕРА ЇЇ ДІЯЛЬНОСТІ

Транснаціональна компанія Procter & Gamble - один зі світових лідерів з виробництва найрізноманітніших споживчих товарів. Procter & Gamble Co. володіє десятками світових брендів - Fairy, Tide, Ariel, «Міф», Lenor, Pampers, Comet, Fairy Oxi, Mr. Proper, Always, Alldays, Tampax, Discreet, Naturella, Head & Shoulders, Pantene, Shamtu, Herbal Essense, Max Factor, Wella, Londa, Camay, Safeguard, Secret, Old Spice, Olay, Blend-a-Med, Oral-B , Gillette, Venus, Duracell, Braun і багатьма іншими.

Рис.1.1. Логотип Procter & Gamble

Компанія Procter & Gamble (Проктер енд Гембл) була заснована в 1837 двома ремісниками: миловарильником Джеймсом Гемблом і виробником свічок Вільямом Проктером. Вони були не тільки партнерами, але ще і родичами. Їхні дружини - сестри Елізабет і Олівія Норріс. До речі, рішення об'єднати бізнеси було добровільним. На цьому наполіг їх тесть.

За період 1858 - 1859 виручка досягла $ 1 мільйона доларів. Чисельність працівників становила близько 80 осіб. Під час громадянської війни між Північчю і Півднем, Procter & Gamble постачала мило і свічки американській армії. Крім непоганого заробітку, бренди Procter & Gamble поступово завойовували популярність.

1887 - онук Вільяма Проктера запустив програму лояльності по відношенню до персоналу. Робочим надавалися невеликі частки в бізнесі. Це допомогло уникнути конфліктів і домогтися взаєморозуміння між менеджментом і робітниками. В цей же час починається велике будівництво. Заводи Procter & Gamble з'являються далеко за межами штаб-квартири в Цинцинатті. Не припиняється і робота з аудиторією.

У 1920-1930-х роках в Америці Радіобум. Деякі з програм спонсорувала компанія Procter & Gamble. Звідси вираз «мильна опера».

У 1930-х концерн проводить ряд успішних M & A-угод і виходить на англійський ринок. Товарний асортимент також не стоїть на місці. У 1946 з'являється миючий засіб Tide, а в 1947 - шампунь Prell.

У 1955 в продуктовій лінійці з'являється новий бренд Procter & Gamble зубна паста Crest з фтором. Далі слід туалетний папір, кондиціонер для білизни, але самим революційним продуктом стали Pampers'и. Вони вийшли в 1961. Раніше щось подібне запатентувала компанія Johnson & Johnson, однак її винахід мало чим відрізнялося від традиційних тканинних підгузників. Далі компанія Procter & Gamble продовжувала свою переможну ходу по світу, проте не зраджувала традиціям - штаб-квартира залишалася в Цинцинатті.

У 1994 корпорація потрапила на сторінки газет через гучного скандалу навколо операцій з процентними деривативами, які стали причиною серйозних збитків. В якості відповідача виступав інвестиційний будинок Bankers Trust. А в 1996 зі схвалення влади корпорація випустила речовину Olestra, скандально відомий замінник масла, що не містить жиру.

У 2005 історія компанії Procter & Gamble перетнулася з історією бренду Gillette. Після його приєднання концерн став першим в світі FMCG-гігантом, засунувши на другий план Unilever. Портфель брендів P&G поповнили також Duracell, Braun, та Oral-B. Угоду схвалив Євросоюз із застереженням на те, що P&G повинна продати ряд схожих марок.

У 2011 компанія була викрита в ціновій змові зі своїми найближчими переслідувачами на європейському ринку. Procter & Gamble довелося заплатити штраф у розмірі $ 211 мільйонів євро, Unilever віддав $ 104 мільйони євро, Henkel вдалося уникнути покарання за співпрацю зі слідством. У 2012 Р&G вийшла з продуктового бізнесу, продавши чіпси Pringles компанії Kellogg's. Раніше був оформлений перехід масла Jif peanut butter і кави Folgers харчовому виробнику Smucker's. На XXX літніх олімпійських іграх в Лондоні компанія Procter & Gamble була одним з ключових спонсорів.

РОЗДІЛ 2. МАРКЕТИНГОВЕ СЕРЕДОВИЩЕ КОМПАНІЇ

Procter & Gamble має регіональні представництва в більш ніж вісьмидесяти країнах. В сорока п'яти країнах компанія виробляє свою власну продукцію. Понад 300 торгових марок компанії продається у 140 країнах світу, а річний обіг становить 76,5 мільярдів доларів США. Компанія має понад один мільйон акціонерів та майже 150 000 працівників.

Інвестиційна діяльність.

Компанія Procter & Gamble, найбільший світовий виробник споживчих товарів, в 2017 році інвестувала $ 2 млрд в розробку нових продуктів, поліпшення існуючих товарів.

"Ми приділяємо величезну увагу інноваційним рішенням. Компанія витрачає близько $ 2 млрд на рік на розробку нових продуктів і поліпшення вже існуючих товарів. Завдяки інноваційним розробкам центру продажу компанії становлять близько $ 65 млрд, прибуток - близько $ 15 млрд", - повідомив директор Інноваційного центру P & G в Брюсселі Девід Інграм журналістам в ході презентації роботи компанії.

У 2017 році компанія запустила на українському ринку близько 30 оновлених продуктів таких брендів, як Pampers, Gillette, Lenor, Always Platinum, Tide Baby, Pantene, які розроблялися в одному з 15 інноваційних центрів P & G.

За словами Д.Інграма, в Інноваційному центрі P & G в Брюсселі вісім років працювали над створенням капсул Ariel Pods, які зараз представлені на українському ринку. В процесі розробки знадобилося зареєструвати 50 патентів на нові рішення компанії. Зараз це бізнес з оборотом в $ 2 млрд.

Крім того, розроблявся покращений кондиціонер для білизни Lenor, що вийшов на ринок України цієї осені, в упаковці якого використовують перероблений пластик.

P&G постійно інвестує в розвиток заводів, а саме: в розвиток виробничих ліній, поліпшення системи контролю якості, підвищення продуктивності, модернізацію об'єктів, оновлення обладнання, впровадження сучасних інформаційних технологій та інновацій, підвищення кваліфікації співробітників тощо.

Procter&Gamble інвестує 100 мільйонів доларів у модернізацію заводу на території Борисполя.

Додаткове фінансування спрямують на розвиток виробничих ліній, удосконалення систем контролю якості продукції, що випускається, збільшення продуктивності та придбання нового обладнання.

В подальшому Procter&Gamble має намір модернізувати й інші промислові об'єкти, що належать компанії, на території України. За його словами, до 2020 року корпорація планує впровадити систему безвідходного виробництва в рамках усієї мережі Procter&Gamble в Україні.

Необхідно підкреслити, що загальний обсяг інвестицій американського конгломерату в економіку нашої країни становить близько 300 мільйонів доларів.

Інноваційна діяльність

У жовтні 2014 року компанія уклала угоду про партнерство з DuPont, американським виробником хімічних засобів, з метою підвищення екологічної раціональності Tide Coldwater. Етанол на основі кукурудзи є ключовим інгредієнтом Tide, що покращує якість прання та стабілізує формулу засобу. В рамках цього проекту ми перейдемо на використання целюлозного етанолу, що виробляється з сільськогосподарських відходів. Це дозволить щороку заощаджувати енергію, достатню для прання в усіх родинах у Каліфорнії протягом місяця.

Щодо інновацій P&G використвує принцип Lean Innovation, що передбачає поділ на 3 категорії.

Компанія впроваджує інновації швидше та економічніше, використовуючи принципи економії інновацій.

Pampers Pure підгузники в США вийшли на ринок через 18 місяців - приблизно половину часу типового розгортання в дуже капіталомісткому ринку пелюшок.

За чотири місяці компанія вивела Pantene Micellar Shampoo на ринок, менш ніж на третину часу, необхідного для запуску нового шампуню.

Розвиток обох продуктів був прискорений через партнерство - спільне проектування з роздрібними компаніями та робота з постачальниками для створення необхідних матеріалів.

Дизайн упаковки Air Assist, призначені для доставки електронної торгівлі рідинами, забезпечують значно кращий зручніше використання і зменшують кількість пластику на 50% - і компанія тільки почала ліцензувати технологію.

Пакет засобу Swiffer Duster може бути відправлений безпосередньо від електронних роздрібних торговців без додаткової зовнішньої коробки, що зменшує складність доставки, пропонуючи більшу стійкість та знижуючи вартість упаковки.

Компанія винайшла проривну технологію революційну у промисловості переробки пластмас. Вона розділяє колір, запах та інші забруднюючі речовини з переробленого поліпропіленового пластику, щоб очистити його в майже нову якісну смолу. Ми розширюємо цей процес з PureCycle Technologies і шукаємо його, щоб розблокувати потенціал для мільярдів фунтів високоякісного переробленого пластику для заміни первинних матеріалів для P&G та багатьох інших компаній.

Фінансові показники.

Компанія вже продемонструвала свої фінансові показники за перший квартал 2019 року (Табл.1)

Таблиця 1

31.03.2019 (млрд. дол.)
Загальний дохід	16492
Валовий прибуток	8120
Операційний дохід	3227
Чистий прибуток	2745

Організаційна структура.

P&G спланували організаційну структуру таким чином, щоб вона стала важливою складовою здатності до зростання. Вона поєднує в собі переваги глобальності масштабу діяльності з локальною увагою до споживачів і роздрібних клієнтыв у всіх країнах де реалізується продукція P&G.

Компанія виробляє і реалізує продукцію в десяти ключових категоріях: товари для дітей, жіноча гігієна, товари для сім'ї, догляд за волоссям, догляд за порожниною рота, особиста гігієна та засоби гоління, лікарські препарати, догляд за шкірою, догляд за тканиною і догляд за будинком.

Ці всі 10 категорій оранізовані в 4 промислових Сектора з загальними технологіями, конкурентами та перевагами для споживачів.

· Догляд за дитиною, сім'єю і жіноча гігієна

· Краса і догляд за собою

· Прання та догляд за будинком

· Засоби для гоління і здоров'я

Наші підрозділи з Продажів та Ринкових Операцій (SMO) відповідають за розробку і реалізацію планів виходу на місцеві ринки - і включають спеціальні відділи по роботі з роздрібними покупцями і фахівців з підтримки торгових каналів. Їх пріоритетними напрямками є ефективність продажів, дистрибуція, ціноутворення і мерчендайзинг для споживачів, клієнтів і ринків в шести регіонах: Азія, Європа, Китай, Індія, Близький Схід і Африка (регіон IMEA), Латинська Америка, Північна Америка.

Рис.2.1. Організаційна структура P&G

Конкуренти

Основні конкуренты компанії P&G - глобальні виробники хімічної продукції та продуктів особистої гігієни: Unilever, Colgate-Palmolive, Schwarzkopf / Henkel, Reckitt Benckiser, Kimberly - Clark.

Unilever - британо-нидерландская компанія, один з світових лідерів на ринку продуктів харчування, а також товари побутової хімії та особистої гігієни (в тому числі парфюмериї). Зіставні торгові марки компанії Unilever такі популярні бренди як Dove, Rexona, Axe, Timotei, Domestos, CLEAR, Cif, Sunsilk, Ліптон, Брук Бонд, Бесіда, Calve, Knorr, Rama та ін.



Рис.2.2. Лого Юнілевер

Колгейт-Палмолів - провідна світова компанія з виробництва споживчих товарів, із головним офісом в США, яка спеціалізується на виробництві продукції по догляду за порожниною роту та тілом, засобах для чищення та прання, а також дієтичному кормі для домашніх тварин. Колгейт-Палмолів продає свою продукцію в більш ніж 200 країнах та територіях під такими всесвітньо відомими брендами як Colgate, Palmolive, Mennen, Lady Speed Stick, Dynamo, ABC, Ajax, Softlan, Kolynos, Softsoap, Soupline, Cleopatra, Fom, Axion, Protex and Fab, а також корм для домашніх тварин Hill's Science Diet та Hill's Prescription Diet pet foods.

Рис.2.3. Лого Колгейт-Палмолів 

Henkel Group -- німецька хімічна компанія, що працює в трьох напрямках: чистячі і миючі засоби, косметика, засоби особистої гігієни, технологія склеювання. У 1995 році після поглинання компанії Schwarzkopf у складі Henkel Group утворюється косметичний підрозділ Schwarzkopf & Henkel, що спеціалізується на засобах по догляду за волоссям.

Рис.2.4. лого Henkel Group

Як на українському так і на міжнародному ринку побутової хімії та засобів особистої гігієни значну частину займають транснаціональні корпорації. Долі цих корпорацій на українському ринку зображені на рисунку 2.5.

Рис.2.5. Долі основних гравців ринку

Незважаючи на те, що марки P&G лідирують в 19 з 39 товарних категорій, представнлених компанією, вона не скупиться на те, щоб перешкоджувати просуванню нових марок конкурентів і укріпленню їх позицій. Захищаючи своєю долю ринку, Procter & Gamble робить основний упор на витіснення нових конкуруючих брендів, з метою позбавлення їх точки опори. Компанія підтримує ту політику, що найкращий спосіб обміну даними з конкурентами і відірватись від них - це висококласне використання інформації. Саме тому компанія використовує, так звану, бізнес - розвідку.

P&G подолала думку, що бізнес-розвідка - це робота виключно для фахівців-аналітиків, і переконала колег, що це обов'язок кожного співробітника корпорації. Навчання методам корпоративної розвідки раніше було виборчим, а тепер воно є для будь-якого співробітника, якому принесе користь знання методів аналізу сценаріїв і стратегічного аналізу.

Компанія Procter & Gamble прагне забезпечити різноманітність та інтеграцію в усіх регіонах, де вона веде свій бізнес. З цієї причини було розпочато програму Глобального розмаїття постачальників у 2016 році. Хоча компанія не може співпрацювати з кожним великим різноманітним постачальником, вона завжди шукає нових та інноваційних партнерів, щоб разом створити цінність товару.

Оскільки виробництво продукції зосереджено практично в усіх країнах, де відбувається реалізація, постачальників компанія обирає на локальному ринку, з метою мінімізації виробничих витрат.

Споживачі.

Побутову хімію та засоби особистої гігієни використовуються по декілька разів на день, дана продукція ніколи не втратись свою актуальність. Хоч і використовується дана продукція дуже активно і абсолютно всіма споживачами, цільовою аудиторією є не все населення, тож необхідно проведення сегментації споживачів та вибору цільового ринку. Спочатку розглянемо активність придбання побутової хімії та засобів особистої гігієни за віковими групами (рис.2.6.)



Рис. 2.6. Активність споживання побутової хімії та засобів особистої гігієни за віковими групами

Таким чином ми бачимо, що найактивнішими споживачами побутової хімії та засобів особистої гігієни є люди від 20 до 35 років.

Також слід провести сегментацію за статевими ознаками (Рис.2.7)

Рис.2.7. Споживання засобів особистої гігієни та побутової хімії за статевими ознаками

Не менш важливою для даної продукції є сегментація за сферою діяльності споживачів (Рис.2.8.)



Рис.2.8. Сегментація споживачів за сферою діяльності

Просегментувавши споживачів побутової хімії та засобів особистої гігієни, можна виділити цільовий аудиторії досліджуваної компанії. Нею є жіноча аудиторія домогосподарок віком від 20-35 років з різним рівнем доходу, оскільки компанія P&G випускає продукцію різних цінових категорій.

На основі вищезазначеної інформації можна зробити висновки, провівши SWOT-аналіз (Табл.1).

Таблиця 1

Сильні сторони	Слабкі сторони
1. P&G володіє брендами, які самі по собі дуже цінні. Компанія володіє Gillette, який займає 138-е місцеу рейтингоу в світі і має оцінку бренду в 20 мільярдів доларів. P&G також володіє Tide і Ariel, які знаходяться в топ-500. Duracell , Pampers, Pantene , Vicks, Whisper, Olay - всі відомі бренди.  2.Має неймовірні масштаби виробництва, що сприяє мінімізації виробничих витрат. 3. Вся продукція компанії носить інноваційний характер 4.Має дуже успішну маркетингову стратегію, завдяки висококваліфікованим спеціалістам маркетингового відділу та налагодженої роботи в ньому.	1. Оскільки організація дуже велика, вона має велику кількість стратегічних бізнес одиниць, що сповільнює швидкість прийняття управлінських рішень. 2. Компанія переживає фазу низького органічного зростання, оскільки майже вся продукція досягла фази зрілості, відбувається дуже повільне збільшення клієнтської бази.
Можливості	Загрози
1.Розвиток на сільських ринках, цей ринок є чутливим до низьких цін та не піддається рекламі. P&G може запропонувати низьку ціну на товари. 2.Беручи до уваги світові тенденції, є перспективи за рахунок збільшення купівельної спроможності споживачів. 3. Можливість поглинання слабких конкурентів.	1.Необхідний постійний контроль за діяльністю конкурентів, таких як Unilever, та постійна модифікація товарів, щоб не поступатись конкурентам. 2. Збільшення локальної конкуренції. Уряди деяких країн підтримують вітчизняні бренди та популяризують за рахунок того, що товар виготовлений на Батьківщині.

РОЗДІЛ. 3 МОТИВИ ВИХОДУ НА ЗОВНІШНІЙ РИНОК

Основними мотивами підприємства при виході на зовнішні ринки є:

1. розширення ринку збуту для отримання додаткового прибутку;

Компанія P&G має виходи на ринки Європи, Азії, Америки, Африки та Близького сходу. У 2019 вперше буде здійснювати поставку своєї продукції до Антарктиди.

2. диверсифікація ризиків;

У випадку економічної чи політичної нестабільності на національному ринку, компаніє диверсифікує ризики виходячи на міжнародний ринок і реалізовуючи там свою продукцію.

3. отримання більш дешевих ресурсів;

Маштаби діяльності цієї компанії складно навіть уявити, проте для досягнення такого успіху та підтримання успішної діяльності необхідна відмінна стратегія, в тому числі і маркетингова. Досить тривалий час компанія дотримується транснаціональної маркетингової стратегії, як має на меті пристосування окремих елементів там, де це необхідно та стандартизацію там, де це можливо.

Компанія стандартизує такий елемент комплексу маркетингу як товар. Так як компанія працює на величезній кількості найрізноманітніших зарубіжних ринках, вона враховує вимоги до якості передбачені законодавством країн, і стандартизує випуск товарів за найжорстокішими вимогами, таким чином задовольнивши вимоги максимально всіх країн.

Пристосуванню до конкретних вимог національних ринків підлягають комунікації щодо просування товарів, враховуючи розбіжності менталітету, культури споживання того чи іншого товару, цінностей та вподобань споживачів національного ринку.

Конкуренція є частиною маркетингового середовища фірми, тому вона завжди повинна бути предметом ґрунтовного вивчення та оцінювання. Вивчення сукупності суб'єктів ринку та їхніх відносин, які складаються у процесі конкурентної боротьби і які визначають інтенсивність конкуренції, являє собою дуже важливий, з практичного погляду, напрям маркетингових досліджень.

Для визначення конкурентоспроможності фірми та її товару використаємо семантичний метод оцінки.

РОЗДІЛ 4. СПОСОБИ ВИХОДУ НА НОВІ РИНКИ

Компанія реалізує свою продукцію у 140 країнах світу, має своє представництво у 80 країнах. Також компанія організувала підрядне виробництво у 45 країнах, в тому числі і в Україні. У 1997 р. P&G інвестувало в готове виробництво, викупивши завод фірми «Тамбрандс» у м. Бориспіль, і до сьогоднішнього дня активно інвестує в розвиток цього заводу, його модернізацію та переоснащення.

РОЗДІЛ 5: СПОСОБИ ТА МЕТОДИ ПРОВЕДЕННЯ МАРКЕТИНГОВИХ ДОСЛІДЖЕНЬ

Попереднє маркетингове дослідження зарубіжного ринку дає варіанти можливого прибутку фірми залежно від місткості ринку, можливого обсягу продажу товарів та меж можливої ціни реалізації.

Серед маркетологів вважається, що попереднє дослідження повинно проводитися власними силами, і тільки після нього слід замовляти поглиблене міжнародне маркетингове дослідження.

У практиці дослідження зарубіжних ринків виділилося чотири основних типи досліджень:

- попереднє,

- поглиблене,

- спеціальне,

- тест.

Компанія P&G використовує алгоритм міжнародного маркетингового дослідження зображеного на рисунку 5.1.

Рис.5.1.Алгоритм проведення маркетингових досліджень P&G

Завдяки проведенню детального маркетингового дослідження висококваліфікованими працівниками компанії, продукція P&G реалізовується, а сама компанія завжди вчасно реагує на зміну ринкової кон'юктури.

РОЗДІЛ 6. КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГУ НА ЗАРУБІЖНОМУ РИНКУ

1. товар

Міжнародна товарна політика -- певні дії виробника (експортера) з формування ефективного з комерційного погляду асортименту товарів для визначеного зарубіжного ринку (сегмента світового ринку). Основна проблема міжнародної товарної політики -- пристосування якогось конкретного товару до різноманітних умов зовнішніх ринків.

Компанія P&G стандартизує виробництво товару, тобто склад продукції з технологічної точки зору виготовляється для всіх ринків однаковий. Звісно до цього товару є певні вимоги, які висувають національні ринки, компанія виготовляє свою продукцію у відповідності до найжорсткіших вимог якості.

Проте асортимент продукції, що представляє компанія на різних національних ринках дещо відрізняється.

Рис.6.1. Асортимент пральних засобів Tide в США

Рис.6.2. Асортимент пральних засобів Tide в Україні

На даний момент компанія застосовує горизонтальну товарну політику, розробляючи нові товари на продовження вже існуючої товарної лінійки.

2. збут

Адміністративна вертикальна збутова маркетингова система передбачає, що в рамках збутового ланцюжка один із суб'єктів стає за замовчуванням домінуючим ланкою завдяки силі бренду і комерційних можливостей. Як приклад можна привести компанію Procter & Gamble, яка, як правило, має можливість диктувати умови оптовикам і роздробі, оскільки її продукція становить до 40% роздрібного асортименту.

3. ціна

Цінова політика компанії направлена на те, щоб дати людям найкраще співвідношення ціни і якості. І ця модель дійсно працює на протязі 80 років.

4. Просування

Політика просування є частиною масових комунікацій. При сучасному стані розвитку комунікаційних процесів, підвищенні ролі громадської думки в світі, перед кожним підприємством виникає необхідність у планомірних інформативно-аналітичних, координаційних і впливово-контролюючих діях, метою яких є налагодження стосунків з громадськістю та її окремими групами. Особливу увагу при цьому необхідно приділити підсиленню орієнтації діяльності підприємств на вимоги суспільства, що припускає удосконалення використання політики просування.

Компанія P&G розробляє для кожного національного ринку окремий комплекс комунікацій для просування продукції. Саме у просуванні демонструється друга частина транснаціонального маркетингу - пристосування до національного ринку.

Наприклад, у Європі велику уваги приділяють такій проблемі, як віддаленість батьків та дітей через активне користування гаджетами. Підлітки буквально прилипли до своїх гаджетів і смартфонів, питаючи невідомо у кого про все на світі. До дня батька Gillette вирішив запустити кампанію, яка повинна надихнути підлітків питати у тат як зав'язувати краватку, запрошувати дівчат на побачення і, звичайно ж, голитися. У ролику від агентства Grey New York для бренду Procter & Gamble Co. тата на іспанській, французькій та англійській скаржаться на те, як рідко їх сини звертаються до них із запитаннями, вважаючи за краще їх рада питання у гугл. Ця реклама була запущена тільки у Іспанії, Франції та Британії. (Рис.6.3.)

Рис.6.3. Реклама Gillette у Європі

Прикладом національної реклами в Україні може служити телевізійний ролик «Про Петренків на чистоту» торгової марки Fairy, де відображено сімейний обід, після якого свекруха робить зауваження своїй невістці за те, що та досі користується Fairy. Такого роду зауваження та повчання невістки - це український менталітет. (Рис.6.4.)

Рис.6.4. Рекламний ролик Fairy в Україні

Таким чином можна побачити наскільки відрізняється позиціювання товарів у різних країнах, для цього компанія детально вивчає кожен національний ринок, всі його особливості, менталітет, інтереси, стереотипи.

РОЗДІЛ 7. ПОЗИЦІОНУВАННЯ ПРОДУКЦІЇ ТА СВОЄЇ ДІЯЛЬНОСТІ

Оцінювання привабливості різних сегментів ринку дає змогу прийняти наступне рішення. Який сегмент (сегменти) слід обрати для подальшої діяльності фірми? При цьому можливі чотири варіанти стратегії маркетингу залежно від рівня сегментування ринку.

Стратегія недиференційованого маркетингу передбачає, що фірма виходить на ринок з одним товаром і розробляє єдиний комплекс маркетингу, концентруючи увагу на загальних потребах споживачів, залишаючи поза увагою їхні відмінності.

Стратегія диференційованого маркетингу передбачає освоєння фірмою кількох ринкових сегментів, для кожного з яких розробляється окремий товар і використовується відповідний комплекс маркетингу.

Концентрований маркетинг - це концентрація зусиль на великій частці одного сегменту. Це веде до точного знання ринку, кращого задоволення потреб, економії в результаті спеціалізації виробництва і маркетингу. Тому ця стратегія приваблива для малих і середніх фірм. Але ризик підвищений, оскільки збут залежить від одного сегменту.

Для того, щоб сегмент, який сформований у процесі сегментації, був обраний як цільовий, він має відповідати таким основним вимогам:

- мати достатній обсяг та бути привабливим для компанії;

- характеризуватися сприятливою конкурентною структурою;

- відповідати цілям та ресурсам компанії.

Обсяг сегмента визначається через його потенційну місткість, або ринковий потенціал. Ринковий потенціал характеризує верхню межу споживчого попиту, який очікується в даному сегменті.

Привабливість сегмента визначається через його перспективність та прибутковість.

Після виявлення привабливих сегментів їх потрібно оцінити з точки зору відповідності сильним діловим сторонам фірми, з'ясувати чи є у неї необхідний досвід, ресурси, інші передумови для роботи з цим сегментом.

Необхідно створювати профілі продуктів конкурентів, ідеального і власного. За допомогою статистичних методів, наприклад факторного аналізу, безліч оцінюваних критеріїв може бути представлена у вигляді невеликого числа чинників.

Таким чином, позиціонування пов'язує споживчі переваги з наборами реально здійсненних і вимірних параметрів товару.

Здійснюючи позиціонування, фірма може вибрати один з двох шляхів :

· позиціонування себе поряд з одним з конкурентів і почати боротьбу за частку ринку;

· розробити модель, якої немає на ринку.

Отже, P&G використовує стратегію диференційованого маркетингу, виступаючи на декількох сегментах і розробляючи для кожного з них комплекс маркетингу. Говорячи про позиціонування своїх продуктів фірма визначає кращий спосіб впровадження в цільовий сегмент. Від вибраної позиції багато в чому залежать усі рішення відносно інструментів комплексу маркетингу. Отже, рішення про позиціонування є основою для розробки товарної, цінової, збутової і комунікаційної політики підприємства.

РОЗДІЛ 8. ПЕРСПЕКТИВИ РОЗШИРЕННЯ БІЗНЕСУ КОМПАНІЇ

Для будь-якого бізнесу є надзвичайно важливим постійний розвиток, а розвито- це в першу чергу досягнення нових цілей. Тому для сталого розвитку менеджмент компанії повинен постійно розробляти стратегічні та тактичні цілі для цієї компанії.

Оскільки компанія вийшла на неймовірну кількість ринків світу, навіть освоює Антарктиду, то її цілі вже не направлені на освоєння нових ринків збуту. P&G постійно ставить перед собою цілі щодо модифікації та покращення товару, інвестує у ноукові дослідження та розробки.

Також, компанія розробила програму Сталого розвитку, яка ставить в першу чергу перед собою екологічні та соціальні цілі.

У 2010 році ми встановили конкретні цілі, щоб продемонструвати прогрес в досягненні нашої довгострокової стратегії. Хід виконання наших цілей представлений нижче.

Збереження ресурсів

· Зниження на 20% використання енергії на підприємствах на одну одиницю продукції до 2020 року.

· Зниження на 30% викидів парникових газів на підприємствах до 2020 року.

· Забезпечення 70% показника автоматичного прання в холодній воді.

· Скорочення дистанцій на 20% для вантажних перевезень продукції.

· Скорочення промислового використання води на 20% в розрахунку на одиницю продукції.

· Забезпечення доступу до продукції, ефективної з точки зору споживання води, для 1 млрд. людей.

· Скорочення пакувальних матеріалів в продукції на 20%

· Вдвічі збільшене використання переробленого каучуку в поліетиленовій упаковці.

· Забезпечення можливості переробки 90% всієї упаковки або наявності програм для її переробки.

Відновлювальні ресурси

· Забезпечення роботи заводів відновлюваною енергією на 30%.

· Створення технологій, що дозволяють замінити використання сировини з продуктів нафтопереробки на поновлювані джерела енергії.

· Відстеження транспортування пальмового масла до наших постачальників для запобігання вирубки лісів.

· 100% використання сертифікованого третіми сторонами волокна для виробництва паперових і поглинаючих гігієнічних виробів.

· Забезпечення використання 100% переробленого або сертифікованого сторонніми організаціями сировини в нашій паперовій упаковці.

Утилізація відходів

· Проводити дослідження щоб зрозуміти, як відмовитися від практики звалювання твердих відходів.

· Досягти статусу безвідходних виробництв на всіх заводах P&G.

Соціальні програми

· Щорічне покращення життя 50 мільйонів людей завдяки нашим програмам Соціальної Відповідальності.

· Надати 15 мільярдів літрів питної води до 2020 року.

ВИСНОВКИ

§ Компанія P&G займає провідне місце в світі по виробництву побутової хімії та засобів особистої гігієни

§ Володіє такими відомими марками як Tide, Gillette, Always, Ariel, Old Spice, Duracell, Fairy, Head & Shoulders, Pampers, Pantene та ще великою кількістю інших.

§ Цільовий сегмент, на який орієнтується компанія - жінки домогосподарки віком від 20 до 35 років.

§ Компанія постійно інвестує у наукові дослідження та інновації.

§ P&G застосовує стратегію транснаціонального маркетингу

§ В найближчому часі буде здійснювати поставку продукції в Антарктиду

§ Компанія створює соціальні проекти та проекти по збереження навколишнього середовища

СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ

маркетинговий ринок бізнес

1. https://www.pg.com.ua/uk-UA/

2. https://uk.wikipedia.org/wiki/Procter_%26_Gamble

3. Циганкова Т.М. Міжнародний маркетинг: теоретичні моделі та бізнес-технології: Монографія. - К.: КНЕУ, 2004. - 400 с.

4. Черевань В., Рум'янцев А., Романенко Л.Ф. Міжнародна економічна діяльність: Навч. посібник.- К: Вид. дім «Слово», 2003. - 280 с.

5. Черномаз А. Международньїй маркетинг: теория, методология, практика: Учеб. пособие / Под ред. А.П. Голикова. - Харьков: ХИУ, 2000. - 144 с.

Размещено на Allbest.ru