Выбор франшизы в сфере услуг

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Выбор франшизы в сфере услуг

Минина Елена Сергеевна

К.с.-х.н., доцент

кафедры Безопасности жизнедеятельности

НовГУ имени Ярослава Мудрого

Попович Екатерина Андреевна

Студент 3 курса

Аннотация

В статье представлена попытка представить наиболее привлекательную франшизу. Будет она в итоге таковой или нет -- напрямую зависит от вас. Потому что даже очень перспективная и выгодная франшиза в неопытных руках предпринимателя может оказаться совершенно напрасной и пустой тратой времени и денег. Однако если у вас есть огромное желание открыть свое дело, и вы имеете представление о том, как им управлять, то при выборе франшизы вам следует ориентироваться на ниже представленные советы.

Ключевые слова: франшиза, сфера услуг, рекомендации, преимущества франшизы, недостатки франшизы.

клининг автосервис франшиза репетиторство

Любой, кто серьезно рассматривает возможность покупки франшизы, в итоге должен решить, что ему больше подходит - франшиза, специализирующаяся на услугах и сервисе ,или розничной торговле. Это важное различие -с точки зрения вступительных требований и оперативных реалий, и это решение, которое может определить вашу эффективность как владельца франшизы.

Во-первых, краткий обзор некоторых типичных франшиз по сервису и услугам, доступных сегодня. Вот лишь некоторые из них: мастер на все руки (электрики, сантехники), техническое обслуживание газонов, ландшафтные услуги, уход за детьми, репетиторство, образование, бизнес-тренеры, бух. учет, агенты по недвижимости, турагенты, клининг, автосервис, услуги IT, дизайн интерьера/декорирование.

Стоит учесть, что франшизы в сфере услуг, как правило, предлагают более экономичный запуск и эксплуатационные расходы и часто требуют гораздо меньше персонала для ежедневной эксплуатации. Сервисный франчайзинг часто позволяет работать на дому, но требует мобильности. Конечно, есть свои плюсы и минусы этой бизнес-модели.

Несомненно, что любая область ведения бизнеса может быть привлекательна и прибыльна. Не стоит останавливаться на одной только области. Франшиза хороша тем, что даже не имея опыта в развитии закусочных, вы можете руководить ей. Рассматривая разные сферы ведения бизнеса, можно натолкнуться на то, что будет вам больше по душе.

Как правило, франшизу покупают те, кто хочет заниматься определённым видом деятельности, но не имеет соответствующего образования. В этом случае не нужно самому со всем разбираться, всё узнавать.

Вторая категория - это те, кто хочет работать с определённой торговой маркой. Бренд, под которым работать проще и лучше. Но сразу стоит оговориться, в сфере услуг таких брендов не так много.

Третья категория - это люди, которые просто не хотят совершать ошибки. Уже за вас и до вас совершили их все, регламентировали, прописали, остаётся брать и делать.

Четвертая категория покупателей франшиз - это люди, имеющие небольшой стартовый капитал. Например, открыть юридическую компанию по франшизе с учётом взносов и всего остального можно за 100 000 рублей.

Франшиза позволяет сэкономить. Если реально разобрать любую бизнес-модель малого или среднего бизнеса, то затраты колоссальные. Ушли те времена, когда достаточно было за 2000 рублей сделать сайт, оплатить директ на 500 руб и всё. На сегодняшний день это стоит сотни тысяч. И в каждой крупной компании, продающей франшизу, сидит по одному-два или даже три СЕО-специалиста, которые занимаются продвижением сайта, и ещё до нескольких десятков человек, которые занимаются инфраструктурным обеспечением деятельности бизнеса партнёров. Малый и средний бизнес в одиночку себе позволить этого не может.

Сфера услуг обширна и предложений на рынке сотни. Первые вопросы, которые всегда задаются: а что выгоднее? Что более востребовано? Чем заняться?

Как правило, здесь совершается определённая ошибка и привязка либо к предыдущему месту работы, либо к специальности. То есть если человек юрист по образованию - он ищет юридическую франшизу, и так далее. Ошибка заключается в том, что это психологическая привязка к будущей франшизе. В то же самое время нужно обращать внимание на все аспекты в совокупности.

Но всё же какая франшиза выгоднее? Как оценить рынок? Методик огромное количество, но представители стартапов, как правило, оценивают только конкуренцию вместо ёмкости рынка. Если на весь город есть только 10 заказчиков какой-то услуги и уже работают 3 компании, то влезть будет сложно. Если же мы ведём речь о сегменте B2С, то я ещё не видел ни в одном городе ни одного занятого рынка ни по одному сегменту. Просто когда вы откроетесь, нужно быть лучше - вот и всё.

Нужно ли при выборе франшизы обращать внимание на паушальный взнос? Два аспекта. Есть франшизы в сфере услуг с явно завышенным взносом, а есть с явно заниженным.

Считается, что взнос не может превышать минимальной ежемесячной прибыли. Если взнос сильно маленький, это не значит, что франшиза плохая.

При выборе франшизы услуг обратите внимание на возможность и помощь в получении кредитов и госсубсидий. Практически любая серьёзная франшиза имеет хотя бы готовые комплекты документов для этого.

Что будет являться плюсом для продавца франшиз? Во-первых, это среднее время работы партнёров. То есть какие партнёры работают, например, 3 года, 5 лет, 10 лет. Во-вторых, это количество открытых точек у одного партнёра. В услугах это будут точки в разных городах. То есть один партнер открыл офис услуг в Ульяновке и, к примеру, в Калининграде. Или открыл несколько точек в своей области или республике. Это важный показатель, указывающий на реальную готовность бизнеса к тиражированию и то, что франшизой партнёр действительно настолько доволен, что не открывает свой бизнес, а снова и снова покупает эту же франшизу.

Обратите внимание на каналы коммуникации. Задайте такой вопрос продавцу франшиз. Как выстроена система обмена информацией между партнёрами и есть ли она вообще? Кто этим занимается? Как вы получите инструкции, методические и обучающие материалы? А как вы будете получать их обновления?

У большинства франшиз реально не существует ни одного документа или же это просто скаченные из Интернета тексты. Разумеется, работать с ними не получится, и это никакая не франшиза, а откровенное надувательство. Попросите предоставить какие-либо материалы. Понятно, что это закрытая информация, но поделиться маленьким кусочком, одним-двумя документами с вами должны. В противном случае разворачивайтесь и уходите.

Договоры - это очень важный блок для выбора. Изучите его, задайте все вопросы. Там абсолютно чётко должны быть прописаны все возможные изменения условий, в том числе в части стоимости. Адекватным изменением стоимости при этом является показатель, не превышающий 10% в год.

Кстати, важный момент. Есть такое понятие, как договор о сотрудничестве с владельцем бренда, а есть договор коммерческой концессии. И одна, и вторая форма имеют право на существование. Договор коммерческой концессии при этом требует дополнительных затрат, и я бы не сказал, что он создаёт какие-то преимущества для покупателя франшизы.

Эксклюзив. В сфере услуг это важно. В сфере услуг вы способны охватить самостоятельно как город в 30 тысяч населения, так и город-миллионник. Любой второй офис - это внутренняя конкуренция, которая, судя по тому, что знаю я, ещё никогда не давала никаких положительных результатов.

Как быть, если в городе уже есть один федеральный игрок под другим брендом? Стоит ли открывать франшизу того же направления по аналогичной услуге? А почему нет? Конкуренцию никто не отменял. Вы хотите быть монополистом? Не получится. Если вы боитесь конкуренции, вам нельзя заниматься бизнесом. Даже наоборот, чем больше конкурентов - тем рынок более развит и клиентов на нём больше. Вам остаётся прийти и, если вы не ошиблись с франшизой, просто забрать их.

А нужна ли вообще франшиза? Почему бы не сделать всё самому? Я знаю десятки успешных региональных проектов в самых разных сферах, где люди сами всё смогли сделать и выстроить. Другое дело, что таких проектов не так много. Как видно по статистке, при выходе на этот рынок федеральных игроков местный бизнес начинает себя чувствовать гораздо хуже. Закрывается не всегда, но финансово чувствует себя хуже.

Преимущества франшизы в сфере услуг

Франшизы по сервису, как правило, позволяют вам войти в бизнес с небольшими затратами, по сравнению с франшизами в сфере розничных продаж, часто просто несколько тысяч долларов инвестиций по сравнению с шестизначными цифрами многих розничных франшиз. Тем не менее, потенциальный доход по-прежнему привлекателен и может быть значительным. Таким образом, есть фактор доступности и меньшие риски с первого дня.

Существует широкий выбор возможностей и ниш в секторе франшиз, посвященных услугам. И многие из этих предприятий имеют здоровый и постоянный спрос (например, сантехника всегда будет нуждаться в ремонте).

Франшизы услуг и сервиса, как правило, существуют «на основе жизненных навыков» и предлагаются тем, у кого есть способности, интерес и преданность делу, чтобы быть активным и "работать своими руками", так они строят свой бизнес.

Поскольку многие франшизы услуг не требуют определенного месторасположения для деятельности франчайзинга, накладных расходов обычно значительно меньше. Все очень легко превратить в быстрый и здоровый денежный поток при работе офиса на дому. С очень небольшим штатом сотрудников ваши кадровые головные боли могут быть минимальными. И потом, отсутствие конкретного месторасположения офиса позволяет легче брать на себя дополнительные территории при минимальных затратах.

Кроме того, рабочий график может быть гибким - часто только по записи - так что вы не ограничены по времени. Это может быть большим плюсом для некоторых в образе жизни. Но имейте в виду, как и в большинстве бизнесов, чем больше вы работаете, тем больше вы зарабатываете.

Недостатки франшизы в сфере услуг

В силу своей специфики, сервис-ориентированные франшизы, возможно, не предлагают такого количества клиентов и сделок, как вы найдете у франшиз розничной торговли. Уже один этот факт может ограничить степень доходности. Особенно, если вы работаете в одиночку, то сможете сделать ограниченное количество операций за день. Выполнение услуг может быть серьезно подорвано в случае ваших каких-либо серьезных болезней.

Кроме того, некоторые франшизы услуг могут ограничить количество ваших сотрудников, а также вашу территорию. И, это не редкость, что вы будете выступать в роли владельца, а также работника. Вы можете ремонтировать электрику для вашего клиента днем, а маркетингом своего бизнеса и обработкой документов заниматься в ночное время.

Некоторых профессии, такие как слесари и электрики, требуют технических знаний, аттестации и непрерывного образования. Это может занять время, которое могло быть потрачено иначе - на оформление клиентских звонков.

Вы, конечно, захотите оценить, насколько эти плюсы и минусы приемлемы для вас. Для многих, кто активен и любит быть в сердце событий, франшиза в сфере услуг может быть самым правильным выбором.

Выбирайте правильную франшизу и начинайте работать и зарабатывать!

Размещено на Allbest.ru