Маркетинговый анализ сети кинотеатров "Каро Фильм"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Федеральное агентство по рыболовству

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

"Калининградский государственный технический университет" (ФГБОУ ВО "КГТУ")

ИНСТИТУТ ФИНАНСОВ, ЭКОНОМИКИ И МЕНЕДЖМЕНТА

Кафедра управления производством

ИНДИВИДУАЛЬНАЯ РАБОТА

по дисциплине маркетинг

на примере сети кинотеатров «Каро Фильм»

Руководитель: Гусарова Тамара Анатольевна доцент

Выполнила: Иванова Анастасия Олеговна

студентка 3 курса группы 14-ЭК-4

Калининград

2017



СОДЕРЖАНИЕ

1. Миссия предприятия, PEST-анализ, анализ 5Р

2. Микросреда, SWOT-анализ

3. Анализ конкурентоспособности

4. Анкета

5. Сегментирование рынка

6. Производственная функция маркетинга, матрица БКГ

7. Разработка нового товара

8. Управление качеством

9. Управление запасами

10. Каналы распределения

11. Стимулирование сбыта

12. Товародвижение

13. Ценовая маркетинговая политика

14. Коммуникативная функция маркетинга

15. Маркетинговые стратегии



1. Миссия предприятия, PEST-анализ, анализ 5Р

Сеть кинотеатров «КАРО» была основана в 1997 году. «КАРО» установила новые стандарты оформления кинозалов в России. На сегодняшний день «КАРО» является ведущей сетью кинотеатров в России, управляющей 28 современными кинотеатрами (223 экрана) в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге, Самаре, Казани, Калининграде, Екатеринбурге и Сургуте, которые ежегодно посещают почти 12 млн. человек. С 2012 года контролирующим акционером «КАРО» является консорциум в составе ведущего инвестора Baring Vostok Private Equity, UFG Private Equity, Российского фонда прямых инвестиций (РФПИ) и предпринимателя Пола Хета.

1 июня 2013 года сеть «КАРО» стала первой 100% цифровой киносетью в России, обеспечив зрителям максимально высокий уровень кинопоказа.

Киноцентр «Октябрь» - главный премьерный кинотеатр страны ежегодно проводит более 50 премьер, с участием голливудских и российских звезд, а также традиционно является местом проведения Московского Международного Кинофестиваля.

Летом в 2014 году сеть кинотеатров «КАРО» открыла один из самых больших мегаплексов в мире «КАРО Vegas 22». В марте 2015 года в крупнейшем торговом центре Европы «Авиапарк» был открыт кинокомплекс «КАРО Sky 17» c 17 залами.

В конце 2006г. в центре Калининграда начал работать мультиплекс «КАРО» в ТРК «Калининград Плаза». Все семь залов мультиплекса располагают самым современным оборудованием. Гостей мультиплекса обслуживают два кинобара. В ассортименте кинобаров всегда присутствуют прохладительные и алкогольные напитки, поп-корн, холодные закуски, кофе и чай. В мультиплексе регулярно проводятся премьерные показы отечественных и зарубежных картин.

Миссия и цели предприятия.

Миссия любого предприятия - это совокупность общих установок и принципов, определяющих предназначение и роль предприятия в обществе, взаимоотношения с другими социально-экономическими субъектами.

Сама компания «Каро» трактует свою миссию следующим образом: «Мы видим свою миссию в том, чтобы развитие кинобизнеса способствовало социально-экономическому процветанию регионов присутствия наших кинотеатров. Мы стремимся стать компанией, которой гордятся не только сотрудники и их дети, но также и население городов, где расположены кинотеатры «Каро».»

К основным целям можно отнести:

- получение прибыли;

- стабильный рост и развитие;

- удержание позиций на рынке;

- повышение имиджа компании.

PEST-анализ - это маркетинговый инструмент, предназначенный для выявления политических (Political), экономических (Economic), социальных (Social) и технологических (Technological) аспектов внешней среды, которые влияют на бизнес компании.

В случае с «Каро» можно отметить следующие факторы.

Политические:

- государственное регулирование конкуренции в отрасли;

- изменение законодательство (например, рассматриваемый закон о показе в кинотеатрах преимущественно отечественных фильмов), цензура.

Экономические:

- изменение покупательной способности граждан вследствие высокого уровня инфляции, нестабильности и падения курса национальной валюты;

- общая характеристика экономической ситуации в стране.

Социальные:

- изменения уровня доходов населения;

- половозрастная структура населения;

- активность потребителей;

- платежеспособность населения.

Технологические:

- скорость обновления оборудования;

- развитие новых технологий в этой сфере (применение инноваций).

В настоящий момент присутствует тенденция к росту негативных моментов. Страна с 2014 года находится в кризисной ситуации. Ухудшилось состояние экономики в целом, произошел рост цен на большинство товаров. Люди стали больше фокусироваться на покупке лишь необходимых товаров, стараться экономить. В случае с кинобизнесом это привело к тому, что посещаемость кинотеатров в некотором объеме сократилась. Также стоит отметить сравнительно низкую скорость обновления оборудования непосредственно в кинотеатре «КАРО» в Калининграде при достаточно быстром развитии кинотехнологий. Это приводит к тому, что новые конкуренты с более совершенным оборудованием при установлении аналогичной «КАРО» ценовой политики могут сократить долю рынка «КАРО».

Модель маркетинг -- микс (marketing mix model) или также называемый комплекс маркетинга является основным элементом любой бизнес стратегии. Модель проста и универсальна в использовании, и представляет собой некий чек-лист для результативного развития продукта компании на рынке. Именно из-за своей простоты модель маркетинг микса может использовать любой -- даже человек, не являющийся специалистом в области маркетинга.

Изначально комплекс маркетинга состоял из четырех элементов (4P), впоследствии усложнялся и в результате перешел в комплекс маркетинга 5P и 7P.

Продукт: кинофильмы (услуги по просмотру фильмов/мультфильмов) в формате 2D и 3D, напитки и еда в кино-баре.

Цена: стоимость билетов колеблется в зависимости от времени и дня недели от 120 рублей до 400 рублей, что удовлетворит потребителей с разным уровнем доходов.

Место продажи: Торговый центр «Плаза» (Ленинский проспект 30), находящийся практически в центре города. Расположение удобно для людей, проживающих в любой части города.

Продвижение: размещение информации на специализированных сайтах (афиша.ру), рекламные плакаты на торговом центре, оптимизация поиска в сети интернет (по запросу фильмов в первых позициях результатов показывается ссылка на сайт Каро), сайт кинотеатра в интернете, реклама на радио.

Люди (персонал): персонал в баре, на кассе, на контроле билетов, охрана, менеджеры, администраторы, уборщицы. Всего в кинотеатре работает 52 человека. Преимущественный состав - молодые парни и девушки в возрасте от 20 до 30 лет.

Процесс: заказ билетов на сайте, бронирование по телефону, покупка на кассе по наличному расчету, покупка в терминалах в ТЦ по банковским картам.

Позиционирование: ценовая политика и ассортимент фильмов позволяет охватить людей всех статусов, возрастов, полов.

Физическое окружение: при входе в кинотеатр посетителей «встречает» зал ожидания с удобными мягкими диванами, столиками и телевизорами. В этом же помещении находятся кассы и бар. Расположение кинотеатра в торговом центре также позволяет клиенту пройтись по различным магазинам во время ожидания сеанса. В самих залах для просмотра поставлены не самые удобные сидения, изношенные со временем (скрип), отсутствуют кондиционеры, звук хуже конкурентов. Такие проблемы имеют место быть по той причине, что «Каро» открылся гораздо раньше конкурентов, поэтому начался физический износ оборудования и некоторое отставание в технологиях.

Физическое свидетельство: «Каро» в целом имеет хорошие отзывы (4-5 баллов) по соотношению цена/качество, обслуживание в кинотеатре также хорошее.

2. Микросреда, SWOT-анализ

конкурентоспособность маркетинговый ценовой сбыт

Микросреда предприятия - внутренние или непосредственные условия, факторы и возможности предприятия, определяющие его деятельность. Основными факторам микросреды предприятия являются: организационная структура предприятия; поставщики; посредники; клиентура; конкуренты; контактные аудитории.

Клиенты: любая аудитория по полу и возрасту (в зависимости от возрастного ценза фильма), с любым статусом. Основная масса - подростки и молодежь.

Поставщики: компания UCS (автоматизация билетных касс и кино-баров), Coca Cola (поставщик напитков), RealD (поставка 3D оборудования и очков), Vi Плазма (размещает ролики перед сеансами во всех кинотеатрах «КАРО»), «BUENA VISTA SONY PICTURES RELEASING»/ 20TH CENTURY FOX/ UNIVERSAL PICTURES INTERNATIONAL/ НАШЕ КИНО (поставка фильмов для проката).

Контактная аудитория: налоговая инспекция (Межрайонная инспекция ФНС России №9 по городу Калининграду), пожарная инспекция, охрана, аренда (управляющая организация ТРЦ «Плаза»), банк (Райффрайзен банк).

Конкуренты: «Киноленд» (ул. Киевская, 71. 3 зала), «CINEMA Парк» (ул. Профессора Баранова, 40. 9 залов), «Эпицентр» (ул. Профессора Баранова, 30. 5 залов).

SWOT-анализ -- метод стратегического планирования, заключающийся в выявлении факторов внутренней и внешней среды организации и разделении их на четыре категории: Strengths (сильные стороны), Weaknesses (слабые стороны), Opportunities (возможности) и Threats (угрозы).

Сильные (S) и слабые (W) стороны являются факторами внутренней среды объекта анализа, (то есть тем, на что сам объект способен повлиять); возможности (O) и угрозы (T) являются факторами внешней среды (то есть тем, что может повлиять на объект извне и при этом не контролируется объектом). Например, предприятие управляет собственным торговым ассортиментом -- это фактор внутренней среды, но законы о торговле не подконтрольны предприятию -- это фактор внешней среды.

3. Анализ конкурентоспособности

Самым главным плюсом является ценовая политика компании, а самым главным недостатком - изношенность залов. На основании этого можно предложить следующие стратегии, которые также позволят избежать некоторых угроз (например, потеря доли рынка в результате появления новых конкурентов)

Стратегия лидера по охватываемому рынку будет весьма эффективной. Так как "КАРО" использует множественную сегментацию рынка благодаря своим ценам, т.е. его посещают разные слои общества разного достатка, ему просто будет не выгодно фокусироваться на каком-то конкретном сегменте, тем более, когда он имеет такое отличное географическое положение.

Стратегия лидера по издержкам говорит о том что предприятие будет снижать цену на затраты с целью увеличения прибыли и возможности снижать цены на рынке. В случае с кинотеатрами, самыми большими издержками будет считаться плата владельцу кинофильма, иными словами плата дистрибьютору. На данный момент «КАРО» платит 50% стоимости дистрибьютору. Однако данную сумму можно понизить до 45%. Дистрибьютор соглашается на это при условии, что кинотеатр занимает лидирующие позиции в городе.

Для того, чтобы реализовать предыдущую стратегию, чтобы занять лидирующие позиции в городе, кинотеатру необходимо придерживаться стратегии технологического лидерства. Это значит, что «КАРО» необходимо по максимуму обновить свои залы, установив новое неизношенное оборудование с самыми современными технологиями. Это позволит сильно подорвать позиции конкурентов, поскольку ценовая политика «КАРО» в совокупности с передовым оборудованием, не уступающим такому сильному конкуренту, как «СИНЕМА Парк» в ТЦ «Европа», привлечет огромное количество посетителей.

SWOT-Матрица	Возможности	Угрозы
	Развитие услуг других развлечений в кинотеатре	Пиратство
	Получение инвестиций для развития	Снижение доходов населения
	Изменение потребительских предпочтений	Изменения законодательства
		Потеря доли рынков в результате появления конкурентов
		Изменение потребительских предпочтений
Сильные стороны
Широкий выбор цен (140-500 рублей)	Открытие новых кинотеатров в области. Рост численности потока. Рост дохода населения
Большое количество сеансов в день (с 10:00 до 24:00)		Ведение грамотной ценовой политики
Большое количество посадочных мест (7 залов)		Улучшить систему скидок
Впечатление от просмотра, которое нельзя получить дома
Премьерный показ
Широкая сеть кинотеатров (29шт, 229 залов)
Местоположение
Слабые стороны	Привлечение инвестиций
Несколько изношенное состояние залов	Показ рекламы перед сеансами	Восстановление состояния залов
Технологии уступают более новым конкурентом	Обновление оборудования	Перепрофилирование обычных залов в новые (IMAX, 4DX)
Бизнес требует огромных вложений
Сезонность (летом посещаемость меньше)
Сложность в перепрофилировании (трудно переделать под другой тип бизнеса)

Оценка уровня конкурентоспособности

Сравнение будет проводиться при помощи методики «Американской Ассоциации Предпринимателей». Данная методика включает в себя оценку факторов по нескольким категориям (товар, цена, продвижение и т.д.) и присвоение им уровня важности (1-3) и оценки (1-5).

Факторы	Каро	Синема Парк	Эпицентр	Киноленд
1. Товар
Соответствие технологиям	4х3	5х3	4х3	4х3
Качество изображения	4х3	5х3	4х3	4х3
Качество звука	3х3	5х3	3х3	4х3
	33	45	33	36
2.Цена
уровень цен	5х3	4х3	5х3	4х3
диапазон	5х3	5х3	5Х3	5х3
цена/качество	4х3	5х3	4х3	5х3
скидки	4х2	4х2	2х2	3х2
	50	50	46	48
3. Продвижение
место продаж	4х3	5х3	4х3	3х3
широкая сеть продаж	3х3	5х3	1х3	1х3
способы продвижения	2х2	4х2	2х2	3х2
	25	38	19	18
4. Маркетинг
доля рынка	3х3	4х3	2х3	3х3
престиж фирмы	4х2	4х2	3х2	3х2
расходы на маркетинг	3х2	4х2	3х2	4х2
	23	28	18	23
5.Персонал
уровень квалификации	5х1	5х1	5х1	5х1
состав и структура	5х1	5х1	5х1	5х1
отнешение к клиентам	5х2	5х2	5х2	5х2
	20	20	20	20
6. Коммуникации
бюджет на рекламу	2х2	4х2	2х2	3х2
виды рекламы	2х2	4х2	2х2	3х2
	8	16	8	12
7.Технологии
современность технологий	3х3	5х3	3х3	4х3
	9	15	9	12
8. Финансы
уровень независимости	4х3	4х3	4х3	4х3
уровень ликвидности	4х3	5х3	4х3	5х3
	24	27	24	27
ВСЕГО	192	239	177	196

По итогам можно сказать, что «Каро» находится на третьем месте, уступая «CINEMA Парку» и «Киноленду». К слабым местам кинотеатра можно отнести категории «Товар» и «Технологии» (это обусловлено тем, что «Каро» открылся раньше других кинотеатров. На текущий момент присутствуют проблемы с дисбалансом в звуке, расшатанность сидений, ощущается отсутствие кондиционеров), «Продвижение» и «Коммуникации» («Каро» не продвигает себя так активно, как конкуренты. Реклама кинотеатра почти минимальна. Однако можно отметить удобное расположение).

«Цена». Как было отмечено ранее, «Каро» предлагает широкий диапазон цен. Есть система скидок (например, скидки именинникам, скидки для школьных классов).

«Персонал». Персонал Каро дружелюбен, квалифицирован. В большинстве состоит из молодежи.

«Финансы». В этом плане компания обладает стабильным финансовым положением.

Для наглядности уровня конкурентоспособности приведем «радар конкурентоспособности».

Радар конкурентноспособности по сравнению с фирмами-конкурентами

Профиль конкурентоспособности

Факторы	Баллы
	1	2	3	4	5
Товар
Цена
Продвижение
Маркетинг
Персонал
Коммуникации
Технологии
Финансы

«Маркетинг на прогулке».

Фактор	Характеристика	Влияние на клиента (+ или -)
1. Удаленность от места работы/дома	В центре города. Примерно одинаково для всех концов	+
2. Наличие парковки	Есть бесплатная и платная	+
3. Окружающая среда	Приятное впечатление	+
4. Много клиентов	Пользуется спросом	+
5. Скорость обслуживания	Быстрое обслуживание	+
6. Качество товара	Качества блюд в баре хорошее, качество залов среднее	+ и -
7. Счет	Без ошибок	+

Оценка зависимости предприятия от фирм-поставщиков и покупателей

Зависимость «КАРО» от поставщиков.

Вопросы	Да	Нет
1. Относится ли Ваш поставщик к более монополизированной сфере производства, чем Ваша?	+
2. Товары Ваших поставщиков имеют мало заменителей?	+
3. Ваши покупки составляют малую часть объемов продаж Вашего поставщика?	+
4. Оказывают ли товары, которые Вы покупаете у поставщика значительное влияние на Ваш бизнес?	+
5. Столкнетесь ли Вы с существенными затратами, если попытаетесь сменить поставщика?	+
6. Может ли поставщик с помощью своей продукции производить те же товары, что и Вы?	+

Как видно из этой таблицы, имеется полная зависимость от поставщиков. Это связано с особенностью деятельности «КАРО». Основные поставщики фильмов, дистрибьюторы, немногочисленны и занимаются непосредственно предоставлением фильмов на прокат для кинотеатров, а, следовательно, относится к более монополизированной сфере. Более того, без товара дистрибьюторов деятельность кинотеатра попросту невозможна. Смена поставщика также невозможна.

Оценка зависимости предприятия от покупателей.

Вопросы	Да	Нет
1. Большую часть продуктов покупают определенные покупатели?		+
2. Ваш товар очень похож на товар других постащиков	+
3. Ваши покупатели имеют низкий доход?	+	+
4. Сильно ли влияет качество Вашего товара на качество товара/жизни/др. покупателя?		+
5. Стоимость Вашего товара представляет большую часть средств, которые расходует покупатель?		+
6. Ваши покупатели имеют полную информацию об уровне спроса и ценах на товар?	+
7. Могут ли Ваши покупатели сами производить товар, который поставляете Вы?		+

На основании данной таблицы можно сделать вывод, что зависимость фирмы от покупателей не столь существенна, однако она есть.

4. Анкета

Анкетирование - метод сбора первичного материала в виде письменного опроса большого количества респондентов с целью сбора информации с помощью анкеты о состоянии тех или иных сторон явления, отношения к тем или другим явлениям.

Уважаемый посетитель кинотеатра «Каро Фильм». Мы просим Вас пройти данное анкетирование, разработанное с целью улучшения нашего кинотеатра. Анкета анонимна.

1) Как часто Вы посещаете кинотеатр?

а) Раз в неделю б) Раз в месяц в) Раз в полгода г) Раз в год

2) Фильмы каких жанров Вы обычно смотрите? (возможно несколько вариантов ответа)

а) Боевики б) Комедии в) Мультфильмы г) Фэнтези д) Драмы е) Триллеры ж) Ужасы

3) Удовлетворяет ли Вас цена на билеты в наших кинотеатрах?

а) Да, абсолютно б) В целом удовлетворяет в) Не удовлетворяет

4) Знаете ли Вы о существующей системе скидок в нашем кинотеатре?

а) Да, знаю б) Нет, не знаю

5) Как вы приобретаете билеты на сеанс?

а) По телефону б) Через сайт в) Через терминал г) На кассах

6) Возникали ли у Вас проблемы при использовании нашего сайта?

а) Возникали(какие?)____________________ б) Не возникали

7) Удовлетворяют ли вас цены в баре кинотеатра?

а) Да, абсолютно б) В целом удовлетворяет в) Не удовлетворяет

8) Оцените уровень обслуживания персонала (больше - лучше)

а) 1 б) 2 в) 3 г) 4 д) 5

9) Оцените уровень удобства залов нашего кинотеатра (больше - лучше)

а) 1 б) 2 в) 3 г) 4 д) 5

10) Что Вам больше всего нравится в кинотеатре «Каро»?

________________________________________________

11) Что Вам не нравится в кинотеатре «Каро»?

________________________________________________

12) Оцените следующие факторы от 1 до 5 (больше - лучше)

а) Качество изображения __ б) Звук __

13) Укажите Ваш пол

а) М б) Ж

14) Укажите Ваш возраст

а) 13-17 б) 18-25 в) 26-35 г) >35

Благодарим Вас за уделенное время. Спасибо, что помогаете нам сделать кинотеатры «Каро» лучше!



5. Сегментирование рынка

Жанр/Аудитория	Дети (до 13)	Подростки (13-17)	Молодежь (18-25)	Молодежь (26-35)	Взрослые (35+)	Доля жанра
Боевики	+	+++	+++	+++	++	30%
Комедии	+	+++	+++	++	++	15%
Ужасы		+++	+++	++	+	5%
Драмы		++	+++	++	++	15%
Триллеры		++	+++	++	+	10%
Фэнтези	+	+++	++	++	+	15%
Мультфильмы	++	+	+	+	++	10%
Доля рынка	15%	25%	25%	20%	15%

Товары разделены по жанрам кино. В сегментацию взяты самые многочисленные и наиболее основные жанры фильмов, поскольку подробное разделение по жанрам сделает слишком большим количество сегментов.

Потребители разделены по возрастным категориям. Всего выделено 5 основных категорий. Подобная группировка произведена по тому принципу, что примерно в этих возрастных рамках меняются интересы, взгляды и пр., а следовательно, и предпочтения в жанрах. Также разные группы посещают кинотеатры с разной частотой.

Самыми крупными сегментами рынка стали подростки и молодежь от 18 до 25 лет. Обосновано это тем, что данные сегменты имеют достаточно свободного времени, имеют свои карманные деньги, склонны проведению досуга в виде всевозможных развлечений, а также «всеядны» в вопросе жанровых предпочтений.

В данной сегментации под «+» понимается объем выручки от того или иного сегмента. Различия выручки при равно цене обусловлены частотой посещения.

Таким образом, наиболее «прибыльным» сегментов является молодежь в возрасте 18-25 лет. Затем молодежь в возрасте 26-35 лет и подростки от 13 до 17 лет. Аудитория, приносящая меньше всего выручки - дети до 13 лет. Это обусловлено очевидными причинами - дети почти не имеют собственных средств, поэтому возможностей посетить кинотеатр самостоятельно довольно мало. Как правило, дети ходят вместе с родителями.

Что касается сегментации по жанрам, то тут лидируют боевики, затем комедии, драмы и фэнтези. Такой результат взят исходя из анализа выходящих в прокат фильмов за последние несколько месяцев.

Видно, что взрослые старше 35 лет составляя 15% от всей аудитории приносят выручки сравнительно меньше, чем молодежь и подростки. В данной ситуации можно попробовать повысить их посещаемость акциями. Например, предлагать скидки приходящим с детьми семьям в размере 10-20%.

Также стоит отметить, что во всех сегментах наблюдается стагнация. Перевод сегментов в стадию роста возможен, снова же, путем предоставления дополнительных скидок, акций или бонусов. Возможен ввод накопительных карт бонусов, на которые за каждый купленный билет будет начисляться процент от стоимости билетов, чтобы в дальнейшем за набранные баллы можно было приобрести билеты.

6. Производственная функция маркетинга, матрица БКГ

Основной товар кинотеатра, а именно билеты, не имеет различий в зависимости от жанра фильма, времени, дня недели, различается лишь их цена. Можно разделить билеты лишь на сеансы в 2D и 3D форматах. Поэтому будет рассмотрен ассортимент другой части кинотеатра - кинобара. Ведь уже привычные попкорн и газированный напиток - постоянные «спутники» при просмотре фильмов.

Таким образом, ассортимент будет выглядеть следующим образом:

1. Билеты

- 2D сеанс;

- 3D сеанс.

2. Поп-корн

соленый/сладкий - маленький/средний/большой.

3. Вода в ассортименте

Bon Aqua 0,5л.;

Aqua Minerale 0,5л.

4. Напитки в ассортименте

Coca Cola 0,5л.;

Sprite 0,5л.;

Fanta 0,5л.;

Чай «Lipton» 0,5л.

4. Напитки розлив

Coca Cola 0,3/0,5/0,8л.;

Sprite 0,3/0,5/0,8л.;

Fanta 0,3/0,5/0,8л.

5. Чипсы начос

маленькие/большие.

6. Чипсы

Lays, Estrella.

7. Шоколадные батончики в ассортименте

Bounty, Snickers, Mars.

8. Мороженное в рожке

9. Горячие напитки

кофе: американо, капучино, эспрессо

чай: зеленый, фруктовый.

10. Пироженные.

НОМЕНКЛАТУРА

1. Напитки

2. Закуски

3. Сладкие блюда

4. Билеты

Матрица БКГ -- инструмент для стратегического анализа и планирования в маркетинге. Создана основателем Бостонской консалтинговой группы Брюсом Д. Хендерсеном для анализа актуальности продуктов компании, исходя из их положения на рынке относительно роста спроса данной продукции и занимаемой выбранной для анализа компанией доли на рынке.

Данный инструмент теоретически обоснован. В его основу заложены две концепции: жизненный цикл товара и эффекта масштаба производства или кривой обучения.

На матрице по осям отображаются рост спроса (вертикальная ось) и доля рынка (горизонтальная ось). Сочетание оценок этих двух показателей даёт возможность классифицировать товар, выделив четыре возможные роли товара для производящей или продающей его компании.

Все товары делятся на 4 группы:

«Трудные дети»

Низкая доля рынка, но высокие темпы роста. «Трудных детей» необходимо изучать. В перспективе они могут стать как звездами, так и собаками. Если существует возможность перевода в звезды, то нужно инвестировать, иначе -- избавляться.

«Звезды»

Высокий рост объёма продаж и высокая доля рынка. Долю рынка необходимо сохранять и увеличивать. «Звезды» приносят очень большой доход. Но, несмотря на привлекательность данного товара, его чистый денежный поток достаточно низок, так как требует существенных инвестиций для обеспечения высокого темпа роста.

«Дойные коровы»

Высокая доля на рынке, но низкий темп роста объёма продаж. «Дойных коров» необходимо беречь и максимально контролировать. Их привлекательность объясняется тем, что они не требуют дополнительных инвестиций и сами при этом обеспечивают хороший денежный доход. Средства от продаж можно направлять на развитие «Трудных детей» и на поддержку «Звезд».

«Собаки»

Темп роста низкий, доля рынка низкая, продукт, как правило, низкого уровня рентабельности и требует большого внимания со стороны управляющего. От «Собак» нужно избавляться.

Матрица БКГ
Звезды. Наиболее ожидаемые и кассовые мировые премьеры. Имеют высокую долю рынка и скорость роста. Показываются в течение всего дня и в разных залах. (Красавица и чудовище)	Трудные дети. Это премьеры менее ожидаемых фильмов. Их потенциальная меньшая ожидаемость заставляет задуматься о том, стоит ли запускать фильм во всех залах и в течение всего дня. (О любви)
Дойные коровы. Мировые премьеры, идущие в прокате уже более недели/полутора недель, но имеющие все еще очень высокую долю рынка, которая снижается, т.к. большая часть людей уже посмотрела эти фильмы. (Логан)	Собаки. Неуспешные и непопулярные фильмы (проходные). Явные кандидаты на вылет. Это малоизвестные фильмы/фильмы с узкой направленностью, узкой аудиторией. (Рыцарь кубков, везучий случай)

В данной матрице все фильмы разделены по принципу ожидаемости в прокате и возможных кассовых сборов.

При жанровой классификации фильмов в рамках матрицы БКГ потребуется рассмотреть более узкие жанры помимо основных, представленных в сегментации. Таким образом, матрица может быть представлена следующим образом:

Матрица БКГ по жанрам
Звезды. В данный сегмент можно отнести семейные мультфильмы. Такие мультфильмы нацелены на разновозрастную аудиторию, а не на детей, как основное большинство мультфильмов. Например, могут сочетать в себе юмор, понятный разным возрастам)	Трудные дети. В данную категорию можно отнести фильмы-биографии, научно-популярные фильмы. В настоящее время данные жанры несколько видоизменяются, начиная вовлекать большую часть аудитории, нежели ранее. К примерам наиболее удачных картин данных жанров можно отнести (Живое), а также (Летние дни)
Дойные коровы. В этом квадранте сосредоточены именно наиболее массовые и популярные жанры: боевики, комедии, детские мультфильмы, драмы, триллеры, ужасы, фентези.(Смурфики: затерянная деревня)	Собаки. В «мире» кино нет жанров, напрочь выбивающихся из списка, жанров, не пользующихся популярностью. Однако, все же сюда можно включить отечественный кинематограф в виде российских комедий. Как правило, такие фильмы пользуются очень малым спросом, выполнены на плохом уровне.(Везучий случай)

7. Разработка нового товара

Еще 15-20 лет назад виртуальная реальность была чем-то на гранью фантастики, а люди могли наблюдать такое только в художественных фильмах. Однако то, что выглядело невероятным, теперь становится вполне обыденным.

Технологии виртуальной реальности в настоящее время получают популярность и очень быстро развиваются. Благодаря такой технологии человек полностью погружается в просматриваемый фильм, находясь буквально в эпицентре всех событий, имеет возможность увидеть все, что происходит вокруг него в 360 градусах. На данный момент существует несколько фирм производителей (Samsung, HTC, Oculus VR), занимающихся разработкой VR шлемов и успешно прогрессирующих в этом. «Первопроходцем» в таких технологиях стала компания Oculus VR. Oculus VR изначально включала в себя всего 20 работников. Компания представила свои наработки и идеи, и спустя некоторое время получила финансирование в размере 91 млн долларов США, из которых 2,4 млн было собрано на краудфандинговой платформе Kickstarter. Компания основана Палмером Лаки и Джоном Кармаком (позже сталCTO в Oculus VR). В 2012 году была представлена модель шлема Oculus Rift. Со временем компания усовершенствовала шлемы, учтя пожелания пользователей, устранив недостатки, применив уже более новые технологии.



Oculus rift (сверху) и HTC Vive (снизу)

Итак, на основе данных технологий будет разработан новый товар для кинотеатра «Каро» - зал VR Cinema - зал виртуальной реальности.

Изначально в кинотеатре «Каро» был VIP зал - небольшой зал повышенной комфортности. Однако со временем этот зал сильно износился, и его решили иногда использовать в качестве обычного зала. Новый зал планируется сделать именно в бывшем VIP зале. Поскольку для VR зала абсолютно не важна геометрия помещения, не нужен экран, не нужны колонки, а также не нужны большие габариты самого помещения (планируется сделать в этом зале не слишком много мест), то VIP зал подойдет наиболее идеально.

К каждому сиденью в зале будет прикреплен один шлем виртуальной реальности. Условно планируется сделать около 40 посадочных мест. Т.к. компания Oculus имеет наиболее совершенные шлемы, наибольший опыт в этом деле, то шлемы именно этой компании будут использоваться в кинотеатре. На данный момент стоимость одного VR шлема Oculus Rift по данным сайта фирмы составляет 600$. Текущий курс доллара = 66,5 рублей. Следовательно, на 40 шлемов нам понадобится 600*66,5*40= 1 596 000 рублей. Предположим, что компания согласится сделать скидку в 10% на оптовую закупку. 1 596 00*0,9=1 436 000 рублей.

Далее необходимы сиденья для зала. Компания «3D-остров» (http://www.3d-ostrov.ru) предлагает кресла для кинотеатров с учетом оптовых закупок. Модель АК-711 предлагается по цене 7600 рублей за 1шт. Итого, на кресла потребуется 7600*40=304 000 рублей.

Следующее - закупка ПК с необходимыми характеристиками. Стоимость компьютера такого уровня составляет около 45 000 рублей за 1шт. Следовательно, компьютеры обойдутся в 45 000*40= 1 800 000рублей. + необходим единый сервер, который объединит все компьютеры между собой для подачи единого сигнала (100 000 рублей). Итого: 1 900 000 рублей.

Итоговая сумма, необходимая для реконструкции зала: 3 650 000 рублей.

Стоимость билета условно будет составлять 650 рублей. Т.к. подобных залов в Калининградской области не существует, то «Каро» сможет «диктовать» свою цену, однако необходимо учитывать то, что в данный момент в стране не лучшая экономическая ситуация, поэтому люди вряд ли станут платить слишком большую сумму за билет. Поэтому 650 рублей скорее всего будет оптимальной ценой билета. Планируется первоначально проводить 4 сеанса в день, 4 раза в неделю (по причине малого объема контента для VR технологий). В год получится: 16 (сеансов в неделю)*52(недель в году)*40(мест)=33 280 билетов в год. 33 280*650руб= 21 632 000 рублей в год.

Условия использования фильмов для проката предполагают, что кинотеатр обязуется 50% с каждого проданного билета отдавать предоставителю контента. Таким образом, итоговая выручка за год: 10 816 000 рублей. Аренда за зал составит около 500 000 в год. На зарплату сотрудникам, обслуживающим зал (уборщика, конролер-консультант, ответственный за технику) около 250 000 в год. Остальные расходы будут менее существенными. Но даже если условно взять расходы в 1 500 000 рублей в год, вычесть налоги, то чистая прибыль будет составлять примерно 7 400 000 рублей в год.

Таким образом, срок окупаемости нового зала составит:

. Следовательно, срок окупаемости составит около полугода. Разумеется, в действительности цифра скорее всего будет иной по причине огромного множества факторов, однако даже в таком случае срок окупаемости вряд ли превысит год.

8. Управление качеством

9. Управление запасами

В кинотеатрах «КАРО» соблюдаются все признанные и официально установленные стандарты качества.

Стандарты DCI.

В марте 2002 года ведущие мировые киностудии организовали консорциум DCI (англ. Digital Cinema Initiatives), и опубликовали одноимённый стандарт, регламентирующий основные параметры контента цифрового кинематографа.

Согласно этому стандарту, исходные изображения каждого кадрика формата TIFF при сохранении сжимаются по стандарту JPEG 2000, используя цветовое пространство CIE XYZ с глубиной цвета 12 бит на канал. При этом, в отличие от технологии HDTV, использующей полное сохранение только «ключевых» кадров, стандарты DCI предусматривают равноценную запись каждого кадра кинофильма.

Шестиканальный звук сохраняется без сжатия в формате Broadcast Wave (WAV) с квантованием 24 бит на отсчет и частотой дискретизации 48 или 96 кГц.

Изображение, звук и все другие данные цифрового фильма сохраняются в формате DCP (Digital Cinema Package), разработанном DCI. Стандарт DCP предполагает использование контейнера MXF c шифрованием и ограничением максимального потока в 250 мегабит в секунду.

Копия цифрового кинофильма содержит пакет DCP, минимально состоящий из пяти файлов: файла описания контрольных сумм, файла описания содержимого DCP, MXF-контейнера с изображением, MXF-контейнера с фонограммой и файла списка воспроизведения всех компонентов фильма. Пакет может содержать несколько контейнеров с фонограммами на разных языках, файлы субтитров и другие служебные файлы. Копия полнометражного художественного фильма с разрешением в 2К (2000 пикселей по горизонтали) занимает объём в 160--200 ГБ.

По международной классификации цифровые фильмы, отвечающие стандартам DCI, относятся к категории D-cinema

ГОСТы. ГОСТы, относящиеся к кинобизнесу, охватывают критерии по отношению к кинооборудованию и особенностей построения кинозалов. Некоторые из таких стандартов:

ГОСТ 17813-90 - Кинопроекторы профессионального кинематографа. Методы испытаний

ГОСТ 16854-91- КРЕСЛА ДЛЯ ЗРИТЕЛЬНЫХ ЗАЛОВ. Общие тех условия.

ГОСТ 16855 - 91 устанавливает обязательные требования к основным размерам кресел для зрительного зала.



10. Каналы распределения

Под каналом распределения понимается ряд организаций или отдельных лиц, включенных в процесс, делающий продукты доступными для использования или потребления индивидуальными потребителями или отдельными организациями; это путь, по которому товары движутся от производителя к потребителю. Участники канала распределения выполняют следующие функции: собирают и распространяют маркетинговую информацию; стимулируют сбыт; устанавливают контакты; подгоняют продукт под требования потребителей (сортировка, сборка, упаковка); проводят переговоры; транспортируют и хранят товары; финансируют функционирование канала; принимают на себя риск за функционирование канала.

Любой канал характеризуется наличием следующих потоков: физических продуктов, собственности на них, платежей, информации и продвижения продукта. В каналах сферы услуг циркулируют нематериальные продукты (услуги, идеи, знания).

Каналы распределения можно охарактеризовать числом их уровней. Уровень канала -- любой посредник, который выполняет определенную работу по приближению товара и права собственности на него к конечному покупателю. Число независимых уровней определяет длину канала распределения. Самый простой -- канал прямого маркетинга, состоящий из производителя, продающего товар непосредственно потребителю.

Существуют следующие каналы распределения:

1) Каналы нулевого уровня. Такие каналы включают в себя производителя и потребителя. Предполагается, что товар переходит непосредственно от производителя к конечному пользователю.

В случае с «Каро» каналы нулевого уровня отсутствуют, поскольку сам кинотеатр ничего не производит.

2) Одноуровневые каналы. В такие каналы добавляется крупный оптовик между производителем и потребителем.

В «Каро» к этому уровню можно отнести работу с поставщиками пирожных в бар. В данном случае цепь следующая: производитель пирожных в Калининграде - Каро - Потребитель. Также сюда входит компания «Деловая Русь», которая является производителем и имеет отделение в Калининграде. От «Деловой Руси» товар проходит в «Каро», а затем в пользование потребителем.

3) Двухуровневые каналы. Добавляется розничный торговец после крупного оптовика.

В эту группу можно отнести компанию UCS, являющуюся производителем автоматизированного оборудования. От фирмы-производителя оборудование поступает в главные центр «Каро» в Москве, из этого центра распределяется в другие кинотеатры, а после предоставляется потребителям.

4) Трёхуровневые каналы. Включает производителя, крупного оптовика, мелкого оптовика, розницу и потребителя.

К трёхуровневым каналам относится работа с производителями фильмов. Например, производитель «20th sentury Fox» отправляет фильм дистрибьютору - «20th sentury Fox Russia», который, в свою очередь отправляет фильм в единый центр «Каро», откуда фильмы рассылаются по всем кинотеатрам «Каро» и доходят до потребителя.

11. Стимулирование сбыта

Стимулирование сбыта - это совокупность приемов, применяемых на протяжении всего жизненного цикла товара в отношении трех участников рынка (потребителя, оптового торговца, продавца), для краткосрочного увеличения объема сбыта, а также для увеличения числа новых покупателей. Специалисты по маркетингу определяют концепцию стимулирования сбыта как деятельность, осуществляемую для того, чтобы сформировать у покупателей определенных категорий психологическую готовность согласиться на предложение продавца благодаря специфической информации о предприятии-продавце или его продукции и, в конечном счете, увеличить выручку предприятия. Для решения данных задач в фирмах должны разрабатываться организационные и технико-экономические мероприятия по повышению эффективности сбытовой деятельности.

Цель стимулирования сбыта в кинотеатре могут быть следующими - увеличить количество продаваемых билетов путем привлечения большего количества посетителей.

В данном случае в «КАРО» используется ценовое стимулирование в виде всевозможных предоставляемых скидок. Выдержка с сайта «КАРО».

«Покупай билеты он-лайн и в терминалах самообслуживания - плати меньше!»

- 5% при покупке билетов через сайт и терминалы самообслуживания.

Льготы для детей, школьников, студентов и пенсионеров, предоставляются при приобретении билетов в кассе кинотеатра:

- дети до 3 лет - бесплатно (не занимая отдельное место на фильмы с возрастным ограничением 0+);

- для детей от 3 до 12 лет - 20% в любой день: фильмы 2D до 19:59; фильмы 3D до 17:00 (на фильмы с возрастным ограничением 0+ и 6+).

- для школьников - 20% с понедельника по среду до 16.59: на фильмы в формате 2D с возрастным ограничением 0+, 6+, 12+;

- для студентов - 20% с понедельника по среду до 16:59: скидка предоставляется при предъявлении студенческого билета очного дневного отделения, и не действует на фильмы в формате 3D;

- для пенсионеров - билеты по 100 рублей с понедельника по среду до 13.59: скидка предоставляется при предъявлении пенсионного удостоверения.

Групповые посещения:

- 20% при посещении группой от 15 человек в будние дни с понедельника по четверг, 15% в пятницу, выходные, предпраздничные и праздничные дни: скидка предоставляется на фильмы в формате 2D и 3D при оформлении предварительной заявки у администратора кинотеатра.

Также, можно попробовать ввести специальные бонусные карты «КАРО». При покупке билетов на карточку будут начисляться баллы, которые в дальнейшем можно обменять на еду, напитки, билеты.

12. Товародвижение

Компания RealD сотрудничает с сетью кинотеатров «КАРО» с 2013 года.

RealD является ведущим поставщиком 3D-технологий в мире. Ключевым бизнесом RealD является лицензирование RealD Cinema Systems и производство очков для кинотеатров, которые обеспечивают премиальное качество просмотра 3D-фильмов и альтернативного 3D-контента в кинотеатре.

Технология RealD является самой распространенной 3D-технологией для кинотеатров. Оборудование RealD установлено приблизительно в 26 500 залов в 72 странах мира.

Инновационное решение компании - премиальный формат показа на большом экране LUXE: A RealD Experience.

Новый формат сочетает в себе ряд высокотехнологичных стандартов, обеспечивающих первоклассный уровень кинопоказа в залах с большими экранами, высокой яркостью 2D- и 3D-изображения, объемным звуком и роскошными креслами. LUXE: A RealD Experience стремится объединить все кинотеатры единым набором передовых стандартов, узнаваемым брендом формата PLF (Premium Large Format).

Корпорация IMAX («IMAX»), открытое акционерное общество, включенное в листинг фондовой биржи New York Stock Exchange, была основана в 1967 году. Штаб-квартира компании находится в Торонто, Канада. Компания сотрудничает с сетью кинотеатров «КАРО» с 2010 года. В сети «КАРО» открыто 2 зала IMAX в Москве и Санкт-Петербурге.

Корпорация IMAX - одна из ведущих международных компаний в сфере развлечений, специализирующаяся на кинотехнологиях. Всемирная сеть кинотеатров IMAX входит в число наиболее важных и успешных площадок по коммерческому прокату голливудских фильмов. По состоянию на 30 сентября 2015 г. в мире насчитывалось 1 008 кинотеатров IMAX в 66 странах мира.

В кинотеатрах IMAX проходят показы картин ведущих режиссеров и киностудий с использованием запатентованных технологий IMAX, IMAX 3D и IMAX DMR. Технология IMAX DMR позволяет добиться цифрового преобразования практически любого фильма в формат с уникальным качеством изображения и звука, создающего «Эффект IMAX».

Vi (ранее Видео Интернешнл) сотрудничает с сетью кинотеатров «КАРO» с 2015 г.

Компания Vi - крупнейший оператор медиарекламного рынка России - является эксклюзивным продавцом рекламных возможностей сети. В рамках соглашения подразделение селлера Vi Плазма размещает ролики перед сеансами во всех кинотеатрах «КАРО». Кинорекламный бизнес Vi охватывает 1200 залов, 162 кинотеатра, 34 региона, 48 городов. В кинопул Vi входят крупнейшие российские кинотеатральные сети: «Синема Парк» (объединенная с Kinostar DeLuxe), «Формула Кино» (объединенная с «Кронверк Синема»), «КАРО» и «Люксор», на которые приходится около 25% всех кинозалов в стране.

Реклама на экранах кинотеатров дает возможность построения прямой коммуникации с многомиллионной зрительской аудиторией, 80% которой составляет наиболее привлекательная для рекламодателей возрастная группа 16-35 лет.

Coca-Cola Россия является эксклюзивным поставщиком напитков в кинобары кинотеатров сети «КАРО» с 2010 года.

Coca-Cola -- крупнейший в мире производитель безалкогольной продукции, предлагает потребителям более 500 брендов газированных и негазированных напитков.

Наряду с брендом Coca-Cola, который признан одним из самых дорогих в мире, в портфель Coca-Cola входят 16 других брендов, стоимость которых составляет более миллиарда долларов.

Благодаря самой большой дистрибуционной системе в мире, потребители более чем в 200 странах мира наслаждаются напитками Coca-Cola. Каждый день в мире продается более 1,9 миллиарда порций напитков системы Coca-Cola.

Coca-Cola Россия -- лидер в производстве высококачественных безалкогольных напитков и один из крупнейших инвесторов в российскую экономику. На сегодняшний день инвестиции Coca-Cola Россия в нашу страну превышают четыре миллиарда долларов. Напитки производятся на 12 современных заводах, расположенных на территории России от Санкт-Петербурга до Владивостока (включая заводы компании «Мултон»).



Компания HEINEKEN является эксклюзивным поставщиком пивоваренной продукции для продажи в кинобарах сети кинотеатров «КАРО».

На сегодняшний день HEINEKEN - это лидирующая международная пивоваренная компания, представленная в 71 стране мира. В России продукция компании реализуется с февраля 2002 года. В настоящее время HEINEKEN владеет восемью пивоварнями на территории страны.

Продукция выпускается на заводах с современным высокотехнологичным оборудованием и при скрупулезном соблюдении высоких стандартов качества на всех этапах производственной цепочки.

В портфеле компании HEINEKEN в России на сегодняшний день 29 брендов, среди которых такие известные международные бренды как Heineken, Amstel, Guiness.

Компания UCS - ведущий российский разработчик программно-аппаратных комплексов для автоматизации ресторанов, кинотеатров, гостиниц, развлекательных и спортивно-оздоровительных центров, неоднократный победитель конкурса "Лучший поставщик рынка HoReCa", проводимого информационным порталом Menu.ru, в номинации "Лучший поставщик программного обеспечения". Также компания UCS является разработчиком других широко популярных в России программных продуктов: билетной системы UCS-Премьера для кинотеатров, театров, парков отдыха; системы автоматизации для детских игровых развлекательных центров Game-Keeper, системы управления для гостиниц и других средств размещенияShelter. Профессиональные программно-аппаратные комплексы от UCS позволяют комплексно автоматизировать любой самый крупный многофункциональный объект индустрии гостеприимства и развлечений.

Крупный поставщик оборудования для баров, кафе, ресторанов и отелей с собственной производственной базой. Все для кинобаров: оборудование, сырье, упаковка, лайт-боксы, световые меню и программное обеспечение.

Помимо офиса в Москве, компания имеет 18 филиалов (Владивосток, Екатеринбург, Казань, Калининград, Киров, Краснодар, Курск, Нижний Новгород, Новосибирск, Пермь, Ростов на Дону, Санкт-Петербург, Сочи, Уфа, Хабаровск).



20 Century Fox Film (Двадцатый Век Фокс) -- американская компания, расположена в Century City в Лос-Анджелесе, Калифорния. Появилась в 1935 году в результате слияния двух компаний: Fox Film Corporation и Twentieth Century Pictures. Входит в холдинг News Corporation, где является главной, но не единственной компанией по производству фильмов и телепродукции.

Компания Universal Pictures International (UPI), подразделение Universal Pictures, приступила к работе 1 января 2007 года, после пересмотра договора на дистрибуцию с компанией United International Pictures (UIP). В настоящее время UPI занимается реализацией маркетинговых стратегий и дистрибуцией фильмов в Великобритании, Австрии, Бельгии, Франции, Германии, Италии, Нидерландах, России, Испании, Кореи, Мексике, Австралии, Ирландии и Швейцарии.

Компания Universal Pictures является подразделением Universal Studios (www.universalstudios.com). Universal Studios входит в ведущий мировой холдинг NBC, работающий в области средств массовой информации и индустрии развлечений и специализирующийся на производстве и продвижении информационных, новостных и развлекательных продуктов.



13. Ценовая маркетинговая политика

Цена в кинотеатрах рассчитывается на единицу потребляемой услуги, т.е. на один билет. В целом ценообразование в «КАРО Фильм» можно охарактеризовать как «ориентирующееся на конкурентов». Действительно, стоимость билетов формируется исходя из аналогичных расценок у конкурентов. Таким образом, «КАРО» предлагает самые низкие цены на кино-билеты в Калининграде.

Стоимость билетов варьируется от 140 рублей до 500 рублей. Это зависит от таких факторов, как: время суток, день недели, календарный день, формат кино. Таким образом, самым дешевым вариантом является утренний сеанс в будний день на фильм в формате 2D. Самым же дорогим вариантом будет сеанс после 17:00, а также ночные сеансы в выходные и праздничные дни на кино в формате 3D.

Говоря об эластичности можно отметить, что она присутствует, но не слишком значительная. При снижении цены спрос может возрасти, но при этом не сильно, поскольку, даже несмотря на снижающиеся цены, разновидности сеансов в определенный промежуток времени остается примерно неизменным, а люди с малой вероятностью станут пересматривать фильм несколько раз, либо же идти на неинтересные им фильмы. При повышении цены спрос может в некоторой степени сократиться, но не критично, поскольку поход в кино - процесс не столь частый. В среднем люди ходят в кинотеатр раз в неделю-две.

Как уже упоминалось ранее, 50% выручки с каждого билета кинотеатр обязуется отправить предоставителю фильма. Таким образом, цена устанавливается так, чтобы оставшиеся в распоряжении кинотеатра 50% от выручки обеспечили чистую прибыль при вычете из них всех расходов. К числу таких расходов можно отнести: коммерческие расходы, управленческие, стоимость аренды, заработная плата, расходы на электричеств.

14. Коммуникативная функция маркетинга

В качестве рекламы в «Каро» можно отметить следующее:

1. Узнаваемый логотип. Логотип «КАРО Фильм» узнаваем людьми по всей России.

2. Плакат на ТЦ «Плаза». Постоянно расположены на здании, обновляются по мере поступления в прокат фильмов. Как правило вывешиваются плакаты с наиболее ожидаемыми фильмами.

3. Подарочные карты номиналами 500, 1000, 1500, 3000 и 5000 рублей.



Подарочная карта дает право на приобретение билетов, еды и напитков в любом кинотеатре КАРО. Подарочные карты можно приобрести в кассах кинотеатров. Подарочная карта представляет собой пластиковую карту, удостоверяющую право ее держателя на однократное приобретение товаров/услуг в Сети кинотеатров «КАРО» на территории РФ по ценам и на условиях, действующих на момент покупки товаров/услуг, в пределах суммы номинала и в течение установленного срока действия Подарочной карты. Действие Подарочной карты не распространяется на покупки, совершаемые в сети интернет. Неиспользованная Подарочная карта по истечении срока ее действия аннулируется, возврат неиспользованной суммы номинала Подарочной карты не производится. Если стоимость товаров/услуг, приобретаемых с использованием подарочной карты, выше номинала подарочной карты, то разница доплачивается держателем подарочной карты. Если стоимость товаров/услуг, приобретаемых с использованием подарочной карты, ниже номинала, то разница не возмещается и денежными средствами не выплачивается. Подарочная карта действует на предъявителя, не требует удостоверения личности ее держателя и может передаваться третьим лицам. Держатель Подарочной карты несет самостоятельную ответственность за ее несанкционированное использование. К лицу, которому передана Подарочная карта, переходят права и обязанности держателя Подарочной карты, предусмотренные настоящими правилами пользования Подарочной картой Сети кинотеатров «КАРО» (далее - «Правила»).

4. Подарочный сертификат для корпоративных клиентов.

Выгодная цена: билет на 20% дешевле, чем в кассе кинотеатра. Свобода выбора: сеанс в удобное время в любом кинотеатре «КАРО». Открытая дата: срок действия от 1 до 3 месяцев. Любой дизайн: брендинг, интеграция элементов фирменного стиля клиента в дизайн сертификатов. Индивидуальны подход: гибкие условия использования по запросу.

5. Аккаунты в различных социальных сетях (Facebook, Вконтакте), реклама фильмов и розыгрыши пригласительных билетов в группах в социальных сетях.

6. Сайт в сети интернет. «КАРО» имеет свой собственный сайт в сети интернет. На сайте можно найти всю актуальную информацию о предстоящих акциях, грядущих премьерах, найти информацию о компании, посмотреть действующие скидки, заказать билет и прочее. Дизайн сайта приятный, интуитивный и понятный.

7. Реклама на радио. «КАРО» время от времени дает рекламные объявления на LOVE радио (102,9 FM). Примерный текст: «Уважаемые слушатели LOVE радио, «КАРО Фильм» рад пригласить вас окунуться в захватывающую атмосферу кино и приятно провести время. Жизнь - это кино. А кино - это «Каро». Торговый центр «Плаза», 3-й этаж.»

15. Маркетинговые стратегии

Матрица Ансоффа представляет собой поле, образованное двумя осями -- горизонтальной осью «товары компании» (подразделяются на существующие и новые) и вертикальной осью «рынки компании», которые также подразделяются на существующие и новые.