Деятельность предприятия "ТрансАвто Мурманск"
Характеристика особенностей организации логистического управления. Анализ схемы движения материальных, финансовых, информационных потоков предприятия. Оценка рентабельности системы складирования и оптимизации внутрипроизводственных потоковых процессов.
Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
Вид | отчет по практике |
Язык | русский |
Дата добавления | 10.04.2019 |
Размер файла | 1,4 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
3.1 Организационные принципы транспортировки
На грузо-перевозочном предприятии не требуется материальных ресурсов для какого-либо производства, оно нуждается в объектах материально-технического обеспечения. Приложение 2,3 отражает отчетность предприятия.
Таблица 3 - Анализ финансового состояния ООО «Трансавто Мурманск» в период 2015-2017 гг.
№п\п |
Показатели |
2015 г. |
2016 г. |
Отклонение тыс. руб. |
2017 г. |
Отклонение тыс. руб. |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
2 |
Выручка |
132583 |
193063 |
60480 |
307060 |
113997 |
|
3 |
Себестоимость продаж |
(131264) |
(202482) |
71218 |
(281188) |
78706 |
|
4 |
Валовая прибыль |
1319 |
(9419) |
-10738 |
25872 |
35291 |
|
5 |
Коммерческие расходы |
(21067) |
21067 |
||||
6 |
Управленческие расходы |
(11840) |
11840 |
||||
7 |
Прибыль (убыток) от продаж |
1319 |
(9419) |
-10738 |
(7035) |
2384 |
|
8 |
Проценты к уплате |
(580) |
(670) |
90 |
(752) |
82 |
|
9 |
Прочие доходы |
1228 |
2290 |
1062 |
14586 |
12296 |
|
10 |
Прочие расходы |
(1614) |
(2487) |
-873 |
(6688) |
4201 |
|
11 |
Прочее |
(3) |
3 |
||||
12 |
Чистая прибыль |
353 |
(10286) |
-10639 |
108 |
10394 |
Анализ финансового состояния ООО «Трансавто Мурманск» показал, что выручка в 2016 году увеличилась по сравнению с 2015 годом на 60480 тыс. руб., а в 2017 году по сравнению с 2016 годом на 113997 тыс. руб.
Себестоимость продаж с 2016 году увеличилась оно по сравнению с 2015 годом на 71218 тыс. руб., а в 2017 году по сравнению с 2016 годом на 78706 тыс. руб. Рост себестоимости связан с увеличением объема выпуска продукции, соответственно с ростом объема производства и выросла выручка. Валовая прибыль значительно упала в 2016 году по сравнению с 2015 годам на 10738 тыс. руб., а в 2017 году по сравнению с 2016 годом увеличилась на 35291 тыс. руб.
В таблице 2 произведем анализ финансовой устойчивости, ликвидности ООО «Трансавто Мурманск» в период 2015 по 2017 гг.
Таблица 4 - Оценка стоимости чистых активов организации ООО «Трансавто Мурманск».
№п\п |
Показатель |
Значение показателя |
Изменение |
||||||
в тыс. руб. |
в % к валюте баланса |
тыс. руб. (гр.4-гр.2) |
± % ((гр.4-гр.2) : гр.2) |
||||||
31.12. 2015 |
31.12. 2016 |
31.12. 2017 |
на начало анализируемого периода (31.12.2015) |
на конец анализируемого периода (31.12.2017) |
|||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
|
1 |
Чистые активы |
-14530 |
-24806 |
5976 |
-69,07 |
-29,25 |
20506 |
1,41 |
|
2 |
Уставный капитал |
12 |
12 |
13 |
0,02 |
0 |
-0,02 |
0 |
|
3 |
Превышение чистых активов над уставным капиталом |
-14518 |
-24794 |
5961 |
-27,04 |
4,40 |
20479 |
1,41 |
Чистые активы ООО «Трансавто Мурманск» по состоянию на 31.12.2017 год находятся в минусе, так как на предприятие из года в год происходит непокрытие убытка как мы видим из таблицы.
В основном это - подвижной состав, инструменты, гаражное и ремонтное оборудование, автомобильное топливо, смазочные и прочие эксплуатационные материалы, автомобильные шины, запасные части, материалы для ремонта автомобилей, хозяйственное и технологическое топливо, электроэнергия и т.д.
Для снижения расхода на топливо предприятие ООО «ТрансАвто Мурманск» закупило автомобили определенных марок и распределило его на виды перевозок внутригородские, и междугородние.
ООО «ТрансАвто Мурманск» является достаточно крупным предприятием, оно имеет вою информационную службу, одна из задач которой -- определение количества запасных частей.
В ходе пройденной практики и проведенного анализа эффективности логистических процессов в «Трансавто Мурманск» были выявлены следующие проблемы развития компании, такие как:
? отсутствие на предприятии налаженного информационного потока, способствующего увеличению эффективности каждого сотрудника;
? отсутствие единой сбалансированной системы показателей, отсутствие увязки со стратегическими долгосрочными показателями;
? работники компании не имеют четкого представления о том, что лично каждый должен делать для достижения стратегических целей компании;
? нет четкого представления о компании, отсутствует клиентоориентированность компании, реклама и продвижение;
? при организации и разработки маршрутов часть подвижного состава остается не задействованной;
? после доставки груза большая часть автомобилей возвращается с холостым пробегом.
Согласно выявленным проблемам подразумевается перечень работ, позволяющих улучшить деятельность компании, расширить клиентскую базу и удержать имеющихся потребителей.
Предлагается разработка информационного потока, соединяющего работы служб, так же что позволит общаться с водителями, находящимися в пути для отслеживания движения материалов и информирования клиентов. Подразумевается разработка стратегии компании, указание роли каждого отдела и сотрудника в общей деятельности предприятия, вовлеченность сотрудников в информационный поток для оптимизации временных и трудовых затрат для обработки заказа. Для создания порядка и системы на предприятии необходимо внедрить процессный подход -для описания бизнес-процессов компании в каждом отделе, закреплении ответственности и определения точек перехода обязанностей и ответственности, что позволит наладить коммуникации в предприятии.
Помимо стратегических концепций так же необходимо внедрить и наладить систему отслеживания грузов в режиме «онлайн», можно рассмотреть внедрение программного обеспечения - модуля TMS, что позволит сократить трудозатраты и обеспечит улучшение качества сервиса. Внедрение данного модуля обеспечит автоматическое информирование о показателях выполнения работ, учет затрат и поступлений по всей транспортной цепи, мобильное управление заказами в реальном времени, более эффективную диспетчеризацию, автоматизированное многоступенчатое планирование маршрутов и грузового пространства, автоматическое формирование партий груза, частичных и полных грузов.
Пункты 2 и 3 подразумевают работу генерального директора для повышения мотивации работников к труду, так же более современную оценку труда помимо оклада. Мотивированный сотрудник - лучшая реклама для потребителя, а так же гарант того, что клиент вернется при успешном результате, что повлечет в свою очередь формирование постоянной клиентской базы и расширения маршрутов.
Пункт 4 подразумевает под собой упор на электронные информационные системы - развитие сайта, информирование потребителей через сайт о возможностях компании, внесение имени компании в справочные каталоги по грузоперевозкам страны и ближнего зарубежья.
Пункты 5 и 6 подразумевает под собой не рациональное использование информационных технологий при составлении маршрутов и технических свойств подвижного состава, тем самым не используя максимально эффективно возможности подвижного состава, а также информационных технологий.
Описание системы управления транспортом «Трансавто Мурманск» для решения проблем, выявленные в ходе производственной практики, необходимо внедрить новую систему для оптимизации транспортных процессов.
Эффективным решением будет являться внедрение TMS системы. Данная система является полноценной и максимально функциональной системой для управления транспортом, решающей задачи транспортной логистики. Система подразумевает интеграцию двух процессов в установке программного обеспечения - это действия, направленные на непосредственную установку на корпоративные компьютеры работников предприятия, а также установку бортового оборудования для водителей на транспортное средство. Система функционирует следующим образом. Бортовое оборудование передает данные через модуль TMS, что позволяет в реальном времени отслеживать состояние и местоположение транспортного средства.
Рисунок 7 - Структура модуля
Система состоит из следующих модулей:
? логистика;
? контроль транспорта;
? управление парком.
Модуль «Логистика» создает всевозможные варианты маршрутов доставки грузов для получения малого времени доставки при минимальных расходах.
Модуль «Контроль транспорта» гарантирует контроль выполнения перевозок и гарантирует прогноз состояния автотранспорта. Модуль «Управление парком» разрешает принимать во внимание все транспортные затраты и выслеживать жизненный цикл применяемого автотранспорта
Непосредственным сбором данных от транспортных средств занимается телематический сервер STS. Именно здесь происходит администрирование и рассредоточивание данных по транспортным средствам того или иного обладателя.
Возможность применения TMS в различных отраслях экономики:
? перевозчики;
? торговые сети;
? строительные организации;
? агрофирмы;
? коммунальные службы;
? специальный транспорт.
Программный комплекс TMS дает возможность за автоматизировать управление процессами транспортной логистики, а именно планирование маршрутов, перемещения с учетом временных окон доставки, планирование маршрутов движения с учетом большей загрузки ресурсов, диспетчеризация маршрутов, сравнение прогноза с фактом, анализ и диагностика движения автотранспортных средств и механизмов, контроль загрузки автотранспортных средств, анализ работы навесных и стационарных механизмов, анализ географических зон, анализ расхода ГСМ, учет наработанных моточасов, контроль неподвижных объектов, управление парком автомобилей, оповещение основных сотрудников о наступлении определенного события, отчетность по работе автотранспортного отдела.
Одним из ведущих превосходств системы TMS перед конкурентами является её эластичность. В системе нет жёстко заданных задач. Вместо этого есть специализированный конструктор бизнес-логики, базирующийся на следующих транспортных процессах:
? прием распоряжений на транспортировку;
? планирование маршрутов с учетов временных параметров и загрузки транспортного средства(ТС);
? мониторинг ТС;
? контроль и корректировка выполняющегося маршрута;
? учет работы транспортных средств и сотрудников;
? учет использования ГСМ;
? ведение необходимых отчетов;
? учет и отслеживание технического состояния ТС.
Применение различной вариации сочетания этих автотранспортных задач говорит о возможности выстроить буквально любую очередность бизнес-процессов транспортной обработки грузов.
Функциональные возможности TMS:
? работа с объектами и маршрутами. Доступны базы данных объектов, операции с группами объектов, операции с объектами, планирование маршрутов с учетом загрузки ТС, планирование маршрутов с учетом временных окон доставки, общие параметры объектов, отображение объектов на карте, отслеживание движения объекта, построение маршрута движения объекта, проигрыватель маршрутов, измерение расстояний и площадей на карте.
? контроль подвижных объектов, а именно:
? контроль скорости движения;
? контроль маршрута и графика движения;
? контроль использования топлива;
? охранные и запретные зоны;
? пользовательские объекты;
? контрольные точки;
? контроль технологических датчиков(температура, влажность, вращения);
? дистанционное управление исполнительными механизмами.
? контроль неподвижных объектов
? контроль расхода топлива для механизмов;
? контроль моточасов механизмов;
? контроль охранных датчиков;
? контроль технологических датчиков (температура, влажность, т.п.);
? дистанционное управление исполнительными механизмами.
? отчеты. логистический финансовый складирование рентабельность
Виды отчетов:
? отчет по пробегу;
? отчет по стоянкам;
? отчет по действиям;
? отчет по моточасам;
? отчет по топливу;
? отчет по заправкам и сливам;
? отчет по сотрудникам.
? оповещение ключевых сотрудников:
Результат от внедрения автоматизации логистических процессов.
Результатами внедрения автоматизации логистики являются:
? сокращение уровня запасов на 35%;
? повышение оборачиваемости оборотных средств на 50%;
?повышение объема продаж на 45%;
?сокращение транспортных затрат на 30%;
? сокращение логистических издержек (штрафы, пени, пересортировка недостача, возвраты, некондиции, брак, и т.п.) на 80%;
? сокращение времени планирования в 3 раза;
? повышение точности позаказного планирования до 99,9%;
? повышение производительности складских операций в 3 раза, сокращение численности персонала логистики на 30%;
? повышение управляемости и точности прогнозирования логистических операций в 2 раза;
? сокращение ремонтных запасов на 50% и повышение уровня надежности оборудования в 2 раза;
? обеспечение уровня развития логистики для роста и развития компании в 7-8 раз.
Контроль условий перевозки скоропортящихся грузов. Позволяет сократить расходы на 5-10%.
3.2 Затраты на запасы в процессе транспортировки
Проведем всесторонний анализ затрат функционирования транспортной составляющей логистической инфраструктуры ООО «ТрансАвто Мурманск», они представлены в таблице 5.
Таблица 5 - исходные данные для анализа за последние 5 лет
№ п\п |
Показатель |
2013 г. |
2014 г. |
2015 г. |
2016 г. |
2017 г. |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
1 |
Себестоимость продукции, тыс. руб. |
30432 |
36187 |
39025 |
42998 |
44211 |
|
2 |
Полные расходы на транспортировку, тыс. руб. |
426 |
504 |
538 |
594 |
614 |
|
3 |
расходы на транспортировке, тыс. руб. |
312 |
383 |
411 |
459 |
470 |
Из таблицы видно, что себестоимость продукции ООО «ТрансАвто Мурманск» ежегодно увеличивается, что объясняется увеличением объемов производства и повышением цен на материалы.
Управление процессом транспортировки начинается с определения потребности в транспортировке. Затем заказывающее подразделение делает заявку на перевозку продукции. Транспортировка продукции на ООО «ТрансАвто Мурманск» отдается на свой собственный автомобильный парк, в виде газелей со специальной установленным оборудованием в кузове автомобиля для наших конструкций. Во многом бесперебойная и прибыльная деятельность компании зависит от своевременной доставки грузов, а более важным пунктом является наиболее частые поставки постоянным нашим потребителям. Свой автомобильные парк доставки существенно сокращает финансовые и, что очень важно, временные затраты предприятия на перевозку грузов и товаров. Плюсы собственного автопарка доставки:
- специалисты разработают выгодную логистическую схему, которая будет максимально удовлетворять интересам потребителя;
- возможность для руководителей сконцентрироваться на основной деятельности предприятия, не отвлекаясь на решение транспортных вопросов связанных с наемным транспортом;
- существенная экономия финансов;
Для того, чтобы определить регулярность транспортировки на ООО «ТрансАвто Мурманск» необходимо провести АВС анализ продукции и узнать, какая группа товаров является наиболее транспортируемой. Основная идея ABC анализа состоит в группировании объектов анализа по мере однородности анализируемых параметров (по коэффициенту вариации). Есть известное правило в бизнесе, да и не только в бизнесе: 20% усилий приносят 80% результата. Данное правило часто называют также правилом 20/80 или законом Парето. Применяя это правило к готовой продукции предприятия, можно сделать очень простой шаг по внедрению логистики.
3.3 Управление запасами и методика оценки затратных запасов
Рассчитаем и проанализируем удельные затраты на транспортировку грузов различной транспортировкой и процент транспортных издержек в себестоимости продукции (Таблица 5).
Таблица 6 - Показатели экономической эффективности «ТрансАвто Мурманск» за 2013-2017 гг.
№п\п |
Показатель |
2013 г. |
2014 г. |
2015 г. |
2016 г. |
2017 г. |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
1 |
Себестоимость продукции, тыс. руб. |
30432 |
36187 |
39025 |
42998 |
44211 |
|
2 |
Полные расходы на транспортировку, тыс. руб. |
426 |
504 |
538 |
594 |
614 |
|
3 |
расходы на транспортировку автотранспортом «ПластКом», тыс. руб. |
312 |
383 |
411 |
459 |
470 |
|
4 |
Удельный вес затрат на транспортировку автотранспортом «ПластКом» в общих расходах на транспортировку, % |
73,24 |
75,99 |
76,39 |
77,27 |
76,55 |
|
5 |
Процент транспортных издержек в себестоимости продукции, % |
1,40 |
1,39 |
1,38 |
1,38 |
1,39 |
Из таблицы 6 видно, что удельный вес затрат на транспортировку автотранспортом в общих расходах на транспортировку ежегодно увеличивался и составил в 2017 г. 76,55%.
Изменение удельного веса транспортных издержек в себестоимости продукции представлено на рисунке 8.
Рисунок 8 - Удельный вес транспортных издержек в себестоимости продукции «ТрансАвто Мурманск» в 2013-2017 гг., %.
Из рисунка 8 видно, что в 2015 и 2016 г. доля транспортных издержек в общей себестоимости продукции составляла 1,38%, это на 2 процентных пункта меньше, чем тот же показатель в 2013 г., и на 1 процентный пункт меньше, чем в 2014 и 2017 гг.
Увеличение доли расходов на транспортировку связано с увеличением цен на топливо при использовании в транспортировке собственного транспорта и неэффективностью и простоями при погрузо-разгрузочных работах в компании.
Тем не менее, считается возможным снизить рассматриваемую долю издержек хотя бы до величины 1,36%. Разработаем рекомендации по устранению «узких» мест в рассматриваемых каналах транспортировки.
Также разработаем более выгодные положения маршрутов в сезонное время для рентабельности ООО «ТрансАвто Мурманск».
Анализ системы совершентвование логистических процессов на предприятии показал, что в ООО «ТрансАвто Мурманск» не достаточно разработана система совершентвование логистических процессов.
Необходимо разрабоать программу совершенствования логистических процессов.
Проект программы совершенствования совершентвование логистических процессов на предприятии содержит цели и задачи программы. Цель программы:
- создание условий для повышения качества совершенствования совершентвование логистических процессовна предприятии.
Задачи программы:
? повысить качество работы и качество совершентвование логистических процессовна предприятии;
? повышать качество и эффективность.ИИСИСИ;
? использование стратегий многоканального обслуживания;
? увеличение доступных видов услуг с целью создания максимально комплексного обслуживания клиентов;
? активное продвижение предприятия на рынок;
? повышение качества совершенствование логистических процессов на предприятии;
? план реализации программы по совершенствованию логистических процессов на предприятии.
Заключение
Итак, сделаем выводы, на основании данной производственной практики сделаем выводы, что для повышения эффективности логистических процессов нужно изучить теоретико - методологические основы повышения логистических процессов предприятий сферы услуг. В ходе изучения установлено, что логистические процессы есть ни что инок, как связь и последовательное применение логистических операций и функций, для достижения стратегических целей, а также логистические процессы на транспортном предприятии, являются сложными и разнообразными не смотря на то, что транспортная логистика является одним из звеньев логистической цепи.
Особенность логистических процессов транспортного предприятия является в том, что для осуществления логистических процессов, компания не производит никакие материальные ценности, не ищет для перевозки транспорт, а является собственником автопарка и занимается предоставлением транспортных услуг. К логистическим процессам происходящим на предприятии можно отнести процессы обработки информации о том что перевозить, куда перевозит, разработку ценовой политики услуг, разработку и внедрение маршрутов перевозок, закупку запасных частей, ГСМ, расходных материалов и т.д.
Также внедрение новой информационной системы «1С:TMS Логистика» на данном этапе развития компании позволяет минимизировать логистические издержки компании, связанные с иррациональным использованием ресурсов.
Информационная система имеет ряд преимуществ перед аналогами рынка данной области. Она позволяет существенно повысить эффективность работы предприятия за счет интеграции баз данных данной программы как с другими информационными базами 1С: Предприятия, так и с вообще кардинально отличающимися информационными системами; также за счет того, что отсутствуют ограничения по структуре сети распределения, кроме того реализуются различные варианты решения задач при единовременном изменении данных в разных узлах распределенной системы и восстанавливаются данные из информационных баз из резервных копий и т.д.
Список используемых источников
1. Новицкий Н.И. Организация производства на предприятиях: Учебно-методическое пособие - М.: «Финансы и статистика», 2014. - 392 с.
2. Гайдаенко А.А. Логистика / А.А. Гайдаенко. - М.: КноРус, 2014. - 267 с.
3. Алесинская Т.В. Основы логистики. Функциональные области логистического управления / Т.В. Алесинская . - Таганрог : ТТИ ЮФУ, 2010. - 116 с.
4. Шехтер Д. Логистика. Искусство управления цепочками поставок / Д. Шехтерю - М.: Альпина, 2013. - 452 с.
5. Лукинский, В. С. Логистика и управление цепями поставок / В.С. Лукинский, В.В. Лукинский, Н.Г. Плетнева. - М.: Юрайт, 2016. - 360 c.
6. Герами, В. Д. Управление транспортными системами. Транспортное обеспечение логистики. Учебник и практикум / В.Д. Герами, А.В. Колик. - М.: Юрайт, 2016. - 440 c.
7. Логистика и управление цепями поставок. Учебник. - М.: Юрайт, 2015. - 592 c.
8. Скамай Л.Г. Экономический анализ деятельности предприятия [Текст]: учебник/ Л.Г. Скамай, М.И. Трубочкина. М.: ИНФРА-М, 2017. - 234 с.
9. Толпегина О.А. Анализ финансовой отчетности [Текст]: учебное пособие/ О.А. Толпегина.- М.: МИЭМП, 2015. - 237 с.
10. Шеремет А.Д. Методика финансового анализа деятельности коммерческих организаций [Текст]: учебное пособие/ А.Д Шеремет, Е.В. Негашев. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2018. - 385 с.
11. Экономика предприятия [Текст]: учебник/ Под ред. проф. Н.А. Сафронова. - М.: «Юристъ», 2014. - 211 с.
12. Экономический анализ [Текст]: учебник для вузов /Под ред. Л.Т. Гиляровской. - 2-е изд., доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2014. - 563 с.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Назначение, функции складов и элементы системы складирования. Понятие грузопереработки и ее принципы. Маркетинговая характеристика ЗАО "ЭСТ". Анализ системы складирования и грузопереработки предприятия. Совершенствование логистического процесса на складе.
курсовая работа [51,3 K], добавлен 12.08.2011Теоретические основы организации материальных потоков в сфере торговли. Основы логистического подхода в управлении ими. Анализ организации движения материальных потоков в ООО "Японская электроника", рекомендации и направления их совершенствования.
дипломная работа [713,5 K], добавлен 28.03.2015Понятие конкурентоспособности организации и методика ее оценки. Склад как звено технологического и сбытового процессов фирмы. Анализ маркетинговой деятельности и организации логистического управления в центральном складе обеспечения в ОАО "ГМС Насосы".
курсовая работа [167,9 K], добавлен 12.08.2011Понятие информационной логистической системы. Логистика производственных процессов, организация материальных потоков в производстве. Логистика закупок, распределения и сбыта, складирования, сервисного обслуживания. Организация логистического управления.
книга [208,6 K], добавлен 06.03.2010Понятие и виды материальных потоков в логистике. Организационно–экономическая характеристика современного торгового предприятия. Предложения по совершенствованию складирования товаров в ООО "Метро Кэш Энд Керри". Правовое, программное обеспечение проекта.
дипломная работа [3,0 M], добавлен 30.04.2014Экономический поток, его понятие и виды. Общая классификация методов управления потоковыми процессами и особенности их применения. Организация материальных потоков и управление ими. Особенности логистического подхода к формированию потоковых процессов.
реферат [25,0 K], добавлен 04.06.2010Основные системы материальных, информационных, финансовых и других потоков. Материальные потоки в логистике, их понятие, общая схема, единицы измерения и виды. Понятие логистического сервиса. Определение оптимального уровня логистического сервиса.
реферат [25,5 K], добавлен 25.11.2010Основная характеристика предприятия ООО "Завод-Новатор". Описание материальных потоков логистической системы фирмы. Обоснование потребностей в материальных ресурсах в сфере закупочной логистики. Разработка стратегии управления запасами организации.
курсовая работа [567,9 K], добавлен 28.01.2014Сущность логистического процесса на складе, основные задачи и особенности формирования складской сети. Маркетинговая характеристика и анализ логистического управления в компании. Разработка рекомендаций по оптимизации складских систем на предприятии.
курсовая работа [78,9 K], добавлен 12.08.2011Нормативное регулирование склада временного хранения и взаимодействия с таможенными органами. Оценка применяемых технологий организации движения материальных потоков на складе временного хранения. Мероприятия по совершенствованию системы складирования.
курсовая работа [40,5 K], добавлен 18.12.2014