Влияние сенсорного маркетинга на потребителей

Сущность сенсорного маркетинга, помогающего выработать у человека ассоциации звуков, запахов, цветов с определенными брендами. Знание психологической семантики, помогающей выбрать оформление, формировать позитивные эмоции и восприятие у потребителей.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид статья
Язык русский
Дата добавления 30.03.2019
Размер файла 14,3 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Влияние сенсорного маркетинга на потребителей

Influence sensory marketing on consumers

Золотовская А.А.

Институт сферы обслуживания

и предпринимательства

Шахты, Россия

В последнее время всё большей популярностью начинает пользоваться сенсорный маркетинг. Ведь он помогает выработать у человека ассоциации звуков, запахов, цветов с определенными брендами. Главная цель сенсомаркетинга - улучшить настроение покупателей, ведь именно за эмоциями потребители отправляются на шопинг или в общественные заведения.

Удачно подобранное цветовое оформление привлекает покупателей, так как именно цвета обращаются к чувствам. Ученые доказали, что каждый цвет вызывает подсознательные ассоциации и вместе с этим разные для каждого эмоции. Так, например, белый цвет не несет неприятных ощущений, красный, розовый и оранжевый усиливают чувства, настраивают на решительность, импульсивность. В свою очередь зеленый, синий и голубой цвета оказывают расслабляющее воздействие, контроль над эмоциями.

Знание психологической семантики цветов помогает выбрать цветовое оформление так, чтобы в значительной мере формировать позитивные эмоции и правильное восприятие товара у потребителей.

Необходимый фактор, который следует учитывать это сезонность. Например, осенью и зимой реклама должна быть яркой, можно использовать оттенки желтого, оранжевого, красного, так как большинство людей в этот период испытывают дефицит положительных эмоций. Так же не менее важный фактор - национальные и этнические цветовые предпочтения. К примеру, в России белый цвет олицетворяет чистоту и спокойствие, а в Китае он ассоциируется с подлостью.

Совсем недавно доказано, что звуки тоже окрашены в свои психологические характеристики и подсознательно воздействует на решения людей. Каждый звук и слово вызывают у человека ассоциации, воздействуют на психику, в то же время это всё происходит неосознанно, но может значительно повысить эффективность рекламных затрат. Например, быстрая музыка заставляет покупателей двигаться быстрее, а медленная способствует тому, что потребитель потратит больше времени на выбор понравившегося товара. В свою очередь громкая музыка действует таким образом, что покупатели при малом количестве времени, проведенном в магазине, потратят большую сумму денег.

Существует несколько принципов выбора музыкального сопровождения: музыка обязательно должна гармонировать с концепцией и общей стилистикой магазина; при подборе мелодий необходимо учесть - ничто не должно отвлекать внимание покупателей, это значит, что нельзя использовать популярные песни, классические мелодии, так как совсем немногие воспринимают их, песни русских исполнителей, чтобы внимание не переключилось на смысловой анализ текста; не использовать радиостанции.

Так же музыка используется во всех видах рекламной деятельности: в телевизионных роликах, заставках, музыкальных клипах. Для этого существуют способы озвучивания видов рекламы. Музыка может использоваться, как фон, комментарии к сюжету ролика, звуковой товарный знак фирмы, фактор, привлекающий внимание к ролику, ведь главная задача музыкальных форм рекламы - быть услышанным.

Не менее важная составляющая сенсорного маркетинга это аромамаркетинг - использование силы ароматов для стимулирования продаж. Запахи долго хранятся в эмоциональной памяти человека. Например, запах, который присутствовал во время веселого события, может вызвать такие же положительные эмоции, если человек встретиться с ним вновь.

Так клинические исследования выяснили, что аромат ромашки, жасмина вызывают расслабленность, роза и гвоздика концентрируют внимание, запах груши вызывает аппетит, а мята и ваниль снижают раздражительность.

Так же в ряде стран ароматы используют не только для привлечения покупателей, но и для увеличения производительности труда рабочих, снижения стресса.

Еще один фактор сенсорного маркетинга - осязание. Так как это способность человека воспринимать действие факторов внешней среды с помощью рецепторов кожи, то осязательное ощущение весьма разнообразное. С его помощью можно оценивать форму, размеры, температуру, свойства предметов. Поэтому физический контакт является главной составляющей принятия решения о покупке. Так как необходимо при покупке почувствовать, примерить, ощутить.

Уникальность сенсорного маркетинга - воздействие на потенциальных покупателей на месте продаж при непосредственном контакте, но так же через рекламу, передавая через нее призывы прийти и получить положительные эмоции. При разработке маркетинговой политики необходимо сразу выделить желания целевой аудитории и вместе с этим заполучить чувства и привязанность потенциальных потребителей.

сенсорный маркетинг потребитель

Список использованных источников

1. Голубкова, Е. П. Маркетинг: выбор лучшего решения / Е. П. Голубкова. - М.: Экономика, 2014. - 89 с.

2. Алдер, Г. Маркетинг будущего. Диалог сознаний: общение с потребителями в XXI веке / Г. Алдер. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2013. - 78 с.

3. Ульяновский, А. В. Маркетинговые коммуникации: 28 инструментов миллениума / А. В. Ульяновский. - М.: Экономика, 2012. - 92 с.

4. Сухова, С. В. Основы маркетинга: учебник / С. В. Сухова. - М.: Дашков и К, 2013. - 224 с.

5. Голубков, И. П. Маркетинг исследования: теория, методология, практика: учеб. пособие / И. П. Голубков. - М.: ИНФРА - М, 2012. - 416 с.

6. Соловьев, Б. А. Маркетинг: учебник / Б. А. Соловьев. - М.: ИНФРА - М, 2012. - 383 с.

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Современные тренды развития маркетинга: от традиционного к сенсорному. Технологии сенсорного маркетинга и особенности их применения в ритейле. Особенности сенсорного маркетинга на рынке г. Екатеринбурга и его внедрение на примере салона "Full House".

    дипломная работа [4,0 M], добавлен 16.02.2016

  • Современные тренды развития маркетинга: от традиционного к сенсорному. Исследование цвета и его влияния на человека. Внедрение комплекса сенсорного маркетинга (запах, звук, цвет) для ритейла в салоне "Full House", оценка эффективности применения.

    дипломная работа [4,7 M], добавлен 07.01.2016

  • Маркетинг и его ключевые понятия, критика маркетинга со стороны общественности, влияние маркетинга на отдельных потребителей, недоброкачественные и устаревшие товары. Высокие затраты на рекламу и стимулирование, социальная ответственность маркетинга.

    контрольная работа [37,8 K], добавлен 21.06.2011

  • Разработка концепции сенсорного брендинга (сенсорного маркетинга), исследование его влияния. Воздействие на каналы чувственного восприятия. Роль пяти органов чувств. Синергетический эффект пятимерного бренда. Экономическая добавленная стоимость компании.

    курсовая работа [115,4 K], добавлен 14.03.2016

  • Понятие и классификация потребителей (пользователей) в системе маркетинга. Поведение потребителей, принципы и методы его изучения. Характеристика потребителей информации на примере медицинской библиотеки Новосибирского Государственного университета.

    презентация [4,4 M], добавлен 08.11.2011

  • Восприятие и обработка покупателем информации о товаре. Восприятие информации потребителем и его составляющие. Рекламные концепции как средство формирования мнения потребителей. Виды рекламы, влияние различных видов рекламы на поведение потребителей.

    реферат [160,9 K], добавлен 30.05.2014

  • Реакция потребителей на разные побудительные приемы маркетинга. Влияние культуры, субкультуры и социального положения покупателя. Процесс принятия решения о покупке. Факторы, влияющие на удовлетворенность или неудовлетворенность потребителя покупкой.

    презентация [940,0 K], добавлен 17.12.2014

  • Восприятие как оценка поведения потребителей, его структура и основные элементы, разновидности и отличительные особенности. Обзор российского рынка майонеза. Анализ предпочтений потребителей. Оценка восприятия, степени удобства упаковок лидирующих марок.

    курсовая работа [790,8 K], добавлен 18.12.2010

  • Маркетинг как процесс согласования возможностей компании и запросов потребителей, этапы его развития. Сущность и задачи маркетинга в условиях России. Основные принципы маркетинга, определяющие его технологию и управление маркетинговой деятельностью.

    реферат [643,1 K], добавлен 31.03.2010

  • Сегментация рынка как инструмент маркетинга, ее принципы и цели. Применение вертикального маркетинга для развивающихся рынков при менее рискованной философии бизнеса и ограниченных ресурсах. Анализ сегментации рынков-потребителей РУПП "Могилёвхлебпром".

    курсовая работа [1,5 M], добавлен 24.03.2013

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.