Размещено на http://www.allbest.ru/

ФГБОУ ВО «Орловский государственный университет имени И. С. Тургенева», Орёл, Россия

Направления совершенствования оказания туристских услуг с использованием элементов бизнес-планирования (микроуровень)

Худокормов Андрей Владимирович

Каверов Александр Александрович

Научный руководитель: Лидинфа Елена Петровна, к.э.н, доцент

Основным элементом оценки возможности развития отдельных направлений ведения бизнеса является наличие комплексной и объективной оценки деловой активности коммерческой организации. Под деловой активностью в данном случае понимают степени рациональности использования ресурсного потенциала и возможность грамотно и в полном объеме использовать оборотные активы компании. На основании оценочных результатов деловой активности или анализа динамики показателей оборачиваемости имеет место разработка стратегии развития деятельности.

Рассмотрим относительные показатели эффективности ведения бизнеса ООО «ГЛОБУС МЕДИА» и степень ее деловой активности (таблица 1).

коммерческий бизнес стратегический деловой

Таблица 1 - Показатели деловой активности ООО «ГЛОБУС МЕДИА» за 2014-2015 годы

Из динамики показателей деловой активности организации, представленных в таблице 4 видно отсутствие положительной тенденции исследуемых критериев. Это позволяет заключить, что в большей степени организация не эффективно использует имеющиеся активы.

Так на каждый рубль, вложенный в формирование имущества, организация получала в 2014 г. 7,58 рублей выручки, а к 2015 г. этот показатель снизился до уровня 2,06 рубля. При этом продолжительность оборота активов организации возросла с 48 до 175 дней.

Увеличилась и продолжительность оборачиваемости кредиторской задолженности, если в 2014 г. она составляла около 29 дней, то к 2015 г. возросла до уровня 142 дней.

Таким образом, рост чистой прибыли организации сопровождается снижением эффективности использования имущества и нарушением платежной дисциплины организации.

Основным способом достижения стратегических целей устойчивого развития России и обеспечения национальной безопасности является реализация стратегических национальных приоритетов, включая приоритеты социально-экономического развития Российской Федерации.

11 июля 2014 года вступил в силу Федеральный закон № 172-ФЗ «О государственном стратегическом планировании», который направлен на формирование современной системы государственного стратегического планирования.

В соответствии с данным Законом, стратегическое планирование - деятельность участников стратегического планирования по целеполаганию, прогнозированию, планированию и программированию социально- экономического развития Российской Федерации, субъектов Российской Федерации и муниципальных образований, отраслей экономики и сфер государственного и муниципального управления, обеспечения национальной безопасности Российской Федерации, направленная на решение задач устойчивого социально-экономического развития Российской Федерации, субъектов Российской Федерации и муниципальных образований и обеспечение национальной безопасности Российской Федерации.

Необходимость применения финансового планирования в организации обусловлена тем, что оно позволяет выбрать наиболее эффективные пути ее развития, воплощает намеченные стратегические цели в конкретные финансовые показатели, дает возможность оценить эффективность деятельности компании, помогает рассчитывать и следить за использованием финансовых ресурсов, а также может быть инструментом их привлечения.

В процессе анализа деятельности организации установлено, что за период 2014-2015г.г. снизилось количество пассажиров компании по направлению «Москва - Ливны - Москва» на 3570 человек или на 21 процент. Данное снижение достаточно существенно и требует принятия кардинальных мер (рисунок 1). На рисунке 1 наглядно отражена как сезонность деятельности организации, так и отрицательная динамика снижения объемов пассажирского потока компании. В связи с этим, разработка новых направлений деятельности достаточно актуальна и значима для ООО «ГЛОБУС МЕДИА».

Рисунок 1 - Динамика объемов пассажиропотока ООО «ГЛОБУС МЕДИА» за 2014-2015 годы

Рассмотрим динамику поступления денежных средств от реализации предоставляемых ресурсов графически, где в качестве исследуемого периода определим 2015 год.

Рисунок 2 - Динамика поступления денежной средств от реализации туристических услуг «ГЛОБУС МЕДИА»

Данные представленные на рисунке 23 наглядно отражают сезонность поступления денежных средств, поскольку самые высокие продажи услуг туристского агентства приходятся на 3 квартал. Их доля в общей структуре поступлений в 2015г. составляла около 56,39 процента.

Рассмотрим более детально поступление денежных средств, представив диаграмму (рисунок 3).

Рисунок 3 - Цикличность поступления денежных средств от реализации туристических услуг «ГЛОБУС МЕДИА» в 2015 году

Продолжая изучение динамики поступления денежных средств следует отметить, что наименьшие значения отмечены в период реализации услуг январь-март.

Отсюда ООО «ГЛОБУС МЕДИА» необходимо принять серьезные меры в области оптимизации и равномерности денежных потоков и разработки комплекса туристских услуг направленных на повышение активности деятельности в области организации регионального туризма.

Одним из таких направлений совершенствования развития ООО «ГЛОБУС МЕДИА» является осуществление оказания различного вида туристских услуг, а не только деятельность в рамках осуществления транспортных перевозок пассажиров.

Как отмечалось в главе 2, в процессе изучения рынка туристских услуг и организации работы Туристических агентств выявлено, что в настоящее время, не достаточно охвачены направления:

? прием и обслуживание организованных групп и индивидуальных туристов;

? комплексные (экскурсионные) автобусные туры одного дня.

Отсюда, с целью развития и совершенствования деятельности ООО «ГЛОБУС МЕДИА» при разработке Бизнес-плана следует учитывать результаты проведенных исследований.

В рамках изучения потребительных интересов и оценки отдельных направлений деятельности агентства, с целью выявления перспективных Туристских программ и продуктов сотрудниками агентства была разработана Анкета потребителя туристических услуг и проведено анкетирование в период с 12мая 2016г. по 20 мая 2016г.

Анкета - представляла собой перечень вопросов, которые были заданы, с целью выявления совпадения интересов потребителей услуг с интересами туристских агентств.

Данная система исследования была определена как наиболее приемлемая, поскольку при помощи метода анкетирования можно с наименьшими затратами получить высокий уровень массовости исследования.

Особенностью этого метода можно назвать его анонимность (личность респондента не фиксируется, фиксируются лишь его ответы).

Групповое анкетирование было проведено среди учащихся и родителей 7х классов МБОУ Гимназии №4 г. Ливны.

Количество респондентов составило 50 человек по каждому направлению:

? дети - возраст 12- 14 лет;

? родители - возраст 35 - 45 лет.

Данная аудитория была выбрана, исходя из необходимости оценки интересов:

? туристского агентства «ГЛОБУС МЕДИА»- увеличить количество реализованных туристских программ в период «Январь - март» и «октябрьдекабрь»;

? родителей учащихся 7-х классов МБОУ Гимназии № 4 г. Ливны - оценить «платежеспособный спрос» и возможности представления программных продуктов различного ценового диапазона;

? учащихся 7-х классов МБОУ Гимназии № 4 г. Ливны - выявить туристические предпочтения, в рамках регионального туризма, возрастной категории 12-14 лет.

Результаты анкетирования:

? Туристская программа (Региональный туризм) - стоимость тура составляет от 1000 до 2500 тыс. рублей с предоставление возможности посещения исторических культурных центров, экскурсионного обслуживания.

? Предпочтение возрастной группы 12-14 лет - туристские поездки в г. Москва, г. Карачев, г. Тула.

Отсюда, с целью развития и совершенствования деятельности ООО «ГЛОБУС МЕДИА» был разработан Бизнес-плана по оказанию различного вида туристских услуг (Таблица 2).

Основные направления развития туристского бизнеса в рамках разработанного Бизнес - плана включают:

? туристский маршрут «Экскурсионная поездка г. Москва, с посещением музея-заповедника «Коломенское» и «Большого Планетария Москвы»;

? туристическое направление г. Карачев «Новогоднее настроение» и г. Брянск «Великой Победе посвящается….».

При этом, будем учитывать проведенные ранее исследования, опираясь на сезонность заявленных мероприятий.

Таким образом, анализ и оценка разработанных туристских маршрутов позволяют сделать определенные выводы:

? совокупный доход организации при реализации туристского маршрута «Экскурсионная поездка г. Москва, с посещением музея-заповедника «Коломенское» и Большого Планетария Москвы» составит 16750 рублей;

? совокупный доход организации при реализации туристского маршрута г. Карачев. «Новогоднее настроение» - 5320 рублей;

? совокупный доход организации при реализации туристского маршрута г. Брянск. «Великой Победе посвящается….» - 5320 рублей.

В расчете определив максимальное количество поездок и, рассчитав возможную сумму полученной прибыли организации. Данные расчеты проведем в рамках изменения показателей (Таблица 2).

Таблица 2 - Бизнес-план туристского направления развития бизнеса ООО «ГЛОБУС МЕДИА» на 2016 г. (выписка)

1. Организация и проведение туристского маршрута № 1 - 6 поездок; маршрута № 2 - 10 поездок, маршрута № 3 - 10 поездок.

При этом будем учитывать проведенные ранее исследования, опираясь на сезонность заявленных мероприятий.

Данные расчеты проведем в рамках изменения показателей:

1. Организация и проведение туристических мероприятий в 1- ом квартале финансового года (январь, февраль, март):туристского маршрута № 1 - 5 поездок; маршрута № 2 - 3 поездки, маршрута № 3 - 10 поездок.

2. Организация и проведение туристических мероприятий в 3- ем квартале финансового года (октябрь, ноябрь, декабрь):туристского маршрута № 1 - 5 поездок; маршрута № 2 - 3 поездки.

Представленные направления туристической деятельности позволят снизить уровень сезонности при осуществлении отдельных видов услуг ООО «ГЛОБУС МЕДИА», поскольку общая сумма дохода организации за 1 квартал 2016г. должна возрасти на 99710 рублей.

Рисунок 4 - Прогноз поступления денежных средств от реализации туристского продукта «ГЛОБУС МЕДИА» на 2016 год

Таким образом, при осуществлении данного Бизнес - плана организация имеет возможность ежегодно увеличивать прибыль на 127,1 тыс. рублей. Тренд изменения показателя чистой прибыли, на основе выявленной динамики при расчете определен в объеме около 2,2 единицы, как среднегодовое статистическое (квадратичное) изменение результативного показателя.

Рисунок 5 - Прогноз изменения чистой прибыли организации при реализации представленного проекта Бизнес-плана

На основании представленных расчетов следует, что увеличение прибыли организации повлечет за собой и рост доходов отдельных видов бюджетов.

Рассмотрим положительную динамику изменения доходности ООО «ГЛОБУС МЕДИА», при условии роста показателя на 20% ежегодно, то есть темп роста показателя доходности составляет 120 процентов.

Рисунок 6 - Прогноз поступления налоговых платежей от изменения доходности ведения бизнеса ООО «ГЛОБУС МЕДИА»

Расчеты, представленные на рисунке 6, свидетельствуют о росте поступления бюджетных доходов от изменения результативности ведения бизнеса ежегодно в среднем на 9 процентов.

Таким образом, от изменения финансовых результатов отдельного хозяйствующего субъекта изменяется и сумма бюджетных поступлений различных уровней. Что еще раз подчеркивает необходимость и значимость развития деятельности отдельных хозяйственных единиц для экономики регионов.

Список литературы

1. Федеральный закон «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам развития малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» от 29.06.2015 г. № 156-ФЗ. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.gara№t.ru.

2. Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации от 24.11.1996 г. №132-ФЗ (с изменениями на 5 апреля 2016 года) (редакция, действующая с 1 июля 2016 года)». - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.gara№t.ru.(Дата обращения 13.01.2017 г.)

3. Федеральный закон «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях совершенствования законодательства, регулирующего туристскую деятельность» от 2 марта 2016

г. № 49-ФЗ. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.gara№t.ru.

4. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов (утверждены Минэкономики РФ, Минфином РФ, Госстроем РФ 21.06.1999 г. № ВК 477). - [Электронный ресурс].- Режим доступа:http://base.co№sulta№t.ru/co№s/cgi/o№li№e.cgi?req=doc;base=LAW.(Дат а обращения 05.02.2017 г.)

5. Основы оценки стоимости имущества: Учебник / Под ред. М.А. Федотовой, Т.В. Тазихиной. - М.: Кнорус, 2014.

6. Портал Орловской области - публичный информационный центр. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа:http://orel- regio№.ru/i№dex.php?head. (Дата обращения 13.01.2017г.)

7. Т.А.Фролова. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности организацииТаганрог: Изд- во ТРТУ, 2012. - с.235.

8. Чеботарев, Н. Ф. Оценка стоимости предприятия (бизнеса). - [Электронный ресурс]: Учебник для бакалавров / Н. Ф. Чеботарев. - 3-е изд. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2014.ЭБС «Знаниум» // [Электронный ресурс]- Режим доступа: http://z№a№ium.com.(Дата обращения 05.02.2017 г.)

Размещено на Allbest.ru