Специфика управленческой системы рекреационно-оздоровительной организации современного типа
Анализ факторов внешней и внутренней среды рекреационно-оздоровительной организации, являющихся базой для совершенствования ее управленческой системы. Определение потребностей общества в количестве и структуре рекреационно-оздоровительных товаров и услуг.
Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
Вид | статья |
Язык | русский |
Дата добавления | 01.03.2019 |
Размер файла | 17,8 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Краснодарский государственный институт культуры
Специфика управленческой системы рекреационно-оздоровительной организации современного типа
Бережная А.В.
Оселедчик Е.Б.
Аннотация
В статье рассматривается специфика управления организациями рекреационно-оздоровительного типа, определены принципы и средства управления такими организациями.
Ключевые слова: фитнес-индустрия, менеджмент, рекреационно-оздоровительные организации.
The article discusses the specifics of management of organizations such as recreational and health. In the article analyzed principles of management organizations of this type.
Keywords: fitness industry, management, recreation and health organizations.
В условиях трансформации процессов, происходящих в социально-политической, экономической и культурной сферах Российской Федерации, повышается роль рекреационно-оздоровительных организаций, во многом являющихся отражением качества и уровня жизни населения, т.е. индикатором его психофизического, а в ряде случаев и материального, благополучия. Повышенное внимание к рекреационно-оздоровительным услугам обусловлено также и тем, что за последние десять лет доля их производства в структуре ВВП значительно возросла, имея тенденцию стать важной частью государственного дохода. Это означает, что теоретическое осмысление и прикладное обоснование рекреационно-оздоровительных услуг, а также управление их производством и качеством требуют своего адекватного отражения в практике современного российского менеджмента социально-культурной сферы. Таким образом, в ситуации модернизации социокультурной сферы России, при переходе к инновационным методам управления ее инфраструктурой управленческие инновации позволят организациям, специализирующимся на оказании рекреационно-оздоровительных услуг, не только адаптироваться к изменившимся условиям социокультурной и экономической среды, но и, нарастив свои конкурентные преимущества, повысить востребованность у населения.
Под современной рекреационно-оздоровительной организацией понимается та, которая "функционирует на базе фитнес-индустрии, единицей которой являются фитнес-клубы, которые могут объединяться под общим брендом" [2,27]. управленческий рекреационный общество потребность
Резерв роста российского рынка рекреационно-оздоровительных услуг сосредоточен, прежде всего, в развитии среднего ценового сегмента. Это означает, что наилучшие перспективы имеют клубы, предоставляющие широкие возможности для семейного фитнеса, предлагая клиентам широкий спектр сопутствующих услуг (спортивное питание, продажа одежды и иного фитнес-снаряжения), новые групповые и индивидуальные программы, эксклюзивные разработки и оборудование, соответствующее мировым стандартам. Это ведет к определенным управленческим сложностям, которые заключаются в многоплановости (разносторонности) менеджмента фитнес-клуба, не ограничивающемся только производством и оказанием рекреационно-оздоровительных услуг. Следовательно, "постановка вопроса о формировании рационального механизма управления фитнес-клубом обусловлена необходимостью повышения экономической эффективности организации, определения ее реальных возможностей, структурных изменений, ориентированных на качественную работу при наименьших издержках"[1,15]. Поэтому необходим анализ факторов внешней и внутренней среды рекреационно-оздоровительной организации, являющийся базой для совершенствования ее управленческой системы. Этот анализ, включающий объективную оценку не только имеющихся в распоряжении организации ресурсов, но и ее внешнее окружение (организации-партнеры и организации-конкуренты, потребители услуг, организации и группы влияния и проч.), определяет всю систему ее менеджмента, направленную на удовлетворение потребительского спроса, и, как следствие, на коммерческую эффективность.
В основе управленческой политики фитнес-клуба лежат:
· знание потребностей общества в количестве и структуре рекреационно-оздоровительных товаров и услуг,
· грамотно организованная работа с персоналом клуба,
· обеспечение максимального удобства для потребителя,
· определение фокус-сегмента и формирование в его рамках потребительского спроса,
· систематическая информация потенциального покупателя (потребителя услуг) о характере товаров и услуг сферы физической культуры и спорта, а также многое другое, обеспечивающее комплексное функционирование организации и ее коммерческую результативность.
Определяя организацию фитнес-индустрии в значении объекта управленческого воздействия, менеджмент объясняет ее как систему, рассматривая в ракурсе таких аспектов как:
1) производственно-технический (организация создает рекреационно-оздоровительную услугу определенных характеристик, объема и ассортимента, используя те или иные фитнес-технологии, соответствующее им оборудование, а также труд людей (фитнес-инструкторов));
2) экономический (фитнес-организация объясняется как система, располагающая конкретными ресурсами, используемыми ей для создания фитнес-услуги; также здесь рассматривается ее хозяйственное состояние, зависящее от доходности/убыточности, уровня производительности труда и использования производственных фондов;
3) правовой (фитнес-организация как юридическое лицо, часть политико-правовой среды, характеризующееся определенным статусом);
4) социально-психологический (организация как коллектив людей (инструкторов и тренеров, технического персонала и администрации), связанных системой формальных и неформальных коммуникативных отношений).
"Любая фитнес-организация развивается во времени, проходя четыре последовательных этапа: создание-становление, формализация отношений (создание документальной базы, организационной структуры, системы отчетности и проч.), делегирование полномочий (планирование от центров ответственности к центрам прибыли), консолидация усилий (планирование по центрам инвестиций)" [4, 88]. Эти этапы соотносят с т.н. "жизненным циклом фитнес-организации", который делят на фазы рождения, юности, зрелости, старости и умирания. Считается, что жизненный цикл коммерческой организации (а организации фитнес-индустрии относятся именно к этому типу) составляет не более 65-75 лет, после чего она или исчезает, или претерпевает коренные изменения, преображающие ее в организацию иного типа.
Помимо этого, специфика управления современной фитнес-организации обусловлена ее организационно-управленческой структурой, которая представляет собой совокупность подразделений организации и уровней ее менеджмента, между которыми осуществляется непрерывная информационная связь, обеспечивающая не только функционирование рекреационно-оздоровительной организации, но и ее эффективность.
Принципами формирования организационно-управленческой структуры современной рекреационно-оздоровительной организации являются:
1) ориентация на цель организации (в фитнес-индустрии целевой ориентацией является один из трех вариантов - поиск и освоение новых рынков оказания фитнес-услуг, использование новых возможностей в рамках существующей правовой среды, поиск и эффективное использование новых финес-ресурсов);
2) масштаб управляемости (соотношение между управляющей способностью и сложностью фитнес-организации как управляемого объекта;
3) масштаб деятельности фитнес-организации (город, район, край, область, регион, страна);
4) экономичность (наибольшая эффективность при минимуме затрат на содержание структуры);
5) гибкость (способность фитнес-организации быстро адаптироваться к видоизменениям внешней среды).
Организационно-управленческие структуры могут существовать в рамках различных модификаций шести основных типов (линейного, функционального, линейно-функционального, матричного, дивизионального и комбинированного).
Для реализации управленческих задач фитнес-организации ее менеджерами привлекаются специалисты различных сфер и областей деятельности (специалисты по тестированию здоровья, оздоровительной физической культуре и спорту, натуральному здоровому и спортивному питанию, традиционным и современным системам оздоровления, косметологи, психологи и др.). "Современные спортивные, физкультурные и оздоровительные организации в своей управленческой стратегии активно стремятся к объединению и сотрудничеству с образованием, общественным питанием, культурой, шоу-бизнесом, индустрией развлечений и другими смежными отраслями, востребованными населением, и все больше превращаются в многофункциональные спортивно-рекреационно-оздоровительно-развлекательно-культурные центры" [3, 75].
Именно этим во многом определяется специфика управления рекреационно-оздоровительными организациями, во многом определяемая их внешней и внутренней средой.
Список используемой литературы
1. Алексеева М.А. Планирование деятельности спортивной организации (фирмы). [Текст] / М.А. Алексеева - М.: Финансы и статистика, 2007. - 139 с.
2. Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков фитнес-услуг [Текст]/ /И.С. Березин. - М., 2012
3. Катлип М. Скотт, Сентер Х. Аллен, Брум М. Глен. Управление коммерческой организацией: теория и практика. 8-е изд..[Текст] / М. Катлип, Сентер Х. Скотт,. - М., 2013. - с.18
4. Штучная Е.Б. Маркетинговое исследование физкультурно-оздоровительных услуг. [Текст] / Е.Б. Штучная - М., 2013, - 216 с.
5. Штучная Е.Б. Маркетинговое исследование физкультурно-оздоровительных услуг. [Текст] / Е.Б. Штучная - М., 2013, - 216 с.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Анализ внутренней и внешней среды организации, механизмы ее разработки. Переменные внутренней среды организации. Профиль среды и метод взвешивания каждого фактора. Модель пяти сил конкуренции (по М. Портеру), SWOT-анализ на примере ООО "Автосервис".
курсовая работа [126,9 K], добавлен 05.02.2010Понятие, цели, задачи и виды маркетинговых исследований. Анализ внешней среды предприятия. Определение управленческой проблемы. Определение маркетинговой проблемы и её компонентов на примере ООО "Брянскстальстрой". Создание аналитической модели.
курсовая работа [684,8 K], добавлен 06.06.2016Анализ факторов внутренней и внешней среды деятельности организации. SWOT-анализ деятельности организации на рынке. Формы оптово-розничной торговли. Розничная и оптовая продажа товаров народного потребления промышленной и непродовольственной групп.
отчет по практике [36,9 K], добавлен 16.11.2014Определение стратегических целей фирмы, анализ предоставляемых услуг и их место на рынке, внешней и внутренней среды. Исследование управления маркетинговой деятельностью организации, критерии оценки его эффективности и направления совершенствования.
отчет по практике [33,7 K], добавлен 23.04.2015Понятие конкурентоспособности, ее компоненты. Этапы процесса управления качеством на предприятия ИП Халиманова Л.О.: характеристика организации, анализ внешней и внутренней среды; стратегическое планирование, продвижение товаров и услуг; риски и гарантии.
курсовая работа [558,6 K], добавлен 01.10.2012Методы логистики как способ улучшения эффективности деятельности предприятия. Анализ внешней и внутренней среды организации. Оценка конкурентов и потребителей. Портфельный анализ организации. Пути совершенствования логистической системы предприятия.
дипломная работа [959,5 K], добавлен 09.01.2012Создание кейтеринговой организации "Perfect Lunch". Выездное ресторанное обслуживание. Анализ внешней и внутренней среды организации. Разработка системы управления и системы целей. Обоснование выбора стратегии развития, организационная структура.
бизнес-план [32,0 K], добавлен 18.06.2010Цели анализа внешней среды для организации. Анализ макро- и микроокружения на примере ООО "Лига.2". Методика анализа внешней среды и выработка стратегии взаимодействия организации с ее элементами. Технологическая и правовая составляющие макроокружения.
курсовая работа [84,8 K], добавлен 05.02.2010Разработка и обоснование мероприятий по совершенствованию организации маркетинговой деятельности ООО "Типограф+". Исследование внутренней и внешней среды. Анализ факторов, оказывающих влияние на издательскую деятельность и оказание полиграфических услуг.
курсовая работа [751,5 K], добавлен 04.12.2015Анализ внешней среды, экономических показателей коммерческой деятельности, прибыли от реализации продукции, доходности, показателей рыночной устойчивости предприятия внешней и внутренней среды организации. Построение логистической системы сбыта товара.
отчет по практике [387,7 K], добавлен 08.04.2015