Разработка концепции PR-кампании для сферы искусства на примере Галереи современного искусства "АРТ-Пенза"
Максимальный охват аудитории — одно из условий успеха рекламного мероприятия. Медиа-планирование, которое позволяет грамотно распределить ресурсы и настроить коммуникацию со средствами массовой коммуникации - важный этап в организации пиар-кампании.
Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
Вид | курсовая работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 22.02.2019 |
Размер файла | 272,2 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Таблица 10 - Анкета для оценки возможностей организации и проведения мероприятий
Мероприятие |
Выставка |
|
Сроки проведения |
III квартал |
|
Цели, задачи |
Укрепление отношений Укрепление известности торговой марки / компании |
|
Организатор |
Организация |
|
Целевая группа |
Женщины и мужчины в возрасте от 20 до 45 лет |
|
Конкуренты |
Картинная галерея, Гостиница Heliopark, шоу BSW (1 раз в год в апреле) |
|
Факторы, определяющие продолжительность и емкость мероприятия |
· Количество и характер ожидаемых посетителей (участников): 150 человек посетителей галереи · Приглашенные или массовые посетители (участники): 30 приглашенных гостей, другие - массовые посетители · Статус приглашенных лиц: Представители власти, художники, галеристы, артисты, блогеры · Место проведения: галерея «АРТ-Пенза» · Наличие оборудования: демонстрационные стенды, комнаты для переговоров, телефоны, аудио- и видеоаппаратура, кафе, места парковки, безопасность · Создание условий для работы журналистов: Трансфер до места проведения · Подготовка собственных материалов для распространения в СМИ: Пресс-релиз и пост-релиз · Знаменательные даты (дни национальных, городских праздников, крупных спортивных соревнований и др.): Нет · Время проведения - с 10:00 до 04:00 · Иные события, которые противоречат планируемому мероприятию или дублируют его - в данное время года нет |
|
Результат, который должен быть достигнут |
Повышение информированности Рост числа посетителей |
|
Факторы, определяющие размеры бюджета |
Кейтеринг Печатание материалов, включая приглашения и объявления Транспортные расходы Сувениры Освещение события в СМИ |
|
Стоимость |
Кейтеринг (300р Ч 150 человек) = 45.000 Полиграфия 4.000 Транспортные расходы 5.000 Сувениры 6.000 Освещение в СМИ на партнерской основе |
|
Ресурсы и возможности (нужное подчеркнуть) |
А. Преимущества * внимание посетителей не отвлечено другими участниками * полный контроль над процессом * возможность изменять сценарий, вносить коррективы в процесс Б. Недостатки * вы несете все риски и ответственность в связи с акцией * мероприятие охватывает узкий круг приглашенных из числа клиентов (партнеров) и потенциальных клиентов (партнеров) |
|
СМИ, привлекаемые к освещению события (нужное подчеркнуть) |
Объявление в прессе Работа с прессой до мероприятия Работа с прессой во время мероприятия Работа с прессой после мероприятия |
Комплекс подготовки и проведения PR-мероприятия может строиться с использованием универсальной схемы 4P+F: Place, Promotion, Presentation, Personnel и Follow-Up. Рассмотрим подробнее каждую составляющую. Place или Location - это общие требования к помещению (месту проведения мероприятия). Важно учесть, как объективные факторы, например, возможность размещение аппаратуры, так и субъективные, то есть каким образом целевая аудитория воспринимает это место, это такие факторы как известность и престижность места. Анкета для оценки Place представлена ниже в Таблице 11
Таблица 11 - Place. Общие требования к помещению
Помещение, в котором желательно (возможно) проведение мероприятия |
Помещение организации |
||
да |
нет |
||
Возможность использования помещения в назначенный день |
+ |
||
Возможность проведения «генеральной репетиции» |
+ |
||
Качество помещения и его соответствие создаваемому имиджу |
+ |
||
Наличие (или возможность разместить): * подиума для презентации и для выступающих; * места для: - столов и стульев; - стола регистрации; - гардероба; - обеденных столов, столов для фуршета; - проведения переговоров в узком кругу |
+ |
||
Наличие и близость мест для парковки |
+ |
||
Наличие аудиовизуального оборудования |
+ |
||
Технический сервис (поддержка работы оборудования и технический персонал) |
+ |
||
Наличие телекоммуникаций (телефоны, Интернет, компьютеры, факс) |
+ |
||
Соответствие уровня услуг уровню организации |
+ |
||
Отопление, кондиционирование воздуха |
+ |
||
Охрана помещения и посетителей |
+ |
||
Возможность размещения гостей в ночное время (гостиница) |
+ |
||
Страхование |
+ |
||
Проведение других мероприятий конкурентами в то же время в том же помещении |
+ |
||
Специальные скидки на аренду помещения в период низкой интенсивности мероприятий |
Собственное помещение |
||
Услуги по поддержанию чистоты в помещении |
+ |
Следующей составляющей комплексной подготовки PRмероприятия является Promotion (реклама, информирование), которое включает в себя подготовку и распространение приглашений, а также рекламы предстоящего мероприятия и его PR-освещение, то есть анонсирование
В случае с Галереей современного искусства «АРТ - Пенза» наиболее оправданно буде использовать следующие инструменты: Листовки, публикации пресс-релиза, ролик на местном ТВ о подготовке мероприятия, баннерная конструкция в центре города, SMM.
Третьей составляющей является Presentation, то есть представление информации непосредственно на мероприятии. В данный блок входит составление сценария, назначение ответственных координаторов, использование аудиовизуального оборудования, графическое представление мероприятия. Важным аспектом является предварительный анализ списки выступающих и материалов их выступлений. Важно более сложные материалы чередовать с более простыми, предусмотреть перерывы. Описание блока Presentation для Галереи современного искусства «АРТ-Пенза» представлено в Таблице 12.
Таблица 12 - Presentation: Программа выступлений
Дата День недели |
22 июля 2017 года Суббота |
||
Время |
с 12:00 22 июля до 04:00 23 июля |
||
Выступающие |
Владелец коллекции |
||
Представители галерейного бизнеса г. Москва, г. Питер |
Дарья Савина (СПб) |
||
Антон Белов (Мск) |
|||
Представители госструктур (Министр культуры и туризма Пензы и Пензенской области) |
Курдова Т.В. |
||
ТЕМЫ ВЫСТУПЛЕНИЙ |
ВЫСТУПАЮЩИЕ |
ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ ВЫСТУПЛЕНИЯ (минут) |
|
Открытие официальной части |
Ведущий |
5 минут |
|
Приветственное слово |
Владелец коллекции |
7 минут |
|
Поддержка сферы искусства на государственном уровне |
Курдова Т.В. |
5 минут |
|
Тенденции современного искусства в мире |
Савина Дарья |
7 минут |
|
Особенности современного искусства в России |
Белов Антон |
7 минут |
|
Особенности данной экспозиции |
Координатор выставки |
7 минут |
|
Закрытие официальной части |
Ведущий |
5 минут |
Следующей важной частью организации PR-мероприятия является распределение функционала между персоналом (Personnel) и разделение персонала на собственный и привлеченный, либо на специальный и технический. Необходимо четкое распределение ответственности на каждый участок работы. В некоторых случаях требуется проведение репетиции. Распределение персонала для выставки-презентации для Галереи современного искусства «АРТ-Пенза»:
Personnel:
1. Трансфер - 3 человека
2. Встречающие гостей - 7 человек
3. Регистрация - 2 человека
4. Аудио и видео-оборудование - 3 человека
5. Ведущие - 2 человека
6. Кейтеринг - 15 человек
7. Охрана - 4 человека
8. Работа с приглашенными гостями - 4 человека
Завершающим этапом организации PR-мероприятия является блок Follow-Up (Таблица 13) или «действия после». Данный этап заключатся в оценке эффективности мероприятия. Эффективная форма оценки и закрепления результатов -- это интенсивная работа со всеми участниками мероприятия после него, а в частности обеспечение сотрудникам достаточного количества времени для подведения итогов и взаимодействия «по горячим следам», а также в течение недели необходимо сделать телефонные звонки участникам или разослать благодарственные письма за их присутствие на мероприятии, также можно собрать обратную связь в социальных сетях с помощью небольших опросов.
Таблица 13 - Follow-Up
Наименование мероприятия: Выставка презентация |
Дата: 22-23 июля |
||||
Место проведения: БО «Чистые пруды» |
Ответственное лицо: PR-менеджер |
||||
Показатель |
Хор. |
Удовл. |
Плохо |
Примечания |
|
День/ время дня |
+ |
Мероприятие длится более 16 часов и многим участникам это может показаться слишком продолжительно |
|||
Продолжительность |
+ |
||||
Уровень выступающих и качество выступления |
+ |
Все спикеры опытные и продолжительное время работают в данной сфере |
|||
Место проведения: А) Помещение: легкий доступ (подъезд) уровень, подходящий для имиджа вашей организации места проведения встреч/ семинаров оформление помещений |
+ |
||||
Б) Услуги: аудиовизуальное и PC оборудование услуги секретариата |
+ |
||||
В) Организация питания (кейтеринг): своевременность и уровень обслуживания качество и количество уровень стоимости |
+ |
Кейтерингом занимается сторонняя организация и возможны различные недостатки |
|||
Реклама и информирование о мероприятии: А) Приглашения: используемая база данных уровень ответа своевременность рассылки и получения ответов |
+ |
||||
Б) Рекламные материалы и PR: дисплеи, наружное оформление, документация раздаточный материал пресс-релиз присутствие и интерес прессы |
+ |
Из-за дороговизны размещения рекламы в городе освещения мероприятия может быть недостаточно. Из за неудобного географического расположения СМИ могут отказаться приехать на мероприятие |
2.4 Оценка эффективности PR-кампании
Завершающим этапом организации и проведения PR-кампании является этап оценки эффективности, который можно разделить на 3 этапа: до начала кампании, во время кампании и после. На данном этапе проводится анализ соответствия достигнутых результатов тем задачам, которые были поставлены на этапе планирования. Очевидна его связь с другими этапами PR-кампании: здесь, как и на аналитическом этапе, особое значение приобретают исследования; однако если на первом этапе исследовалось «будущее» организации и PR-кампании, то на последнем - прошлое, то, что уже сделано. Показатели оценки эффективности закладываются на этапе планирования, а оценивается прежде всего этап реализации (акций и коммуникаций).
Важным моментом является выбор системы оценки эффективности PR-кампании. Рассмотрим основные системы:
1. Система «план - факт». Результативность PR-кампании оценивается с точки зрения выполнения всех запланированных мероприятий, акций, коммуникаций.
2. Система «от достигнутого» - применяется при достаточно регулярных акциях одного типа (ежегодный «День открытых дверей» или годовое собрание акционеров), позволяет сравнить планируемые показатели аналогичных мероприятий, выделить достижения или их отсутствие.
3. Система «цель - конечный результат». Эффективность PR-кампании оценивается как реализация поставленной цели, с учетом временных и финансовых соответствий плану.
Для Галереи современного искусства «АРТ-Пенза» наиболее приемлемым вариантом системы оценки является «план-факт».
Что же касается методик оценки эффективности, то есть множество авторских методик, но для Галереи «АРТ-Пенза» мы выбрали методику Р. Хейвуда, так как в его методике можно оценить изменения произошедшие в результате проведения PR-кампании. При анализе возможных направлений оценки эффективности по данной методике необходимо учитывать следующие основные факторы, влияющие на конечный результат:
• бюджет (осуществление деятельности в пределах планируемых материальных и временных возможностей);
• известность (рост известности организации среди определенных аудиторий);
• отношения (изменение отношения аудитории к организации);
• освещение (уровень и тон публикаций о мероприятиях в СМИ);
• положение (место организации на рынке по отношению к конкурентам);
• обратная связь (число запросов, полученных в результате кампании);
• цена мероприятия (сумма, затраченная на PR-кампанию);
• сбыт (изменения в объеме сбыта или цены, вызванные исключительно PR-деятельностью).
Для оценки эффективности PR-кампании для Галереи современного искусства «АРТ-Пенза» мы разработали следующую таблицу, с помощью которой можно оценить и качественные и количественные показатели. (Таблица 14).
Таблица 14 - Оценка эффективности
Инструмент |
KPI |
||
Количественные |
Качественные |
||
Рассылка |
Количество ответов на письма, количество посетителей, пришедших по рассылаемым пригласительным |
Тональность ответов |
|
SMM/SEO |
Количество лайков и репостов, количество посетителей на продвигаемых страницах, количество переходов на сайт компании |
Тональность комментариев, отзывы в социальных сетях и на сайтах-отзовиках |
|
Event |
Количество посетителей, |
Результаты блиц-опросов, опросов в социальных сетях, тональность комментариев в социальных сетях и на звонки организаторов на этапе follow-up |
|
Postproduction |
Количество лайков, репостов видео-ролика, фотографий |
Тональность отзывов посетителей по хештегу в социальных сетях |
Таким образом, детальная проработка каждого этапа организации PR-кампании позволит грамотно организовать деятельность организации и занять лидирующие позиции на рынке. Каждый из элементов, рассмотренных нами выше, является важным аспектом проведения и организации PR-кампании, позволяет оценить ресурсы, спланировать бюджет, оценить риски и минимизировать их. Определение количественных и качественных показателей при оценке эффективности дает наиболее полную картину эффекта от проведенной кампании, так как невозможно лишь с экономической точки зрения оценить PR-кампанию, точно так же, как и невозможно определить эффективность, опираясь лишь на тональность комментариев в социальных сетях о компании.
Таким образом, учет перечисленных составляющих этапов PR-кампании важен как в концептуальном, так и в стратегическом отношении, так как напрямую отражается на затраченных ресурсах и на эффективности проведения кампании в целом.
Заключение
Таким образом, проведя анализ теоретических основ разработки концепции PR-продвижения в сфере искусства и разработки концепции PR-кампании для Галереи современного искусства «АРТ-Пенза» мы выделили основные виды и функции искусства, рассмотрели тренды в современном искусстве: возвращение живописи, усовершенствование интерфейсов и технических средств, с помощью которых рождается искусство, демократизация искусства, теперь можно создать несколько авторских оригиналов и каждый из них будет являться подлинником, галереи открывают художники, так как возросла потребность прямого общения зрителя и художника.
Что касается PR в сфере искусства, то нам было важно рассмотреть типы галерей и проанализировать те инструменты, которые используются для продвижения сферы искусства. Все эти инструменты можно разделить на три группы: группа инструментов, которые используются до мероприятия, во время и после него. До мероприятия мы следуем девизу «к нам должно хотеться», для этого мы активно используем соцсети, анонсы и пресс-релизы, настраиваем таргетинговую рекламу и сотрудничаем с инфопартнерами. Во время мероприятия важно вести репортажи в реальном времени, для того чтобы активизировать «теплую» целевую аудиторию и создать активность в соцсетях, также важно проводить интерактив с аудиторией, которая посетила мероприятие и создавать инфоповоды. После Event-события важно создать, по словам Евгении Колобуховой, «вкусный фотоотчет» и не забывать про этап Follow-Up.
Приступая к первому этапу организации PR-кампании, то есть к аналитическому этапу важно проанализировать целевую аудиторию, разделить ее на сегменты. Затем мы проводим SWOT-анализ, который позволяет выявить преимущества организации и минимизировать риски.
После этого начинается этап планирования, который включает в себя разработку календарного плана и его графическое представление, а также план по работе с целевыми аудиториями и со СМИ. На этом же этапе ведется составление бюджета PR-кампании.
На третьем этапе - этапе реализации PR-кампании важно оценивать все текстовые сообщения, передаваемые целевой аудитории по формулам читабельности текста. В данной работе мы использовали формулу Флеша и Фог-Индекс. При организации Event-составляющей PR-кампании мы пользовались универсальной формулой 4P+F, которая включает в себя анализ и описание места проведения, продвижение мероприятия, распределение функционала между персоналом, написание сценария мероприятия и работы с аудиториями после мероприятия.
На этапе оценки эффективности важно выбрать систему оценки и методику, которая позволит качественно оценить эффективность проведенной кампании. Для составления наиболее полной картины мы для каждого инструмента продвижения, которые мы использовали в разработке PR-кампании, подобрали качественные и количественные показатели, которые можно проанализировать до мероприятия, предварительно оценить во время реализации PR-кампании и оценить эффективность по этим же критериям после проведения кампании.
Таким образом, детально проработав каждый из этапов организации и проведения PR-кампании можно вывести организацию в лидеры рынка, увеличить поток посетителей и информированность целевых аудиторий о деятельности фирмы, повысить имидж и узнаваемость, а также, что немаловажно, увеличить прибыль организации от потока новых посетителей и постоянной заинтересованности постоянных клиентов организации.
Литература
1. Артемьева, Т. «Фандрайзинг. Привлчение средств на проекты и программы в сфере культуры и искусства» / Т. Артемьева. - М.: ЭКСМО, 2013
2. Герасимов, С.В. «Менеджмент специальных событий в сфере культуры» / С.В. Герасимов, Т.Е. Локина, Г.Л. Тульчинский. - М.: Москва-Санкт-Петербрг-Краснодар, 2012
3. Гобозова А. «PR на рынке современного изобразительного искусства» / А. Гобозова // Советник - 2015, №3
4. Гуревич, А.П. «Словарь терминов и понятий по культурологии» / А.П. Гуревич. - М.: ЭКСМО, 2008
5. Дукельский, В.Ю. Проекты, коммуникация, информация / В.Ю. Дукельский // Музей будущего: информационный менеджмент / Сост. А.В. Лебедев. - М.: Прогресс-Традиция, 2001
6. Кузнецова, О. Управление рынком современного искусства методами PR. Опыт работы по связям с общественностью Государственного Центра Современного Искусства и творческого кластера «Винзавод» / О. Кузнецова. - М., 2008
7. Независимый журнал о PR «MediaBitch». - Режим доступа: http://mediabitch.ru/event-tools/
8. Портал «Энциклопедия экономиста». - Режим доступа: http://www.grandars.ru/college/filosofiya/iskusstvo.html
9. Суворов, Н. Галерейное дело: Искусство в пространстве галереи/ Н. Суворов. - М.: Лань, 2015
10. Сайт «Культурология». - Режим доступа: http://www.countries.ru/library/theory/art.htm
11. Сайт про искусство и для искусства «Etlant.com - тонкости искусства». - Режим доступа: http://etlant.com/sovremennoe-iskusstvo/tendencii-sovremennogo-iskusstva.html
12. Сайт «Look At Me». - Режим доступа: http://www.lookatme.ru/flow/posts/art-radar/157249-5-glavnyh-trendov-v-sovremennom-iskusstve
13. Тульчинский, Г.Л. PR в сфере культуры / Г.Л. Тульчинский. - М.: Москва - Санкт Петербург - Краснодар, 2011
14. Шекова, Е.А. Управление учреждениями культуры в современных условиях / Е.А. Шекова. - М.: Лань, 2014
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Ситуационный анализ клуба "Космонавт": исследовательский и концептуальный этап. Сбор дополнительной информации о конкуренте. Исследование целевой аудитории в соответствии с поставленной целью пиар-кампании, исследование и оценка ее эффективности.
курсовая работа [62,7 K], добавлен 16.04.2014Рассмотрение этапов проведения проактивной и внеплановой пиар-кампании. Характеристика форм организационных отношений с представителями прессы. Использование ресурсов средств массовой информации при организации рекламной кампании фабрики игрушек "Весна".
курсовая работа [53,7 K], добавлен 09.09.2010Этапы планирования, методы проведения рекламной кампании. Анализ целевой аудитории. Разработка проекта рекламной кампании кузовного цеха ЗАО "Скан-Центр". Описания тестов на восприятие и узнавание рекламы. Определение бюджета на маркетинговые мероприятия.
курсовая работа [796,1 K], добавлен 12.01.2015Особенности методологических разработок пиар-кампании. Обзор целевой аудитории Альфа-Банка. Направления оптимизации работы с клиентами. Анализ эффективности PR-программы. Оценка сильных и слабых сторон кампании, исследование влияния внешних факторов.
курсовая работа [8,0 M], добавлен 19.03.2015Анализ внутренней ситуации и внешней среды предприятия. Определение основных групп общественности, целей и задач кампании. Разработка коммуникационной стратегии, планирование информационных событий (медиапланирование), бюджетное планирование PR-кампании.
курсовая работа [71,7 K], добавлен 29.12.2011Понятие, виды, категории и принципы построения PR-концепций. Особенности разработки концепции PR-кампании для общественной организации, в частности для политической партии "N". Анализ концепций PR-кампании для некоммерческого сектора в современной РФ.
курсовая работа [42,3 K], добавлен 01.06.2010Основные принципы рекламной кампании. Планирование и организация рекламной кампании. Определение целей рекламной кампании. Техническое задание. Исследование рынка. Разработка календаря рекламных акций. Медиапланирование.
курсовая работа [58,4 K], добавлен 07.06.2007Современные виды и средства рекламы. Содержание процесса разработки рекламной кампании агентства по рекламе. Методы распространения рекламы на этапах стратегического и тактического медиапланирований. Анализ эффективности проводимой рекламной кампании.
дипломная работа [1,1 M], добавлен 05.02.2014Основные этапы планирования коммуникационной кампании, определение ее целевой аудитории. Анализ рыночной ситуации. Проведение исследований и выявление целей рекламной кампании для ОАО "Омский Бекон". Оценка эффективности коммуникационной кампании.
курсовая работа [1,4 M], добавлен 28.05.2014Мероприятия PR-кампании необходимы для формирования управляемого имиджа организации и его услуг. Благодаря продуманным и спланированным мероприятиям PR-кампании в сознании общественности закрепляется положительный имидж учреждения, повышаются продажи.
курсовая работа [50,1 K], добавлен 27.11.2008