Разработка концепции PR-кампании для PR-агентства (на примере event агентства "Merci")

4. Разработать план организации и проведении PR-кампании для event- агентства «Merci».

Для анализа особенностей кампании были использованы книги различных авторов. Выделим наиболее интересные и полезные источники.

Гриффин, Э.В. в своей книги «Управление репутационными рисками. Стратегический подход» говорит, что компании должны не только защищать свой позитивный имидж, но и все время его контролировать.

Назимко, А.Б в книги «Событийный маркетинг. Руководство для заказчиков и исполнителей» рассматривает с разных позиций основные аспекты событийного маркетинга, рассказывает, как можно переплести такие понятия как событие и бренд, как можно эффективно продвигать услуги event-маркетинга и т.д.

Романцов, В. А. в книге «Event-маркетинг»: сущность и особенности организации» раскрывает сущность event-маркетинга как одного из перспективных направлений современного маркетинга, определяет основные инструменты осуществления данного способа продвижения товаров, услуг и товарной марки, показывает преимущества от реализации event-проектов.

Хальцбаур, А.А. в книге «Event-менеджмент: профессиональная организация успешных мероприятий» постарался максимально подробно объяснить, что именно отличает подлинное событие, как его планировать и управлять.

Шумович, Д.Н. в книге «Смешать, но не взбалтывать. Рецепты организации мероприятий» предлагает универсальную, формулу организации мероприятий, которые навсегда останутся в памяти клиента.

Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, и списка использованных источников.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ PR В EVENT ИНДУСТРИИ

1.1 Характеристика event индустрии

Понятие event - оно же специальное мероприятие или событие уже прочно закрепилось на российском рынке.

Для многих работа организатора это что-то простое и единственное, что требуется от него - воображение и креативность. Но не следует забывать, о том, что родившуюся идею еще нужно претворить в жизнь, что получается далеко не у всех организаторов.

Более того, некоторые специалисты считают, что креатива в сегодняшнем event-менеджменте как раз и не хватает.

Таким образом, действительно креативных, интересных event'ов на российском рынке пока еще очень мало. Некоторые фирмы, занимающиеся организацией простых мероприятий, под вывеской event'ов только уничтожают само понятие event-менеджмента. Непрофессионализм менеджеров в этой сфере оказывает губительное влияние на развитие направления.

Для более подробного структурирования event индустрии, для начала необходимо выявить ряд основных проблем касающихся современного российского event-рынка.

После анализа мнений специалистов, комментариев на профессиональных форумах, можно выявить следующие проблемы:

1. Недостаточное доверие заказчиков, связанное с негативным опытом работы с непрофессиональными event'орами, сильно затрудняет взаимоотношения с организатором.

2. Отсутствие прогрессивной конкуренции в связи с недостаточным количеством действительно добросовестных event-менеджеров.

3. Отсутствие организованного, систематизированного event-рынка, работа основана на рекомендациях и связях.

4. Некорректное поведение заказчиков (неумение сформулировать желаемое, нежелание платить за идеи).

5. Отсутствие должного сервиса на рынке. Его предоставляют лишь некоторые агентства.

Производство в event-бизнесе - это рождение новой идеи, ее бережное поддержание и генерирование до творческой концепции, использование отлаженных технологий менеджмента на этапах воплощения идеи в реальный проект. На сегодняшнем этапе развития event-услуг в России пока еще довольно трудно структурировать и, тем более, невозможно измерить его с помощью строгих критериев, будь то объем, обороты, количество игроков и т.д. Поэтому для того, чтобы понять, что происходит в данный момент в event-индустрии, на какой стадии, находится ее развитие и каковы ее перспективы, целесообразно сосредоточить внимание на тенденциях рынка.

Несмотря на то, что 2007 год как ожидалось, не принес какого-то прорыва в области event management, это отнюдь не означает, что event начал терять актуальность. Напротив, этот рынок остается одним из наиболее динамично развивающихся. И поскольку темпы роста остаются стабильными, можно предположить, что большая часть качественных черт развития не претерпели в минувшем году существенных изменений[1].

Общая черта, присущая российскому рынку event-услуг, заключается в том, что он по-прежнему остается не очень цивилизованным.

Число компаний, предоставляющих услуги по организации мероприятий, постоянно увеличивается. По предварительным оценкам, только на московском рынке в настоящий момент работают порядка 1200 event-компаний. Наиболее заметные игроки на сегодняшнем event-рынке - это агентства Eventum, «Праздник», «Князевъ», RBA-Holding, One2remember, Event Factory, «Подъежики» и другие[17].

Сегодня к индустрии мероприятий стали относить практически все смежные области и индустрию развлечений и сферу питания и организации банкетов и транспортные услуги нестандартного формата и проектную деятельность, в общем, разобраться во всем разнообразие порой начинающему специалисту становится не так то и просто.

Специальные события по своей сути бывают самые разнообразные, в связи с этим и услуги для них требуется разные.

Существует достаточное количество критериев классификации мероприятий, можно выделить основные:

· Масштабность - массовое, частное, для определенного круга участников;

· По охвату географии участников - региональное, федеральное, международное;

· По поводу организации: спортивное, развлекательное, концертное, торжественное;

· По частоте - единовременное, регулярное;

· По инициатору: корпоративные и частные, государственные и социальные;

· По кругу приглашённых: студенческие, народные, детские.

Итак, из этого краткого списка понятно, что как частное торжество, например свадьба, так и международное спортивное событие как Олимпиада - это события. Просто они разные и по целям, и по охвату аудитории, и по бюджету, и по задачам, которые будут стоять перед его организаторами.

Участники event индустрии это все компании, которые заняты в процессах подготовки мероприятий. Ведь для каждого мероприятия вне зависимости от масштаба и целей нужны помещения, приглашения для участников и СМИ, ведуший, а также транспорт, на котором доберутся участники, техническое оснащение, рекламная поддержка и координация внутри события.

А для специальных мероприятий зачастую ставятся интересные задачи, и исполнители их тоже бывают более чем специфические. Поэтому в широком смысле слова участник event индустрии это каждый, кто хоть как то соприкасается с процессом подготовки и организации мероприятий, пусть и однажды в своей жизни.

Ещё недавно организация мероприятий была сферой, в которой каждый, кто мог подобрать зал и найти артистов называл себя профессионалом, даже если одновременно человек был тамадой или ведущим.

Сегодня event индустрия развивается и организаторы-ведущие это скорее шаг в прошлое, чем наше настоящее. Теперь event агентства всё чаще сталкиваются с тем, что клиенты (заказчики мероприятий) заказывают не просто банкет + квинтет (оркестр) а задаются вопросом цели мероприятия, желаемого эффекта, и ставят более четкие и интересные задачи организаторам и продюсерам[10].

В сфере организации любого события употребляются понятия «проект» и «проектный менеджмент» - ведь любое событие это ничто, иное, как проект и создать его значит уметь управлять проектом, его стадиями, бюджетом, исполнителями.

Непосредственно по ключевым сферам организации, можно выделить несколько основных направлений:

· частные мероприятия (свадьбы, юбилеи);

· рекламные мероприятия (промо акции);

· корпоративные мероприятия (открытия завода, профессиональные праздники, закрытые конференции компаний);

· развлекательные мероприятия (концерты, день города);

· спортивные мероприятия (кубки, чемпионаты);

· социальные мероприятия (дни здоровья);

· ещё есть ряд интересных мероприятий - это политические, обучающие (семинары, тренинги), в сфере моды (показы).

С точки зрения самих мероприятий понятно, ещё есть важная градация это бюджетирование: мероприятия у которых есть бюджет и четкое понимание, кто этот бюджет даёт и так называемые спонсорские мероприятия - то есть проекты, для реализации которых необходимо искать спонсоров -- есть задумка и идея, но пока нет того, кто все это оплатит. С точки зрения спонсоров, тоже есть одна особенность: финансирование проекта (когда выделяют именно денежные средства) и бартер (когда бесплатно предоставляют услуги).

Не смотря на все это, на рынке наблюдается хаос в ценообразовании. У компаний нет четко установленных цен на услуги, отсутствуют строгие критерии составления смет мероприятий. На фоне довольно высокой конкуренции и отсутствия долгосрочных связей у клиентов с определенными агентствами такая ситуация является благодатной почвой для процветания демпинговых стратегий как способа заполучить клиента.

Сохранению такого положения дел способствует и то, что до сих пор не реализована много лет обсуждаемая идея создания профессиональной ассоциации, объединяющей игроков event-рынка.

Одним из косвенных факторов, влияющих на качество рынка, является недостаток в России учебных заведений, дающих высшее образование в области event management. На сегодня этой профессии обучают лишь в школе event-менеджеров Князева, а также на курсах профессиональной переподготовки по специальности «event-менеджмент» при ИПК госслужбы РАГС[10].

Вместе с тем, намечаются и позитивные тенденции развития. Появляются новые издания, посвященные event-отрасли, открываются интернет - ресурсы, проходят отраслевые праздники. Все это способствует развитию event индустрии, как на мировом, так и отечественном рынке.

1.2 PR в event индустрии

Для формирования мнения общественности об организации и создания ее высокой репутации специалисты в области PR используют сообщения и специальные события. Иначе говоря, воздействуют на аудиторию

Максимальный охват аудитории -- пожалуй, это одно из главных условий для успеха любого мероприятия. PR-активность до, во время и после мероприятия помогает увеличить эффективность и привлечь внимание к event-агентству.

Для того чтобы произвести большой охват целевой аудитории, необходимо правильное распространение информации о готовящемся мероприятии или об агентстве в целом.

Также необходимо провести оценку эффективности и необходимо понимать сам механизм распространяемой информации. Провоцирующее сообщение должно вызвать у целевой аудитории желание пересказать это сообщение множеству других людей. Кроме того, должна быть предусмотрена техническая возможность быстрого распространения информации среди большой группы людей - причем как раз тех людей, которые и являются целевой аудиторией.

Во внешней среде PR стоит также сказать об отношениях с потенциальными клиентами, СМИ, партнерами, поставщиками, государственными структурами, инвесторами, конкурентами, союзами и ассоциациями.

Эта работа обеспечивается в долгосрочной перспективе мероприятиями по установлению PR и означает формирование на долгосрочную перспективу положительного имиджа предприятия, включающего положительную оценку клиентами и общественностью его значимости, престижа, репутации и известности.

Безусловно, агентство не сможет рассказать о себе или готовящемся мероприятии без средств установления связей с общественностью. Сюда будет относиться:

· передача информации;

· работа с прессой и СМИ;

· реклама и интернет;

· РR-акции.

Традиционными каналами быстрого распространения нужной вам информации о проведенной провокации являются СМИ и Интернет.

Самую большую нишу в event индустрии занимает интернет-реклама (составляет около 70%). Она является наиболее эффективной и приводит наибольшее количество клиентов. Стоит более подробно остановиться на видах продвижения для event индустрии:

1. Распространение информации об агентстве или мероприятии.

Профессиональная работа по PR начинается с надежной информации.

2. Работа с прессой и СМИ

При работе с прессой и СМИ следует исходить из следующих правил:

* СМИ интересуют новости, а не рекламные тексты об агентстве;

* стоит познакомиться поближе с редакторами, журналистами и репортерами тех изданий, читатели которых входят в вашу целевую группу;

* важно знакомство и с ответственными лицами местных радио и телестанции (интервью, интересные истории, персоналии);

* пресса и СМИ должны созываться по действительно важным вопросам (стоит планировать заранее всю необходимую информацию, иллюстративный материал и письменные обоснования);

* выстраивать и развивать контакты с прессой и СМИ необходимо терпеливо, корректно, в дружеской и уважительной форме.

В наши дни почти каждый вид деятельности рождает своих критиков. Не составляет исключения и event индустрия. Существует множество журналистов, превративших критику event-агентств и их деятельность в хорошо оплачиваемое занятие. Достаточно хорошая и положительно ориентированная статья, написанная известным журналистом или критиком, может сделать агентству имя.

3. Реклама и интернет

Интернет является прогрессивной и развивающейся сферой рекламы, в которой существует масса различных методов продвижения. Реклама в интернете очень эффективна. При грамотном управлении реклама в интернете может повлиять на создание положительного имиджа заведения и существенно повысить его посещаемость.

Большим плюсом рекламы в интернете является то, что интернет доступен людям с различным социальным уровнем, он интернационален и реклама работает без ограничений во времени суток.

Престижность данного вида рекламы можно наблюдать в качестве оформления веб-ресурсов, наличия флеш-заставок и анимационных картинок.

Методов продвижения в интернете несколько:

· регистрация в веб-каталогах сроком на год;

· покупка ссылок в яндекс-директ;

· аккуратная покупка ссылок с известных ресурсов;

· съем баннеров на других сайтах.

Для этого необходимы дополнительные денежные средства и специалисты.

Интернет требует постоянного участия. Являясь, самостоятельной отраслью бизнеса он подчиняется своим законам, и не соблюдение их ведёт к потере средств.

4. PR-акции

Проведение PR-акции в event индустрии, как правило, компетенция менеджера по связям с общественностью или менеджера по маркетингу. Вариантов продвижения event-агентств множество.

Также нельзя не сказать о наиболее полезных и эффективных PR-инструментах для event-менеджеров. Конечно, вовлечь все площадки не всегда возможно, однако, необходимо выбрать самые эффективные инструменты с учётом имеющихся ресурсов.

На этом этапе, необходимо выявить несколько особенностей:

1. Лидеры мнений

Заручиться поддержкой Influencer специалистов рынка -- необходимо, привлечь внимание к мероприятию их друзей, коллег и многочисленных подписчиков в соцсетях. Прежде всего, стоит обратиться к спикерам с просьбой написать об участии в мероприятии в личных аккаунтах. Многие охотно соглашаются, поскольку могут тем самым лишний раз позиционировать себя как эксперта.

2. Социальные сети

· визуальное оформление аккаунтов, узнаваемый брэндинг ивента позволит выделить публикации о мероприятии в ленте новостей;

· анонсирующий контент;

· сетка контента на дни мероприятия;

· разнообразные форматы;

· таргетированная реклама.

3. Информационные партнёры

СМИ с целевой аудиторией. Анонсировать мероприятие рассылкой и, дополнительно пригласив ключевых журналистов через более личные каналы -- социальные сети, мессенджеры, звонки. Заранее можно предложить интервью со спикерами или колонки -- это позволит и вам, и журналисту максимально эффективно спланировать свое время.

Заинтересовать СМИ, также можно привлечь специальными проектами с качественным контентом, который потенциально станет вирусным в соцсетях или принесёт дополнительный трафик на сайт. Другие площадки, где обитают потенциальные участники. Сайты профессиональных сообществ, экспертные порталы и просто площадки -- выбирайте то, что больше подходит по тематике.

Кросс-промо с компаниями. Необходимо договорится о рассылках по базе клиентов, новостях на сайте и постах в корпоративных аккаунтах в социальных сетях и в интернете.

В идеале, с информационными партнёрами нужно разработать соглашение. Однако на практике, чтобы ускорить проект, зачастую достаточно, устной договорённости, гарантируемой доверием и репутацией.

5. Репортажи в реальном времени

Репортажи в реальном времени особенно важны для журналистов, собирающих фактуру для материалов, и для тех, кто по каким-либо причинам до мероприятия не дошёл.

6. Новостные поводы

Приглашая на мероприятие журналистов, необходимо продумать новостную повестку дня.

Главная цель PR-активности после мероприятия -- создать нужное впечатление. У тех, кто уже был на мероприятии, и те, кто не смог присутствовать на само мероприятие, должны почувствовать, что они были на нем, некоторое нельзя пропустить и на которое нужно обязательно прийти ещё.

7. Фотоотчёты

Красивые галереи с мероприятия на сайте в соцсетях и сайтах формата Geometria.ru создают ощущение ивента, на котором «были все». Участники, как правило, с удовольствием делятся такими снимками в соцсетях, не забывая упомянуть и само мероприятие. Важно отмечать людей на фотографиях, чтобы дать понять, что они не слились с толпой, что именно их присутствие было важно и ценно.

8. Новости в СМИ

Содержательная рассылка по итогам мероприятия с ключевыми тезисами, новостями и анонсами, цитатами спикеров и визуальным контентом увеличивает шансы попасть даже в те СМИ, которые до ивента не дошли. Обязательно отрабатываем все запросы на комментарии и релизы, которые поступают во время и после мероприятия, рассылаем фотографии и видеоролики, заранее адаптированные под форматы социальных сетей.

8. Follow-up

Эффективность мероприятия с точки зрения бизнеса будет ещё выше, если связаться по итогам ивента со всеми участниками -- спикерами, партнёрами, новыми деловыми контактами и обычными посетителями. Необходимо поблагодарить их за участие, интерес или поддержку мероприятия, оповестите о будущих событиях или предложите форматы сотрудничества.

При качественном использовании всех или отдельных PR-инструментов при подготовке мероприятия результат не заставляет себя ждать. Профессионалы event-индустрии говорят, что самое затратное -- провести первое мероприятие. Если продолжать серию мероприятий с определённой периодичностью, ивенты очень быстро становятся прибыльными, «развернуть» их получается быстрее, а PR-инструменты становятся неотъемлемой частью подготовки.

Такая картина является общей спецификой бизнеса сферы услуг - клиент часто не знает, чего хочет, не может описать, как он себе представляет мероприятие, не может четко обозначить его цели и, следовательно, дать четкие критерии оценки успешности его проведения. Его суждения субъективны. Здесь у event-агентств на сегодня есть большое поле деятельности - нужно проводить среди клиентов разъяснительную работу. Ведь event-бизнес - прекрасный помощник при решении внешних и внутренних корпоративных задач. Если грамотно объяснить это потенциальным клиентам, то они поймут, что event-направление им необходимо.

ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА PR-КАМПАНИИ ДЛЯ EVENT-АГЕНТСТВА «MERCI»

2.1 Общая характеристика деятельности event- агентства «Merci»

Event -агентства «Merci» - это event агентство полного цикла, чья, миссия заключается, в том, чтобы быть верным помощником и другом своего клиента. Если у вас праздник - агентства сделает для вас оригинальную корпоративную вечеринку. Если возникла потребность в проведении мероприятия для партнеров или PR, то агентства составит для вас индивидуальную программу, четко следуя поставленным целям. В их компетенции организация корпоративных праздников и командообразующих мероприятий, разработка системы лояльности внутри компании, проведение конференции, выставки, бизнес - завтрака, пресс-тура, создание системы внутреннего PR, подготовка к торжественному открытию организации или филиала, организация фестиваля, концерта, городского события. Резиденты агентства «Merci» - это молодые, креативные, амбициозные ребята, которые работают на результат, и умеют выслушать и понять своего клиента. Они делают процесс подготовки максимально удобным для клиента, делают мероприятия со смыслом.

Ключевые принципы агентства - качество. «Мы делаем мероприятия как для себя (стараемся так, как будто это мероприятие свое собственное) и хотим, чтоб клиент стал нашим партнером на очень долгие года»[8].

«Merci» - это одна большая сплочённая команда, в которой трудятся свыше 20 сотрудников. паблик рилейшнз продвижение интернет

Сотрудники, которые вместе с вами согласовывают цели мероприятия, предлагают вам креативные идеи, создают концепции, подбирают место проведения мероприятия, внимательно прорабатывают каждую деталь, демонстрируют высокие стандарты исполнения.

В сфере их деятельности:

ь Корпоративные праздники

ь Семинары

ь Выездные мероприятия

ь Конференции

ь Выставки

ь Презентации

ь Свадьбы

ь Частные мероприятия

ь Общественные культурные мероприятия

ь Концептуальные театрализованные вечеринки

ь Вечеринки клубного формата

Целевая аудитория. Клиенты агентства любят хорошо провести время это: и подростки, и взрослые, и даже пожилые люди. Поэтому более детальное определение аудитории агентства напрямую зависит от того, какого рода мероприятие они хотят увидеть. Но в основном целевая аудитория агентства это люди с достаточным заработком, как мужчины, так и женщины от 30 до 50 лет.

2.2 Аналитический этап PR кампании

Основная проблема заключается в недостаточной информированности людей о проводимых мероприятиях агентства и ее услугах.

В качестве метода исследования нами было выбрано анкетирование. Такое решение обусловлено возможностью привлечь большое количество респондентов в короткий срок и быстротой обработки. Цель анкетирования - выявить заинтересованность потребителей, подобного рода услугах, понять какое количество людей уже знают об агентстве или слышали, о нем. На основании этих данных мы сможем разработать стратегию работы с аудиторией. Для event-агентства «Merci» разработана анкета представленная ниже.

Анкета для анализа потребностей целевой аудитории

1. Ваш возраст? _________________________

2. Любите ли вы хорошо провести время?

- Да

- Нет

3. Обращаетесь ли вы к услугам event-агентств?

- Да, часто

- Очень редко

- Нет

4. Известно ли вам о event-агентстве «Merci»?

- Да

- Нет

5. Откуда вы узнали об агентстве «Merci»? Если на вопрос № 4 вы ответили отрицательно, следует пропустить этот вопрос

- Интернет

- Социальные сети (указать какие) ____________

- Друзья, родные и т.д.

- Часто обращаемся к услугам агентства

- Другое (указать)____________________

6. Какое мероприятие вы заказывали у агентства «Merci»? Если на вопрос № 3 вы ответили отрицательно, следует пропустить этот вопрос

- День рождение

- Свадьба

- Корпоратив

- Другое (указать) ____________________

7. Остались ли, вы довольны, организацией мероприятия?

- Да, все прошло отлично

- Вполне

- Могло быть лучше

8. Если у вас есть какие-либо пожелания по организации и проведению мероприятий, или есть рекомендации к агентству, изложите их ниже

Далее необходимо определить целевую аудиторию. Для PR кампании event-агентства «Merci» целевой общественностью будут являться:

· Мужчины и женщины 25-45 лет, с доходом выше среднего.

· Любят хорошо и качественно провести время, обладают жизненной позицией.

· В основном семейные люди, или молодые пары которые только хотят создать семью.

Также необходимо обозначить преимущества и недостатки нашей организации, а также возможности ее развития. Для этого мы используем метод SWOT-анализа. Использование именно этого метода поможет максимально отразить все риски и перспективы, поможет спланировать PR кампанию более эффективно. SWOT-анализ для event-агентства «Merci» представлен в таблице 1.

Таблица 1 - SWOT-анализ

На основе проведенного выше анализа можно сделать выводы о потенциале развития нашей компании, кроющегося в устранении слабых сторон, умелом использовании возможностей и учете угроз.

Стратегия:

- За счет высокой репутации агентства, повысить рост доверия к агентству (S5T3).

- За счет профессиональных резидентов агентства, усилить позицию на event рынке (S3T4).

- За счет уникальных программ, повысить спрос у крупных заказчиков (S4W1).

1) Усилить слабые стороны:

· Увеличение доли оказания услуг на ранке;

· Разработать систему привлечения новых клиентов.

2) Использовать возможности:

· Проведение рекламной кампании, продвижения в СМИ, SEO-оптимизация,

· Налаживание непрерывного канала связи с клиентом, создание без данных клиентов.

3) Устранить угрозы:

· Проводить постоянный анализ конкурентов, для оперативного реагирования на их действия;

· Минимизировать конкуренцию на рынке, увеличение базы данных клиентов.

Эти данные помогут в дальнейшем спланировать кампанию более эффективно и добиться наибольшего результата.

2.3 Планирование PR кампании

Цель проведения PR компании event-агентства «Merci»: расширение круга клиентов агентства, и повышение их информированности об агентстве.

В качестве стратегии нами была выбрана стратегия быстрого рывка. Данное решение обусловлено несколькими факторами:

· Сезонность (в основном клиентами агентства становятся молодожёны, которые обращаются к услугам агентства для организации их свадьбы, активность приходятся на период с мая по август) а, следовательно, необходимость быстро набрать обороты для проведения мероприятий.

· Отсутствие сильных конкурентов, что является плюсом.

Для обеспечения последовательности, порядка и сроков реализации необходимо составить календарный план. Для event-агентства «Mersi», календарный план представлен в таблице 2.

Таблица 2-Календарный план этапов PR компании event-агентства «Merci»

Для большей наглядности в соответствии с разработанным календарным планом составили график Гантта для event-агентства «Merci», представленный на рисунке 1.

Таблица 3-План работы с целевыми аудиториями

Рисунок 1-График Ганта

Далее следует составить план работы с целевыми аудиториями. Представим его в виде таблицы 3.

Работа над медиапланом PR-кампании начинается с составления медиалиста и медиакарты.

Медиалист - это бланк специальной формы, в который заносится перечень наиболее интересных для организации СМИ и их характеристика (тираж, аудитория, направленность, периодичность и т.д.). В некоторых организациях в медиалист добавляется «черный список СМИ» - перечень изданий, сотрудничество с которыми неприемлемо ни при каких условиях.

Медиалист для данной рекламной кампании будет включать следующие СМИ:

1. Радио «Европа плюс»

2. Телеканал «Экспресс-Пенза ».

3. Бизнес журнал (Пенза).

Далее составили подробную медиакарту для event-агентства «Merci», представленную в таблице 4.

Таблица 4-Медиакарта

Далее следует определить бюджет PR-кампании. Для event-агентства «Merci» бюджет составлен в таблице 5.

Таблица 5-Бюджет PR-кампании

2.4 Реализация PR кампании

На этапе реализации мы представим рекламный текст, разработаем план специального мероприятия, а также представим план оценки мероприятия.

В первую очередь мы составили рекламное сообщение для event-агентства «Merci». Его размещение возможно в печатных СМИ и интернет - СМИ. Данный текст должен содержать не менее 100 символов, так как будет проверен на индекс удобочитаемости с помощью формулы Флеша и Фог Индекса. Текст, представлен ниже.

Дорогие друзья!

Хотите необыкновенный корпоратив, особенный новый год, свадьбу в оригинальном стиле или день рождения, который запомниться надолго? Агентство «Merci» сделает любое событие вашей жизни незабываемым. Поверьте, ваши самые смелые фантазии можно воплотить в действительность. Наша команда понимает, что организация праздников и проведение массовых мероприятий - это таинство. Мы начинаем работу с того, что внимательно слушаем все ваши фантазии на тему предстоящего события. Исходя их этого и основываясь на своих знаниях и опыте, наши специалисты разрабатывают для вас концепции и идеи мероприятия. Варианты предлагаются вам до тех пор, пока вы не остановите свой выбор на какой-то одной идее. Дальше мы доводим этот замысел до совершенства.

С нетерпением ждем встречи!

Далее мы провели тесты на эффективность данного текста по формулам Флеша и Фога.

Количество слов: 108

Количество предложений:10

Количество слогов: 252

Ср. длина предложения: 108/10 = 10,8

Ср. длина слова: 2,45

Вычислим индекс удобочитаемости Флеша:

FRE= 206.835- (1.3 x 10.8) - (60.1 x 2.45) = 73, 63

Индекс удобочитаемости по Фогу:

(N (ws) + N (wt)) х 0,4 = 43+10,8 * 0,4 = 47,32

На основании полученных значений мы делаем вывод, что данный текст по уровню сложности немного выше среднего. Текст немного сложен для восприятия целевой аудиторией, но также способен привлечь их внимание.

В качестве специального мероприятия нами был разработан следующий формат мероприятия: Прием в честь 5-ти летие праздничного агентства «Merci».

Такое решение обусловлено следующими факторами:

· Большое внимание общественности и СМИ.

· Огромная концентрация целевых групп (более 75 % участников мероприятия) в одном месте и в одно время, что обеспечит скачок уровня информированности.

Планируется наличие отдельной инфостойки, на ней будет размещена вся информация об агентстве, размещение Roll up как на сцене, так и в зале, прокрутка рекламного ролика, как самого агентства, так и партнеров вечера, на большом экране, расположенном на сцене. Привлечения гостей вечера планируется заранее, как специальными приглашениями, так и рассылкой в социальных сетях. В таблице 6 представлена анкета для оценки возможности организации и проведения мероприятия.

Таблица 6-Анкета для оценки возможностей организации и проведения мероприятий

Разработаем план подготовки и проведения PR-мероприятий, используя комплекс 4P+F.

1) Place: для мероприятия требуется помещение (ресторан Чарли Голд)

2) Promotion: Необходимые рекламные материалы:

· Roll up, собственный (3 шт.)

· Визитки (200 шт.)

· буклеты (200 шт.)

3) Presentation: Предполагается выступление приглашенного певца. Партнёрское представление на сцене. Выступление ведущего.

4) Personnel: указывается необходимое количество сотрудников и распределение их обязанностей в таблице 7.

Таблица 7-Распределение обязанностей сотрудников

Не одно мероприятия не может обойтись без четкого плана работы. Для этого мы составили бланк программы выступлений на мероприятии, представленный в таблице 8.

Таблица 8-Программа выступлений

5) Follow-up: на данном этапе представим таблицу оценки мероприятия для event-агентства «Merci», которая представлена в таблице 9.

Таблица 9-Стандартная форма оценки проведенного мероприятия

2.5 Оценка эффективности PR кампании

Достаточно важным этапом реализации PR кампании является этап оценки эффективности. В качестве метода мы выбрали модель «рекламная пирамида», данный метод состоит из нескольких этапов; осведомленность, усвоение информации, убежденность, желание и действие. Так данный метод заостряет внимание на информированность аудитории, а также измеряет показатели поведения. Именно на эти факторы предполагалось воздействие в ходе PR кампании, а значит, их мы и должны исследовать.

На первом этапе мы должны оценить степень информированности аудитории, и отразить, какое количество информации было передано (объём материала, охват аудитории, количество и длина видеороликов и так далее). В ходе PR кампании было выпущено более 10 выпусков на телеканале «Экспресс-Пенза », роздано около 1000 листовок и визиток. Размещено около 10 объявлений на радио «Экспресс-Пенза», в качестве гостей, в студию были приглашены резиденты агентства и руководитель агентства Вилен Бедиян. Реклама агентства проигрывалось в течение двух недель. В Пензенском бизнес журнале на первой полосе была написана статья об агентстве, ее репутации и услугах.

По специальному мероприятию итоговый охват целевых аудиторий составил более 250 человек, находящихся на одной площади. На данном мероприятий был запущен специальный проект для молодожёнов, который привлек более 35 молодых пар в агентства. В рассматриваемых условиях контакт с нецелевой аудиторией также важен и в долгосрочном периоде может привести к повышению конверсии.

Далее мы оцениваем реальный результат и понятность информации, иными словами измеряем число реальных обращений. За время проведения PR кампании число клиентов возросло примерно в два раза. Увеличилось количество подписчиков группы на 369 человек и число посещений официального сайта агентства, возросло почти в четыре раза.

В целом эффективность кампании весьма ощутима. Значительно возрос спрос на услуги кампании, информированность аудитории повысилась за счет работы со СМИ, социальными сетями и прямой работой с общественностью в ходе мероприятия. Имеется перспектива на расширение информированности за счёт скрытого маркетинга и слухов.

Итак, нами была разработана концепция PR кампании для event-агентства «Merci». Мы проанализировали деятельность организации и дали ее общую характеристику. Первым этапом разработки был аналитический этап, в ходе которого была обозначена проблема, выделена целевая аудитория и составлен опрос для ее исследования, а также проведен анализ возможностей и проблем.

На этапе планирования мы составили календарный план, план по работе с целевыми аудиториями, медиакарту и обозначили бюджет кампании.

В ходе реализации нами был написан рекламный текст, для event-агентства «Merci» и выбрано специальное мероприятие и разработан его план.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате проделанной работы можно с уверенностью сказать, что event индустрия - это принципиально новый формат, способ продвижения компаниями своих товаров и услуг, популярность которого прямо пропорционально объясняется эффективностью такого вида коммуникации. Вызвать положительные эмоции у потенциального потребителя компании или услуги - это главная задача event - маркетинга. Однако стоит помнить, что, не смотря на то, что event являются сегодня самым действенным способом продвижения, но успех такого мероприятия на прямую зависит от типа мероприятия, выбранного места и времени его проведения, оригинальности самой идеи для события, технической разработки и многих других тонкостей организации. Проведя исследование, мы определили, что существует большое количество видов event -мероприятий таких, как выставки, открытия, презентации, праздники, пресс-конференции, пресс-ланч, пресс-брифинг и так далее. Разработали собственное специально мероприятий для event агентства «Merci».

В курсовой работе по теме мы изучили event как коммуникативную технологию паблик рилейшнз, изучили применение event мероприятий.

Также мы определили, что такое event, их сущность, функции и особенности, проанализировали классификацию event, этапы подготовки и проведения мероприятий.

В итоге мы можем сказать, что качественно организованное event -мероприятие позволит увеличить круг аудитории, потребителей, а также объем продаж, точно так же, как и плохое мероприятие может их сократить, а также плохо отобразиться на имидже всей компании.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Гермонова, Л.Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. Практика бизнеса/ Л.Ю. Гермонова - М.: Гелла-принт, 2012.

2. Гольман, И.А., Практика рекламы/ И.А. Гольман - М.: Новосибирск: СП Интербук, 2013.

3. Гриффин, Э.В. Управление репутационными рисками. Стратегический подход/ Э.В. Гриффин - М.: Альпина Бизнес Букс, 2015.

4. Музыкант В.Л. Формирование брэнда средствами PR и рекламы / В. Л. Музыкант. - М.: Экономистъ, 2011.

5. Назимко, А.Б Событийный маркетинг. Руководство для заказчиков и исполнителей/А.Б. Назимко - М.: Новосибирск: СП "Интербук", 2011.

6. Романцов, В. А. event-маркетинг: сущность и особенности организации/ В.А. Романцев - СПб.: Питер, 2013.

7. Сондер М.А. Ивент-менеджмент: организация развлекательных мероприятий. Техники, идеи, стратегии, методы/ М.А. Сондер. - СПб.: Вершина, 2009.

8. Федоров К.Л. Подходы к Event-менеджмент / К.Л. Федоров. - СПб.: Питер, 2012.

9. Хальцбаур, У., Йеттингер Э., Кнаусье Б., Мозер Р., Целлер М. Event-менеджмент / У. Хальцбаур, Э. Йеттингер, Б. Кнаусе, Р. Мозер, М. Целлер. - М.: Эксмо-Пресс, 2010.

10. Хальцбаур, А.А. event-менеджмент: профессиональная организация успешных мероприятий/ А.А. Хальцбаур - СПб.: Инфра, 2013.

11. Шумович, Д.Н. Смешать, но не взбалтывать. Рецепты организации мероприятий/ Д.Н. Шумович - СПб.: Инфра, 2012.

12. Шумович А.А. Великолепные мероприятия. Технологии и практика event management / А.А. Шумович. - СПб.: Инфра, 2009.

ПРИЛОЖЕНИЕ

Размещено на Allbest.ru