Создание бренда книжного магазина "Книжный шкаф"
Основы формирования бренда предприятия. Специфика брендинга книжного магазина. Российская и зарубежная практика создания брендов. Общая характеристика и анализ рыночной ситуации брендов книжных магазинов. Этапы создания бренд-проекта книжного магазина.
Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
Вид | курсовая работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 10.02.2019 |
Размер файла | 2,3 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Во-первых, стоит подумать о закупках изданий напрямую, минуя множество посредников. Это позволит снизить затраты на единицу товара, а следовательно поставить цену ниже, приблизив ее к ценам интернет-магазинов.
Во-вторых, следует соединить книжный магазин с кофейней, а так же создать творческое пространство. Это позволит увеличить доход бренда за счет дополнительных услуг, а также проводить на базе книжного магазина различные тематические мероприятия.
При создании бренд - проекта для повышения рентабельности книжного магазины мы решили объединить эти два фактора и создать книжный магазин - кофейню с площадкой для творческой молодежи.
Для того чтобы каждый посетитель чувствовал себя в магазине уютно, вне зависимости от цели визита, все пространство было решено поделить на несколько зон (Приложение Б). Первая зона в глубине магазина - барная стойка и касса. Отдельное помещение - деловая зона, где можно спокойно поработать, ознакомится с литературой и т.д. Вторая зона - зона отдыха, с уютными креслами, различными столами (как на одного человека, так и на большую компанию), кресла «Бабл», небольшая подборка развлекательной литературы в свободном доступе. Последняя зона - зона магазина. Она самая большая по площади, стоят шкафы с книгами. Каждая зона оформлена в своем цвете, но дизайнерское решение одно. Для ощущения единого пространства в каждой из зон на стенах, шкафах и полу цитаты из различных книг (цитаты могут быть связаны с книжным миром: о книгах, читателях, книжных магазинах и т.д.).
Для того, чтобы люди оставались в магазине дольше, в нем должно быть по-домашнему уютно. Для этого в каждой зоне есть пледы, а на столах индивидуальные настольные лампы для создания максимально комфортного для посетителей освящения.
Также для того, чтобы убрать ассоциацию с формализованными книжными магазинными и библиотеками, в которых нужно тихо себя вести, было решено отказаться от привычных книжных стеллажей. Вместо них, для подчеркивания домашней атмосферы были выбраны книжные шкафы с дверцами. Такое решение позволит уйти от ассоциаций с библиотекой и создаст иллюзию некого ритуала. Каждый шкаф будет с книгами определенной тематики для того, чтобы посетителям было легче ориентироваться, шкафы оформляются согласно тематике книг.
Определившись с концепцией оформления интерьера магазина, мы приступили к выбору имени бренда. Название должно было соответствовать нескольким критериям:
1) должно легко запоминаться;
2) быть легко переводимым на английский язык (адрес сайта);
3) должно вызывать определенный ряд ассоциаций с книгами;
4) сочетаться с общей концепцией магазина;
5) быть свободным для патентования.
Исходя из того, что вместо полок в магазине используются шкафы, было решено отталкиваться в названии от этой особенности магазина. Первым и самым очевидным названием было «Книжный шкаф». Данное название дает точное представление о сфере деятельности магазина, оно легко запоминается и без особых проблем переводится на английский (возможны даже различные варианты перевода). Существует опасность, что название будет так же ассоциироваться с магазином мебели, для того чтобы убрать ненужные ассоциации, будут проводиться различные промо-акции, во время которых потребителей будут знакомить с брендом и ассоциировать название именно с нашим брендом. Проверив в Интернете, существует ли в России и мире книжный магазин с подобным названием, мы выяснили, что имя свободно, и мы можем его использовать.
Визуализация названия будет происходить непосредственно в самом магазине, при помощи отказа от обычных полок и замены их на книжные шкафы с дверками.
Далее мы приступили к разработке логотипа бренда. Это поможет сформировать новый, отличительный от конкурентов образ компании, который может стать одной из главной причин, почему потребители отдадут предпочтение нашему бренду.
Проанализировав логотипы ведущих книжных магазинов в России, мы выявили, что в каждом из них в основе логотипа лежат либо книга, либо стопка книг. Так же мы заметили, что все логотипы стремятся к максимальному упрощению и стилизации. Что касается цветового решения, то в основном преобладают однотонные логотипы. К своему логотипу мы так же сформулировали ряд требований:
1) метафоричность;
2) в логотипе должна присутствовать книга, но не доминировать;
3) не должен совпадать с названием магазина;
4) возможность соотнесения с реальным объектом внутри магазина (арт-объект);
5) простота и лаконичность.
Начать мы решили с метафоричности логотипа. Книга во все времена считалась источником просвещения, а значит, по сути, освещала путь человеку. Логотип должен отражать в себе именно эту суть книги. «Учение свет» -еще одна концептуальная фраза, от которой мы стали отталкиваться при создании логотипа. При этом логотип должен отражать прогресс и некую историчность процесса книжной индустрии. Под данную концепцию идеально подошел торшер. Электричество отражает в себе прогрессивность, а сам торшер некую преемственность поколений и домашний уют. К тому же торшер идеально вписывался в концепцию просвещения и рождал у целевой аудитории нужные ассоциации. Еще одним аргументом в пользу торшера является то, что он может стать отличным арт-объектом в помещении магазина и создать дополнительные возможности для продвижения бренда.
После того, как нами был выбран основная форма логотипа, мы стали разрабатывать его дизайн более подробно. Прежде всего, мы разложили торшер на несколько составляющих: лампа, ножка и подставка. Каждый из этих элементов в дальнейшем станет отражать общую концепцию бренда.
Сама лампа в логотипе будет стилизована под раскрытую книгу, как символ света. Здесь прослеживается и аналогия с просвещением и отражается основная специфика организации - продажа книг.
Ножка торшера - это перо. Перо раньше использовалось как приспособление для письма, в том числе и великими писателями (А.С. Пушкин писал именно пером), а значит, является проявлением творческого начала. Так как целевая аудитория нашего книжного магазина - это молодые люди, студенты и творческие люди, то перо отражает еще и целевую аудиторию, являясь неким связующим звеном между книгой и третьим элементом логотипа и бренда.
Третий элемент - подставка, в логотипе выглядит как кружка с кофе, которая является так же и чернильницей для пера. Этот элемент, во-первых, отражает, что в магазин соединен с кофейней, а, во-вторых, что наш бренд является неким источником вдохновения для посетителей.
Сам логотип должен быть выполнен в черно-белом варианте, так как страницы книг белые с черными буквами. В такой же стилистике оформляются стены в зоне с книжными шкафами. Все элементы прорисованы черной линией, которая, то становится тоньше, то шире.
Колесо бренда представляет собой набор отдельных элементов бренда, таких как:
1. Суть. В данном случае, она заключается в культурном пространстве, которое объединяет на одной площадке творческих и интересных людей, а также дает возможность просвещения.
2. Атрибуты. В нашем случае, атрибутами бренда являются книги, бендированная сувенирная продукция (футболки, кружки, блокноты и т.д.)
3. Выгоды нашего бренда - это профессиональное обслуживание и возможность в одном месте получить сразу несколько услуг под одной крышей.
4. Ценности. Наш бренд помогает покупателю почувствовать себя причастным к творческой элите, а также возможность узнавать что-то новое.
5. Личность. Наш бренд - это молодой, целеустремленный, открывающий для себя что-то новое, начитанный, образованный молодой человек, очень общительный, стремится создать новую модель чего-либо.
Наш бренд относится к западной модели развития бренда. Обусловлено это тем, что бренд является самостоятельным, планируется долгое пребывание на рынке, а сам запуск бренда долго и тщательно просчитывается.
Стратегией продвижения была выбрана PULL - стратегия, потому что мы планируем дегустации, сэмплинг (от англ - sampling) в магазине, на событиях, в журналах и т.д., бонусы, купоны, программы лояльности, премии, дисплеи в местах продаж, скидки, рекламные вкладыши, рекламные сувениры. Также её преимуществами являются то, что она стимулирует потребителя совершить покупку, попробовать товар, способствует удержанию клиентов и развитию лояльности.
Таким образом, можно сделать вывод, что разработанная на концепция, а также другие атрибуты бренда, позволят успешно конкурировать на рынке. В дальнейшем они будут способствовать переходу магазина от торговой марки к бренду.
2.3 Продвижение бренда книжного магазина
Одной из важных сторон развития бренда является его продвижение. Для продвижения бренда будет использован комплекс TTL-технологий. термин TTL (от англ. through the line - сквозь черту), рекламы, которая сочетает использование методов ATL- и BTL-рекламы. По сути это комплекс интегрированных маркетинговых коммуникаций, которые используют различные приемы как прямой, так и не прямой рекламы для того, чтобы усилить эффект и стимулировать сбыт продукции[]. Использование подобного комплекса рекламы позволяет воздействовать как на логическую часть мышления потребителей, так и на подсознательную ее часть. Подобный подход позволяет воздействовать сразу на всю целевую аудиторию и добиться максимального эффекта. Для того, чтобы наш бренд стал успешным, был разработана календарь мероприятий на год работы книжного магазина (Приложение В).
Одним из основных способов продвижения бренда является сеть Интернет, а именно, социальные сети. Ядро целевой аудитории нашего бренда - это активная молодёжь, которая всегда в курсе новых течений моды, любящая открывать для себя что-то новое. Для этого будет создан сайт, группы в таких социальных сетях как vk.com и Instagram. Данный выбор обусловлен тем, что на данный момент эти социальные сети являются наиболее популярными у интересующей нас аудитории, а создание сайта позволит осуществлять онлайн продажу товаров, тем самым расширив спектр услуг. Так же для продвижения в интернете будет использован комплекс SEO и SMM методов продвижения, в том числе таргетированная реклама. «Таргетированная реклама - это текстовые, медийные или мультимедийные объявления, которые демонстрируются только тем пользователям Сети, которые удовлетворяют определенному набору требований, заданному рекламодателем[34, с. 37]». Данный вид рекламы позволит сегментировать большую целевую аудиторию и показывать различную рекламу различным ее сегментам. В социальных сетях и на сайте будет выкладываться актуальная информация, новости о акциях и мероприятиях, розыгрыши сувенирной продукции.
Для постоянных клиентов будет разработана программа лояльности, благодаря которой они смогут накапливать как бонусы для покупки кофе, так и скидку для покупки книжной продукции. В день открытия магазина карта будет выдаваться всем пришедшим бесплатно, в дальнейшем при покупке от 1000 рублей. Карта позволит своему владельцу не только накапливать скидки, но и получать приятные бонус к дню рождения, давать возможность купить книжную новинку раньше всех, а так же доступ на различные закрытые распродажи.
Перед открытием магазина стоит провести рекламную кампанию направленную на привлечение внимания аудитории и СМИ города Омска к предстоящему событию. Для этого был придуман следующий рекламный ход: за месяц до открытия в городе будут расставлены брендированные книжные шкафы с б/у книгами. Данный ход позволит привлечь внимание жителей города к новому книжному магазину-кофейне и позволит собрать большое количество людей в день открытия. Применение подобного рода BTL-рекламы действует на эмоциональную сторону человека и поэтому является более запоминающейся.
В одной из зон будет организованно пространство для тематических встреч и различных мероприятий. Здесь же будут проходить презентации книг и встречи с авторами. Подобные мероприятия будут заранее анонсироваться в социальных сетях магазина и крупных омских группах «Вконтакте». Проведения мероприятий в стенах магазина привлечет новую аудиторию, а так же создаст информационный повод. Увеличение публицистического капитала бренда позволит говорить о его успешности и конкурентоспособности.
Также была разработана сувенирная продукция. Которая будет продаваться в кофейне. Брендированные бумажные стаканчики и пакеты являются прямыми носителями рекламы, и каждый покупатель автоматически становится рекламой «Книжного шкафа».
Таким образом, в данном параграфе мы применили на практике все самые эффективные методы грамотного продвижения бренда, что привело к желаемому результату: положительному отношению к бренду, увеличению целевой аудитории, а также повышению узнаваемости нашего бренда.
Заключение
В данной курсовой работе нами были рассмотрены особенности создания бренда книжного магазина. Мы подтвердили актуальность данной темы, а также внесли свой вклад, проведя анализы рыночной ситуации в книжной сфере. Целью нашего исследования было создание бренда книжного магазина, которую мы достигли, выполнив поставленные задачи:
1) Раскрыли понятия «бренд» и «брендинг»;
2) Описали современные бренды в сфере услуг;
3) Проанализировали российскую и зарубежную практику создания бренда;
4) Охарактеризовали объект исследования и проанализировали его рыночную ситуацию;
5) Разработали и описали этапы создания бренда;
6) Создали рекомендации по продвижению бренда.
Рассмотрев теоретические аспекты данной тематики, мы приступили к созданию бренда в выбранной нами сфере. С применением полученных знаний на практике, был создан бренд-проект, который с успехом можно реализовать на омском рынке.
В ходе исследования мы рассмотрели такие понятии, как бренд и брендинг. Изучили основы формирования бренда в сфере книжных магазинов, и пришли к выводу о том, что формирование бренда в данной сфере достаточно специфично и инструменты создания бренда отличаются от стандартных. Также мы провели анализ российской и зарубежной практики создания бренда книжного магазина. С помощью систематизации этапов создания бренда мы смогли разобраться в аспектах, которые больше всего должны акцентироваться, при разработке бренда в данной области.
Анализ прямых конкурентов позволил выделить ключевые параметры, которые необходимы для успешного функционирования книжного магазина. Исходя из полученных данных, был создан проект по разработке и продвижению бренда, который будет не только конкурентоспособным, но и стать первым на омском, а затем и российском рынке.
Для продвижения бренда было разработан план на год, который при правильной реализации позволит создать лояльно настроенную аудиторию. За счет длительной рекламной кампании будет постоянно стимулироваться интерес, а значит будет постоянное привлечение новых клиентов.
Работа по созданию бренда - это безусловно творческий процесс, который требует нестандартных подходов и оригинальности, но тем не менее, необычные идеи могут оказаться тщетными, если не провести все необходимые анализы, для получения информации о необходимости появления нового бренда.
Библиографический список
1 Важенина И.С. Имидж, репутация и бренд [текст]// ЭКО. -- 2008. -- N 8. -- С. 3-16.
2 Важенина И. Ценность и цена бренда [текст]// Маркетинг. -- 2007. -- N 3. -- С. 16-28.
3 Голубков Е.П. Ещё раз о понятии «бренд» [текст]// Маркетинг в России и за рубежом-- 2006. -- №2. -- С. 4-15.
4 Некрашевич А. «Бренд-менеджер -престиж, востребованность, благополучие»// Обучение & карьера. -- 2008. -- № 9. -- С. 41.
5 Аакер Д. Бренд-лидерство : новая концепция брендинга [текст]/ Д.Аакер. -М. : Гребенников , 2003. -374 с.
6 Гришаева М. Бренд-имидж и роль упаковки в его становлении [текст]// Предпринимательство. -- 2006. -- N 5. -- С. 60-64.
7 Игнат Л. Ребрендинг -это многомерное изменение философии [текст]// Управление персоналом. -- 2007. -- N 2. -- C. 14-18.
8 Нас купили или нас продали? Манифест эмоционального брендинга [текст]// Рекламодатель : теория и практика. - 2006. -N 12. -С. 93-95.
9 Жаркин Е. Ключ к механизму продвижения бренда [текст] // Маркетинг в России и за рубежом. -- 2007. -- N 4. -- С. 43-48.
10 Казнина О.В. Глобальный бренд-менеджмент [текст]// Менеджмент в России и за рубежом. -- 2006. -- N 5. -- С. 12-16.
11 Кузнецова Ю. Брендинг как эффективный метод продвижения товаров на потребительском рынке [текст]// Проблемы теории и практики управления. - 2008. -№ 8. - С. 73-79.
12 Моисеева Н. Технология создания потребительских инноваций с ориентацией на бренд [текст]// Маркетинг. -- 2004. -- №5. -- С. 25-34.
13 Секерин В. Инновации в продвижении бренда [текст]// Маркетинг. -- 2008. -- N 2. -- С. 86-92.
14 Куштавкин Д.Е. Разработка бренда как фактор формирования конкурентных преимуществ [текст]// Маркетинг в России и за рубежом. -- 2007. -- N 3. -- С. 70-75.
15 Чернатони Л., МакДональд М. Брендинг. Как создать мощный бренд [текст]/ Пер. с англ. Б.Л. Еремина. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. - 559 с
16 Хандамова Э.Ф. Управление брендингом в корпоративном маркетинге [текст]// Маркетинг. - 2007. -№ 5. - С. 60-72.
17 Турпин Д. Бренд-менеджмент: это не только товары и сервис, но и люди! [текст]// Маркетинг. -- 2004. -- N 5. -- С. 82-86.
18 Серегина Е.В. Трансакционные издержки формирования института бренда [текст]// Маркетинг в России и за рубежом. -- 2006. -- N 2. -- С. 42-51.
19 Садриев Р.Д. О понятии «бренд» и роли бренда в деятельности компаний// Маркетинг в России и за рубежом. -- 2007. -- N 1. -- С. 58-67.
20 Попов Е. Эффективность управления брендом [текст]// Маркетинг. -- 2007. -- N 6.-- С. 59-63.
21 Пашутин С.Б. Провокационные приемы создания ажиотажа// Маркетинг в России и за рубежом. - 2007. -№ 4. - С. 55-65.
22 Даффи Н., Хупер Д. Брендинг на страстях [текст]. - М.: Вершина, 2006
23 Лившиц И.М. Теория и практика оценки КС товаров и услуг [текст].- М.: Юрайт - М, 2001.
24 Рудая Е.А. Основы бренд - менеджмента. [текст]: Аспект-пресс, 2006.
25 ТОП - 10 Книжных магазинов-- [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://hsl.guru/top-10-knizhnyh-magazinov-mira/ (дата обращения 21.11.2016).
26 10 книжных магазинов, в которые должен зайти каждый, кто умеет читать -- [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://theoryandpractice.ru/posts/2142-10-knizhnykh-magazinov-v-kotorye-dolzhen-zayti-kazhdyy-kto-umeet-chitat (дата обращения 23.11.2016).
27 Самые необычные книжные магазины мира-- [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://style.rbc.ru/view/571f2b719a79473d66b833fa (дата обращения 21.11.2016).
28 Райс Э. Райс Л. Происхождение брендов, или естественный отбор в мире бизнеса [текст]. - М.: АСТ, 2005.
29 Райс Э, Райс Л. Расцвет пиара и упадок рекламы: Как лучше всего представить фирму [текст]. - М.: АСТ, 2004.
30 Райс Э., Траут Д. Позиционирование: битва за узнаваемость [текст]. - СПб.: Питер, 2001.
31 Рудая Е.А. Основы бренд - менеджмента. [текст]: Аспект-пресс, 2006.
32 Семенов В.Б. товарный знак: битва со смыслами. - СПб [текст].: Питер, 2005.
33 Темпорал П. Эффективный бренд-менеджмент. - СПб. [текст]: Нева, 2004.
34 Тесакова Н. Тесаков В. Бренд и торговая марка: развод по-русски [текст]. - СПб.: Питер, 2004.
Приложение А
АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОВ
Компания |
Логотип |
Дизайн помещения |
Целеваяаудитория |
Сувенирная продукция |
Сайт |
Программа лояльности |
|
«Читай - город» |
Белые стены и стеллажи, каждой товарной категории присваивается свой цвет |
15-56 лет |
пакеты |
+(онлайн заказ) |
Скидочные карты (выдается при покупке от 1000 рублей) |
||
«Центр книга» |
Дизайн отсутствует |
15-56 лет |
нет |
+(онлайн заказ) |
Скидочные карты (выдается при покупке от 1000 рублей) |
||
К2 |
Нет |
Дизайн отсутствует |
15-56 лет |
нет |
- |
нет |
|
Лабиринт |
Интернет магазин |
15-56 лет |
Пакеты, кружки, закладки и т.д. |
+ (онлайн заказ) |
Скидки по кодовому слову, на вторую покупку, к различным праздникам. |
Приложение Б
ВИЗУАЛИЗАЦИЯ БРЕНДА (ДИЗАЙН И ЛОГОТИП)
Рис. Б. 1-3. Дизайн помещения
Рис. Б.4. Логотип
Приложение В
Таблица В.1 проведения мероприятий на год
Дата |
Место |
Мероприятие |
Цель |
|
14.06.2017 |
Скверы и парки города» |
Установка брендированных шкафов |
Привлечение покупателей, повышение узнаваемости, Способствование позитивного отношения к бренду.Привлечение СМИ. |
|
14.07.2017 |
Магазин -кофейня «Книжный шкаф» |
Открытие магазина. |
Привлечениепокупателей, повышение узнаваемости,Способствование позитивного отношения к бренду. Привлечение СМИ. |
|
15.07. 2017 |
Парк «на Королёва» |
Участие в «VegFest». Выставка книг, тока с кофе, розыгрыш сувенирной продукции |
Повышение узнаваемости, расширение целевой аудитории, улучшение отношения к бренду. |
|
08.2017-08.2018 |
Магазин -кофейня «Книжный шкаф» |
В день рождение знаменитого автора действует скидка 10% на его книги |
Повышение узнаваемости, расширение целевой аудитории, улучшение отношения к бренду. |
|
08.201711.201701.201804.201808.2018 |
Магазин -кофейня «Книжный шкаф» |
Презентация книжных новинок. Кофе бесплатно. |
Повышение узнаваемости, усиление положительного восприятия бренда. Знакомство с ассортиментом магазина Обязательно привлечение СМИ. |
|
08.2017-08.2018 |
Социальные сети и сайт |
Ежедневное обновление контента, различные конкурсы и розыгрыши новости магазина |
Повышение узнаваемости бренда, привлечение новых клиентов |
|
1.12.2017 -12.01.2018. |
Магазин - кофейня «Книжный шкаф» |
Распродажа книг 20% |
Повышение узнаваемости бренда, привлечение новых клиентов |
|
Магазин - кофейня «Книжный шкаф» |
1 год магазину. Скидки, выступление авторов |
способствование благоприятному поддержанию имиджа бренда. |
Приложение Г
ПРИМЕРЫ БРЕНДИРОВАННОЙ ПРОДУКЦИИ
Рис. Г.1-3. Примеры брендированной сувенирной продукции
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Мероприятия по определению спроса. Организация рекламы и оценка конкурентов. Продукция и услуги книжного магазина "Хабаровск". Расчет себестоимости услуг, порога рентабельности, срока окупаемости проекта, чистого приведенного дохода и индекса доходности.
курсовая работа [65,6 K], добавлен 27.06.2010Бренд: понятия и особенности. Этапы создания бренда. Особенности брендов в гостиничном бизнесе. Методы продвижения бренда. Процесс создания и разработки бренда "Iron Tribe". Типы международных брендов. Продвижение бренда и мониторинг его эффективности.
курсовая работа [123,3 K], добавлен 27.01.2016Основы формирования бренда предприятия. Принципы создания новых брендов в издательской индустрии. Изучение истории и направленности изданий для мужчин для более конкретного построения концепции журнала. Разработка бренд-проекта глянцевого журнала "наХал".
курсовая работа [58,2 K], добавлен 10.01.2015Основные понятия брендинга. Этапы создания, способы генерации имени бренда. Теория фоносемантического и лингвистического анализа имени бренда. Фоносемантический и лингвистический анализ придуманных и существующих названий. Сводный анализ названий брендов.
курсовая работа [59,6 K], добавлен 21.11.2011Сущность, методы и значение маркетинговых исследований. Проведение маркетингового исследования рынка книжной продукции и перспектив открытия нового книжного магазина в г. Кушва. Выводы и рекомендации по повышению эффективности исследуемого предприятия.
курсовая работа [108,0 K], добавлен 23.08.2010Предпосылки возникновения, развитие, специальные средства формирования и функционирование бренда. Тара как двигатель бренда. Законы создания бренда. Изменение имиджа бренда, его перестройка и результаты на примере такого бренда как "Клинское".
курсовая работа [52,1 K], добавлен 05.12.2008Закрепление теоретических знаний в области формирования брендов. Инструменты связей с общественностью, используемые при формировании бренда. Бренд, как набор восприятий в воображении потребителя. Классификация брендов. История и эволюция брендинга.
дипломная работа [46,3 K], добавлен 05.02.2009История создания компании "Amazon.com" - крупнейшего книжного магазина, который организует продажи через сеть Интернет. Создание бренда компании, организация обслуживания. Принципы работы и структура маркетинга. Основные факторы успеха "Amazon.com".
реферат [30,1 K], добавлен 30.11.2010Понятие брендов, "ритеил", PR-программы. История уличной одежды. Анализ Конкурентов, магазинов отечественных брендов, представляющих линейку уличной одежды в Новосибирске. Разработка программы PR-продвижения брендов отечественной уличной одежды.
курсовая работа [2,3 M], добавлен 05.04.2019Внешний вид сотрудников компании. Деловая форма офисной одежды. Анализ рыночной ситуации в области интернет-продаж женской офисной одежды. Основные критерии создания бренда. Разработка набора коллекции женской одежды, расчет их себестоимости и прибыли.
дипломная работа [3,3 M], добавлен 04.09.2014