Ёмкость мирового и российского рынка ИТ-услуг
ИТ-услуги: понятие и основные виды. Определение термина "ИТ-услуги". Основные виды услуг, представленных на рынке. Объём ИТ-услуг на ИТ-рынке в целом (в мире и в России). Характеристика крупнейших ИТ-компаний в России. Структура мирового рынка ИТ.
Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
Вид | реферат |
Язык | русский |
Дата добавления | 25.02.2019 |
Размер файла | 292,0 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
2
Размещено на http://www.allbest.ru/
УДК 338.242, 004.9
Санкт-Петербургский национальный исследовательский университет информационных технологий, механики и оптики
Ёмкость мирового и российского рынка ИТ-услуг
Семыкина Дарья Андреевна
Содержание
Введение
1. ИТ-услуги: понятие и виды услуг
1.1 Определение термина «ИТ-услуги»
1.2 Виды услуг, представленных на рынке
2. Объём ИТ-услуг на ИТ-рынке в целом
2.1 В мире
2.2 В России
3. Крупнейшие ИТ-компании в России
Заключение
Список литературы
Введение
услуга рынок мировой
Общепринятые сокращения: ИТ - «Информационные технологии» в русском варианте написания, IT - «Information Technology» в английском варианте.
Современный мир является миром общества информации. Поэтому изучению, разработке и развитию информационных товаров и услуг, которые являются составляющей ИТ-рынка, уделяется большое внимание. Рынок ИТуслуг является наиболее динамично развивающимся сегментом российского ИТ-рынка. При этом, информация об объемах, структуре, динамике развития рынка ИТ-услуг, доступная в открытых источниках, довольно противоречива.
Целью данной работы является знакомство с российским и мировым рынком ИТ-услуг. Будут рассмотрены структура и особенности развития этого рынка для формирования понимания - что из себя представляет рынок ИТуслуг и какое положение занимает относительно ИТ-рынка в целом.
1. ИТ-услуги: понятие и виды услуг
1.1 Определение термина «ИТ-услуги»
Для термина «ИТ-услуги» в различных источниках можно найти разные определения, так как, по сути, это достаточно объемное понятие.
ИТ-технологией называют «процессы и методы поиска, сбора, хранения, обработки, предоставления, распространения информации и способы осуществления этих процессов и методов».
И, соответственно, ИТ-услуга - это деятельность по обеспечению физических и юридических лиц информацией и инструментами для общения, взаимодействия и управления.
Определившись с терминами, проведем анализ представленных на рынке ИТ-услуг.
1.2 Виды услуг, представленных на рынке
Простое перечисление конкретных видов ИТ-услуг хорошо поясняет довольно абстрактное определение, приведенное выше. К видам ИТ-услуг относятся:
1. Установка и поддержка аппаратного и программного обеспечения
2. Системная интеграция (создание комплексных решений) и настройка прикладного программного обеспечения
3. Консультационная поддержка в области ИТ-технологий (ИТ-консалтинг)
4. Разработка программного обеспечения на заказ
5. Передача компаниями непрофильных функций внешним специализированным ИТ-компаниям (ИТ-аутсорсинг)
6. Проведение тренингов и обучение специалистов;
Структура мирового рынка информационных технологий представлена на рис.1:
Рис.1. Структура мирового рынка информационных технологий
2. Объём ИТ-услуг на ИТ-рынке в целом
2.1 В мире
Какое же положение занимает мировой рынок ИТ-услуг относительно ИТ-рынка в целом?
По оценке специалистов, совокупный объём мирового рынка ИТ на сегодняшний день превышает два триллиона долларов.
Наиболее крупным сегментом ИТ-рынка по объёму продаж является оборудование, что объясняется ростом объёмов потребляемой информации в геометрической прогрессии. Это напрямую стимулирует спрос на серверы и системы хранения данных. В настоящее время увеличивается количество центров обработки данных, повсеместно применяются облачные решения для обработки и хранения информации. Всё это обеспечивает устойчивый спрос на различные виды сетевого оборудования. В то же время, постепенно сокращается в объёме рынок персональных компьютеров, а рынок мобильных устройств, напротив, постоянно увеличивается. Также значительно снижаются поставки мониторов. Довольно стабильным остается объем продаж печатнокопировальной техники.
Наиболее динамично развивающимся сегментом мирового ИТ-рынка является рынок ПО, который в последние несколько лет ежегодно увеличивается более, чем на 6%. Больше половины от общего объёма сегмента составляют различные виды приложений, а остальной объем приходится на средства разработки и. системное ПО. Самые востребованные на данный момент - приложения для организации совместной работы, в частности, различные решения для организации внутрифирменных социальных сетей и обеспечения совместного доступа к файлам: их объем увеличивается более, чем на 20% каждый год. Также динамично развиваются приложения для управления базами данных и аналитики - ежегодно происходит их рост более, чем на 8%. Неизменно высоко востребованы решения для управления ресурсами предприятия, для поддержания отношений с клиентами, а также решения для обеспечения безопасности.
Растет многообразие и сложность используемых корпоративных ИTсистем, требующих больших затрат на установку, интеграцию, обучение сотрудников, обслуживание систем, что обеспечивает постоянный спрос на ИТобслуживание. Другое возможное решение этих задач - передача функций по поддержке и обслуживанию ИT-инфраструктуры сторонним организациям (ИТаутсорсинг), одно из перспективных направлений на данном рынке услуг.
2.2 В России
Рынок информационных технологий в России является одним из самых динамичных. Он начал развиваться с конца 80-х годов прошлого столетия, демонстрируя значительные темпы роста, и его бурное развитие продолжается сейчас. Однако, в последние годы темпы роста рынка ИТ-технологий несколько снизились, и, согласно прогнозу на ближайшие годы, изменения этой динамики не предвидится.
В настоящее время происходит постепенное слияние различных сегментов ИТ рынка, развитие комплексного подхода к решению ИТ-задач.
Стирается грань между инженерными системами и информационными технологиями: инженерные системы становятся всё более сложными, технологии усложняются, но их применение, конфигурирование в результате применения ИТ-решений становится проще и удобнее. Таким образом, границы ИТ-рынка несколько размываются, поэтому и оценки размера ИТ-рынка также периодически пересматриваются. Например, по данным исследовательской компании PMR, объём российского ИТ-рынка в 2013 году составил 711,6 млрд. руб. В прогнозе социально-экономического развития РФ на 2015 год и на плановый период 2016-2017 годов, подготовленном Минэкономразвития в сентябре 2014 года, оценки объёма ИТ-рынка отличаются на 8%.
Аналитическая компания IDC опубликовала следующие показатели объема ИТ-рынка России, которые учитывают расходы населения и корпоративного сектора:
2008 - $31 млрд. |
2013 - $34,49 млрд. |
|
2009 - $21 млрд. |
2014 - $29,3 млрд. (-16%) |
|
2010 - $28 млрд. |
2015 - $17,4 млрд. (-38%) |
|
2011 - $32,1 млрд. |
2016 - $17 млрд. |
|
2012 - $34 млрд |
3. Крупнейшие ИТ-компании в России
Аналитический центр TAdviser подготовил рейтинг крупнейших компаний, работающих на российском ИТ-рынке. Приведены 5 крупнейших компаний российского ИТ-рынка.
2016 |
2015 |
Название компании |
Город(расположение центрального офиса) |
Сфера деятельности |
Совокупная выручкакомпании в 2016 г., c НДС, тыс. |
Рост выручки2016/ 2015 |
|
1 |
1 |
НКК |
Москва |
Группа компаний |
163 958 372 |
16,40% |
|
2 |
2 |
Ланит |
Ньютан (США) |
Разработка ПО |
114514106 |
11,40% |
|
3 |
0 |
Epam |
Москва |
ИТ-услуги |
77612831 |
40,00% |
|
4 |
5 |
Softline |
Москва |
ИТ-услуги |
57291368 |
20,50% |
|
5 |
4 |
Техносерв |
Москва |
ИТ-услуги |
52442285 |
1,30% |
Рис. 2. Крупнейшие компании российского ИТ-рынка
Ниже приведены крупнейшие компании по типам ИТ-услуг:
Название |
Выручка от продажи продуктов собственной разработки в 2016 г., с НДС, тыс. |
Рост 2016/2015 |
|
Epam |
77612831 |
28,60% |
|
Luxoft |
50215140 |
10,30% |
|
Лаборатория Касперского |
43083600 |
12,80% |
|
1С |
37300000 |
4,60% |
|
Cognitive Technologies |
28390373 |
5,70% |
Рис. 3. Аппаратное и программное обеспечение
Название |
Чистая прибыль за 2016 г, млн. руб. |
|
ЗАО "Инфосистемы Джет" |
1339 |
|
ООО "Эйти Консалтинг" |
830 |
|
АО "Ай-Теко" |
686 |
|
ООО "Газинформ- сервис" |
638 |
|
ООО "Сиско солюшенз" |
420 |
Рис. 4. Системная интеграция
Название |
Выручка от продажи продуктов собственной разработки в 2014г., с НДС, тыс. |
Рост 2014/2013 |
|
Ланит |
30852742 |
20.87% |
|
Epam Systems |
27719125 |
56.93 |
|
Энвижн Груп |
25060000 |
11.59% |
|
Техносерв |
20906203 |
12.43% |
|
Крок |
16225328 |
1.43% |
Рис. 5. ИТ-консалтинг
Название |
Рост в 2016 г. по сравнению с 2015 г. |
|
ЛАНИТ |
10,3% |
|
«Крок» |
22,6% |
|
First Line Software |
35,4% |
|
ICL (Казань) |
38,1% |
|
«РТ-лабс» (дочерняя компания«Ростелекома») |
308,5% |
Рис. 6. Разработка заказного ПО
Название |
Выручка от проектов за 2015 г., тыс. руб. |
Выручка от проектов за 2014 г., тыс. руб. |
Динамика2014/2015 |
|
Ланит |
12028504 |
9932705 |
21.1% |
|
Maykor |
10629440 |
10893023 |
-2.4% |
|
ИнфомимтемыДжет |
5768890 |
5176863 |
11.4% |
|
Крок |
5321294 |
4641763 |
14.6% |
|
ICL Services |
3765775 |
3218574 |
17.0% |
Рис. 7. ИТ-аутосоринг
Заключение
Можно сделать вывод, что состав и содержание ИТ-услуг на мировом и российском рынках почти не отличаются друг от друга. Россия лишь реагирует на тенденции мирового рынка с некоторым опозданием.
Условия и методы предоставления услуг во всем мире принципиально меняются, поставщики ИТ-услуг вынуждены учитывать растущую конкурентоспособность рынка. Поэтому происходит бурный рост «облачного» направления, а также рост услуг, связанных с обеспечением корпоративной мобильности, управлением взаимоотношениями с клиентами, обработкой больших объемов данных. Развивается аутсорсинг, увеличивается спрос на мобильные устройства и приложения.
Российский рынок ИТ-услуг в целом сохраняет гибкость и учитывает тенденции мирового развития информационных технологий. Развитие ИТуслуг обеспечивается необходимостью российских компаний, стремящихся остаться в лидерах в своих отраслях, оперативно реагировать на изменение экономической ситуации, оптимизировать свои затраты, реорганизовать бизнес-процессы, что ведет к необходимости привлечения высококвалифицированных ИТ-специалистов.
Список литературы
1. Интернет-портал TADVISER. Электронный ресурс. Прямая ссылка на статью: http://www.tadviser.ru/index.php/Статья:ИТ-услуги_(рынок_России) ;
2. Интернет-издание CNews. Электронный ресурс. Прямая ссылка на статью: http://www.cnews.ru/reviews/itservice2014/articles/rossijskij_rynok_ ituslug_v_dollarovom_vyrazhenii_sokratitsya
3. Интернет-портал Habrahabr. Электронный ресурс. Прямая ссылка на статью: http://habrahabr.ru/company/moex/blog/250463/
4. Магазин исследований РБК. Электронный ресурс. Прямая ссылка
на статью: http://marketing.rbc.ru/reviews/it-business/chapter_1_2.shtml
5. Электронная библиотека «Киберленинка». Электронный ресурс. Прямая ссылка на статью: http://cyberleninka.ru/article/n/it-usluga-opredeleniesvoystva-struktura
6. Интернет-издание CNews. Электронный ресурс. Прямая ссылка на статью: http://www.cnews.ru/reviews/rynok_it_itogi_2016/review_table/0df09b79ae 24ab68be9bd003fa16a26de1faa3ea
7. Интернет-портал TADVISER. Электронный ресурс. Прямая ссылка на статью: http://www.tadviser.ru/index.php/Статья:ИТ-рунок_России
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Определение образовательной услуги в концепции маркетинга, анализ рынка. Применение концепции маркетинга на рынке образовательных услуг Республики Беларусь. Совершенствование деятельности субъектов рынка образовательных услуг на принципах маркетинга.
магистерская работа [93,6 K], добавлен 08.06.2010Политика формирования услуг и их место в комплексе маркетинга. Принципы разработки их ассортимента. Этапы развития рынка. Основные черты мирового рынка. Торгуемые товары, экспортируемые и импортируемые. Уровни конъюнктуры и ценообразование, скидки.
презентация [136,6 K], добавлен 22.04.2014Природа, характер и основные понятия сервисной деятельности. Различные типы и сферы услуг, тенденция их диверсификации с целью повышения конкурентоспособности компании. Специфика рынка услуг, обусловленная отличиями услуги от материального товара.
контрольная работа [29,6 K], добавлен 14.11.2013Типология конкурентов и стратегии борьбы с конкуренцией. Характеристика способов продвижения товара. Достижение успеха на рынке. Понятие клининга и развитие рынка данных услуг в России. Услуги, предоставляемые клининговой компанией и их востребованность.
курсовая работа [578,9 K], добавлен 04.01.2016Рынок услуг. Услуги и типы услуг. Конкуренция на рынке услуг. Понятие о конкурентоспособности предприятия. Опрос. Алтайская кровельная компания. Оценка конкурентоспособности услуг АКК. Анализ опроса. Перспектива на будущее.
курсовая работа [42,8 K], добавлен 05.05.2006Маркетинг услуг - действия, благодаря которым предлагаемые на рынке услуги доходят до клиентов. Природа и основные характеристики услуг, их классификация и совершенствование учета. Модель пакета услуг. Специфические особенности маркетинга в сфере услуг.
реферат [27,3 K], добавлен 03.05.2010Природа и характеристика услуги. Маркетинговые стратегии для организаций сферы услуг. Обзор рынка услуг. Управление дифференциацией. Контроль качества обслуживания. Контроль производительности. Маркетинг международных услуг.
курсовая работа [87,7 K], добавлен 17.03.2004Рынок услуг. Маркетинговая среда предприятий услуг. Формирование и поведение услуги на рынке. Ценовая политика в маркетинге услуг. Коммуникативная политика в маркетинге услуг. Конкуренция и конкурентоспособность услуг. Методы оценки конкурентоспособности.
книга [916,8 K], добавлен 06.03.2003Понятие и предмет логистического сервиса. Ранжирование мотиваций потребителей при выборе поставщика. Этапы развития логистики и логистических услуг в современной экономике. Услуги предпродажного характера. Развитие рынка логистических услуг в России.
курсовая работа [437,1 K], добавлен 07.05.2009Структура рынка информационных услуг, понятие информационных ресурсов, их важнейшие компоненты. Особенности производства интеллектуальных услуг. Традиционные услуги научно-технической информации. Телекоммуникация и передача данных, её регулирование.
курсовая работа [42,9 K], добавлен 07.11.2011