Ёмкость мирового и российского рынка ИТ-услуг

ИТ-услуги: понятие и основные виды. Определение термина "ИТ-услуги". Основные виды услуг, представленных на рынке. Объём ИТ-услуг на ИТ-рынке в целом (в мире и в России). Характеристика крупнейших ИТ-компаний в России. Структура мирового рынка ИТ.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид реферат
Язык русский
Дата добавления 25.02.2019
Размер файла 292,0 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

2

Размещено на http://www.allbest.ru/

УДК 338.242, 004.9

Санкт-Петербургский национальный исследовательский университет информационных технологий, механики и оптики

Ёмкость мирового и российского рынка ИТ-услуг

Семыкина Дарья Андреевна

Содержание

Введение

1. ИТ-услуги: понятие и виды услуг

1.1 Определение термина «ИТ-услуги»

1.2 Виды услуг, представленных на рынке

2. Объём ИТ-услуг на ИТ-рынке в целом

2.1 В мире

2.2 В России

3. Крупнейшие ИТ-компании в России

Заключение

Список литературы

Введение

услуга рынок мировой

Общепринятые сокращения: ИТ - «Информационные технологии» в русском варианте написания, IT - «Information Technology» в английском варианте.

Современный мир является миром общества информации. Поэтому изучению, разработке и развитию информационных товаров и услуг, которые являются составляющей ИТ-рынка, уделяется большое внимание. Рынок ИТуслуг является наиболее динамично развивающимся сегментом российского ИТ-рынка. При этом, информация об объемах, структуре, динамике развития рынка ИТ-услуг, доступная в открытых источниках, довольно противоречива.

Целью данной работы является знакомство с российским и мировым рынком ИТ-услуг. Будут рассмотрены структура и особенности развития этого рынка для формирования понимания - что из себя представляет рынок ИТуслуг и какое положение занимает относительно ИТ-рынка в целом.

1. ИТ-услуги: понятие и виды услуг

1.1 Определение термина «ИТ-услуги»

Для термина «ИТ-услуги» в различных источниках можно найти разные определения, так как, по сути, это достаточно объемное понятие.

ИТ-технологией называют «процессы и методы поиска, сбора, хранения, обработки, предоставления, распространения информации и способы осуществления этих процессов и методов».

И, соответственно, ИТ-услуга - это деятельность по обеспечению физических и юридических лиц информацией и инструментами для общения, взаимодействия и управления.

Определившись с терминами, проведем анализ представленных на рынке ИТ-услуг.

1.2 Виды услуг, представленных на рынке

Простое перечисление конкретных видов ИТ-услуг хорошо поясняет довольно абстрактное определение, приведенное выше. К видам ИТ-услуг относятся:

1. Установка и поддержка аппаратного и программного обеспечения

2. Системная интеграция (создание комплексных решений) и настройка прикладного программного обеспечения

3. Консультационная поддержка в области ИТ-технологий (ИТ-консалтинг)

4. Разработка программного обеспечения на заказ

5. Передача компаниями непрофильных функций внешним специализированным ИТ-компаниям (ИТ-аутсорсинг)

6. Проведение тренингов и обучение специалистов;

Структура мирового рынка информационных технологий представлена на рис.1:

Рис.1. Структура мирового рынка информационных технологий

2. Объём ИТ-услуг на ИТ-рынке в целом

2.1 В мире

Какое же положение занимает мировой рынок ИТ-услуг относительно ИТ-рынка в целом?

По оценке специалистов, совокупный объём мирового рынка ИТ на сегодняшний день превышает два триллиона долларов.

Наиболее крупным сегментом ИТ-рынка по объёму продаж является оборудование, что объясняется ростом объёмов потребляемой информации в геометрической прогрессии. Это напрямую стимулирует спрос на серверы и системы хранения данных. В настоящее время увеличивается количество центров обработки данных, повсеместно применяются облачные решения для обработки и хранения информации. Всё это обеспечивает устойчивый спрос на различные виды сетевого оборудования. В то же время, постепенно сокращается в объёме рынок персональных компьютеров, а рынок мобильных устройств, напротив, постоянно увеличивается. Также значительно снижаются поставки мониторов. Довольно стабильным остается объем продаж печатнокопировальной техники.

Наиболее динамично развивающимся сегментом мирового ИТ-рынка является рынок ПО, который в последние несколько лет ежегодно увеличивается более, чем на 6%. Больше половины от общего объёма сегмента составляют различные виды приложений, а остальной объем приходится на средства разработки и. системное ПО. Самые востребованные на данный момент - приложения для организации совместной работы, в частности, различные решения для организации внутрифирменных социальных сетей и обеспечения совместного доступа к файлам: их объем увеличивается более, чем на 20% каждый год. Также динамично развиваются приложения для управления базами данных и аналитики - ежегодно происходит их рост более, чем на 8%. Неизменно высоко востребованы решения для управления ресурсами предприятия, для поддержания отношений с клиентами, а также решения для обеспечения безопасности.

Растет многообразие и сложность используемых корпоративных ИTсистем, требующих больших затрат на установку, интеграцию, обучение сотрудников, обслуживание систем, что обеспечивает постоянный спрос на ИТобслуживание. Другое возможное решение этих задач - передача функций по поддержке и обслуживанию ИT-инфраструктуры сторонним организациям (ИТаутсорсинг), одно из перспективных направлений на данном рынке услуг.

2.2 В России

Рынок информационных технологий в России является одним из самых динамичных. Он начал развиваться с конца 80-х годов прошлого столетия, демонстрируя значительные темпы роста, и его бурное развитие продолжается сейчас. Однако, в последние годы темпы роста рынка ИТ-технологий несколько снизились, и, согласно прогнозу на ближайшие годы, изменения этой динамики не предвидится.

В настоящее время происходит постепенное слияние различных сегментов ИТ рынка, развитие комплексного подхода к решению ИТ-задач.

Стирается грань между инженерными системами и информационными технологиями: инженерные системы становятся всё более сложными, технологии усложняются, но их применение, конфигурирование в результате применения ИТ-решений становится проще и удобнее. Таким образом, границы ИТ-рынка несколько размываются, поэтому и оценки размера ИТ-рынка также периодически пересматриваются. Например, по данным исследовательской компании PMR, объём российского ИТ-рынка в 2013 году составил 711,6 млрд. руб. В прогнозе социально-экономического развития РФ на 2015 год и на плановый период 2016-2017 годов, подготовленном Минэкономразвития в сентябре 2014 года, оценки объёма ИТ-рынка отличаются на 8%.

Аналитическая компания IDC опубликовала следующие показатели объема ИТ-рынка России, которые учитывают расходы населения и корпоративного сектора:

2008 - $31 млрд.

2013 - $34,49 млрд.

2009 - $21 млрд.

2014 - $29,3 млрд. (-16%)

2010 - $28 млрд.

2015 - $17,4 млрд. (-38%)

2011 - $32,1 млрд.

2016 - $17 млрд.

2012 - $34 млрд

3. Крупнейшие ИТ-компании в России

Аналитический центр TAdviser подготовил рейтинг крупнейших компаний, работающих на российском ИТ-рынке. Приведены 5 крупнейших компаний российского ИТ-рынка.

2016

2015

Название компании

Город

(расположение центрального офиса)

Сфера деятельности

Совокупная выручка

компании в 2016 г., c НДС, тыс.

Рост выручки

2016/ 2015

1

1

НКК

Москва

Группа компаний

163 958 372

16,40%

2

2

Ланит

Ньютан (США)

Разработка ПО

114514106

11,40%

3

0

Epam

Москва

ИТ-услуги

77612831

40,00%

4

5

Softline

Москва

ИТ-услуги

57291368

20,50%

5

4

Техносерв

Москва

ИТ-услуги

52442285

1,30%

Рис. 2. Крупнейшие компании российского ИТ-рынка

Ниже приведены крупнейшие компании по типам ИТ-услуг:

Название

Выручка от продажи продуктов собственной разработки в 2016 г., с НДС, тыс.

Рост 2016/2015

Epam

77612831

28,60%

Luxoft

50215140

10,30%

Лаборатория Касперского

43083600

12,80%

37300000

4,60%

Cognitive Technologies

28390373

5,70%

Рис. 3. Аппаратное и программное обеспечение

Название

Чистая прибыль за 2016 г, млн. руб.

ЗАО "Инфосистемы Джет"

1339

ООО "Эйти Консалтинг"

830

АО "Ай-Теко"

686

ООО "Газинформ- сервис"

638

ООО "Сиско солюшенз"

420

Рис. 4. Системная интеграция

Название

Выручка от продажи продуктов собственной разработки в 2014

г., с НДС, тыс.

Рост 2014/2013

Ланит

30852742

20.87%

Epam Systems

27719125

56.93

Энвижн Груп

25060000

11.59%

Техносерв

20906203

12.43%

Крок

16225328

1.43%

Рис. 5. ИТ-консалтинг

Название

Рост в 2016 г. по сравнению с 2015 г.

ЛАНИТ

10,3%

«Крок»

22,6%

First Line Software

35,4%

ICL (Казань)

38,1%

«РТ-лабс» (дочерняя компания

«Ростелекома»)

308,5%

Рис. 6. Разработка заказного ПО

Название

Выручка от проектов за 2015 г., тыс. руб.

Выручка от проектов за 2014 г., тыс. руб.

Динамика

2014/2015

Ланит

12028504

9932705

21.1%

Maykor

10629440

10893023

-2.4%

Инфомимтемы

Джет

5768890

5176863

11.4%

Крок

5321294

4641763

14.6%

ICL Services

3765775

3218574

17.0%

Рис. 7. ИТ-аутосоринг

Заключение

Можно сделать вывод, что состав и содержание ИТ-услуг на мировом и российском рынках почти не отличаются друг от друга. Россия лишь реагирует на тенденции мирового рынка с некоторым опозданием.

Условия и методы предоставления услуг во всем мире принципиально меняются, поставщики ИТ-услуг вынуждены учитывать растущую конкурентоспособность рынка. Поэтому происходит бурный рост «облачного» направления, а также рост услуг, связанных с обеспечением корпоративной мобильности, управлением взаимоотношениями с клиентами, обработкой больших объемов данных. Развивается аутсорсинг, увеличивается спрос на мобильные устройства и приложения.

Российский рынок ИТ-услуг в целом сохраняет гибкость и учитывает тенденции мирового развития информационных технологий. Развитие ИТуслуг обеспечивается необходимостью российских компаний, стремящихся остаться в лидерах в своих отраслях, оперативно реагировать на изменение экономической ситуации, оптимизировать свои затраты, реорганизовать бизнес-процессы, что ведет к необходимости привлечения высококвалифицированных ИТ-специалистов.

Список литературы

1. Интернет-портал TADVISER. Электронный ресурс. Прямая ссылка на статью: http://www.tadviser.ru/index.php/Статья:ИТ-услуги_(рынок_России) ;

2. Интернет-издание CNews. Электронный ресурс. Прямая ссылка на статью: http://www.cnews.ru/reviews/itservice2014/articles/rossijskij_rynok_ ituslug_v_dollarovom_vyrazhenii_sokratitsya

3. Интернет-портал Habrahabr. Электронный ресурс. Прямая ссылка на статью: http://habrahabr.ru/company/moex/blog/250463/

4. Магазин исследований РБК. Электронный ресурс. Прямая ссылка

на статью: http://marketing.rbc.ru/reviews/it-business/chapter_1_2.shtml

5. Электронная библиотека «Киберленинка». Электронный ресурс. Прямая ссылка на статью: http://cyberleninka.ru/article/n/it-usluga-opredeleniesvoystva-struktura

6. Интернет-издание CNews. Электронный ресурс. Прямая ссылка на статью: http://www.cnews.ru/reviews/rynok_it_itogi_2016/review_table/0df09b79ae 24ab68be9bd003fa16a26de1faa3ea

7. Интернет-портал TADVISER. Электронный ресурс. Прямая ссылка на статью: http://www.tadviser.ru/index.php/Статья:ИТ-рунок_России

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Определение образовательной услуги в концепции маркетинга, анализ рынка. Применение концепции маркетинга на рынке образовательных услуг Республики Беларусь. Совершенствование деятельности субъектов рынка образовательных услуг на принципах маркетинга.

    магистерская работа [93,6 K], добавлен 08.06.2010

  • Политика формирования услуг и их место в комплексе маркетинга. Принципы разработки их ассортимента. Этапы развития рынка. Основные черты мирового рынка. Торгуемые товары, экспортируемые и импортируемые. Уровни конъюнктуры и ценообразование, скидки.

    презентация [136,6 K], добавлен 22.04.2014

  • Природа, характер и основные понятия сервисной деятельности. Различные типы и сферы услуг, тенденция их диверсификации с целью повышения конкурентоспособности компании. Специфика рынка услуг, обусловленная отличиями услуги от материального товара.

    контрольная работа [29,6 K], добавлен 14.11.2013

  • Типология конкурентов и стратегии борьбы с конкуренцией. Характеристика способов продвижения товара. Достижение успеха на рынке. Понятие клининга и развитие рынка данных услуг в России. Услуги, предоставляемые клининговой компанией и их востребованность.

    курсовая работа [578,9 K], добавлен 04.01.2016

  • Рынок услуг. Услуги и типы услуг. Конкуренция на рынке услуг. Понятие о конкурентоспособности предприятия. Опрос. Алтайская кровельная компания. Оценка конкурентоспособности услуг АКК. Анализ опроса. Перспектива на будущее.

    курсовая работа [42,8 K], добавлен 05.05.2006

  • Маркетинг услуг - действия, благодаря которым предлагаемые на рынке услуги доходят до клиентов. Природа и основные характеристики услуг, их классификация и совершенствование учета. Модель пакета услуг. Специфические особенности маркетинга в сфере услуг.

    реферат [27,3 K], добавлен 03.05.2010

  • Природа и характеристика услуги. Маркетинговые стратегии для организаций сферы услуг. Обзор рынка услуг. Управление дифференциацией. Контроль качества обслуживания. Контроль производительности. Маркетинг международных услуг.

    курсовая работа [87,7 K], добавлен 17.03.2004

  • Рынок услуг. Маркетинговая среда предприятий услуг. Формирование и поведение услуги на рынке. Ценовая политика в маркетинге услуг. Коммуникативная политика в маркетинге услуг. Конкуренция и конкурентоспособность услуг. Методы оценки конкурентоспособности.

    книга [916,8 K], добавлен 06.03.2003

  • Понятие и предмет логистического сервиса. Ранжирование мотиваций потребителей при выборе поставщика. Этапы развития логистики и логистических услуг в современной экономике. Услуги предпродажного характера. Развитие рынка логистических услуг в России.

    курсовая работа [437,1 K], добавлен 07.05.2009

  • Структура рынка информационных услуг, понятие информационных ресурсов, их важнейшие компоненты. Особенности производства интеллектуальных услуг. Традиционные услуги научно-технической информации. Телекоммуникация и передача данных, её регулирование.

    курсовая работа [42,9 K], добавлен 07.11.2011

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.