Формирование системы логистического сервиса и управление качеством сервиса в сети распределения

Рубрика	Маркетинг, реклама и торговля
Вид	статья
Язык	русский
Дата добавления	04.12.2018
Размер файла	442,7 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Подобные документы

• Качество и уровень логистического сервиса

  Понятие логистического сервиса. Использование логистического сервиса как процесс стабилизации работы предприятия. Особенности оценки качества логистических услуг и степень соответствия требованиям потребителей. Уровень сервиса и затраты на него.
  
  контрольная работа [21,4 K], добавлен 18.02.2010
  

• Организация торгового сервиса в розничной торговле и его влияние на результаты коммерческой деятельности предприятия на примере ООО "Чистый Дом"

  Понятие сервиса и сервисного обслуживания. Особенности систем информационного и финансово-кредитного сервиса. Критерии качества и классификация логистического сервиса. Анализ организации сервиса клининговой компанией и прибыльности её деятельности.
  
  дипломная работа [268,7 K], добавлен 15.06.2014
  

• Концепции логистики. Логистический сервис

  Основные концепции логистики - системы управления материальными потоками. Понятие логистического сервиса, определение его оптимального уровня. Последовательность действий по формированию системы логистического сервиса. Технологические параметры склада.
  
  контрольная работа [81,5 K], добавлен 14.12.2010
  

• Направление совершенствования логистического сервиса на ООО "Дары Баренцева Моря"

  Понятие, объект и виды, критерии качества логистического сервиса. Характеристика организационно-экономической деятельности предприятия. Логистический анализ реализации продукции за 2011-2013 гг. Направление совершенствования работы службы логистики.
  
  курсовая работа [339,3 K], добавлен 14.06.2015
  

• Материальные потоки в логистике

  Основные системы материальных, информационных, финансовых и других потоков. Материальные потоки в логистике, их понятие, общая схема, единицы измерения и виды. Понятие логистического сервиса. Определение оптимального уровня логистического сервиса.
  
  реферат [25,5 K], добавлен 25.11.2010
  

• Логистический сервис

  Роль логистического сервиса в условиях рыночной экономики, его воздействие на потребителей услуг в снабженческо-сбытовом процессе. Задачи и принципы логистического сервиса в условиях рыночных отношений. Логистический сервис в торговой организации.
  
  курсовая работа [25,2 K], добавлен 02.06.2010
  

• Роль обслуживания потребителя в повышении конкурентоспособности предприятия сферы сервиса

  Особенности менеджмента социальной сферы. Логический сервис - инструмент маркетинга и фактор повышения конкурентоспособности. Понятие и значение логистического сервиса. Основные правила обслуживания потребителей, характеристика его форм и методов.
  
  контрольная работа [52,4 K], добавлен 19.04.2013
  

• Основные направления расширения комплекса услуг сбытовой деятельности предприятия

  Сбытовая политика организации, виды сбыта и их классификации. Оценка основных показателей логистического сервиса в ЗАО "Строй сервис". Мероприятия по совершенствованию системы логистического обслуживания предприятия как фактор роста конкурентоспособности.
  
  курсовая работа [865,8 K], добавлен 11.09.2015
  

• Историческое развитие сервисной деятельности и ее особенности в эпоху формирования постиндустриального общества

  Основные задачи системы сервиса. Виды сервиса. Основные подходы к осуществлению сервиса. Тенденции современного сервиса: опасности и новые возможности. Факторы, увеличивающие риск для компаний. Принципы современного сервиса.
  
  реферат [13,8 K], добавлен 23.04.2007
  

• Логистический подход к сервисному обслуживанию

  Сервисное обслуживание, понятие, виды. Схема формирования системы логистического сервиса. Расчет показателя уровня сервиса и других критериев оценки. Зависимость затрат на обслуживание и потерь при ухудшении обслуживания от величины уровня обслуживания.
  
  реферат [49,1 K], добавлен 20.01.2011
  

• Логистическая система обеспечения сервисного обслуживания покупателей продукции

  Логистический сервис как фактор повышения конкурентоспособности фирмы. Виды логистического сервиса, этапы формирования его системы. Роль логистики в установлении целей и задач обслуживания потребителей. Организация логистической деятельности в компании.
  
  курсовая работа [173,5 K], добавлен 21.12.2011
  

• Место и роль сервиса в жизнедеятельности человека

  Оказание услуг как сектор экономики. Роль и особенности сервиса, характеристика потребностей человека. Принцип технологической адекватности сервиса. Изменение и развитие сервиса в истории. Соответствие его производительной мощности с возможностями.
  
  курсовая работа [45,9 K], добавлен 21.03.2011
  

• Организация торгового сервиса в розничной торговле

  Особенности организации оказания торговых услуг покупателям. Цели и виды торгового сервиса, критерии сервисного обслуживания. Оценка организации сервиса и качества обслуживания покупателей в Семилукском райпо. Позиционирование продавца в торговой зоне.
  
  курсовая работа [512,2 K], добавлен 19.01.2015
  

• Формирование системы сервисного обслуживания на основе логистического подхода к управлению

  Определение места сервисного обслуживания в логистической системе. Основные принципы и задачи организации сервиса промышленного предприятия. Оценка маркетинговой деятельности и анализ получения прибыли от сервисной деятельности на ОАО "Автоагрегат".
  
  курсовая работа [1,9 M], добавлен 12.08.2011
  

• Стимулирование сбыта и пути его повышения на предприятии

  Общая классификация средств стимулирования сбыта, его место и значение в комплексе маркетинговых коммуникаций. Основы логистического сервиса. Характеристика рынков сбыта и анализ технико-экономических показателей деятельности ЗАО "Когалым ТО-КО Телеком".
  
  дипломная работа [894,9 K], добавлен 23.08.2013
  

• Логистический сервис продукции ПО "МТЗ"

  Организация логистического сервиса, его задачи, принципы, критерии качества; специфика логистических затрат. Хозяйственно-экономическая характеристика предприятия ПО "МТЗ", роль сервисной логистики в системе менеджмента качества обслуживания продукции.
  
  курсовая работа [285,7 K], добавлен 20.01.2013
  

• Роль сервиса в эффективном развитии предприятия туриндустрии (на примере ООО "Палермо")

  Сущность, понятие и значение туристского сервиса и ресторанного бизнеса. Роль и значение экономической обоснованности совершенствования сервиса и сервисных услуг ресторана "Палермо". Основные проблемы в обслуживании на предприятии и методы их устранения.
  
  дипломная работа [276,6 K], добавлен 30.06.2012
  

• Организация хранения товаров на складе

  Совокупность работ, выполняемых на складах. Временное размещение и хранение материальных запасов. Обеспечение логистического сервиса в системе обслуживания. Требования к хранению отдельных видов товаров. Товарные потери, происходящие при хранении.
  
  курсовая работа [30,8 K], добавлен 02.03.2009
  

• Основные элементы логистики складирования в торговом предприятии

  Сущность логистического процесса на складе, основные задачи и особенности формирования складской сети. Маркетинговая характеристика и анализ логистического управления в компании. Разработка рекомендаций по оптимизации складских систем на предприятии.
  
  курсовая работа [78,9 K], добавлен 12.08.2011
  

• Свойства услуги, показатели качества сервиса

  Возникновение проблемы качества как экономической категории. Оценка состояния сервисной деятельности. Свойства услуги, показатели качества сервиса. Особенности протекания технологического цикла выполнения услуги. Этические качества обслуживания.
  
  реферат [22,2 K], добавлен 02.06.2009
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам