Электронная торговля в регионе: современное состояние и перспективы

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Электронная торговля в регионе: современное состояние и перспективы

Медушевская И.Е.

Пензенский филиал ФГБОУ ВПО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации», г. Пенза, Россия

В экономической жизни современного человека происходят глубинные изменения. Трансформируется модель его потребительского поведения от экономического рационального потребителя к институциональному информационному, который находится в совершенно других условиях -условиях неопределённости и ассиметричной информации. Его поведение определяется внешними факторами, он не может однозначно предсказать вариант выбора как своих действий, так и действий контрагента, в своем поведении ограничен правилами формального и неформального характера, руководствуется принципом неполной ограниченной рациональности и принципом удовлетворенности (поиском удовлетворительного результата при ограниченных аналитических возможностях); при принятии решения о покупке обладает неполной информацией, доступ к ней ограничен, издержки обработки информации очень высоки; снизить неопределенность выбора позволяет возобновление взаимосвязей с уже известными контрагентами, типизация операций, их рутинизация [1].

В современном мире Интернет играет значительную роль в жизни каждого человека: общение в режиме on-lineс людьми, которые находятся на других континентах, обмен огромным массивом информации, посещение музеев, библиотек, театров и кинотеатров, просмотр фильмов, спектаклей, концертов и др. Всестороннее использование Интернета способствует появлению и развитию новых видов деятельности в различных сферах.В Интернете люди могут оплачивать без комиссии свои счета, фирмы осуществлять международные операции, организации предоставлять различные данные, обмениваться документами и др.

В современном мире интернет позволяет сократить трансакционные издержки, выбрать наилучших поставщиков и покупателей с помощью электронных торговых площадок. Интернет-торговля трансформирует традиционные каналы сбыта, сокращая издержки производства, по экспертным оценкам на 20-30 %[2].

Интернет в современном мире очень популярен, количество его пользователей постоянно растет. По данным Фонда «Общественное мнение» доля активной аудитории, то есть людей, выходящих в Сеть хотя бы раз за сутки - в России за лето 2014 года составляет 50,1 % (58,4 млн чел.). Годовой прирост интернет - пользователей, выходящих в сеть хотя бы раз за месяц, за этот же период составил 9 %, а для суточной аудитории данный показатель равен 12 % [4].

В настоящее время сеть Интернета постоянно развивается и совершенствуется. И одной из новых отраслей, которая совсем недавно появилась в Интернете и уже стала довольно популярной, является электронная торговля. Многие люди в некоторых видах своих покупок перешли с традиционной торговли на торговлю через Интернет. 74 % американцев знакомятся с товарами в оффлайн-магазинах, затем покупая онлайн из-за лучших цен в Сети[7].

Электронная торговля - это торговля через Интернет, предметом которой может быть любой товар или услуга. Эта отрасль сегодня является неотъемлемой частью макроэкономики и важная составляющая информационного общества [3, с.2].

Электронная торговля с момента возникновения стала интенсивно развивать по всему миру. Наиболее продвинутые в этом плане страны - Китай, Япония и США.Например, оборот рынка электронной торговли Китая в 2012 г. достиг $190 млрд, в США - $186,6 млрд[5].

Рынок электронной торговли в России в настоящее время находится на стадии интенсивного развития. По данным исследования, проведенного A.T.Kearney, по рейтингу стран мира в сфере электронной торговли Россия занимает 13 место. По данным исследовательского агентства DataInsight объем российского рынка электронной торговли в 2011 г. составил 310 млрд руб., в 2012 - 392 млрд руб. (рост на 26 %). Некоторые ведущие представители розничной интернет-торговли добились увеличения продаж на 200-300 %.

В 2013 г. выявлены изменения рынка электронной торговли в РФ, отмечены рекордные темпы роста универсальных интернет-магазинов в России. Это происходит благодаря высокой частоте покупок и не менее высокой лояльности отечественной аудитории.Только за I квартал 2013 г. было продано материальных товаров на 160 млн руб. Также следует отметить, что чаще всего покупают электронику и технику (77 %), одежду и обувь (20 %) и автозапчасти (16 %)[6].

В мировой практике наиболее популярными категориями товаров признаны цифровой контент, бытовая и цифровая техника, игрушки и товары для хобби, а также книги и журналы. В каждой из категорий наблюдается рост не менее 15 % за год. Интернет-бизнес впервые в истории занял 10 % от всего оборота торговли (для сравнения, в России этот показатель пока лишь приближается к 2 %). По данным Европейской Комиссии, 43 % жителей стран Евросоюза делают покупки онлайн, в РФ - только 4 %покупают онлайн исключительно в зарубежных интернет-магазинах[7].

Рассмотрим тенденции развития электронной торговли в Пензенской области и отношение к ней региональных потребителей. В феврале-марте 2015 г. было проведено уже во второй раз анкетирование, в этот раз именно продвинутой молодежи - студентов Пензенских вузов.

Анкета включала следующие вопросы:

1) Какой вид торговли Вы предпочитаете?

2) Совершали ли Вы когда-либо покупки через интернет?

3) По какой причине Вы не совершаете покупок через интернет?

4) Что Вы чаще всего приобретаете в интернете?

5) Выберите способ, которым Вы чаще всего оплачиваете покупки через Интернет.

6) Каким способом Вы доставляются покупки?

7) Как часто Вы совершаете покупки в Интернете?

8) Ваши любимые и часто посещаемые Интернет-магазины?

9) Что их отличает от других интернет-магазинов, почему выбор пал именно на них?

10) Какие, на Ваш взгляд, преимущества электронной торговли?

В результате анкетирования было установлено, что 94 % опрошенных продолжают отдавать свое предпочтение традиционной торговле, но большинство респондентов, а именно 69 %, совершали когда-либо покупки через интернет. Студенческая молодежь хоть и продвинутая аудитория, но в целом имеющая низкие доходы. Лишь немногие студенты очной формы обучения имеют постоянный приработок в первые два года обучения. Основной их источник дохода - трансфертные платежи (стипендия, переводы от родителей и родственников).

В ходе исследования были выявлены основные причины, по которым неохотно совершаются покупки в интернет-магазинах. Так, почти 43 % опрошенных не делают покупки в интернете из-за отсутствия возможности потрогать и померить товар; 37 % - бояться быть обманутыми, так какв России нет действующего законодательства касательно электронной торговли, которое могло бы защитить потребителя в случае, если товар не придет или будет не соответствовать своим реальным характеристикам.

Определены основные группы товаров, которые покупают посредством информационных технологий. Так, 32 % опрошенных чаще всего покупаю в интернет-магазинах одежду и обувь; 24 % осуществляют бронирование и покупку билетов в кинотеатры, транспорт (ж/д и авиабилеты); 18 % - парфюмерию и косметику; 15 % - игрушки и сувениры; 11 % -электротехнику и технику, причем последние уверены, что именно покупка этих товаров через интернет обходится гораздо дешевле;7 из 10 опрошенных совершают on-line покупку из-за распродаж и специальных предложений.

Многие отметили, что оплачивают посредством интернета услуги связи, коммунальные платежи, налоги, штрафы и др. По данным различных исследований самый популярный электронный платеж в России -именно оплата услуг связи [7].

Получать заказ 46 % опрошенных предпочитают на почте, 29 % - курьерской доставкой и 25 % - в магазине. Следует отметить, что большинство опрошенных, а именно 56 %,оплачивают покупки в Интернете с помощью электронных платежных систем, наибольшей популярностью среди которых пользуется VisaQIWIWallet. Такая тенденция несомненно положительно влияет на развитие электронной торговли. Вместе с тем 28 % предпочитают оплачивать банковской картой, 16 % - почтовыми или банковскими переводами.

Наиболее популярными интернет-магазинами признаны AliExpress.com, eBay.com, ozon.ru-около 73 % опрошенных отдают свое предпочтение именно им. Большинство покупателей совершают покупки в интернете со следующей периодичностью: от случая к случаю - 44 %, один раз в месяц- 18 %, реже одного раза в год - 16 % и один раз в неделю - 10 %.

Следует отметить, что целевая аудитория смогла сформулировать наиболее важные преимущества электронной торговли. Во-первых, это экономия времени и возможность приобрети товар по более низкой цене, чем в традиционном магазине, в виду снижения трансакционных издержек. Во-вторых, круглосуточный режим работы интернет-магазина и свободный доступ к подробной информации о продукте, а также возможность прибрести товар, отсутствующий в традиционных магазинах.

Таким образом, результаты анкетирования показали, что пользователи интернета в Пензенском регионе проявляют активность к электронной торговле. В перспективе можно ожидать возрастание интереса к данному виду торговли со стороны жителей региона.

В виду того, что перспективы формирования новой экономики России связаны с переходом к постиндустриальному обществу, ядром которого является сфера услуг, то можно с уверенностью прогнозировать рост продаж услуг в Пензенском регионе именно за счет электронной торговли. Услуги - тот универсальный продукт, который может беспрепятственно продаваться в сети Интернет.

Во всем мире растет число пользователей мобильных устройств, которые заказывали еду при помощи смартфона или планшета, наиболее популярной признана пицца. Рост числа кафе, пиццерий и т.п. в Пензенском регионе может способствовать развитию интернет-торговли.

Формирование туристического кластера на территории Пензенской области, открытие Пензенской филармонии, Киноконцертного зала, цирка, функционирование Пензенского драматического театра, множества кинотеатров и спортивных комплексов может способствовать тому, что эти услуги будут востребованы молодыми людьми, желающими заказывать билеты или оплачивать какие-либо услуги с помощью компьютерных технологий. Успешность результатов работы и популярность данных учреждений могут быть повышены за счет предоставления возможности бронировать и оплачивать услуги с помощью интернета, а для этого необходимо, прежде всего, создать и поддерживать удобный и быстро загружаемый сайт.

Несмотря на положительную динамику российской электронной торговли, объем розничного товарооборота через Интернет в России пока явно недостаточный, менее 3 %. В США, например, эта цифра составляет в настоящее время около 15 %. Интересен мировой опыт. Так, в США еще в 1990-е гг. была реализована государственная программа, обязывающая все государственные учреждения переходить на электронный формат государственных закупок в целях экономии на административных расходах, а также для снижения издержек обращения, в целом трансакционных издержек. Подобная работа начата и в России, однако инертность мышления, медленное реагирование хозяйствующих субъектов и их низкая приспособляемость к новым реалиям пока не позволяют говорить об ее эффективности и успешности в России.

электронная торговля интернет

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Медушевская И.Е.,Скворцова В.А. История экономических учений. Практикум [Электронный ресурс]: учебное пособие. - Электрон.текстовые данные. - Саратов: Вузовское образование, 2014. - 313 с. - Режим доступа: http// www.iprbookshop.ru/19287. - ЭБС «IPRbooks».

2. Медушевская И. Е. Конкурентные отношения в современных условиях // Вестник университета. (Государственный университет управления). 2010. № 26. С. 126-132.

3. Медушевская И.Е.,Арапова А.С. Электронная торговля в Пензенском регионе //Концепт. 2014. № 7 (июль).- URL: http://e-koncept.ru/2014/14190.htm.

4. Сайт http://runet.fom.ru/Proniknovenie-interneta/11567

5. Сайт http://DataInsiht.ru

6. Сайт http://PayuData.ru

7. Рынок электронной торговли. Новостной мониторинг за 2013 год. Специальный итоговый выпуск. 1 января - 31 декабря 2013 г. (обзор). - URL: www.akit.ru/wp-content/uploads.

Размещено на Allbest.ru