Маркетинг территорий на примере города Грозный

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Российский государственный университет им. А.Н. Косыгина

Кафедра управления

Курсовая работа

По дисциплине: «Маркетинг территорий»

На тему: «Маркетинг территорий на примере города Грозный»

Студент гр. СГ-314

Мусхаджиев Мансур Исмаилович

Руководитель: к.э.н., доцент

Зотов Владимир Владимирович

Москва 2017



ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение

Глава 1. Теоретические основы маркетинга территорий

1.1 Сущность и разновидности территориального маркетинга

1.2 Стратегии территориального маркетинга и его инструменты

1.3 Субъекты маркетинга территорий

1.4 Особенности территориального маркетинга в современных условиях

Глава 2. Маркетинг территорий как способ продвижения города Грозный

2.1 Характеристика города Грозный

2.2 Анализ маркетинговой среды города Грозный

2.3 Рекомендации по развитию города Грозный

Заключение

Список использованной литературы



ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время экономический рост территорий является ключевой проблемой макроэкономической политики всех государств. Развитые страны, обеспечив себе высокий уровень доходов, стабильные темпы прироста ВВП, озабочены качественными изменениями экономического роста. Экономический рост территорий должен служить фундаментом повышения уровня и качества жизни граждан, создания материальной базы для устойчивого развития общества, а также гарантией равноправного участия этих стран в хозяйственных процессах наряду с развитыми странами.

Маркетинговые стратегии должны являться связующим звеном между целями, стоящими перед регионом, и существующими на определенный момент времени проблемами. Маркетинговая стратегия позволяет сформировать уникальные свойства региона, приобретающие стоимость и полезность, и обеспечить социально-экономическое развитие региона в соответствии с приоритетами его развития.

Сейчас российские города вступают в период активной и нарастающей конкуренции между собой. Удобное географическое положение или обилие полезных ископаемых уже не гарантируют территории экономический успех.

Маркетинг территории - это продвижение ее интересов через планомерное конструирование хорошей репутации территории и ее рекламу среди целевых аудиторий - инвесторов, потенциальных жителей, туристов и других «потребителей» места. Маркетинг может включать широкий комплекс управленческих и публичных мероприятий, в которых у каждой категории местного сообщества своя роль. Самые активные муниципалитеты уже давно через рекламу своего имиджа пытаются завлечь инвесторов, однако не владея инструментами системного маркетинга, территории делают это хаотично и потому часто с нулевым результатом. Многому они могли бы научиться у европейских и американских городов, уже имеющих соответствующий опыт маркетинга. Европа сегодня переживает бум тематических городов театральных, горнолыжных, торговых, книжных, ботанических, кофейных, музыкальных... Для американских же поселений маркетинг вообще исконный образ жизни: с самого своего появления на карте они конкурировали с соседями, отстаивая свои интересы.

Целью данной работы является анализ маркетинга территории как инструмента маркетинга, как в России, так и за рубежом.

Объектом исследования является город Грозный - столица Чеченской республики. Разработка полноценной концепции продвижения города позволит повысить уровень образования, понизить уровень безработицы, сохранить культурные достопримечательности, а также решить некоторые актуальные проблемы.

Предметом исследования является также город Грозный, в качестве примера использования маркетинга территорий.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1. Раскрыть сущность маркетинга территории и его основные компоненты;

2. Определить место и значение маркетинга привлекательности в маркетинге территории;

3. Показать на опыте разных стран, в т.ч. и России, осуществление стратегии маркетинга территории.

В работе использованы общие и специальные методы исследования. К общим методам можно отнести:

Теоретические (анализ отечественной и зарубежной литературы, интернет - источников, обобщение, систематизация, классификация);

К специальным методам относятся методы маркетинговых исследований, а именно: SWOT-анализ, PEST - анализ.

Данная тема является актуальной, так как наиболее развитые страны, такие как Европа и США, уже давно развивают свои территории, как культурные, историко-архитектурные регионы.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА ТЕРРИТОРИЙ

1.1 Сущность и разновидности территориального маркетинга

В основе маркетинга лежит простая исходная идея: производить то, что требует покупатель, и что может удовлет-ворить его нужды, и по той цене, которую он готов при этом заплатить. Маркетинг - понятие рыночное. Его функция - развитие взаимодействия между производителем, про-давцом, потребителем в определенных рыночных условиях, имеющее целью получение прибыли каждым из его участников.

Маркетинг как неотъемлемая категория рынка в обобщенном виде конкретизирует реальную деятельность производителя по управлению спро-сом на результаты своей деятельности. Федько В.П. Маркетинг для студентов вузов / В. П. Федько. -- Изд. 5-е. -- Ростов н/Д : Феникс, 2014. -- 251, [1] с

Территориальный маркетинг это маркетинг в интересах территории, ее внутренних субъектов, а также внешних субъектов, во внимании которых заинтересована территория. В связи с этим можно выделить:

-маркетинг территорий, объектом внимания которого выступает территория в целом, осуществляется как внутри, так и за ее пределами;

-маркетинг на территориях, объектом внимания которого являются отношения по поводу конкретных товаров, услуг и др., осуществляемый в пределах территории.

Регион, муниципальное образование, в целом территория рассматривается как субъект, предоставляющий роль потребителя не только самому себе, но и другим субъектам (внешним и внутренним по отношению к территории). Именно их благополучное потребление территориальных ресурсов, продуктов, услуг и возможностей позволяет территории, в конечном счете, построить, увеличить и собственное благополучие. Панкрухин А.П. Муниципальное управление: маркетинг территорий. - М.: Логос, 2015. - 64 с. - (Выпуск 2).

Покупателями услуг территории могут быть физические и юридические лица, которые либо очень важны для нее (например, градообразующие предприятия), либо представляют для нее интерес (разовые посетители), либо не представляют для нее интереса или являются нежелательными.

В целом выделяют четыре крупных целевых рынка покупателей:

1) Приезжих;

2) Жителей и работающих по найму;

3) Отраслей экономики и инвесторов;

4) Внешние рынки.

Рынок приезжих складывается из деловых и частных посетителей. Каждый посетитель тратит деньги на питание, ночлег, покупку других товаров и услуг. Эти расходы влияют на доходы населения, занятость и налоговые поступления в бюджет.

Жители и работающие по найму это второй важный целевой рынок. Территории стремятся или привлечь дополнительную неквалифицированную рабочую силу, или стимулировать рождаемость, или привлечь отдельные категории высокооплачиваемых работников и специалистов.

Отрасли экономики и инвесторы это третья категория целевых рынков. Как правило, все населенные пункты пытаются усилить свой экономический базис, чтобы создать для своих жителей рабочие места и получить дополнительные бюджетные доходы. Предпосылкой выступает соответствие территории критериям размещения производительных сил: инвестиционному климату, качеству жизни, доступности, качеству трудовых ресурсов и т.д.

Отечественные региональные и международные рынки это четвертая группа целевых рынков. Активность региона на этих рынках демонстрирует способность города или региона производить товары и услуги, необходимые находящимся за его пределами другим территориям, физическим и юридическим лицам. [Электронный ресурс]: Жердева О. В. Роль маркетинга в идентификации территорий.

Региональная маркетинговая политика должна быть направлена на создание благоприят-ных условий для повышения качества продукта региона, поиск его потенциальных потребителей и вывод территории на лидирующие позиции в межрегиональном разделении труда с целью по-вышения качества жизни населения.

Рынок, на котором регионы осуществляют ре-гиональный маркетинг, представляет собой так на-зываемый «рынок регионов», на котором террито-рия, желающая привлечь инвестиции в свою эко-номику, установить выгодные связи с зарубежны-ми партнерами, продвигает себя. Как на экономическом рынке в ходе реализации политики продвижения необходимо рекламировать товар, пропагандировать его, так и на рынке регионов необходимо продвигать свою территорию с целью привлечь к ней то внимание, в котором она заин-тересована. Для этого «продавцы», в роли которых могут выступать государственные органы власти, органы местного самоуправления и другие государственные и негосударственные организации данной территории, используют элементы регио-нального маркетинга, даже если они не называют данную деятельность маркетинговой.

Маркетинг региона, включает в себя разработку и реализацию долгосрочной концепции комплексного развития экономики и социальной сферы территории, постепенного устранения негативных явлений и решения сложных социально-экономических проблем.

Основой регионального маркетинга является планомерное и системное изучение состояния и тенденций развития территории региона с целью принятия рациональных решений.

Главные цели маркетинга региона:

1. Сохранение или повышение конкурентоспособности расположенных в регионе экспортных предприятий.

2. Создание в регионе предприятий нового типа (в частности, с участием иностранного капитала).

3. Формирование благоприятного имиджа региона. Сейфуллаева М.Э. Маркетинговая составляющая регионального развития // Маркетинг в России и за рубежом. - 2015. - выпуск 5.- с. 67-76.

Каждая территория уникальна по своим социальным, экономическим, природным, ресурсным свойствам. Каждый проект требует грамотной управленческой команды, менеджера проекта, взвешенных управленческих решений. Важно понимать, что от действий команды проекта зависит судьба территории, ее субъектов: население, предприниматели, коммерческие организации, некоммерческие организации, органы местного самоуправления - судьба каждого человека на территории.

1.2 Стратегии территориального маркетинга и его инструменты

Поскольку маркетинговая стратегия входит как составной элемент в общую стратегию компании, то с ее помощью намечаются основные направления деятельности организации в рыночном пространстве в отношении потребителей и конкурентов. На разработку маркетинговой стратегии будут влиять основные цели деятельности компании, ее положение на рынке в настоящем времени, оценка ее рыночных перспектив и возможных действий конкурентов. Основными целями маркетинговой стратегии обычно выступают:

· увеличение объема продаж, которое может произойти двумя путями: с помощью увеличения потока клиентов или количества заказов;

· увеличение прибыли компании;

· обеспечение привлекательности продукции для той или иной целевой аудитории;

· завоевание большей доли рыночного пространства;

· достижение лидерских позиций в своем рыночном сегменте.

Цели маркетинговой стратегии не должны противоречить основной миссии компании и стратегическим целям бизнеса в целом. Стратегии в области маркетинга подчиняются и вся маркетинговая деятельность фирмы (реклама, обеспечение связей с общественностью, организация продаж и т.д.).

Поскольку ситуация на рынке всегда динамична, то и для маркетинговой стратегии характерны гибкость, подвижность, способность постоянно подвергаться корректировке. Не существует единой стратегии в сфере маркетинга, подходящей для всех видов компаний и товаров. Для увеличения продаж конкретной фирмы или продвижения определенного вида товара требуется отдельная разработка направлений деятельности.

В основу классификации маркетинговых стратегий могут быть положены различные признаки. Наиболее распространенным является деление известных маркетинговых стратегий на следующие группы стратегий:

1. Концентрированного роста. Предполагается изменение рынка сбыта товара или усовершенствование его самого. Чаще всего такие стратегии направлены на борьбу с конкурентами по завоеванию расширенной доли рынка, поиск рынков для уже существующих товаров, улучшение самих товаров.

2. Интегрированного роста. Преследуют цель расширения структуры предприятия за счет «вертикального развития» - начала производства новых товаров или услуг.

3. Диверсифицированного роста. Используются, если у предприятия нет возможности развиваться в настоящих условиях на рынке с определенным видом товара. Компания может сосредоточиться на производстве нового продукта, но за счет старых, уже имеющихся ресурсов, при этом товар может незначительно отличаться от уже производимых или быть принципиально новым.

4. Сокращения. Направлены на повышение эффективности деятельности предприятия после длительного периода его развития. При этом может быть осуществлена как реорганизация компании (например, сокращение отдельных подразделений), так и ее ликвидация (например, постепенное сокращение деятельности до нуля с одновременным получением максимально возможного дохода).

Также маркетинговая стратегия предприятия может быть ориентирована как на весь рынок, так и на его отдельные целевые сегменты. В данном случае могут реализовываться три основных стратегических направления:

1. Стратегия массового или недифференцированного маркетинга. Ориентирована на рынок в целом, без каких-либо различий в покупательском спросе. Конкурентное преимущество продукции достигается, в основном, за счет снижения издержек на производство.

2. Стратегия дифференцированного маркетинга. В данном случае реализуется цель охвата как можно большего количества рыночных сегментов посредством производства специально разработанных для этого товаров (улучшенное качество, внешний вид, дизайн и др.).

3. Стратегия концентрированного маркетинга. Усилия и ресурсы предприятия направляются на один рыночный сегмент, и, соответственно, товары предлагаются именно для данной целевой аудитории. Ставка делается на оригинальность определенного вида товара. Данная стратегия является наиболее подходящей для предприятий с ограниченными ресурсами.

1.3 Субъекты маркетинга территорий

Разделение содержания маркетинга территорий наиболее продуктивно производить по критерию нахождения интересующихся территорией субъектов - вовне или внутри ее.

Внешние субъекты заинтересованы в благополучии региона преимущественно потому, что хотят вывезти часть этого благополучия (физических ресурсов, "мозгов", продуктов труда дешевой рабочей силы, возможностей реализации финансовых средств и др.) за пределы данной территории, преобразовав ее благополучие в благополучие личное и своей (то есть иной) территории.

Внутренние же субъекты связывают свое личное благополучие с благополучием своего родного региона, своей "родины". Каждая из этих двух позиций может быть интересна для территории, но явно по-разному, а потому и подходы к этим двум категориям потребителей должны быть различными.

К числу основных субъектов маркетинга в любой сфере деятельности относятся производители того или иного продукта (товаров, услуг и др.), его потребители (покупатели, пользователи) и посредники. Соучаствовать в маркетинговых отношениях и действиях могут органы управления, целые сферы экономики (например, торговля), средства массовой информации, учебные и научные учреждения, организации и их системы. Наиболее активными участниками маркетинговых отношений традиционно выступают производители продуктов, а субъектами, пользующимися особым вниманием к себе - потребители.

Целевые группы (рынки), "потребители территорий" могут быть классифицированы по ряду признаков, критериев. Наиболее крупные из них составляют пары "резиденты - нерезиденты" (критерий территориальной принадлежности, постоянного проживания, расположения) и "физические лица - юридические лица" (критерий юридического статуса).

Вместе с тем надо иметь в виду: потребители в маркетинге территорий могут, при определенных условиях становиться субъектами, заинтересованными в дальнейшем продвижении или, наоборот, не продвижении территорий.

Резиденты - физические лица - основной кадровый потенциал любой территории. Одновременно они - основной объект внимания и воздействия в политическом маркетинге, поскольку представляют собой электорат. По срокам проживания на территории могут быть выделены люди, родившиеся и постоянно живущие на ней, родившиеся на других территориях, но длительное время живущие здесь, и так называемые "новые резиденты".

Нерезиденты - физические лица могут быть классифицированы по срокам пребывания в пределах данной территории, его целям, роду занятий и т.п. Наиболее многочисленная, разношерстная, переменчивая группа - туристы. Другая значимая категория, имеющая относительно постоянный состав - лица, в течение длительного срока обучающиеся в пределах данной территории или приехавшие с целью временной работы, занятости (специалисты различных профилей, рабочие разных уровней квалификации).

Особая категория - это приезжие деловые люди: предприниматели (производственники и торговцы), потенциальные инвесторы, посетители выставок и ярмарок, командировочные лица. Отдельно (прежде всего, в силу трудностей планирования этого контингента) могут быть выделены лица, приезжающие в гости, по другим личным делам, путешественники.

В числе юридических лиц - потребителей в маркетинге территорий могут быть названы предприятия, учреждения и организации, центральные офисы и представительства корпораций, холдингов, ассоциаций и т.п., особенно - ориентированные на внешнеэкономическую деятельность.

Основные группы отраслей - добывающая промышленность (например, на основе концессий), перерабатывающие отрасли, предприятия связи, финансовые учреждения, гостиничные сети и др. отрасли, представители инфраструктуры бизнеса и рынка.

В чем заинтересованы субъекты - реальные и потенциальные потребители территории? В наиболее общем виде это эффективное использование конкурентных преимуществ данной территории - для жизни, для бизнеса, для краткосрочного пребывания. Более конкретно это могут быть: объем рынка и величина платежеспособного спроса, развитость инфраструктуры, культурный и оздоровительный потенциал территории, комфорт, богатые сырьевые ресурсы и различные характеристики рабочей силы (например, специалисты определенного профиля, уровень квалификации, дешевизна рабочей силы) и др.

Чтобы эффективно продвигать территорию, нужно знать:

-Какие люди, организации вовлечены в процесс принятие решения о выборе территории и каковы их роли?

-Какие критерии используются ими?

-Каковы типичные образцы, стереотипы, приемы инициирования, влияния и принятия решения по выбору территории?

Один из принципиальных вопросов маркетинга территорий - осмысление того как, на основании чего осуществляют выбор их потребители - реальные и потенциальные. В маркетинге известно, как минимум шесть основных категорий лиц, так или иначе участвующих в процессе принятия решения, воздействующих на него. Среди них:

Инициатор - субъект, первым осознавший проблему, потребность, или возможность и осуществляющий первые, чаще всего предварительные действия, например, сбор информации, первое формулирование или упоминание проблемы в разговоре с другими лицами, часто более значимыми. Инициаторами могут быть общественные организации и деятели, отдельные граждане, представители науки, органов статистики и т.п.

Лицо влияния - лицо, которое вовлекается на некоторой стадии в принятие решений, обрабатывает информацию и проявляет некоторое влияние на решение. Среди прочих здесь журналисты, в целом средства массовой информации.

Лицо, принимающее решение - лицо (орган), имеющее власть, полномочия, чтобы сделать окончательное или хотя бы необходимое промежуточное решение (например, вынести варианты решения проблемы на обсуждение, референдум). Маркетинг / Под ред. Б.Б. Борисова. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. С. 212.

Лицо, утверждающее решение - тот, чье одобрение, санкция требуется для вступления решения в силу, и кто может отменить решение.

Покупатель - лицо, орган, кто реализует принятое решение, используя для этого имеющиеся у него ресурсы.

Пользователь - человек, который потребляет, использует конечный территориальный продукт или услугу.

В зависимости от того, каковы ответы на эти вопросы, можно выбирать эффективные маркетинговые сообщения и их носители, и адресовать их в правильном направлении и в лучший момент времени.

Как конкретная организация, так и человек и в единственном лице может осуществлять последовательно все шесть ролей. Например, осознав необходимость личного отдыха (роль 1), человек вспоминает, собирает и анализирует информацию о возможных местах отдыха (роль 2), выбирает конкретное место (роль 3), подписывает договор с соответствующей фирмой (роль 4), финансирует поездку (роль 5) и отправляется в путешествие (роль 6).

Субъектами, активно осуществляющими продвижение и, условно говоря, "продажу территорий", выступают территориальные органы власти и управления, местные экономические агентства развития, туристические операторы и агентства, торговые дома, спортивные комитеты и федерации, любые другие структуры, локализованные на территории и проявляющие активность с целью привлечения внимания к ней возможных потребителей (заказчиков продукции) и удержания уже присутствующих.

Ведущей целью этих субъектов маркетинга территорий выступает создание, поддержание или изменение мнений, намерений и/или поведения субъектов-потребителей. Более конкретными целями в этом отношении являются: притягательность, престиж территории (места) в целом; привлекательность сосредоточенных на территории природных, материально-технических, финансовых, трудовых, организационных, социальных и других ресурсов, а также возможностей реализации и воспроизводства таких ресурсов.

Для реализации своей целевой ориентации маркетинг территорий вырабатывает комплексы мер, обеспечивающих:

- формирование и улучшение имиджа территории, ее престижа, деловой и социальной конкурентоспособности;

- расширение участия территории и ее субъектов в реализации международных, федеральных, региональных программ;

- привлечение на территорию государственных и иных внешних по отношению к территории заказов;

- повышение притягательности вложения, реализации на территории внешних по отношению к ней ресурсов;

- стимулирование приобретения и использования собственных ресурсов территории за ее пределами к ее выгоде и в ее интересах.

Интересы и цели этой, традиционно наиболее активной категории субъектов маркетинга территорий, могут быть различны в отношении различных категорий потребителей. В большинстве случаев, территория и ее представители заинтересованы в привлечении на территорию недостающих ресурсов и заказов на ее продукцию. Вместе с тем, на территорию могут прибывать субъекты, к которым она относится нейтрально, как к приемлемым и не подлежащим преследованию, а также нуждающимся в социальной помощи (беженцы, вынужденные переселенцы, политические эмигранты и др.; все это безусловно, создает дополнительную нагрузку на территорию, однако умелая постановка работы с такими категориями потребителей может создать территории дополнительный престиж. Однако есть и третья категория - нежелательные субъекты потребления территории: экс- и действующие преступники, торговцы наркотиками, сомнительные предприниматели, другие деятели социально вредных сфер.

Немало примеров демаркетинга территорий наблюдается в отношении туристов. Так, Финляндия заинтересована в привлечении большего количества туристов в зимний период и меньшего количества в течение лета, когда зоны рекреации и инфраструктура перегружены. Жители Французской Ривьеры, российского Сочи постоянно жалуются на то, что они фактически не могут использовать побережье в пик летнего сезона. Бывший премьер-министр Греции А. Папандреу неоднократно высказывался против гипертрофии въездного туризма, которая, по его оценкам, ведет к превращению населения страны в "нацию официантов". Известно негативное отношение многих резидентов Нью-Йорка в отношении Организации Объединенных Наций и сопутствующих ей других некоммерческих организаций, не приносящих городу серьезных доходов, но значительно напрягающих его инфраструктуру.

В маркетинге территорий практически нет посредников в чистом виде, хотя бы в силу неизбежности их территориальной локализации. Со значительной степенью условности к посредникам могут быть отнесены следующие субъекты маркетинга территорий:

* органы власти и общественные организации, ассоциации более высокого территориального уровня и их представители;

* торгово-промышленные палаты, центры бизнеса и международной торговли, выставочные центры, ярмарки;

* транснациональные и другие многотерриториальные субъекты бизнеса;

* разнообразные межтерриториальные сетевые организационные структуры, системные интеграторы;

* средства массовой информации и коммуникации;

* учреждения профессионального образования.

маркетинг территориальный продвижение грозный



1.4 Особенности территориального маркетинга в современных условиях

В настоящее время экономический рост территорий является ключевой проблемой макроэкономической политики всех государств. Развитые страны, обеспечив себе высокий уровень доходов, стабильные темпы прироста ВВП, озабочены качественными изменениями экономического роста.

Экономический рост территорий должен служить фундаментом повышения уровня и качества жизни граждан, создания материальной базы для устойчивого развития общества, а также гарантией равноправного участия этих стран в мирохозяйственных процессах наряду с развитыми странами.

В условиях все более изменчивой внешней среды роль маркетинга в стратегическом планировании резко возросла, а, следовательно, разработка любой стратегии поведения в экономической среде должна учитывать данный факт. К сожалению, исходя из анализа основных проблем, возникающих при разработке стратегий экономического развития отдельных регионов России, можно сделать вывод, что значимая роль маркетинга не вполне осознается. Традиционный же подход к стратегическому планированию не позволяет реализовать в полной мере цели, заложенные в основе той или иной стратегии регионального развития.

Маркетинговые стратегии должны являться связующим звеном между целями, стоящими перед регионом, и существующими на определенный момент времени проблемами. Маркетинговая стратегия позволяет сформировать уникальные свойства региона, приобретающие стоимость и полезность, и обеспечить социально-экономическое развитие региона в соответствии с приоритетами его развития. Кроме того, она дает возможность максимально эффективно включить население в развитие производства, управления.

Исходя из всего выше изложенного, можно сделать следующие выводы:

1) Маркетинг территорий это специализированная деятельность, предпринимаемая на территории с целью создания, поддержания или изменения о ней мнений, намерений и (или) поведения субъектов, как уже существующих и действующих на данной территории, так и ее потенциальных потребителей.

2) Целью территориального маркетинга является улучшение качества жизни населения.

3) Территориальный маркетинг несет социально-этическую, социально-ответственную нагрузку, поскольку максимизация доходов от использования ресурсов территории в период времени «сегодня» должна соотноситься с гарантированностью устойчивого развития территории на длительную перспективу (в период времени «завтра»), причем в целях всех слоев общества.

4) Выделяют четыре группы стратегий территориального маркетинга:

-маркетинг имиджа;

-маркетинг привлекательности;

-маркетинг инфраструктуры;

-маркетинг людей, персонала.

5) В настоящее время экономический рост территорий является ключевой проблемой макроэкономической политики всех государств.

6) Маркетинговые стратегии должны являться связующим звеном между целями, стоящими перед регионом, и существующими на определенный момент времени проблемами.



ГЛАВА 2. МАРКЕТИНГ ТЕРРИТОРИЙ КАК СПОСОБ ПРОДВИЖЕНИЯ ГОРОДА ГРОЗНЫЙ

2.1 Характеристика города Грозный

Грозный город на Северном Кавказе, на юге России, столица Чеченской Республики, центр Грозненского района. Город республиканского значения, в состав района не входит, образуя городской округ «город Грозный». Город расположен на обоих берегах реки Сунжи, в центральной части республики, окружён Грозненским (с запада, севера и востока) и Урус-Мартановским (с юга) районами Чечни.

Один из крупных городов Северного Кавказа: второе место по площади и третье по населению (287 410 чел. на 2016 год, что составляет 20,31 % населения республики).

Город воинской славы России (с 6 апреля 2015 года). https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%93%D1%80%D0%BE%D0%B7%D0%BD%D1%8B%D0%B9

Исторический аспект:

После окончания войн в Европе против наполеоновской Франции правительство Александра 1-го смогло активизировать свои действия на Кавказе, сосредоточив там значительные военные ресурсы. В 1816 году командиром Отдельного Грузинского корпуса и управляющим гражданской частью в Грузии, Астраханской и Кавказской губерниях был назначен генерал Алексей Ермолов. Он предложил план покорения горного Кавказа, который предусматривал отказ от тактики карательных экспедиций в пользу регулярной осады горных районов путём прорубки широких просек в лесах, прокладки дорог и создания оборонительных линий из форпостов и крепостей. Враждебно настроенные аулы должны были предаваться разрушению, сжигаться дотла, а население подлежало переселению на равнину под надзор русских войск.

Очагов сопротивления на Кавказе было два: на востоке от Военно-Грузинской дороги Чечня и Горный Дагестан, на западе абхазы и черкесы. В центре Кавказских гор жили лояльные России народы осетины и ингуши. На территории нынешнего Грозного находилось до 20 чеченских аулов и хуторов, которые были уничтожены войсками генерала Ермолова.

В 1817 году Ермолов начал выдвижение левого фланга Кавказской линии на юг с реки Терек на Сунжу, формируя Сунженскую линию. В октябре 1817 года был усилен Назрановский редут, построенный ещё в 1809 году при ингушских селениях, а в среднем течении Сунжи была заложено укрепление Преградный Стан. В 1818 году в низовьях Сунжи была основана крепость Грозная. Продолжением Сунженской укреплённой линии стали крепости Внезапная (1819) и Бурная (1821).

Крепость Грозная была заложена 22 июня 1818 года. Выбранное место находилось в 6 верстах от входа в Ханкальское ущелье ущелье между двумя невысокими хребтами, которое считалось неприступным. Крепость была призвана блокировать чеченским горцам выход на равнину через Ханкальское ущелье.

Пять тысяч русских солдат возвели крепость за 4 месяца. Это место тогда считалось самой «горячей» точкой на Северном Кавказе, поэтому и крепость назвали Грозной. Крепость представляла собой правильный шестиугольник, окружённый рвом шириной 20 метров. Каждый угол шестиугольника являлся бастионом, на котором стояли пушки.

30 декабря 1869 года крепость Грозная, которая уже утратила стратегическое значение, была преобразована в окружной город Терской области.

В начале 1890-х в районе города была начата добыча нефти. Тогда же возникла необходимость в появлении железной дороги. Ветка Владикавказской железной дороги, проложенная от Беслана, появилась в Грозном 1 мая 1893 года, а 6-го октября этого же года была пробурена первая нефтяная скважина. Грозный стал одним из крупнейших промышленных центров Кавказа.

1 октября 1991 года Общенациональный конгресс чеченского народа под руководством Джохара Дудаева объявил о разделении Чечено-Ингушетии на суверенную Чеченскую республику (столица Грозный) и Ингушскую республику в составе РСФСР. Во время Первой чеченской войны шли бои вокруг здания бывшего республиканского комитета Компартии («Президентского дворца») в Грозном, январь 1995 года. В конце 1994 и в конце 1999 годов город брался штурмом вооружёнными силами Российской Федерации, в августе 1996 года объединёнными силами Чеченской Республики Ичкерия. Во время всех этих событий город сильнейшим образом пострадал был практически разрушен; и в том числе был полностью уничтожен центральный район города.

Экономика:

В результате известных событий 1991-2000 годов экономика, культура, социальная инфраструктура, города и многие населенные пункты Чеченской республики подверглись полному или частичному разрушению.

Сегодня, преодолев один из самых тяжелых этапов в своей истории, Чеченская Республика, в том числе и город Грозный, ускоренными темпами ведет восстановление разрушенной экономики и социальной сферы.

Реализация федеральной целевой программы "Восстановление экономики и социальной сферы Чеченской Республики (2002 год и последующие годы)" и меры, предпринятые руководством республики по восстановлению разрушенных объектов, в целях скорейшей ликвидации следов военных действий на территории республики, позволили в короткие сроки практически полностью восстановить города Гудермес, Аргун и ряд населенных пунктов. Отстраивается и столица республики - город Грозный.

За период 2002-2006 годов по программе профинансировано из федерального бюджета 30,0 млрд. рублей, в том числе в 2002 году - 4,9 млрд. рублей, в 2003 году - 3,5 млрд. рублей, в 2004 году - 4,33 млрд. рублей, в 2005 году - 7,96 млрд. рублей, в 2006 году - 9,31 млрд. рублей.

Всего в 2002-2006 гг. в рамках программы восстановлено и введено в эксплуатацию 5473 объекта и пусковых комплекса, выполнены работы по расчистке завалов в г. Грозном, восстановлены и отремонтированы автодороги, мосты.

В 1990 году в республике с разной степенью полноты были представлены 12 укрупненных отраслей.

Наряду с нефтедобывающей и нефтеперерабатывающей промышленностью были развиты энергетическая, машиностроительная, нефтехимическая, деревообрабатывающая, легкая и пищевая промышленность, промышленность строительной индустрии. Главным промышленным центром был г. Грозный. В республике насчитывалось около 190 промышленных предприятий, включая предприятия бытового обслуживания и Респотребсоюза.

Грозный является старейшей нефтяной базой на территории Российской Федерации. Ей уже более 100 лет.

Образование, культура и спорт:

На территории города Грозный расположено несколько высших учебных заведений. К ним относятся:

1 - Чеченский Государственный Университет

2 - Чеченский Государственный Педагогический Университет

3 - Грозненский государственный нефтяной технический университет им. М.Д. Миллионщикова

4 - Открытый Гуманитарный институт

Помимо перечисленных высших учебных заведений, в Грозном также имеются 6 колледжей и более 30-ти школ.

Что касается спорта, то Чеченскую Республику много лет прославляют множество профессиональных спортсменов, которые выступают по всему миру. Лучшие спортсмены Чеченской Республики переходят в Грозненские спортивные клубы, крупнейшими из которых являются:

1 - Спортивный комплекс А.А-Х. Кадырова

2 - Спортивный комплекс С.Г. Билимханова

3 - Автодром «Крепость Грозная»

2.2 Анализ маркетинговой среды города Грозный

Организации любой формы (муниципальной, коммерческой, общественной) разрабатывают собственную стратегическую деятельность, которая всегда начинается с анализа внешней среды. От правильности проведенного анализа, зависит успех всех других действий по стратегическому планированию и реализации стратегии.

Для того чтобы провести оценку факторов внешней среды и выявить, те, которые представляют опасность, а также, которые открывают новые возможности, необходимо выявить обладает ли компания внутренними ресурсами, чтобы воспользоваться возможностями, а также, какие внутренние недочёты могут осложнить будущие проблемы, связанные с внешними опасностями. Всё это, возможно, только после того, как будет проведен более детальный анализ внешней среды.

Анализ внутренней и внешней среды будет осуществлен посредством:

1) PEST - анализа

2) SWOT - анализа

Для более эффективного использования экономических ресурсов, необходимо провести PEST - анализ города Грозный - это позволит определиться с политическими, экономическими, социальными и технологическими факторами, влияющими на него извне.

PEST анализ простой и удобный метод для анализа макросреды (внешней среды) предприятия. Методика PEST анализа часто используется для оценки ключевых рыночных тенденций отрасли, а результаты PEST анализа можно использовать для определения списка угроз и возможностей при составлении SWOT анализа компании. PEST анализ является инструментом долгосрочного стратегического планирования и составляется на 3-5 лет вперед, с ежегодным обновлением данных. Может быть выполнен в виде матрицы из 4 колонок, что, собственно, и сделано в данной работе.

ПОЛИТИКА	ЭКОНОМИКА	СОЦИАЛЬНЫЕ ФАКТОРЫ	ТЕХНОЛОГИИ
1) Скрытая монархия в Республике 2) Политическая апатия населения 3) Отсутствие свободы слова 4) Подавление социума, что может привести к волне ярости (бунт, беспорядки, митинги) 5) Усиление коррупции	1) Безработица в регионе 2) Сложность привлечения иностранных инвесторов 3) Высокая дотационность	1) Социальное неравенство 2) Желание народа быть независимыми 3) Большое количество мигрирующих в другие страны	1) Нет возможности развиваться со странами Запада, в связи с плохой репутацией города.

SWOT анализ необходим для выявления сильных и слабых сторон предприятия, учреждения, организации, а также, выявления возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения (внешней среды).

Для того чтобы определить сильные и слабые стороны предприятия, необходимо:

- составить перечень параметров для оценки предприятия;

- определить по каждому параметру сильные и слабые стороны.

Особенностью SWOT - анализа является, то, что он может быть проведен, не только по организации, но и другим социально-экономическим объектам (какой-либо отрасли экономики, города, государственно-общественных институтов, научной сферы, политическим партиям, некоммерческим организациям (НКО), отдельным специалистам и т. д.).

Город Грозный, как и многие другие города имеет свои сильные и слабые стороны, а также возможности и угрозы их развития. Для того чтобы провести SWOT - анализ необходимо определиться с возможностями и угрозами города через внутреннюю и внешнюю среду, выделить ее достоинства и недостатки. Все полученные данные вносятся в таблицу SWOT-анализа (таблица 1):

Достоинства	Недостатки
1. Значительный и уникальный природно-рекреационный потенциал региона. 2. Отлично развит спорт. 3. Экологическое благополучие территории. 4. Большие объемы строительства. 5. Богатые нефтегазовые месторождения.	1. Нарушение прав человека и гражданина, лицами представляющие власть. 2. Из первого недостатка вытекает то, что много людей мигрируют в другие страны в качестве беженцев. 3. Мало рабочих мест и низкие зарплаты. 4. Низкое качество образования. 5. Высокая дотационность бюджета ЧР, в том числе и города Грозный.
Возможности	Угрозы
1. Обеспечение большего количества рабочих мест. 2. Поддержание благоустройства города. 3. Развитие туристской инфраструктуры.	1. Ухудшение политической обстановки в Грозном. 2. Низкая производительность труда. 3. Учащение террористических актов.

SWOT-анализ показал, что одной из слабых сторон города является нехватка рабочих мест, злоупотребление представителями власти своих полномочий, в частности, нарушение прав жителей Грозного. Для решения данных проблем можно предложить:

1) Более эффективное использование денежных средств;

2) Жесткие контрольные мероприятия деятельности представителей власти;

3) Развитие имеющихся учреждений дошкольного и школьного образования;

4) Развитие туризма в Грозном.

2.3 Рекомендации по развитию города Грозный

Основной акцент в должен быть направлен на создание равенства граждан и жителей Грозного в своих правах и обязанностях. Помимо этого, необходимо уменьшить процент безработицы созданием новых рабочих мест. Также, нужно ужесточить контрольные мероприятия в сфере образования.

Следующее, на что нужно обратить внимание, это перераспределение выделяемых средств в бюджет города. Например, снизить процент средств в сфере спорта, и за счет этого увеличить количество выделяемых средств в образование населения. Образованное население - продуктивное население.

Необходимо проведение культурно-массовых мероприятий (соревнования, выставки, концерты, летние программы).

Интегрирование современных технологий в различные сферы функционирования города, для повышения производительности тех или иных процессов (современная и экологичная укладка дорог, новые методы утилизации отходов и т.д.)

Под конец стоит добавить, что успешная реализация государственной национальной политики в Чеченской Республике позволит значительно снизить социально-экономическую и межнациональную напряженность, уровень конфликтности в городе Грозном.



ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В курсовой работе реализована цель, направленная на изучение особенностей маркетинга территории, специфику его функционирования на примере города Грозный, Чеченской Республики.

Для реализации цели исследования в работе были решены теоретические задачи:

1. Теоретический анализ отечественной и зарубежной литературы по территориальному маркетингу. Были исследованы литературные источники, которые направлены на изучение понятий и специфику территориального маркетинга.

2. Изучение источников по территориальному маркетингу позволили выделить основные ее цели и задачи. Целевыми направлениями этой деятельности выступают: притягательность, престиж территории в целом; привлекательность сосредоточенных на территории природных, материально-технических, финансовых, трудовых, организационных, социальных и других ресурсов, а также возможностей их реализации и воспроизводства.

Одной из основных целей территориального маркетинга является привлечение инвестиций на территорию.

Носителем сути территориального маркетинга является общество. Для удовлетворения интересов различных частей общества, были разработаны различные маркетинговые стратегии. Существует четыре группы маркетинговых стратегий развития территорий: маркетинг имиджа, маркетинг привлекательности, маркетинг инфраструктуры и маркетинг населения. Они все очень отличаются, применяются для различных типов территорий, имеют разный эффект и разные инструменты, стратегии могут быть применены последовательно, по мере решения проблем территории.

В курсовой работе применен PEST-анализ, позволяющий проанализировать город Грозный, а также, оценку влияния следующих групп факторов: социальных, технологических, экономических, экологических, политических. Каждая из указанных групп факторов характеризуется рядом показателей.

Эмпирические результаты обобщаются через применение SWOT- анализа. SWOT-анализ - означает анализ внутренней среды - определение сильных и слабых сторон города, и анализ внешней среды - выявление возможностей и угроз города.

Главной составляющей успеха территориального маркетинга является грамотно составленная стратегия. Благодаря которой любая территория может добиться успеха.

Экономическая политика исполнительной власти города Грозный, предполагает расстановку приоритетов относительно реализации основных целей развития города, что можно считать идеологической основой достижения стратегических планов региона.

Глобальной целью регионального развития в долгосрочной перспективе является повышение качества жизни населения.

Поскольку активное развитие социальной сферы требует увеличения расходов бюджета, следует предусмотреть усовершенствование способов управления бюджетными средствами города:

-повышение эффективности планирования доходов и расходов бюджета города Грозного;

-усовершенствование методов контроля за собираемостью налогов;

-реализация мероприятий по увеличению доходов бюджета города Грозного.



СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Андреева, Л.Т. Взгляд на систему конкурентоспособности как доминанту устойчивого развития экономики // «Экономист» №1, 2015 г.

2. Бабков В. Продюсирование городов и культурный туризм. - М.: Арт-менеджер, 2011. - 408 с.

3. Виханский, О.С. Менеджмент. 3-е изд. - М.: Гардарики, 2014.

4. Голубков Е. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Финпресс, 2008.

5. Джей Рос. Низкозатратный маркетинг. - М.: Бикан, 2008. - 458 с.

6. Дубровин И.А. Маркетинговые исследования: Учебное пособие. - М.: Издательско- торговая корпорация «Дашков и Ко», 2007. - 276 с.

7. Еремин В.Н. Маркетинг: основы и маркетинг информации: учебник / В.Н. Еремин. - М.: КНОРУС. - 2009. - 656 с.

8. Котлер Ф. Основы маркетинг. Краткий курс / Пер. с англ. «Издательство Вильямс», 2011. - 496 с.

9. Котлер, Филипп, Армстронг, Гари. Основы маркетинга, 9-е издание: Пер. с англ. - М.: Издательский дом «Вильямс», 2006. - 1200 с.

10. Лендри Ч. Искусство создавать города / Пер. с англ. С. Бабкова, О. Киреева. - М.: Арт-менеджер, 2008. - 326 с. (Сер. «муниципальная рефор-ма»).

11. Саммер А., Данкан Г. Маркетинг. Пятая волна / Пер. с англ. М.: ООО «Издательство АСТ», 2013. - 152 с.

12. Чарльз Д. Шив, Александр Уотсон Хайэм. Курс MBA по маркетингу/ Пер. с англ. М.: ООО «Издательство АСТ», 2012. - 716 с.

13. Фатхутдинов, Р.А. Стратегический менеджмент: Учеб. для вузов. - М.: ЗАО Бизнес-школа, 2012. - 416 с.

14. [Электронный ресурс] - http://chechnya.gov.ru/page.php?r=181

15. [Электронный ресурс] - https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%93%D1%80%D0%BE%D0%B7%D0%BD%D1%8B%D0%B9

Размещено на Allbest.ru