Маркетинговое исследование магазина

Размещено на http://www.allbest.ru/

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

«Саратовский государственный технический университет

имени Гагарина Ю.А.»

Институт прикладных информационных технологий

Кафедра «Медиакоммуникации»

Контрольная работа

по дисциплине «Маркетинговые исследования и ситуационный анализ»

Выполнила

Герасимова Я.С.

Содержание

Введение

1. Маркетинговое описание магазина

2. Анализ товара

3. Анализ рынка

4. Цена товара

5. Внешнее окружение

6. Конкурентная среда

7. SWOT- анализ магазина

8. Реклама

9. Формулировка маркетинговых целей

10. Описание маркетинговых стратегий. План действий

Заключение

Литература

Введение

Курсовая работа посвящена открытию продуктового магазина “Продукты губернии” ИП Гурьянова, который планируется открыть в 2017 году.

Основная задача написания курсовой работы - маркетинговый анализ положения магазина на рынке. В работе будет рассмотрено маркетинговое описание магазина “Продукты губернии”, проанализирована сфера деятельности, слабые стороны и сильные, внутренняя и внешняя среда магазина и его конкурентные преимущества и недостатки.

Целью написания курсовой работы является применение основных теорий, изученных понятий курса и формирование практических навыков.

1. Маркетинговое описание магазина

Магазин “Продукты губернии” ИП Гурьянова планируется открыть в 2017г. Он будет заниматься в основном продажей продуктов и бытовой химии. Магазин будет открыт в только начинающем развиваться, микрорайоне «Иволгина». Открытие такого магазина является актуальным в данный момент, в данном районе т.к. уровень инфраструктуры невысок, и по близости нет ни одного подобного продуктового магазина. В настоящее время в этом районе не существует магазинов продающие продукты, конкурентом будет являться магазин «Спутник», который планируется открыться в ближайший год, а так же специализированный магазин молочной продукции «Белая далина».

Магазин планирует арендовать небольшое помещение со складом, на цокольном этаже, по адресу ул. 2 овсяной проезд д. 7.

В магазине будут работать специалисты, которые имеют опыт работы по своей профессии:

- один продавец - консультант;

- один охранник;

Рынком сбыта магазина “Продукты губернии” ИП Гурьянова будет являться микрорайон «Иволгина». Нашими клиентами будут являться жители этого района.

Магазин является частным предприятием.

2. Анализ товара

Портфель товаров организации

1. «Проблемным товаром» организации являются молочные продукты.

2. «Собаками» организации можно назвать товары, приносящие низкую прибыль, это определенная категория товаров, которая перестала пользоваться спросом у покупателей. Таким товаром является молоко и другие молочные продукты.

2 Жизненный цикл товара

Организация с самого начала будет занимается продажей продуктов, следовательно, этот товар для магазина будет является основным. Поэтому рассмотрим жизненный цикл этого товара:

Я думаю, что кривая жизненного цикла товара будет расти следующим образом: так как предприятие существует на рынке 1-ой год, то 1-ую часть (Внедрение) оно должно проходить довольно таки болезненно, но так как по близости нет других продуктовых магазинов он сразу начнет пользоваться спросом. При стадии роста товар переходит из убыточного в прибыльный. Стадия насыщения - это самый прибыльный этап, т.к. растет прибыль и предприятие заинтересованно в продлении этой фазы, но т.к. город закрытый, этот период пройдет быстро и на стадии спада придется внедрять на рынок новый товар.

Трехуровневая модель товара

Сущность товара: персонал магазина осознает, что они предлагают своим покупателям варианты решения их проблем. Следовательно, деятельность магазина “Продукты губернии” заключается в максимальном удовлетворении всех запросов клиентов района. Дополнительно этот магазин будет предоставлять услугу разливного пива. Фактический товар: наши товары должны удовлетворять следующим требованиям: - товар должен быть лицензированным (это подтверждает наличие голографической марки); - хорошее качество товара; соблюдение сроков годности и хороший ассортимент.

Дополнительный товар: при обнаружении плохого качества товара после покупки, покупатель имеет право либо поменять товар, либо получить свои деньги обратно. Уникальные достоинства данного магазина - неизменно высокое качество и умеренные цены.

3. Анализ рынка

Магазин “Продукты губернии” ИП Гурьянова будет предоставлять продаваемую продукцию жителям района.

Сегментация рынка

Типы сегментации:

Психографический: ориентация на низко, средне и высоко обеспеченные слои населения.

Демографический: Основная масса покупателей - молодежь, люди среднего возраста, и пенсионеры имеющие низкий, средний и высокий уровень дохода.

Географический. Потенциальными покупателями являются покупатели жители близлежащих домов и части нового района.

Прямым конкурентам по спецодежде является магазин «Белая долина”.

Каналом распределения товара на рынке является канал нулевого уровня, т.е. предприятие продает товар непосредственно потребителям.

Маркетинговое исследование рынка

Целью исследования рынка является максимизация прибыли в течение отчетного периода, за счет увеличения ассортимента товаров, за счет сокращения издержек.

Источники получения информации для исследования рынка: первичные - покупатели, реклама товара в средствах массовой информации; вторичные - внутренние: отчеты об объемах продаж, написанные продавцом, внешние: сведения, публикуемые в газетах.

На основе общения с покупателями продавец составляет отчет, предоставляемый ответственному лицу, принимающему решения (в нашем случае владельцу предприятия). Также продавец на основе своих наблюдений составляет отчет о том, какие товары пользуются наибольшей популярностью.

4. Цена товара

Маркетинговое ценообразование

Самый простой и традиционно используемый на российских предприятиях способ ценообразования заключается в начислении определенной наценки на себестоимость товара. При определении цены по этой методике мы будем использовать маргинальный метод учета издержек. В этом случае цена складывается из трех крупных составляющих: переменные затраты, постоянные затраты и прибыль.

Стратегия определения цены

В данном варианте, магазин будет придерживаться стратегии “ внедрение в рынок”, суть которого в значительном снижение цены на новый товар с целью захвата массового рынка.

Установление низкой цены целесообразно при следующих условиях:

1. Рынок очень чувствителен к ценам;

2. С ростом объема производства издержки и распределение товара сокращаются;

3. Низкая цена не привлекательна для потенциальных клиентов.

Но в это же время низкая цена не должна вызывать у потребителей образ товара низкого качества. После завоевания рынка магазин повысит цену, обосновав ее улучшением качества товара.

Тактика определения цены

В магазине “Продукты губернии”, скорее всего, будет действовать тактика “дифференцированные цены”, используемая для улучшения положения магазина на рынке. Также будет действовать дополнительная система скидок при покупке определенного товара в определенный день недели.

5. Внешнее окружение

Магазин “Продукты губернии” ИП Гурьянова существует и функционирует во внешней среде. Рассмотрим ряд факторов за пределами контроля магазина, которые оказывают большое влияние на его работу и перспективы, так называемые STEEPV-факторы:

S) Социальный: наличие потребителей желающих и способных приобрести товар (в нашем случае продукты и бытовая химия);

Т) Технологический: магазин “Продукты губернии” закупает уже готовую продукцию, поэтому технологический фактор не имеет особого значения. стратегия цена конкурент рекламный

Е) Экономический: т.к. мы живем в закрытом городе, з/плата превышает показатели з/платы по области. Поэтому наблюдается рост материального обеспечения городских жителей. Это является плюсом для существования и перспективы магазина.

Е) Экологический: при перевозке товаров автомобильным транспортом оказывается влияние на окружающую среду от работающих двигателей транспортных средств (загрязнение воздуха).

Р) Политический: некоторая нестабильность политической ситуации: быстро меняются законы, вносятся коррективы, обилие противоборствующих партий (неизвестно, кто будет у власти в будущем, и какие произойдут в связи с этим изменения).

PV) Учет влияния ключевых фигур: учет влияния отдельных индивидуальных ценностей для потребителей.

6. Конкурентная среда

Покупатели. В силу актуальности нашей продукции, покупателем магазина может стать абсолютно любой челок.

Поставщики. Магазин “ Продукты губернии” работает c такими комбинатами как «Дубки», «Фамильные колбасы», а так же с группами компаний «ООО Филеево», «Базарный Карабулак», «САРМОЛКамбинат», «Добрая буренка», «+Атикс», «Кошкинское молоко». Т.к. поставщиков очень много, то степень зависимости от них невелика.

Конкуренты-заменители. Если человек хочет купить молоко, кефир, йогурты, сливочное масло и консервы, то он сможет приобрести все это в магазине «Белая долина».

Прямые конкуренты. На данный момент прямых конкурентов нет, но в ближайший год планируется открытие универсама «Спутник»

Потенциальные конкуренты. В связи с развитием микрорайона, в дальнейшем не исключено появление все новых и новых магазинов предоставляющие подобные услуги.

7. SWOT- анализ магазина

Проведем SWOT-анализ - анализ сильных и слабых сторон организации в благоприятных и неблагоприятных условиях внешнего окружения и конкурентной среды.

8. Реклама

Вся реклама магазина состоит из большой вывески «Продукты губернии» ИП Гурьянова над входом в магазин, и красочных наклеек на окнах с изображением продуктов. Затраты на рекламу составили 7000 рублей.

9. Формулировка маркетинговых целей

На основе SWOT - анализа выделим наиболее значимые цели для организации:

Цель 1 - Расширение объемов продаж на 5% в год за счет роста рынков сбыта. Эта цель имеет наивысший приоритет, поскольку для ее достижения организация должна вкладывать ресурсы в развитие своих сильных сторон в условиях благоприятного воздействия факторов внешнего окружения и конкурентной среды. Поскольку магазин занимает лучшую позицию на своем сегменте рынка и этот сегмент постоянно увеличивается, то организация имеет конкурентные преимущества на этом сегменте и поэтому ее ресурсы, вложенные в развитие производства и продвижение товаров, принесут максимальную прибыль.

Цель 2 -Расширение ассортимента выпускаемых товаров на 2 - 3 позиции в год, при общей доступности цен. Это цель 3 приоритета, поскольку вложение ресурсов происходит в компенсацию воздействия неблагоприятных факторов внешнего окружения на сильные стороны организации.

10. Описание маркетинговых стратегий. План действий

Итак, если мы ставим цель - достичь расширения объемов продаж на 5% в год за счет роста рынков сбыта, то стратегиями будут являться:

1. Программа расширения производства.

2. Использование гибкой ценовой тактики.

3. Программа продвижения товара.

4. Увеличить расходы на рекламу.

При цели - расширение ассортимента выпускаемых товаров, целесообразно использовать следующие стратегии:

1. Продавать товары этого ассортимента с улучшенными характеристиками.

План действий:

1. Повысить цены на популярные новинки и сократить цены на другие товары.

Заключение

В данной курсовой работе я, используя маркетинговый подход, рассмотрела предприятие и провела анализ его деятельности, что позволило мне представить перспективные направления развития этого предприятия, спрогнозировать проблемы, с которыми оно может столкнуться, и возможные варианты решения этих проблем. В заключении я поставил перед предприятием конкретную маркетинговую цель и выработал стратегии ее достижения.

Литература

1. “Клиенты на всю жизнь” Пол Браун, Карл Сьюэлл

2. Основы маркетинга. Краткий курс” Филип Котлер

3. Лекции по курсу “Маркетинг”.

4. Акулич, И. Л. Маркетинг: учебник для студентов высших учебных заведений по экономическим специальностям / И. Л. Акулич. - Минск: Вышэйшая школа, 2010.

5. Васильев, Г.А. Рекламный маркетинг: Учебное пособие / Г.А. Васильев, В.А. Поляков. - М.: Вузовский учебник, НИЦ ИНФРА-М, 2013.

6. Дурович, А.П. Маркетинг: курс интенсивной подготовки: [учебное пособие] / А. П. Дурович. - Минск: Современная школа, 2010.

Размещено на Allbest.ru