Аналіз методів просування споживчих товарів в мережі інтернет на ринку України

За даними Worldometers, станом на листопад 2015 року, кількість користувачів Інтернет у світі становить 3,25 мільярда чоловік. Більше половини людей, молодших за 30 років, тобто 96% тих, хто народився в період розвитку Інтернет-технологій, зареєстровані в соціальних медіа. До того ж кількість зареєстрованих споживачів соціальних медіа невпинно зростає [10]. Така популярність є цілком зрозумілою, адже за теорією мотивації А. Маслоу прагнення до самовираження є найвищою потребою людини [4]. Українські користувачі не є винятком. Згідно з аналітикою компанії Emst&Young, на кінець 2015 року в Україні налічуватиметься 21,9 млн. користувачів Інтернету [6].

Люди починають поступово втрачати довіру до традиційних медіа та ігнорувати їх. Поради друзів, знайомих та рідних стали більш авторитетнішими ніж сучасні ЗМІ. На зміну звичайній рекламі приходить таке явище, як «сарафанне радіо» («world-of- mouth»), що часто використовується в мережі Інтернет. Таким чином, соціальні медіа можуть бути корисними не лише для користувачів, а й для підприємств як інструмент для просування свого бренду, товарів та послуг.

Нещодавно, 4 серпня 2015 року Інтернет Асоціація України завершила дослідженім ринку Інтернет-реклами згідно підсумків першого півріччя поточного року. Згідно з отриманими результатами, обсяг ринку медійної Інтернет-реклами України за перше півріччя 2015-го склав 477 млн. грн і перевищив минулорічний результат за аналогічний період (у гривневому обчисленні).

Згідно з цим, частки сегментів медійної Інтернет-реклами розподілилися так:

* Банерна реклама - 40,7%;

* In-stream video (реклама в відеоплеєрі pre-roll, mid-roll, post-roll, pause-roll, overlay-реклама, picture-in-pause) - 25,4%;

* In-page video (content-roll) - 9,2%;

* Інші нестандартні рішення (спливаючі вікна pop-up і pop-under, формати catfish і screenglide, синхронні банери, Фронтлайн, повноекранна реклама, звукова реклама в цифровому аудіопотоці, інші подібні прояви) - 12,5%;

* Спонсорство - 12,2% [8].

Ринок споживчих товарів України є одним з найбільш великих ринків в Центральній та Східній Європі розміром понад 44,9 млн. чоловік. За даними GfK Ukraine, в 2013 році країна входила в трійку найбільш швидкозростаючих ринків. На рисунку 1 зображена динаміка проникнення Інтернету в життя мешканців України.

Рис. 1. Динаміка кількості Інтернет-користувачів за 2010-2015

Торік Україна посіла 58-е місце серед 130 країн по наявності умов для розвитку електронної комерції. Такий результат був озвучений на конференції ООН з торгівлі та розвитку.

При розрахунку рейтингу враховувалися показники використання Інтернету, рівень безпеки, поширення кредитних карт і якість поштових служб.

Ринок України перебуває на етапі становлення і має величезний потенціал для зростання. Лідерів - Китай і СІЛА - оцінюють в $ 426,3 млрд. і $ 305,7 млрд. відповідно. За найбільш оптимістичними оцінками, обсяг ринку електронної комерції в Україні в 2014 році склав близько $ 3,24 млрд., що в рази менше, ніж в Росії та Польщі.

Рівень проникнення Інтернету з 2010 по 2013 рік виріс в 2,4 рази. За даними УАДМ, торік збільшилась кількість Інтернет-користувачів майже всіх вікових категорій, крім 45-54 р. Очікується, що до кінця 2015-го їх число досягне 21,9 млн. чоловік [6].

Згідно даних Держкомстату України що в таблиці 1, об'єм ринку Інтернет торгівлі в Україні за 2014 рік складає 3,24 млрд. дол. У порівнянні, ВВП України станом за 2014 рік становить 99,35 млрд. дол.

Таблиця 1. Динаміка розвитку електронної комерції в Україні

Одяг залишається другим за популярністю товаром: 35% опитаних регулярно купують її в Інтернеті. 26% всіх покупок квитків на транспорт здійснюється онлайн.

У зв'язку з бойовими діями на сході України, виріс попит на військову продукцію. За даними Allbiz, кількість бажаючих придбати товари з категорії «військово-промислового комплексу» в 2014 році збільшилася в 2,5 рази, а товарна категорія потрапила в 20 найпопулярніших на майданчику. У Allbiz також відзначають, що під час кризи в Інтернеті стали шукати постачальників майже всіх товарів і послуг. За червень-жовтень через систему надійшло 182 запиту на літаки і вертольоти (в Ь2Ь- сегменті). А в Ь2с найшвидше збільшувався трафік ринків «Спорт і відпочинок» (приріст на 76% порівняно з 2013-м) і «Вода, газ, тепло» (73% приросту).

На вибір Інтернет-магазину в основному впливають безкоштовна доставка та її швидкість, низька ціна, якість продукції, наявність гарантії, широкий асортимент товарів і зручний пошук на сайті. Саме цю продукцію в абсолютній більшості купують користувачі в Україні через Інтернет. У магазинах он-лайн торгівлі усього світу асортимент товарів набагато ширше. Є статистика товарних груп, які реалізуються в мережі Інтернет в усьому світі.

Інтернет-маркетинг - це форма подання та поширення інформації в мережі Інтернет про товари та послуги з метою їх популяризації з указаним джерелом фінансування. Основний принцип дії Інтернет-маркетингу полягає у тому, що його центральною ланкою є Web-сайт комерційної структури. Завдяки цьому формується дворівневий підхід, коли на сайті подається якнайповніша інформація про фірму, товари та послуги, які вона пропонує, а основним завданням зовнішніх рекламних засобів є залучення відвідувачів на сайт

Автори книги «Інтернет-маркетинг. Погляд практиків» Михайло Зуєв та Денис Разваляев прийшли до висновку, що «соціальні мережі мають гігантський потенціал, вони надають новому поколінню піарників приголомшливі можливості інтерактивної взаємодії». На сьогодні існує щонайменше 4 методів просування товару через Інтернет:

1. Пропаганда (рекламні статті, пошукове просування сайту);

2. Стимулювання збуту (непошукове просування сайту);

3. Елементи особистого продажу (вірусний маркетинг, непошукове просування сайту);

4. Реклама (сайт, контекстна реклама, банерна реклама, реклама в поштових розсилках, поштовий спам).

При цьому можливі варіанти прямого і непрямого просування товару або послуги. Пряме просування товару або послуги являє собою прямий вплив на цільову аудиторію з метою збільшення продажів товару за допомогою Інтернет. Непряме просування товару або послуги - це активне використання в Інтернеті ланок- посередників для впливу на цільову аудиторію. В якості основної ланки для непрямого просування товару або послуги може використовуватися власний сайт компанії, при цьому для просування сайту компанії в Інтернеті можуть використовуватися ті ж способи, як і для прямого просування товару. Перевага сайту в Інтернет-середовищі очевидно, бо сайт компанії може реалізовувати крім основної функцій просуванім товару або послуги безліч інших додаткових функцій, що сприяють збуту товару або послуги та економії коштів компанії. Крім цього, сам сайт може представляти товар, що вимагає просування.

При проведенні маркетингового дослідження, за даними опитування 52 респондентів, що здійснюють продажі споживчих товарів через мережу Інтернет найбільш доцільними методами просування були визнані: маркетинг в соціальних медіа, пошуковий маркетинг, сайт компанії. Маркетинг в соціальних медіа ефективний завдяки точному охвату аудиторії, тобто таргетингу. Опитані респонденти найбільше віддають перевагу цьому методу, адже всі продвинуті користувачі мережі Інтернет користуються соціальними мережами. Пошуковий маркетинг також ефективний тим, що пошукові системи самі видають рекламу того чи іншого товару яким цікавився потенційний клієнт. Сайт компанії більш доречніший для компаній з достатнім доходом, щоб дозволити собі розробити та підтримувати сайт, тобто Інтернет- магазини.

Висновки

інтернет торгівля маркетинг споживчий