Информационные посредники г. Тюмень

За время работы в компании Philips, Инесса отвечала за развитие и продвижение одного из крупнейших направлений бизнеса - телевизионного, а также за маркетинговую деятельность компании в России, Украине, Белоруссии и Средней Азии. С 2009 по 2013 год была коммерческим директором Tele2 Россия. В сферу ее ответственности входили такие направления, как маркетинг, разработка тарифного портфеля, каналы продаж, управление звонковыми центрами и абонентским обслуживанием, развитие онлайн, удержание и развитие абонентской базы, а также направление корпоративных коммуникаций.

Курирует вопросы:

управления коммерческой деятельностью Предприятия.

ЕГОРОВ Антон Александрович

Заместитель генерального директора

Родился 1 июня 1973 года в г. Москве.

Окончил физический и юридический (с отличием) факультеты МГУ имени М.В. Ломоносова по специальностям «физика» (1996 г.) и «юриспруденция» (1998 г.).

Окончил международную школу бизнеса IE Business School (Мадрид/Шанхай), где получил диплом Executive MBA. До назначения на должность заместителя генерального директора Почты России работал на юридических и руководящих должностях в компаниях «Эрнст энд Янг (СНГ) Лимитед», НК «Сиданко», АКБ «Московский Деловой Мир», «ИФК «Алемар», Объединенная Компания «РУСАЛ», где отвечал за правовое обеспечение деятельности, защиту прав и законных интересов компаний, а также участвовал в реализации стратегических проектов, направленных на развитие бизнеса.

Курирует вопросы:

правового обеспечения деятельности предприятия, защиту его прав и законных интересов, а также участвует в реализации стратегических проектов, направленных на развитие бизнеса.

ЕЛФИМОВ Евгений Анатольевич

Заместитель генерального директора

Родился 28 августа 1970 года в городе Реутов Московской области.

В 1994 году окончил Московский государственный технический университет им. Н.Э. Баумана по специальности «машины и технология литейного производства». С 1999 по 2008 годы являлся генеральным директором ООО «Экохимтрейд - групп», затем занимал руководящие должности в ряде предприятий строительной отрасли.

Курирует вопросы:

- Контроль и координация работы Предприятия в области управления имуществом, строительства и капитального ремонта объектов почтовой связи, эффективного использования, технического развития и сохранности парка автотранспортных средств и средств механизации.

ИМАМЕТДИНОВ Анвар Абдулахатович

Заместитель генерального директора

Родился 9 марта 1961 года.

В 1982 году окончил Московский автомеханический институт. В 1982 - 1984 гг. проходил службу в Вооруженных силах СССР. С 1984 по 1987 г. инженер-механик ВНИИ Медицинского приборостроения (ВНИИМП). В 1987 - 2008 гг. - служба в Вооруженных силах Российской Федерации. С 2008 по 2010 г. заместитель по безопасности начальника Федерального государственного унитарного предприятия «Главный центр специальной связи» (ФГУП ГЦСС). С 2010 г. до мая 2013 г. - служба в Вооруженных силах Российской Федерации.

Курирует вопросы:

- Руководство Дирекцией почтовой безопасности и Департаментом специальной деятельности и защиты государственной тайны. Контроль и координация работы в области защиты корпоративных интересов Предприятия и персонала, охраны объектов почтовой связи, сохранности и безопасности почтовых отправлений, защиты государственной тайны, мобилизационной подготовки, гражданской обороны, пожарной безопасности.

ФИТИСОВА Нина Ивановна

Заместитель генерального директора

В 1993 году назначена заместителем директора Главного управления федеральной почтовой связи республики Северная Осетия-Алания. С 2004 по 2009 гг. работала в должности заместителя директора по коммерции УФПС республики Северная Осетия-Алания. С августа 2009 года была назначена директором УФПС Самарской области -- филиала ФГУП «Почта России». Фитисова Нина Ивановна имеет звание «Мастер связи» и другие награды.

Курирует вопросы:

- Руководство Дирекцией филиальной сети, Дирекцией по организации производственных процессов, филиалами Предприятия в рамках распределения функциональных обязанностей, установленных действующей организационной структурой АУП.

Руководство Тюменского филиала:

Директор филиала	Шафикова Наталья Сергеевна
Заместитель директора (экономика и финансы)	Еремин Василий Владимирович
Заместитель директора (коммерция)	Санникова Наталья Васильевна
Заместитель директора (информационные технологии)	Платонов Владимир Владимирович
Заместитель директора (эксплуатация)	Чемакин Дмитрий Александрович
Главный бухгалтер	Панова Елена Юрьевна

Форма собственности: Федеральное Государственное Унитарное Предприятие (ФГУП)

Численность сотрудников: В филиале трудятся 3432 человек, в том числе 1387 почтальонов.

Сфера влияния: Международная

Профиль основной деятельности: Предоставление каналов связи и технических средств

Отраслевая или тематическая специализация: Отраслевая специализация

Ассортимент производимых информационных продуктов и услуг и состояние спроса на них: Почтовые услуги: письменная корреспонденция, письма и бандероли с объявленной ценностью, посылки, отправления 1 класса; Финансовые услуги: денежные переводы «КиберДеньги», срочные безадресные переводы «Форсаж», SMS-уведомление о получении / отправлении денежного перевода, погашение кредитов на почте, кредит почтовым переводом, выплата пенсий и пособий, прием коммунальных платежей, приём платежей за услуги связи, Интернет и телевидение, страховые услуги, продажа билетов; Услуги для населения: распространение печати по подписке, КиберПочт@», продажа лотерей, прием миграционных уведомлений, «Кодак Фотоуслуги Почтой», Распространение периодических печатных изданий и книжной продукции в розницу; Решения для бизнеса: денежные переводы «КиберДеньги», рекламные услуги, ответные внутренние почтовые отправления, городская курьерская почта, рекламные услуги, партионная почта.

Приоритетные группы потребителей информации и их информационные потребности: потребителями информационных продуктов данной фирмы могут быть граждане Р.Ф. достигшие 18 лет, приоритетными группами пользователей являются люди в возрасте от 25 лет, поглощающее количество пользователей это люди пенсионного возраста, так как сейчас большинство людей могут выполнить ряд операций не выходя из дома, а люди пенсионного возраста в силу компьютерной неграмотности не могут выполнить этих операций.

Деловые партнеры: Почта старается выстраивать взаимовыгодные и надежные партнерские отношения со всеми контрагентами как на федеральном, так и на региональном уровнях.

Авиа- и железнодорожные билеты

§ ОАО «РЖД»

§ ООО «Агенство Билет Онлайн»

§ ООО «УНИВЕРСАЛЬНАЯ ФИНАНСОВАЯ СИСТЕМА»

Кредитные организации, платежные системы и иные финансовые организации

§ ОАО АКБ «Связь-Банк»

§ ОАО «Ситибанк»

§ ОАО Банк «Центральное ОВК»

§ ООО КБ «Ренессанс Капитал»

§ ООО « Хоум Кредит энд Финанс Банк»

§ ОАО АКБ «Инвестсбербанк»

§ ЗАО «Банк Русский Стандарт»

§ ЗАО КБ «Автомобильный Банкирский Дом»

§ ООО «Платежная интернет-система «Рапида»

§ Яндекс.Деньги

§ ООО «РУСФИНАНС»

§ ОАО АКБ «Росбанк»

§ ЗАО «Райффайзенбанк Австрия»

§ ЗАО «ДжиИ Мани Банк»

§ ОАО «ИМПЭКСБАНК»

§ ОАО НБ «Траст»

§ ОАО «Норвик Банк»

§ ООО МКБ «Москомприватбанк»

§ ОАО КБ «Восточный»

§ ООО НКО «Вестерн Юнион ДП Восток»

§ ООО «Свободная касса»

§ ЗАО «Кредит Европа Банк»

§ ООО «Русфинанс Банк»

§ ООО «Межпромбанк плюс»

§ ООО «Многопрофильная Процессинговая Компания»

§ «Тинькофф Кредитные Системы» Банк (ЗАО)

§ ЗАО «ВТБ 24»

§ ОАО «Россельхозбанк»

§ ОАО «Уралсиб»

§ ЗАО «БНП ПАРИБА Банк»

§ ООО «Мини-Займ Экспресс»

§ ООО «Домашние Деньги»

§ ЗАО «ФИНАМ»

Издательство, полиграфия

§ ЗАО «Аргументы и факты»

§ ЗАО «Издательский дом «Экономическая газета»

§ ЗАО «Издательский дом «Комсомольская правда»

§ ООО «Гознак»

§ ООО «ВестКонверт»

§ ООО «Гелио Шаттл»

Косметические компании

§ ООО «Эйвон Бьюти Продактс Компании»

§ ООО «Ив Роше Восток»

§ ОАО «Свобода»

§ ОАО «Фаберлик»

Лотерейные компании

§ ОАО «Группа компаний «Милан»

§ ООО «Лотерейные проекты»

§ ООО «РОСЛОТЦЕНТР»

§ ООО «Благотворительные лотереи»

§ НО «Российский Фонд Культуры»

§ ООО «Российский фонд ветеранов»

§ ООО «Дирекция спортивных лотерей»

§ ООО «Генеральный оператор лотерей»

§ Движение «Кедр»

Периодическая печатная продукция

§ ООО «Топ-книга»

§ ООО «Юнипресс»

§ ЗАО «Аргументы и факты»

§ ЗАО «Издательский дом «Экономическая газета»

§ ЗАО «Издательский дом «Комсомольская правда»

Телекоммуникационные компании

§ ОАО «Мобильные ТелеСистемы»

§ ОАО «МегаФон»

§ ЗАО «Глобал Тел»

§ ОАО «НТС»

§ ООО «Дельта Телеком»

§ ОАО «Северо-Западный Телеком»

§ ОАО «ВолгаТелеком»

§ ОАО «Южная телекоммуникационная компания»

§ ОАО «Уралсвязьинформ»

§ ОАО «Сибирьтелеком»

§ ОАО «Дальневосточная компания электросвязи»

§ ОАО «Центральная телекоммуникационная компания»

§ ОАО «Ростелеком»

§ ОАО «Межрегиональный ТранзитТелеком»

Членство международных и российских профессиональных организаций: Региональное Содружество в области связи (РСС), Всемирный почтовый союз, Ассоциация ПостЕвропа. Одним из приоритетов для ФГУП "Почта России" на долгосрочную перспективу является развитие двусторонних отношений с национальными почтовыми администрациями и операторами иностранных государств, а также взаимодействие с зарубежными компаниями - мировыми лидерами по разработке, производству и внедрению новейших почтовых технологий. Целью данной деятельности является подготовка и реализация совместных проектов по развитию почтовой связи и внедрению новых почтовых услуг, направленных на удовлетворение растущих потребностей наших клиентов.

Внешние отзывы о данной организации: Проанализировав первые 4 сайта браузера яндекс, можно сделать следующие выводы: из 100% - 95% отзывов являются отрицательными, основными жалобами являются: непрофессиональное обслуживание, нехватка персонала для своевременной сортировки полученного продукта, частая утеря посылок. Остальные 5% -высказываются либо нейтрально либо положительно, отмечая не легкий труд сотрудников почты. (Расчеты произведены по формуле общее количество отзывов/отрицательное количество*100%).

EMS (ЕМС) ПОЧТА РОССИИ

Полное наименование организации: ФГУП ПОЧТА РОССИИ ТЮМЕНСКИЙ ФИЛИАЛ ЕМС "ПОЧТА РОССИИ"

Год основания: 1990 год

Период работы на информационном рынке: 24 года

Краткая история:

«EMS Russian Post» является филиалом ФГУП «Почта России» и оказывает услуги экспресс-доставки по России и в 190 стран мира.

Услуга EMS (Express Mail Service) была создана Всемирным Почтовым Союзом в 1990 году. В 1998 году в рамках Всемирного Почтового Союза был сформирован Кооператив EMS для координации услуги EMS среди Почтовых Администраций и продвижения услуги на мировом рынке. В России услугу EMS предоставляет EMS Russian Post.

Express Mail Service (EMS) - это услуга по экспресс-доставке отправлений, оказываемая более, чем в 190 странах мира. В России эту услугу оказывает «EMS Почта России» - служба, которая обеспечивает доставку Ваших срочных документов и грузов в кратчайшие сроки.

Благодаря уникальной сети (более 42000 почтовых отделений по всей России, доставляющих экспресс-отправления EMS, и почти 4000 почтовых отделений, принимающих экспресс-отправления EMS), устоявшейся инфраструктуре, эффективной системе магистральных перевозок, а также сотрудничеству с всемирной службой EMS мы предлагаем надежную курьерскую доставку по принципу «от двери до двери» в любой, даже самый удаленный уголок нашей страны и по всему миру.

EMS Почта России» - это:

широкая география оказания услуги

уникальная по масштабу сеть приема и доставки экспресс-отправлений

максимальное удобство: возможность сделать отправление в любом из почти 4000 отделений связи, принимающих экспресс-отправления EMS, или вызвать курьера. Оптимальное соотношение цены и качества, фирменные упаковочные материалы.

Адресные данные: ул. Самарцева, 8 (филиалы: ул. Комсомольская, 58, ул. Республики, 56).

Телефон: (3452) 69-46-25

Почта: tmn-client@emspost.ru

Краткая информация о руководстве фирмы:

И.О. директора
ДОЛГИНА Ольга Николаевна
Заместитель директора
ЯРЦЕВ Вячеслав Иванович
Заместитель директора
СЫСОЕВА Надежда Иосифовна
Заместитель директора
СИНЕЛЬНИКОВА Елена Геннадьевна
Заместитель директора
ОРАЗОВ Михаил Кемальевич
Заместитель директора
ШУТЮК Елена Юрьевна

Форма собственности: Федеральное Государственное Унитарное Предприятие (ФГУП)

Численность сотрудников: 2 304 сотрудника

Сфера влияния: Международная

Профиль основной деятельности: Предоставление технических средств для передачи и получения информации.

Отраслевая или тематическая специализация: Отраслевая специализация

Ассортимент производимых информационных продуктов и услуг и состояние спроса на них: Экспресс-доставка по городу; Экспресс-доставка по области; Экспресс-доставка по территории России; Экспресс-доставка более чем в 190 стран мира; Доставка от двери до двери; Фирменные упаковочные материалы; Таможенное консультирование и оформление отправлений EMS; Страхование отправлений; Наложенный платеж; Получение отправлений в автоматизированных терминалах; Возможность отслеживать местонахождение отправлений через сайт и по телефону; Прием/доставка экспресс-отправлений в нерабочее время;

Приоритетные группы потребителей информации и их информационные потребности: потребителями информационных продуктов данной фирмы могут быть граждане Р.Ф. достигшие 18 лет, данные информационные услуги достаточно удобны для людей занимающихся международным сотрудничеством, так же людей, предпочитающих получать товары из различных точек земли без посредников в виде торговых фирм.

Деловые партнеры: «EMS Почта России» выстраивает взаимовыгодные и надежные партнерские отношения с компаниями из разных сфер деятельности.

1. Российское объединение инкассации «РОСИНКАС»

2. «Компания Комус»

3. ООО «Инфо-контент»

4. ООО «Приват Трэйд»

5. «Провеа АО» (Швейцария)

6. ООО «Аэродар»

7. ОАО «Аэрофлот - Российские авиалинии»

8. ООО «Внуково-Карго»

9. ОАО «Аэропорт Толмачево» (Международный аэропорт Новосибирск (Толмачёво))

10. ОАО «Аэропорт Кольцово»

11. ООО «Элемент Лизинг»

12. ОАО Акционерный коммерческий банк «АВАНГАРД»

Членство международных и российских профессиональных организаций: нет данных

Внешние отзывы о данной организации: Проанализировав первые 4 страницы браузера яндекс, можно сделать следующие выводы: из 100% отзывов - 96% отрицательные, основные жалобы это несоответствие цены и качества предоставляемых услуг, некомпетентная работа сотрудников, достаточно затруднительно попасть на горячую линию. Остальные 4% - отмечают оперативность доставки. (Расчеты произведены по формуле общее количество отзывов/отрицательное количество*100%).

Заключение

В ходе написания курсовой работы я провела информационный анализ и подготовила фирменное досье по выбранной мною теме. Был проведен информационный поиск документов на базе печатных и сетевых электронных ресурсов, проведено кодирование информации, разработана структура фирменного досье. Заполнила структуру фирменного досье текстом, выявила и отобрала информацию о среде функционирования выбранных организаций.

По ряду критериев (виды предоставляемых услуг, количество международных сотрудничеств, внешние отзывы об организации), определяющих лидера на отраслевом рынке можно сделать следующий вывод:

Лидерами на отраслевом рынке являются:

Среди интернет-провайдеров:

1. ВымпелКом (Билайн) - является лидером, по ряду причин: 22 года работы на отраслевом рынке, наибольшее количество предоставляемых информационных продуктов и услуг, членство международных организаций, по количеству положительных отзывов (30%), Билайн уступает МТС (35%).

2. МТС - занимает 2 позицию на отраслевом рынке: 20 лет работы, большое количество предоставляемых информационных продуктов и услуг, членство международных организаций, 35% положительных отзывов.

3. Ростелеком - 3 позиция в списке: 20 лет работы на отраслевом рынке, множество предоставляемых информационных продуктов и услуг, членство международных организаций, всего 20% положительных отзывов.

4. ЭР - Телеком Холдинг (Дом.Ру) - завершает 4-ку лидеров интернет-провайдеров: 13 лет работы на отраслевом рынке, 3 основных вида предоставляемых услуг, членство международных организаций, наибольшее количество положительных отзывов - 40%.

Лидеры предоставления почтовых услуг:

1. Безусловно лидером является Почта России: 143 года работы на отраслевом рынке, более 10 предоставляемых видов услуг, членство международных организаций, всего 5% положительных отзывов.

2. Почта EMS России: 24 года работы на отраслевом рынке, небольшое количество предоставляемых услуг, безусловное членство международных организаций, всего 4% положительных отзывов.

Конкурентоспособность данных организаций

Можно сделать вывод, что мое фирменное досье приобретает рекомендательный характер.

коммуникационный документированный информация

Библиографический список

1. Дом.Ру [Электронный ресурс]:руководство / «ЭР-Телеком Холдинг». - Электрон. дан. - Москва: ЭР-Телеком Холдинг, 2013. - URL: http://ertelecom.ru/ru/content/top-menedzhment. - (дата обращения 26. 12. 2013)

Размещено на Allbest.ru