Главная Коллекция "Otherreferats" Маркетинг, реклама и торговля Совершенствование маркетинговой деятельности предприятия

Совершенствование маркетинговой деятельности предприятия

Содержание маркетинговой деятельности предприятия. Роль маркетинга в бизнесе, принципы организации. Анализ маркетинговой деятельности МУП "Московская городская реклама", внешней среды и рынка рекламных услуг. Мероприятия по совершенствованию данной сферы.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 08.10.2017
Размер файла 478,4 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Страница:

Отдел маркетингового планирования и контроля отвечает за стратегическое и текущее планирование маркетинговой деятельности предприятия. Специалисты этой группы осуществляют контроль выполнения маркетинговых функций подразделениями предприятия, которые структурно не входят в состав службы маркетинга. На них же возложена задача периодической ревизии организации системы маркетинговой деятельности на предприятии.

Отдел маркетинговых исследований отвечает за планирование, организацию, сбор информации и обработку результатов маркетинговых исследований, проводимых службой маркетинга. При этом, сферой исследований может выступать любой элемент как внешней та и внутренней маркетинговой среды предприятия. При необходимости, специалисты могут привлекать внешние ресурсы (предприятия) к проведению маркетинговых исследований.

Отдел экономического анализа и ценовой политики осуществляет анализ экономических показателей деятельности предприятия. При этом в задачу группы не входят задачи финансового анализа и планирования деятельности. Специалисты этого отдела определяют ценовую политику предприятия, политику скидок, составляют прайс-листы предприятия.

Отдел рекламы и стимулирования сбыта предназначена для планирования, организации и контроля рекламной деятельности предприятия, деятельности в области продвижения товаров и стимулирования сбыта. На эту же группу возлагаются обязанности по поддержанию общественных связей предприятия.

Отдел разработки новых товаров и услуг отвечает за планирование, организацию и контроль деятельности предприятия в области разработки и внедрения новых товаров и услуг, а также выведение с рынка товаров и услуг, жизненный цикл которых подходит к концу.

Таблица 4.1. Расчет бюджета затрат на создание службы маркетинга на предприятии.

Статьи затрат

Сумма, руб.

Разовые затраты при формировании службы маркетинга

ремонт помещения

79 800,00

Мебель

7 448,46

Вычислительная и офисная техника

34 048,10

Средства связи

5 958,40

Транспортные средства

18 758,32

Всего

146 013,28

Годовые затраты операционной деятельности

ГСМ

14 236,98

Запчасти и ремонт автотехники

563,00

Затраты на персонал (зарплата, страхование, командировки, обучение)

44 156,00

Канцтовары и офисная бумага

1 170,40

Хозтовары

456,00

Услуги связи

23 620,80

Интернет

6 384,00

Обслуживание и ремонт основных средств

1 915,20

Эксплуатационные и коммунальные услуги

3 192,00

Представительские расходы

6 584,00

Всего

102 279,38

Итого

248 292,66

Предложенная структура отдела маркетинга и уровень полномочий его сотрудников максимально адаптированы к особенностям и потребностям предприятия «Московская городская реклама» на данном этапе деятельности. Не исключено, что в процессе внедрения данного предложения, понадобится пересматривать функции отдельных подразделений или вводить дополнительные отделы.

Первоначальные затраты на создание службы маркетинга и затраты на поддержание деятельности службы маркетинга в течении года приведены в таблице 4.1.

Рекламное предприятие «Юнивест - Маркет» находящееся в г. Москве с целью совершенствования маркетинговой деятельности создала службу маркетинга с аналогичной структурой (журнал «Рекламная деятельность» № 12-2012 год). За 6 месяцев 2012 года получила дополнительную валовую прибыль 458 231, 24 рублей.

По итогам финансового года показатели хозяйственной деятельности у предприятий в сравнении имеют примерно одинаковые параметры. Исходя из этого, будет логично предположить, что МУП «Московская городская реклама» получит примерно такую же валовую прибыль при создании службы маркетинга.

Прогнозируя дополнительную прибыль в 458 231, 24 рублей и учитывая затраты на создание службы маркетинга рассчитаем валовую прибыль, которую предприятие МУП «Московская городская реклама» может получить в 2013 году:

458 231, 24 - 248 292,66 = 209 938, 58 рублей

Валовая прибыль с учетом затрат составит при создании службы маркетинга составит 209 938, 58 рублей.

4.2 Экономическая (социальная) оценка мероприятия по использованию бесплатных образцов рекламно-информационного характера в маркетинговой деятельности предприятия

Определим, бюджет для производства образцов рекламно-информационного характера и необходимые ресурсы для его изготовления.

Каталог образцов рекламной продукции МУП «Московская городская реклама должен представлять собой брошюру формата А5 (148х210 мм). Брошюра должна содержать листы с образцами рекламной продукции.

Прайс-лист на услуги рекламной подготовки - брошюра формата А5, скрепленная двумя скобами. Он должен содержать информацию по перечню услуг рекламной подготовки, технологическую информацию об этих услугах и собственно таблицу со стоимостью услуг.

Брошюры с технологической и корпоративной информацией - это внутренние документы предприятия. Требования к качеству исполнения и внешнему виду аналогичны требованиям к служебным документам: формат А5, цветная печать, скрепление скобами.

Таблица 4.2. Бюджет бесплатных образцов рекламно-информационного характера в рублях.

Статья затрат

Наименование документов

Каталог образцов доработки

Прайс-лист на допечатную подготовку

Прайс-лист на печать и доработку

Брошюра с технологичес-

кой информацией

Брошюра с корпоратив-ной информацией

Дизайн и макетирова-ние

546,63

273,32

109,30

102,65

95,32

Дорекламная подготовка

680,96

340,56

170,24

10,12

8,23

Бумага и материалы

2 568,91

956,23

207,38

56,32

48,93

Изготовление

1 236,33

356,98

256,32

23,12

18,93

Упаковка

86,32

23,00

23,00

0,00

0,00

Итого

5 119,15

1 950,09

766,24

192,21

171,41

Тираж

1 000

2 500

2 500

100

100

Стоимость 1 документа,руб

5,12

0,78

0,31

1,92

1,71

Совокупные затраты на изготовление бесплатных образцов составят 8 199, 10 руб.

Для определения эффективности воздействия данного мероприятия на деятельность предприятия вернемся к анализу ситуации принятия решения клиентом о покупке.

В приложении 1 приведены результаты анкетирования потребителей о степени важности факторов при принятии решений о покупке. Анализ этих факторов позволяет обнаружить, что наиболее весомым и, в то же самое время, подверженным влиянию со стороны предприятия фактором является ориентация всей деятельности предприятия на клиента. Вес данного фактора составляет 5,70 по семи бальной шкале, а значение фактора для «Московская городская рекламаа» - 3,83. Следующим по значимости выступает фактор квалификации персонала отделов продаж с рейтингом - 5,61 и показателем для «Московская городская реклама»- 4.3.

Таблица 4.3. Влияние наличия бесплатных образцов на показатели рыночного рейтинга предприятия.

Группы показателей

До изготовления

После изготовления

Ориентация всей деятельности на клиента

3,83

4,91

Режим работы предприятия

4,95

4,95

Место расположения офиса

4,85

4,85

Оборудование комнаты для посетителей

4,60

4,96

Наличие и качество бесплатных образцов

2,36

4,88

Наличие прайс-листов

1,32

4,92

Полнота предоставляемых услуг

4,87

4,87

Уровень квалификации персонала

4,20

4,91

Знание потребностей клиента

4,85

4,85

Знание конкурентов

4,70

4,70

Техника ведения переговоров

4,95

4,95

Сроки предоставления расчетов

4,23

4,88

Уровень технологических занний

4,12

4,96

Знание собственного оборудования

4,02

4,95

Уровень экономической подготовки

3,20

4,97

Правильность оформления документации

3,56

4,99

Составим таблицу прогнозируемой реакции потребителей и динамики этих факторов до и после изготовления и распространения выше приведенных бесплатных образцов. Таблица прогнозируемых ответов составлена на основании, системы экспертных оценок сотрудников отдела продаж предприятия.

На основании планируемого роста показателей двух факторов произведем пересчет рыночного рейтинга МУП «Московская городская реклама».

Таблица 4.4. Изменение рыночного рейтинга предприятия по основным потребительским характеристикам.

Рейтинговый фактор

Вес фактора

Первоначальное значение

Расчетное значение

Качество печати

1,23

4,55

4,55

Соблюдение сроков

2,77

4,05

4,05

Приемлемые цены

3,69

3,65

3,65

Ориентация всей деятельности на клиента

5,70

3,83

4,91

Современное оборудование

4,52

4,57

4,57

Квалификация персонала

5,61

4,20

4,91

Итоговый рейтинг

5,46

6,03

Анализ данных из таблицы 4.4 позволяет сделать следующий вывод: изготовление и распространение бесплатных образцов позволяет повысить рейтинг лидерства предприятия на 57 пунктов или на 10,4%.

Следует ожидать, что при неизменности влияния всех остальных факторов, это повышение рейтинга положительно скажется на увеличении рыночной доли предприятия и валового годового дохода.

Для расчета планируемого экономического эффекта от внедрения данного мероприятия воспользуемся формулой, предложенной Ж.-Ж. Ламбеном [18. с 20-23]:

(4.1),

где - планируемый прирост валового дохода за период t,

- фактический валовой доход за предыдущий период,

- затраты на рекламу.

Подставим данные валового дохода предприятия за 2012 год и планируемые затраты на изготовления бесплатных образцов в предложенную формулу.

249,623 тыс. руб.

Экономический эффект затрат на изготовление бесплатных образцов рекламно-информационного характера составляет 30,45 руб. на каждый рубль, затраченный на рекламу. Планируемый рост годового валового дохода составляет 0,50%.

4.3 Экономическая (социальная) оценка мероприятия по проведению рекламной кампании в специализированных изданиях

Для расчета планируемой эффективности затрат на проведение рекламной компании предприятия «Московская городская реклама» в 2013 году обратимся к уже использовавшейся формуле 4.1: Подставим данные валового дохода предприятия за 2012 год и планируемые затраты на рекламу в 2013 г. в предложенную формулу.

454,235 тыс. руб.

Экономический эффект затрат на рекламу в специализированных изданиях составляет 2,37 руб. на каждый рубль, затраченный на рекламу. Планируемый рост годового валового дохода составляет 0,91%. Подводя итоги экономической эффективности двух предложенных мероприятий, следует отметь, что совокупный рост валового дохода предприятия от их внедрения составит 703,858 тыс. руб. или 1,42%. При этом, весь прирост годового валового дохода обеспечивается только за счет маркетинговых мероприятий, без наращивания производственных мощностей. Для окончательного расчета экономического эффекта от внедрения предложенных мероприятий подставим полученные данные в таблицу 4.6 и рассчитаем планируемое изменение показателей хозяйственной деятельности.

Таблица 4.6. Расчет экономической эффективности планируемых мероприятий и планируемые результаты хозяйственной деятельности ООО «МУП «Московская городская реклама».

№ пп.

Показатель

Единица измерения

2 0121 г.

План 2013

Изменение, %

1

Доход от реализации продукции (товаров, работ, услуг)

тыс. руб.

49 501,40

50 205,26

+1,42

2

Налог на добавленную стоимость

тыс. руб.

7 835,00

7 946,26

+1,42

3

Налог на рекламу

тыс. руб.

78,90

80,02

+1,42

4

Чистый доход от реализации продукции (товаров, работ, услуг)

тыс. руб.

41 587,50

42 178,98

+1,42

5

Себестоимость реализованной продукции (товаров, работ, услуг)

тыс. руб.

34 066,30

34 550,04

+1,42

6

Валовая прибыль

тыс. руб.

7 521,20

7 628,94

+1,42

7

Другие операционные доходы

тыс. руб.

1 971,10

1 971,10

-

8

Административные затраты

тыс. руб.

3 050,10

3 307,97

+8,45

9

Затраты на сбыт

тыс. руб.

3 319,80

3 519,50

+6,02

10

Другие операционные затраты

тыс. руб.

1 525,60

1 525,60

-

11

Финансовый результат от операционной деятельности

тыс. руб.

1 596,80

1 246,97

-21,91

12

Финансовые результаты от обычной деятельности до налогообложения

тыс. руб.

1 596,80

1 246,97

-21,91

13

Налог на прибыль от обычной деятельности

тыс. руб.

479,00

374,09

-21,90

14

Финансовые результаты от обычной деятельности

тыс. руб.

1 117,80

872,88

-21,91

15

Чистая прибыль

тыс. руб.

1 117,80

872,88

-21,91

16

Количество работающих

чел.

496

503

+1,41

В том числе:

17

Административно-управленческого персонала

чел.

149

156

+4,70

18

Производственного персонала

чел.

347

347

-

19

Производительность труда

тыс. руб.

142,66

144,68

+1,42

20

Средняя заработная плата

руб.

590,69

590,69

-

Представленный в таблице 4.6 расчет планируемой экономической эффективности не позволяет однозначно судить о целесообразности внедрения предложенных мероприятий в текущей перспективе, т.к. планируемые финансовые результаты могут быть ниже существующих. Однако, не следует забывать, что основные затраты текущих мероприятий ложаться на создание единой службы маркетинга, которое сказывается не на текущих (тактических) финаносвых результатах, а имеют характер стратегического мероприятия, которое сказывается на повышение конкурентоспособности предприятия в целом.

Кроме того, если на предприятии не будет создана единая служба маркетинга, то для проведения других маркетинговых мероприятий у предприятия нет специалистов - маркетологов.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

По мнению автора, тема совершенствования маркетинговой деятельностью на предприятии полностью раскрыта в данной дипломной работе.

Процесс управления маркетинговой деятельностью на предприятии начинается с определения концепции управления маркетингом, которая является обязательным составным элементом миссии предприятия. Среди основных концепций управления маркетингом в настоящее время известны следующие:

концепция совершенствования производства;

концепция совершенствования товара;

концепция интенсификации коммерческих усилий;

концепция маркетингового подхода;

концепция социально-этичного маркетинга.

Приведенные концепции управления маркетингом - это своеобразные исторические этапы, через которые проходило эволюционное развитие маркетинга в рыночных экономиках.

Аналогичный процесс изменения отношения к маркетинговой деятельности происходит в настоящее время и на рекламных предприятиях. В конечном итоге, успеха добьются те предприятия, которые раньше других поймут необходимость и важность важности маркетингового подхода в организации собственной деятельности.

Управление маркетинговой деятельностью, как любой процесс

управления, имеет следующие составные части:

маркетинговый анализ и аудит;

стратегическое и текущее планирование;

организация процесса управления маркетингом;

контроль за осуществлением маркетинговых мероприятий.

Маркетинговый анализ и аудит - важнейший составной элемент процесса управления маркетинговой деятельностью, который снабжает информацией все этапы процесса управления и является детализированным исследованием внутренней и внешней среды предприятия, его сильных и слабых сторон. Среди основных инструментов маркетингового анализа и аудита следует назвать: технико-экономический анализ деятельности предприятия, анализ макро- и микросреды предприятия, SWOT-анализ, маркетинговые исследования рынка.

Информация, полученная в результате всестороннего анализа деятельности предприятия, используется на этапе формального планирования. Предприятия разрабатывают три вида планов: годовой, долгосрочный и стратегический.

Стратегическое планирование является первой ступенькой в процессе планирования и включает в себя определение миссии предприятия, формулировку целей и задач, функциональные планы. Постепенно процесс стратегического планирования спускается до линейных подразделений предприятия.

После окончания процесса планирования и определения необходимых ресурсов следует процесс организации маркетинговой деятельности на предприятии. Этот процесс невозможен без четкого определения маркетинговых функций каждого подразделения и единого центра управления маркетинговой деятельностью на предприятии. Как правило, это роль возлагают на специальные маркетинговые подразделения, которые организуются согласно целям, задачам и специфике деятельности предприятия.

Результаты, полученные в результате проведения маркетинговых мероприятий, собираются и анализируются специально назначенным маркетинговым контролером. Это специалист ведет постоянный процесс сопоставления полученных и запланированных результатов. На основании сделанных им выводов, маркетинговая деятельность подвергается пересмотру и совершенствованию.

В данной работе организация совершенствования маркетинговой деятельностью на предприятии подвергнута глубокому анализу и пересмотру.

На основании методик экспертного опроса и метода Делфи выполнен полный анализ внутренней и внешней маркетинговой среды предприятия, результаты которого представлены в таблицах 3.7 и 3.13. С помощью метода SWOT-анализа выявлены основные возможности и угрозы, сильные и слабые стороны предприятия «Московская городская реклама» (см. таблицу 3.14). Примененная методика позволила определить готовность предприятия к реализации маркетинговой стратегии на предприятии как «умеренную».

Проведенный анализ позволяет рекомендовать предприятия «Московская городская реклама» организовать единую службу маркетинга и провести первые маркетинговые мероприятия: изготовление и распространение бесплатных образцов рекламно-информационного характера, а также рекламную компанию в специализированных изданиях.

Реализация указанных мероприятий позволит предприятия получить экономический эффект - рост валового дохода на 1,42%, что составляет 703,858 тыс. руб. Следует отметить, что весь прирост валового дохода от внедрения предложенных мероприятий и часть собственных ресурсов предприятия, будет использовано на создание единой службы маркетинга. Однако, по мнению автора, наиболее существенным результатом внедрения указанных мероприятий следует считать общий рост конкурентоспособности предприятия, полученный в результате методически правильного подхода к организации маркетинговой деятельности.

В процессе работы над дипломным проектом были изучены теоретические аспекты повышения эффективности маркетинговой деятельности предприятия, в том числе рассмотрены основные концепции маркетинга, основные стратегии охвата рынка, методы выделения целевых сегментов и методы продвижения товаров на рынок.

В результате анализа хозяйственной и финансовой деятельности предприятия установлено

предприятие имеет достаточный производственный потенциал при обеспечении высокого уровня качественных показателей выпускаемой продукции и готово задействовать его при благоприятных условиях;

предприятие функционирует за счет заемных средств, в основную часть которых входит задолженность по кредитам;

ликвидность предприятия в настоящее время находится на низком уровне. Все показатели ликвидности достаточно далеки от нормы.

показатели финансовой устойчивости, при их определении, также находятся на низком уровне, что сигнализирует о критическом финансовом положении;

наблюдался рост дебиторской задолженности -- один из самых главных показателей, отражающих уровень благополучия предприятий данного профиля, так как в результате этого явления происходит увеличение кредиторской задолженности.

В ходе проведенной дипломной работы были выявлены меры по улучшению маркетинговой деятельности предприятия. Проведенный анализ рынка рекламной продукции, а так же анализ сильных и слабых сторон предприятия, позволил оценить продукцию МУП «Московская городская реклама» как конкурентоспособную. Также было установлено, что рекламные кампании предприятия мало способствуют привлечению покупателей для чего был предложен ряд мер:

организация саморекламы МУП «Московская городская реклама»;

организация новой формы рекламных услуг, такой как реклама на транспорте;

проведение рекламы методом «паблик рилейшнз» (организация выставок размещение рекламы через СМИ);

расширение объема услуг на основе внедрения информационных технологий;

совершенствование организационной структуры МУП «Московская городская реклама».

С помощью метода SWOT-анализа выявлены основные возможности и угрозы, сильные и слабые стороны МУП «Московская городская реклама».

БИБЛИОГРАФИЯ

Нормативные акты

Гражданский Кодекс Российской Федерации Части I, II: - М.

Закон о рекламе. М., «Крона-Лекс», 2004.

Закон Российской Федерации «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров» от 23 сентября 1992 г. №3520-1

О рекламе: Федеральный Закон Российской Федерации №103-Ф3. Принят Государственной Думой 14 июня 1995 года.

Сборник нормативных документов о рекламе. СПб., 1995

Федеральный Закон «О защите прав потребителей» (с изменениями) от 25 января1996 года.

Книги, статьи, монографии

Айзенберг М.Н. Менеджмент рекламы. М., ТОО «Интел Тех», О-во «Знание» России, 2012.

Александров А. Электронный двигатель торговли. Busness Online, № 9, 2007.

Баззел Р.Д., Кокс Д.Ф., Браун Р.В. Информация и риск в маркетинге. М., 2011.

Батра Р. и др. Рекламный менеджмент. М., 2009.

Бове Кортлэнд Л., Аренс Уильямс Ф. Современная реклама. Издательский дом «Довгань», 2012.

Виханский В.Н. Менеджмент. М., Гардарика, 2009.

Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations. СПб., Триз-шанс,2011

Виноградова С.Н. Коммерческая деятельность. Минск, Высшая школа, 2010.

Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. М., 2010.

Дж. Р. Росситер, Л. Перси. Реклама и продвижение товаров. СПб., Питер, 2010.

Джугенхаймер Д.У. Основы рекламного дела. Самара, 2009.

Интернет. Адвента. Московское рекламное обозрение, архив сентября 2010.

Король А.Н. Организация и планирование рекламы: Учебное пособие. Хабаровск, ХГАЭП, 2005.

Котлер Ф. Основы маркетинга. М., Прогресс,2011.

Лебедев О.Т., Каньковская А.Р. Основы менеджмента. СПб., “МиМ”, 2009.

Маркетинг. // Под ред. Романова А.Н. М.,2011.

Меском М.Х. Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента; пер. с англ. под. ред. Л.Н. Евсенко. М., Дело. 2009.

Музыкант В.Л. Теория и практика современной рекламы. Часть. 1. Монография. М., Евразийский регион 2009.

Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность: Учебник. М., 2005.

Пичугин И. Тетя Ася спешит в Интернет. Деньги, № 31, 19 августа 2005.

Правила торговли. Товарный справочник. М., Экономика, 2006.

Реклама в бизнесе: Учебное пособие / Сост. Т.К. Серегина, Л.М. Титкова / Под общей ред. д-ра экон. Наук Л.П. Дашкова М., Информационно - внедренческий центр «Маркетинг», 2005.

Рогожин М.Ю. Теория и практика рекламной деятельности. Учебное пособие. М., Изд-во РДЛ, 2008.

Рожков И.Л. Реклама: планка для «профи». М., Юрайт, 2009.

Рожков И.Я. Международное рекламное дело. М., 2009.

Ромат Е.В. Реклама. СПб., Питер, 2009.

Сборник материалов для руководителей предприятий, экономических и коммерческих служб. Всё о маркетинге. М., 2008.

Современная реклама. /перевод с англ., общая ред. проф. Феофанова, Издательский дом Довгань, 2009

Уперов В.В. Реклама - ее сущность, значение, историческое развитие и психологические основы. // Гермес. Торговля и реклама. СПб.,2010.

Уткин Э.А., Кочеткова А.И., Рекламное дело. М., Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Изд-во ЭКМОС 2009.

Ф.Г. Панкратов, Ю.К. Баженов, Т.К. Серёгина, «Коммерческая деятельность» М., Информационно-внедренческий центр. Маркетинг. 2009.

Феоктистова Е.М., И.Н. Краснюк. Маркетинг: теория и практика. М., Высшая школа, 2010.

Хайем А. Маркетинг для «чайников». Киев-Москва. Диалектика, 2009.

Хоскинг А. «Курс предпринимательства», редакция В.Рыбалкина. М., «Международные отношения», 2008.

ПРИЛОЖЕНИЕ

Таблица 1 Доходы от продажи рекламной продукции, тыс. руб.

Доходы

2009

2010

2011

2012

План

Факт

План

Факт

План

Факт

План

Факт

Всего, тыс. руб.

245 940

245 640

246 030

244 440

246 50

247 260

246 090

248 250

В том числе:

Транспаранты-Перетяжки

216 150

216 090

216 150

215 850

216 150

216 270

216 180

216 270

Панно

15 210

15 180

15 180

14 940

15 180

15 300

15 210

15 510

Флаги

3 750

3 720

3 765

3 532,5

3 750

3 930

3772,5

4 140

Световые короба

3 270

3 240

3 757

3 067,5

3 300

3 472

3 330

3 510

Таблички, Вывески

2 632

2 580

2 655

2 512,5

2 662,5

2 805

2 655

2 932,5

Штендеры

2 175

2 130

2 167,5

2 047,5

2 167

2 332,5

2 160

2 452,5

Вышивка

1 590

1 560

1 620

1 522,5

1 627,5

1 785

1 620

1 971

Сувенирная продукция

1 117

1 095

1 155

967,5

1 147

1 342,5

1 155

1 432,5

Таблица 2 Прибыль от продажи рекламной продукции, тыс. руб.

Показатель

2009

2010

2011

2012

План

Факт

План

Факт

План

Факт

План

Факт

Прибыль до налогообложения

41 782,50

38 760

41 722,50

40 695

41 377,50

41 790

40 875

43 365

Налоги

29 235

29 152,50

29 197,50

29 220

29 272,5

29 287,50

29 302,50

29 317,50

Прибыль после налогообложения

12 547,50

9 607,50

12 525

11 475

12 105

12 502,50

11 572,50

14 047,50

Таблица 3 Затраты на изготовление рекламной продукции, тыс. руб.

Показатель

2009

2010

2011

2012

План

Факт

План

Факт

План

Факт

План

Факт

Затраты, всего

204 165

206 895

204 315

203 760

204 675

205 477,5

205 222,5

204 900

В том числе:

Переменные

134 752,5

136 065

134 797,5

134 550

134 670

134 947,5

135 060

134 970

В том числе:

зарплата с начислениями

72 757,5

73 522,5

72 780

72 690

72 825

72 907,5

72 840

72 825

эксплуатация и ремонт оборудования

29 655

29 797,5

29 625

29 572,5

29 707,5

29 752,5

29 745

29 707,5

оплата телефонной. службы

5 392,5

5 520

5 407,5

5 370

5 422,5

5 535

5 497,5

5 482,5

закупка расходных материалов и сырья

26 947,5

27 225

26 985

26 917,5

26 715

26 752,5

26 977,5

26 955

Постоянные

69 412,5

70 830

69 517,5

69 210

69 997,5

70 530

70 162,5

69 930

В том числе:

административные

11 107,5

11 512,5

11 130

11 092,5

11 175

11 272,5

11 197,5

11 175

энергоносители

9 022,5

9 225

8 985

8 932,5

9 097,5

9 195

9 135

9 097,5

амортизация ОС и НМА

13 882,5

14 077,5

13 905

13 867,5

13 942,5

13 965

13 987,5

13 965

эксплуатация и ремонт производственных помещений

7 635

7 792,5

7 590

7 522,5

7 665

7 807,5

7 732,5

7 695

маркетинг

4 860

5 002,5

4 905

4 890

4 972,5

5 055

4 995

4 957,5

оплата за аренду

4 162,5

4 237,5

4 192,5

4 155

4 215

4 252,5

4 237,5

4 222,5

прочие расходы (пошлины и сборы)

12 495

12 652,5

12 517,5

12 495

12 607,5

12 645

12 562,5

12 525

зарплата управленческого персонала

6 247,5

6 330

6 292,5

6 255

6 322,5

6 337,5

6 315

6 292,5

Таблица 4. Численность персонала рекламного агентства, чел.

Показатель

2008

2009

2010

2011

План

Факт

План

Факт

План

Факт

План

Факт

1. Численность персонала всего, чел.

280

278

293

295

289

294

288

295

В том числе:

Коммерческий отдел

32

31

32

35

32

32

32

33

Служба безопасности

16

15

16

16

15

16

15

17

Транспортный отдел

31

31

32

33

31

32

31

31

Производство

123

124

125

125

124

125

124

126

Юридический отдел

3

3

4

3

4

4

4

4

Секретариат

5

5

7

6

7

7

7

7

Финансовый отдел

13

14

15

14

15

15

15

15

Отдел технического контроля

12

11

14

14

13

14

13

14

Отдел адм.-хоз. управления

36

36

37

37

37

38

36

37

Отдел кадров

5

4

5

6

6

6

6

6

Маркетинговый отдел

4

4

6

6

5

5

5

5

2. Принято всего, чел.

2

5

5

7

3. Уволено всего, чел.

4

3

0

0

в том числе: по собственному желанию

4

2

за нарушение трудовой дисциплины

1

Методология

Выборка: 26 представителей крупных рекламных агентств, ответственных за рекламные услуги (Leo Burnett, Provid/BBDO, TWG, D'Arcy, TBWA\AVA, TMA, R&R, Visage (Publicis), Scholtz&Friends, Adventa, Dialla, Artmaster и др.).

Метод: Полу стандартизированное интервью «face-to-face».

Место проведения опроса: г. Москва.

Методика предложена консалтинговой компанией: Adell Saatchi&Saatchi

Рынок рекламных услуг - общие данные.

Оценивая в целом рекламный рынок г.Москва (содержание, качество и т.д.), представители рекламных агентств считают ситуацию на нем достаточно позитивной (средняя оценка 4,35 по 7-ми бальной шкале) (см. рис. А.1).

Рис. А.1. Качество предоставляемых рекламных услуг в г. Москве.

Наиболее часто заказываемыми видами работ являются: проспекты, листовки, рекламные буклеты, плакаты, афиши и визитки (см. рис. А.2).

Рис. А.2. Структура рекламных заказов.

Качество печати играет решающую роль при выборе предприятия, при этом очень важно соблюдение сроков выполнения заказа. Рекомендации коллег, друзей, предыдущий опыт работы и ориентация всей деятельности на клиента оказывают меньшее влияние на выбор предприятия, предоставляющей услуги рекламной полиграфии (см. рис. А.3).

Рис. А.3. Принципы принятия решения о покупке рекламных услуг

Одной из главных проблем для рекламных агентств при работе с клиентами ги является несоблюдение сроков выполнения работ последними (см. рис. А.4).

Рис. А.4.Основные недостатки в обслуживании покупателей при продаже услуг

Основные операторы рынка .

Наибольшую спонтанную известность имеют такие предприятия как: Блиц -Принт, Диалог -Пресс, Справис, МУП Мская городская реклама (см. рис. А.5).

Рис. А.5. Спонтанная известность операторов рынка.

Размещено на Allbest.ru

Страница:


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.

© 2000 — 2023, ООО «Олбест» Все права защищены