Бизнес-план в социально-культурной деятельности
Ознакомление с разновидностями предпринимательской (коммерческой) деятельности в социально-культурной сфере. Определение необходимости наличия бизнес-плана, как обязательного требования со стороны цивилизованного рынка. Рассмотрение его функций.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | учебное пособие |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 06.10.2017 |
| Размер файла | 1,7 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Методология маркетинга применима в самых разных областях научно-информационной и библиотечной деятельности. В их числе можно назвать изучение рынка информационной продукции и услуг, прогнозирование затрат на информацию, совершенствование систем распространения информации и определение профиля потребителя для автоматизированных систем, соотношение и взаимодействие служб первичной и вторичной информации, повышение оперативности и совершенствование доступа информации, разработка технологии информационного и библиотечного обслуживания, проблем неформального общения, создание механизма кооперирования издающих организаций с целью экономии средств.
Авторы названной выше работы дифференцируют цели следующим образом.
1.Рыночные - определение доли рынка библиотечной и информационной продукции и услуг; нахождение потенциальных потребителей информации - покупателей продукции и услуг; анализ условий реализации продукции и услуг.
2.Маркетинговые - создание желаемого образа (имиджа) библиотечно-информационной системы, совершенствование уже выпускаемых, а также производство новых видов продукции и услуг, их внедрение на рынок информационных ресурсов, выявление объемов платных услуг, организация их рекламы, определение размера прибыли за платные услуги.
3.Структурно-управленческие - создание желаемой библиотечно-информационной структуры, обеспечивающей эффективную деятельность, связанную с выполнением заказов потребителей информации, а также с ростом продажи продукции и услуг, формирование динамичной системы взаимосвязи между производителями и распространителями библиотечных продукции и услуг.
4.Контрольные -- прогнозирование и анализ жизненного цикла библиотечной и информационной продукции и услуг, определение степени достижения или приближения деятельности библиотечно-информационной системы к поставленной цели [12, с. 13-14].
Что касается функций маркетинга библиотечной продукции и услуг (так их подразделяют авторы книги «Маркетинг в библиотеке»), то они ничем существенным от общепринятых не отличаются. Это все та же «маркетинговая смесь», включающая четыре политики: товарную, ценовую, сбытовую и коммуникационную, а также функции управления: планирование, реализация планов и программ, контроль за достижением поставленных целей. А начинается все с исследования и анализа рынка и разработки бизнес-плана.
15.3 Особенности рынка библиотечно-информационной продукции
Если говорить о рынке библиотечно-информационной продукции, то в сравнении с реализацией товаров массового потребления здесь имеются некоторые особенности.
Число потребителей научно-технической продукции на несколько порядков меньше числа потребителей товаров массового спроса. Это позволяет четко дифференцировать потребителей и добиться высокого качества обслуживания.
Использование современных информационных технологий ведет к созданию принципиально новых видов информационной продукции, и, следовательно, требуются принципиально новые методы менеджмента и маркетинга. Здесь известные методы (синхромаркетинг, ремаркетинг, демаркетинг и пр.) трансформируются в зависимости от состояния спроса пользователей.
Информационный продукт тесно связан с технологией его доставки, поэтому особое значение приобретает комплексный характер использования информационных услуг, что предполагает как предоставление самой информации, так и программное и техническое обеспечение ее поиска и передачи.
В условиях, когда многие информационные службы предлагают аналогичные информационные товары (например, базы данных), важными задачами маркетинга становятся: их дифференциация, адаптация к запросам потребителей, разработка средств, облегчающих доступ к информации [12, с. 31].
На практике нормативную основу платных услуг библиотеки (а услуга здесь - главный товар) составляют Закон «О предприятиях и предпринимательской деятельности», Основы законодательства Российской Федерации о культуре и Закон о библиотеках. Цены на платные услуги рассчитываются и устанавливаются согласно нормативным документам, утверждаются директором библиотеки и пересматриваются с учетом сложившихся темпов инфляции. Выполнение срочных заказов оплачивается с повышением стоимости на 50 % и т. д.
Каждая библиотека имеет свой Устав, на основе чего и строит всю свою коммерческую деятельность. Здесь, как говорят, «возможны разные варианты», все зависит от состояния спроса: он и является главным компасом производства и сбыта.
16. Бизнес-план в работе музеев
16.1 Роль музеев в культурной жизни общества
Для начала приведем два определения понятия «музей».
«Музей - научно-просветительное учреждение, занимающееся комплектованием, хранением и экспонированием произведений искусства, предметов истории, науки, быта, промышленности, сельского хозяйства, материалов из жизни и деятельности выдающихся людей и т. д., расположенных по определенной системе и снабженных необходимыми пояснениями» [30, с. 4].
«Музей - культурно-досуговое учреждение, предназначенное для сохранения и популяризации элементов материальной и духовной культуры прошлого и настоящего» [24, с. 94].
Оба эти определения по сути своей верны. В том и другом содержатся характеристики, указывающие на роль и место учреждений данного типа в культурной жизни российского общества. Еще более полное представление о культурной миссии музея мы получим, обратившись к его функциям:
· выявление и собрание элементов культуры прошлого и настоящего;
· выявление и анализ каталогов частных коллекций, участие в археологических и этнографических экспедициях других учреждений; внимание выставкам и аукционам, антикварным магазинам, контакты с предприятиями и творческими объединениями;
· идентификация (паспортизация) элементов культуры, научно-исследовательская деятельность;
· реставрация и хранение элементов культуры;
· популяризация элементов культуры, массовые формы (организация экспозиций, выставок, экскурсионная деятельность, лекции, любительские объединения, вечера-встречи, концерты и т. п.);
· образовательная деятельность [24, с. 64].
16.2 Типы музеев и отличительные черты их работы
Все существующие в стране музеи необходимо для начала разделить на государственные и общественные. Первые создаются по решению государственных органов и работают под их «просвещенным патронированием». Среди них - исторические, промышленно-технические, сельскохозяйственные, естественно-научные, художественно-искусствоведческие, мемориальные и краеведческие музеи. Одни музеи имеют общегосударственное значение, как, например, Государственный исторический музей, другие отражают историю, опыт и проблематику республиканского уровня, третьи содержат экспозиции и ведут изыскательскую работу в пределах своего региона, конкретного населенного пункта. Отсюда - различия в объеме и содержании работы, в возможностях, которыми музеи располагают, в решаемых ими задачах.
Общественные музеи создаются на предприятиях, в воинских частях и на кораблях, в учебных заведениях и т. д. Естественно, объем работы таких музеев не столь велик, как, скажем, у областного или краевого исторического музея, однако и в учреждениях такого уровня возможна интересная и содержательная работа.
Практически всем видам и типам музеев присущи роднящие их виды деятельности: научная, поисково-исследовательская, собирательная, экспозиционная, просветительная. Посещая музей, люди имеют реальную возможность приобщиться к общественно полезной деятельности, принять личное участие в сборе экспонатов, подготовке экспозиций, экскурсионном обслуживании посетителей, обеспечении интересной и содержательной работы этих крайне нужных для любого цивилизованного общества культурных учреждений [31, с. 214-216].
Отличительные черты отдельных типов музеев находим в работах Н.Ф. Максютина (1999).
Крупная группа музеев - краеведческие. Это универсальные по тематике экспонатов музеи, где представлены предметы, документы, иллюстрации по всем аспектам края, региона, города, села. Их создавать проще, чем специализированные. Они образовались на базе пестрого, многотематического собрания экспонатов о природе, культуре, истории края.
Массовая группа музеев - мемориальные, то есть памятные, посвященные выдающемуся деятелю или событию отечественной истории. Это также одно из самых перспективных направлений развития музейного дела, ибо сегодня идет пересмотр исторической роли личностей, из небытия восходят и передаются памяти новых поколений имена и события отечественной истории, умалчивавшиеся прежде по идеологическим соображениям. Миллионы россиян побывали в Ясной Поляне, Спасском-Лутовинове, Тарханах, знают о Мамаевом кургане, Куликовом поле, панораме «Бородинская битва» и др.
Естественно-научные музеи - это зоологические, геологические музеи, музеи природы и др. Численность их в стране невелика, но роль и значение их трудно переоценить. Они позволяют людям, ведущим по тем или иным причинам «оседлый» образ жизни, ознакомиться с причудливым разнообразием флоры и фауны, распространенных на всем мировом пространстве.
Отраслевые музеи отражают историю и состояние отдельных направлений в развитии промышленности, сельского хозяйства, транспорта, связи, строительства, космонавтики и др. Сюда же относятся и музеи предприятий, заводов, фабрик, отделений железных дорог и пр.
Художественно-искусствоведческие и литературные музеи играют значительную роль в эстетическом воспитании и художественном образовании народа. Направленность их деятельности может быть различной, отсюда - их многообразие: художественные, театральные, музыкальные, литературные музеи, музеи архитектуры, изобразительного искусства, прикладного творчества и ремесел, картинные галереи и пр.
Весьма разнообразны по своему назначению и содержанию деятельности общественные музеи. Они занимают достойное место в культурной жизни общества. В их задачи входит ознакомление жителей городов и сел с историей родного края, формирование чувства патриотизма, воспитание эстетического вкуса, расширение кругозора, культивирование насыщенного досуга и утверждение здорового образа жизни. Достоинством можно считать и огромное видовое разнообразие таких музеев: трудовой славы, хлеба, самоваров, моды и пр. Лучшим общественным музеям присваивается почетное наименование народного музея.
Позиции государственных, да и общественных, музеев намного упрочились в связи с принятием в мае 1996 года Федерального закона «О музейном фонде Российской Федерации и музеях в Российской Федерации». Данный акт определяет особенности правового положения Музейного фонда Российской Федерации и правовое положение музеев России. Заметим, что музей назван в данном Законе как некоммерческое учреждение культуры, созданное для хранения, изучения и публичного представления музейных предметов и коллекций (культурных ценностей).
В ст. 26 упомянутого нормативного акта подчеркивается: «Музеи в Российской Федерации создаются в форме учреждений для осуществления культурных, образовательных и научных функций некоммерческого характера». Согласно Закону, целями создания музеев Российской Федерации являются: хранение музейных предметов и музейных коллекций; выявление и собирание музейных предметов и музейных коллекций; изучение музейных предметов и музейных коллекций; публикация музейных предметов и музейных коллекций; осуществление просветительной и образовательной деятельности. В ст. 27 содержится четкое и недвусмысленное требование: создание музеев для иных целей не допускается.
Итак, совершенно ясно, что музей -- некоммерческое учреждение. Но тогда причем здесь бизнес-план?
16.3 Зачем нужен бизнес-план в деятельности музеев
Вспомним, что, кроме коммерческого интереса, главной целью которого выступает прибыль, существует некоммерческий, в задачи которого входит максимальное удовлетворение многообразных потребностей населения, в том числе культурных. В данном случае правомерно говорить об организации деятельности музеев, прежде всего, на некоммерческой основе, то есть на основе социально-культурных программ, финансируемых из государственного бюджета.
Вместе с тем Закон «О музеях» допускает оказание потребителям платных услуг и реализацию определенных видов продукции (товаров-изделий), не противоречащих целям и содержанию деятельности музеев. Так, в ст. 33, «Виды деятельности музеев в Российской Федерации», записано:
«Музеи в Российской Федерации могут осуществлять любую деятельность, не запрещенную законодательством Российской Федерации и соответствующую целям деятельности музеев в Российской Федерации, которые предусмотрены настоящим Федеральным законом.
Музеи в Российской Федерации могут осуществлять предпринимательскую деятельность лишь постольку, поскольку это служит достижению целей, предусмотренных настоящим Федеральным законом». Отсюда вывод: музей как научно- просветительное и культурно-досуговое учреждение может заниматься предпринимательской, коммерческой деятельностью в целях содействия хранению музейных экспонатов и коллекций, выявлению и сохранению музейных предметов и коллекций, публикации музейных предметов и коллекций, а также проведения разнообразной просветительной и образовательной деятельности.
А это означает, что без опоры на принципы бизнес-планирования здесь не обойтись, и такие понятия, как товар, цена, сбыт, продвижение, не говоря уже о паблисити и паблик рилейшнз, в музейной практике имеют право на существование.
Какие же стороны многообразной музейной деятельности могут подвергаться бизнес-планированию? Проблема использования в музейной работе технологий бизнес-планирования не столь проста, как может показаться. На протяжении длительного времени определяющим продуктом здесь была услуга. Спектр услуг потребителям был хорошо и заранее известен: экскурсии, выставки, вернисажи, презентации. Менялось их содержание, место и форма проведения, организаторы и лекторы-экскурсоводы. Добавим к этому десятилетиями не менявшиеся экспозиции, с их тотально идеологизированным содержанием, и станут ясны причины заметного охлаждения интереса к работе музеев жителей городов и сел, наблюдавшегося в начале 90-х гг. прошлого века.
П.М. Шульгин совершенно обоснованно делит оказываемые учреждениями социально-культурной сферы, в том числе музеями, услуги на три группы: повседневные, периодические и эпизодические. К первым двум он относит услуги кинотеатров, клубов и библиотек, к третьей - услуги театрально-зрелищных предприятий и музеев. Различия между этими учреждениями он видит в частоте посещения. По его данным, на одного жителя России еще несколько лет назад приходилось в год 13 посещений киносеансов и только 0,7 посещений музеев [27, с. 141].
Учреждения культуры характеризуются и разными признаками размещения. Так, учреждения повседневного пользования размещаются с учетом расселения и численности населения городских и сельских населенных пунктов. Это объясняется стремлением сделать повседневные услуги учреждений культуры максимально доступными для населения (дворовый клуб, агитплощадка в микрорайоне, библиотека при ЖЭУ и пр.). Развитие сети учреждений эпизодического пользования опирается на территориальные ресурсы и учитывает историческую специфику отдельных населенных пунктов. Скажем, в миллионном по числу проживающих центре можно насчитать 40 клубных учреждений, 50 библиотек различных ведомств, но в нем редко случается более 2-3 музеев, не считая, конечно же, школьных и заводских. Замечено также, что к услугам учреждений культуры повседневного пользования обращается, прежде всего, местное население, в то время как «паломничество» совершает по большей части заезжие потребители. Это легко заметить всякий раз, посещая Государственный русский музей, Третьяковку, не говоря уже о музеях-усадьбах, где ког- да-то проживали известнейшие писатели, артисты, художники и др. Как же в таком случае добиться более частого посещения музеев? Думается, что здесь возможны два пути.
Первый - традиционный: «нажать» на учителей местных школ (а именно школьники - главные посетители музеев), обратиться к ректорам вузов и техникумов, организовать подвоз людей к началу экскурсии, выставить «для приманки» пару редких экспонатов, объявить об экспонировании только что отреставрированного шедевра, к примеру, возвращенного к жизни васнецовского полотна «Снятие со креста». И народ пойдет, если не повалит...
Второй путь - инновационный: расширить существенно товарный ассортимент, иными словами, предложить потенциальным потребителям нечто такое, что изменило бы их представления о музеях вообще и о каком-то конкретном музее в частности. Важно, чтобы потребители переориентировались с «вялотекущей» потребности в хотя бы эпизодическом посещении музея на активное желание отслеживать все то новое, что предлагается и проводится местным музеем. А все остальное - реклама, форма приглашения, посредники и прочее - станет вторичным, не столь важным.
Очевидно, большинство музейных работников начали понимать глубинный смысл нового подхода к организации деятельности их учреждений.
Российские ученые ведут сегодня разговор о так называемой «музейной педагогике» -- необходимости обратиться не только к истории государства, но к истории города, района, улицы и дома, отдельной семьи... Но такой подход к организации музейного дела предполагает наличие глубины изучения потенциальных потребителей, соответствующий социальный анализ посетителей музеев, отдельных социальных слоев и групп. К примеру, работники Омского государственного литературного музея им. Ф.М. Достоевского пришли к таким выводам и заключениям:
большую часть всех посетителей музеев составляют школьники, поэтому работа музеев зависит от учебного процесса;
учащиеся, в основном, приходят на экскурсии группами в сопровождении преподавателей;
дети с родителями посещают музей только во время школьных каникул, в выходные и праздничные дни;
взрослые самостоятельный осмотр экспозиций музея предпочитают экскурсиям, так как чаще приходят небольшими группами;
из взрослой аудитории частыми гостями являются любители литературы и творческая интеллигенция, то есть те, кто уверен в необходимости открыть для себя еще одну частицу национальной культуры;
количество представителей всех перечисленных в социальной классификации групп посетителей, а также их общее количество, находится в прямой зависимости от их уровня благосостояния (в музей приходят, в основном, люди со средним достатком и малоимущие);
по классификации туристов особый интерес к музею проявляют иностранцы (немцы, французы, казахи и японцы); туристы-соотечественники (в основном из Москвы) - в большинстве своем представители творческой интеллигенции [28, с. 213].
Стремление музейных работников охватить своим влиянием как можно большее число потенциальных посетителей нередко приводит к явному превалированию в содержании работы этих учреждений культурно-досуговых, а то и откровенно развлекательных форм работы. Так, в практику музеев, как отмечают исследователи [28; 32], все чаще входят кружки изобразительного искусства и клубы книголюбов, моноспектакли и музейные уроки, праздники и посиделки, встречи и чествование юбиляров, конкурсы и викторины и др. Многие из названных форм являются платными.
Наиболее активными потребителями в музеях, как и прежде, остаются учащиеся школ, техникумов, колледжей, лицеев, СПТУ. В «пассив» попали те, кому за 30, пожилые и безработные, служащие государственных учреждений, инвалиды и представители маргинальных групп.
Выделяемых из государственного бюджета средств едва хватает на заработную плату работников музеев, которая, к тому же, платится нерегулярно, как правило, с задержкой на 3-6 месяцев. Отсюда стремление персонала музеев зарабатывать деньги за счет мероприятий коммерческого характера, а это означает, что в музейном деле есть и свои товары, и свой рынок.
В ассортименте предлагаемых к реализации товаров мы обнаружим, кроме услуг (экскурсии, лекции, консультации, литературные и музыкальные вечера и пр.), и товары-изделия (антиквариат, книги, ювелирные украшения, иконы), и товары-идеи (музеями устраиваются «аукционы идей», «ярмарки идей», конкурсы на лучшие социально-культурные программы и проекты и др.); музеи, располагающие свободными рабочими площадями, сдают их в аренду, в то же время другие музеи устраивают выставки на арендованных ими престижных площадках, так что бизнес - налицо.
Примерно у половины музеев есть свои постоянные и эпизодические спонсоры, они поддерживают многие добрые начинания и проекты, усиливая тем самым позиции музея на рынке культурных услуг, повышая имидж музеев, способствуют более удачному позиционированию имеющихся товаров [31, с. 218-221]. Весьма любопытной представляется картина, раскрывающая связь музеев с общественностью. Паблик рилейшнз здесь характеризуется завидной широтой и разнообразием. Чаще или реже музеи «выходят» на промышленные предприятия, банки, правоохранительные органы, отделы народного образования, комитеты по делам молодежи, департаменты по делам национальностей, центры семьи и детства, отделения творческих союзов (художников, театральных деятелей, дизайнеров и пр.), архивы, статуправления, научно-исследовательские центры, советы ветеранов, филармонии и др. Ну а о сотрудничестве со своими коллегами по культурному цеху уже и говорить не приходится.
За редким исключением, музеи контактируют с клубами, парками, библиотеками, кино-, видеопрокатом, школами искусств и т. п., потому что эти учреждения культуры квалифицируются работниками музеев как конкуренты. Рынок и здесь диктует свои законы. Поэтому без бизнес-плана организовать эффективную работу музеев практически невозможно.
Спрос на культурные услуги изучают лишь в каждом третьем музее. В остальных случаях это либо делают редко, либо не делают этого вовсе.
Что же касается информационно-рекламной деятельности, то используемые музеями каналы и средства представлены в табл. 25 [31, с. 221].
Таблица 25 частота использования средств массовой информации
|
Канал распространения рекламы |
Частота использования, % |
|
|
Местная газета |
78 |
|
|
Местное радио |
67 |
|
|
Телевидение |
45 |
|
|
Периодические издания |
23 |
|
|
Печатная продукция |
14 |
|
|
Рекламные щиты |
12 |
|
|
Личные приглашения |
9 |
Таким образом, нетрудно убедиться, что определенные предпосылки для внедрения инновационных технологий бизнес-планирования все-таки имеются в действующих музеях. Необходимо лишь настойчивее закреплять достигнутое и смелее внедрять современные технологии бизнеса в повседневную практическую работу музеев.
Заключение
Вопреки скептическим прогнозам некоторых культурологов, социологов и журналистов, предрекавших неизбежный распад культурной жизни страны, культурно-досуговая деятельность сейчас живет, развивается и, как свидетельствует практика многих регионов, прирастает новыми учреждениями, инновационными технологиями, организационно-методическими формами, общественными структурами [31, с. 193].
Культурно-досуговая деятельность развивалась в России неравномерно. Зародившееся в XIX веке внешкольное образование в первые же годы Советской власти превратилось, по воле большевиков, вначале в просветительную работу, а затем, в 1940 году, -- в культурно-просветительную работу.
Политические и экономические потрясения конца 80-х - начала 90-х гг. буквально всколыхнули поросшее тиной болото культпросвета. К жизни была вызвана культурно-досуговая деятельность, потребовавшая от вчерашних культпросветработников небывалой гибкости и изобретательности, хозяйственной смекалки и предприимчивости. Вторгшаяся в «культурные пределы» рыночная экономика застигла организаторов досуга в самое неблагоприятное для них время: вчерашний профессиональный багаж уже не работал, а новый еще только предстояло обрести в нелегких поисках.
Как известно, на институциональном уровне культурно-досуговая деятельность осуществляется клубами, культбазами, домами и дворцами культуры, домами молодежи, культурно-досуговыми центрами, парками культуры и отдыха. В своей мере эту деятельность ведут и библиотеки, а также музеи и туристические организации.
За последние годы сеть культурно-досуговых учреждений претерпела существенные изменения. К примеру, клубные учреждения профсоюзных организаций во многих случаях перепрофилированы, сданы в аренду банкам, инвестиционным фондам и т. п. Часть государственных клубных учреждений преобразована в культурно-досуговые центры, оказывающие населению как платные, так и бесплатные услуги. Успехов в работе достигает то учреждение, менеджмент которого адекватно отражает ожидания потенциальных потребителей. Возникшие в организациях данного типа должности маркетологов, менеджеров, социологов и т. п. -- убедительное тому подтверждение.
Наряду с проблемами активизации культурно-досуговой деятельности, вовлечения в нее все новых и новых слоев и групп населения, актуальной становится проблема оптимизации внутреколлективной организаторской и воспитательной работы. Все чаще поднимается вопрос о современных технологиях менеджмента и маркетинга, затрагивающем вопросы мотивации персонала, социальной защиты, формирования у работников чувства социальной ответственности и гуманизации общественного сознания.
Практически все культурно-досуговые учреждения стоят сегодня перед необходимостью удерживать прежние позиции с помощью новых технологий или завоевывать новые сегменты рынка, преодолевая объективные трудности и субъективное отношение к ним со стороны потребителей.
Возникающие в этой области альтернативы схематически изображены на рис. 9 [31, с. 192].
|
Старые технологии |
Новые технологии |
||
|
Старый рынок |
ПОВТОРЕНИЕ ПРОЙДЕННОГО I |
УДЕРЖАНИЕ ПОЗИЦИЙ II |
|
|
Новый рынок |
ЗАВОЕВАНИЕ РЫНКА III |
ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ПРОРЫВ IV |
Рис. 9. Четыре варианта стратегии культурно-досугового учреждения
Культурно-досуговое учреждение продолжает работать в прежнем режиме. Ничего не меняется ни в организационной структуре, ни в методическом багаже, ни в социально- психологических программах взаимодействия руководства с персоналом, а персонала - с потребителями. Фактически, это топтание на месте. Мы назвали эту стратегию повторением пройденного.
Если двинуться в сторону прежнего рынка, но с новыми подходами к работе, пожалуй, кое-чего можно и добиться, некоторое время даже преуспевать. Мы назвали этот вариант стратегии «удержание позиций».
Можно пойти с привычным методическим багажом на новые рыночные сегменты и попытаться завоевать их. Это допустимо в тех случаях, когда найти новые ниши рынка; не составляет труда. Такой вариант стратегии можно назвать завоеванием рынка; радоваться в этом случае придется недолго: потребители рано или поздно обнаружат, во что одет король.
Всего надежнее и целесообразнее разрабатывать новые товары и двигаться с ними на новые сегменты рынка. Только что начавшийся жизненный цикл товаров позволит удержаться на рынке продолжительное время, а новые технологии не позволят просто проникнуть в эти сегменты конкурентам. Это и будет своего рода технологическим прорывом.
Сегодня культурология рассматривает культурно-досуговую деятельность как процесс создания условий для мотивированного выбора личностью предметной деятельности. Причем этот выбор регламентируется потребностями личности, ее интересами и, в конечном счете, способствует усвоению, сохранению, производству и распространению духовных и материальных ценностей в сфере досуга. Необходимо не просто учитывать запросы потенциальных потребителей, а положить их в основу всей деятельности культурно-досуговых учреждений для более полного их удовлетворения.
Сотрудники культурно-досугового учреждения редко реализуют свои задачи в одиночку. При любом учреждении найдется немало контактных специалистов и аудиторий, с которыми крайне важно устанавливать и поддерживать самые прочные связи.
Большое значение в условиях рыночной экономики имеет информационно-рекламная деятельность. Этому вопросу при разработке бизнес-плана необходимо уделить особое внимание. Следует сказать, что информационно-рекламной деятельностью культурно-досуговые учреждения занимались и прежде. Другое дело, что работа эта велась вяло и бессистемно, наугад. Никто ее серьезно не исследовал.
Перспективны и не исчерпаны возможности культурно-досуговых учреждений в разработке новых товаров и услуг. Поиски в этом направлении ведутся, и можно назвать достаточно примеров удачного выхода на рынок даже сельских культурно-досуговых учреждений. Однако в массе своей, особенно в сельской местности, очаги культуры все еще дремлют в ожидании «японского чуда», надеясь на манну небесную - бюджетное финансирование. Между тем время требует искать, экспериментировать, пробовать, смело внедрять современные бизнес-технологии.
Составление хорошего бизнес-плана - очень трудоемкое и ответственное дело. Необходимость соблюдения взаимосвязи между разделами, которые очевидны даже при кратком ознакомлении с разделами, ставят перед предприятием проблему выбора тех, кто должен составлять этот документ. (Примером такой взаимосвязи может быть решение относительно маркировки товара, которое должно приниматься с учетом того, что, с одной стороны, это требует дополнительных затрат, а с другой - дает возможность установления более высокой цены, конечно, если это позволяет сделать тот тип рынка, который выбран в разделе «План маркетинга», и анализ конкуренции на нем. Сюда же можно отнести и учет взаимосвязи между все тем же типом рынка и стратегией маркетинга. Примером взаимосвязи может также служить и учет определенной в разделе «Анализ рынка сбыта» эластичности спроса в разделе «План маркетинга» при установлении цены на товар. Это далеко не полный перечень всех факторов, которые надо учитывать при составлении бизнес-плана.)
В настоящее время едва ли не каждая российская компания хотя бы раз занималась составлением бизнес-плана. В большинстве случаев к этому вынуждает желание привлечь внешние (как правило, иностранные) инвестиции. Характерно, что многие такие попытки бывают безуспешными.
Думается, пора перестать ссылаться на неблагоприятный инвестиционный климат. Во-первых, и в таком климате кое-кому удается использовать для развития чужие деньги. Во-вторых, в число составляющих инвестиционного климата входит и бизнес-планирование, причем, в отличие от глобальных проблем (общая экономическая ситуация, правовое пространство), этот вопрос, вполне умещается в компетенцию руководства каждой отдельной компании.
В рыночной экономике фирма не сможет добиться стабильного успеха, если не будет четко и эффективно планировать деятельность, постоянно собирать и аккумулировать информацию как о состоянии целевых рынков, положении на них конкурентов, так и о собственных перспективах и возможностях.
Таким образом, бизнес-план является не только внутренним документом фирмы, но и может быть использован для привлечения инвесторов. Перед тем как рискнуть некоторым капиталом, инвесторы должны быть уверены в тщательности проработки проекта и осведомлены о его эффективности. Предполагается, что бизнес-план хорошо подготовлен и изложен для восприятия потенциальных инвесторов.
Кроме того, сейчас недостатка в литературе по бизнес-планированию, сборниках бизнес-планов, пакетах программ по их разработке нет. Но почему-то ни в одном из них не сказано, что в условиях рыночной экономики считать и планировать следует практически все виды деятельности. Даже ведение домашнего хозяйства необходимо рассматривать как долгосрочный инвестиционный проект, требующий как инвестиционных, так и текущих затрат и приносящий количественные и качественные выгоды.
Если люди поймут, что фактически любая деятельность представляет собой процесс, требующий начальных инвестиций, а ее результаты обычно распределены и удалены во времени, и поэтому в каждом конкретном случае нужно уметь рассчитать все плюсы и минусы (составить бизнес-план), то больший процент населения овладеет бизнесом, а студенты перестанут избегать написания бизнес-планов, что значительно повысит экономическую грамотность населения России и ускорит проведение начатых реформ в жизнь страны.
Литература
1. Арнольдов А.И. Цивилизация грядущего столетия. М.: Грааль, 1997.
2. Беттджер Ф. Обаять клиента. Новосибирск, 1995.
3. Бизнес-план: Методические материалы / Под ред. проф. Р.Г. Маниловского. М.: Финансы и статистика, 1999.
4. Бизнес-планирование: Учеб.-методическое пособие / Под ред. Н.Н. Филимоновой. М.: Изд-во МАГМУ, 2001.
5. Бирженюк Г.М., Марков А.П. Основы региональной культурной политики и формирования культурно-досуговых программ. СПб., 1992.
6. Благоев В. Маркетинг в определениях и примерах. СПб.: ДваТри, 1993.
7. Богоудинова Р.З. и др. Профессиональная подготовка работников социокультурной сферы. Казань: Медицина, 1999.
8. Буров В.П., Морошкин В.А., Новиков O.K. Бизнес-план. Методика составления. Реальный пример. М.: ЦИПКК AJT, 1995. 88 с.
9. Введение в культурологию: Учеб. пособие: В 3 ч. М., 1995.
10. Витер Д., Випперман К. Как продать свои услуги. М.: Московский Бизнес-центр, 1989.
11. Все о маркетинге. М.: Азимут-центр, 1992.
12. Герасимова J1.H., Кокойкина О.Н. Маркетинг в библиотечном деле. М.: МГИК, 1993.
13. Герчикова И.Н. Менеджмент. М.: Юнити, 2002.
14. Грачева М.В. Анализ проектных рисков: Учеб. пособие. М.: Финстатинформ, 1999. 216 с.
15. Горемыкин В.А. Бизнес-план: Методика разработки. 25 реальных образцов бизнес-плана. 2-е изд. М.: Ось-89, 2003. 576 с.
16. Дихтль Е., Хершген X. Практический маркетинг: Учеб. пособие. М.: Высш. шк., 1995.
17. Золототоров В.Г. Инвестиционное проектирование. Мн.: Экоперспектива, 2000.
18. Инвестиционное проектирование: практическое руководство по экономическому обоснованию инвестиционных проектов / Под ред. С.И. Шумилина. М.: Финстатинформ, 1995. 240 с.
19. Как хорошо продать свой сценарий. М., 1993.
20. Кафаров Г.М. и др. Развитие платных услуг в культурно- просветительных учреждениях. М.: ВНМЦ, 1988.
21. Липсиц И.В. Бизнес-план - основа успеха // Машиностроение. 1993. №3, 4.
22. Липсиц И.В. Бизнес-план и как его составить: руководство к экономическому обоснованию. М.: Россия Молодая, 1999.
23. Любанова Т.П. и др. Бизнес-план: Учеб.-практическое пособие. М.: Приор, 1999.
24. Максютин Н.Ф. Культурно-досуговая деятельность. Казань: Медицина, 1999.
25. Маркова В.Д., Кравченко Н.А. Бизнес-планирование. Новосибирск: Экор, 2000.
26. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов. М.: Экономика, 2000.
27. Музееведение. На пути к музею XXI века: региональные проблемы развития музейного дела. М., 1990.
28. Музей и общество на пороге XXI века: Материалы Всероссийской науч. конф. Омск, 1998.
29. Новаторов В.Е. Маркетинг культурных услуг. Омск, 1992.
30. Новаторов В.Е. Культурно-досуговая деятельность: Словарь-справочник. Омск, 1992.
31. Новаторов В.Е. Маркетинг в социально-культурной сфере. Омск: Омич, 2000.
32. Новаторов Э.В. Маркетинг в системе деятельности куль- турно-досуговых учреждений: Автореф. дис. ... канд. пед. наук. СПб.: СПбГИК, 1993.
33. Орлова Е.Р. Бизнес-план: методика составления и анализ типовых ошибок. М.: Омега-Л, 2006.
34. Орлова Е.Р. Инвестиции: Курс лекций. М.: Омега-Л, 2003.
35. Пелих А.С. Бизнес-план. М.: Ось-89, 1999.
36. Посадский А.П., Хайниш С.В. Практическое пособие для менеджеров и предпринимателей. Консультационные услуги в России. М.: Финстатинформ, 1995. 176 с.
37. Реальный пример. М.: ЦИПКК АЛ, 1995. 88 с.
38. Риск-анализ инвестиционного проекта: Учеб. для вузов / Под ред. М.В. Грачевой. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.
39. Сборник бизнес-планов с комментариями и рекомендациями / Под ред. В.М. Попова. М.: АПК и ПРО, 1999.
40. Социально-культурная деятельность на пороге 21-го века: история, теория, технологии. Улан-Удэ: ВСГАКИ, 1999.
41. Старик Д.Э. Расчеты эффективности инвестиционных проектов: Учеб. пособие. М.: Финстатинформ, 2001. 131 с.
42. Сухова Л.Ф., Чернова Н.А. Практикум по разработке бизнес-плана и финансовому анализу предприятия. М.: Финансы и статистика, 1999.
43. Управление проектами / Под ред. И.И. Мазура. М.: Высш. шк., 2001.
44. Услуги. Правовой режим реализации. М.: Филинъ, 1997.
45. Уткин Э.А. Бизнес-план. Организация и планирование предпринимательской деятельности. М.: Тандем; Экмос, 1999.
46. Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Бизнес-план. Как развернуть собственное дело. М.: Тандем, 2001.
47. Финансовое планирование / Под ред. М.А. Поукока, А.Х. Тейлора. М.: Инфра-М, 2001.
48. Филин С. Инвестиционный риск и его составляющие при принятии инвестиционных решений // Инвестиции в России. 2002.
49. Центры культуры и досуга. М.: ВНМЦ НТ и КПР, 1989.
50. Чейз Р.Б., Эквилайн Н.Дж., Якобе Р.Ф. Производственный и операционный менеджмент. М.: Вильяме, 2001. 704 с.
51. Чернов В.П., Эйснер Ю.Н. Бизнес-план: рабочая книга. СПб.: ЭНС, 1999.
52. Шинкевич И.А. Бизнес-план в бакалаврской работе по менеджменту: Учеб. пособие. М., 2002.
53. Экономика культуры: Учеб. пособие. СПб.: СПбГИК, 1992.
54. Экономика предприятия: Учеб. / Под ред. О.Н. Волкова. М.: Инфра-М, 2001.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Бизнес-план предприятия и его применение для организации коммерческой деятельности в отрасли. Бизнес-план как инструмент получения кредита, требования к его содержанию. Проверка информации бизнес-плана. Пример бизнес-плана магазина ООО "Горизонталь".
курсовая работа [161,9 K], добавлен 18.10.2010Сервис и досуговая деятельность в социально-культурной сфере. Детский лагерь как форма досуга детей. Классификация детских лагерей, особенности процесса из организации. Концепция бизнес-плана детского лагеря. Оценка эффективности и рентабельности проекта.
дипломная работа [1006,8 K], добавлен 15.06.2014Разделы бизнес-плана, его резюме. Выбор товара и конкурентной стратегии. Анализ рынка, оценка конкурентов. Элементы плана маркетинга и финансового плана. Обоснование плана производства, выбор организационной формы. Риски в коммерческой деятельности.
курсовая работа [53,2 K], добавлен 20.01.2010Для чего нужен бизнес-план. Структура бизнес-плана. Резюме. Описание фирмы. Цели и задачи. Продукт (услуга). Анализ рынка. План маркетинга. План производства. Управленческий персонал. Источники и объем требуемых средств. Оценка риска. Финансовый план.
реферат [22,5 K], добавлен 01.03.2002Применение бизнес-плана в строительстве, привлечение инвестиций. Требования внешнего инвестора к инвестиционному бизнес-плану. Разработка бизнес-плана на примере ЗАО "Воронеж-Полимер". Анализ рынка и конкурентов. Ошибки при написании бизнес-планов.
курсовая работа [101,8 K], добавлен 23.11.2009Возникновение и развитие рекламной деятельности, исторические предпосылки. Понятие "паблик рилейшинз", сущность, содержание, формы и методы. Отечественный и зарубежный опыт PR в социально-культурной сфере. Применение технологий PR на региональном уровне.
курсовая работа [45,8 K], добавлен 30.05.2014Бизнес-план - общепринятая форма ознакомления потенциальных инвесторов с проектом. Этапы составления бизнес-плана. Построение плана производства, неопределенность и риски. Использование табличных значений рисков для увеличения ставки (нормы) дисконта.
курсовая работа [50,1 K], добавлен 15.11.2009Понятие бизнес-плана, цели, задачи и особенности его составления. Структура и содержание бизнес-плана, его признаки. Разработка бизнес-плана деятельности общества с ограниченной ответственностью. Направления и принципиальные положения планирования.
курсовая работа [80,6 K], добавлен 01.06.2015Понятие бизнес-плана. Цели и функции бизнес-планирования. Создание бизнес-плана для собственного предприятия. Методики разработки бизнес-плана. Структура бизнес-плана. Бизнес-план для различных направлений бизнеса.
реферат [21,0 K], добавлен 21.01.2004Раскрытие содержания, определение целей и анализ задач бизнес-плана как краткого и доступного описания программы предпринимательской деятельности. Практическая разработка бизнес-плана по созданию коммерческого проекта на примере ООО "Логистика - Запад".
дипломная работа [845,3 K], добавлен 23.08.2011
