Развитие оператора мобильной связи life:) и перспективы предоставления беспроводного Интернета в Украине
Радикально возросшая скорость Интернета и улучшенная защита от обрывов связи в движении - главное отличие третьего поколения связи. Наличие безлимитного и высокоскоростного мобильного Интернета - условие экономической успешности мобильного оператора.
Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
Вид | статья |
Язык | русский |
Дата добавления | 26.09.2017 |
Размер файла | 142,1 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru
Размещено на http://www.allbest.ru
С появлением на отечественном рынке iPhone смартфонов, вопрос о запуске безлимитного и высокоскоростного мобильного Интернета стал очевидной необходимостью для пользователей мобильных услуг. Однако, уровень применяемых технологий не обеспечивал потребностей технических устройств и пользователей, что неизбежно привело бы замедлению развития рынка мобильной связи. Наибольшей популярностью пользуются 3G-сети, но предоставить такой доступ своим абонентам операторы до недавнего времени не имели возможности. Переломным моментом в развитии рынка мобильных услуг стала выдача лицензии на предоставление услуг 3G.
Одной из главных особенностей отечественного рынка беспроводного Интернета является то, что в Украине присутствует разнообразие технологических решений различных поколений, все провайдеры конкурируют на едином поле беспроводного Интернета.
Произведём краткий обзор технологий, которые используют отечественные провайдеры в предоставлении беспроводного Интернета.
Четыре года назад 2.5G/2.75 G были основными технологиями, с помощью которых украинские провайдеры предоставляли услуги мобильного Интернета. При этом, все ведущие отечественные операторы связи, работающие в сети GSM, поддерживают EDGE. Скорость передачи данных в GPRS - до 171,2 Кбит/сек, а с помощью EDGE - до 473,6 Кбит/сек. На данный момент единственными оператором с абонентской базой более миллиона человек, которые продолжают работать с данными устаревшими технологиями остаются Life (Лайф) и Киевстар. Однако, маркетологи компании Life:) и «Киевстара» предпочли называть существующую по факту 2.75 G как 3G.
Главное отличие третьего поколения от предыдущих - радикально возросшая скорость Интернета, в среднем до 3,6 Мбит/сек, и улучшенная защита от обрывов связи в движении. В отличие от стандарта GSM, где используется частотное и временное разделение каналов с жестким переключениям между станциями, в сетях 3G используется так называемый «мягкий хэндовер», когда по мере удаления от одной базовой станции клиента подхватывает другая.
Технологии связи третьего поколения включает в себя пять стандартов связи с различными характеристиками. В Украине получил распространение стандарт UMTS/W-CDMA, с которым работает компания ТриМоб. В теории скорость передачи информации в рамках UMTS/W-CDMA составляет до 21 Мбит/сек. Фактически же мы получаем скорость до 384 Кбит/сек на дальних расстояниях и до 2 Мбит/сек на ближней дистанции.
Следующим этапом развития стали технологии EVDO Rev.A и EVDO Rev.B. И если первая позволяет передавать данные со скоростью до 3,1 Мбит/сек, то вторая за счет объединения нескольких частотных каналов позволяет достичь скоростей в 73,5 Мбит/сек к абоненту и 27 Мбит/сек от абонента. В Украине высокоскоростной Интернет с помощью EVDO предлагает Интертелеком.
Покрытие 3G сетей в Украине с каждым годом растет.
Цель статьи заключается в анализе тенденций предоставления услуг беспроводного Интернета на базе технологий нового поколения, как одного из решающих компонентов развития рынка мобильной связи в Украине; рассмотрения положения мобильных операторов по предоставлению беспроводного Интернета в общей системе рейтинга; определение динамики развития одного из лидеров рынка компании «Астелит»; определение перспектив развития в связи с получением лицензии на предоставление услуг с использованием технологии 3G и перспектив экономического роста.
Оператор мобильной связи life:), работающий в стандарте GSM 900 и GSM 1800, представлен на рынке Украины компанией "Астелит" в январе 2005 года. Акционеры - ведущий турецкий GSM-оператор "Turkcell", которому принадлежат 54,8% акций, и украинская группа СКМ(владеет 44,96% акций). экономический интернет безлимитный мобильный
life:) предоставляет свои услуги на территории, на которой проживает 98,6% населения Украины. Абоненты life:) по всей Украине могут заказывать услуги оператора в 193 эксклюзивных магазинах, 153 брендированных пунктах продажи и 49 487 GSM и не-GSM точках продажи, а также получать профессиональную помощь и консультации в 6 центрах обслуживания абонентов. life:) обеспечивает возможность роуминга в 184 странах мира благодаря 456 роуминг-партнерам.
Рейтинг операторов беспроводного Интернета в Украине показывает, что лидером этого сегмента продолжает оставаться крупнейший GSM-оператор Украины -- компания «Киевстар» с абонентской базой в 11,1 млн пользователей мобильного Интернета в IV квартале 2012 (в III квартале этот показатель составлял 8,8 млн). А в I квартале 2013 года база пользователей мобильного Интернета от этой компании составила 11,6 млн абонентов.
Первую тройку лидеров беспроводного Интернета продолжают составлять «МТС Украина» и life:). Компания «Астелит» уверенно удерживает третью позицию на протяжении нескольких лет (табл. 1). И на первый квартал 2013 года база пользователей мобильного Интернета этого оператора составила 8332 тыс. абонентов.
Таблица 1. Рейтинг операторов беспроводного Интернета в Украине (2012- 2013 гг.)
№ |
Оператор связи |
Количество абонентов, (тыс.) |
|||
III кв. 2012г. |
IV кв. 2012 г. |
I кв. 2013 г. |
|||
1 |
Киевстар |
8800 |
11176 |
11620,8 |
|
2 |
МТС Украина |
8250 |
8250,5 |
8332,1 |
|
3 |
Астелит (ТМ life:) |
2300 |
2790 |
4020,0 |
|
4 |
Интертелеком |
860 |
960 |
1031,0 |
|
5 |
Телесистемы Украины (ТМ PeopleNet) |
830 |
853,7 |
873,0 |
|
6 |
Тримоб |
550 |
543,8 |
534,6 |
|
7 |
Украинские новейшие технологии (ТМ FreshTel) |
41 |
39 |
39,6 |
|
8 |
Интеллектуальные телекоммуникации (ТМ Giraffe) |
6,5 |
6,7 |
7,0 |
Несмотря на постепенный рост пользования мобильным Интернетом, рынок практически не развивался. Основным препятствием Интернета оставались лицензии на связь стандарта UMTS, которые государство обещало продать операторам уже не один год. Пока у основных операторов не было 3G-лицензий, они не могли обеспечить хорошие скорости передачи данных. В «Киевстаре», например, считали, что эта проблема решается порталами цифрового контента. По данным МТС, к примеру, около 50% владельцев смартфонов не используют их как Интернет-устройства, а просто как голосовые телефоны. При этом именно смартфоны признаны основным драйвером для развития дата-трафика. Это очень выделяет Украину на фоне других рынков.
Тем не менее, постепенно мобильный Интернет вытесняет голосовой и SMS-трафик: украинцы все чаще пользуются VoIP-сервисами и сервисами обмена сообщениями в социальных сетях, вместо того, чтобы звонить и слать SMS.
Абоненты все чаще пользуются мобильным Интернетом: многие операторы отмечают рост мобильного Интернет-трафика, связанный, в том числе, с ростом числа смартфонов в мобильных сетях. Например, в сети «Киевстар» в I квартале года трафик мобильного Интернета вырос на 73% по сравнению с прошлым годом. В «МТС Украина» отмечали: если бы абонентам был доступен 3G-Интернет, объем мобильного трафика мог бы подскочить в 2-3 раза.
Следует отметить, что в самом начале II квартала 2013 года единственная действующая в Украине лицензия на 3G-связь поменяла собственника: группа СКМ официально сообщила о приобретении «Укртелекома», в который входит и нынешний владелец лицензии, бывший Utel (теперь «Тримоб»).
По статистике 2013 года, по которой можно судить о динамике роста смартфонов и распределению по мобильным операционным системам, оператора life:), общее количество «умных устройств» в сети достигло 1.6 млн штук, что на 45% больше, чем в первом квартале 2012 года.
Наибольшую динамику продемонстрировали смартфоны на базе Android, рост которых за этот период составил 242% (до 664 тыс.), а также iOS, число которых на годовой основе увеличилось на 99% (до 194 тыс.). Также удерживают популярность смартфоны на Windows Mobile (Windows Phone?), количество которых в сети life:) на годовой основе выросло на 72% (до 65 тыс). За этот же период на 9% возросло количество Bada-смартфонов. У Symbian - по сравнению с первым кварталом 2012 года, количество аппаратов на данной ОС сократилось на 14% и в первом квартале 2013 года составило 618 тыс. (табл. 2).
Таблица 2. Изменение динамики долевого соотношения смартфонов в сети life:)
Название ОС |
Кол-во |
% изменение по сравнению с 2012 годом |
|
Android |
1,6 млн.штук |
^45% |
|
Symbian |
618 тыс.штук |
v14% |
|
iOS |
194 тыс.штук |
^99% |
|
Bada |
78 тыс штук |
^9% |
|
Windows Mobile |
65 тыс.штук |
^72% |
Отсюда, процентное соотношение смартфонов в сети оператора life:) выглядит следующим образом (рис. 1):
- Android - 41%,
- Symbian - 38%,
- iOS - 12%,
- Bada - 4%,
- Windows Mobile (Windows Phone?) - 4%.
Поскольку речь идёт о смартфонах, то было выяснено наиболее популярное приложение-услуга, предоставляемое компанией. Таковым стало «Мой life:)», которым за четыре месяца с момента запуска воспользовалось около 73 тыс. пользователей Android-гаджетов, 21 тыс. пользователей iOS и 13 тыс. абонентов, загрузивших Java-приложение «Мой life:)».
Рис. 1. Долевое соотношение смартфонов в сети оператора life:)
Позиция в рейтинге трёх ведущих мобильных операторов не изменилась и на протяжении 2013-2014 гг. (табл. 3.).
Таблица 3. Рейтинг операторов беспроводного Интернета в Украине (2013-2014 гг.)
Позиция |
Оператор |
Количество абонентов, (тыс.) |
||||
III кв. 2013 г. |
IV кв. 2013 г. |
I кв. 2014 г. |
II кв. 2014 г. |
|||
1 |
Киевстар |
11 220 |
11 300,0 |
11098,5 |
11154,4 |
|
2 |
МТС |
9 210 ** |
6 067,0 |
6126,3 |
6205,9 |
|
3 |
life:) |
4 520 |
4 469,0 |
4770,0 |
4852,0 |
|
4 |
Интертелеком |
1 012 |
1 075,7 |
1113,7 |
1096,8 |
|
5 |
PeopleNet |
880 |
909,0 |
925,4 |
895,5 |
|
6 |
Тримоб |
522 |
494,1 |
455,7 |
461,5 |
По данным консалтинговая группы Expert & Consulting совместно с информационным партнером деловым информационным сайтом, по итогам I квартала 2014 года, сформировав интегральный рейтинг. Согласно оценке группы «E&C» рейтинг операторов мобильного доступа в Интернет по количеству абонентов по итогам I квартала 2014 года выглядит следующим образом (табл. 4.).
Таблица 4. Рейтинг операторов мобильного доступа в Интернет по количеству абонентов по итогам I квартала 2014 года
№ |
Интегральная позиция |
Позиция в категории |
||||
Оператор |
Суммарный бал, % |
Абоненты |
Динамика |
Средний доход |
||
1 |
life:) |
56,4 |
3 |
1 |
5 |
|
2 |
Интер телеком |
53,5 |
4 |
2 |
2 |
|
3 |
МТС |
34,7 |
2 |
4 |
4 |
|
4 |
Киевстар |
31,6 |
1 |
5 |
6 |
|
5 |
PeopleNet |
28,8 |
5 |
3 |
3 |
|
6 |
Тримоб |
-3,8 |
6 |
6 |
1 |
Суммарный балл в интегральном рейтинге является суммой равновзвешенных баллов операторов по всем категориям. Балл оператора в конкретной категории - это процент значения показателя оператора в данной категории от максимального значения в этой же категории, округленный до одного знака после запятой. Позиция оператора в конкретной категории - это порядковый номер балла в данной категории, от наибольшего к наименьшему. Источниками определения показателей компаний являются данные опроса операторов и/или оценки группы E&C.
1. Абонентская база -- рассматривается общая (физические и юридические лица) база активных (исходя из внутренней системы учета оператора) абонентов.
2. Динамика абонентской базы отражает прирост периода к периоду.
3. ARPU рассчитывается blanded (юридические и физические лица) за каждый квартал соответствующего периода путем деления выручки, полученной компанией за предоставленные в данный квартал услуги, без учета выручки, полученной за услуги телефонной связи, ТВ/видео контента и от продажи компьютерных аксессуаров и других доходов, не связанных с оказанием услуг, на среднее число активных абонентов компании между двумя кварталами».
В интегральный рейтинг включены ведущие украинские провайдеры мобильного Интернет по количеству абонентов по итогам 1-го квартала 2014 года:
Присутствовали некоторые изменения во 2-м квартале 2014 года. Интегральный рейтинг операторов мобильного доступа к сети Интернет по итогам 2-го квартала 2014 года, основывающийся на показателях абонентской базы, ее динамике и ARPU (среднем доходе абонентов), выглядит следующим образом (табл. 5).
Таблица 5. Рейтинг операторов мобильного доступа в Интернет по количеству абонентов по итогам II квартала 2014 года
№ |
Интегральная позиция |
Позиция в категории |
||||
Оператор |
Суммарный бал, % |
Абоненты |
Динамика |
Средний доход |
||
1 |
Тримоб |
59,5 |
6 |
3 |
1 |
|
2 |
life:) |
57,8 |
3 |
1 |
5 |
|
3 |
МТС |
53,2 |
2 |
2 |
4 |
|
4 |
Киевстар |
49,4 |
1 |
4 |
6 |
|
5 |
Интертелеком |
4,9 |
4 |
5 |
2 |
|
6 |
PeopleNet |
-46,2 |
5 |
6 |
3 |
Интегральный рейтинг операторов мобильного доступа к сети Интернет по итогам 3-го квартала 2014 года, основывающийся на показателях абонентской базы, ее динамике и ARPU (среднем доходе абонентов), выглядит следующим образом (табл. 6).
Таблица 6. Рейтинг операторов мобильного доступа в Интернет по количеству абонентов по итогам III квартала 2014 года
№ |
Интегральная позиция |
Позиция в категории |
||||
Оператор |
Суммарный бал, % |
Абоненты |
Динамика |
Средний доход |
||
1 |
life:) |
61,0 |
3 |
1 |
4 |
|
2 |
Интертелеком |
47,9 |
4 |
5 |
1 |
|
3 |
Киевстар |
41,9 |
1 |
4 |
6 |
|
4 |
МТС |
31,3 |
2 |
3 |
5 |
|
5 |
Тримоб |
22,9 |
6 |
6 |
2 |
|
6 |
PeopleNet |
21,7 |
5 |
2 |
3 |
Компания «Астелит» (ТМ life:)) по финансовым показателям своей деятельности в 3 квартале 2014 года. определяет следующее: все показатели растут, но убытки остаются (табл. 7).
Таблица 7. Финансовые показатели деятельности компания «Астелит» (ТМ life:))
Наименование показателя |
2011 |
2012 |
2013 |
2014 |
|
Доход, млрд.грн. |
2,94 |
3,24 |
3,53 |
4,43 |
|
Изменение, % |
10,2 |
8,2 |
20 |
||
EBIDTA, млрд.грн. |
0,75 |
0,92 |
1,22 |
1,52 |
|
Моржа EBITDA, % |
25,50 |
28,20 |
31,80 |
32 |
|
Кол-во абонентов, млн.чел. |
7 |
8 |
11,5 |
13,6 |
|
ARPU, грн. |
37,5 |
35,8 |
26,6 |
28,9 |
|
Чистый убыток, млн.грн. |
603,5 |
448,1 |
261,5 |
831,7 |
|
Изменение, % |
-25,7 |
-42 |
74 |
||
Капитальные инвестиции, млн.грн. |
520 |
621,8 |
216,4 |
211,0 |
|
Изменение, % |
19,60 |
-65 |
-2 |
Итак, общая абонентская база оператора на конец сентября 2014 года составила 13,6 млн абонентов (+7,1% по сравнению со вторым кварталом 2014 года и +11,7% в сравнении с третьим кварталом 2013 года). Активная абонбаза в 3 квартале этого года составила 10,6 млн абонентов (+11,6% за квартал и 12,8% за год) (рис. 2).
Показатель среднего месячного использования минут абонентом life:) (MoU) за год практически не изменился -- 168,1 минуты. При этом показатель среднего месячного дохода с одного абонента (ARPU) составил 28,9 грн. (+13,8% за квартал и +4,3% за год).
Показатели доходности тоже выросли. Доход за 3 квартал составил 1144,6 млн грн (+19,1% за квартал и +15,5% за год). (рис. 3.) А прибыль до уплаты налогов (EBITDA) составила 361,7 млн. грн. (+30,3% за квартал и +18,5% за год).
Но, при всем этом, растет чистый убыток оператора -- 831,7 млн. грн. -- это на 22% больше, чем в предыдущем квартале и в 1,5 раза больше, чем в 3 квартале 2013 года (рис. 4.).
Рис. 2. Изменение количества абонентов компании «Астелит» (ТМ life:))
Рис. 3. Изменение доходов компании «Астелит» (ТМ life:))
Рис. 4. Изменение убытков компании «Астелит» (ТМ life:))
Рост убытков объясняется сложной экономической ситуацией в стране и стагнацией телекоммуникационного рынка Украины.
Национальная комиссия регулирования связи и информатизации Украины 23 февраля провела тендер по распределению частот 3G (UMTS, 30 МГц на 15 лет)между операторами мобильной связи. В общей сложности ведомство разыграло три лота. Первый лот получила компания «Астелит» (бренд life:)), предложив за него 3,355 млрд гривен ($123,3 млн). Второй достался оператору «МТС-Украина» по цене 2,715 млрд гривен ($99,8 млн), третий -- «Киевстару» (принадлежит VimpelCom Ltd) за 2,705 млрд гривен ($99,4 млн).
Согласно условиям конкурса, запуск сетей 3G во всех областных центрах Украины должен произойти не позже 18 месяцев с момента проведения конкурса. В течение шести лет операторы должны будут построить сети третьего поколения во всех районных центрах и городах с населением выше 10 тысяч человек.
Стоит отметить, что стоимость лицензий сильно завышена, примерно вдвое, и 3G-связь будет не самой дешевой. По мнению экспертов, по меньшей мере, в два раза дороже, чем при эксплуатации сетей 2G поколения. Но окончательные расчёты ещё не произведены ни одним из лидирующих операторов.
На основе анализа можно сделать вывод, что компания life:)) достигла успехов на рынке мобильной связи Украины за предыдущие годы благодаря тому, что компания, сделала услуги мобильной связи действительно доступными широкому кругу населения. Заделы лидерства заключаются именно в этом. Следя за развитием рынка, по мере появления конкурентов, компания оптимизировала тарифные планы и активно расширяла зону действия сети.
Основными тенденциями развития рынка мобильной связи ныне является выдача лицензий на 3G-связь. Именно она станет определяющей для рынка мобильных коммуникаций и продолжит определять тенденции 2015 года. Украина стала одной из последних стран, где мобильная связь предоставляется на основе стандарта 2G.
Запуск 3G-технологии в будущем должно способствовать значительному макроэкономическому эффекту. Это дополнительные средства для государственного бюджета, создание новых рабочих мест в телекоммуникационной отрасли и смежных направлениях, появление новых рынков. Согласно исследованиям компаний Deloitte и Cisco, увеличение проникновения мобильного Интернета в два раза ведет к росту всего ВВП страны на 0,5% за год. Появление скоростного мобильного Интернета в Украине обеспечит пользователям высокую скорость передачи данных и качество, что позитивно отразится на потреблении дата-услуг в целом. Ведь они станут удобней, а также доступными для тех, кто лишен доступа в Интернет сегодня.
Компания «Астелит» прогнозирует позитивный эффект появления нового поколения связи на всю украинскую экономику лишь в случае его доступности для максимального количества потребителей. При одновременном тендере на все три лицензии и приобретение их ведущими мобильными операторами Украины и одновременном запуске 3G всеми их держателями. Три работающие лицензии гарантируют максимальное географическое и демографическое покрытие, могут обеспечить здоровую конкуренцию, а, следовательно и доступные цены и широкий выбор маркетинговых предложений, а также максимальные вливания в государственный бюджет. Это имеет особое значение в условиях высокого спроса на услугу. Большое потребление и техническая специфика 3G-стандарта неизбежно приведут к увеличению затрат абонентов на услуги связи, а для рационального ценообразования на рынке в условиях появления нового поколения связи необходима конкуренция, регулирующая тарифы на новые услуги и предоставляющая абонентам максимальный выбор сервисов.
Как и в 2013 в первом полугодии 2014 объемы пользования мобильного Интернета продолжили расти. В сети life:) за год этот показатель увеличился 68,6% (по сравнению с первым полугодием 2013). Аналогичная ситуация наблюдается и по отношению к количеству смартфонов и планшетов: в сети life:) их проникновение наиболее высокое среди операторов - треть активной абонентской базы (31%). Такие показатели говорят о готовности абонентов к запуску новых стандартов связи для полноценного использования смартфонов и качества услуги передачи дата-трафика. Операторы, в свою очередь, также достаточно давно готовятся к новым технологиям: свидетельством тому является активная модернизация сетей, тарифные пакеты, разработанные для популяризации мобильного Интернета. Компания «Астелит» планирует запустить 3G в течение шести месяцев после проведения тендера в больших городах и благодаря полученному частотному ресурсу в будущем обладать 3G-сетью лучшего качества.
Опираясь на успешный опыт своей материнской структуры, турецкого оператора Turkcell, и потребности своих абонентов, life:) готов участвовать во всех этапах внедрения 3G-стандарта в Украине, активно содействовать приходу новых технологий в Украину и отстаивать справедливые и прозрачные условия запуска нового стандарта связи с равными возможностями для всех заинтересованных компаний, как основное условие эффективного запуска 3G в Украине. В то же время, для успешного запуска связи четвертого поколения, после тендеров на 3G-лицензии и одновременно с внедрением стандарта, необходимо провести справедливое и равное перераспределение частот между GSM-операторами, после чего внедрять связь четвертого поколения. Это позволит абонентам иметь равный доступ к услугам на основе новых стандартов связи по всей Украине в кратчайшие сроки.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Оценка современной ситуации на рынке услуг мобильных операторов в Молдове. Определение наиболее выгодного тарифного плана мобильного оператора РМ для компании "Х" с целью использования его услуг и имеющей представительства в Румынии, Украине и Конго.
научная работа [105,0 K], добавлен 08.11.2010Анализ распространения и оценка положения оператора сотовой связи ОАО "МегаФон" на рынке услуг связи. Исследование пользователей оператора сотовой связи "МегаФон" в г. Нефтекамске, перспективы и разработка предложений по улучшению его позиций на рынке.
контрольная работа [19,4 K], добавлен 03.10.2010Характеристика компании Йота и особенности ее функционирования на рынке мобильного Интернета в России. Проведение сегментирования и позиционирование относительно марки и продукции. Миссия и цели предприятия. Разработка маркетинговой стратегии компании.
дипломная работа [684,7 K], добавлен 17.04.2015Роль Интернета в маркетинговых коммуникациях компаний, преимущества и недостатки сети в рекламе. Характеристики аудитории Интернета. Основные виды рекламных носителей в Интернете: баннер, текстовый блок, байрик и рекламная вставка, мини-сайт, коллаж.
курсовая работа [64,3 K], добавлен 10.04.2008Влияние спроса на ценовые стратегии. Инновационная активность компаний - операторов мобильной связи. Определение олигополии, ее основные черты. Построение эконометрической модели зависимости стоимости мобильной связи в регионе от выбранных факторов.
курсовая работа [761,3 K], добавлен 12.06.2015Интернет вещей как технологическая концепция, ее экономическая эффективность. Ключевые сценарии использования интернета вещей в маркетинге. Разработка требований и практических рекомендаций по построению системы, интегрирующей платформы интернета вещей.
дипломная работа [1,6 M], добавлен 10.06.2017Особенности и элементы аудиовизуальной рекламы. Основные игроки рынка мобильной связи России. Анализ публичных коммуникаций операторов сотовой связи. Комплексный анализ аудиовизуальной рекламы российских мобильных операторов, оценка ее эффективности.
дипломная работа [478,7 K], добавлен 01.12.2017Исследование приемов создания творческого имиджа при помощи интернет-технологий. Использование художественных и информационных возможностей интернета для становления личности. Развитие профессиональных навыков джазового музыканта в пространстве интернета.
курсовая работа [451,8 K], добавлен 26.03.2015Определение направлений и средств использования Интернета в маркетинговой деятельности предприятий. Обоснование эффективности применения и путей использования возможностей глобальной компьютерной сети в маркетинге на примере компании ООО "Коттон Клаб".
курсовая работа [503,5 K], добавлен 10.02.2013Сущность мобильного маркетинга, его методы и задачи. Особенности, сферы применения и перспективы развития мобильного маркетинга, его преимущества и недостатки. Типология сервисов мобильного банкинга, основные инструменты и решаемые с помощью них задачи.
контрольная работа [59,7 K], добавлен 03.02.2012