Размещено на http://www.allbest.ru/

Департамент образования города Москвы

Государственноеавтономное образовательное учреждение

высшего образования города Москвы

«Московский городской педагогический университет»

Самарский филиал

Факультет иностранных языков и PR-технологий

Кафедра филологии и массовых коммуникаций

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА

Направление подготовки 42.03.01Реклама и связи с общественностью

Направленность (профиль) Реклама и связи с общественностью в системе государственного и муниципального управления

Интернет-коммуникация в продвижении имиджа политического деятеля (на примере сайта А.Е. Хинштейна)

Самара

2016

СОДЕРЖАНИЕ

• ВВЕДЕНИЕ
• 1. Интернет-коммуникации по продвижению имиджа политического деятеля
• 1.1 Интернет-коммуникация в политике: роль, функции, формы
• 1.2 Оценка эффективности актуального имиджа А.Е. Хинштейна
• 2. Интернет-проект «Хинтшейн» в поддержку имиджа А.Е. Хинштейна
• 2.1 Разработка интернет-проекта «Хинтшейн»
• 2.2 Оценка эффективности интернет-коммуникации на сайте А.Е. Хинштейна
• ЗАКЛЮЧЕНИЕ
• СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

ВВЕДЕНИЕ

В современном мире трудно не оценить влияние сети Интернет на политические процессы. Это происходит, потому что Интернет - прежде всего средство коммуникации, он способствует взаимодействию между людьми и проникает во все сферы жизни общества. В это же время, часть Интернета - электронные средства массовой информации с каждым годом увеличивают свое влияние на жизнь общества, в том числе на политические процессы. В это же время политические лидеры стараются использовать этот ресурс для того, чтобы сформировать свой имидж и создать определенную репутацию среди аудитории сети Интернет. Необходимо понять, какие инструменты используют для формирования имиджа политических лидеров и какое место в этом процессе занимают Интернет-СМИ, на примере рассмотрения образов реальных политиков.

Актуальность выбранной темы выпускной квалификационной работы объясняется следующим. Интернет-СМИ - неотъемлемая часть сети, они позволяют информации, и в том числе новостям распространяться по всему миру в очень короткий промежуток времени. Для формирования имиджа политического лидера использование СМИ необходимо, потому что с развитием средств коммуникации лидер дистанцировался от своей аудитории, он очень редко взаимодействует с аудиторией непосредственно. Использование традиционных средств массовой информации, как прессы, телевидения, радио более-менее изучено. А Интернет-медиа - это не только средство массовой информации, это возможная площадка взаимодействия между государством и обществом. Поэтому необходимо исследовать, каким образом электронные СМИ используют для формирования образа политического лидера, какие появились новые политические практики, связанные с возникновением Интернета и какие возможности предоставляются для этого.

Объект исследования - имидж политического деятеля А.Е. Хинштейна в сети Интернет.

Предмет исследования - формирование имиджа политического деятеля посредством создания Интернет-Проекта.

Гипотезой исследования послужило утверждение, что активное использование каналов трансляции Интернет-СМИ для формирования имиджа позволяет политическому деятелю воздействовать на аудиторию, повышая свою привлекательность среди аудитории сети.

Цель исследования - определить основные факторы формирования имиджа политического деятеля А.Е. Хинштейна с помощью электронных медиа.

Для достижения цели необходимо решить ряд задач:

1) Систематизировать основные компоненты имиджа политического лидера; интернет коммуникация имидж политический

2) Выявить, какие из компонентов содержания имиджа политического лидера могут быть сформированы с помощью Интернет-СМИ;

3) Определить каналы трансляции образа политического деятеля средствами электронных медиа, и на какую аудиторию они могут быть направлены;

4) Рассмотреть стратегии и технологии формирования имиджа политического деятеля.

5) Определить механизм обратной связи и эффективность формирования образа политического лидера через Интернет-СМИ.

Проблемы формирования имиджа политического деятеля являются актуальными для большинства политологов и имиджмейкеров, что находит отражение в исследованиях зарубежных и отечественных авторов. Так, работы Лебона Г. и Макиавелли Н. отражают общетеоретические проблемы образа руководителя государства в массовом сознании. Вопросы технологии, принципов и механизма формирования имиджа политических деятелей широко освящены в работах Голдмена С., Зазыкина В.Г., Невзорова С.М., Феофанова О.А. и других. В работах Гостева А.А., Зазыкина В.Г., Деркача А.А., Панасюка А.Ю. и других затронуты вопросы способов и механизма воздействия СМИ на массовое сознание избирателей, а особенности восприятия избирателей в контексте формирования имиджа политических лидеров изучены в работах Дубова И.Г.,Пантилеева С.Р. и других.

Теоретической основой стали исследования в области полотологии и имиджмейкинга Ананасьева М.Н., Бейдиной Т.Е., Булгака О.В., Гусевой Л.Ю., Кожуховской О.А., Ланкина Е., Пашенцева Е.Н., Ольшанского Д., Новикова Д.В., Соловьева А.И., Чайки С.В., Шишкина Д.П. и других.

Выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы. Первая глава посвящена изучению такого способа продвижения имиджа политического деятеля как Интернет-коммуникации. В главе подробно рассмотрены основные понятия интернет-коммуникаций, изучены их роль, функции, а также формы. Также в этой главе проведена оценка эффективности актуального имиджа Александра Евсеевича Хинштейна. В результате определены основные проблемы продвижения сайта политического деятеля, а также направления продвижения имиджа политика.

Во второй главе на основе проведенного исследования был составлен Интернет-проект по поддержке имиджа А.Е. Хинштейна до конца 2017 года. Определены мероприятия, которые должны быть в обязательном порядке освящены на страницах Интернета. Также в этой главе была дана оценка экономической и социальной эффективности разработанного проекта.

1. Интернет-коммуникации по продвижению имиджа политического деятеля

1.1 Интернет-коммуникация в политике: роль, функции, формы

В современном мире общественно-политические отношения приобрели отличительный признак - внедрение новых информационных технологий. Под давлением развития научно-технического процесса, перехода в информационную эпоху, информационно-коммуникационные средства занимают лидирующие позиции, обеспечивая оперативный доступ к информации. В жизни общества на сегодняшний день весьма значимую роль играет Интернет.

Глобальная сеть по-прежнему остается единственным средством, позволяющим человеку в режиме «реального времени», то есть «здесь и сейчас» получать необходимые сведения. Безусловно, это активно применяют политтехнологи, тем не менее, развитие происходит настолько стремительно, что говорить о детальном исследовании и объективном анализе практики использования новых политических технологий пока явно преждевременно, она по-прежнему мало изучена.

Однако можно бесспорно утверждать, что в политических целях все чаще применяют сеть Интернет, которая является одним из проводников коммуникационных политических процессов, формирующих и выстраивающих связи, направляющих общественную жизнь. Политическая коммуникация в Интернет-пространстве, является своего рода социально-информационным полем политики.

Целесообразно также заметить, что имеются авторы единичных работ, определяющие понятийное трактование термина «политической Интернет-коммуникации». К примеру, Щенников М. А. дает следующее определение термину, под которым понимает «производство, хранение, обмен и потребление с помощью сети Интернет, информации в едином коммуникационном пространстве данной сети и тем или иным образом, связанной с функционированием в политической системе общества индивидуальных и/или институционально-организованных акторов» [7, C. 54].

Необходимо рассматривать политические интернет-коммуникации, как взаимодействие внутри общества его участников, а именно: индивидов и сообществ. Они, в свою очередь, могут политическую информацию производить, создавать, получать, отбирать, формировать, обрабатывать, направлять и критически оценивать, вступая в диалог со своими политическими оппонентами. Также политическая интернет-коммуникация может восприниматься как процесс, происходящий как между пользователями сети Интернет, так и между пользователями и политическими субъектами. Основная цель применения данного вида коммуникации - это продвижение и популяризация всевозможных политических программ, задач, сообщений и идей, а также внедрение их в сознание всех участвующих, данного коммуникационного процесса.

Еще в конце 90-х годов была отмечена существенная роль сети Интернет, как нового канала, используемого при формировании и реализации политической коммуникации. Чеснаков А. А. отмечал начало формирования в политической коммуникации нового обширного канала, чье динамичное развитие кардинально изменит представление и о политической системе [23, C. 267].

Благодаря своим уникальным возможностям, роль Интернета может стать определяющей в ликвидация географических границ, создании анонимного характера коммуникации, который позволит исключить расовые, возрастные, половые и физические преграды. Другими словами, Интернет исключает большинство существующих традиционных ограничений.

Перечисленные базовые положения выступают надежной опорой при осуществлении дополнительных условий, а именно: установление взаимопонимания, формирование толерантных взглядов, готовность к выстраиванию диалога меду оппонентами, принятие чужих точек зрения, выработка общих мировоззренческих взглядов и ценностей и др.

Компьютерная коммуникация, используя возможности создания и обмена колоссального количества информации самой аудиторией, сегодня претендует на создание совершенно нового поля информационного общества, где при условии углубления связи между отправителями и получателями сможет формироваться будущая культура. Для публикации статьи или даже ведения собственной странички в Сети, совершенно необязательно обладать профессиональными навыками или большими материальными средствами. Другими словами, люди сами формируют новый продукт.

Одним из требований для осуществления эффективной политической интернет-коммуникации является «сформированность в обществе коммуникативного пространства, характер которого допускает неограниченное распространение политической информации, идей, дискуссий, а также формирование политической воли и общественного мнения по поводу тех или иных политических проблем» [43, C. 45].

Сегодня, не только политологи, но и другие ученые, чья деятельность связана с изучением социальных взаимодействий в сети Интернет, утверждают, что бесспорные возможности развития политических коммуникаций заключены не только в обеспечении наиболее оптимального варианта потока политинформации, но и в оптимизации гражданского участия в политической жизни социума. М. К. Раскладкина говорит о том, что сегодня в российской политике при непосредственном и активном участии СМИ идет процесс консолидации «политической составляющей информационных взаимодействий власти и общества» [7, C. 58].

Приходится признать, что информационное пространство - это сфера информационного взаимодействия социальных субъектов, а политическое пространство - сфера коммуникации политических акторов. Социальное же пространство Интернета представляет собой сферу пересечения интересов различных политических сил, социальных групп, отдельных граждан. Интернет объединяет две составляющие процесса социализации, помогая как принимать социальный опыт, так и воспроизводить и транслировать его. Таким образом, субъекты политической коммуникации получают возможность сделать своей опорой не только массовое, но и индивидуальное сознание человека. Каждый человек может выступать в роли автора смыслового значения информации и в роли модератора по обмену сообщений. Благодаря созданию безбарьерного общения, стираются границы условных групп и правил общения. Появление Интернета, его развитие привело к переосмыслению категорий, ранее использовавшихся в характеристиках средств коммуникации, включая СМИ.

Для проведения политических коммуникаций определяющее значение имеет его интерактивность и гипертекстуальность среды, что дает возможность моментально получить обратную связь. Однако «одним из главных источников политического влияния на пользователя Интернета является видимость самостоятельного формирования информационного пространства и моментальная обратная связь с коммуникатором, организованная при помощи постоянно развивающихся технологий.

Влияние информационных технологий сегодня наглядно просматривается во всех сферах общественной жизни, и политика не является исключением. В последние годы в отрасли политических коммуникаций появилась целая группа новых терминов. В этом списке можно выделить «сетевую политику», «политический интернет», «киберполитику», «компьютерно-опосредованную политическую коммуникацию», «цифровую (дигитальную) демократию», «коммуникационную демократию», «кибердемократию», «электронное правительство», «электронное гражданство» и др.

Процесс внедрения веб-технологий в политическое поле протекает непросто, он достаточно сложен и противоречив. Говорить о полной реструктуризации политической коммуникации посредством Интернета пока преждевременно, но нельзя не признать того факта, что его влияние в данном контексте становится все более существенным. Особенности и функции политического интернета по своей сути, позволяют считать глобальную сеть одним из важнейших средств связи с общественностью.

Политический интернет стал связующим звеном для выстраивания конструктивного диалога между политиками и потенциальным электоратом, представители которого являются пользователями сети Интернет.

Информационные ресурсы политического интернета непрерывно растут. В их систему входят сайты органов власти и ее представителей, веб-страницы политических партий и направлений, персональные сайты политических деятелей различного уровня, информационно-аналитические политические сайты, блоги государственных деятелей, политическая реклама, сайты предвыборных кампаний, новостные ленты и СМИ и пр.

Данные Интернет-ресурсы принято делить на различные типологии. Так, Н. В. Соленкова классифицирует их по типу контента сайтов (новостные, агитационные, аналитические, смешанные); по целям создания и функциям (предвыборные, имиджевые, аналитические); по целевой аудитории информационных ресурсов (местные, региональные, российские и зарубежные); по собственности ресурсов (государственные, независимые, принадлежащие медийным, политическим или бизнес-группам) [37 C. 51].

Инфлюация Интернет-технологий в политику - это сложный и противоречивый процесс. Он внес заметные изменения в политическую коммуникацию. Об этом в своих научных трудах пишут многие отечественные и зарубежные политологи. Так, например, политолог Г. Л. Акопов отмечает, что Интернет-политика является «новой политической технологией, которая позволяет вывести политический процесс на более качественный уровень» ^{[9, C. 204].} А. А. Чеснаков подчеркивает, что «начинается формирование нового обширного канала политической коммуникации, динамика развития которого может перевернуть представления, как о системе обеспечения политической деятельности, так и традиционных инструментах политического участия» [43, C. 512]. Интернет добавил новые модели поведения, условия и формы в политическую систему коммуникаций. Но при этом ее ведущие признаки, особенности и функции сохранились.

Таким образом, сегодня Интернет-политика является мощным интерактивным средством связи с общественностью. С ее помощью строится постоянный диалог между политиками и постоянными пользователями сети Интернет - так называемой целевой аудиторией. Американскими учеными доказано, что среди тех, кто ищет информацию во Всемирной Паутине, большую часть составляют люди с высокими доходами и высшим образованием. Чаще всего это молодые, активные и политически грамотные люди, которые регулярно просматривают в Интернете политическую ленту новостей. Такие пользователи сети самостоятельно ищут и обрабатывают информацию в отличие от пассивных зрителей тв-трансляций.

Таким образом, Интернет - это общественный феномен современности. С его помощью формируется новая познавательная среда между участниками коммуникации и, как пишет В. И. Аршинов - «происходит самоорганизация нового типа когнитивного мышления, нового знания о реальности, являющегося продуктом деятельности различных социальных общностей» [5, C. 144].

С помощью интернет-коммуникации в политике формируется новое качество связи между коммуникаторами: сокращается дефицит общения, удовлетворяются фрустрированные потребности населения, организуется стабильная и эффективная система обратной связи. Каждый человек может выступать в роли автора смыслового значения информации и в роли модератора по обмену сообщений. Благодаря созданию безбарьерной коммуникации, стираются границы условных групп и правил общения.

Формирование политической интернет-коммуникации мы разделили на два этапа: информационный и медиативный. В первом случае речь идет о попадании и хранении во Всемирной Паутине политической информации. Сюда входят электронные СМИ, новостные ленты, веб-сайты отдельных политических деятелей и целых политических партий или общественных организаций. Следующий этап - медиативный - предлагает использовать Интернет в роли значимого инструмента политических и пиар-технологий.

Стоит отметить, что при всей функциональности политической интернет-коммуникации, главная ее цель - это суггестивность на целевую аудиторию. С помощью современных технологий профессиональные команды политических партий воздействуют на человека, его эмоции, интеллект и мотивы поведения. Интернет-политика стимулирует у человека возникновение соответствующих эмоциональных переживаний, которые демонстрируют позицию человека в отношении действительности. Таким образом, в сравнении с другими средствами массовой информации, все методы и технологии политической интернет-коммуникации более активно и целенаправленно воздействуют на интернет-аудиторию [43, C. 197]. Традиционные СМИ чаще всего выступают как простой источник информации - т.е. происходит односторонняя коммуникация. А использование современных компьютерных технологий дало возможность субъектам политической сферы жизни государства реализовать коммуникацию на многостороннем уровне, с использованием обратной связи. Общеизвестно, что любой человек, имеющий доступ к сети Интернет, может стать как инициатором (то есть отправителем информации) так и ее получателем, что в свою очередь делает вполне реальным осуществление эффективного виртуального взаимодействия как между самими коммуникантами, так и с представителями политических структур. Таким образом, сам процесс коммуникации становится более активным и взаимным: и адресант, и адресат находятся практически в равных условиях, выступая как активные участники процесса, способные оказывать влияние на его развитие. В результате может сформироваться впечатление, что преодолеть иерархизм и бюрократизм властных структур под силу любому гражданину, нивелировав, таким образом, ощущение зависимости членов общества от так называемых институциональных посредников, в качестве которых выступают государственные и партийные организации. А также, предположительно, что возможно и оказывать влияние на представителей политических структур. Например, это может быть выражено в возможности отслеживать ход голосования на выборах, в участии в дискуссиях, проходящих на форумах, в опросах и анкетировании, в электронной переписке с политиками и сторонниками разных политических сил и т. п. Так, один из ведущих популяризаторов темы Интернета и политики Рейнгольд Х. говорит о глобальной Сети, как о «великом уравнителе», который в со-стоянии «установить баланс коммуникации между политическими баронами и гражданами» [19, C. 23].

Морозова О. Н. поясняет, что в сети Интернет основные функции политической коммуникации, учитывая специфику среды, обладают универсальным характером: «…распространение и хранение информации, пиар, реклама, инициация дискуссий и обсуждений по решению социально-политических проблем, организация внутрикоммуникационного процесса - специфика определяется только сферой деятельности (политика) и особенностью канала связи (Интернет)» [19, C. 23].

Полное взаимодействие функций политической коммуникации хорошо видно при рассмотрении их в контексте общепринятых функций языка. Главенствующую позицию по-прежнему занимает коммуникативная функция, которая включает в себя фактическую, т.е. рече-контактную, и убеждающую функции. В контексте политической коммуникации использование и выполнение этих функций имеет весомое значение в силу того, что этот вид коммуникации является высокоэффективным средством для установления первичного контакта между людьми, а значит, уровень эффективности целенаправленного воздействия очень высок. Вербальная составляющая коммуникативного контакта заключается в использовании слов и знаков. Не менее результативно политический Интернет выполняет когнитивную, информативную, культурообразующую, эстетическую и экспрессивную задачи.

Также к задачам, которые выполняет политический Интернет, исследователи относят суггестивную, или внушающую функцию, суть которой в целенаправленном воздействии на аудиторию для формирования общественного мнения в нужном направлении. Разноплановость этого воздействия обуславливает определенную симметричность данной функции. Наиболее очевидным это становится в следующих трактовках: «политико-интегративная и политико-мобилизационная функции, функция политической социализации, политико-маркетинговая, политико-рекламная, политико-имиджевая, манипулятивная функция, функция контроля» [10, C. 216].

Цели интернет-коммуникации обозначает политическая сфера деятельности. Прежде всего, речь идет об органах государственной власти, политических партиях и движениях, общественных организациях и их отдельных представителях, СМИ. В крупнейших социальных сетях (Facebook, Twitter и др.) сегодня функционирует колоссальное количество сообществ разной направленности и степени активности.

Используя возможности глобальной сети, участники политического процесса могут воспользоваться весьма обширным спектром инструментов для выполнения своих задач. Исследуя интернет-технологии, ученые, прежде всего, выделяют следующие преимущества: более высокая и оперативная эффективность взаимодействия между гражданами и представителями политических структур, в сравнении с традиционными СМИ; возможность посредством Интернета вовлекать граждан в политическую активность, осуществляемую за пределами виртуального пространства; возможность взаимодействия в процессе политических кампаний; высокий уровень практичности политических решений, обусловленный консолидацией знаний граждан, базирующихся на разностороннем опыте; усиление внутренней организации партий и политических движений, повышение уровня взаимодействия между их членами и единомышленниками и др.; возможность единовременного доступа для представителей СМИ и различных пользователей сети к информации о текущих законодательных инициативах и официальных актах.

В ходе исследований политической интернет-коммуникации приобретает актуальность вопрос выделения ее разновидностей, то есть создание типологии. Мнения ученых в этом отношении различны. Например, Афанасенко Е. А. выделяет в политической коммуникации три базовые составляющие, а именно: ориентация, интеграция и агональность, - которые становятся фундаментом для выявления трех основных видов политического дискурса: ритуального (главный признак - преобладание рече-контактной интеграции), ориентационного (тексты в обязательном порядке носят информационный характер), и агонального (участие в дебатах, использование лозунгов) [42, C. 224].

Однако ряд других исследователей настаивает на том, что спектр коммуникативно-прагматической направленности политической интернет-коммуникации несколько шире. С учетом цели конкретного политического движения и поставленных задач, можно выделить такие виды этой коммуникации, как информационные, аналитические, агитационные, пропагандистские, рекламные.

Шейгал Е. И. в своей работе подробно классифицировала возможные виды политического дискурса, которые могут быть применены в определенной степени и при определенных условиях, а также могут быть использованы и по отношению к сетевой политической коммуникации [6, C. 50].

Шейгал различает их по следующим признакам: по уровню институциональности/официальности (от неформальных дискуссий до проведения переговоров и официальных встреч руководителей государств); по характеру основной цели; по вариантам используемой политической терминологии; по событиям (выборы, инаугурация, митинг, референдум и др.); по уровню, который занимает то или иное жанровое действие в политическом поле (парламентские дебаты, конституции, партийные про-граммы, мемуары, карикатура и т. п.); по субъектно-адресатным отношениям, когда коммуникация осуществляется между гражданином и институтом, а также в институтах между агентами.

Основные отличия политической интернет-коммуникации от традиционной коммуникации, по нашему мнению, заключаются в следующем: интернет-коммуникация объединяет географически разрозненных членов группы, мобилизация которых без интернета была бы невозможна; интернет-коммуникация отличается маневренностью за счет упрощения процесса коммуникации и внедрения политических идей в сознание акторов; политические интернет-коммуникации технически сложно контролировать властям; неиерархическая и нецентрализованная структура; ориентируются на злободневную политическую проблему, а не на распоряжения руководства.

Два направления политической интернет-коммуникации можно определить следующим образом: дублирование некоторых функций для расширения спектра их объективизации; формирование параллельных форм политической коммуникации, которым свойственны принципиально новые автономные функции и возможности их осуществления.

В зависимости от поставленных целей, на сегодняшний день, модели политической интернет-коммуникации, предлагаемые современной глобальной Сетью, подразделяются на два основополагающих типа: информационные и интерактивные. И та, и другая информационные формы несут характерные свойства интерактивности. При этом интерактивные формы порой не являются информативными. Данная градация, только подтверждает первоначальную нацеленность информационных форм на сбор информации, ее хранение и передачу. При использовании же интерактивных форм первоначальная нацеленность будет выражаться в обратной связи с адресатом.

Говоря об информационных формах, прежде всего, следует упомянуть такие коммуникационные средства, как новостные ленты, информационно-аналитические ресурсы, сайты государственных и законодательных органов, опубликованные правительственные и административные акты, бюллетени, протоколы и программы и пр. К интерактивным формам целесообразно отнести: различные форумы, чаты, блоги, конференции, онлайн голосования, интернет-опросы, также использование электронной почты и др. Они предоставляют возможность моментального обмена информацией, к тому же этот обмен можно осуществлять в режиме реального времени с привлечением обширной аудитории. При этом решаются основные задачи: выявление общественного мнения по отношению к конкретным политическим событиям, а, кроме того, эффективное осуществление политической агитации и пропаганды. В активный речевой оборот вошли понятия: e-government, e-democracy, e-campaigning, e-mobilization. То есть все выше перечисленные формы: политические участие, правительство, демократия, политическая кампания. Все эти формы рассматриваются сквозь призму интернет-коммуникации, за счет чего и получили приставку «е», означающую выполнение всех форм коммуникации через электронные массовые коммуникации, где основным каналом коммуникации выступает интернет.

Таким образом, в современном российском обществе политические Интернет-коммуникации в формах сайтов и блогов являются оптимальным коммуникативным ресурсом для обеспечения эффективного образования недостающих горизонтальных и вертикальных связей гражданского общества, ведения политической пропаганды и контрпропаганды, тем самым быстро и разительно изменяя ландшафт политического дискурса и политико-пропагандистской деятельности. Ведущее значение Интернет коммуникации заключается в установлении безбарьерной обратной связи.

Низкозатратные методы сбора и публикации информации, координирования действий политической оппозиции и новых гражданских протестных движений определяют качественное своеобразие современной ситуации в области политической коммуникации и новые возможности в этой сфере.

1.2 Оценка эффективности актуального имиджа А.Е. Хинштейна

В последнее время термин «имидж» получил повсеместное распространение, прочно войдя в научный оборот, в публицистику и в обыденную речь. Разработкой имиджевой проблематики занимаются практическая психология, социология, политология, педагогика, акмеология и другие научные дисциплины. Интенсивно и динамично развивается рынок имидж-мейкинга - коммуникационной технологии, способствующей моделированию и поддержанию благоприятного имиджа организации, конкретной личности, продукта или идеи в глазах общественности и представителей широких социальных групп.

Между тем современная трактовка понятия «имидж» используетсяв научной литературе лишь немногим более пяти десятилетий. Несмотря на отсутствие единства в многочисленной литературе по данной проблематике, категория «имидж» употребляется исключительно в контексте формирования, целенаправленного создания и планируемого психологического воздействия на людей и их поведение.

Тезис одного из ведущих специалистов в области имиджелогии - Е. Б. Перелыгиной о том, что «имидж есть создаваемый образ, то есть образ, возникающий в результате определенной деятельности, работы», еще более конкретизируется в дефиниции В. Г. Зазыкина и Е. Н. Богданова: «имидж - это не что иное, как специально сконструированный психический образ, создаваемый со вполне определенными целями». В подобной целенаправленности, «сконструированности» образа и заключается главная специфика имиджа. Это подчеркивает и А. И. Донцов: «Образ объекта возникает всегда, когда появляется субъект, воспринимающий данный объект. Имидж как феномен возникает тогда, когда некто не просто осознает, что объект кем-то воспринимается, но и ставит перед собой задачу корректировать это восприятие» [5, C. 119].

Чаще всего появление феномена «конструирование имиджа» связывают со становлением информационного общества, когда важнейшее значение приобретают технологии, основанные на знании особенностей мотивации конкретных людей, психологии личности и масс и направленные на оптимизацию отношений между различными субъектами общественной жизни [24, C. 81].

Для того чтобы рассматривать формирование имиджа политических лидеров в сети Интернет, нужно определить, что такое образ лидера, как его можно формировать, и какое участие в этом процессе могут принимать Интернет-СМИ.

Под имиджем политического лидера обычно понимается его образ, который формируется в общественном сознании [8, C. 144]. Существует несколько типов образа лидера, и в работе мы будем рассматривать моделируемый образ, который политик и его команда стремятся создать в сознании населения.

Если рассматривать борьбу за избирателя как политический маркетинг, то главная задача - сформировать такой образ, который будет выгодно отличаться от конкурентов. В современном обществе лидер - это своего рода «товар», который нужно продать, и желательно, как можно выгоднее. «Продажа» как раз и является процессом привлечения избирателей за счет использования средств формирование образа, его позиционирования и продвижения. А процесс продажи товаров и является целью обычного маркетинга [16, C. 45]. У формирования имиджа несколько уровней целей. Во-первых, необходимо создать в сознании избирателей определенный образ. Во-вторых, создать определенное мнение об этом образе. И третье - это симпатия, положительные эмоции, которые должна испытывать аудитория по отношению к политическому лидеру. Эта структура соответствует тому, что обычно при формировании имиджа стремятся создать положительный образ, но иногда преднамеренно делается акцент на отрицательных чертах объекта [42, C. 217].

Формирование имиджа человека имеет свои особенности, в отличие от формирования имиджа структуры (организации, партии, компании) или товара. Политический лидер - это личность, а в современном мире личность стремится позиционировать себя как проект или бренд. И в политической сфере общества это становится необходимым, потому что политики нуждаются в публичности, им нужно воздействовать на общественное мнение, чтобы добиться популярности [42, C. 217]. Для того, чтобы сформировать имидж политического лидера, прибегают к разным стратегиям, техникам и инструментам, которые предлагают политические консультанты. Возникает необходимость создать выгодный образ в сознании избирателей. Это происходит потому, что политические партии «все в большей степени предстают не столько носителями идеологии и политических программ, сколько аппаратом по мобилизации электората вокруг неких ярких индивидуальных брендов политических лидеров» ^{[19, C. 94].} Кроме того, политические деятели, государственные служащие, в частности, занимающие значимые посты, тоже стремятся позиционировать имидж политического лидера. И чтобы завоевать симпатию населения образ лидера формируют, используя правила маркетинга и брендинга. Следовательно, чтобы понять, как создается имидж политического лидера, мы можем рассмотреть этот процесс как формирование бренда.

Понятие бренда определяют по-разному. В широком смысле бренд понимается как «фабричная марка, торговый знак; образ марки товара или услуги в сознании покупателя, выделяющий его в ряду конкурирующих марок» [16, C. 199]. Другое значение бренда - это «торговая марка (зарегистрированное название), имеющая определенную стоимость за счет ценности сопутствующего ей имиджа (репутации)» [37, C. 268]. Таким образом, бренд - это та часть стоимости торговой марки, которая включает в себя имидж и репутацию. Стоит отметить, что инструменты, с помощью которых формируют имидж и репутацию, одинаковы [33, C. 193]. Бренд воздействует на эмоциональную часть сознания человека, и не просто представляет впечатление о фирме, но формирует устойчивую привязанность со стороны потребителей. Он устанавливает связь через эмоции и благодаря этому становится чем-то большим, чем набор характеристик[41, C. 125] - он обещает реализовать то, о чем мечтает потребитель. А для того, чтобы реализовать личность как бренд, необходимо сформировать, спозиционировать и продвинуть ее имидж и репутацию [16, C. 27]. В работе мы будем рассматривать все, что отвечает за формирование бренда политического лидера, подробно остановившись именно на его имидже.

В контексте изучения образов политических лидеров мы имеем дело с брендом персоналией, т.е. типом бренда, под которым понимается «публичный человек», имидж и мнение которого пользуется популярностью, имеет сторонников и поклонников. Другими словами, бренд политического лидера - это его имя, которое имеет известность, значение в политической жизни общества и ценность за счет своего образа. Бренд лидера состоит из имиджа лидера и репутации, которая создается у аудитории ^{[6, C. 204].} У имиджа есть своя структура и способы его формирования, что мы и будем рассматривать далее.

Выделяют разные компоненты имиджа политических лидеров, но в целом их можно разделить на следующие группы:

- Внешний компонент (личная привлекательность).

- Стиль поведения лидера, его характер.

- Биография, легенда.

- Программа, заявления, установки [30, C. 69].

Компоненты имиджа политического лидера являются условиями для его формирования. Рассмотрим подробнее каждый компонент.

Первое, на что обращают внимание, когда видят человека - это его внешность. Однако сюда относят не только природные данные, но и умение одеваться, прическу, манеры, голос и жесты. Этот компонент очень важен, поскольку известно, что примерно 80% информации мы получаем с помощью зрения, а остальная часть в большей степени приходится на органы слуха. Лиллиан Браун в книге «Имидж - путь к успеху» дает очень много хороших советов, которые могут помочь улучшить внешние качества любого человека, который собрался стать общественным деятелем или желает улучшить восприятие своего образа. Существует ряд правил, соблюдение которых поможет стать публичной личностью и произвести определенное впечатление. Советы касаются выбора одежды для выступлений, грима, прически, а также работы с голосом. Выбор стиля одежды политического лидера может сблизить его с определенной социальной группой и подчеркнуть его образ в целом. Голос, мимика, походка являются дополнением образа, и одновременно на визуальном уровне показывают характер человека [22, C. 163].. К личной привлекательности также относят морально- этические качества лидера. Избиратели ценят не только наличие нравственности и морали, но и следят за их соблюдением со стороны политиков [42, C. 113].

Поведение демонстрирует характер политического лидера. Для него важно уметь принимать решения, справляться с конфликтами, отстаивать свои идеи - то есть вести себя, как лидер. Выбор модели поведения определяет то, каким будет образ, а сочетание психологически и деловых качеств политика влияет на его привлекательность для избирателей. Для каждого политического лидера набор качеств уникален, но существует ряд факторов, которые влияют на его успешность и не успешность. К ним относятся: эмоциональность (как харизматическая способность), речевая ориентация (позитивная/негативная), целеустремленность, настойчивость и близость к электорату. Также очень важна высокая (и адекватная) самооценка и уверенность в себе [22, C. 163]. Именно характер делает политического деятеля лидером. А такие качества как открытость в общении, простота и т.д. вызывают положительные чувства у людей. Стиль общения лидера, то, как он взаимодействует с аудиторией, определяет ее отношение к нему. Во время предвыборной кампании практически все политики используют одни и те же выражения для общения с избирателями. Они говорят о социально-острых проблемах, каждый в рамках своего политического курса. И если на их фоне вдруг появляется кандидат, который ведет себя нестандартно, всячески выражает свою индивидуальность, то у его оппонентов появится повод поволноваться и может даже пересмотреть некоторые элементы стратегии формирования своего имиджа [19, C. 23].

Биография политика рассказывает о профессиональных достижениях, которые были у политика до того, как он стал заниматься политической деятельностью, его образование и история жизни. Легенда делает политического лидера известным и популярным. Это его поступки, которые важны для людей, сложности которые он преодолел в жизни, реакция на события или даже подвиг. Кроме того, профессиональные достижения политического лидера могут быть не связаны с политической деятельностью или государственным управлением. Главное, чтобы опыт политика был положительным. Есть способы, которые помогают создать легенду и первый из них как раз - найти ее в биографии. Но если кандидат ни чем особенным не отличается, то легенду связывают с особенностями человека - по внешним признакам, с характером поведения, с его политическими идеями, умением ее отстаивать или похожими действиями. Компонент занимает не большую часть имиджа, но необходим, потому что помогает политическому лидеру стать ближе к избирателям и завоевать их доверие [41, C. 38].. Создавая биографический имидж лидера важно продумать, нет ли в нем слабых мест, которые конкуренты используют в свою пользу. В конце биографии необходимо объяснить, каким образом, с какой целью кандидат пришел в политику и чего он хочет добиться [49].

Следующую часть имиджа можно считать его ядром. Программа лидера, его позиция, идеи, установки и заявления являются сутью образа. Политические идеи - это то, к чему стремится лидер, через что он обретает связь с избирателями. Они касаются устройства общества, его изменения и состоят из целей и способов их достижения. Избиратели должны знать мотивы лидера, что он самостоятельная политическая фигура, у которой есть причины бороться за власть. Политик предлагает свой политический курс, который обычно содержит решение наиболее важных для жизни общества проблем. А в ходе предвыборной кампании заявления политика представляют собой лозунг - краткое и понятное отображение сути намерений политического лидера [4, C. 193].

Можно отметить, что имидж - многослойная структура: внутри его находится идеи и установки политического лидера, потом идет поведение и биография, а внешняя часть - своего рода упаковка. При этом личностные качества - это факторы, которые влияют на принятие кандидатов, поддерживающих ту или иную политику или мнение по спорному политическому вопросу со стороны избирателей [42, C. 163].

Компоненты имиджа политического лидера можно формировать с помощью средств массовой информации, средств агитации и пропаганды. Однако средства массовой информации - это основной инструмент, который помогает вместо изменения самого человека при разработке его имиджа, менять впечатление, которое он производит. Политическая практика показывает, что на выборах побеждает не конкретный человек, а его образ, который прочно закрепился в общественном сознании [30, C. 227]. Именно эффективная работа СМИ создает имидж, который впоследствии работает на кандидата. Особенности работы электронных медиа позволяют использовать их для формирования следующих компонентов образа политического лидера. Во-первых, они могут распространять политические идеи и установки лидера, его программу среди аудитории своего издания, в том числе через новостные сообщения. Новости, которые появляются в СМИ, посвящены событиям, в которых участвует политик или содержат заявления по тому или иному вопросу. Высказывания напрямую содержат позицию лидера, а события являются следствием. Поведение политика, являясь частью его образа, становится причиной его участия в каких-либо событиях или причиной характера его заявлений. Действия политического лидера или его участие могут привлечь внимание Интернет-аудитории, что поможет заинтересовать ее в идеях лидера. Или наоборот, яркие выказывания лидера становятся объектом внимания читателей и увеличивают известность лидера. Внешняя часть образа тоже находит отображение в электронных медиа в виде фото и видео материалов. Часть биографии и легенды политического лидера может упоминаться в некоторых новостях в конце статьи, но редко являются ее предметом. Таким образом, все компоненты образа политического лидера в той или иной степени могут быть сформированы при помощи Интернет-СМИ. Однако больше всего они подходят для формирования идей, установок, политической программы политического лидера, стиля его поведения и характера. Продуманный и правильно сформированный имидж политического лидера со временем получает соответствующую репутацию у аудитории. Однако ожидания политика и его команды могут отличаться от той реакции, которую они получают от аудитории. Поэтому репутацию политического лидера нужно отслеживать для возможности корректировки частей образа. Для этого занимаются мониторингом СМИ, проводят социологические исследования среди той или иной аудитории и т.д.

В выпускной квалификационной работе проводится анализ имиджа политического деятеля Александра Евсеевича Хинштейна.

Александр Евсеевич Хинштейн родился 26 октября 1974 года в семье инженеров в городе Москва. Александр Евсеевич получил два образования - Московский государственный университет имени М.В. Ломоносова (факультет журналистики), а также Московский университет МВД России (юридический факультет).

С 1992 года работал в газете «Московский комсомолец», получил широкую известность как автор громких материалов в жанре журналистских расследований. По результатам его публикаций возбуждались многочисленные уголовные дела, ряд высокопоставленных чиновников, сотрудников правоохранительных органов и спецслужб были отправлены в отставку. В 1999--2002 годах являлся автором и ведущим популярной программы «Секретные материалы» канала «ТВЦ».

В декабре 2003 года Хинштейн был избран депутатом Государственной Думы по Семеновскому одномандатному избирательному округу 122 (Нижегородская область), став одним из самых молодых парламентариев (29 лет).

Хинштейн - член Союза журналистов Москвы, член Союза журналистов Российской Федерации, лауреат ряда профессиональных премий.

Хинштейн был профессором и член-корреспондентом ликвидированной в конце 2008 года Академии безопасности, обороны и правопорядка. Он удостоен ряда наград, в том числе ордена Почета, медали ордена «За заслуги перед Отечеством» II степени, награжден негосударственными медалями Святого благоверного князя Даниила Московского, Жукова, «Защитнику свободной России», «300 лет Российскому флоту», «В память 850-летия Москвы», «300 лет Санкт-Петербургу», а также ведомственными наградами ФСБ, МВД, ФСО, Минюста, ГТК России, ФАПСИ, Спецстроя России, Железнодорожных войск Российской Федерации.

7 декабря 2003 года был избран депутатом Государственной Думы от Семёновского одномандатного избирательного округа № 122, Нижегородской области. Председатель Комиссии по борьбе с коррупцией при Администрации губернатора Нижегородской области.

Член фракции «Единая Россия», заместитель председателя Комитета Государственной Думы по промышленности, строительству и наукоёмким технологиям, член Комиссии Государственной Думы по противодействию коррупции, член Комиссии Государственной Думы по вопросам применения избирательного законодательства РФ; сопредседатель рабочей группы по изучению практики расходования бюджетных средств, направляемых на финансирование дорожного строительства и инвестиций в дорожное строительство. Член межфракционного депутатского объединения «Авиация и космонавтика России».

Заместитель председателя Комиссии Парламентского Собрания Союза Белоруссии и России по информационной политике и взаимодействию с общественными объединениями.

В 2007 году был повторно избран в Государственную Думу по спискам «Единой России» по Нижегородской области. В Государственной Думе 5 созыва был членом Комитета по промышленности, председателем подкомитета по автомобильной промышленности, членом Комиссии по законодательному обеспечению противодействия коррупции.

В 2011 году избран в Государственную Думу по спискам «Единой России» от Самарской области по итогам праймериз [48]. Смену делегировавшего региона Хинштейн разъяснял сложностями во взаимодействии с местными властями и их попытками манипулировать предварительным голосованием [45]. В Государственной Думе 6 созыва заместитель председателя Комитета по безопасности и противодействию коррупции, член трёхсторонней Комиссии по рассмотрению бюджета.

Инициировал более 100 законопроектов в области уголовного, административного и гражданского права.

С 2006 года активно занимался проблемой «обманутых дольщиков»[8], инициировал ряд Законов в этом направлении. Возглавлял Рабочую группу партии «Единая Россия» по защите прав вкладчиков и дольщиков. Непосредственно занимался координацией работы по решению проблем пострадавших граждан.

В 2014 году в партии обсуждался вопрос о членстве Хинштейна в президиуме генсовета после авиационного скандала в мае, на рейсе из Минеральных Вод в Москву. Следственный комитет обвинил его в мелком хулиганстве и невыполнении требований экипажа. Следователи увидели в действиях Хинштейна признаки административного нарушения и обратились в Госдуму с просьбой лишить его депутатской неприкосновенности, но Генпрокуратура отказалась направить соответствующий запрос [50]. Многие наблюдатели сочли действия Следственного комитета попыткой сведения счетов с Хинштейном, поскольку тот являлся одним из наиболее резких критиков деятельности этого ведомства и его руководства. В 2008 г. Хинштейн, в частности, опубликовал в «Московском комсомольце» результаты своего расследования, обвинив председателя СКР А.Бастрыкина в незаконном владении чешским бизнесом. Он же напечатал разоблачительное интервью с опальным экс-руководителем ГСУ Следственного комитета Д.Довгием, в котором тот признал масштабную фабрикацию уголовных дел.

Принимал участие в праймериз Единой России перед выборами в Госдуму 2016 года. Однако в мае 2016 года отказался от выборов и перешёл на должность советника по СМИ секретаря генсовета партии Сергея Неверова.

В первой главе мы выяснили, из чего состоит бренд политического лидера, как его можно формировать, в том числе, используя Интернет-СМИ. Попробуем понять, как технологии формирования образа лидера работают на практике. Для этого мы проанализируем имидж А.Е. Хинштейна. Для исследования СМИ был выбран метод контент-анализа. Эмпирический материал был взят из трех Интернет-изданий:

1. Яндекс.новости (https://news.yandex.ru/) - общероссийский новостной портал;

2. Мейл.новости (https://news.mail.ru/) - новостной портал

3. RBK daily (http://www.rbcdaily.ru/) - деловое Интернет-издание

Из этих СМИ были взяты новостные статьи, связанные с исследуемым политическим лидером, которые публиковались на протяжении пяти месяцев - с 1 января 2017 г. по 31 мая 2017 г.

Публикации анализировались по следующим критериям:

– Общее количество сообщений;

– Наличие компонентов имиджа политического лидера в новостях

– Внешность политического лидера в фото и видео материалах;

– Стиль поведения и характер лидера;