Тенденции развития интернет-маркетинга

Размещено на http://www.allbest.ru/

ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА

Тимонов А.Э.

Даниэль Ньюман опубликовал статью в журнале Forbes под названием «The Top 10 Marketing Trends That Will Define 2016». Результаты данной работы представляются крайне плодотворными и практичными, а кроме того, его авторитет и репутация показывают, что этот человек действительно способен с высокой долей корректности предсказывать тренды развития в интересующей нас сегодня тематике. Рассмотрим основные тенденции развития интернет-маркетинга.

Первый тренд, который, по мнению Даниэля Ньюмана, будет иметь место, -- это изменение основных способов представления рекламных материалов пользователю. На плаву останутся компании, которые уделяют этому особое внимание и рекламируются не через надоедливые, «спамоподобные» push-up-сообщения, а через грамотный контекст, который основан на поисковых запросах пользователя, анализе его предпочтений и поведения. Основной совет -- создавать рекламные объявления с большим вниманием к деталям и заботой о покупателе, используя комплекс знаний о целевой аудитории.

Вторая тенденция связана с активной экспансией расширения AdBlock, блокирующего рекламные сообщения вовсе. Как упоминалось выше, век надоедливых для пользователя рекламных инструментов прошел. Будущее за внимательными к своим покупателям компаниями.

В-третьих, с развитием сегодняшних технологий и мощностей гаджетов будущее, несомненно, за 3D-технологиями. Ньюман призывает мыслить и проводить маркетинговую политику в 3d-плоскости. Современные магазины с материальными товарами совсем скоро станут достоянием истории.

В-четвертых, социальные медиа -- это полноценный канал связи с покупателями. Иными словами, это не просто возможность показать товар миру, но и способ рассказать покупателю о его философии.

В-пятых, продажи через Интернет -- неотъемлемая часть деятельности ретейлеров. С дальнейшим усилением роли социальных сетей и Интернета в нашей жизни покупки станут проводиться через Интернет. Уже сейчас мы наблюдаем значительные сдвиги в этом направлении. Например, бесконтактные платежи Mastercard PayPass, позволяющие покупать в одно касание. Продажи через Интернет станут решающим каналом сбыта. Те производители, которые не смогут переориентироваться, скорее всего уйдут с рынка.

В-шестых, так называемые массивы информации о пользователях Big Data станут все более широко используемыми благодаря новым возможностям в обработке данных. Это позволит сделать рекламу еще более точечной, составлять подробный психотипический портрет покупателя и в перспективе даже предугадывать его запросы.

В-седьмых, еще более широкое развитие получат мобильные приложения для смартфонов и планшетов. Уже сейчас многие компании тратят значительные средства на развитие в этом направлении.

В-восьмых, просто вирусные видео отойдут на второй план, совершенно новый уровень взаимодействия с целевой аудиторией предоставят онлайн-стримы. Новые площадки, такие как Periscop, Blab, предоставляют возможность показать пользователя в прямом эфире на экране любого смартфона. И если действие видеорекламы Ньюман сравнивает со взрывом, то онлайн-стрим -- это точно выпущенная стрела, которая попадет прямо в цель.

В-девятых, увеличение вычислительных мощностей и создание нового специфичного софта, который доступен уже сейчас, значительно автоматизируют сферу интернет-коммерции.

И еще одна тенденция -- практически неограниченная потребность пользователей в новом контенте. Бренды, которые не смогут генерировать что-то новое каждый день, потеряют аудиторию.

Еще более долгосрочный прогноз можно найти в работе не менее авторитарного специалиста Джеффа Бира (Jeff Beer), опубликованной на Fast Company Create, где представлены 25 трендов, которые уже через пять лет кардинально изменят маркетинговые стратегии. Стоит отметить, что во многом эти перспективы совпадают с вышеозначенными, но есть и отличия. Именно их осознание позволит успешно использовать интернетмаркетинг как один из способов электронной коммерции.

1. Мобильные технологии станут основой маркетинга. От мобильных устройств до смартфонов и от планшетов до носимых гаджетов -- эволюция устройств, определяющих развитие маркетинга. Именно с их экранов пользователь получает основной поток информации, частью которого может стать созданный контент, являющийся основой для взаимодействия компаний и клиентов.

2. Отношения между клиентом и брендом будут более прозрачными.

На сегодняшний день клиенты ждут от брендов большего вовлечения.

Намного большего, чем отношения «продавец--покупатель». Сегодня покупатели чаще всего приходят за эмоциями и превосходным обслуживанием, а не за товаром (наиболее ярким примером здесь является парикмахерская сеть Chop-chop).

Этот тренд станет более явным по мере того, как будет расти клиентский запрос на прозрачность. «Честные бренды» имеют будущее, так как делают то, что говорят и выполняют свои обещания. Учитывая скорости распространения информации в Сети, будущее за репутацией.

3. Потребность в хорошем контенте будет только расти.

Контент, в особенности визуальный, будет более актуален. Инфографика, лэндинг-пейджы, имеющие прекрасное графическое оформление, уже сегодня играют одну из важнейших ролей. Немаловажным фактором в успехе бренда будет играть скорость, с которой он сможет создавать свой уникальный контент, удовлетворяющий потребителя.

4. Пользовательский контент станет новым хитом.

Пользовательский контент превзойдет брендовый по силе воздействия. Компании постепенно передадут инициативу управления собственным маркетингом клиентам. Появится острая необходимость создавать положительный образ в сознании потребителей везде, от онлайн- рецензий до постов в социальных сетях и блогах. В ответ появится новый способ совместного создания контента брендами и клиентами, который станет новой популярной тенденцией.

5. Социальные сети станут Интернетом будущего.

Социальные сети станут неотъемлемой частью маркетинга. Их сила воздействия неизменно растет, и большинство брендов полностью переводят маркетинговые мероприятия в социальные медиа. Таким образом, они обладают реальным потенциалом стать не просто одним из каналов продаж, а единственным маркетинговым каналом. Так, например, сайт социальной сети «ВКонтакте» -- это самый посещаемый ресурс русскоязычного сегмента Интернета.

6. Бренды будут владеть своей аудиторией.

Создавая сообщество и вступая в прямой диалог с клиентами, компании научатся управлять аудиторией, что поможет сформировать сообщество лояльных покупателей и адвокатов бренда. Реакция и чувства клиентов будут формировать будущие рекламные кампании. Довольный клиент будет с удовольствием носить брендовую панаму и делать все, что нужно, чтобы прославить любимую марку. Это позволит удовлетворить одну из важных потребностей человека -- в самоидентификации через принадлежность к социальным группам. В будущем пользователи одного бренда станут настоящим братством.

7. Хорошие бренды будут вести себя как производственные, а не как обслуживающие компании.

В то время как обслуживающие компании стремятся сделать клиента счастливым и добиться продления контракта, производственные организации процветают за счет инноваций. Бренды будущего будут не только довольствоваться удовлетворенностью и удержанием клиентов. Им придется быстро и эффективно создавать инновации, обеспечивая большую ценность для клиентов. Качественное обслуживание никогда не выйдет из числа приоритетных.

8. Персонализированный, информационный маркетинг станет более точным.

Существует большая разница между информационным и навязчивым маркетингом. В то время как первый основан на построении отношений, последний представляет собой не что иное, как старый добрый push-маркетинг в новой красивой обертке. В будущем эти два формата станут отличаться еще больше. Маркетологи, отдавшие предпочтение построению отношений, добьются успеха. интернет маркетинг коммерция бренд

9. Появится более точная метрика.

Для измерения успеха многие бренды используют глупую метрику «тщеславия», включая лайки, репосты или твиты. Однако в сфере поиска и анализа данных разрабатываются новые, замысловатые средства сбора правильных данных. В будущем мы увидим развитие более совершенных аналитических инструментов, которые помогут маркетологам точнее измерять успех компаний. Несомненно, мир вокруг меняется с каждой секундой. Вместе с ним подвергаются переменам методы и средства, с помощью которых компании воздействуют на клиентов.

Литература

1. Daniel Newman. The Top 10 Marketing Trends That Will Define 2016 // Forbes. -- 2016.

2. Jeff Beer. Fast Company Create (статья «25 трендов интернет-маркетинга»).

Аннотация

ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА

Искусство продавать является одним из самых ценных на протяжении истории всего человечества. Раньше умелый торговец имел свою лавку, потом завод, а сегодня он имеет свой интернет-магазин. Площадки глобальной Сети дают колоссальные возможности роста и потому наиболее интересны. Технологии маркетинга изменяются и совершенствуются с каждым днем. А тот, кто способен заглянуть в день завтрашний, предугадать развитие технологий интернет-маркетинга, несомненно, имеет хорошие шансы, чтобы завоевать мир.

Ключевые слова: тенденции в развитии интернет-маркетинга, Daniel Newman, Jeff Beer, статьи Forbes, маркетинговые тренды, технологии продаж через Интернет.

Размещено на Allbest.ru