Інтернет-торгівля як елемент сучасної ринкової інфраструктури
Теоретичні основи організації та розвитку інтернет-торгівлі, її порівняння зі звичайною торгівлею. Технічне забезпечення ведення, правові засади організації. Моделі ведення електронного бізнесу. Проблеми та перспективи інтернет-торгівлі в Україні.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | украинский |
| Дата добавления | 25.05.2017 |
| Размер файла | 846,8 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
1) оптимізація відносин у податково-бюджетній сфері та реалізація переходу від фіскальної до стимулюючої функції податкової системи, недопущення посилення податкового тиску на суб'єктів ринку. Необхідно розробити систему податкових пільг у галузі розвитку інтернет-технологій та стимулювання інтернет-комерції;
2) активізація інвестиційної діяльності, сприяння зростанню припливу прямих іноземних інвестицій у сектор електронної комерції; активізація взаємодій органів виконавчої влади, органів місцевого самоврядування і суб'єктів господарської діяльності з метою поліпшення інвестиційного клімату в Україні;
3) створення сприятливих умов на шляху розвитку малого та середнього бізнесу, спрощення процедури отримання документів дозвільного характеру; застосування пільгових ставок на оренду державного та комунального майна для суб'єктів малого підприємництва незалежно від виду його господарської діяльності.
Б. Недовіра користувача до інтернет-ресурсів. Одна з проблем ведення електронного бізнесу - захист інформації. Користувач повинен стежити за тим, щоб on-line-платежі в мережі Інтернету, так само, як і введення інформації про утримувача картки, проходили за захищеним протоколом зв'язку. Не менш важливу роль відіграють ризики, які виникають з переходом до інтернет-шопінгу: ризик крадіжки даних кредитової картки при здійсненні з її допомогою електронної покупки, ризик шахрайства продавця через недостатню захищеність інтернет-покупців.
Шляхи вирішення проблеми:
1) внесення змін до Закону України "Про захист прав споживачів" щодо загальних вимог до порядку купівлі-продажу товарів та послуг через Інтернет;
2) забезпечення належного рівня захисту прав споживачів, тобто інтернет-покупців, шляхом розроблення плану дій щодо державного ринкового нагляду і захисту прав споживачів на засадах кращого міжнародного досвіду.
В. Недостатній рівень державних гарантій та правових норм.
Закон про комерцію до цих пір не прийнято. Це не сприяє становленню та розвитку електронної комерції в Україні. Відсутність законодавчо врегульованих механізмів реалізації державної політики у сфері внутрішньої торгівлі, зокрема відсутність порядку організації і правил здійснення нових форм торгівлі (інтернет-магазини, телемагазини, мережевий маркетинг тощо) та взаємодії між різними гілками влади (обласними, районними, міськими державними адміністраціями, органами місцевого самоврядування) стримує розвиток галузі внутрішньої торгівлі. Питання правового регулювання електронного обігу грошей - чи не найзлободенніші для українських інтернет-комерсантів.
Шляхи вирішення проблеми. Українське законодавство зробило великі кроки у напрямі врегулювання відносин у сфері електронного документообігу. Першим кроком було прийняття у травні 2001 року Закону "Про платіжні системи та переказ грошей в Україні", яким визначено загальні засади функціонування платіжних систем у нашій країні, поняття та загальний порядок проведення переказу грошей в межах України, а також встановлено відповідальність суб'єктів переказу.
Наступною значною подією було прийняття законів України "Про електронні документи та електронний документообіг", та "Про електронний цифровий підпис".
Г. Технологічна відсталість доставки товарів та рівня надання послуг.
Швидкість роботи українських сайтів та зручність використання у багатьох випадках залишають бажати кращого. Причиною цього негативного фактора є застарілість та низька якість устаткування, яке використовує компанія в своїй роботі. Також досить важливим фактором є недосконалість програмного забезпечення.
Шляхи вирішення проблеми. Розвиток сфери інтернет-торгівлі потребує запровадження останніх технічних розробок, проте це вимагає значних витрат власників інтернет-магазинів та інтернет-аукціонів. Необхідно створити програму підтримки технологічного оснащення суб'єктів ринку інтернет-торгівлі, яка буде включати заходи з надання довгострокових пільгових кредитів під технологічне переоснащення. Таким чином, інтернет - магазини отримають можливість покращити власний бізнес, а в цілому для галузі це допоможе підвищенню конкурентоспроможності цього сектора на світовій арені.
Д. Низький рівень розвитку інфраструктури доставки товарів по Україні.
Транспортна інфраструктура України потребує значних капіталовкладень для її переоснащення та розширення. Стан автомобільних і залізничних шляхів здебільшого випадків перебувають в аварійному стані, що аж ніяк не стимулює розвиток економіки України. Розвиток бізнесу потребує постійного розширення географії сервісу, проте низький рівень модернізації транспортної інфраструктури України значно ускладнює можливість доставки товарів до від даленої місцевості. Шляхи вирішення проблеми:
1) необхідний подальший розвиток інфраструктури за рахунок збільшення мережі автомобільних доріг, залізничних шляхів, повітряних сполучень, у першу чергу за напрямками міжнародних транспортних коридорів, підвищення якості та безпеки національної транспортної мережі. Інтернет-магазинам це допоможе покращити і підвищити якість та швидкість доставки товарів і послуг.
2) необхідно вдосконалити тарифну політику у сферах надання загальнодоступних телекомунікаційних послуг, універсальних послуг поштового зв'язку, створити державну кур'єрську службу. Вартість послуг доставки по Україні повинна відповідати рівню її собівартості (нульової рентабельності).
Отже, підсумовуючи можна сказати, що розвиток електронного бізнесу в Україні значною мірою буде залежати від політики держави у цій сфері діяльності, а саме: в першу чергу, від залучення інвестицій у цей сектор, підвищення рівня транспортної інфраструктури, інвестування технічного переснащення та встановлення нормативно-правової бази [1, c. 25].
Найвідомішими Інтернет-магазинами, які користуються попитом, можна назвати „Мобитрейд”, Tornadо, Rozetka (здійснюють продаж мобільних телефонів, комп'ютерної техніки), служби АП-hotels, Hotels.ua (онлайнове бронювання готелів і апартаментів), „Комод” (магазин подарунків), „Квітка" (служба доставки квітів), компанії „Експрес”, „Миротел”, „NetAssіst” (телекомунікаційний бізнес), SaGo, Bookshop (поширення книг, касет і DVD), “Контакт” (салон торгових меблів), “Секунда'' (продаж годинників), Asta (Інтернет-вітрина салону жіночого класичного одягу) [3].
Електронна комерція сприяє тісним торговельно-економічним зв'язкам усіх країн світу. Щоб не бути "індустріальним додатком" світової економіки, слід розвивати новітні ІКТ та їх застосування в різноманітних сферах господарської діяльності. Питання розвитку електронної комерції має зайняти провідне місце у системі основних пріоритетів держави. Розвиток і впровадження електронної комерції потрібно розглядати як засіб забезпечення конкурентоспроможності національної економіки [2, c. 135].
3.3 Напрямки підвищення ефективності використання технологій електронної комерції у торговельній діяльності
Розбудова інформаційного суспільства в Україні вимагає прискорення процесів інформатизації всіх сфер виробничо-господарської діяльності, пришвидшення темпів створення національної інформаційної інфраструктури ринку електронних послуг, завдяки чому телекомунікації, апаратно-програмне забезпечення, автоматизовані інформаційні системи, глобальна мережа Internet, інформація та знання повинні стати основними засобами виробництва.
Електронна комерція здійснює суттєвий вплив на всі види економічної діяльності. Основними завданнями щодо розвитку національної складової мережі Internet і забезпечення широкого доступу до неї в Україні є:
1) створення в найкоротші терміни належних економічних, правових, технічних та інших умов для забезпечення широкого доступу громадян, навчальних закладів, наукових та інших установ і організацій всіх форм власності в мережі Internet;
2) розширення й удосконалення надання в мережі Internet об'єктивної політичної, економічної, правової, екологічної, науково-технічної, культурної та іншої інформації про Україну, її бізнес, постійне удосконалення способів подання такої інформації;
3) забезпечення конституційних прав людини і громадянина на вільне збирання, зберігання, використання і поширення інформації, свободу думки і слова, вільне вираження своїх поглядів і переконань;
4) забезпечення державної підтримки розвитку інфраструктури надання інформаційних послуг через мережу Internet;
5) створення умов для розвитку підприємницької діяльності і конкуренції у сфері використання каналів електронного зв'язку, створення можливостей для задоволення на пільгових умовах потреб у послугах навчальних закладів, наукових установ і організацій, установ охорони здоров'я;
6) розвиток і впровадження сучасних ІКТ у систему державного управління, фінансову сферу, підприємницьку діяльність, освіту;
7) розв'язання завдань щодо гарантування інформаційної безпеки держави, недопущення поширення інформації, забороненої законодавством;
8) удосконалення правового регулювання діяльності суб'єктів електронної економічної діяльності, виробництва, використання, поширення та зберігання електронних інформаційних продуктів, захисту прав на інтелектуальну власність, посиленя відповідальності за порушення встановленого порядку доступу до інформаційних ресурсів всіх форм власності, за навмисне розповсюдження комп'ютерних вірусів.
Є державні заходи щодо просування стосовно розбудови інформаційного суспільства, прикладом яких слугує проект "Україна - розвиток через Internet" за підтримки Міжнародного банку реконструкції і розвитку [28].
Основною метою цього проекту є підтримка уряду України в підвищенні ефективності прийняття рішень, стимулювання розвитку інформаційного сектору економіки і зміцнення громадянського суспільства з використанням ІКТ.
Реалізація проекту передбачає такі етапи його виконання:
1) електронний уряд - впровадження моделей електронної закупівлі товарів/послуг і електронного документообігу на центральному і регіональному рівнях;
2) електронний бізнес - створення технологічної інфраструктури та нормативно-правової бази, що дасть змогу легалізувати інтерактивні операції в мережі Internet в Україні;
3) електронна взаємодія держави та громадськості - розробка моделей та інструментів для залучення громадськості у процесах управління державою.
Ринок електронної комерції має великий потенціал в Україні. Важлива роль у зв'язку з цим покладається на виконання державної програми "Електронна Україна", яка здебільшого має декларативний характер.
Залучення інвестицій та наявність сприятливого інвестиційного клімату, підвищена увага з боку уряду до інтелектуального і наукового потенціалу мають сприяти розвитку ІКТ та становленню інформаційної економіки.
ІКТ-модернізація українських підприємств є безповоротним процесом, пов'язаним з переходом промислової економіки на електронні способи взаємодії.
Розвиток електронної комерції необхідно підтримувати за допомогою впровадження державної програми "Електронна комерція" на базі діалогу бізнесу, влади і громадськості.
Ефективне використання переваг електронної комерції можливе тільки за умови задіяності автоматизованих систем управління ресурсами на підприємствах.
Для того, щоб повсюдно впроваджувати системи електронної комерції, необхідно підвищити рівень автоматизації виробничих і торговельних підприємств, а також якість телекомуні-кацій, посилити безпеку передачі та обробки даних, створити прийнятну нормативно-правову базу електронних операцій.
Висновки
Інтернет-торгівля економить час покупця на вивчення та вибір товарів, їх замовлення та оплату (останнє - за умови користування системою оплати "Клієнт-Банк" чи платіжними Інтернет-системами). В той же час не всі покупці, навіть при перспективі значної економії часу, користуються можливістю купляти товари через Інтернет, а бажають здійснювати покупки традиційним шляхом (тут відіграють роль соціально-психологічні чинники: традиції та звички ходити по магазинах, бажання бачити реальний товар та отримувати особистий контакт з продавцем-консультантом тощо). Однією із істотних переваг електронної торгівлі є можливість для покупців вивчати, обирати та здійснювати покупки товарів цілодобово. Комп'ютерні системи в Інтернеті здатні забезпечувати підтримку покупців 24 години на добу, сім днів на тиждень. Замовлення на продукцію можуть прийматися у будь-який час з будь-якого місця. Таким чином, обґрунтовано необхідність урахування особливостей організації електронної торгівлі в інформаційному суспільстві. Також визначено необхідність інтеграції особливостей організації традиційної та електронної торгівлі для оптимізації початкового функціонування вітчизняних віртуальних магазинів (для, наприклад, забезпечення "звичного" консультування покупців з продавцями як у традиційному електронному магазині).
Для України інтернет-торгівля набуває особливої актуальності, оскільки в існуючих складних економічних умовах вона дозволяє швидко і з відносно невеликими витратами організувати збут продукції вітчизняних товаровиробників, забезпечуючи тим самим їх виживання та розвиток. Проте практика свідчить, що існуючий потенціал розвитку цього виду бізнесу використовується явно недостатньою мірою, зокрема внаслідок того, що вибір організаційних форм і технологічних засобів інтернет-торгівлі здійснюється нераціонально, без урахування специфіки товару та споживача, особливостей обраних цільових ринків тощо [29, c 46-48].
Україна має значний потенціал розвитку інтернет-торгівлі як на національних, так і зарубіжних ринках. Цей вид комерційної діяльності дозволяє знайти своє місце на ринку бізнесменам-початківцям, а також підвищити ефективність функціонування великих підприємств, зокрема тих, що виготовляють і просувають на ринку продукцію промислового використання.
Список використаних джерел
1. Апопій, В.В. Інтернет-торгівля: проблеми і перспективи розвитку / В.В. Апопій // Регіональна економіка. - 2003. - № 1. - С. 25.
2. Балабанов И.Т. Электронная коммерция: учеб. пособие / И.Т. Балабанов - СПб., 2001. - 335 с.
3. Биржевой лидер. Новости Украины [Електроный ресурс]. - Режим доступу: http://www.profi-forex.org/novosti-mira/novosti-sng/ukraine/entry1008170344.html.
4. В Украине стали активне делать покупки в интернете [Електронный ресурс]. - Режим доступу: http://podrobnosti.ua/internet/2014/01/15/953127.html.
5. Верстяк А.В. Електрона комерція в Україні: стан розвитку / А.В. Верстяк // Матеріали XIVV міжнародної науково-практичної конференції. - Чернівці: Рута, 2007. - 272с.
6. Винарник Л.С. Информационная экономика: становление, развитие, проблемы / Винарник Л.С., Щедрин А.Н., Васильева Н.Ф. - Донецк, 2002. - 312 с.
7. Грехов А.М. Е-комерція: Навч. посіб. / А.М. Грехов - К.: Вид-во Європ. Ун-ту, 2006. - 214 с.
8. Дахно, І.І. Зовнішньоекономічний менеджмент: навч. посіб. / І.І. Дахно, Г.В. Бабіч. - К.: Центр навчальної літератури, 2012. - 568 с.
9. Драчов, В.В. Мобільна торгівля як один із перспективних напрямків електронної торгівлі / В.В. Драчов // Журнал європейської економіки. - 2005. - Т. 4, червень. - С. 242-255.
10. Дубова С.В. Основи електронного урядування: Навч. посібник / С.В. Дубова - К.: Центр навч. літ-ри, 2006. - 176 с.
11. Дубовик, Т.В. Інтернет-торгівля в Україні / Т.В. Дубовик // Вісник Київського національного торгівельно-економічного університету. - 2013. - № 1 (87). - С. 20-28.
12. Електронна комерція: навч. посібник / А.М. Береза, І.А. Коваль, Ф.А. Левченко та ін. - К.: КНЕУ, 2002. - 326 с.
13. Законодавство України [Електронний ресурс]. - Режим доступу: http://zakon. rada.gov.ua/
14. Исследование рынка электронной коммерции в Украине [Електроный ресурс]. - Режим доступу: http://ain.ua/2013/04/11/120835.
15. Ілляшенко С.М. Мікроекономічні механізми [Електроний ресурс]. - Режим доступу: irbis-nbuv.gov.ua/cgiirbis_64. exe
16. Как украинские интернет-пользователи выбирают и покупают товары [Електроный ресурс]. - Режим доступу: http://e-commerce.com.ua/2014/04/.
17. Кобелев О. Актуальные проблемы электронной коммерции Украины / О. Кобелев // Маркетинг. - 2010. - N 4. - С. 3-15.
18. Козье Д. Электронная коммерция: Пер. с англ. / Д. Козье - М.: Изд-торг, дом "Русская Редакция", 1999. - 308 с.
19. Комерційна діяльність на ринку товарів та послуг: Підручник/ За ред. В.В. Апопія, Я.А. Гончарука. - К.: НМЦ Укоопосвіта, 2002. - 450 с. 6. Мінс Г.,
20. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент; пер. с англ. / Ф. Котлер - 11 е изд. - М.: Экономкс, 2014. - 415с.
21. Кравець В.М. Інтернет-комерція в Україні / В.М. Кравець // Вісник НБУ. - 2004. - № 3. - С. 9.
22. Кузнецов А. Электронные рынки и конкуренция / А. Кузнецов // Вопр. экономики. - 2004. - N 2. - С. 72-81.
23. Макарова М.В. Електронна комерція: Посібник для студентів вищих навчальних закладів. / М.В. Макарова - К.: Видавничий центр "Академік". - 2002. - 272 с.
24. Манюшис А. Виртуальное предприятие как эффективная форма внешнеэкономической деятельности компании / А. Манюшис // Пробл. теории и практики управления. - 2003. - N 4. - С. 89-93.
25. Меджибовська Н.С. Електронна комерція: Навчальний посібник / Н.С. Меджибовська - К.: Центр навчальної літератури, 2004. - 384 с.
26. Міщенко В.І. Електронний бізнес / В.І. Міщенко, Л.В. Шаповалов - К.: "Знання", 2003. - 325 с.
27. Н. Алферов. Актуальные тенденции онлайн-торговли в Украине [Електроний ресурс]. - Режим доступу: http://korrespondent.net/
28. Новости Интернет [Електронний ресурс]. - Режим доступу: http://webcons.ru/newsin/4407690613
29. Організація торгівлі: Підручник; 2-е вид., перероб. та доп. / В.В. Апопій, І.П. Міщук, В.М. Ребицький та ін.; за редакцією В.В. Апопія. - Київ: Центр навчальної літератури, 2005. - 616с.
30. Офіційний веб-сайт Державної служби статистики України [Електроний ресурс]. - Режим доступу: http://www.ukrstat.gov.ua
31. Переваги електронної комерції [Електронний ресурс]. - Режим доступу: http://helpiks.org/5-96195.html
32. Плескач В.Л. Електрона комерція: Підручник / В.Л. Плескач, Т.Г. Затонацька - К.: Знання, 2007. - 535с.
33. Соколова А.Н. Электронная коммерция: мировой и российский опыт / А.Н. Соколова, Н.И. Геращенко - М.: Открытые системы, 2000. - 224 с.
34. Котлер Ф. Маркетиг, менеджмент / Ф. Котлер, К.Л. Келлер - СПб.: Питер. - 2003. - 798 с.
35. Топ-10 интернет-магазинов Украины в 2016 году [Електронний ресурс]. - Режим доступу: https: // taradajko.com/analitika-i-statistika-ukrainskogo-interneta/top-10-internet-magazinov-ukrainy-v-2016-godu/
36. Федишин І.Б. Електронний бізнес та електронна комерція (опорний конспект лекцій для студентів напрямку "Менеджмент" усіх форм навчання) / І.Б. Федишин. - Тернопіль, ТНТУ імені Івана Пулюя, 2016. - 97 с.
37. Хміль Ф.І. Менеджмент торговельного підприємства: Конспект лекцій / Ф.І. Хміль - Львів: Вид-во ЛКА, 2000. - 120 с.
38. Царев В.В. Электронная коммерция. Учебник для ВУЗов / В.В. Царев, А.А. Кантарович - Санкт-Петербург: Питер, 2002 г. - 320 с.
39. Шаповалов А.В. Електронний бізнес на ринку фінансових послуг. / А.В. Шаповалов - К.: Знання, КОО, 2003. - 278 с.
40. Шнайдер Д. Метакапитализм и революция в электронном бизнесе: какими будут компании и рынки в 21 веке. / Пер. с англ. / Д. Шнайдер - М.: Альбина Паблишер, 2015 г. - 421с.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Проблеми функціонування ринку електронної комерції в Україні. Коротка характеристика основних переваг та недоліків Інтернет-магазинів. Динаміка роздрібного товарообороту та торгівлі. Основні тенденції та перспективи розвитку продажу товарів в мережі.
статья [355,0 K], добавлен 28.10.2013Використання Інтернет в комерційній діяльності підприємств. Організація електронної торгівлі. Використання телекомунікаційних мереж, електронних фінансово-економічних інструментів за допомогою реклами і розповсюдження товарів та послуг в мережі Інтернет.
контрольная работа [1,1 M], добавлен 21.01.2014Поняття та особливості електронної торгівлі. Характеристика систем бізнес-бізнес, адміністрація-бізнес та споживач-споживач. Принципи функціонування Інтернет-магазину і торговельного майданчику. Основні фази технологічного процесу електронного продажу.
курсовая работа [368,0 K], добавлен 22.09.2014Специфічні ознаки та відмінності інтернет-маркетингу від традиційних маркетингових технологій. Використання інтернет-технологій у маркетинговій діяльності на прикладі інформаційних підприємств, переваги та недоліки їх використання в інформаційній сфері.
дипломная работа [385,7 K], добавлен 17.12.2010Електронна комерція як складова частина електронного бізнесу, фінансові та торгові транзакції, які проводяться в комп'ютерній мережі Інтернет. Порівняння традиційних і прогресивних способів продажу товару: переваги і недоліки, види електронного бізнесу.
контрольная работа [23,6 K], добавлен 12.01.2012Сутність і види Інтернет-реклами. Чинники, що впливають на вартість розміщення реклами в мережі Інтернет. Принципи оформлення сайту як одного із основних засобів Інтернет-реклами. Використання імені сервера в усіх видах рекламної продукції компанії.
реферат [477,2 K], добавлен 15.12.2010Значення рекламної діяльності у роздрібній торгівлі, характеристика рекламних засобів. Організація рекламної діяльності та інформаційної діяльності в магазині "Фокстрот". Удосконалення реклами в інтернет. Витрати на поліграфічну і сувенірну продукцію.
курсовая работа [53,9 K], добавлен 26.12.2012Дослідження можливостей використання засобів мережі Інтернет в рекламній діяльності, видів Інтернет-реклами та Інтернет-технологій для просування товарів. Сутність первинної та вторинної інформації. Особливості діяльності та обліку Інтернет-магазинів.
курсовая работа [100,6 K], добавлен 22.10.2013Інтернет - блискуче місце для реалізації творчих прагнень. Поява CGI, Java, SWF додали активності інтернет-рекламі. Створення сприятливого іміджу фірми чи товару/послуги. Реалізація всіх можливостей подання інформації про товар. Продаж продукції через Інт
реферат [31,1 K], добавлен 03.03.2006Сутність франчайзингу як процесу взаємодії підприємств великого й малого бізнесу в сфері торгівлі. Проект розширення торгівельної мережі магазинів "Хата ламінату" на базі створення власного центру "Інтернет-магазин дизайнового моделювання та продаж".
дипломная работа [5,7 M], добавлен 02.07.2010
