Оценка удовлетворенности пациентов качеством оказания медицинской помощи в государственной и частной медицинской сети
Частная медицина в России. Важнейшие критерии эффективности деятельности медицинского учреждения. Анализ результатов опроса пациентов муниципальной поликлиники и частной клиники относительно удовлетворенности качеством оказания медицинской помощи.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | статья |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 31.03.2017 |
| Размер файла | 252,0 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Подобные документы
Виды медицинской помощи, которые могут оказываться на платной основе. Информация о предоставляемой услуге и сроках ее оказания. Перечень платных услуг, регламентированный администрацией Тверской области. Права и обязанности пациентов и медучреждений.
курсовая работа [56,5 K], добавлен 25.02.2015Специфика медицинских услуг как объекта управления маркетинга. Определение ценностей потребителей, лежащих в основе их выбора. Теоретические аспекты формирования стратегии позиционирования услуг. Анализ конкурентных преимуществ частной клиники на рынке.
дипломная работа [2,4 M], добавлен 09.09.2016Удовлетворенность потребителей в системе управления качеством: теоретические аспекты. Задачи и методы оценки удовлетворенности потребителей качеством услуг. Организация процесса анализа удовлетворенности потребителей качеством услуг ООО "Авангард-НК".
дипломная работа [428,4 K], добавлен 25.07.2012Маркетинговый подход к деятельности организации. Разработка программы маркетинговой деятельности медицинского учреждения. Анализ показателей деятельности ООО "Стоматологическая поликлиника Классик-дент". Важнейшие функции управления маркетингом.
дипломная работа [91,9 K], добавлен 25.06.2013Анализ российского рынка медицинской техники. Оценка конкурентоспособности товара. Объемы производства и экспорта электрокардиографов России. Анализ цен и рейтинг кардиографов. Основные критерии выбора оптимального электрокардиографа для поликлиники.
курсовая работа [91,5 K], добавлен 25.04.2013Анализ внутренней и внешней среды медицинской компании ООО "МК Юникс", особенности маркетинговой деятельности предприятия и рекомендации по ее совершенствованию. Характеристика ценовой политики, методов продвижения товаров и услуг и их эффективности.
курсовая работа [5,0 M], добавлен 13.10.2011Внедрение новых принципов в систему управления медицинской организацией. Понятие и виды бенчмаркинга. Факторы, определяющие процесс внутреннего бенчмаркинга в медицинской организации. Внутренний бенчмаркинг как инструмент организационного развития.
дипломная работа [71,4 K], добавлен 17.09.2012Анализ деятельности медицинской организации ООО "Норд-Стом" в условиях рыночной экономики: сетевые клиники, поставщики, клиенты, ценовая политика. Оценка конкурентоспособности предприятия, экономическое обоснование стратегических направлений ее повышения.
курсовая работа [266,2 K], добавлен 29.10.2014Методики анализа эффективности деятельности предприятия на примере ОАО "Эндохирургическая клиника". Раскрытие проблемных моментов с помощью методологии SWOT. Анализ конкурентоспособности между частной клиникой и государственным медицинским учреждением.
дипломная работа [4,6 M], добавлен 20.02.2011Интернет как источник маркетинговой информации. Особенности и методики исследований в Интернете. Проведение маркетингового исследования удовлетворенности покупателей ювелирной сети 585 (г. Архангельск) с помощью Интернета, маркетинговые рекомендации.
курсовая работа [1,3 M], добавлен 18.10.2014Формы частной медицинской практики. Регулирующие механизмы рынка медицинских услуг. Оформление и выдача справок об оплате медицинских услуг и рецептов для представления в налоговые органы. Маркетинговые исследования качества платных медицинских услуг.
реферат [64,3 K], добавлен 10.02.2012Сущность и маркетинговое содержание понятий "товар" и "качество товара". Анализ систем управления качеством на ТОО "Тулпар", оценка их практической эффективности на сегодня. Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления качеством.
курсовая работа [500,9 K], добавлен 26.10.2010Организационная структура управления молокозавода, анализ внутренней и внешней среды. Исследования удовлетворенности клиентов качеством, ценой и ассортиментом продукции. Оптимизация продуктового портфеля в целях совершенствования конкурентоспособности.
отчет по практике [200,3 K], добавлен 16.02.2012Реализация маркетинговой концепции производства. Порядок оказания парикмахерских и косметологических услуг. Комплекс задач, обусловленный управлением качеством продукции. Анализ и поиск путей снижения издержек. Организация сбыта, торговли и рекламы.
курсовая работа [277,1 K], добавлен 25.05.2012Степень удовлетворенности предоставляемой услугой в сфере организации event–мероприятий. Подбор и оформление зала для проведения праздника, разработка уникальной концепции и написание индивидуального сценария. Декорирование места проведения банкета.
статья [314,2 K], добавлен 03.07.2016Определение и функции бренда, оценка его рыночной эффективности. Методические основы исследования оценки эффективности брендинга на примере бренда Dremel. Анализ показателей важности и удовлетворенности, осведомленности и лояльности респондентов.
курсовая работа [92,0 K], добавлен 03.07.2017Описание идеи (оказание медицинской услуги - магнитно-лазерной терапии с использованием низкоэнергетического лазерного излучения и магнитного поля). Главная миссия организации, преимущества перед конкурентами. Организация производства, финансовый план.
реферат [188,3 K], добавлен 16.12.2014Казуальное исследование как способ проверки гипотез причинно-следственных связей. Особенности проведения полевой и офисной стадий процесса редактирования. Организация маркетингового исследования уровня удовлетворенности потребителей ассортиментом чая.
курсовая работа [129,6 K], добавлен 24.10.2010Сущность и основные качества системы управления качеством предприятия. Система управления качеством в ООО «Центрум», анализ ее элементов и форм реализации, внешней и внутренней среды, влияющей на качество, а также предложения по их совершенствованию.
курсовая работа [207,9 K], добавлен 19.11.2009Изучение отношения потребителей к магазинам розничной сети "Электроника". Соответствие ассортимента предприятия требованиям потребителей. Сопоставление цены товаров потребностям покупателей. Оценка качества обслуживания, анализ предпочтений потребителей.
курсовая работа [194,5 K], добавлен 17.10.2013
