Анализ деятельности предприятия ООО "Монтажник"

Размещено на http://www.allbest.ru/

СОДЕРЖАНИЕ

1. Уставные сведения о предприятии

2. Режим работы предприятия

3. Характеристика организационной структуры предприятия

4. Продукция и услуги предприятия

5. Преимущества предприятия

6. Развитие компании

7. Внутренняя политика предприятия

8. Индивидуальное задание

9. Маркетинговая часть

10. Прайс-лист

11. Оборудование для автомойки

12. Требования к организации автомойки грузового транспорта

13. Правила пользования автомойкой

Заключение

Библиографический список

1. УСТАВНЫЕ СВЕДЕНИЯ О ПРЕДПРИЯТИИ

Наименование: ООО «МОНТАЖНИК»

Организационно-правовая форма предприятия - Общество с ограниченной ответственностью.

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «МОНТАЖНИК».

Юридический адрес: 167026, г. Сыктывкар, ул. Набережный проезд, 4-2

Директор Сулейманов Марат Альфитович

Вид собственности: частная собственность.

Тел./факс (8212) 665-834

Сфера деятельности компании "МОНТАЖНИК" - это:

· Производство общестроительных работ

· Восстановление резиновых шин и покрышек

· Аренда строительных машин и оборудования с оператором

· Торговля автотранспортными средствами

· Техническое обслуживание и ремонт автотранспортных средств

· Торговля мотоциклами, их деталями, узлами и принадлежностями; техническое обслуживание и ремонт

· Технический контроль автомобилей: периодический технический осмотр легковых и грузовых автомобилей, мотоциклов, автобусов и других автотранспортных средств

· Чистка и уборка транспортных средств

2. РЕЖИМ РАБОТЫ ПРЕДПРИЯТИЯ

Организация работает по будням с 08:00 до 18:00, суббота и воскресенье выходные дни. Если есть срочный заказ - организация работает круглосуточно.

Штат предприятия состоит из: административно-технического персонала, рабочих, вспомогательных работников.

3. ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ ПРЕДПРИЯТИЯ

На предприятии используется линейная структура управления.

Ниже на схеме показаны звенья, уровни управления и связи.

Размещено на http://www.allbest.ru/

4. ПРОДУКЦИЯ И УСЛУГИ ПРЕДПРИЯТИЯ

Основной вид деятельности ООО «МОНТАЖНИК» связан со строительством. Так же одним из видов деятельности есть торговля автотранспортными средствами, поэтому компании «Тракресурс», которая в свою очередь является одним из ведущих поставщиков подъемно-транспортного и дорожно-строительного оборудования в России предложила стать представителем в Республике Коми.

Головной офис «Тракресурс» находится в городе Набережные Челны, филиалы в городах Москва, Нижний Новгород, Самара, Казань, Уфа, Пермь, Ульяновск, Екатеринбург, Челябинск, Краснодар, Новосибирск, Сыктывкар.

Компания «Тракресурс» - официальный дистрибьютор:

· «ТСМ» (Япония) /вилочные погрузчики, универсальная погрузочная техника, спрейдеры, рич-стакеры, рич-траки/

· «Dalian Forklift Co.,Ltd.» (Китай) /погрузчик вилочный, тягачи/

· «Still GmbH» (Германия) /штабелеры, транспаллеты, рич-траки, сборщики заказов, электропогрузчики/

· «XGMA» (Китай) / фронтальные погрузчики, катки, грейдеры, экскаваторы, бульдозеры, миниковшовые погрузчики, компакторы/

· «Noblelift Equipment» (Китай) /ручные гидравлические тележки и штабелеры, подъемные столы/

Проведение ремонта и технического обслуживания погрузчиков и другой спецтехники является сложным и трудоемким процессом. Опыт компании «МОНТАЖНИК» в этой сфере обеспечивает качество и оперативность всех проводимых работ. Мы эффективно устраняем неисправности складской и дорожной техники, произведенной ведущими мировыми изготовителями.

Мы подходим к каждому клиенту индивидуально, стремясь максимально удовлетворить его потребности. Мы качественно выполняем все работы по обслуживанию погрузчиков и другой спецтехники, предоставляя на них гарантию.

Комплекс работ при ремонте и обслуживании погрузчиков

Начиная сотрудничество с очередным клиентом, мы предлагаем следующий его алгоритм:

· заключение договора на ремонт и обслуживание погрузчиков;

· первоначальный осмотр техники с бесплатным выездом специалиста;

· определение типа (капитальный или текущий ремонт) и сроков выполнения работ;

· рекомендации по подбору высококачественных и недорогих расходных материалов и запчастей;

· обслуживание погрузчиков с использованием запчастей заказчика (по его желанию);

· определение окончательной цены после составления подробного отчета;

· консультирование по вопросам ремонта вилочных погрузчиков и прочей техники.

Капитальный и текущий ремонт вилочных и других разновидностей погрузчиков

В сервисных центрах можно проводить обслуживание одновременно 20 и более погрузчиков. Производственная база позволяет осуществлять текущий и капитальный ремонт любой погрузочной техники, включая выездное обслуживание. «МОНТАЖНИК» располагает парком сервисных автомобилей, оснащенных всем необходимым оборудованием для ТО и мелкого ремонта. Выезд на обслуживание любых погрузчиков и прочей спецтехники производится в течение суток. Опытные специалисты дадут все необходимые консультации.

ООО «МОНТАЖНИК» регулярно производит ремонт вилочных погрузчиков и обслуживание спецтехники, оперативно восстанавливает работоспособность техники.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Диагностические виды работ проводятся непосредственно на технике в полевых условиях.

Более сложные виды работ выполняются в условиях стационарного сервиса:

· Ремонт редукторов мостов.

· Капитальный ремонт автоматических коробок передач фронтальных погрузчиков, катков, грейдеров и прочей техники.

· Капитальный ремонт механических коробок передач вилочных погрузчиков.

· Восстановление подъемных устройств.

· Ремонт и обслуживание тяговых электродвигателей.

· Ремонт ведущих мостов погрузчиков.

· Перепрессовка колес.

5. ПРЕИМУЩЕСТВА ПРЕДПРИЯТИЯ

Компания обладает рядом преимуществ, которые выгодно отличают от конкурентов. Вот некоторые из них:

Первое - это ассортимент техники, который удовлетворит любой спрос. На сайте, вы всегда можете найти погрузчик «ТСМ» необходимой модели, также здесь представлен широчайший выбор марок другой техники. Помимо техники премиум-класс к вашему вниманию представлен большой ассортимент китайских погрузчиков обладающий оптимальным соотношением цены и качества. Также наши сотрудники готовы оказать квалифицированную помощь в выборе техники под ваши требования с учетом нюансов работы.

Второе, все погрузчики и любое другое оборудование, которое вы приобрели в нашей компании обеспечено заводской гарантией. Компания официально ввозит технику в Россию и она снабжена всей документацией для регистрации транспортного средства по месту эксплуатации, так то паспорт самоходной машины (ПСМ) в наличии, сертификат соответствия, таможенная декларация по требованию, каталоги запасных частей, инструкция по эксплуатации.

Третье, купить погрузчик вы можете прямо со склада. Самые востребованные модели погрузчиков всегда имеются на наших складах. Техника ТСМ, Still , Далянь, XGMA отгружаются сразу же после оплаты. Возможна поставка техники под заказ.

6. РАЗВИТИЕ КОМПАНИИ

За время своего существования компания пополнила ассортимент поставляемой и обслуживаемой техники. Компания основным товаром, которой являлся широко известный «Балканкар», в процессе эволюции спроса потребителей начала поставлять на российский рынок погрузчики ТСМ (Япония). Далее ряд поставляемой техники пополнился такими производителями как Still, OM, Dalian. Когда появилось направление дорожно-строительной, компанией был заключен дистрибьюторский договор с китайским поставщиком фронтальных погрузчиков XGMA. Каждый производитель, который продвигается нашей компанией занял достойное место на рынке оборудования Российской Федерации. Доля продаж погрузчиков на рынке РФ составляет порядка 6 %.

7. ВНУТРЕННЯЯ ПОЛИТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ

Эффективность работы предприятия во многом определяется организацией работы с персоналом. Она включает подготовку, подбор и расстановку кадров, повышение их квалификации, организацию и оснащение рабочих мест, выбор наиболее рациональных методов и приемов выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту техники для каждого работника, обеспечение условий, отвечающих требованиям производственной этики, санитарии, охраны труда и техники безопасности на каждом рабочем месте.

Таким образом, развитие предприятия и совершенствование их производственной деятельности предполагает улучшение организации технического обслуживания и ремонта автомобилей, нормативно-техническое обеспечение, создание гибкой системы управления, обеспечение запасными частями и материалами, повышение качества выполняемых работ и квалификации персонала, выработку эффективных мер, позволяющих повысить заинтересованность персонала в качественном и производительном выполнении работ.

автомойка грузовой услуга развитие

8. ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ЗАДАНИЕ

Разработка поста уборочно-моечных работ для грузовых автомобилей

В Эжвинском районе г. Сыктывкара большая проходимость грузовой техники. В Эжве имеется большое предприятие - АО «Монди СЛПК». На его территорию заезжают загрязненные грузовые автомобили. Заносится грязь в цеха, на склады.

ООО «МОНТАЖНИК» решило разработать пост уборочно-моечных работ для грузовых автомобилей. Еще одним из факторов открытия поста автомойки послужила слабая конкуренция в изучаемом районе, что дает большую возможность успешного развития бизнеса.

В данной автомойке можно получить весь необходимый комплекс услуг по ценам не выше конкурентов и не ниже по качеству. Удобство месторасположения автомойки является еще одним плюсом и доказательством востребованности данных услуг.



Размещено на http://www.allbest.ru/

9. МАРКЕТИНГОВАЯ ЧАСТЬ

Известно, что маркетинговый комплекс услуг включает себя:

- саму услугу,

- цену услуги,

- качество и срок оказания услуги,

- расположение места предоставления услуги,

- участие клиента в процессе оказания услуги,

- физическое окружение,

- сам процесс оказания услуги.

Данная услуга, по результатам опроса является востребованной, так как прямой конкурент ООО «ЭЖВА-ТРАНС» не пускает на свою мойку чужой автотранспорт.

За один день одна автомойка, расположенная в хорошем месте может приносить до 12 тыс. рублей. Плюс дополнительный сервис, такой как чистка салона, воскование кузова, чистка ковриков и прочее, итого в месяц получается до 350 тыс. рублей. По подсчетам специалистов, рентабельность этого бизнеса достигает 30%.

А вот автомойки для грузовиков могу приносить гораздо больше! Ведь, если средняя стоимость мойки обычного транспорта колеблется в районе 200 рублей, то за помывку одного грузовика или фуры берут от 500 до 2 тыс. рублей!

При обосновании мощности и размеров проектируемого поста необходимо учитывать наличие и пропускную способность действующих предприятий автосервиса в данном районе, возможность их совершенствования и развития.

10. 10. ПРАЙС-ЛИСТ

№ п/п	Наименование выполняемых работ	Грузовой автомобиль	Автопоезд	Строительная и спецтехника	Автобус
					Вместимость автобуса
		Тягач европа	Тягач америка	До 3,5 т	От 3,5 до 5 т	От 5 до 10 т	Самосвал	Бортовой, тент, фургон	Автоцистерна	Самосвал	Автомобили	Трактор	До 20 пос. мест	До 20 пос. мест	Свыше 40 пос. мест
1	Мойка без шампуня	500	600	300	500	600	700	1100	1200	1500	900	1300	500	600	700
2	Мойка автомобиля с шампунем	800	950	700	900	1100	1250	1500	1700	2000	1200	1650	800	900	1000
3	Полная Мойка шасси	400	400	400	400	400	400	1000	1000	1000	500	500	___	___	___
4	Мойка двигателя с материалами	500	500	500	500	500	500	___	___	___	500	500	500	500	500
5	Мойка КПП	300	650	400	300
6	Полная внутренняя Мойка	400	700	--	--	--	--	--
7	Уборка салона	500	500	500	--	--	--
8	Химчистка салона	От 6000 до 9000	От 6000 до 9000	--	--	--	--

11. ОБОРУДОВАНИЕ ДЛЯ АВТОМОЙКИ

Автомойка для грузового транспорта бывает двух типов - стационарная и мобильная. Организация мобильной автомойки обычно обходится дешевле, нежели чем строительство стационарного помещения.

По словам специалистов выбор мобильной автомойки для грузового транспорта имеет ряд преимуществ по сравнению со стационарной:

1. Мобильная автомойка легко монтируется и также легко демонтируется;

2. Нет необходимости в подготовке специальной площадки для установки мойки. Для установки автомойки подойдет любое твердое покрытие, в том числе асфальт, твердый грунт и просто ровная земляная поверхность;

3. Для работы мобильной автомойки не требуется наличие электричества, канализации и водопровода;

4. Для старта мобильной автомойки требуется значительно меньше документов, чем при открытии обычной автомойки.

Стоимость мобильной автомойки для грузового транспорта «под ключ» составляет 4,5 млн. рублей. Это полностью автономная мойка с системой полного цикла. В комплект данной системы входит:

· оборудование приёма грузового транспорта;

· оборотная система водоснабжения;

· оборудование для ручной мойки грузовых авто;

· источник энергии;

· освещение, вентиляция и отопление;

· емкости для хранения воды.



Основным элементом комплекта оборудования для грузовой автомойки является защитная моечная камера, оснащённая, как правило, сборно-разборной эстакадой.

Конструкция камеры позволяет производить мойку грузовых автомобилей, в том числе и большегрузов, как в разгруженном, так и в загруженном состоянии. Моечную камеру можно использовать как автономно, разместив её в любом подходящем для этого помещении (гаражный бокс, склад, ангар), либо в составе автомоечного комплекса.

Эстакада для грузовой автомойки являет собой металлическую сборно-разборную конструкцию, которую можно установить на любой ровной площадке и которая выдерживает вес грузового автомобиля в загруженном состоянии.

Часто эстакаду грузовой автомойки оборудуют водосборным герметичным поддоном, исключающим попадание воды на почву и позволяющим доставлять её в систему очистки и использовать повторно

По словам производителя конструкция мобильной автомойки обладает высокой прочностью, надежностью и точностью исполнения.

Для работы однопостовой мойки достаточно одного автомойщика в смену. При сменном графике работы 2/2 достаточно нанять 2-х мойщиков.

Расходы на химию и фильтрующие элементы мойки составляют всего 33 тыс. рублей в год. Расходы на отопление в зимний период составляют примерно 10л. дизельного топлива в сутки или 290 рублей. На мойку одного автомобиля расходуется около 3кВт электроэнергии. Автомойка заправляется 6м3 воды и в процессе мытья транспорта требуется доливка воды примерно 1,5м3 в месяц. Данные расходы характерны для автомоек обслуживающих до 15 грузовых машин в день.

Кроме этого понадобятся пылесос или пылевлагосос для очищения салона, компрессор для продувки замков, бесконтактной мойки, нанесения различных химпрепаратов, а также профессиональный комплект насадок для АВД.

Приобретать автомоечное оборудование лучше всего в комплекте. Традиционно сэкономить можно, купив китайскую продукцию.

В России наиболее востребованной является продукция брендов Karcher, Nilfisk, Istobal.

1. Уборка салона

Каким бы аккуратным не был автовладелец, какими бы аккуратными не были члены его семьи, пассажиры, рано или поздно в силу естественных причин внутри салона, на сидениях, спинках сидений, ковриках появляется налет грязи, различные пятна. И становится очевидным, что без чистки салона, не обойтись никак.

Виды средств для химчистки автомобиля:

1. Специальные химически активные жидкости с эффектом пенообразования. Такие жидкости разлиты в пластиковые емкости и на носятся на поверхность вручную. Часто такие химические средства достаточно концентрированны и поэтому их разводят обычной водой. Особо загрязненные участки обрабатываются именно концентрированным составом. Жидкости такого типа используются в основном для очистки тканевых поверхностей, имеющих достаточно рельефную фактуру. Такие жидкости хорошо проникает между волокнами ткани;

2. Химически активные пенные средства для очистки поверхностей. Эти средства для химчистки автомобиля находятся внутри баллонов снабженных пульверизатором. Средство сразу выходит из баллона в виде химически активной пены. Часто такие средства применяются для очистки кожи или заменителя кожи;

Используются для очистки кожаных сидений или кожаных поверхностей салона автомобиля. Пена и активные элементы этих очистителей проникают внутрь пор кожи или кожзаменителя. Активные вещества воздействуют на грязь, растворяют и размягчают ее. А за счет пенного эффекта грязь вытесняется на поверхность из структуры кожаных материалов;

3. Средства для очистки пластиковых элементов салона автомобиля. В состав таких химических средств входят не только активные компоненты, которые очищают пластиковые поверхности, но и компоненты, которые придают пластиковым панелям полированный вид. Традиционное название таких средств: «полироли»;

4. “Народные” средства для химчистки салона автомобиля тоже применяются достаточно часто. В основе таких средств обычная вода и химически активные компоненты. В качестве таких компонентов используются мыльные растворы, изготовленные на основе мыла или обычного стирального порошка, или традиционная уксусная кислота.

Следует заметить, что подобные средства, хотя и стоят недорого, но их эффективность не всегда высока. Для тканевых поверхностей с невысокой степенью загрязнения они еще подойдут, но для кожи и кожзаменителя практически не подходят.

Дело в том, что подобные мыльные растворы слишком сушат поверхность кожи. И она начинает растрескиваться. В специальных средствах для очистки кожи есть компоненты, которые поддерживают эластичность этого покрытия;

5. Средства для ухода за стеклами чаще всего разлиты в емкости, имеющие пульверизатор, и прекрасно справляются с поставленной задачей. Важно только, чтобы эти средства не оставляли разводов на стекле. Но это больше зависит не от химического состава, а от правильности удаления после нанесения на поверхность;

6. Паровой пылесос - это, конечно, не средство, а оборудование для очистки. Паровой пылесос работает достаточно эффективно, но только на поверхностях на основе ткани. Для виниловых и кожаных поверхностей применение такого оборудования не дает должного эффекта.

Как выбирать средства для химчистки?

Вполне очевидно, что использовать химически активные средства, предназначенные для кожаных поверхностей, на поверхностях из ткани - совершенно нерационально. Поэтому, под каждый конкретный случай, подбирается свое средство химчистки салона автомобиля.

Но кроме правильного подбора по назначению, нужно учитывать возможность влияния автомобильной химии на цвет покрытия. При неправильном подборе после обработки тем или иным средством цвет может поменяться. Это напоминает эффект выгорания под солнцем или линьки ткани после стирки.

Чтобы избежать возможных неприятностей, желательно проверить действие автохимии на окраску на небольшом участке в малозаметном месте. И только после положительного результата спокойно применять, не опасаясь изменения окраски.

12. ТРЕБОВАНИЯ К ОРГАНИЗАЦИИ АВТОМОЙКИ ГРУЗОВОГО ТРАНСПОРТА

При организации автомоечного бизнеса следует знать, что получение разрешение от Роспотребнадзора может занят не менее 2-х недель, а оформление всех документов от нескольких месяцев до полугода;

На старте бизнеса рекомендуется приобрести однопостовую мойку, и по мере роста спроса закупить дополнительные модули;

Согласно требованиям СЭС расстояние моечного комплекса от жилых строений должно быть не менее 100 метров;

Самое прибыльное время года в автомоечном бизнесе - это весна, когда на улице много грязи и повышенная влажность воздуха. Наименее выгодное время - летний период, строительство автомойки в этот период не принесет большой прибыли предпринимателю;

Наиболее загруженные часы мойки, как ни странно с 6 до 9 утра.

Одним из важнейших факторов, определяющих мощность и тип поста, является интенсивность движения по трассе грузовых автомобилей в сутки.

	Грузовые	Автопоезда	Автобусы	Общее количество
	местные	иногородние
Рабочие дни	198	225	27	26	451
Выходные дни	96	111	15	18	240

Из анализа интенсивности видно, что в основном грузовой транспортный поток формируется из иногородних грузовых автомобилей.

13. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ АВТОМОЙКОЙ

1. Понятия и определения

Прайс-лист - документ, устанавливающий перечень услуг автомойки и размер оплаты за них.

Клиент автомойки -- автовладелец, въехавший на территорию автомойки и заказавший услуги, указанные в Прайс-листе автомойки.

Мойщик - должностное лицо, сотрудник автомойки, оказывающий услуги по мойке автомобилей, а также другие дополнительные услуги из Прайс-листа.

АВД - аппарат высокого давления для мойки автомобиля. Применяется для смачивания и отбивания грязи с кузова авто.

Карта постоянного клиента - пластиковая карта установленного образца, выпущенная Администрацией автомойки с явно указанным процентом скидки и/или правилами ее предоставления.

2. Права и обязанности Клиента автомойки

2.1. Клиент имеет право получить заказанные услуги в полном объеме при технической возможности их выполнения.

2.2. Клиент имеет право производить визуальный контроль процесса мойки из комнаты отдыха с помощью камеры наблюдения.

2.3. Клиент имеет право пользоваться комнатой отдыха во время обслуживания его автомобиля.

2.4. Клиент имеет право на скидку от Прайс-листа при условии согласия Администрации или наличия Карты постоянного клиента.

2.5. Клиент имеет право высказать претензию по поводу некачественно выполненных услуг в устном или письменном виде, а Мойщик и/или Администрация рассмотреть данную претензию и при возможности исправить недостатки.

2.6. Клиент обязан оплатить оказанные услуги в полном объеме согласно Прайс-листу и учетом его скидки.

2.7. Клиенту запрещается находиться в моечном цехе и мешать работе Мойщики без согласия Мойщика.

2.8. Если Клиент на время оказания услуг не находится на мойке или комнате ожидания, он обязан оставить Мойщику номер мобильного телефона для того чтобы Мойщик мог сообщить о завершении работ.

2.9. Клиент обязан забрать свой автомобиль не позднее 10 мин после сообщения о завершении работ Мойщика. В случае, когда ожидание более 10 минут вызвало очередь потенциальных клиентов, Клиент обязан оплатить время ожидания в размере 20 руб/мин.

2.10. При возникновении конфликтных ситуаций высказывать свои претензии сразу, не уезжая с автомойки. При невозможности устранения причины конфликта на месте, Клиент обязан написать Претензию на имя Администрации с указанием ФИО, марки и гос. номера автомобиля, точной даты и времени мойки и причину конфликта.

3. Права и обязанности Мойщика

3.1. Производить работы согласно утвержденным на предприятии техническим инструкциям.

3.2. Качественно и эффективно обслуживать автомашины клиентов. Строго выполнять объем работ, оплаченных клиентом. Не допускать, а в случае возникновения, немедленно устранять недостатки, указанные Администратором или Клиентом.

3.3. Проявлять вежливость и внимание к клиентам. Не допускать конфликтных ситуаций. В случае возникновения приглашать Администратора мойки для устранения конфликта.

3.4. Обеспечивать чистоту и порядок помещений автомойки.

3.5. Информировать Администратора обо всех конфликтных ситуациях.

3.6. Соблюдать правила техники безопасности.

3.7. Соблюдать правила пожарной безопасности. При появлении признаков возникновения пожара, немедленно выключать все электроприборы, срочно сообщить администратору и по его указанию принимать меры по ликвидации пожара. В производственных помещениях запрещается курение и использование открытых источников огня.

4. Ответственность Администрации автомойки

4.1. Автомойка и ее работники не несут ответственность за некачественное лакокрасочное покрытие автомобиля клиента. Это касается случаев когда:

4.1.1. Клиент не предупредил Мойщика о нежелательности применения АВД и заказал бесконтактную мойку на заведомо некачественном или старом лакокрасочном покрытии автомобиля. Вследствие этого может произойти отслоение краски с деталей. Для автомобилей со следами коррозии, сколов, трещин и прочих повреждений мойка с помощью АВД противопоказана

4.1.2. Клиент заметил царапину после мойки на своем авто, вина в появлении которой не доказана фактами, такими как: видеозапись с камеры наблюдения, честное признание Мойщика, показания свидетелей. Дорогие Клиенты, если повреждения автомобиля произошли по нашей вине, то они будут Вам компенсированы. Прежде чем обвинять сотрудников автомойки, убедитесь, пожалуйста, в обоснованности таких обвинений.

4.2. Автомойка не несет ответственность за проблемы запуска двигателя после его мойки. Убедитесь, пожалуйста, в надежности изоляции проводки и дополнительного оборудования под капотом. Перед мойкой предупредите Мойщика в необходимости изолировать от струй АВД отдельных деталей.

4.3. Автомойка не несет ответственности за повреждения автомобиля на автомойке по неосторожности владельца, а также за оставленные в салоне ценные вещи.

4.4. Если Клиент оставляет Мойщику ключи от своего автомобиля, он делает это на свой страх и риск. В случае повреждения по неосторожности автомобиля Мойщиком, Администрация не несет за них ответственности. Уважаемые Клиенты, загоняйте и забирайте свои автомобили сами и вовремя. Спасибо за понимание!

4.5. Данные правила должны находиться в свободном доступе для каждого Клиента. При пользовании услугами автомойки Клиент подтверждает свое согласие с данными правилами.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В целях расширения спектра оказываемых услуг в ООО «МОНТАЖНИК», устройство поста уборочно-моечных работ для грузовых автомобилей целесообразно и экономически выгодно.

Благодаря прохождению практики в ООО «МОНТАЖНИК» я смог понять, как должна быть организована работа, какие услуги могут быть предоставлены клиентам и на каком уровне, как происходит общение с клиентом.

Прохождение практики позволило мне применить имеющиеся знания, приобрести опыт работы, получить новые профессиональные знания и навыки.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Авдеев М.В. и др. Технология ремонта машин и оборудования. - М.: Агропромиздат, 2007.

2. Кирсанов Е.А., Мелконян Г.В. Механизация уборочно-моечных работ в автотранспортных предприятиях. Учебное пособие. М.: МАДИ, 2007. 99 с.

3. Кирсанов Е.А., Мелконян Г.В. Основы проектирования, расчета и выбора оборудования для мойки автомобиля. Методические указания. М.: МАДИ, 2007. 51 с.

4. Кирсанов Е.А., Мелконян Г.В., Постолит А.В. Оптимизация параметров оборудования и технологического процесса и технического процесса в грузовых АТП с использованием ПЭВМ. Методические указания. М.: МАДИ, 2007. 18 с.

5. Кирсанов Е.А., Новиков С.А. Обоснование рационального выбора конструкции технологического оборудования (Методические указания). М.: МАДИ, 2008. 28 с.

6. Кирсанов Е.А., Новиков С.А. Основы конструкции, расчета и эксплуатации технологического оборудования для АТП. Ч.1. (Учебное пособие). М.: МАДИ, 2007. 81 с.

7. Кирсанов Е.А., Новиков С.А. Расчет потребности и выбор технологического оборудования для АТП. (Методические указания). М.: МАДИ, 2007. 24 с.

8. Кирсанов Е.А., Панкратов Н.П., Ременцев А.Н. Механизация производственных процессов в автотраспортных предприятиях (механизация подъемно-осмотровых и смазочно-заправочных работ). Учебное пособие. М.: МАДИ, 2008. 99 с.

9. Кузнецов Е.С. Управление технической эксплуатацией автомобилей. М.: Транспорт, 2008. 272 с.

10. Методика оценки уровня и степени механизации и автоматизации производства ТО и ТР подвижного состава автотранспортных предприятий. МУ-200-РСФСР-13-0087-87. М.: 2007, 100 с.

11. Сергеев А.Г. Метрологическое обеспечение автомобильного транспорта. М.: Транспорт, 2008. 247 с.

Размещено на Allbest.ru