Системный подход как методологическая основа управления логистическими бизнес-процессами в цепях поставок

Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

УО «БЕЛОРУССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Кафедра логистики и ценообразования

Реферат

по дисциплине: Логистика

на тему: Системный подход как методологическая основа управления логистическими бизнес-процессами в цепях поставок

Студентка

ФМЭО, 5 курс, Даз-2 Товаревич В.С.

Руководитель Макарова Т.В.

МИНСК 2016

Содержание

Введение

1. Определение и основные принципы системного подхода в логистике

2. Роль системного подхода в управлении логистическими бизнес-процессами

Заключение

Список использованных источников

Введение

Сегодня логистика -- одна из быстро развивающихся сфер деятельности, дающих значительные преимущества в конкурентной борьбе. Повышение роли и значимости логистики и управления цепями поставок следует считать закономерным явлением в контексте стратегических приоритетов развития Республики Беларусь, среди которых центральное место занимает переход на инновационный тип экономического роста.

Анализ мировых тенденций экономического развития показывает, что ни одна страна не способна повысить свою национальную конкурентоспособность, не имея сильных позиций в транспортно-логистической инфраструктуре. Это обусловлено природой современной конкуренции -- конкуренции глобальных цепей поставок. В современной экономике конкурируют не отдельные компании, а цепи поставок, сетевые структуры. Стратегический успех компаниям обеспечивают не товары, а процессы их создания и распределения. Цепи поставок, сети требуют сквозного интегрированного управления процессами. Это возможно только в результате внедрения системного подхода к управлению логистическими бизнес-процессами в цепях поставок.

Объектом исследования является политика государств и компаний как субъектов МЭО.

Предмет исследования -- системный подход в логистике, а также его влияние на управление бизнес-процессами в цепях поставок.

Целью работы является выявление роли системного подхода в управлении логистическими бизнес-процессами в цепях поставок.

1. Определение и основные принципы системного подхода в логистике

Природа материального потока такова, что на своем пути к потреблению он проходит производственные, складские, транспортные звенья. Организуют и направляют материальный поток разнообразные участники логистического процесса.

Методологической основой сквозного управления материальным потоком является системный подход, принцип реализации которого в концепции логистики поставлен на первое место.

Системный подход -- это направление методологии научного познания, в основе которого лежит рассмотрение объектов как систем, что позволяет исследовать трудно наблюдаемые свойства и отношения в объектах.

Системный подход означает, что каждая система является интегрированным целым даже тогда, когда, она состоит из отдельных, разобщенных подсистем. Системный подход позволяет увидеть изучаемый объект как комплекс взаимосвязанных подсистем, объединенных общей целью, раскрыть его интегративные свойства, внутренние и внешние связи.

Функционирование реальных логистических систем характеризуется наличием сложных стохастических связей как внутри этих систем, так и в их отношениях с окружающей средой. В этих условиях принятие частных решений, без учета общих целей функционирования системы и предъявляемых к ней требований, может оказаться недостаточным, а возможно и ошибочным.

Системный подход не существует в виде строгой методологической концепции. Это своего рода совокупность познавательных принципов, соблюдение которых позволяет определенным образом сориентировать конкретные исследования.

При формировании логистических систем должны учитываться следующие принципы системного подхода:

- принцип последовательного продвижения по этапам создания системы. Соблюдение этого принципа означает, что система сначала должна исследоваться на макроуровне, т. е. во вза­имоотношении с окружающей средой, а затем на микроуровне, т. е. внутри своей структуры;

- принцип согласования информационных, надежностных, ресурсных и других характеристик проектируемых систем;

- принцип отсутствия конфликтов между целями отдельных подсистем и целями всей системы.

Когда речь идет о системном подходе, следует помнить и о логистической системе. Логистическая система - это относительно устойчивая совокупность структурных (функциональных) подразделений организации, поставщиков, потребителей и логистических посредников, взаимосвязанных по основным или сопутствующим потокам, границы и задачи функционирования которых объединены конкретными целями организации бизнеса.

Отличительными особенностями логистической системы являются наличие потоковых процессов и определенная системная целостность. Элементами логистической системы являются закупка сырья, склады, запасы, транспорт, информация, кадры, сбыт и др. Между этими элементами имеются связи экономического характера, причем они определенным образом упорядочены. В то же время логистическая система обладает интегративными качествами, не свойственными ни одному из элементов в отдельности.

Логистическая система обладает, во-первых, способностью поставить нужный товар в нужное время и место, необходимого качества с минимальными затратами, во-вторых, способностью адаптироваться к изменяющимся условиям внешней среды.

Основной целью логистической системы является доставка товаров и изделий в максимально возможной степени подготовленных к производственному или личному потреблению при заданном уровне издержек, в заданное место, в нужном количестве и ассортименте.

Границы логистической системы определяются производственным циклом, начиная от организации производства и заканчивая доставкой готовой продукции потребителю. Управление логистическими системами базируется на вовлечении отдельных взаимосвязанных элементов в интегрированный процесс бизнеса с целью предотвращения нерациональных потерь материальных, финансовых и трудовых ресурсов.

Методологической основой системно-теоретического подхода в логистике является тезис о том, что все подсистемы находятся во взаимодействии для достижения главной цели логистической системы. Это диктует необходимость проведения системного анализа связанной совокупности логистических бизнес-процессов, что является предпосылкой для оптимизации используемых ресурсов.

Любая задача по совершенствованию деятельности в той или иной области логистики с использованием системного анализа включает решение следующего ряда вопросов:

- необходимо четко установить границы совершенствуемой области.

- следует сформулировать условия, которые характеризуют необходимое или желаемое положение дел в этой области. Необходимое - когда оно объективно обусловлено, а желаемое - при субъективном подходе.

- нужно определить фактическое положение дел в анализируемой области и на этой основе выявить недостатки, т. е. несоответствия между необходимым (желаемым) и фактическим положением дел. На языке методологии системного анализа такое несоответствие принято называть проблемой.

- следует оценить последствия, к которым приводят выявленные недостатки, если их не устранить, или, иначе, оценить актуальность выявленных проблем. И если проблемы актуальны, то говорят, что они требуют решения.

- для решения проблем необходимо выявить причины (факторы), их порождающие, определить средства устранения этих причин и установить пути реализации выбранных средств.

В исследованиях логистических систем, с позиций системного подхода, выделяют два этапа.

Первый этап системного исследования - макроподход. Здесь рассматривается взаимоотношение изучаемого сложного объекта, который в дальнейшем называют системой, с внешним миром. Сюда относятся:

учет потоков (материальных, финансовых, информационных и др.), входящих в систему; выявление полюсов системы, т.е. таких элементов, через которые потоки проникают в систему и из которых они выдают системой в окружающую среду, т.е определение входа и выхода системы;

выяснение природы потоков, в частности способов кодирования информации, поступающей в систему и выдаваемой ею;

выяснение того, какое действие (результат) во внешней среде оказывают потоки, выдаваемые системой.

Второй этап - микроподход. Он состоит из:

- расчленения логистической системы на элементы: описания тех действий по переработке поступивших в них потоков, которые эти элементы способны совершать;

-описания свойств этих элементов, существенных для функционирования системы в целом;

- выявления операций (решений) взаимодействия между этими элементами, в частности: по обмену потоками, из которых в конечном итоге складывается функционирование логистической системы в целом;

- выявление изменений, происходящих в этих элементах в результате выполнения соответствующих действий;

- выяснение режима, в котором выполняются указанные действия;

- изучения того, как в результате выполнения этой совокупности действий потоки, поступающие в систему, преобразуются в потоки, выходящие из системы;

- выяснения того, как меняется состояние системы в целом под влиянием ее функционирования.

2. Роль системного подхода в управлении логистическими бизнес-процессами

С точки зрения системной подхода к управлению логистическими бизнес-процессами наиболее удачной и последовательной является модель, продвигаемая сегодня Советом по цепям поставок (Supply Chain Council -- SCC). В SCOR-модели (Supply Chain Operations Reference-model -- рекомендуемая модель операций в цепях поставок) рассматривается пять ключевых бизнес-процессов -- это планирование: цепи поставок, снабжения, производства, доставки, возврата. Пять бизнес-процессов рассматриваются в диапазоне от поставщика вашего поставщика до клиента вашего клиента, настроенные в соответствии с оперативной стратегией, материальными потоками, потоками работ и информационными потоками.

Системный подход (системное мышление) как методологическая основа управления исходит из того, что любая система одновременно является совокупностью взаимосвязанных элементов и элементом системы более высокого порядка, выступающей императивом в системе. Существенные свойства системы, ее целостность вытекают из взаимодействия ее частей, а не из их отдельно взятых действий, поэтому, когда система расчленена, она теряет свои существенные свойства. По данной причине -- и это главное -- система есть целое, которое нельзя понять посредством анализа, аналитического мышления.

Чтобы понять поведение и свойства системы, требуется не анализ. Аналитический подход, столь эффективный при изучении частных процессов, уже не работает. Нужен новый, более действенный принцип или подход в методологии познания и управления, который позволил бы разобраться в логических связях между отдельными фактами экономической жизни. Такой принцип был найден в середине ХХ века и получил название системного подхода, системной парадигмы или, в целом, системного мышления [1, 2]. Автором системного подхода (общей теории систем) принято считать Лео фон Берталанфи, американского биолога немецкого происхождения. Он первым из западных ученых (1937 г.) разработал основы общей теории систем, обобщив исследования в этой области, осуществленные на протяжении нескольких веков.

Системный подход не отрицает анализ как метод познания. Анализ и синтез должны взаимно дополнять друг друга. Развитие этой взаимодополняемости -- одна из основных задач системного мышления. Анализ сосредотачивается на структуре, он отвечает на вопрос, как работает объект, система.

В логистике выделяют макрологистические (транспортная система страны, транспортно-логистическая инфраструктура МТК и др.) и микрологистические (логистическая инфраструктура отдельных компаний) системы. Как правило, они имеют подсистемы, которые можно отнести к различным сферам бизнеса или логистическим функциям. Например, снабжение, транспортировка, складирование, упаковка, информационная поддержка и др. Системный подход состоит в том, что все подсистемы находятся во взаимодействии для достижения глобальной цели логистической системы. Это диктует необходимость проведения системного анализа связанной совокупности логистических бизнес-процессов, что является предпосылкой для оптимизации используемых ресурсов и минимизации логистических рисков.

В системных исследованиях целостность (эмерджентность) логистической системы рассматривается как принцип, определяемый спецификой объекта (материального, информационного, финансового потока) и предметом -- конкретной задачей исследования и оптимизации.

Существующий инструментарий системного анализа позволяет учитывать при определении необходимых ресурсов и их распределении целевую значимость рассматриваемых видов логистической деятельности, очередность их выполнения, взаимозаменяемость различных видов ресурсов, возможности маневрирования ими. Применение системного анализа при решении перечисленных вопросов способствует более эффективному использованию всех видов ресурсов на уровне фирмы и в макроэкономическом масштабе.

Одно из основных положений системного подхода применительно к логистике -- принцип первичности функции (процесса) по отношению к структуре логистической системы [2, с. 73]. В соответствии с ним организационная структура управления предприятием формируется в зависимости от идентифицированных в логистической системе основных бизнес-процессов, определяемых исходя из целей деятельности системы. Для системного анализа характерно, что поиск оптимального решения проблемы начинается с определения и упорядочения целей деятельности логистической системы (от общего к частному), при функционировании которой возникла данная проблема. При этом устанавливается соответствие между этими целями, возможными путями решения возникшей проблемы и требуемыми для этого ресурсами.

Системный анализ характеризуется главным образом упорядоченным, логически обоснованным подходом к исследованию проблем и использованию существующих методов их решения, которые могут быть разработаны в рамках специальных методов и моделей. Один из наиболее типичных методов системного анализа -- сравнение. То или иное свойство системы объясняется путем его сравнения с соответствующим свойством другой системы, анализа сходств и различий между ними. Это сравнение осуществляется в основном на качественном уровне, хотя некоторые свойства легко измерить, что дает возможность провести количественные сопоставления, базирующиеся на статистических наблюдениях.

Так, например, целью Совета по цепям поставок (SCC) является разработка и техническое описание стандартных моделей бизнес-процессов (SCOR) и обмен информацией между предприятиями, включенными в цепь поставок. С помощью SCOR-модели должны быть созданы единые сравнимые и приспособленные для оценки бизнес-процессы внутри цепочки поставок. SCOR описывает процессы управления цепями поставок и сравнивает их с данными бенчмаркинга и функциями программного обеспечения. В качестве вспомогательного средства SCOR располагает инструкциями, стандартизированной терминологией и общими показателями для проведения бенчмаркинга цепей поставок. Лучшие показатели для сравнения собираются по многим отраслям и предоставляются членам объединения.

Для оценки эффективности ключевых бизнес-процессов в SCOR-модели разработана система метрик, основанная на так называемой пирамиде из четырех уровней, в основе которой лежит принцип иерархичности: метрики верхнего уровня агрегируют измерения нижних уровней. Метрики первого уровня определяют рамки и содержимое референтной модели, позволяют оценить успешность достижения конкурентных преимуществ в приоритетных направлениях. Метрики первого уровня являются измерителями верхнего порядка, они не соотносятся к конкретному SCOR-процессу, а применяются ко всей конфигурации цепи поставок. В отличие от метрик первого уровня, применимых к предприятию в целом, метрики второго и третьего уровней определяются в соотнесении с конкретными процессными категориями и элементами соответствующих уровней модели. Метрики четвертого уровня определяют процедуры внедрения усовершенствований цепи поставок компании.

Заключение

Таким образом можно сделать вывод, что системный подход в логистике - это научный подход к работе, основанный на рассмотрении объекта как системы, что облегчает рассмотрение отдельных свойств и отношений в объекте. Благодаря системному подходу, объект можно рассматривать в качестве комплекса связанных между собой подсистем с общей конечной целью. Также открываются его свойства интеграции, за счет чего можно проследить внешние и внутренние связи. При системном подходе осуществляется плавный переход от общего к конкретному. То есть за основу при рассмотрении принята определенная конечная цель, для которой, собственно, и создана логистическая система.

Системный подход говорит о том, что любая объединенная в одно целое система включает в себя отдельные самостоятельные подсистемы. Системный подход работает с объектами, которые представляют собой совокупность функционально организованных и законно структурированных элементов. Системный подход подразумевает объединение объектов или знаний о них посредством обозначения разного рода связей между ними. При таком подходе к работе нужно обладать дальновидностью, выявлять и соединять дальние и близкие цепи, связывать технические факторы с закономерными, а также с социальными и экологическими.

Системный подход работает по определенным принципам. Прежде всего, последовательно продвигаться по каждому из этапов логистической системы. Затем согласовать надежность, информационную, ресурсную и другие характеристики в определенной логистической системе. И третье: проверить отсутствие несоответствия целей отдельных системных элементов целям логистической системы компании в целом.

системный подход управление логистический

Список использованных источников

1.Дыбская В.В., Сергеев В.И. и др. Логистика. Полный курс МВА / Под ред. В.И. Сергеева. -- М.: Эксмо, 2009.

2. Сток Дж.Р., Ламберт Д.М. Стратегическое управление логистикой / Пер. с англ. -- М.: ИНФРА-М, 2005

3. Законодательство Республики Беларусь. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 29 августа 2008 г. №1249 "О Программе развития логистической системы Республики Беларусь на период до 2015 года" [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://pravo.newsby.org/belarus/postanovsm4/sovm655/index.htm - Дата доступа: 20.11.2016.

4. Основы логистики. Общие вопросы логистического управления: Учебное пособие/ Алесинская Т.В. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2005. 121 с.

5. Логистика. Управление цепью поставок: Учебное пособие/ Доналд Уотерс, 2003

Размещено на Allbest.ru