Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«ДОНСКОЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Отчёт

по производственной практике

Анализ рекламного подразделения КВЦ «ВертолЭкспо»

Директор Руководитель от ДГТУ:

КВЦ «ВертолЭкспо»: ст. преп. Микова Е.А.

Составил отчет: студент (ка) группы ГЗS -21

Скопец А.А.

г. Ростов-на-Дону 2013

1. Проанализируйте роль и значение рекламного подразделения (отдела маркетинга, рекламного отдела фирмы, ПР- службы): когда было образовано, является ли самостоятельным или встроено в другие отделы (маркетинга, продаж, сбыта и т.д.)

В компании КВЦ «ВертолЭкспо» существуют два рекламных подразделения. Это отдел рекламы и продвижения и дирекция маркетинга посещений.

На протяжении существования всей компании «ВертолЭкспо», т.е. 10 лет отделы были одним подразделением и назывались отделом маркетинга и рекламы. Но, в июле 2013 года произошла реструктуризация, и подразделение разделили на 2 отдела.

Роль дирекции маркетинга посещений очень большая, т.к. основная деятельность «ВертолЭкспо» - это выставки, соответственно и прибыли больше компания получает с этого направления. Дирекция маркетинга посещений отвечает за выставки. Контролирует подготовку, организацию и дальнейшее проведение выставок, обеспечивает рекламу и продвижение мероприятий, и большое количество посетителей.

Роль отдела рекламы и продвижения заключается в рекламе остальных направлений компании: гостиницы «ВертолОтель», конгрессно-выставочных залов, бизнес-центра «Аметист», банкет-холла, мероприятий B2B и B2C ( семинары, тренинги, мастер-классы).

2. Опишите структуру фирмы, место в ней рекламного и/или PR - отдела, основные обязанности сотрудников

Компания «ВертолЭкспо» существует на российском рынке 10 лет. Все эти годы она успешно развивается и растет. Т.к. это большая компания, соответственно в ней работает большое количество сотрудников ( около 300 человек).К основным отделам компании относятся: административный отдел, отдел персонала, бухгалтерия, юридический отдел, финансовый отдел, производственный отдел, отдел рекламы и продвижения, дирекция маркетинга посещений, дирекция бизнес-мероприятий, дирекция выставочных проектов, отделы продаж и многие другие. Организационная структура КВЦ «ВертолЭкспо».

Привлечение клиентов в компанию осуществляется в основном с помощью рекламы и теле-маркетинга. Поэтому, отдел рекламы и дирекция маркетинга посещений являются одной из главных составляющих компании.

В отделе рекламы и продвижения работают 5 сотрудников. Это руководитель отдела, менеджер по рекламе, pr-менеджер, менеджер по продвижению и дизайнер.

В обязанности руководителя входит: контроль, координация и планирование деятельности отдела. А так же, анализ эффективности отдела и рекламных проектов.

В обязанности менеджера по рекламе входит: разработка и осуществление рекламных кампаний, разработка рекламных макетов, написание новостей на сайт, ведение переговоров с подрядчиками и партнерами, подготовка рекламных текстов, рассылок, писем, заказ наружной рекламы и контроль за исполнением заказов.

В обязанности pr-менеджера входит: ведение переговоров со СМИ (пресса, телевидение, радио, интернет-порталы, директ-маркетинг), написание статей, пресс-релизов, анонсов, изготовление аудио и видео роликов и др.

В обязанности менеджера по продвижению входит: заказ рекламной продукции, заказ сувенирной продукции, изготовление рекламных макетов, ля продвижения банкет-холла, гостиницы и выставочных залов, ведение переговоров с подрядчиками и партнерами, организация акций для привлечения клиентов и продвижения компании в целом. В обязанности дизайнера входит: изготовление рекламных макетов (наружная реклама, листовки, баннеры, интернет-баннеры, макеты для прессы и др.)

3. Дайте анализ маркетинговой среды организации: конкуренты, клиенты, партнёры, укажите сильные и слабые стороны

конкурент маркетинговый партнёр рекламный

КВЦ «ВертолЭкспо» довольно крупная и успешная компания, но несмотря на это в Ростове найдется множество ее конкурентов.

К конкурентам по выставочным залам и гостинице можно отнести такие компании, как: DjnPlaza, Amaks конгресс-отель, банкет-холл ДГТУ, Дворец спорта и др.)

Конкуренты по организации бизнес-мероприятий: тренинговая компания «Бизнес Форвард» и «Бизнес Формула».

Конкуренты по банкет-холлу - практически все рестораны Ростова, с залами, вместимостью от 100 человек.

Партнеры компании, такие компании, как: «Ростелеком», «Ассорти», «Выбеи радио», «Деловой квартал», «ЮМГ», «Рен-ТВ», «СТС Южный регион», «Спорт-мастер» и др.

Деятельность компании очень разнообразна и охватывает большое множество целевых аудиторий. Это и дети от 12 лет (выставки «Мир Семьи»), это девушки и юноши от 18 до 30 лет, и мужчины и женщины от 30 до 70 лет.

Услугами компании пользуются многие коммерческие и некоммерческие организации Ростова. Например: «Деловые линии», «Даймекс», «ГК Эксклюзив», рекламные агентства, сельско-хозяйственные предприятия, производственные предприятия и многие др.

Сильные стороны компании: большой штат (около 300 человек), хорошая корпоративная культура компании, большой ассортимент услуг, известность компании, хорошее отношение к сотрудникам(достойная мотивация, льготы), современное оборудование, отличная организация работы. Слабые стороны: Не достаточно быстрое развитие и продажа услуг компании.

4. Как происходит разработка рекламной продукции и/или рекламных кампаний (коммуникационных проектов) (собственными силами или обращаются к рекламным агентствам по вопросу оказания услуг(каких))

Разработка рекламной кампании начинается с определения бюджета на рекламу (количество денежных средств, которое мы можем потратить). Далее, исходя из ранее проведенного анализа эффективности рекламных кампаний выбираются рекламные возможности. Обычно используется пресса ( деловые журналы и газеты, такие как «Деловой квартал», «Эксперт Юг», «Ведомости», «T&I», «Юг.ру» и др.), телевидение (Каналы РБК, СТС, Рен-ТВ), радио-станции ( D-FM, Hit-FM, радио Дача, радио Монте Карло, русское радио, и др.), интернет-порталы (hh.ru, 161.ru, vertolexpo.ru,dk.ru и др.), социальные сети ( Фэйсбук, Вконтакте, Одноклассники, Твиттер), используются рекламные площади компании (билд-борды, стенды, размещение ролл-апов, размещение листовок и др.) (Приложение 3. Рекламные площади ВертолЭкспо, стр.18),также широко используется директ-маркетинг (email-рассылки, sms-рассылки, IVR, Теле-маркетинг и др.).

У компании имеется собственный сайт, информация на котором постоянно обновляется (Приложение 2, ррис.1,2) и сайт направления «ВертолЭкспо» по бизнес-мероприятиям «Бизнес-драйв» (Приложение 2, рис. 6).

Рекламная кампания осуществляется преимущественно собственными силами(сайты, порталы, рекламные площади ВертолЭкспо, рассылки, раскладка листовок, теле-маркетинг) или по договору бартерного соглашения с подрядчиками (IVR-подрядчик «Технологии контакта», разработка сайтов, размещениe в СМИ, контекстная реклама в интеренете). Меньшая часть рекламной кампании оплачивается ( заказ сувенирной продукции, услуги типографии и др.).

5. Как распределяется бюджет по продвижению между маркетинговыми коммуникациями. Какое место в нём занимают реклама и ПР (исходя из специфики деятельности фирмы).

Большая часть рекламного бюджета распределяется на дирекцию маркетинга посещений, т.к. она отвечает за выставочную деятельность компании (основное направление), как говорилось ранее.

Меньшая часть распределяется на отдел рекламы и продвижения.

6. Анализ эффективности рекламной и/или ПР продукции (сильные, слабые стороны).

Сильные стороны: возможность рекламы своих услуг собственными силами.

«ВертолЭкспо» имеет множество рекламных площадей под наружную рекламу по Ростову, что существенно экономит средства компании.

Слабые стороны: Необходимость затрат на другие рекламные возможности (радио, телевидение, интернет, печатные СМИ и др.).

7. Сотрудничает ли фирма со СМИ непосредственно или через рекламные/коммуникационные агентства

Компания «ВертолЭкспо» сотрудничает с многими деловыми газетами и журналами. Среди которых «Деловой квартал», «Эксперт Юг», «Ведомости», «Юг.ру», «Маркетингдайджест», «Позитив» и др.

Так же, компания сотрудничает с радио-компаниями: «Южная Медиа Группа» и компания «Выбери радио».

Сотрудничает с телевизионными каналами: СТС, РБК и Рен-тв.

Так же, «ВертолЭкспо» сотрудничает с типографиями «Пролайзер», «Печатный двор», «Печатный цех», «Лаки пак» и др.

8. Отслеживается ли эффективность коммуникативной (в т.ч. рекламной и/или ПР) деятельности? Какие методы используются для этого

Эффективность рекламной и коммуникативной деятельности отслеживается путем проведения опросов среди клиентов и партнеров.

Опросы проводятся в телефонном режиме службой качества и на мероприятиях компании.

Так же эффективность рекламной кампании всегда видно по прибыли компании в определенный период.

9. Разработайте рекомендации по совершенствованию рекламной и/или ПР деятельности (в т.ч. рекламной продукции)

Я бы посоветовала больше придумывать креативной рекламы и чтобы руководство пропускало смелые идеи в свет.

Потому что, в России преобладает следование стереотипам и жестким правилам в рекламе, а потребитель хочет нестандартного и необычного предложения.

10. Обязанности, которые входили в Ваш функционал во время производственной практики. Приобретенные навыки

Во время прохождения производственной практики я разрабатывала рекламные кампании по бизнес-мероприятиям ВертолЭкспо, заказывала рекламную продукцию, разрабатывала рекламные макеты, вела переговоры с подрядчиками и партнерами, писала статьи, новости и пресс-релизы, размещала информацию о компании на сайтах компании и др.

Таким образом, во время прохождения практики я выполняла обязанности менеджера по рекламе и PR.

Приобретенные навыки во время производственной практики: умение разрабатывать и реализовывать рекламные кампании, способность быстро принимать решения, коммуникабельность, умение общаться с клиентами и партнерами, креативность, а также навыки написания рекламных статей и работы в программе CorelDrow.

Приложение 1

Организационная структура компании «ВертолЭкспо»

Приложение 2

Тематическая статья для массовой рассылки (Автор: Анастасия Скопец).

Добрый день!

Сегодня мы загадаем Вам несложную загадку. Этот тест используют психологи для определения абстрактности мышления. Ну а мы ей воспользуемся просто для определения некоторых вещей.

Итак, перед Вами 9 точек. Ваша задача: соединить эти точки 4 линиями не отрывая руки. Все очень просто.

Наверняка Вы встречали уже такую головоломку, поэтому, скорее всего, знаете правильный ответ. Но мы хотим поговорить вовсе не о победе.

Вы когда-нибудь задумывались, насколько комфортно мы живем внутри рамок, ограничений, запретов и границ?! Все нестандартное мы привыкли считать странным. Все яркое и броское - вызывающим. Мы живем среди навязанных стереотипов и правил, зарывая необычные идеи в песок. Из-за этого мы часто не можем найти ответ на достаточно простой вопрос, потому что не умеем выходить за границы. Вы согласны с этим мнением?

Давайте вспомним про нашу загадку. У Вас получилось выйти за рамки? Ведь все, что не запрещено - разрешено!

Хотите узнать, как этот принцип можно применить в Вашем бизнесе?

Тогда, мы познакомим Вас с одним человеком - Юнием Давыдовым, главой R&I Group и создателем провокационного направления в маркетинге!

В своем бизнесе Юний применяет нестандартные методы продвижения компании. Этот человек по-настоящему умеет ломать стереотипы и действовать неординарно. Он не работает, он играет!

Специально для Вас мы пригласили Юния Давыдова выступить с новой шоу-лекцией для предпринимателей «9 долбаных точек, или Великие провокаторы» на марафоне мастер-классов «5-звездочный маркетинг».

Приходите. Скучно не будет!

Приложение 3

Тематическая статья на сайт(Автор: Анастасия Скопец).

Зажигательный PR на 100 %!

Как Вы знаете, маркетинг и PR это самостоятельные и очень широкие области, которые вместе работают на главную цель любого бизнеса -- получение прибыли. Когда дело доходит до обслуживания продаж, граница между PR и маркетингом стирается. И маркетологи, и пиарщики здесь используют одни и те же инструменты коммуникации.

Но какие все таки самые эффективные инструменты маркетинга и PR?

Ответить на этот и на многие другие вопросы, мы пригласили тренера-практика в области корпоративных коммуникаций Инну Алексееву.

Инна является владельцем и генеральным директором PR-агентства PR Partner. Так же, она входит в топ-10 PR-лиц в недвижимости по рейтингу Dometra. Заняла первое место среди руководителей PR-агентств по народному рейтингу журнала «Профиль» (2012 год). Вошла в список топ-10 самых влиятельных женщин в российском бизнесе, опубликованный газетой The Moscow Times (2012 год). 31 октября, на марафоне мастер-классов «5* маркетинг» она расскажет про новые инструменты и нестандартные подходы в построении маркетинговой стратегии компании, а благодаря практическим рекомендациям, Вы легко сможете применить полученные знания уже на следующий день! Так же, Вы узнаете:

· Как с помощью PR решать бизнес-задачи компании?

· Где найти хорошего маркетолога, пиарщика или как стать таким?

· Какие самые эффективные инструменты в работе со СМИ?

И многое другое...

Мы ждем Вас 30-31 октября в КВЦ «ВертолЭкспо» на марафоне мастер-классов «5-звездочный маркетинг»

Приложение 4

Тематическая статья на сайт (Автор: Анастасия Скопец)

Компания «Бизнес-драйв» приглашает Вас принять участие в семинарах Александра Левитаса для руководителей и владельцев бизнеса.

Александр Левитас - независимый бизнес-консультант и бизнес-тренер. Его главный принцип - «Ваш бизнес может приносить больше». И он точно знает, как можно этого добиться.

В рамках XIII Экономического форума на Дону, при поддержке правительства Ростовской области и Департамента инвестиций и предпринимательства Ростовской области Вы сможете посетить 2 семинара на специальных условиях. При регистрации на семинар А. Левитаса «Секреты увеличения прибыли 2.0», билет на семинар «Человеческие машины» Вы получаете бесплатно!

10 и 11 октября Вы узнаете, как отладить бизнес-механизм Вашей фирмы, научитесь строить работу как компании в целом, так и отдела в частности, автор семинара поможет в разы сократить количество ошибок и нештатных ситуаций, а так же - сделать работу сотрудников более продуктивной, а их самих - более управляемыми.

Хотите узнать, как организовать стабильную работу компании?

Как построить систему контроля работы персонала?

Как подготовить компанию к передаче наемному руководителю?

Узнайте ответы на эти и другие вопросы 10 и 11 октября на семинарах А. Левитаса!

Количество мест ограничено!

Регистрируйтесь прямо сейчас.

Размещено на Allbest.ur