Роль и место маркетинга в управлении российскими предприятиями

Размещено на http://www.allbest.ru/

Правительство Российской Федерации

едеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Национальный исследовательский университет

«Высшая школа экономики»

Факультет менеджмента

Курсовая работа

Роль и место маркетинга в управлении российскими предприятиями

Выполнил

Горин Д.А.

Научный руководитель

Шигина Я.И.

Нижний Новгород 2015

Содержание

Введение

1. Роль маркетинга

2. Роль маркетинга для российских компаний

3. Современные маркетинговые стратегии

3.1 Практическое применение маркетинга для разработки стратегий предприятий

3.2 Проблемы внедрения маркетинговых стратегий на предприятиях

Заключение

Список используемой литературы

Введение

Ни для кого не секрет, что переход нашей страны на новую систему хозяйствования, несомненно, затронул и предприятия. Ранее, так как они не являлись собственностью начальника или директора, а принадлежали государству, то руководители даже не задумывались о конкуренции, о повышении эффективности и увеличении прибыли. Но с течением времени все кардинально изменилось, и включение маркетинговой службы в аппарат управления стало неотъемлемой частью ведения бизнеса. Основными важными задачами маркетологов являются исследования рынка, товаров, конкурентов, потребителей и других областей. А в деятельность службы маркетинга входит разработка тактики фирмы и осуществление товарной, ценовой, сбытовой политики и стратегии продвижения товара на рынке.

Исследуя данную тему для написания курсовой, хотелось бы понять, что же такое на самом деле маркетинг и каковы его основы. Проанализировав достаточное количество литературы, можно сказать, что у маркетинга нет точного определения, поскольку каждый из нас воспринимает его по- своему. И в этом нет ничего удивительного, ведь и правда, маркетинг можно описать по-разному, но все же смысл будет практически одинаковый. Пожалуй, наиболее достоверным и отражающим главную суть будет следующее: это совокупность таких процессов, как создание, предоставление и продвижения услуги или товара для клиентов, с целью выгоды для организации. Отсюда вытекает и главная задача, а именно удовлетворение человеческих или общественных потребностей. Если верить множеству источников, то основы зарождения маркетинга можно отнести к началу 20-го века в США, поскольку именно там были прочитаны первые курсы маркетинга в университетах. Но как мы можем наблюдать в настоящее время, это стало необходимой частью нашей повседневной жизни. Ведь каждый из нас ежедневно и неоднократно наблюдает маркетинг в разных областях, стоит взять в качестве примера хотя бы рекламу, которая заполняет все щиты, стенды, столбы и так далее. Даже в последнее время стало популярно продвигать свой товар посредством рекламы на общественном транспорте или такси. Из этого не сложно сделать вывод, что маркетинг не стоит на месте, а только развивается с течением времени. Важно отметить, что качественный маркетинг не может возникнуть сам по себе, это результат тщательного и детального анализа и начинается задолго до того, как предприятие вывело на рынок какой-либо товар или предоставила услугу. Во-первых, фирма проводит исследование и прогнозирование рынка, во-вторых, принимает решение, что следует производить и какие рынки сбыта она сможет обслуживать лучше, чем конкуренты. Также, маркетинг продолжается еще долго после продажи своих товаров. Стоит сказать, что в маркетинге сочетается творческая составляющая, настоящий креатив, возможность сделать нечто уникальное пронизывает все виды маркетинговой деятельности компании. Не стоит забывать, что маркетинг бывает разных видов, форм и типов. Но здесь важно отметить, что все зависит от рода деятельности человека или организации в целом, от сферы применения или по территориальному признаку, от спроса на рынке или охвата рынка в целом ну и по множеству причин и факторов. В общем, маркетинг это очень обширная наука, имеющая большое количество подразделов в каждом своем применении.

Таким образом, целью данной курсовой работы является -определить роль и место маркетинга в управлении российскими предприятиями, а также изучить современные маркетинговые стратегии.

В соответствии с этим, важнейшими задачами, стоящими передо мной в процессе выполнения работы, следующие:

- Прогнозирование о перспективе объекта на основе изучения тенденций его развития;

- Сравнительный анализ маркетинговых функций используемыми фирмами путем сопоставления характеристик анализируемого объекта с характеристиками базового периода, других аналогичных объектов

- Исследование поведения фирм под влиянием изменения внешних факторов

Процесс выполнения поставленных задач основан на анализе академической русской и зарубежной литературы по рассматриваемой теме.

Методологической основой работы являются научные труды российских и зарубежных ученых в области маркетинга и маркетинговых коммуникаций.

Курсовая работа состоит из трех глав, в которых описывается роль маркетинга в России и все его составляющие. В качестве примера рассмотрю маркетинговые стратегии завода АВТОВАЗ.

1. Роль маркетинга

Первое десятилетие 21-го века это вызов фирмам для процветания в финансовом плане и даже выживания в лице неумолимой экономической окружающей среды. Маркетинг играет ключевую роль в решении этих так называемых вызовов. Финансы, операции, бухгалтерский учет и другие бизнес функции не будут так важны без значительного спроса на товары и услуги, так фирма может получить прибыль. Таким образом, финансовый успех чаще зависит от маркетинговых способностей.

Шире значение маркетинга распространяется на общество в целом. Он помог ввести и добиться признания новых продуктов, которые облегчили и обогатили жизнь людей. Успешный маркетинг строит спрос на продукты и услуги, которые, в свою очередь, создают рабочие места. Внося свой вклад, успешный маркетинг позволяет компаниям более полно участвовать в социально ответственной деятельности. Руководители признают роль маркетинга в создании сильных брендов и лояльной клиентской базы, нематериальные активы, которые вносят большой вклад в стоимости фирмы. Потребительские товары-производители, здравоохранение, страховщики, некоммерческие организации, производители промышленной продукции- все трубят их последние маркетинговые достижения.

Маркетинг практически стал неотъемлемой субстанцией бизнеса, пронизывающей все сферы деятельности фирмы. Если перейти на язык физиологии, маркетинг стал частью мозга фирмы и источником импульса, приводящего в движение организм фирмы и наполняющего ее жизненной энергией. Опираясь на мнение известного американского ученого Питера Друкера, который охарактеризовал маркетинг следующим образом: "Это весь бизнес, представленный в том виде, как он выглядит с точки зрения конечного результата, т.е. с точки зрения клиентов".Так, в стратегическом управлении маркетинг представляет особую роль. Многие люди думают, что маркетинг это только продажи и рекламы.

Тем не менее, продажи и рекламы это только верхушка маркетингового айсберга. Сегодня, маркетинг следует понимать не в старом смысле, как делать продажи, но и в новом смысле удовлетворения потребностей клиентов. Если маркетолог понимает потребительские нужды; разрабатывает продукты, которые обеспечивают превосходную ценность для клиентов; распределяет и способствует их эффективности, то эти продукты будут продаваться легко. На самом деле, опять обратившись к мнению гуру менеджмента Питера Друкера, то: "цель маркетинга, чтобы сделать продажи ненужными.

Продажа и реклама являются лишь набором маркетинговых инструментов для совместной работы, чтобы удовлетворить потребности клиентов и строить отношения с ними. В широком смысле, маркетинг социальный и управленческий процесс, посредством которого индивиды и организации должны получить то, в чем они нуждаются и хотят за счет создания и обмена ценностями с другими. В более узком контексте бизнес маркетинг предполагает строительство прибыли и обмена отношениями с клиентами. Следовательно, мы определяем маркетинг как процесс, с помощью которого компании создают ценности для клиентов и строят крепкие отношения с ними. В связи с этим, определим, в чем состоят основные принципы маркетинга и какова его сущность.

Производители, ведущие свою деятельность на основе главного фактора производить только то, в чем могут нуждаться потребители, подразумевает, что не стоит навязывать товар “несогласованный” с рынком, а только то, что найдет свое место сбыта на рынке продукции. Таким образом, отсюда вытекают и другие немаловажные принципы, а именно: нацеленность на конечный результат производственно-сбытовой деятельности, эффективная реализация своего товара с целью овладения некоторой части рынка и сотрудничества на долгосрочную перспективу; направленность на долговременный срок маркетинговой работы, с целью более тщательного исследования рынка и выявления прогнозов, относительно реализации, сбыта.

Что касается последнего, то важно отметить какие методы проводятся в маркетинговой деятельности. Диксон П.Р. Управление маркетингом: Учеб. пособие для вузов. /Пер. с англ. - М.: БИНОМ, 2002К ним относятся: анализ внешней среды по отношению к предприятию, анализ потенциальных и реальных клиентов/потребителей, разработка концепций нового товара и модернизация старых, планирование и распределение товародвижения и сбыта, обеспечение формирования спроса и ценовой политики, удовлетворение технических и социальных норм и управление маркетинговой деятельностью как системой. В последнее время, маркетинг стал причиной общественного резонанса, поскольку многие люди поддерживают маркетинг, а остальная часть недолюбливает такого рода деятельность, так как считают, что он породил создание ненужных потребностей, заразил молодежь чувством алчности и рядом других прегрешений, в частности виной тому распространенная бомбардировка публики рекламой. Но как бы там ни было, на всех никогда не угодишь и стоит помнить о том, что какие бы пути для разрешения проблем не появлялись, то кому то это будет нравиться, а кому то нет.

Пожалуй, правильно будет согласиться с мнением, что при нынешнем устройстве рынка, без маркетинга практически невозможно будет вести свой бизнес. Все это подводит нас к вопросу о том, какова же истинная цель системы маркетинга? И в таком случае выделяют 4 альтернативных варианта: достижение максимально высокого потребления, достижение удовлетворенности потребительских нужд в полной мере, представление максимально высокого ассортимента продукции, повышение качества жизни. Подводя небольшой итог касаемо роли маркетинга в настоящее время, то с уверенностью можно отметить, как уже было ни один раз сделано, что маркетинг одна из главных составляющих успешного ведения бизнеса.

Он необходим для качественного исследования рынка, и анализа сложившейся ситуации, что подразумевает под собой какие шаги предпринимать для дальнейших действий, а в связи с конкуренцией, которой нет предела, то проводить маркетинговую деятельность просто крайне необходимо.

2. Роль маркетинга для российских компаний

Хотелось бы начать для сравнения с такого момента, что в западных странах развитие рынка и становление маркетинга осуществлялось поэтапно. С течением времени одна концепция приходила на замену другой, пока маркетинговую концепцию не сменила концепция социально-этического маркетинга. Смысл такой, что компании рассматривают проблемы общества, как свои собственные. Они вынуждены разрешать их в процессе ведения своей коммерческой деятельность, ведь в таком случае при прочих равных условиях, потребители и отдают свое предпочтение именно таким предприятиям. Поскольку старые модели уже не работали, то изменение концепций маркетинга в странах Запада происходило наравне с развитием рынка. В России же сложилась немного другая ситуация. Так, приходилось быстро наверстать упущенное, не смотря на быстрые темпы развития рынка в стране. А ситуация сложилась следующая, часть участников рынка стали навязывать последние стандарты ведения бизнеса с Запада, другие ориентировались на своих конкурентов, тем самым не отставая от них, но и не создавали ничего лишнего, а еще часть существуют в рамках стабильности, при отсутствии необходимости внедрения каких-либо изменений.

Причина всему этому, что старые изжившие себя концепции в западных странах еще продолжают быть действительными у нас, поэтому не сложно предположить, что в России существует параллельно несколько маркетинговых концепций. Но стоит выразить мнение, что в российском маркетинге существуют проблемы и пробелы. Наиболее достоверные из них - отсутствие представления о задачах отдела маркетинга и отсутствие видения его роли в перспективном успехе предприятия. Также не все руководители компетентны в вопросах маркетинга. Российский рынок можно сравнить с “непаханым участком”, на котором руководитель может сделать успешной свою компанию, грамотно применяя маркетинговые инструменты, привлекая потребителей и анализируя внешнюю и внутреннюю среду компании не на инстинктивном уровне, как это делается во многих российских компаниях, а с точки зрения маркетинга. . Голубков Е.П. «Маркетинг в России и за рубежом»Еще одна немаловажная проблема российского предпринимательства - это непонимание значения маркетинга, как уже было замечено, многие думают, что маркетинг заключается лишь в рекламе, и поэтому многие директора вкладывают лишь в эту область маркетинга, экономя на всех остальных, хотя, без реализации остальных функций маркетинга, одной рекламы будет недостаточно.

Для примера можно взять такие крупные российские компании как «Банк Москвы» или «М. Видео» - которых можно отнести к одним из самых успешных компаний в России. Их деятельность заключается в концепции стратегического маркетинга и поэтому они давно заслужили авторитет своей целевой аудитории, они развиваются за счет того, что знают все ценности, которые важны для их потребителя, они формируют свои услуги вместе со своим клиентом, что оправдывает их успех. Развивающимся российским предприятиям не помешало бы брать пример с таких компаний, и вкладывать больше сил и средств в маркетинговую деятельность.

Представители руководства многих молодых компаний в России, хотят сразу получать деньги; они не задумываются о том, что если немного потерпеть и вложить больше в развитие маркетинга сейчас, то потом предприятие сможет принести прибыль в несколько раз больше.

Еще одним примером может служить служба доставки еды в городе Екатеринбург: «Сушков». Она занимает лидирующие позиции в данной отрасли рынка, хотя существует всего около 4 лет. Но даже за столь короткий период компании удалось разрастись не только в городе Екатеринбурге, но и других регионах России. Такой успех фирмы заключается в том, что руководитель с самого начала своей деятельности применял стратегическое планирование, изначально понимал ценность маркетинга и создавал «дружеские» отношения с клиентами и с работниками.

Гавриленко Н.И.: Роль и место маркетинга и маркетингового управления в работе с хозяйствующими субъектами. Издание: Менеджмент в России и за рубежом, 2006 г.Эффективность маркетинга проявляется тогда, когда с помощью него планируется деятельность компании, и он становится идеей объединения. Но стоит помнить, что решать незначительные задачи, например такие как распродажа залежавшегося товара, не нужно, так как такие попытки могут демотивировать сотрудников и полностью погасить эффективность маркетинговых мероприятий. Служба маркетинга должна опираться на определенные стратегические цели компании, поскольку из-за несходства целей маркетинга со стратегическими целями, отдел маркетинга часто решает не те задачи. Отсюда важный вывод, что служба маркетинга должна быть на уровне руководящего поста, дабы участвовать в планировании перспективы компании, а не подчиняться и работать по готовым условиям. Далее, не менее важная проблема, что руководство не акцентирует основной акцент на маркетинге предприятия, а больше уделяет внимание производству. Вследствие этого, выпущенная продукция не находит поддержки со стороны потребителей. Соответственно возникает непонимание, что именно маркетинг должен стать основным инструментом и, что он создает эффективную конкуренцию. Следующая проблема внедрения маркетинга в Российских предприятиях, это недостоверное понимание сущности маркетинга на всех его уровнях, в частности, что маркетинг больше универсален, чем считают многие и может быть применим не только в бизнесе, но и в других областях нашей жизни. Это является причиной появление ошибочного восприятия маркетинга, как чего-то “простого и известного”. Однако в связи с последними событиями на Российском рынке, происходят радикальные изменения. В ситуации объявленных санкций России со стороны США и ЕС, нужно быть готовым развивать отечественную экономику и двигаться дальше. Такое положение, как и медаль, имеющая 2 стороны, содержит в себе проблему и возможность преуспеть с выгодой для себя и изменить нашу экономику к лучшему.

Таким образом, легко понять, что в настоящий период существует пропасть, которая разделяет методы, применяемые сегодня к маркетингу при решение проблем управления в России и Западное отношение к роли маркетинга в структуре предприятия. Правда сейчас, руководители поняли, что продавать все что угодно и как вздумается уже не получится и приходится использовать современные рыночные концепции, которые направлены на ориентирование клиентов. Так, экономическая и внешнеполитическая ситуация дает шанс для изменения отношения к маркетингу в Российском бизнесе и позволяет внести в сознание людей, что маркетинг-это необходимость. Сейчас как раз то самое время, когда есть возможность укрепить позиции отделов маркетинга и повысить эффективность отечественных организаций.

3. Современные маркетинговые стратегии

Маркетинг играет важную роль в стратегическом управлении предприятием, которая существенно выходит за рамки функции продажи продукции и изучения спроса. В достижении целей фирмы роль маркетинга и выбор стратегии исключительно имеют огромный вес. Маркетинг - это философия организации, согласно которой целью фирмы является удовлетворить потребности потребителей. С другой стороны, маркетинг - это комплекс мероприятий и задач, которые направлены на сегментирование рынка. Выбранная стратегия дает компании возможность удовлетворить нужды потребителей гораздо эффективнее, чем конкуренты, и добиться прироста объема продаж и, соответственно, прибыли, а также создать мощное конкурентное преимущество. Другими словами, стратегия маркетинга позволяет фирме осмыслить перспективы своего будущего развития. продажа спрос маркетинговый стратегия

В настоящее время Россия является одной из лидирующих стран в рейтинге привлекательности развивающихся рынков для обширных торговых сетей. Овчинникова, О. В. Как и какую информацию нужно собирать для формирования маркетинговой стратегии / О.В. Овчинникова // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2010. - N 4. - С. 294-305.На сегодняшний день существует несколько ключевых стратегий маркетинга, которые в свою очередь определяют свои собственные преимущества

1.Стратегия первопроходца.

Эта стратегия подходит для нового продукта или продвижения на еще неосвоенном рынке. Предприятие, использующее данную стратегию, может строить свою ценовую политику, оказывать значительное влияние на предпочтения потребителей. Главным недостатком данной стратегии является высокий уровень финансовых вложений на ее реализацию. Стратегическая задача первопроходца состоит в достижении быстрого роста, расширения рынка с помощью стимулирования потребителей, ранее не использующих данный товар, но положительно относящихся к новшествам, способных оценить реальный толк от товара и обладающих возможностью для его приобретения.

2.Конкурентная стратегия.

При реализации данной стратегии выгода перед другими фирмами достигается с помощью максимально быстрого изучения новых сегментов и создания абсолютно новых каналов распределения. Стратегия ориентирована на достижение оптимальных качеств, предлагаемого товара, которые превосходят параметры предыдущих продуктов и технологий. При этом выбор чаще всего ограничивается одним или несколькими наименованиями, так как исходный сегмент рынка весьма узкий. С одной стороны, это позволяет сосредоточить финансовые средства на конкретном продукте, но узость сегмента и ассортимента продукции могут нанести финансовые проблемы компании.

3.Наступательная стратегия.

На этапе стабильного рынка фирма часто меняет стратегию агрессивного роста на защиту завоеванных позиций. Приверженцы этой стратегии руководствуются проверенным военным принципом, утверждающим, что лучшей защитой является нападение. В терминах маркетинга это значит, что лидер задает темпы внедрения инноваций: разработки новых перспективных образцов, применении новейших технологий, изучении новых сегментов рынка и каналов распределения продукции. Имеется в виду расширение выбора и выпуска таких товаров, которые, возможно, окажутся неприбыльными, но, тем не менее, не позволят новичкам занять положение на новом рынке товаров. Обычно стратегическую оборону в форме наступления выбирают авторитеты рынка, подобной стратегии придерживались компании мобильной связи при освоении российского рынка. Но для ее реализации лидер важно обладать необходимыми ресурсами.

4.Стратегия обороны.

Организация, которая использует эту чисто оборонительную стратегию, защищая завоеванные позиции, имеет тенденцию к возведению непреодолимых преград на наиболее вероятных векторах атакующих ударов со стороны конкурентов. Стратегия обороны подразумевает создание и использование барьеров для защиты производимых товаров и технологий, хотя пассивная защита (рекламная кампания или ценовая политика) не убережет продукцию от обусловленного развитием рынка неизбежного устаревания.

5.Стратегия сокращения.

Иногда компания понимает, что не имеет возможности уберечь все свои товары, и в таком случае она может принять решение отказаться от защиты отдельных позиций (там, где ее товары и услуги не являются преимущественными), сфокусировав ресурсы на поддержке других рынков. С другой стороны, отказ от борьбы на отдельных сегментах, дает конкурентам благоприятный шанс для захвата этой территории, которые в дальнейшем могут быть использованы для атаки на основные рынки компании.

6.Стратегия лидерства.

Кандидатами на лидерство называют компании, которые пытаются превзойти лидирующего в данный момент производителя и занять его место. Среди них могут быть и небольшие предпринимательские фирмы, и транснациональные гиганты. Стратегия лидера в конечном итоге определяется при появлении первых признаков агрессивных действий его прямого конкурента - в ранней или поздней стадии развития рынка. Атака лидера должна быть тщательно подготовлена. Обычно, ведущая компания, обладающая наибольшей долей рынка, имеет меньшие затраты на единицу продукции, добивается более высоких цен для оптовиков, а, следовательно, получает большую маржу. К тому же, лидер располагает средствами не только для самообороны, но и для подавления противников. Атаковать доминирующую компанию проще всего смогла выйти за пределы своей инновационной ниши и не может противостоять действиям конкурента. Во-первых, она испытывает недостаток ресурсов, во-вторых, в этот момент времени на растущем рынке хватает места для обеих фирм.

7.Стратегия освоения новых сегментов.

Рынок растет за счет внедрения новых потребительских сегментов. Как правило, в самом начале развития рынка первопроходцам удается освоить лишь небольшую его часть. Поэтому освоение новых рынков, по сути своей, всегда актуально и представляется выгодной позицией любой формы, даже с невысоким потенциалом. Для многих предприятий использование такой стратегии является прекрасной возможностью представить себя в полной мере.

8.Стратегия инноваций.

Смысл этой стратегии состоит в придании товарам особых качеств, обеспечивающих преимущество над продукцией лидеров рынка. Рост рынка всегда сопровождается расширением перечня характеристик, которые желали бы видеть у нового товара его потребители. Рынок создается фирмами-новаторами, которые предлагают новые лучшие возможности удовлетворения скрытых нужд, которые могут быть отнесены к исходным или первичным потребностям.

9. Стратегия единственной ниши.

Все успешные стратегии маркетинга нацелены на занятие рыночных ниш. Действующие рынки в значительной степени сегментированы, поэтому эффективный маркетинг ориентирован на использование возможностей, появляющимся по причине различий в нуждах между сегментами, которые обычно реализуются посредством предложения имеющих существенные отличия товаров по разным ценам. Фирмы, производящие потребительские товары, как и поставщики промышленных товаров и услуг, используют стратегии рыночных ниш. Однако компания, стремящаяся к занятию только одной и единственной ниши, представляет собой нечто идентичное. В то время, как крупные компании используют стратегию нескольких ниш, она занимает лишь одну, что связано с определенным риском.

3.1 Практическое применение маркетинга для разработки стратегий предприятий

В качестве примера, мне бы хотелось взять завод АВТОВАЗ, который работает по абсолютно новой стратегии развития. Она рассчитана на срок 2010-2020 гг. Базовыми её элементами являются:

1) Продукция , 2) Техническое развитие, 3) Производство, 4) Закупки ,5) Продажи, 6) Персонал, 7) Качество, 8) Инвестиции и прибыль.

1) Продукция. Имеется в виду обновление модельного ряда в трех этапах, а именно: "Выживание и усовершенствование характеристик для сохранения лидерских позиций" (в период за 2010-2013 годы), "Расширениев новые сегменты" (в период за 2014-2017 годы) и "Поддержка лидирующих позиций" (в период за 2018-2020 годы).

На первой стадии существует два приоритета - бюджетный автомобиль "Лада-2193" и автомобиль RF-90 - самый первый автомобиль АВТОВАЗа на платформе В0. На стадии "Расширение" будет произведено 6 моделей, среди которых автомобиль BM-Hatch, кроссовер B-Cross на основе платформы B0, аналог "Приоры" с использованием платформы В0, модели 4х4 и кроссовер класса С. "Поддержание лидирующих позиций" - это стадия, в течение которой выпустят машины, которые впоследствии будут внедрены на рынок после 2020 года.

2) Техническое развитие. В сравнении с лучшими мировыми практиками АВТОВАЗ останется разработчиком 9 из 30 функционирующих модулей; в создании остальных 21 модулей АВТОВАЗ будет играть координирующую роль и проводить Научно-исследовательские и опытно-конструкторские разработки (НИОКР)вместе с поставщиками. К 2020 г издержки служб технического развития вырастут вдвое и составят порядка 2,8% от выручки в связи с расширением объема работ по поддержанию действующего производства (количество моделей возрастет с 5 до 9)

Рост вложений частично будет компенсирован.

3) Производство. АВТОВАЗ планирует оставить в основном периметре ОАО АВТОВАЗ стратегически необходимые виды деятельности, обеспечивающие перспективные конкурентные преимущества OEM.

Производство:

сварка, окраска и сборка готового автомобиля, крупная штамповка лицевых деталей и сборка двигателей, коробок передач и шасси.

4) Закупки. Реформа системы закупок позволит заводу АВТОВАЗ оптимизировать вложения на закупки. Затраты на закупки на а/м упадут примерно на 2.7% для новых моделей и на 0.7% для уже действующих моделей за первые 5 лет жизненного цикла

5) Продажи. АВТОВАЗ планирует реформировать систему продаж, которая опирается на крупнейшую в России товаропроводящую сеть.

Собственная сеть АВТОВАЗа к 2015 г. должна быть реструктурирована в рамках обеспечения ее контролируемости и эффективности. На 2020 г. собственная сеть составит около 11% всех торговых точек, и будетподдерживать20% общих продаж.

6) Персонал. Что касается объема производства АВТОВАЗа, то оно возрастет почти втрое - с ~390 тыс. в 2009 г. до ~1.2 млн. в 2020 г. Для достижения данных перспективных целей, наравне с запуском современных моделей на абсолютно новейших платформах и улучшением качества, АВТОВАЗ должен обеспечить увеличение производительности труда и квалификацию рабочего и административного персонала.

До 2020 г. думается снижение персонала на 3% до численности 69 тыс.

7) Качество. Здесь качество продукта состоит из двух разделов: качество концепции и качество реализации. Повышение характеристик обоих аспектов включено в бизнес-стратегию развития завода АВТОВАЗ до 2020г.

Качество реализации: Значительное увеличение основных показателей качества реализации завода АВТОВАЗ.

8) Инвестиции и эффективность.

Прибыль АВТОВАЗа в 2020 году составит приблизительно 330 млрд. руб. В структуре выручки есть преобладание продажи новых а/м под маркой LADA. Продажи на внутренний рынок составляют 71.6% от выручки, экспорт -9.4%, контрактная сборка для RN - 10.2%, з/ч -5.7%, прочее -3.3%;

Прибыль от продажи а/м 3 модели (Low-Cost, Priora иС-Class) составляют примерно 61%, что говорит о соответствии международным бенчмаркам;

Уровень EBIT маржи достигнет 11.3% к 2020 (10.2% - EBIT от основного бизнеса, 0.9% - EBIT от финансовых сервисов и собственной дилерской сети), что, в свою очередь, говорит о соответствии альтернативным показателям автопроизводителей быстроразвивающихся рынков;

Исходя из данной этой стратегии, в 2020 году завод АВТОВАЗ должен остаться крупнейшим производителем и продавцом легковых автомобилей в России с долей рынка на уровне 26%. Он должен продавать в первую очередь доступные автомобили стоимостью 220-290 тыс. руб., на которые будет ссылаться около 60% сбыта. АВТОВАЗ должен стать единственной площадкой в стране, которая способна выпускать более 1 млн. машин в год, и оставит за собой только ключевые компетенции, такие как: сварку, окраску и сборку автомобилей, а также крупную штамповку деталей кузова и производство двигателей, выделив все остальное в самостоятельные бизнес-единицы.

3.2 Проблемы внедрения маркетинговых стратегий на предприятиях

Разработка стратегий и внедрение их в организацию дело не простое. Здесь также как и в других областях, важно найти правильное применение им, в противном случае, они просто не будут работать, а то и могут повлечь за собой убытки предприятия. Вот, пожалуй, самые основные трудности, которые могут препятствовать внедрению стратегий маркетинга: усиление компетенций потребителя. Народ становится все придирчивее к качеству продукции, и это не удивительно, поскольку в настоящее время происходит распространение разного рода подделок, аналогов, не представляющих собой должной ценности. . Карпова Н.С. Очерк развития российского маркетинга// Маркетинг в России и за рубежом. - 2012. - № 2. - С. 4-19Потребители проявляют требовательность к надежности и долговечности товаров. В какой- то степени это связано с улучшением информационной базы под значительным влиянием успехов в системах коммуникации и обработки данных. Следующим фактором затруднения использования стратегии можно назвать недостаток рыночного роста. Большинство секторов рынка уже добились своей зрелости, что может доказать насыщение и спад деловой активности. Прибыли снижаются, требуя повышения эффективности. В таких условиях акцент идет как на удержание уже имеющихся клиентов, так и на поиск новых. Всплывает новая задача для маркетинга: как стимулировать спрос для рынка, а не довольствоваться конкуренцией по принципу деления рынка. Далее конкуренция по времени. Время стало преимуществом конкурентной составляющей, это обуславливается тем, что вкусы и предпочтения людей резко меняются, а значит, временные рамки становятся более сжатыми. Динамическое мышление тоже можно отнести как фактор, влияющий на затруднение внедрить маркетинговую стратегию. Это означает, что предприятиям нужно долго налаживать контакт с потребителями и понять, чего же они хотят на самом деле, чтобы подчиняться их запросам. Можно сделать напрашивающийся вывод, что названные трудности подталкивают предприятия реструктурировать и переосмыслить применение принципов маркетинга.

Заключение

Подводя итог, стоит отметить важность роли маркетинга. Это одна из основных составляющих любой бизнес деятельности, без которой существование будет практически невозможно. В настоящее время наибольший эффект в управлении дает маркетинговая концепция, которая ориентирована на выяснение и удовлетворение запросов потребителей определенной целевой аудитории.

Сложившаяся экономическая ситуация в стране вынуждает российские компании прибегать к использованию маркетинговой информации при формировании планов производства. Последовательная реализация методики маркетингового планирования задает условия для перехода на маркетинговые принципы управления.

В общем и целом, такой раздел как маркетинг набирает обороты и развивается, становясь все большей ценностью и оказывающим действенный эффект на потребителей. Маркетинг, это своего рода всегда креатив, всегда конкурентная борьба, возможность придумать, что- то иное, усовершенствовать старое. С течением времени возможен такой расклад событий, что маркетинговая служба будет на одном уровне с руководящими постами в их фирме, все это объясняется обстоятельствами и преимуществами, описанными ранее.

Список используемой литературы

1.Академия рынка: маркетинг: Пер, с фр. / А. Дайан, Ф. Букерель, Р. Ланкар и др. Науч. ред. А.Г. Худокормов. - М.: Экономика, 2000

2. Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. - М.: Финстатинформ, 2001

3. Багиев Г.Л. Маркетинг. - М.: Экономика, 2000

4. Диксон П.Р. Управление маркетингом: Учеб. пособие для вузов. /Пер. с англ. - М.: БИНОМ, 2002

5. Панкрухин А.П. Маркетинг - практикум. - М., 2002

6. - Philip Kotler, Gary Armstrong. Principles of Marketing

7.- Lambin, J. Market- Driven Management

8. Гавриленко Н.И.: Роль и место маркетинга и маркетингового управления в работе с хозяйствующими субъектами. Издание: Менеджмент в России и за рубежом, 2006 г.

9. Голубков Е.П. «Маркетинг в России и за рубежом»

10. Алипова, И. В. Разработка методики проведения анализа внешней среды промышленного предприятия / И. В. Алипова // Машиностроитель. - 2004. - N 6. - С. 26-28.

11. Артемьева Ю.В. Маркетинговая безопасность? Принцип работы// Маркетинг в России и за рубежом. - 2011. - № 6. - С. 32-38

12. Кочнев, Л. С. Анализ маркетинговой среды компании / Л. С. Кочнев // Вестник Челябинского государственного университета. - 2009. - N 3. - С. 109-111.

13. Овчинникова, О. В. Как и какую информацию нужно собирать для формирования маркетинговой стратегии / О.В. Овчинникова // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2010. - N 4. - С. 294-305.

14. Карпова Н.С. Очерк развития российского маркетинга// Маркетинг в России и за рубежом. - 2012. - № 2. - С. 4-19

Размещено на Allbest.ru