Проект "Путь к успеху"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Понятие «реклама» стало в последние годы не только часто употребляемым и транслируемым в СМИ словом, но также и термином, вызывающим вполне определенный круг ассоциаций в экономическом, социокультурном, политическом и правовом смыслах.

Диапазон воздействия рекламной информации распространяется практически на все основные формы человеческой жизнедеятельности, что позволяет говорить о некоем феномене рекламы, порожденным современным обществом и ставшем его непременным атрибутом. Таким образом, реклама - это не просто рекламное объявление само по себе, это часть нашего общества, социальное явление, которое оказывает влияние на стиль нашей жизни и, в свою очередь, зависит от него .

Актуальность исследуемой темы обусловлена тем, что изучение форм и видов рекламы (рекламной продукции и информации) является необходимым условием для понимания сущности самой рекламы. Более того, актуальность исследуемой тематики подтверждается заинтересованностью в изучении разновидностей рекламы таких авторов, как Романов А.А., Аксенова К.А., Невская М.А., и других.

Необходимо отметить, что успех любой компании начинается с разработки детального плана и последовательного претворения его в жизнь до полного достижения поставленных целей. В ходе написания работы мною был разработан пиар-проект «Путь к успеху» для туристической фирмы «Каравелла», направленный на создание в СМИ положительного имиджа фирмы, стимулирование спроса на предлагаемые услуги среди целевой аудитории, а также то, что реализуемые фирмой услуги будут пользоваться устойчивым спросом. пиар реклама туристический бюджет

Для разработки пиар-проекта «Путь к успеху» для туристической фирмы «Каравелла» мне было необходимо решить ряд задач:

1. обосновать цели и задачи. решаемые в данном пиар-проекте,

2. описать целевые аудитории,

3. описать ход реализации проекта,

4. составить план-график проводимых мероприятий,

5. спрогнозировать результат и рассчитать эффективность пиар-проекта.

Данная работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы. Первая глава посвящена теоретическим аспектам изучения рекламы, исследованы ее формы и разновидности. Во второй главе представлен пиар-проект «Путь к успеху», разработанный для туристической фирмы «Каравелла».



Глава 1. Реклама в СМИ: формы и разновидности

Термин «реклама» происходит от лат. слова «reklamare», что в переводе означает «громко кричать, извещать».

Согласно официальному толкованию данного термина под рекламой понимается распространяемая в любой форме, с помощью любых средств информация о физическом или юридическом лице, товарах, идеях и начинаниях, которая предназначена для неопределенного круга лиц и призвана формировать или поддерживать интерес к организациям, товарам, услугам и т. д. .

Для понимания сущности рекламы представляется правильным ставить и раздельно исследовать вопросы:

- о формах и видах рекламы (рекламной продукции и информации);

- о средствах распространения рекламы;

- о наиболее устоявшихся типах современной рекламы;

- об отраслях рекламной деятельности.

Анализ исторического процесса возникновения различных форм рекламы является довольно надежным инструментом для их идентификации.

Исходя из данного подхода, выделим некоторые формы рекламы и приведем краткие примеры:

- устную;

- письменную (впоследствии - печатную). К данной форме рекламы можно отнести каталоги, проспекты, буклеты, плакаты, листовки. афиши, календари и поздравительные открытки;

- наружную (рекламные щиты, рекламные транспаранты и растяжки, световые вывески, электронные табло и экраны, фирменные вывески, указатели, реклама на транспорте, оконные витрины, рекламно-информационное оформление фасадов);

- выставочную и ярмарочную (международные, национальные, постоянно действующие выставки);

- рекламные сувениры;

- прямую почтовую рекламу (рекламные письма и материалы);

- аудиовизуальную (впоследствии включившую в себя элементы компьютеризованной рекламы). К данной форме рекламы можно отнести рекламные кинофильмы, видеофильмы, слайдовые фильмы, а также рекламные ролики ;

- рекламу в СМИ;

- PR-рекламу;

- рекламу по продвижению продаж.

Появление и развитие различных видов СМИ последовательно породило такие формы рекламы как:

- реклама в прессе (например, рекламные объявления, статьи, обзоры);

- радиореклама (например, радиообъявления, радиоролики, радиожурналы, радиопередачи);

- телевизионная реклама (например, телефильмы, телевизионные рекламные ролики, телевизионные заставки, телерепортажи);

- Интернет-реклама.

Разумным представляется подход, констатирующий, что с помощью перечисленных форм рекламы можно решать различные задачи (реализовывать различные функции рекламы). В соответствии с этим соображением реклама подразделяется на следующие виды:

- информирующая (вводящая);

- увещевательная (утверждающая);

- напоминающая.

С другой стороны, под видами рекламы можно понимать отдельные разновидности форм рекламы. Например, проспект или буклет - виды печатной рекламы.

На сегодняшний день существует множество различных классификаций разновидностей рекламы.

Так, в зависимости от соответствия рекламному законодательству реклама подразделяется на законную и незаконную.

В зависимости от интенсивности воздействия - на агрессивную и неагрессивную.

В зависимости от территории распространения рекламу делят на локальную (местную), региональную, национальную и международную.

По характеру воздействия реклама классифицируется на массовую и индивидуальную, в зависимости от аудитории - на потребительскую и деловую (бизнес-рекламу). Выбор тех или иных средств распространения рекламы, с точки зрения Романова А.А., в первую очередь, зависит от целей рекламодателя и предмета рекламы, особенностей группы целевого воздействия и финансовых возможностей рекламодателя .

Все возможные средства передачи рекламной информации (продвижения рекламной продукции) могут включать в себя:

- транспортные средства и средства связи (почта, телеграф, телефон, телекс, факс, e-mail);

- каналы СМИ (пресса, радио, телевидение, Интернет);

- каналы продвижения товаров (товаропроводящая сеть, магазины, предприятия

- сферы услуг и др.);

- демонстрационные средства (витрины и т.п.);

- личные контакты с потребителем;

- прочие (неучтенные) каналы.

Среди основных наиболее распространенных типов современной рекламы можно выделить:

- Рекламу торговой марки.

- Торгово-розничную рекламу.

- Бизнес-рекламу.

- Институциональную рекламу.

- Адресно-справочную рекламу.

- Направленно-ответную рекламу.

- Политическую рекламу.

- Социальную рекламу.

Говоря об отраслях рекламной деятельности, следует иметь в виду как отрасли коммерческой рекламы (торговая, банковская, страховая, туристская), так и некоммерческой рекламы (политическая, экологическая, социальная) .

Необходимо отметить, что в настоящее время самыми распространенными видами рекламы являются теле- и радиореклама. Данные разновидности рекламы наиболее эффективны по причинам:

- распространенности радио и телевидения (имеются практически в каждом доме);

- частого использования радио и телевидения потребителями (почти ежедневно люди смотрят телевизор или слушают радио);

- массовости аудитории;

- больших возможностей радио и особенно телевидения передавать звук и изображение, воздействуя на сознание и подсознание потребителей.

В то же время указанные факторы делают потребителя незащищенным от массированного рекламно-информационного воздействия, особенно в эпоху коммерциализации радио и телевидения, В силу этого возникает необходимость ограничения рекламного воздействия в радио- и телепередачах. Данные ограничения установлены законодательно.



Глава 2. Пиар-проект «Путь к успеху» для туристической фирмы «Каравелла»

2.1 Проблематизация

В настоящее время в условиях рыночной экономики и появления достаточно большого количества туристических фирм уровень конкуренции в данном сегменте рынка постоянно растет. Это обуславливает необходимость проведения туристическими фирмами ряда рекламных мероприятий в целях привлечения потенциальных потребителей, стимулирования интереса к предлагаемому продукту и удержания своего положения на рынке.

Кроме того, следует заметить, что непрекращающийся рост цен, приводящий к обесцениванию денежных средств и, в конечном итоге, к инфляции, изменение налоговых ставок в сторону их увеличения диктует необходимость поиска источников пополнения оборотных средств, ведет к увеличению финансовых затрат на коммунальные услуги и предлагаемые фирмой услуги, что может вызвать снижение спроса и потерю позиций на рынке туристических услуг.

Таким образом, сложившаяся рыночная ситуация представляется достаточно сложной для увеличения объема продаж и повышения конкурентоспособности фирмы. Однако реализация туристической фирмой «Каравелла» предлагаемого рекламного проекта «Путь к успеху» позволяет рассчитывать на создание в СМИ положительного имиджа фирмы, стимулирование спроса на предлагаемые услуги среди целевой аудитории, а также то, что реализуемые фирмой услуги будут пользоваться устойчивым спросом.



2.2 Цели и задачи пиар - проекта «Путь к успеху»

Целями данного пиар-проекта выступают:

- привлечение внимания потенциальных потребителей предлагаемых услуг;

- стимулирование интереса и желания купить данный продукт у потребителей;

- создание положительного образа фирмы «Каравелла» у целевой аудитории;

- увеличение количества продаж предлагаемых услуг, повышение конкурентоспособности фирмы.

В рамках реализации данных целей необходимо решить ряд задач:

- определить методы и технологии реализации проекта;

- составить план-график мероприятий;

- определить бюджет, ожидаемый результат проведенных рекламных акций;

- выдвинуть основания для оценки эффективности комплекса предложенных мероприятий.

2.3 Описание целевых аудиторий

Поскольку туристические услуги отличаются сезонностью (выделяют два рабочих сезона - летний и зимний) и зимний сезон подходит к концу, соответственно потребителями услуг турфирмы в настоящее время будут выступать лица, планирующие свой летний отдых (туристическая фирма «Каравелла» осуществляет продажу туров в страны Средиземноморья и Европы).

В рамках данной целевой аудитории можно выделить следующие группы потребителей:

1. лица, планирующие семейный отдых (для привлечения внимания данной категории потребителей целесообразно сделать акцент на рекламе детских туров, включающих различные развлекательные мероприятия и широкий круг экскурсий);

2. студенты (для стимулирования продаж среди этой части целевой аудитории наиболее эффективна реклама автобусных туров по Европе, привлечение внимания к низкой цене предлагаемого продукта, а также возможности посетить несколько стран за небольшой промежуток времени);

3. потребители, планирующие романтический отдых (для завоевания популярности среди данной группы потребителей необходимо прорекламировать в средствах массовой информации действующие этим летом акции и скидки: при одновременной покупке двух туров в страны Средиземноморья или Европы (с проживанием в гостинице не меньше 4 звезд и включенным в стоимость трехразовым питанием) туристическая фирма «Виктория» делает скидку на второй тур в 10% и предоставляет скидку в 5% на покупку любого тура при обращении к услугам турфирмы в дальнейшем).

Таким образом, целевая аудитория пиар-проекта «Путь к успеху» является достаточно многочисленной и неоднородной, что обусловливает необходимость проведения комплексной рекламы в средствах массовой информации: газетах, журналах, по радио и телевидению. При этом публикуемые сообщения должны публиковаться систематически в пределах определенного пиар-проектом срока времени - 2 месяца.

Наиболее эффективным представляется публикация в газетах и журналах последовательно нескольких рекламных сообщений, направленный каждый раз на определенную группу потребителей, а сообщение, передаваемое по радиоканалам и телевидению должно содержать краткую, запоминающуюся и броскую информацию о предоставляемых туристической фирмой услуг в рамках всей целевой аудитории.



2.4 Методы реализации проекта «Путь к успеху»

Основными методами реализации проекта «Путь к успеху» выступают: опубликование рекламных объявлений в ряде газет и журналов, дача объявлений о реализуемых фирмой услугах по радио и телевидению.

В рамках реализации данного пиар-проекта необходимо провести размещение ряда публикаций в газетах и журналах, имеющих рубрику посвященную туризму, либо рекламную секцию. Наиболее соответствующим целям пиар-проекта выступает опубликование рекламных объявлений в таких печатных средствах массовой информации, как газета «Наш город», журналы «Горячая линия туризма», «Туризм и отдых».

Необходимо заметить, что как рекламное средство опубликование сведений в газетах является достаточно эффективным, так как данный тип СМИ имеет широкую потребительскую аудиторию, достаточно частую периодичность издания, вызывают достаточно быструю реакцию у целевой аудитории, а также требуют меньших издержек по размещению в сравнении с другими рекламными средствами.

Что касается журналов, то ключевым их преимуществом выступает более высокое полиграфическое качество (по сравнению с газетами), а также несколько менее частое обновление материалов, в том числе и рекламных, более эффективное достижение специализированных сегментов рынка и донесение информации до целевой аудитории.

Однако следует отметить, что данный метод реализации проекта является более дорогостоящим по сравнение с описанным выше. Кроме того, в связи с тем, что информация в журналах обновляется реже, чем в газетах, зачастую невозможно оперативно внести необходимые коррективы в публикуемую рекламную информацию. В связи с этим опубликование рекламных объявлений в газетах и журналах представляется необходимым сочетать с рекламой по радио и телевидению.

Передача рекламных сообщений по радиоканалам выступает достаточно эффективным методом достижения целей привлечения внимания к предлагаемым услугам, а также стимулировании спроса среди целевой аудитории, так как подобное средство массовой информации более широко распространено по сравнению с газетами и журналами (при этом значимую часть радиослушателей составляют автомобилисты, т.е. достаточно перспективная группа потенциальных клиентов), имеет сравнительно низкую стоимость.

Размещение рекламных сюжетов на телевидении позволяет охватить наиболее широкую аудиторию потребителей, что определяет достаточно высокую степень привлечения интереса и стимулирование желания купить предлагаемые услуги, что оправдывает высокие затраты на проведение реализацию задач рекламного проекта посредством телевидения.

Кроме того, следует выделить требования к рекламным сюжетам или объявлениям, публикуемым в средствах массовой информации. Специфика маркетинга в области туристических услуг (высокий уровень конкуренции, необходимость изыскания способов повышения привлекательности собственной продукции для потребителя по сравнению с другими производителями) обуславливает:

- достоверность;

- достаточную информационную насыщенность;

- яркость, убедительность, броскость рекламной деятельности в данной сфере.

2.5 План-график мероприятий

Мероприятие	Время (или периодичность) осуществления
Составление рекламных статей для публикации в печатных СМИ (по различным категориям целевой аудитории)	7 дней
Составление сюжета для радиовещания и рекламного видеоролика для трансляции по телевидению	10 дней
Утверждение представленных вариантов статей, сюжета и видеоролика	1 день
Публикация статей в печатных СМИ	Раз в неделю в газетах и раз в месяц - в журнале
Передача сюжета по радио	Три раза день
Трансляция рекламного ролика по телевидению	Два раза в день
Определение оценки эффективности реализации пиар-проекта (с учетом количественного и качественного показателя реализации проекта, контент-анализа - за период 6мес.после реализации пиар-проекта)	01.11.2012-14.11.2012

2.6 Бюджет проекта

Туристическая фирма «Каравелла» придерживается целевого метода определения затрат на продвижение своих услуг на рынке. В рамках данного метода фирма сперва устанавливает свои цели и ожидаемые результаты реализации комплекса мер по продвижению предлагаемых потребителю услуг, определяет конкретный круг задач, которые необходимо решить для их достижения, а затем определяет соответствующий размер бюджета.

К положительным чертам данного метода относятся: четкая постановка целей, адаптивность, акцент за связи расходов с выполнением поставленных целей. Сложность заключается в определении целей и конкретных задач.

Статья бюджета проекта	Сумма затрат, выделяемых турфирмой на реализацию данной статью бюджета
Реклама в печатных СМИ	20 000 руб.
Трансляция сюжета по радио	4 000 руб.
Трансляция видеоролика на телевидении	40 000 руб.
Оценка эффективности результатов реализации пиар-проекта	2000 руб.



2.7 Ожидаемый результат

В настоящее время реклама выступает составной частью торговой деятельности предприятий, оказывающей немаловажное влияние на конечный показатель продаж и конкурентоспособности фирмы на рынке.

Для повышения эффективности производственной деятельности туристической фирмы ею был заказан данный пиар-проект. В результате реализации описанного выше комплекса рекламных мер ожидается:

1. опубликование ряда рекламных статей о деятельности фирмы в печатных средствах массовой информации в период март-апрель 2012 года;

2. трансляция (с определенной частотой) сюжета и видеоролика по радио и телевидению;

3. повышение спроса на услуги, предоставляемые фирмой, на 20%;

4. рост количества положительных отзывов клиентов о работе фирмы на 40%;

5. в конечном итоге, повышение конкурентоспособности фирмы на рынке туристических услуг.

2.8 Оценка эффективности

Что касается оценки эффективности реализованных в рамках данного рекламного проекта туристической фирма «Каравелла» мероприятий, то определение итогов проведенного пиар-проекта необходимо осуществлять с учетом нескольких показателей:

- количественный показатель итогов акции (т.е. общее количество опубликованных объявлений и статей о деятельности фирмы в печатных средствах массовой информации, а также количество сюжетов, переданных по радио и телевидению);

- контент-анализ результатов проведенной рекламной компании (сочетание положительных и отрицательных отзывов и материалов о деятельности фирмы, степень использования журналистами информационных данных, предоставленных фирмой, а также яркость и степень запоминаемости опубликованных рекламных материалов);

- качественный критерий, определяющий увеличение соотношения числа потребителей, положительно относящихся к фирме и оказываемым ею услугам (в процентном соотношении).

Таким образом, по итогам реализации предложенного рекламного проекта необходимо будет провести работу по анализу реакции потребителей на рекламу фирмы в печатных средствах массовой информации, по радио и телевидению, а также сравнению показателей продаж и количеству положительных отзывов клиентов фирмы в текущем году и прошлом. Наиболее целесообразным представляется сравнение показателей за период май-октябрь (при проведении пиар-компании в течение марта-апреля).



Заключение

В ходе написания пиар-проекта «Путь к успеху» для туристической фирмы «Каравелла» мною был сделан вывод о том, что разработка пиар-проекта представляет собой комплекс предварительно спланированных организационных и коммуникационных мероприятий, включающих комплексное использование преимущественно PR - средств и технологий, а также средств других маркетинговых коммуникаций.

Пиар-проект - это уникальная по характеру деятельность, имеющая начало и конец во времени, направленная на достижение определенного результата, создание уникального продукта или услуги. Коммуникационный проект - это совокупность коммуникационных действий организации.

В ходе реализации пиар-проекта «Путь к успеху» туристической фирмы «Каравелла» будут достигнуты следующие результаты:

- повысится внимания потенциальных потребителей предлагаемых услуг;

- стимулирован интереса и желания купить данный продукт у потребителей;

- будет создан положительный образ фирмы «Каравелла» у целевой аудитории;

- увеличится количества продаж предлагаемых услуг;

- повысится конкурентоспособности фирмы.



Специальная литература

1. Гольман И. А. Рекламное планирование. Рекламные технологии. Организация рекламной деятельности. - М.: Литера, 1998. - 200 с.

2. Реклама и рекламная деятельность: конспект лекций./Под ред. Аксеновой К.А. - М.: Приор-издат, 2005. -- 96 с.

3. Романов А.А. Теория и правовое регулирование рекламной деятельности. - М.: МЭСИ, 2003. -- 428 с.

4. Невская М.А., Тарасова Е.Н., Сухарев Е.Е. Авторское право в издательском бизнесе и СМИ. - М.: Альфа, 2008. -- 300 с.

Размещено на Allbest.ru