Оптимизация уровня логистического сервиса в зависимости от стадии жизненного цикла продукта

Основные показатели для анализа:

Для расчёта вышеперечисленных показателей будет использоваться Microsoft Excel.

В первую очередь следует рассчитать средний спрос продукта в месяц с помощью формулы СРЗНАЧ. Далее, применяя функцию СТАНДОТКЛОН, находится стандартное отклонение на каждом этапе жизненного цикла продукта. Полученные расчёты и формулы для нахождения продемонстрированы в Табл.1 и Табл.2 соответственно.

Таблица 1

Таблица 2

Себестоимость производимой продукции в первую очередь зависит от цены на металл, а так как курс доллара за исследуемый период значительно вырос, то и издержки на изготовление единицы товара со временем менялись, а именно увеличивались. По данной причине, несмотря на то, что сейчас товар находится на стадии спада и в данном случае стоит уменьшать цену продажи, мы наблюдаем следующую ситуацию (Рис.6):

Рисунок 6. - Цена продажи конвектора на период с 2012 по 2015г

На этапе роста компанией была установлена наценка 30%. Далее этот показатель был снижен до 20%. Что касается заключительного этапа, в котором сейчас находится продукт, наценка не превышает 10%. Ликвидационная стоимость - это стоимость продажи товара на распродаже, рассчитывается как 30% от стоимости продукта без учёта скидок.

С помощью формул, продемонстрированных в методологии, были рассчитаны основные показатели для анализа, перечисленные выше. А именно, при помощи формул (1) и (2) были найдены издержки недостаточного и избыточного складирования. На каждой стадии жизненного цикла исследуемого продукта был определён оптимальный уровень логистического сервиса и оптимальный объём заказа в шт. при использовании формулы (3) и (4) соответственно. Для того, чтобы рассчитать оптимальную прибыль, была использована функция НОРМРАСП. Правильное использование данной функции продемонстрировано в формуле (5).

Подробные результаты проведённых расчётов приведены в Табл.3.

Таблица 3

Из полученных расчётов можно сделать вывод о том, что в соответствии с тем, в какой этап жизненного цикла входит продукт, изменяется его оптимальный размер заказа, так как спрос в данном случае у нас уменьшается. Прослеживается соответствие, а именно уменьшение размера заказа согласно анализируемым этапам ЖЦ (Рис.7).

Рисунок 7. - Оптимальный размер заказа на каждой стадии ЖЦП

Более того, наибольшую ценность для данного исследования представляет определение оптимального уровня логистического сервиса на определённой стадии жизненного цикла продукта. Полученные числовые значения демонстрируют то, что на второй стадии компания не нуждается в наивысшем уровне логистического сервиса и придерживается среднего значения 0,4. Далее, в соответствии с прохождением товара последующих стадий, уровень логистического сервиса уменьшается, тем самым уменьшается доступность товара (Рис.8).

Рисунок 8. - Уровень циклического сервиса на каждой стадии ЖЦП

После этого были выполнены вычисления прибылей компании в исследуемые периоды времени без учёта уровня логистического сервиса и размера заказа и прибыли, которые ожидаемо получить после учёта данных показателей. Для определения результатов применения данной методологии продемонстрировано сравнение валовой и ожидаемой прибылей.

Расчет показателей проводился по формулам:

Полученные результаты представлены в Табл.4.

Таблица 4

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 9. - Сравнение валовой и ожидаемой прибылей

На Рис.9 показано различие валовой и ожидаемой прибылей за исследуемый период с января 2012г по декабрь 2015г. Данный график демонстрирует, что в процессе жизненного цикла продукта в результате оптимизации у компании увеличивается экономический эффект, большая разница приходится на этап зрелости конвектора «Универсал-НН». Такой результат может быть достигнут за счёт сокращения издержек на хранение товара, заказа партий строго в соответствии с требованиями покупателей, уменьшения себестоимости товара. Более того, для того, чтобы выйти из заключительной стадии жизненного цикла продукта, компании ООО «Сантехзаготовка» следует видоизменить продукт, перейти на более дешёвый металл, для того чтобы начать новый жизненный цикл.

2.4 Рекомендации по совершенствованию деятельности компании ООО «Сантехзаготовка»

В компании ООО «Сантехзаготовка» ключевой проблемой на данный момент является резкое снижение прибыли. Это происходит за счёт того, что анализируемый продукт перешёл в заключительную стадию жизненного цикла продукта - стадию спада. Объёмы спроса на продукцию значительно снизились. Стоит отметить, что существует несколько путей совершенствования деятельности компании и разрешения возникшей компании.

В первую очередь следует пересмотреть структуру организации управления и подчинения в компании, что поможет работникам быть вовлечёнными во все процедуры деятельности компании, иметь представление обо всех процессах изготовления изделия и взаимодействовать друг с другом. Такая структура имеет линейно-функциональный вид и не содержит кардинальных изменений, так как численность компании составляет всего лишь 30 человек. Данная структура позволит сделать контакты и действия в компании более эффективными. Предложение по изменению организационной структуры продемонстрировано на Рис.10.

Рисунок 10. - Изменённая организационная структура ООО «Сантехзаготовка»

Предложенная структура представляет собой линейно-функциональный вид. При данной структуре назначение функциональных служб заключается в подготовке для линейных руководителей данных, чтобы те в свою очередь могли принять компетентное управленческое либо производственное решение. [17] Структура представляет собой группирование конкретных должностей в отделы, которые основываются на основе общих видов деятельности компании, зависящих от задач, стоящих перед организацией. Как мы видим в данной структуре чётко выделены блоки, отвечающие за выполнение основных задач, стоящих перед компанией. Это финансы, занимающиеся всеми денежными операциями, происходящими в компании; производство, отвечающее за все процессы изготовления продукции; также сюда включён такой немаловажный блок как снабжение, ведь от наличия материалов на складе зависит скорость изготовления продукции для потребителя; более того, для стабильной работы производственного цеха стоит постоянно контролировать работу оборудования, для этого обязательным является отдел по ремонту и наладке техники; следующий отдел - отдел сбыта, занимается организациями поставок для потребителей, также в функционал данного отдела входит поиск и привлечение новых клиентов. [19,20]

Более того в данной структуре предлагается выделение отдельных должностей под определённый функционал. Например, к задачам начальника отдела материально-технического снабжения относятся не только руководство работников отдела, а также организация обеспечения предприятия всеми необходимыми материальными ресурсами в требуемом качестве и определённом количестве, создание необходимых производственных запасов на основе определения потребности в материальных ресурсах, также занимается поиском поставщиков, соответствующих требованиям компании, согласовывает условия и сроки поставок, следит за качеством продукции и обеспечивает её бережное хранение. [15]

Также в данном отделе следует выделить диспетчера, в функции которого будет входить контроль обеспеченности цеха и всех участков необходимыми материалами, оборудованием, а также транспортом и погрузочно-разгрузочными средствами. Данный работник будет взаимодействовать активно с отделом производства, осуществлять систематический контроль за наличием заделов на уровне установленных нормативов на участках, также следить за изготовлением продукции точно к срокам исполнения заказа.

Стоит отметить, что обеспечение бесперебойности и технически правильной эксплуатации оборудования является важной задачей для компании ООО «Сантехзаготовка». Эти обязанности будут относится к главному механику. Он будет следить за содержанием оборудования в работоспособном состоянии, организовывать планы осмотров и профилактических ремонтов оборудования, контролировать их выполнение и обеспечивать техническую подготовку производства. Составление смет на проведение ремонтов, установление расходов материалов на ремонтные нужды также входит в обязанности главного механика.

Процесс сбыта включён в изменённую организационную структуру, однако хотелось отметить, что выполнение данного процесса стоит отдать на аутсорсинг, что понизит издержки компании и тем самым повысит прибыль.

Вторым решением проблемы является оптимизация систем закупок, ответственным за которую является начальник отдела материально-технического снабжения. Следует оптимизировать заказы, поступаемые от потребителей что приведёт к уменьшению объёмов товара на складе и увеличению прибыльности. Также следует пересмотреть поставщиков, тщательно отнестись к оценке поступаемых запасов, акцентировать внимание на качестве, что в дальнейшем снизит процент брака изделий и увеличит время такта на единицу продукции. [21]

Кроме того, предприятию следует предпринять решения касательно увеличения выручки от полной цепочки поставок. Для этого стоит обратить внимание на уменьшение показателя неопределённости спроса. Для этого стоит постоянно заниматься прогнозированием и использовать метод быстрого реагирования. Данные действия увеличат прибыльность ООО «Сантехзаготовка» путём уменьшения заказов, которые потеряла фирма из-за недостаточного складирования или путём уменьшения избыточных запасов на складе. Существуют различные методы прогнозирования и детального анализа спроса потребителей, наиболее известными являются прогнозирование спроса методом декомпозиции временного ряда, агрегатное планирование производственной системы и др.

В данном исследовании были проведены расчёты, основанные на методе, предложенном учёными из Стэнфордского университета. Эти расчёты демонстрируют увеличение прибыльности компании. Так как на втором и последнем этапе ЖЦТ стандартное отклонение было выше, чем на стадии зрелости, то мы наблюдаем небольшую разницу в прибылях. Более того, применение этого метода позволяет учитывать потребности клиентов, т.е. заказывать материалы для производства продукции и изготавливать товар ровно в том количестве, которое требует покупатель. Данный метод основан на определении оптимального уровня циклического сервиса, который зависит от среднего спроса продукции и её отклонения. Более того от данного показателя зависит определение оптимального размера заказа, из учёта которого будет сформировываться ожидаемая прибыль. Приведённые в исследовании расчёты показывают изменение прибыли в большую сторону при учёте данных показателей.

Ещё одним решением является планирование загрузки производственной системы, что позволит минимизировать суммарное опоздание выполнения работ и тем самым поднимет качество сервиса в глазах потребителя.

К правилам выполнения работ можно отнести следующие приоритеты:

Компании следует выбрать определённый метод или совокупность методов, позволяющих наиболее эффективно производить товар в соответствии с требованиями клиентов.

Насколько мы помним, исследуемая продукция ООО «Сантехзаготовка» конвектор «Универсал-НН» находится на стадии зрелости. На данной стадии товар близок к завершению своего существования на рынке, поддерживая производство данной продукции компания несёт издержки по её изготовлению, ведь единственный сдерживающий фактор производства продукции - небольшой спрос. В данной ситуации целесообразным решением является зарождение нового ЖЦП путём небольшой модификации товара. Стоит сконцентрировать своё внимание на переработке дизайна, а именно на изменение формы кожуха, например, сделать его более плоским, стильным (в зависимости от потребностей), с наличием решёток либо без.

Помимо этого, предлагается ещё один вариант решение проблемы, а именно постепенное прекращение производства данной продукции, производство товара согласно постоянному показателю спроса товара. Компании следует сконцентрировать своё внимание на производстве нового продукта-субститута - биметаллического радиатора. Данный продукт является наиболее востребованным на рынке, для его создания потребуется создание новой производственной линии. Так как компания арендует достаточно большую площадь для размещения своего цеха, то создание производственной линии не потребует дополнительных затрат на своё расположение, существующее оборудование является подходящим для выполнения работ по изготовлению товара-субститута.

Подводя итог хочется отметить, что в данной работе предложено несколько методов направленных на повышение эффективности предприятия ООО «Сантехзаготовка». Выбор того или иного варианта позволит сформировать дальнейшую стратегию работы компании, поставить новые цели и сформировать конкретные задачи.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В данной работе проведён как теоретический анализ необходимой для исследования литературы, представленный в первой главе, так и анализ деятельности компании ООО «Сантехзаготовка». Среди проведённого анализа было выявлено, что существует множество факторов, влияющих на эффективное функционирование компании, основным из которых является логистика и логистический сервис. Такой раздел логистики как сервисная логистика позволяет ориентироваться на спрос потребителя, на достижение максимального удовлетворения их потребностей. Важной составляющей работы любой компании является планирование и организация производственной деятельности в соответствии с ожиданиями потребителей. Как было выяснено в данной работе, жизненный цикл продукта полностью отражает поведение клиентов, поэтому необходимо учитывать его при планировании объёмов закупок и организации определённого уровня логистического сервиса, который, как было доказано, зависит от того, на какой стадии жизненного цикла находится продукт.

Цель данной работы заключалась в нахождении оптимального уровня логистического сервиса в соответствии со стадией жизненного цикла продукта на примере продукта конвектор «Универсал-НН». В процессе исследования было выявлено, что у компании есть проблемы относительно организации закупок. Это происходит по причине того, что компания не использует методы прогнозирования спроса, тем самым наблюдается экономически неэффективный уровень запасов на складе, что снижает прибыльность.

При разработке данного исследования использовались различные методы и инструменты, а именно исследование зарубежных авторов, анализ научной литературы и анализ документации ООО «Сантехзаготовка», включающий в себя анализ бухгалтерской отчётности за период с начала 2012 года по конце 2015, изучение спроса на продукцию, метод интервьюирования.

Более того, была проанализирована организационная структура, которая на данный момент имеет линейный вид и было предложено её переструктурирование в вид линейно-функциональный, что позволит выделить определённые функционалы, отчётливо видеть кто за что ответственен и улучшить коммуникацию между работниками.

Анализ спроса на продукцию конвектор «Универсал-НН», стоимости продажи и издержек для производства единицы позволили определить структуру жизненного цикла продукта, рассчитать, каким оптимальным решением было бы поддержание логистического сервиса и как бы это влияло на ожидаемую прибыль. Для данного определение проводились расчеты таких показателей как уровень логистического сервиса, расчёт оптимального размера заказа, также принималось во внимание ликвидационная стоимость товара и издежрки недостаточного и избыточного складирования. Оптимизация показателей проводилась при помощи Excel. Эффективность предложенного метода продемонстрирована при помощи сравнения ожидаемой прибыли реальной, полученной компанией за исследуемый период. Согласно проведённым расчётам, экономический эффект составляет 38,2 %.

Результаты проведённого исследования что непросто определить какой же уровень логистического сервиса стоит поддерживать, но данный анализ является необходимым для фирмы анализа многих факторов, к числу которых относится жизненный цикл продукта, правильное определение стадии ЖЦ. Поэтому прежде чем перейти от слова к действию, следует обдумать и взвесить данное решение, провести соответствующее исследование касательно данной проблемы.

Так как анализируемый продукт находится на стадии спада, на заключительной стадии своего жизненного цикла, то компании следует сконцентрировать своё внимание на модифицировании продукта, проанализировать спрос потребителей и поработать над изменением дизайна конвектора, определённых его составляющих. Это позволит продукту начать новый жизненный цикл и в последствии продлить стадию роста, что увеличит прибыль компании.

В качестве ещё одной рекомендации было предложено постепенно выводить конвектор из сферы продаж, удовлетворять уже имеющийся спрос или продавать оставшуюся продукцию по системе скидок, для того, чтобы заняться производством товара-субститута. В данный момент таким товаром являются радиаторы, которые постепенно вытесняют конвекторы с рынка. Их работа основана на передаче тепла преимущественно тепловым излучением, что является более естественным методом передачи теплового излучения и набирает популярность среди выбора потребителей. Для разработки такого продукта потребуется выделение новой производственной линии, площадь для размещения которой уже имеется у компании.

Размещено на Allbest.ru