Разработка стратегии маркетинга на основе анализа конкурентоспособности предприятия

Размещено на http://www.allbest.ru/

РЕФЕРАТ

Разработка стратегии маркетинга на основе анализа конкурентоспособности предприятия

С момента своего создания и в течение всей жизни любая компания или предприятие поставлены перед необходимостью решения важной для них проблемы конкурентоспособности.

Конкурентоспособность предприятия - это относительная характеристика, отражающая степень отличия развития данной организации от конкурентов по степени удовлетворения своими товарами (услугами) потребностей людей, а также возможности и динамику приспособления организации к условиям рыночной конкуренции.

Основная задача предприятия состоит в том, чтобы быть лучше, чем конкретные конкуренты, выступающие с предприятием на одном рынке.

Работа по созданию конкурентных преимуществ требует постоянной оценки конкурентоспособности предприятия по различным ее составляющим. Можно выделить две основные группы методов оценивания конкурентоспособности предприятия:

- методы, основанные на применении количественных данных (в основном финансовых показателей и статистических данных о результатах продаж);

- методы, оперирующие качественной, «экспертной» информацией (мнениями, суждениями, оценками и т. д.).

Особое место среди факторов, определяющих конкурентоспособность предприятий, занимает их экономическая составляющая.

Однако в практике, например, среди предприятий, осуществляющих торговую деятельность, деятельность по оказанию услуг, в большинстве случаев учесть данный фактор или практически невозможно (по причине недостатка информации), или же эта операция слишком трудоемка.

В этом случае используют вторую группу методов, которая дает достаточно объективные данные, характеризующие конкурентоспособность предприятий. Для выявления конкурентного преимущества необходимо:

- Первый фактор определяется источником преимущества. Преимущества более высокого порядка (патентованная технология, дифференциация на основе уникальных товаров или услуг, репутация фирмы, основанная на усиленной маркетинговой деятельности, тесные связи с клиентами и т. п.) можно удерживать более длительное время, но они связаны со значительными инвестициями, риском получения дополнительной прибыли;

- Второй фактор удержания преимущества определяется количеством имеющихся у фирмы явных источников конкурентного преимущества перед конкурентами;

- Третий фактор - постоянная модернизация производства и других видов деятельности. Надежда на неуспех новой технологии, применяемой конкурентом, игнорирование нового сегмента рынка или канала сбыта - явные признаки того, что конкурентное преимущество ускользает.

Изучение конкурентов и условий конкуренции на рынке требуется фирме в первую очередь для того, чтобы определить, в чем ее преимущества и недостатки перед конкурентами и сделать выводы для выработки фирмой собственной успешной конкурентной стратегии и поддержания конкурентного преимущества. В качестве объекта исследования выбран караоке-бар «Фрэнки». Данная фирма представляет собой предприятие по организации общественного питания и предоставлению населению услуг организации досуга. Деятельность предприятия является относительно стабильной, рентабельной. Степень удовлетворения спроса на услуги караоке -бара «Фрэнки» по всем позициям средняя, что свидетельствует о среднем качестве обслуживания и сервиса.

Необходимо отметить, что Тюменский рынок услуг общественного питания и ресторанного бизнеса развивается довольно успешно. Так, за последние пять лет в г. Тюмени открылось более 30 новых баров и ресторанов, и уровень конкуренции на этом рынке довольно высокий.

Для оценки конкурентоспособности караоке-бара «Фрэнки» предварительно был проведен SWOT-анализ, который показал, что фирма имеет представление о внешнем рынке, перспективах его развития.

Основными конкурентами караоке-бара «Фрэнки», находящимися в районе местонахождения фирмы, являются караоке-бар «Avenю» и караоке бар «Артист».

Эти предприятия давно существуют на рынке, занимают до 30% рынка, финансовое положение устойчивое, ассортимент барных услуг в основном одинаков, но каждое из них имеет свои особенности, являющиеся его визитной карточкой.

Анализ результатов конкурентоспособности барных услуг показал, что караоке-бар «Фрэнки» намного отстает от караоке-бара «Avenю», а по ряду показателей превосходит караоке бар «Артист»: по качеству оказываемых услуг, стимулированию покупки, ценовой политике. На основе проведенного SWOT-анализа и оценки конкурентоспособности предприятие разрабатывает свою конкурентную стратегию.

Цель конкурентной стратегии заключается в том, чтобы вести свои дела этично по отношению к конкурентам, добиваться конкурентного преимущества на рынке и создавать круг лояльных покупателей. Конкурентная стратегия должна предусматривать краткосрочные тактические ходы для немедленной реакции на изменение ситуации и долгосрочные действия, от которых зависят будущие конкурентные возможности организации и ее позиция на рынке.

В качестве конкурентных стратегий можно выделить:

- стратегию лидерства по издержкам производства, предусматривающую снижение полных издержек производства за счет модернизации производства и совершенствования технологии, что дает возможность проводить свою ценовую политику;

- стратегию широкой дифференциации товаров и услуг, придание им специфических черт, отличающих их от товаров конкурентов, что способствует привлечению большего числа потребителей;

- стратегию совершенствования методов продвижения товаров на рынок, усиление и расширение рекламы.

Конкурентоспособность является важной характеристикой деятельности предприятия. рыночный конкуренция бизнес

Поддержание конкурентных преимуществ требует постоянной оценки конкурентоспособности предприятия, активного воздействия на потребительский рынок с помощью инноваций в продукте, технологии, маркетинга, ценовой политики и др.

Размещено на Allbest.ru