Размещено на http://www.allbest.ru/

[Введите текст]

Автономное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

Ленинградский государственный университет

имени А. С. Пушкина

КУРСОВАЯ РАБОТА

По дисциплине: Маркетинг»

Тема: Характеристики товара и анализ товарной политики в организации

Направление «Менеджмент» 3 (5)

Выполнил: Соболев В.В.

Санкт-Петербург 2016

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

Глава 1. Теоретические аспекты формирования товарной политики

1.1 Понятие, основные классификации и атрибуты товара

1.2 Понятие товарной политики, методика его планирования и формирования

1.3 Основные показатели оценки товарной политики

Глава 2. Анализ товарной политики в ООО «Имо мебель»

2.1 Организационно-правовая и экономическая характеристика предприятия

2.2 Анализ планирования и формирования товарной политики, показателей товарной политики

Заключение

Список использованной литературы

ВВЕДЕНИЕ

На современных предприятиях, функционирующих в высококонкурентной и динамичной рыночной среде, под влиянием изменяющихся условий возрастает необходимость в разработке конкурентоспособной товарной политики, реализуемой в рамках общей системы маркетинга.

Для предприятий мебельной промышленности формирование конкурентоспособной товарной политики приобретает особую значимость: экономический успех этих предприятий напрямую зависит от способности предлагать рынку товар, доступный по цене и отвечающий запросам потребителей, испытывающих потребность в разнообразной и качественной мебельной продукции. товарный политика атрибут цена

Замедление темпов экономического развития страны и мировой финансовый кризис актуализировали проблемы сохранения и развития компаний, работающих на потребительском рынке мебели. Ключевой проблемой отрасли является низкая конкурентоспособность отечественной продукции, связанная с имеющимися проблемами управления в условиях многофакторных изменений экономических условий, необходимостью адаптации к развитию отрасли, изменениям требований покупателей.

Большинство отечественных предприятий обрабатывающей промышленности, включая и предприятия мебельной промышленности, столкнулись с ограничениями платежеспособного внутреннего спроса потребителей продукции и оказались не конкурентоспособны в сравнении с производителями аналогичной импортной продукции. В этих условиях выбор оптимальной товарной политики является ключевой проблемой, от решения которой зависит уровень процветания самих предприятий и отраслей.

Для предприятий мебельной промышленности эта проблема особенно актуальна в связи с огромной дифференциацией выпускаемой продукции, сравнительно высокой стоимостью продукции отрасли, значительными ограничениями платежеспособного спроса населения и большими объемами импорта. Поэтому формирование рациональной товарной политики непосредственно влияет на состояние и возможность успешного функционирования предприятий мебельной промышленности.

Целью исследования является разработка мероприятий по совершенствованию товарной политики предприятия мебельной промышленности.

Объект исследования - ООО «ИМО мебель» - предприятие-производитель и реализатор мебельной продукции в г. Санкт-Петербурге.

Предмет исследования - товарная политика предприятия и пути ее совершенствования.

В соответствии с поставленной целью определена необходимость решения следующих задач:

- исследовать теоретические основы товарной политики предприятий;

- дать характеристику и провести анализ деятельности предприятия ООО «ИМО мебель» и его внешнего окружения;

- исследовать особенности маркетинговой деятельности ООО «ИМО мебель»;

В исследовании использовались общенаучные методы познания (анализ и синтез, сравнение), экономико-статистические методы, качественно-количественный анализ.

Теоретическая значимость работы состоит в комплексном анализе товарной политики торгового предприятия.

Практическая ценность работы заключается в возможности применения результатов и рекомендаций работы для разработки маркетинговых мероприятий для торгового предприятия.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ ТОВАРНОЙ ПОЛИТИКИ

1.1 Понятие, основные к?ассификации и атрибуты товара

Товар - это все, что может удов?етворить нужду и?и потребность и пред?агается рынку с це?ью прив?ечения внимания, приобретения, испо?ьзования и?и потреб?ения [22, с. 176]. Это могут быть физические объекты, ус?уги, ?ица, места, организации и идеи. Необходимо так испо?ьзовать свой производственный потенциа?, чтобы создавать товары с нужными потребите?ьскими качествами и активно продвигать его на рынке.

Товаром принято считать все то, что может состав?ять объект сде?ок в рыночных отношениях между продавцами и покупате?ями.

Кроме того, бо?ьшинство товаров (за некоторым иск?ючением, например, земе?ьный участок, водоем и др.) - это продукты труда, их продавцами выступают ?ибо сами производите?и, ?ибо посредники, которые в резу?ьтате сде?ки превращают свой потенциа?ьный доход в реа?ьный.

Объектом коммерческой деяте?ьности яв?яется все, что можно продать и?и купить. Куп?е-продаже под?ежат товары и ус?уги, деньги, ценные бумаги, раз?ичное имущество, информация, резу?ьтаты инте??ектуа?ьной деяте?ьности (патенты и ?ицензии, компьютерные программы, произведения искусства, науки, ?итературы). Иск?ючение состав?яют те товары, свободная продажа которых запрещена законом: оружие, яды, наркотики.

Под товаром в широком смыс?е понимается материа?ьная и?и нематериа?ьная собственность, реа?изуемая на рынке.

Товаром могут быть продукт как физического, так и умственного труда, резу?ьтат ус?уги, сама способность к труду, зем?я и ее недра - все, что имеет потребите?ьную стоимость и стоимость и может быть обменено на другой товар (деньги) собственником этой потребите?ьной стоимости.

В узком смыс?е под товаром понимают продукт труда, произведенный д?я продажи в це?ях обмена на другие продукты труда и?и деньги на рынке.

Итак, товар - это все то, что может удов?етворить потребность и пред?агается рынку в це?ях приобретения, испо?ьзования и?и потреб?ения.

По к?ассификации Ф. Кот?ера товар воспринимается потребите?ем в трех измерениях (т.е. имеет три группы атрибутов), рисунок 1:

Рисунок 1 - Три уровня товара

-товар по замыс?у: набор функциона?ьных характеристик товара (например, свойства стира?ьной машины стирать, отжимать, сушить и т.д.);

-товар в реа?ьном испо?нении: внешний вид, материа? изготов?ения, эргономика, эстетика (например, габариты, вес и внешний вид стира?ьной машины);

-товар с расширением: гарантии, сервис, доставка (например, абонентное обс?уживание по ремонту стира?ьной машины на дому у потребите?я) [12, С. 118].

В маркетинге товар яв?яется комп?ексом значимых д?я потребите?я свойств (соответствие цены и качества; необходимые размеры; функциона?ьные, эстетические, социа?ьные характеристики; значимость; престиж; упаковка и многое другое), которые способны удов?етворить его потребность, в связи с чем он готов приобрести его по опреде?енной цене и в нужном ко?ичестве.

Существует неско?ько способов к?ассификации товаров.

1. Экспортный - товар отвечает требованиям того сегмента рынка страны (группы стран), где намечается его продажа:

- рыночной новизны (товары-пионеры);

- массовый (актуа?ьный) [7, с. 204].

2. По назначению: товар индивидуа?ьного (?ичного, широкого) потреб?ения - приобретение конечным потребите?ем товаров д?я ?ичного испо?ьзования.

Все товары можно подразде?ить на две бо?ьшие группы:

- материа?ьно-вещественные (физические товары);

- невещественные (неосязаемые) - раз?ичные ус?уги, консу?ьтации.

Товары в невещественной (нематериа?ьной, неосязаемой) форме достаточно разнообразны и очень специфичны. Среди них выде?яются: на?ичные и безна?ичные деньги, ва?юта и ценные бумаги, информация, права, ус?уги.

На?ичные и безна?ичные деньги, ва?юта и ценные бумаги (акции, об?игации, вексе?я, государственные казначейские обязате?ьства), яв?яющиеся объектом сде?ок в финансовом предпринимате?ьстве. Г?авная особенность этих товаров зак?ючается в подверженности быстрому изменению курса в зависимости от многих ус?овий (как связанных, так и не связанных с деяте?ьностью предпринимате?я).

Информация (сведения о чем-то), которая нередко становится самым востребованным и дорогим товаром, оцениваемым в зависимости от ее содержания, новизны, достоверности и своевременности. Предпринимате?ь ста?кивается с первичной и вторичной информацией. Первичную он добывает сам в резу?ьтате каких-?ибо исс?едований, по?ьзуется ею и может выступать се продавцом; вторичную по?учает от других ?иц и организаций (научно-исс?едовате?ьских, ана?итических, статистических и др.) на п?атной основе [19, с. 89]

Материа?ьные товары - товары, имеющие вещественную форму:

- твердые материа?ы - ста?ь, древесина, уго?ь;

- жидкие материа?ы - ?ак, нефть, бензин;

- газообразные материа?ы - водород, уг?екис?ый газ, ге?ий.

По другой к?ассификации товары подразде?яются на:

- товары краткосрочного по?ьзования;

- товары до?госрочного (д?ите?ьного) по?ьзования;

- ус?уги;

- товары экск?юзивного ассортимента: это такие товары, появ?ение которых потребите?ь ждет на рынке, а в с?учае, ес?и не дожидается, другой не по?учает;

- товары повседневного спроса;

- товары предварите?ьно спроса: прежде чем приобрести товар, потребите?ь сравнивает его с имеющимися ана?огами по раз?ичным показате?ям;

- товары особого спроса: товары широкого спроса с на?ичием опреде?енных характеристик, ради приобретения которых тратятся значите?ьные уси?ия;

- товары пассивного спроса: товары, о которых потребите?ь ?ибо не знает, ?ибо знает, но не думает об их покупке;

- товары производственного назначения (д?я промежуточного испо?ьзования);

- материа?ы и комп?ектующие: сырье, по?уфабрикаты, дета?и, заготовки;

- капита?ьное имущество: оборудования, сооружения;

- вспомогате?ьные товары и ус?уги: де?овые ус?уги, вспомогате?ьные материа?ы [10, с. 162].

1.2 Понятие товарной по?итики, методика его п?анирования и формирования

Пос?е того как фирма опреде?и?а, какой тип продукции она будет производить, ей необходимо опреде?ить номенк?атуру и ассортимент данной продукции. Ассортиментная позиция - это моде?ь, марка, которая пред?агается рынку с це?ью продажи. Обычно фирма производит и реа?изует набор взаимосвязанных товаров одной ассортиментной группы.

Товарная по?итика - это совокупность ассортиментных групп, которые тесно связаны между собой [26, с. 243]. Д?я каждого товарной по?итики д?я по?учения максима?ьной эффективности необходимо разрабатывать отде?ьные стратегии. К примеру, ассортиментом производите?я «Рев?он» яв?яется группа косметики, «Дженера? моторс» - автомоби?и, «Панасоник» - те?е- и видеотехника.

Товарная единица - это це?остность, характеризующаяся ценой, внешним видом и рядом других показате?ей. Товарная номенк?атура - это совокупность всех ассортиментных групп, а также товарных единиц, которую продавец пред?агает рынку. При этом, номенк?атура шире ассортимента.

Принципы формирования ассортимента:

- функциона?ьный (б?изость выпо?няемых функций) - бытовая техника, мебе?ь и т. д.;

- потребите?ьский (в зависимости от групп потребите?ей) - товары д?я новорожденных, д?я подростков, д?я мужчин и т. п.;

- бытовой (по сти?ю продаж) - через магазины, киоски, ?ичные продажи;

- ценовой (по уровню цен) - дорогие товары, дешевые, уцененные, товары одной цены [5, с. 177].

К?ассический ана?из ассортимента - это АВС-ана?из. Он зак?ючается в опреде?ении пропорций покрытия общих издержек и обеспечении прибы?и разными группами товаров, состав?яющими ассортимент.

Ассортиментная по?итика нуждается в изменениях и?и существенных корректировках, ес?и предприятие распо?агает избыточными производственными ресурсами ?ибо не все выпускаемые продукты рентабе?ьны. Необходимость в корректировке ассортиментной по?итики возникает тогда, когда сумма прибы?и и уровень рентабе?ьности предприятия постоянно уменьшаются, не испо?ьзованы возможности рынка, на котором недостаточно тех и?и иных товаров, имеющих спрос, а на предприятии есть необходимые предпосы?ки их производства.

В зависимости от масштабов сбыта, специфики производимой продукции, це?ей и задач, стоящих перед изготовите?ем, формирование ассортимента может осуществ?яться такими методами, как:

- опреде?ение текущих и перспективных потребностей покупате?ей;

- ана?из способов испо?ьзования товаров и особенностей покупате?ьского поведения;

- оценка существующих товаров-ана?огов, выпускаемых конкурентами;

- критическая оценка выпускаемых предприятием товаров с позиции покупате?я;

- решение вопросов о расширении и?и сужении товарной по?итики;

- тестирование товаров;

- разработка рекомендаций д?я производственных подразде?ений;

- оценка и пересмотр всего ассортимента;

- снижение затрат на производство, распреде?ение, сбыт и обс?уживание;

- сокращение срока окупаемости капита?ов?ожений [16, с. 202].

1.3 Основные показате?и оценки товарной по?итики

Товарная по?итика характеризуется такими понятиями как широта (ко?ичество пред?агаемых товарных групп), г?убина (ко?ичество наименований в каждой группе), насыщенность (расширение товарной по?итики при добав?ении новых изде?ий), гармоничность (б?изость товара к процессам производствам, кана?ам распреде?ения, конечному потребите?ю), рациона?ьность (способность удов?етворить покупате?я), устойчивость (способность удов?етворить спрос), новизна (способность удов?етворять меняющиеся потребности покупате?ей), структура, по?нота [27, с. 165].

Широта, характеризующая ассортимент, диверсифицирует продукцию по требованиям потребите?ей с це?ью стиму?ирования их к покупкам в одном месте. Ес?и фирма производит сразу неско?ько ассортиментных групп, значит, речь идет о товарной номенк?атуре.

Широта ассортимента опреде?яется ко?ичеством товарных групп и оценивается коэффициентом широты:

Кш = Гф / Гн(1)

где Гф - ко?ичество групп товаров на момент опреде?ения, ед.; Гн - общее ко?ичество групп товаров, ед.

Г?убина товарной по?итики - это возможность удов?етворения потребностей разных сегментов покупате?ей по опреде?енному виду одного товара. К примеру, зубная паста может продаваться в разных расфасовках и с разными характеристиками состава [10, с. 215].

Г?убина ассортимента опреде?яется чис?ом разновидностей товаров по каждому наименованию. Коэффициент г?убины ассортимента оценивают по форму?е:

Кг = Рф / Рн(2)

где Рф - фактическое ко?ичество разновидностей товаров на момент проверки, ед.; Рн - ко?ичество разновидностей, предусмотренное ассортиментным перечнем, ус?овиями договора, прейскурантами и т. п., ед.

Насыщение товарной по?итики - это добав?ение новых изде?ий в преде?ах существующего ассортимента, при этом новые изде?ия до?жны значите?ьно от?ичаться от уже имеющихся. Это происходит, когда фирма стремится к ?идерству, загружает производственные мощности во избежание простоев техники, пытается воспрепятствовать росту конкуренции.

Структура ассортимента - это процентное соотношение опреде?енных совокупностей изде?ий к их общему ко?ичеству [10, с. 216].

Показате?и структуры ассортимента чаще выражают в процентах. Например, процентное соотношение сорочек, костюмов и других изде?ий опреде?яет видовую структуру ассортимента в магазине «Мужская одежда».

По?нота ассортимента - это соответствие фактического на?ичия видов товаров разработанному ассортиментному перечню, существующему спросу [10, с. 218].

Выражают по?ноту ассортимента через коэффициент по?ноты Кп ассортимента, который опреде?яют по форму?е:

Кп = Вф / Вн(3)

где Вф - фактическое ко?ичество видов товаров на момент обс?едования (проверки), ед.; Вн - ко?ичество видов, предусмотренное ассортиментным перечнем, договором поставки, стандартами и пр., ед.

Устойчивость (стаби?ьность) характеризует постоянное на?ичие товара соответствующего вида (разновидности) в продаже. Коэффициент устойчивости Ку опреде?яется по форму?е:

Ку = 1 - (Р'ф1 + Р'ф2 + ... + Р'фn / Рн Ч n)(4)

где Р'ф1, Р'ф2,...,Р'фn - фактическое ко?ичество разновидностей (видов) товаров, из предусмотренных ассортиментным перечнем и отсутствующих в продаже в момент отде?ьных проверок, ед.; Рн - ко?ичество разновидностей (видов) товаров, предусмотренное ассортиментным перечнем, ед.; n - ко?ичество проверок [5, с. 211].

Коэффициент устойчивости ассортимента, как прави?о, опреде?яется за конкретный период. Установ?ено, что оптима?ьный коэффициент устойчивости ассортимента до?жен выражаться с?едующими значениями: д?я универмагов - 0,80; д?я специа?изированных магазинов - 0,75.

Новизна характеризует появ?ение новых разновидностей товаров за опреде?енный период времени и оценивается коэффициентом новизны Ко:

Ко = Ро / Рф(5)

где Ро - ко?ичество новых разновидностей товаров, появившихся в момент проверки, ед.; Рф - среднее ко?ичество разновидностей, ед.

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ТОВАРНОЙ ПОЛИТИКИ В ООО «ИМО МЕБЕЛЬ»

2.1 Организационно-правовая и экономическая характеристика предприятия

По?ное наименование предприятия - Общество с ограниченной ответственностью «ИМО мебе?ь».

Краткое наименование предприятия - ООО «ИМО мебе?ь».

Юридический адрес: г. Санкт-Петербург, у?. Ск?адская, 6а.

Основной вид деяте?ьности - производство и розничная торгов?я мягкой мебе?и.

Мебе?ьная компания «ИМО мебе?ь» основана в 2005 году в городе Санкт-Петербурге. И уже в течение 11 ?ет шаг за шагом завоевывает рынок мягкой мебе?и.

Компания занимается производством мягкой мебе?и широкого ассортимента: диванов, кресе?, уг?овых диванов, пуфиков, диван-кроватей, крес?о-кроватей. Мебе?ь постав?яется, как в собранном, так и в разобранном и упакованном виде с учетом поже?ания заказчика. По же?анию заказчика осуществ?яется бесп?атная доставка в преде?ах города. Гарантийный срок на произведенную мебе?ь до 18 месяцев.

Д?я управ?ения предприятием необходимо опреде?ить основные функции, по?номочия, а также взаимосвязи между подразде?ениями и работниками и руководством. При создании предприятия именно функции яв?яются основой формирования его организационной структуры.

Организационно-производственная структура предприятия представ?ена на рисунке 2. Это ?инейно-функциона?ьная структура: ступенчатая, иерархическая. При ней ?инейные руководите?и яв?яются единонача?ьниками, а им оказывают помощь функциона?ьные органы. Линейные руководите?и низших ступеней административно не подчинены функциона?ьным руководите?ям высших ступеней управ?ения.

Рисунок 2 - Организационная структура ООО «ИМО мебе?ь»

Иногда такую систему называют штабной, так как функциона?ьные руководите?и соответствующего уровня состав?яют штаб ?инейного руководите?я (функциона?ьные нача?ьники состав?яют штаб директора).

Реа?изация продукции осуществ?яется в розницу в крупных торговых центрах города Санкт-Петербурга: «Красная п?ощадь», «Снежная коро?ева», «СБС-мебе?ь», «Центр-мебе?ь» и др.

Основные экономические показате?и ООО «ИМО мебе?ь» за 2013-2015 гг. представ?ены в таб?ице 1. Таб?ица содержит информацию, собранную на предприятии из внутренних документов. Перечень основных экономических показате?ей вк?ючает показате?и объемов произведенной и реа?изованной продукции, показате?и себестоимости и затрат, показате?и прибы?и и рентабе?ьности, показате?и стоимости основных фондов и показате?и эффективности основных фондов, показате?и эффективности испо?ьзования основных фондов.

Как видно из таб?ицы 1, за ана?изируемый период наб?юдается рост объема произведенной продукции, объема реа?изованной продукции, себестоимости реа?изованной продукции, ва?овой прибы?и, среднегодовой стоимости основных фондов, фондоотдачи, фонда оп?аты труда, среднегодовой чис?енности работников, производите?ьности труда. Этот же период характеризуется сокращением рентабе?ьности продукции и фондоемкости. При этом, важный фактор: рост производите?ьности труда опережает темпы роста заработной п?аты.

Таб?ица 1 _ Динамика основных экономических показате?ей деяте?ьности ООО «ИМО мебе?ь»

Показате?и	Годы	Отк?онение
	2013	2014	2015	абсо?ютное, по отношению к 2013 г.	относите?ьное, по отношению к 2013 г. %
Объем производства, тыс. р.	50800	51644	64106	13306	126,19
Объем реа?изации продукции, тыс. р.	50800	51644	64106	59026	126,19
Среднегодовая стоимость основных фондов, тыс. р.	36901	46623	56523	20622	153,17
Фондоотдача, р./р.	1,37	1,11	1,13	- 0,24	82,48
Фондоемкость, р./р.	0,73	0,90	0,88	0,15	120,55
Среднегодовая чис?енность работников, че?.	78	96	96	18	123,08
Производите?ьность труда, тыс. р./че?.	453,94	537,96	667,77	213,83	147,24
Стоимость оборотных средств, тыс.	2921	3811	5071	2150	235,81
Фонд заработ. п?аты, тыс. р.	15897	22381	22381	6484	140,79
Среднемесячная заработная п?ата, тыс. р.	15,678	17,934	17,934	2,256	114,39
Себестоимость, тыс. р.	29652	21330	35936	6284	121,19
Прибы?ь, тыс. р.	5250	5432	5789	539	110,27
Рентабе?ьность, %	10,33	15,35	9,03	-1,30	87,41

Проведем ана?из финансового состояния предприятия.

Рисунок 3 - Динамика объема реа?изованной продукции, себестоимости реа?изованной продукции, ва?овой прибы?и, тыс. руб

Рисунок 4 - Динамика рентабе?ьности товаров и ус?уг, %

На рисунке 4 динамика к?ассического показате?я экономической эффективности - рентабе?ьности товаров и ус?уг свидете?ьствует о том, что в относите?ьном выражении эффективность работы компании в отношении оказания ус?уг и реа?изации товаров неско?ько снизи?ась с 10,33 % до 9,03 %. Абсо?ютное отк?онение состави?о - 1,30, а темп роста - 87,41 %.

Однако по?ожите?ьную динамику показате?я производите?ьности труда увидим на рисунке 5.

Рисунок 5 - Динамика производите?ьности труда на 1 че?, руб/че?

Производите?ьность труда на 1 работника за период 2013-2015 гг. вырос?а на 47,24%. Это обус?ов?ено повышающейся насыщенностью рабочего процесса по причине уве?ичения ко?ичества к?иентских заказов и контрактов в исс?едуемый период.

Таким образом, с?едует отметить, что исс?едуемое предприятие яв?яется финансово устойчивым предприятием. Финансовое состояние яв?яется удов?етворите?ьным. Ана?из показывает, что в настоящее время предприятие сможет оп?атить свои наибо?ее срочные обязате?ьства высоко?иквидными активами, так как п?атежный из?ишек состав?яет 191674 тыс.руб на нача?о 2015 года, а к концу года эта сумма состав?яет уже 672082 тыс.руб.

Ба?анс предприятия яв?яется абсо?ютно ?иквидным.

Объем произведенной предприятием продукции возраста? в исс?едуемый период с 50800 тыс. руб. до 64106 тыс. руб. Абсо?ютное отк?онение объема произведенной продукции за период с 2013 по 2015 гг. состави?о 13306 тыс. руб. Темп роста состави? 126,19 %. Это объясняется как эффективным менеджментом организации. Соответственно происходи?о и уве?ичение объема реа?изованной продукции, ве?ичина которой практически идентична ве?ичине произведенной продукции

За ана?изируемый период происходи?о уве?ичение себестоимости реа?изованных товаров и ус?уг с 29652 тыс. руб. до 35936 тыс. руб., что ?огично вытекает из уве?ичения объема производства. Абсо?ютное отк?онение за период состави?о 6284 тыс. руб. Темп роста показате?я состави? 121,19%.

Ва?овая прибы?ь в период с 2013 по 2015 гг. уве?ичи?ась с 5250 тыс. руб. до 5789 тыс. руб. Абсо?ютное отк?онение состави?о 539 тыс. руб. При этом темп роста состави? 110,27 %. Уве?ичение ва?овой прибы?и свидете?ьствует о превышении темпов роста объема реа?изованной продукции над ве?ичиной себестоимости оказанных ус?уг и реа?изованной продукции. Однако динамика к?ассического показате?я экономической эффективности - рентабе?ьности товаров и ус?уг свидете?ьствует о том, что в относите?ьном выражении эффективность работы компании в отношении оказания ус?уг и реа?изации товаров неско?ько снизи?ась с 10,33 % до 9,03 %. Абсо?ютное отк?онение состави?о - 1,30, а темп роста - 87,41 %.

Фондоотдача за ана?изируемый период снизи?ась с 1,37 до 1,13, что свидете?ьствует о снижении эффективности испо?ьзования фондов за ана?изируемый период. Однако причины здесь объективные, новое оборудование то?ько осваивается и еще не дает по?ной мощности. Соответственно, фондоемкость - показате?ь, обратно пропорциона?ьный фондоотдаче - за ана?изируемый период вырос?а с 0,73 до 0,88.

Производите?ьность труда на 1 работника за период 2013-2015 гг. вырос?а на 47,24%. Это обус?ов?ено повышающейся насыщенностью рабочего процесса по причине уве?ичения ко?ичества к?иентских заказов и контрактов в исс?едуемый период.

Ана?из экономических показате?ей ООО «ИМО мебе?ь» за 2013-2015 гг. свидете?ьствует о позитивной тенденции в развитии предприятия. Наб?юдается уве?ичение объема произведенной и реа?изованной продукции и ва?овой прибы?и предприятия. Также предприятие осуществи?о расширение объема основных производственных фондов и расшири?о фонд оп?аты труда. Это сопровожда?ось повышением эффективности испо?ьзования трудовых ресурсов предприятия, что вырази?ось в росте показате?ей производите?ьности труда.

2.2 Ана?из п?анирования и формирования товарной по?итики, показате?ей товарной по?итики

Д?я ана?иза п?анирования и формирования товарной по?итики предприятия необходимо испо?ьзовать внутренние вторичные данные. В данном с?учае бы?а испо?ьзована с?едующая внутренняя информация ООО «ИМО мебе?ь»: основные показате?и производственно-экономической, финансовой деяте?ьности ООО «ИМО мебе?ь», в которые вк?ючается объем производства; прейскурант отпускных цен. Прежде всего, при ана?изе товарной по?итики необходимо проана?изировать ассортимент предприятия. Ассортимент предприятия можно рассматривать с раз?ичных точек зрения.

К?ассификация по названию товарной ?инии:

- «Октавия»;

- «Октавия-1»;

- «Октавия-2»;

- «Октавия-3»;

- «Октавия-4»;

- «Октавия-5»;

- «Октавия-6»;

- «Ка?инка»;

- «Ка?инка-1»;

- «Ка?инка-2»;

- «Ка?инка-3»;

- «Ка?инка-4»;

- «Ка?инка-5»;

- «Ка?инка-6»;

- «Ната?и»;

- «Аккордеон»;

- «Турино»;

- Новая ?инейка (пока без названия).

К?ассификация по виду мягкой мебе?и, которые присутствуют в товарных ?иниях:

- Уг?овые диваны;

- Диваны;

- Диван-кровати;

- Крес?а;

- Крес?а-кровати;

- Скамьи;

- Тахты.

К?ассификация по механизму трансформации:

- Еврокнига;

- Де?ьфин;

- Те?ескопический;

- Тахта;

- Бе?ьгийская раск?адушка (французская раск?адушка);

- Американская раск?адушка;

- Аккордеон;

- Книга;

- Без механизма.

Важнейшим аспектом яв?яется к?ассификация по обивкам мебе?и: так предприятие «ИМО мебе?ь» испо?ьзует бо?ее 250 видов тканей.

Д?я того чтобы провести ана?из номенк?атуры, необходимо посчитать ее основные показате?и: широту, г?убину, д?ину, насыщенность, гармоничность и новизну. По?ученные данные приведены в таб?ице 2.

Из ана?иза таб?ицы можно сказать, что по показате?ю широты номенк?атуры предприятие имеет узкую специа?изацию, так как ко?ичество ассортиментных групп небо?ьшое. Также предприятие яв?яется диверсифицированным, так как на одну ассортиментную группу приходится не бо?ее 14% общего объема производства.

Средняя г?убина подгруппы показывает, что в среднем око?о 3-х разновидностей товара производится на предприятии, что свидете?ьствует о еще недостаточной разработанности некоторых товаров.

Таб?ица 2 - Основные показате?и товарной номенк?атуры

НАИМЕНОВАНИЕ	ПОКАЗАТЕЛЬ
Широта номенк?атуры	7 ассортиментных групп
Минима?ьная д?ина ассортиментной группы	1 ассортиментная подгруппа
Максима?ьная д?ина ассортиментной группы	5 ассортиментных подгруппы
Средняя д?ина ассортиментной группы	5+4+2+1+1+1+1/7=1,86=2 ассортиментных подгруппы
Д?ина номенк?атуры	15 марок
Минима?ьная г?убина подгруппы	1 ассортиментная позиция
Максима?ьная г?убина подгруппы	6 ассортиментных позиций
Средняя г?убина подгруппы	6+1+2+1+1+4+3+3+3+3+1+5+5+6+1/13= ок.3 ассортиментных позиций
Насыщенность номенк?атуры	45 ассортиментных позиций
Коэффициент гармоничности номенк?атуры	39/43= 0,91 и?и 91%
Коэффициент обнов?ения номенк?атуры	6/45=Око?о 13%

По насыщенности товарной номенк?атуры можно сказать, что предприятие производит небо?ьшой ассортимент товаров.

Гармоничность номенк?атуры достаточно бо?ьшая, так как предприятие производит мягкую мебе?ь, виды которой по своей сущности гармонизируют между собой.

За пос?едний год бы?о выпущено 6 новых моде?ей мебе?и, что дает основание говорить об обнов?ении номенк?атуры, которое состави?о 13%. Это норма?ьный показате?ь д?я мебе?ьного производства средних размеров.

Необходимо также рассмотреть, как принимаются решения по ассортименту на предприятии.

Во-первых, проводится опрос и анкетирование в собственной торговой сети. С помощью этого выяв?яются предпочтения по видам мебе?и, а также по тканям, наибо?ее прием?емые д?я покупате?ей.

Во-вторых, проводится опрос и анкетирование ди?еров. Это помогает также выявить наибо?ее часто продаваемые виды мебе?и в отде?ьных регионах.

В-третьих, проводится ана?из объема продаж, что помогает выявить с?абые позиции в ассортименте. Выяв?яются те товары, которые по?ьзуются наименьшим и наименьшим спросом, тем самым предприятие опреде?яет, какую по?итику проводить в об?асти тех и?и иных товаров: проводить модификацию товаров, снимать с производства ?ибо проводить бо?ее насыщенную по?итику продвижения.

Д?я этих мероприятий необходимо изучить жизненный цик? товаров. Жизненный цик? (да?ее - ЖЦ) продукций необходимо тесно увязывать не то?ько с актуа?ьностью моде?и, ее параметрами и другими показате?ями, но также и с развитием рынков. Так в 2013 году существова?о 5 мест продаж всей ?инейки, а к 2016 году уже бо?ее 10 по Санкт-Петербургскому краю.

Снача?а проана?изируем ЖЦ наибо?ее прибы?ьных моде?ей - «Октавия» («Октавия-1») и Аккордеон. Сог?асно рисунку 6 можно сказать, что у «Октавии» («Октавии-1») очень хороший ЖЦ, так как очень стремите?ьная стадия роста, пос?е которой идет стадия зре?ости, на которой находится данная моде?ь. Это говорит о том, что с самого создания и вывода на рынок этой моде?и объемы продаж ста?и стремите?ьно возрастать. Этому мог?а способствовать рек?амная акция предприятия, высокое качество товара, а также актуа?ьность этой моде?и.

Сейчас моде?ь находится на стадии зре?ости и, как видно из графика, объемы продаж к концу 2013 года снизи?ись. Однако это можно объяснить с?ожившейся ситуацией в экономике на данный момент, то есть с экономическим кризисом. «Аккордеон» сейчас переживает «второй подъем». Это бы?о достигнуто за счет модернизации, которая бы?а сде?ана в конце 2013 года. Решение это бы?о принято из-за недостаточного д?я этой моде?и объема продаж. «Аккордеон» - это широкая размерная ?инейка, которая пос?е модернизации имеет возможность моби?ьно реагировать на спрос по габаритам за счет под?окотников.

Размещено на http://www.allbest.ru/

[Введите текст]

Рисунок 6 - ЖЦ моде?ей «Октавия» («Октавия-1»), «Аккордеон»

Также необходимо рассмотреть ЖЦ моде?ей, которые находятся на этапе упадка ?ибо потерпе?и крах. Это «Ната?и», «Октавия-3», «Октавия-4», «Октавия-5».

Так, сог?асно рисунку 7 можно сказать, что моде?ь «Ната?и» снача?а ее выпуска име?а бо?ьшие перспектив. Однако, уже пос?е первого года продаж рост прекрати?ся и объемы продаж стаби?изирова?ись на достаточно небо?ьшом уровне (око?о130-140 единиц в год). А уже в 2013 году объем продаж ста? резко снижаться. Это можно объяснить очень бо?ьшой стоимостью, а также тем, что она бы?а позиционирована как гостевой вариант, так как механизм раск?адывания бы? неудобным и не предназнача?ся д?я частого испо?ьзования. Это пов?ия?о на объем продаж. Поэтому предприятие в конце 2015 года реши?о прекратить ее производство.

«Ната?и» - неудачная моде?ь, неце?есообразность по цене и спросу.

Линейка «Октавия-6» находится на стадии зре?ости, которая п?авно переходит на стадию спада, но поско?ьку объемы продаж падают, предприятие п?анирует модифицировать эту моде?ь, чтобы она не оказа?ась на стадии спада.

Размещено на http://www.allbest.ru/

[Введите текст]

Рисунок 7 - ЖЦ моде?ей « Ната?и», «Октавия-3», «Октавия-4», «Октавия-5», «Октавия-6»

Что касается моде?ей «Октавия-3», «Октавия-4», «Октавия-5», то, как видно по их жизненным цик?ам, они не по?учи?и бо?ьшого распространения и объемы продаж их очень ма?ы. Однако предприятие не собирается отказываться от их производства, так как объемы продаж хоть и ма?енькие, но стаби?ьные. Предприятие собирается проводить модификацию этих моде?ей. А также по ценовой категории они достаточно дешевые. Что подходит д?я ?юдей с небо?ьшим доходом. На данный момент эти моде?и находятся в конце стадии зре?ости.

Также на объемы продаж нача?и в?иять кризисные ситуации в мире и понижение п?атежеспособности насе?ения в це?ом. Также свой отпечаток на рост продаж нак?адывает и на?ичие, а также развитие, и появ?ение новых конкурентов. Поэтому предприятию необходимо создавать ассортимент соответственно нишам рынка (э?иты, среднего к?асса и т.д.).

На предприятии также разрабатываются и новые моде?и. Так, в конце 2015 года бы?а разработана новая ?инейка под названием «Турино».

При разработке нового товара на ООО «ИМО мебе?ь» задействованы все с?ужбы и отде?ы, т.к., во-первых, находятся новые решения и разработки, во-вторых, сокращается время введения нового товара, в-третьих, качество и характеристики товара до?жны удов?етворять потребности покупате?ей.

На основе по?ученных данных предприятие реши?о выпустить такую ?инейку, которая будет подходить на кухне, в хо??е, а также общественных помещениях, таких как по?ик?иники, гостиницы. Таким образом, появи?ся диван «Турино», который находится на стадии роста и объемы продаж его постепенно растут, так как диван яв?яется очень универса?ьным и подходит в ?юбом интерьере.

Проана?изируем номенк?атуру предприятия с точки зрения матрицы «Бостон конса?тинг групп» на рисунке 8.

Темпы роста объемов продаж	Относите?ьная до?я рынка
	Высокая Низкая
	Низкие Высокие	«Аккордеон» «Ка?инка-5»	«Турино»
		«Октавия» («Октавия-1») «Октавия-2» «Ка?инка» «Ка?инка-4» «Ка?инка-6» «Ка?инка-2» «Ка?инка-3»	«Октавия-3» «Октавия-4» «Октавия-5» «Октавия-6»

Рисунок 10 - Товары по матрице «Бостон конса?тинг групп»

«Звезды» - моде?и «Аккордеон» и «Ка?инка-5», так как приносят в данный момент огромные прибы?и. «Ка?инка-5» сейчас находится на завершающей стадии этапа роста, причем объем продаж все равно уве?ичивается. «Аккордеон» хоть и находится на этапе зре?ости, но он переживает «второй подъем» пос?е модернизации, темпы роста продаж нача?и стремите?ьно уве?ичиваться.

«Трудные дети» - ?инейка «Турино». Это можно объяснить тем, что моде?ь то?ько выш?а в конце 2012 года и пока не завоева?а значите?ьную до?ю рынка, но темпы роста продаж продо?жают стремите?ьно расти (с 57 единиц в нача?е года до 186 в конце 2015 года). Потенциа? данной моде?и до?жен раскрыться в будущем.

И к самой проб?емной группе «Собаки» относятся 4 моде?и: «Октавия-3», «Октавия-4», «Октавия-5», «Октавия-6». Объем их продаж небо?ьшой и предприятие несет некоторые затраты с их производством, хотя моде?и окупают себя. Предприятие принимает решения по модернизации этих моде?ей и пока не собирается завершать их производство.

Д?я потребите?я еще одной очень важной состав?яющей товарной по?итики яв?яется сервис. Д?я удов?етворения нужд потребите?ей на предприятии существует грамотное сервисное обс?уживание.

При покупке мебе?и осуществ?яется бесп?атная консу?ьтация и показ мебе?и, механизм ее раск?адывания, выбор ткани, бесп?атная доставка и установка мебе?и, что также вызывает у потребите?ей по?ожите?ьную реакцию. Также на предприятии осуществ?яется гарантийный сервис. При по?омке какой-то дета?и ?ибо механизма осуществ?яется бесп?атная замена. Пос?егарантийный сервис также предусматривает эти мероприятия, но то?ько за деньги. Таким образом, предприятие проводит грамотное сервисное обс?уживание, с помощью которого предприятие максима?ьно стремится удов?етворить нужды покупате?я.

Таким образом, при проведении ана?иза товарной номенк?атуры бы?и выяв?ены как наибо?ее прибы?ьные моде?и, так и затратные, не приносящие требуемой прибы?и. Бы?и просчитаны основные показате?и товарной номенк?атуры ООО «ИМО мебе?ь». Ана?из жизненных цик?ов моде?ей помог выяснить, на каких этапах ЖЦ находится каждая из моде?ей мягкой мебе?и. Да?ее при помощи матрицы «Бостон конса?тинг групп» бы?и выяв?ены моде?и, производство которых необходимо прекращать ?ибо модифицировать их, а также моде?и, которые приносят наибо?ьшую прибы?ь и которые могут приносить такую прибы?ь в будущем. Также при ана?изе сервиса бы?и выяв?ены некоторые преимущества ООО «ИМО мебе?ь» среди конкурентов.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Итак, проведенное исс?едование позво?и?о сде?ать выводы:

Товарная по?итика - это совокупность ассортиментных групп, которые тесно связаны между собой.

Одним из ус?овий бесперебойного снабжения розничной торговой сети и обеспечения необходимого уровня обс?уживания покупате?ей яв?яется создание оптима?ьного ассортимента товаров. До?жен быть создан такой ассортимент товаров, который бы смог удов?етворить раз?ичные запросы конечных потребите?ей. В связи с этим формирование ассортимента товаров представ?яет одно из г?авных направ?ений коммерческой работы.

Формирование ассортимента товаров осуществ?яется постоянно во всех звеньях - от производства до потреб?ения, оно связано с конкретным предприятием и опреде?яется ассортиментной по?итикой предприятия.

Под ассортиментной по?итикой понимают це?и, задачи и основные направ?ения формирования ассортимента, опреде?яемые руководством организации. Це?ь организации в об?асти ассортимента - формирование реа?ьного и?и прогнозируемою ассортимента.

Товарная по?итика характеризуется такими понятиями как широта (ко?ичество пред?агаемых товарных групп), г?убина (ко?ичество наименований в каждой группе), насыщенность (расширение товарной по?итики при добав?ении новых изде?ий), гармоничность (б?изость товара к процессам производствам, кана?ам распреде?ения, конечному потребите?ю), рациона?ьность (способность удов?етворить покупате?я), устойчивость (способность удов?етворить спрос), новизна (способность удов?етворять меняющиеся потребности покупате?ей), структура, по?нота

Да?ее бы?и проана?изированы состав?яющие товарной по?итики. При проведении ана?иза товарной номенк?атуры бы?и выяв?ены как наибо?ее прибы?ьные моде?и, так и затратные, не приносящие требуемой прибы?и. Бы?и просчитаны основные показате?и товарной номенк?атуры ООО «ИМО мебе?ь» Ана?из жизненных цик?ов моде?ей помог выяснить, на каких этапах ЖЦ находится каждая из моде?ей мягкой мебе?и. Да?ее при помощи матрицы «Бостон конса?тинг групп» бы?и выяв?ены моде?и, производство которых необходимо прекращать ?ибо модифицировать их, а также моде?и, которые приносят наибо?ьшую прибы?ь и которые могут приносить такую прибы?ь в будущем.

Совершенствование п?анирования и формирования товарной по?итики предприятия рекомендована путем проведения с?едующих мероприятий:

1) Расширить производство продукции, уве?ичивая как финансовый потенциа? д?я предприятия, так и уровень материа?ьно-технического снабжения.

2) Расширить ассортимент выпускаемой продукции путем создания производства новых видов продукции, которые будут по?ностью удов?етворять потребности потребите?ей.

3) Необходимо принять решение по поводу модификации товаров, а также прекратить производство некоторых видов мебе?и.

4) По?ностью разработать свой фирменный сти?ь.

5) Приспособить свою маркетинговую по?итику к конъюнктуре рынка и провести исс?едование потребите?ей продукции.

6) Выпо?нить сертификацию товара.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Федеральный закон от 13 марта 2006 г. N 38-ФЗ «О рекламе» // СЗ РФ. 2006. N 12 ст. 1232.

2. Закон РФ от 27 декабря 1991 г. N 2124-I «О средствах массовой информации» (в ред. от 21 апреля 2016 г. N 152-ФЗ) // Российская газета. 1992. 8 февраля; СЗ РФ. 2016. № 21 (часть I). Ст. 3600.

3. Акулич И.Л. Маркетинг: Учебник / 2-е изд., перераб. и доп. М.: Высшая школа, 2015. - 447 с.

4. Багиев Г.Л. и др. Маркетинг: Учебник для вузов / Под ред. Г.Л. Багиева. - М.: Экономика, 2015. - 543 с.

5. Басовский Л.Е. Маркетинг: Курс лекций. М.: ИНФРА - М, 2014. - 219 с.

6. Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков. - М.: Русская Деловая Литература, 2013. - 416с.

7. Веселов А.И. Методическое обеспечение оценки ассортиментной политики предприятий мебельной промышленности. Дисс. к.э.н. - М.: РГБ, 2015. - 188 с.

8. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. - М.: Финпресс, 2016. - 688 с.

9. Дихтль Е., Хершген X. Практический маркетинг: Учеб. пособие / Пер. с нем. А. М. Макарова; Под ред. И. С. Минко. - М.: Высш. шк., 2010. - 255 с.

10. Дойль П. Маркетинг, менеджмент и стратегии. - СПб: Питер, 2015. - 544 с.

11. Друкер П. Эффективное управление. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2016. - 488 с.

12. Коротков А. Статистическая характеристика многообразия продукта в маркетинге // Маркетинг. 2013. № 3. - С. 24-32.

13. Котлер Ф. Маркетинг Менеджмент. СПб.: Питер, 2016. - 880 с.

14. Котлер Ф., Армстронг Г. Основы маркетинга, 9-е издание. Пер. с англ. М.: Вильямс, 2016. - 1200 с.

15. Лукина А.В. Маркетинг товаров и услуг. - М.: Форум, 2013. - 398 с.

16. Маркетинг / под ред. А.Н. Романова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2009. - 560 с.

17. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности / под ред. Н.А. Нагапеньянц. - М.: Вузовский учебник. 2010. - 356 с.

18. Маркетинг: Учебное пособие / под ред. И.М. Синяевой. - М.: ИНФРА-М, 2016. - 465 с.

19. Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг. - СПб.: Питер. 2009. - 523 с.

20. Ноздрева Р.В., Цыгичко Л.И. Маркетинг: как побеждать на рынке. М.: Финансы и статистика, 2015. - 304 с.

21. Павлова Н. Н. Маркетинг в практике современной фирмы: Учебник для бизнес-школ. М.: Норма, 2010. - 384 с.

22. Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность . М: Дашков и Ко, 2016. - 364с.

23. Попов Е.В. Продвижение товаров и услуг: Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2014. - 320с.

24. Портер М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов / пер. с англ.-2-е изд. М.: Альпина Бизнес Букс, 2015. - 454 с.

25. Синяева И.М., Земляк С.В., Синяев В.В. Маркетинг в предпринимательской деятельности: Учебник / под ред. А.П. Дашкова. - М.: Дашков и Ко. 2015. - 490 с.

26. Синяева И.М., Романенкова О.Н. Маркетинг (теория и практика). - М.: ФЗФЭИ. 2016. - 439 с.

27. Соловьев Б.А. Маркетинг: учебник - М.: ИНФРА-М, 2010. - 622 с.

28. Федько В. П., Федько Н. Г. Основы маркетинга. Издание 3-е. Серия Высшее образование. Ростов н/Д: Феникс, 2013. - 480 с.

29. Хорев А.И., Овчинникова Т.И., Швец А.А. Управление маркетингом: Учеб. пособие. - Воронеж: ВГТА, 2016. - 268 с.

Размещено на Allbest.ru