Технология электронной коммерции в ЕС в секторах G2B или G2C на примере Великобритании

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Технология электронной коммерции в ЕС в секторах G2B или G2C на примере Великобритании

Содержание

Введение

1. Понятие рынка электронной коммерции в Великобритании в секторах G2B или G2C

2. Структура рынка электронной коммерции в Великобритании в секторах G2B или G2C

3. Факторы развития технологии электронной коммерции в Великобритании в секторах G2B или G2C

Заключение

Список используемой литературы

Введение

Актуальность исследования заключается в том, что ведение электронной коммерции по модели В2В предполагает полностью автоматизированное взаимодействие предприятий или организаций в ходе предпринимательской деятельности.

Говоря о модели В2В, следует отметить два аспекта ее использования. С одной стороны, модель В2В имеет место, когда два или более предприятия просто осуществляют различные сделки между собой.

Например, предприятия могут через Интернет направлять предложения о заключении сделок, получать котировки от своих поставщиков, заключать контракты, получать и оплачивать счета.

С другой стороны, характерной чертой развитых систем ведения ЭК в секторе В2В является их интеграция с корпоративными информационными системами (КИС). Таким образом, в потенциале обеспечивается не только автоматизация процессов закупок и сбыта, но и решение соответствующих задач комплексной автоматизации управления предприятием.

Особенности модели «предприятие-потребитель». Модель В2С используется при продаже предприятием своих товаров и/или услуг непосредственно конечным потребителям. Концептуально эта модель существенно более прозрачна и понятна широкой аудитории, чем предыдущая, поэтому она наиболее популярна сейчас в средствах массовой информации.

Цель исследования - проанализировать рынок электронной коммерции в Великобритании в секторах G2B или G2C.

1. Понятие рынка электронной коммерции в Великобритании в секторах G2B или G2C

рынок электронный коммерция

Одним из примеров крупного предприятия, работающего в рамках данной модели, является http://asos.com, английская фирма по розничной торговле, мультибрендовый маркет обуви и одежды, имеющая более 30 млн. клиентов по всему миру. По мере расширения своей деятельности создала новую модель сети сбыта, обеспечивающую поставку товаров потребителям в любой стране мира.

Рис. 1. http://asos.com

Модель В2С позволяет уравнять различия в доступе к товарам и услугам между потребителями, живущими в кpyпных городах и отдаленных регионах, при условии решения проблемы доступа в Интернет и возможности оплаты в соответствующем регионе.

Модель С2С - «потребитель-потребитель. С2С имеет место в случае, когда одни потребители продают товары другим потребителям. Потребители могут быстро и без лишних усилий заключать сделки между собой в режиме реального времени с помощью третьего лица - провайдера.

Таким ведущим провайдером в Великобритании. Например, является http://english-shop.com который революционизировал концепцию С2С, предоставив необходимые процедуры обслуживания ЭК напрямую между потребителями в формате электронного аукциона в Интернет. Данное направление позволяет людям заключать сделки в любой удобный для них момент; в итоге уменьшаются накладные расходы, что, в свою очередь, экономит средства конечного потребителя Банк В.Р., Зверев В.С. Автоматизированные информационные технологии в экономике: Учеб./ АГТУ. - Астрахань: Изд-во АГТУ, 2014. - С. 132..

Модель С2В - «потребитель-предприятие». С2В имеет место, когда потребители назначают свою цену на различные товары и услуги, предлагаемые предприятиями. На сегодня С2В является менее развитым сектором ЭК по сравнению с рассмотренными выше моделями В2В, В2С и С2С.

Характерным примером ведения ЭК по модели С2В является европейская компания http://priceline.com, которая позволяет покупателям назначать цену, по которой Они хотели бы купить тот или иной товар или услугу. http://priceline.com действует в качестве брокера, который находит поставщика, желающего продать товар по такой цене.

Модели B2G и G2C. Эти модели отражают сравнительно новые тенденции в ЭК, связанные с включением государства в процесс электронизации. В Великобритании, например, их развитие в значительной степени определяется концепцией «Electronic Government», основные положения которой сформулированы в «Президентской Директиве по Электронной Коммерции» (июль 1997 года) и ряде других государственных документов.

Примеры предприятий, работающих по этой модели Бизнес для Бизнеса (B2B) - это тот вид деятельности, когда две компании проводят бизнес транзакции с помощью Интернет (http://bluebeard24.com, http://steamcommunity.com, http://premierleague.com).

Рис. 2. http://premierleague.com

Концептуально потенциальную роль ЭК в организации работы государственных органов Великобритании можно определить следующим образом. С одной стороны, это использование ЭК в секторе B2G для снижения издержек на содержание и финансирование деятельности госаппарата. С другой стороны, это использование ЭК в секторе G2C для обеспечения свободного доступа граждан ко всей необходимой государственной информации и, соответственно, обеспечения «открытости» органов управления.

При этом имеется в виду, что инфраструктура и обслуживание в этих областях будут предоставлены частными компаниями.

Например, компания может разместить запрос на коммерческие предложения, получить текущие котировки от своих поставщиков, заключить контракт, получить или оплатить счета, опубликовать документы. Компании типа B2B обеспечивают связь потребителей продукции с производителями, покупателей с продавцами.

В этих системах покупателями и продавцами выступают юридические лица. Кроме того, к системам B2B относится развивающееся направление «Управление логистическими цепочками» (Supply Chain Management), которое обеспечивает предприятию бесперебойную информацию о поставках и логистику всех контрагентов для основного производства. Электронная коммерция типа B2B породила целый спектр моделей, присущий только данному виду электронной коммерции.

Модели электронной коммерции типа B2B. В электронной коммерции типа B2B выделяются следующие типы моделей:

модель агрегации;

модель торгового концентратора;

модель доски объявлений;

модель аукционов;

модель полностью автоматической биржи.

По функциональным возможностям среди сайтов B2B можно выделить следующие группы: Каталоги. Являются наиболее тривиальным вариантом сайта типа B2B, где покупатели находят продавца товарных позиций с фиксированной ценой. Электронные биржи.

Отличаются большей сложностью по сравнению с каталогами и функционально подобны реальным биржам. Используются в основном для торговли товарами широкого потребления, такими как зерно, бумага, металл и т.д. Аукционы. Такие сайты функционально подобны реальным аукционам и виртуальным аукционам B2C, но в силу специфики модели B2B часто используются для продажи излишков запасов.

Основная задача систем В2В -- повышение эффективности взаимодействия компаний на рынке. B2B системами называется аппаратно-программные комплексы, позволяющие поддерживать бизнес-отношения между предприятиями, прежде всего в области сбыта и материально-технического обслуживания Балдин К.В., Уткин В.Б. Информационные системы в экономике. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2015. С. 214..

Business-To-Consumers (B2C, Бизнес для клиентов) является одним из звеньев в цепочке современных бизнес-процессов, и это звено строит бизнес-отношения следующего плана взаимодействий: «Бизнес-клиент». Это концепция построения бизнес-процессов предприятия и комплекс Интернет-технологий и инструментов, обеспечивающих повышение прозрачности предприятия и облегчающих его взаимодействие с клиентами. Один из наиболее популярных инструментов B2C - Интернет-магазин.

Взаимосвязанность основных моделей организации системы электронной коммерции можно проиллюстрировать с помощью рисунка 3.

Рис. 3. Взаимосвязанность основных моделей организации системы электронной коммерции

Модель Business-to-business (B2B) представляет собой сектор, ориентированный на организацию практической работы между компаниями в процессе производства товаров и услуг.

Этот сектор электронной коммерции, кроме продажи корпоративными клиентами друг другу сырья, полуфабрикатов, комплектующих изделий для производства продукции или оказания услуг, занимается еще и разработкой и эксплуатацией специальных систем электронного сбора и передачи информации, обеспечивающих необходимую интеграцию партнеров по коммерции. В упрощенном виде эта модель организации функционирования системы электронной коммерции приведена на рис. 4.

Рис. 4. Модель организации электронной коммерции бизнес-бизнес

В моделях типа бизнес-бизнес (рисунок 4) реализуется схема полностью автоматизированного взаимодействия бизнес-процессов двух фирм (компаний), которые используют Сеть для заказов поставщикам, получения счетов и оплаты. С помощью шлюзов обеспечивается автоматическая связь бизнес-процессов с системой Интернет (внешней средой).

B2C - является наиболее популярной формой электронной коммерции на сегодняшний день. В этом случае деятельность нацелена на прямые продажи для потребителя.

Один из самых крупных примеров B2C - это http://english-e-books.net, английский книготорговый сайт, услугами которого пользуются более 50 миллионов клиентов по всему миру. Именно он сумел подорвать обычный букинистический рынок Великобритании в течение нескольких лет.

При решенных проблемах с доступом в Интернет в регионах, надежной работой платежных систем и служб доставки, B2C эффективен для устранения различий между крупными городами и удаленными регионами в смысле доступности товаров и услуг для потребителя.

B2B создает новую технологию продаж, которая облегчает доставку товаров и услуг потребителям в любой части мира. Еще один плюс B2C - прямые продажи с минимальным количеством посредников. Устранение посредников дает возможность устанавливать конкурентные цены на местах и даже увеличивать их (исключая процент посредников), что естественно приведет к росту прибыли.

В общем случае в ЭК под виртуальной торговой площадкой понимается место, где заключаются сделки между продавцом и пoкупaтелeм и осуществляется проведение финaнcoвo-тopгoвых операций.

Виртуальные торговые площадки принято делить па три типа:

- создаваемые покупателями (buyer-driven);

- создаваемые продавцами (supplier-driven или seller-driven);

- создаваемые третьей стороной (third-party-driven).

На cегoдняшний день можно выделить три основных модели организации виpтyальных тopгoвых площадок: каталог, аукцион и биржа. Каталог обеспечивает использование мощных поисковых возможностей современных информaциoнных систем для сравнения и выбора товаров сразу по нескольким параметрам, включая цену, даты поставки, гарантии, информацию по обслуживанию и т.д. Эта модель является предпочтительной для отраслей, характеризующихся сильной фрагментацией продавцов и покупателей, которые часто проводят сделки с относительно недорогими товарами. При этом не имеет смысла согласовывать цены и они фиксируются продавцами.

Подобные торговые площадки характеризуются работой одного продавца с множеством покупателей. В последнее время в секторе В2В высокими темпами развиваются каталожные системы, объединяющие нескольких продавцов, а также системы, работающие по моделям биржи и аукциона. Такие торговые площадки создают преимущества в сокращении времени и финансовых расходов на поиск и подбор лучших вариантов, а также на проведение сделки, как для продавцов, так и для покупателей. Покупатели выигрывают, поскольку у них появляется возможность более широкого выбора. Продавцы выигрывают, получая доступ к более широкому кругу покупателей. Все эти преимущества растут.

Основными видами виртуальных торговых площадок в секторе В2С на сегодняшний день являются:

Web-витpины;

электронные магазины;

электронные торговые ряды;

торговые Интернет-системы;

аукционы.

2. Структура рынка электронной коммерции в Великобритании в секторах G2B или G2C

Ниже представлены разновидности отношений участников электронной коммерции (таблица 1).

Таблица 1. Модели отношений между участниками процесса электронной коммерции

Основными проблемами, возникающими при заключении договоров с использованием Интернета, являются:

трудность определения места заключения договора, устанавливающего, под действие какой юрисдикции подпадает данный договор. Этот вопрос возникает не только, когда контрагенты -- резиденты различных государств. Оферент может разместить оферту не только на сервере, который находится на территории государства, резидентом которого он является, но и на сервере, который расположен в любой точке земного шара, подключенной к Интернету. Акцептант может отправить акцепт с портативного компьютера, находясь в пути (с борта самолета, морского судна и т. п.);

доказуемость факта заключения договора, сохранность и неизменность данных, содержащихся в договоре. Недопустимо, чтобы факт заключения договора отрицался правоприменительными органами лишь на том основании, что он представляет компьютерную запись данных. Главный механизм подтверждения достоверности договора -- набор используемых сторонами процедур обеспечения подлинности;

конфиденциальность данных, содержащихся в договоре, обеспечиваемая определенными стандартами безопасности, реализованными владельцами информационной Сети. В этом случае можно говорить о гарантии презумпции сохранения конфиденциальности данных.

Таковы общие проблемы правового регулирования электронной коммерции, характерные для всего мира.

3. Факторы развития технологии электронной коммерции в Великобритании в секторах G2B или G2C

На сегодняшний день можно выделить ряд факторов, влияющих на развитие технологий электронной коммерции.

Общеэкономические факторы:

стабильность экономической ситуации; доля «теневого» сектора в экономике; размеры национального экономического комплекса; динамика показателей национального производства и потребления; уровень монополизации экономики; налоговый климат; инвестиционный климат; уровень монетаризации экономики;

уровень дифференциации цен на однородную продукцию и т. п.; уровень развития средств осуществления электронных платежей; наличие удобных и относительно недорогих способов доставки товаров потребителям и т. п.

Инфраструктурные факторы:

развитие информационных технологий, в первую очередь телекоммуникаций;

размеры и темпы роста интернет-аудитории;

уровень интеллектуального потенциала в сфере развития компьютерных технологий.

Управленческие факторы:

эффективность корпоративного управления;

динамичность в восприятии нововведений руководителями;

уровень коррупции.

Правовой фактор -- уровень правового регулирования электронной торговли.

В таблице 2 приведены факторы, влияющие на стартовые условия для внедрения В2В решений.

Развитие электронной коммерции оказывает стабилизирующее влияние на развитие мировой экономики по следующим причинам Балдин К.В., Уткин В.Б. Информационные системы в экономике. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2015. С. 132.:

ускорение темпов создания единого информационного пространства: вырабатываются механизмы информационного взаимодействия практических всех субъектов мирового рынка;

децентрализация ресурсов, стимулирующая независимое развитие субъектов рынка;

ускорение оборота денежных ресурсов из-за использования схем электронных платежей;

уменьшение объема спекулятивного капитала (у посредников, не являющихся производителями) и, следовательно, увеличение объемов инвестиций в производственную сферу;

создание новых видов сервиса и услуг;

создание условий для открытой конкуренции на рынках товаров и услуг;

ускорение продвижения на рынок новых товаров и услуг и доведение их в удобной форме потребителю.

Заключение

На интернациональном уровне по сравнению с внутринациональным электронная коммерция усложняется такими факторами, как различия в налогообложении, таможенных сборах и правилах банковской деятельности.

В зависимости от участников электронных взаимоотношений электронная коммерция подразделяется на основные сектора коммерческого взаимодействия между:

В2В -- юридическими лицами, организациями;

В2С -- юридическими и физическими лицами;

B2G-- юридическими лицами и государственными организациями;

С2С-- физическими лицами;

G2C -- государственными организациями и физическими лицами.

Другие сектора: С2В, G2G, C2G, G2B, включая тех же участников, отличаются только характером их взаимодействия.

Список используемой литературы

1. Гаспариан М.С. Информационные системы. Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. - М.: МЭСИ, 2014. - 33 с.

2. Балдин К.В., Уткин В.Б. Информационные системы в экономике. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2015. 120 c.

3. Банк В.Р., Зверев В.С. Автоматизированные информационные технологии в экономике: Учеб./ АГТУ. - Астрахань: Изд-во АГТУ, 2014. - 260 с.

4. Информатика: Учебник для вузов. Острейковский В.А. М., 2015. - 511 с.

Размещено на Allbest.ru