Главная Коллекция "Otherreferats" Маркетинг, реклама и торговля Теоретический анализ "красоты" как товара

Теоретический анализ "красоты" как товара

Теоретические предпосылки понятия "коммодфикация". Тело и его значение в структуре жизненных и профессиональных ценностей. Анализ рынков и спроса на услуги финтес-клубов и салонов красоты. Сегментация рынка фитнес-клубов по основным параметрам услуг.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 30.01.2016
Размер файла 1,2 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Страница:

Более половины представительниц данной группы, в силу своего возраста - не замужем 56,9% и не имеют детей 62,4%. Большинство из них работают (62,4%), а также достаточная доля представительниц данного кластера учится и работает (33,9%). Основная занимаемая должность, среди женщин этой категории - менеджер топ-звена, руководитель подразделения (27,4%), а также высокая доля занятых в сфере обслуживания (24,5%). Что же касается дохода, то это достаточно материально обеспеченный кластер - больше половины респондентов не испытывают никаких финансовых затруднений, оценивая общий совокупный доход семьи за месяц более 40 тыс. рублей, а доля личных доходов составляет от 25 до половины процентов (32,1%).

2. «Бассейн» - для данной группы на первом месте стоит посещение бассейна в фитнес-клубе.

Что же касается возраста женщин в данной группе, то к ней относятся представительницы молодого и среднего возраста от 18 до 32 лет (55%). Многие представительницы данной группы состоят в отношениях/замужем - количество таких респондентов составляет 57,5%. 57,5% - уже имеют детей. Многие члены данной группы имеют работу (58,4%), а учатся и работают - 31%. Достаточно высокая доля посетительниц работает в офисе (26,2%) и занята в сфере обслуживания (23,3%). Данной группе свойственен средний уровень семейного дохода за месяц - от 30 до 40 тыс. рублей (42,5%). А доля личных доходов в основном составляет от 25 до половины процентов (32,1%).

3. «Бассейн и массаж» - для представительниц данного кластера важным является посещение зоны бассейна, а также массажного кабинета.

В данную группу респондентов входят в основном женщины среднего возраста 28-37 лет (34,7%). Почти половина женщин в данной группе состоят в отношениях/замужем (49,3%). Больше половины из них имеют детей - 65,3%. Многие среди респондентов работают - доля занятых составляет 72,2%. 20,6% заняты в сфере обслуживания, а также 20,6% работают менеджерами топ-звена или руководителями подразделения. Посетительницы в основном средне оценивают свое материальное положение в семье за месяц - от 30 до 40 тыс. рублей (33,3%), но также есть респонденты более обеспеченные, оценивающие доход семьи выше 60 тыс.рублей (34%). Оценка доли личных доходов в основном составляет от 25 процентов до половины (32,6%).

4.10 Типология посетительниц салона красоты по предпочитаемым услугам

Для типологизации поведения посетительниц фитнес-клубов согласно набору предпочитаемых услуг была реализована модель кластерного анализа методом К-средних, на основе переменных «основные потребляемые услуги в салоне красоты» и «услуги кабинета косметологии».

Для данной модели были использованы 16 переменных (распределение ответов на вопросы по целям посещения и критериям выбора посетителями фитнес-клубов и салонов красоты см. Приложение 2, Табл. 2.1а и 2.2а), (основные услуги и услуги косметолога (1) - выбор респондентом данной услуги, (0) - отсутствие выбора), число кластеров - 3. Число респондентов в кластерах распределилось равномерно.

Таблица 10. Финальные центры кластеров модели пользования услугами салона красоты

Кластеры

косметолог: активный пользователь

косметология: маски

парикмахерские услуги и маникюр

Парикмахерские услуги

1,0

0,8

0,9

Маникюр/педикюр

1,0

0,9

0,7

Косметология

1,0

1,0

0,2

Массаж

0,3

0,1

0,4

Визаж

0,1

0,1

0,1

Стилист

0,0

0,0

0,0

Не посещают

0,0

0,0

0,4

Уходы за лицом/телом (чистки, маски, крема)

0,8

0,9

0,1

Массаж/спа процедуры

0,5

0,2

0,6

Аппаратные методики

0,9

0,3

0,0

Иньекционные процедуры

0,8

0,1

0,0

Программы для похудения

0,2

0,1

0,1

Наращивание ресниц

0,0

0,3

0,0

Моделирование бровей

0,2

0,6

0,1

Проколы ушей/пирсинг

0,0

0,0

0,0

Визаж/татуаж

0,1

0,1

0,0

Количество объектов в кластере

130

181

127

В результате анализа было выделено несколько типов предпочитаемых услуг в салоне красоты среди респондентов (описание кластеров по социально-демографическим переменным см. Приложение 3, Табл. 3.3а).

1. «Активные пользователи кабинета косметологии» - данной группе респондентов важно посещение косметолога и выполнения достаточно большого количества косметических процедур, причем достаточно дорогостоящих, таких как аппаратные методики и иньекционные процедуры. 52,3% среди посетительниц - женщины среднего возраста (28-37 лет). Более половины представительниц данной группы, замужем, либо живут вместе 56,9% , также имеют детей 67,7%. Большинство из них работают (90,8%). Основная занимаемая должность, среди женщин этой категории - менеджер топ-звена, руководитель подразделения (30,6%), а также высокая доля являются руководителями предприятия/организации или предпринимателями (24,2%). Что же касается дохода, то это достаточно материально обеспеченный кластер - большая доля респондентов (46,2%) не испытывают никаких финансовых затруднений, оценивая общий совокупный доход семьи за месяц более 60 тыс. рублей, а доля личных доходов составляет 100 процентов (29,2%).

2. «Пользователи услугами за лицом (маски, массажи)» - группа посетительниц в данном кластере предпочитает выполнять основные и эстетические услуги по уходу за лицом, такие как маски и массажи, которые являются менее дорогостоящими. Что же касается возраста женщин в данной группе, то к ней относятся представительницы молодого и среднего возраста от 23 до 32 лет (49,1%). Многие представительницы данной группы состоят в отношениях/замужем - количество таких респондентов составляет 47,5%. 53% - не имеют детей. Многие члены данной группы имеют работу (55,2%), а учатся и работают - 31,5%. Достаточно высокая доля посетительниц работает в сфере обслуживания (35%) и являются творческими работниками, выбирают свободную профессию (22,3%). Данной группе свойственен средний и выше среднего уровень семейного дохода за месяц - от 30 до 50 тыс. рублей (66,8%). А доля личных доходов в основном составляет от 25 до половины процентов (27,1%).

3. «Парикмахерские услуги и маникюр/педикюр» - для представительниц данного кластера важным является пользование основными услугами, которые предоставляет почти каждый салон красоты - это парикмахерские услуги и маникюр/педикюр. Данными услугами пользуется наибольшая доля опрошенных женщин. В данную группу респондентов входят в основном женщины молодого и среднего возраста 23-32 лет (48,8,7%). Половина женщин в данной группе состоят в отношениях/замужем (52,8%). Больше половины из них имеют детей - 62,2%. Многие среди респондентов работают - доля занятых составляет 63%. 22% заняты в сфере обслуживания, а также 21,2% предпочитают работу в офисе. Посетительницы в основном средне оценивают свое материальное положение в семье за месяц - от 30 до 40 тыс. рублей (42,5%). Оценка доли личных доходов в структуре общих в основном составляет от 25 процентов до половины (36,2%).

4.11 Расходы на услуги фитнес-центров и салонов красоты и факторы их дифференциации

Рассмотрим теперь основной вопрос нашего исследования: сколько стоит женщине быть красивой? При этом мы будем учитывать только расходы на услуги фитнес-центров и салонов красоты, разумеется, принимая во внимание, что затраты "на красоту" включат также и покупку косметики, одежды, здорового питания, и т.д.

Как оказалось, на пользование услугами фитнес-центрами его посетительницы тратят в среднем 34 тысячи рублей за полгода (табл. 11), при этом самые высокие затраты несут те, кто ориентируется на пользование бассейном и массажем (41,5 тыс.руб.), а самые низкие - только бассейном (21,1 тыс.руб.).

Таблица 11. Средние суммарные расходы за полгода по типам пользователей услугами фитнес-центров.

кластеры по услугам ФЦ

суммарные расходы за полгода на ФЦ и СК

суммарные расходы на ФК (абонемент и услуги) за полгода в тыс.руб.

танцы и бар

Mean

67,9

38,4

N

109

109

бассейн

Mean

38,4

21,1

N

113

113

массаж и бассейн

Mean

65,9

41,5

N

144

144

Total

Mean

58,1

34,3

N

366

366

Что касается посетительниц салонов красоты, то в среднем они оставляют в этих заведениях 25,9 тыс.руб. полгода (табл. 12); однако активные пользовательницы косметологических услуг - 34,5 тыс.руб.

Таблица 12. Средние суммарные расходы за полгода по типам пользователей услугами салонов красоты

кластеры по услугам СК

суммарные расходы за полгода на ФЦ и СК

расходы на СК за полгода интервальные в тыс.руб.

косметология: активные пользователь

Mean

73,9

34,5

N

130

130

косметология: кремы и т.д.

Mean

44,5

23,30

N

181

181

парикмахер и маникюр

Mean

40,2

20,8

N

127

127

Total

Mean

52,0

25,9

N

438

438

Если же говорить о суммарных расходах на посещение и салона красоты, и фитнес-центра, то в среднем на одну респондентку нашего опроса такие расходы за полгода составили 49,5 тыс.руб. (табл. 13). При этом посетительницы только СК или только ФЦ тратили менее 25 тыс. руб., а клиентки обоих заведений - более 62 тыс.руб. Выше всего были расходы тех женщин, которые при выборе заведения ориентируются на общение и премиум-сегмент: более 85 тыс.руб. Но даже те, кто ориентируется на ценовую доступность, тратили более 5 тыс.руб. в месяц.

Таблица 13. Средние суммарные расходы за полгода на пользование услугами СК и ФЦ по основным социально-экономическим характеристикам

Mean

N

Посещение фитнесклуба (фк) и салона красоты (СК)

только СК

22,5

117

только ФК

24,7

45

и СК, и ФК

62,7

321

КЛАСТЕРЫ ПО ЦЕЛЯМ ПОСЕЩЕНИЯ И МОТИВАМ ВЫБОРА ЗАВЕДЕНИЯ

ориентация на общение и премиум-сегмент

85,2

102

ориентация на здоровье и близость к дому

37,1

160

ориентация на ценовую доступность

30,2

112

ориентация на качество услуг

54,0

109

СОВОКУПНЫЙ ДОХОД СЕМЬИ (тыс.руб.в мес)

10-20

28,8

1

20-30

25,5

34

30-40

31,0

152

40-50

46,6

125

50-60

62,5

69

более 60

79,8

102

ВОЗРАСТ ПО ГРУППАМ

18-24

42,0

114

25-34

53,3

200

34-44

51,8

108

45-54

46,3

61

УРОВЕНЬ ОБРАЗОВАНИЯ

начальное или ср. проф.

29,1

83

высшее или незак.высшее

53,8

399

СЕМЕЙНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ

не замужем

51,3

181

замужем/живем вместе

48,0

248

разведена, вдова

49,7

54

есть дети

50,6

275

нет детей

48,0

208

УРОВЕНЬ ЗДОРОВЬЯ

среднее или плохое

29,5

81

скорее хорошее

51,5

213

очень хорошее

55,7

189

ОСНОВНОЕ ЗАНЯТИЕ

работаю

52,1

328

учусь и работаю или только учусь

42,2

121

не работаю, не учусь

49,3

34

РОД ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

руководитель предприятия, организации; предприниматель

84,3

41

менеджер топ-звена, руководитель подразделения

67,2

78

специалист высшей категории или творч.раб.

47,5

110

прочее

37,6

215

ВСЕГО

49,5

483

Различия средних затрат также довольно велики по социально-экономическим характеристикам (табл. 13). Как можно видеть, самые высокие затраты несут женщины из обеспеченных семей, с высшим образованием, а также руководители предприятий и менеджеры топ-звена.

Для того, чтобы полноценно выявить факторы, влияющие на величину расходов "на красоту" (т.е. в данном случае услуги ФЦ и СК), была оценена регрессионная модель с зависимой переменной "логарим расходов на услуги ФЦ и СК" (табл. 14) и независимыми переменными, в число которых, помимо социально-экономических, включены также факторы проведения досуга, жизненных целей, и кластер мотивов выбора ФЦ или СК. Средние значения переменных приведены в табл. 3.4а Приложения 3.

Коэффициент детерминации R-квадрат равен 69%, а коэффициент значимости б = 0,000, в связи с этим мы можем говорить о том, что существует связь между переменными.

Таблица 14. Оценка регрессионной модели факторов расходов на услуги ФЦ и СК

Unstan. Coef. B

Standard. Coef.

Std. Error

Sig.

(Constant)

3,460***

,155

,000

возраст

,004

,054

,004

,259

высшее образование

,119**

,064

,058

,039

замужем (включая незарег.брак) (база - не замужем)

-,138*

-,097

,073

,058

разведена\вдова

-,155*

-,069

,088

,077

здоровье среднее или плохое (база - здоровье хорошее)

-,280***

-,148

,061

,000

здоровье очень хорошее

-,077*

-,053

,046

,098

нет детей

-,116*

-,082

,070

,099

логарифм душевого дохода

,173***

,112

,060

,004

доля в доходах семьи

-,021

-,010

,080

,789

учится (база - работает, не учится)

-,042

-,026

,068

,535

не работает, не учится

,145*

,053

,084

,085

руководитель (пр-я или подразделения)

,096*

,059

,057

,090

специалист

,151**

,064

,072

,038

творческий работник

-,103

-,049

,065

,113

фактор ценностей: внешнее признание

,017

,024

,026

,510

фактор ценностей: семья

-,050**

-,071

,022

,020

фактор ценностей: саморазвитие

,042**

,060

,021

,049

фактор важности красоты в жизни женщины

-,048*

-,068

,028

,092

фактор досуга: развлечения

,044

,062

,030

,145

фактор досуга: уединение

,063**

,089

,025

,012

фактор досуга: искусство

,100***

,141

,020

,000

фактор заботы о внешности: "внешние"

,153***

,216

,026

,000

фактор заботы о внешности: "внутренние"

,300***

,425

,025

,000

ориентация на общение при выборе

,389***

,225

,064

,000

ориентация на доступную цену при выборе

-,091*

-,054

,054

,095

ориентация на качество услуг при выборе

,001

,001

,058

,985

Кол-во наблюдений

483

R-квадрат

0,688

Обсудим результаты регрессионной модели.

Наиболее значимыми факторами оказались характеристики заботы о внешности, как внешние, так и внутренние, а также фактор досуга «искусство» и «ориентация на общение при выборе». Результаты, которые мы получили, вполне логичны: внутренние и внешние факторы заботы о внешности непосредственно связаны с высокой долей финансовых расходов. К внешним факторам относятся расходы на покупку косметики и аксессуаров, посещение салона красоты, приобретение новой одежды - все это требует достаточных материальных вложений. К внутренним факторам относим посещение фитнес-клубов и активное занятие спортом - данные виды деятельности также материально затратны, покупка абонемента, дополнительные услуги, экипировка для спортивных занятий требуют весьма высоких вложений.

Поэтому неудивительно, что на переменную денежных расходов влияют внешние и внутренние способы, которые выбирают женщины по уходу за своей внешностью.

Интересным получилось значительное влияние такого фактора, как «ориентация на искусство». Данный фактор ориентирован на то, что женщинам важно культурное времяпровождение. Они интересуются искусством, культурой, коллекциями музеев и выставок. Скорее всего, это интеллигентные женщины, с высшим образованием, которым требуется постоянное развитие в области культуры и искусства. Поэтому вполне вероятно, что женщины с высшим образованием, имеющие хорошую работу, считают, что при посещении культурных мест необходимо выглядеть хорошо и презентабельно внешне. Необходимо выглядеть ухоженно, придерживаться определенного стиля в одежде - это также требует определенного уровня вложений и затрат.

Фактор «ориентация на общение при выборе фитнес-клуба и салона красоты» также связан с переменной количества и уровня расходов. При общении с людьми, а особенно при новых знакомствах, как показали общие результаты исследования, женщинам важно, как их воспринимают в обществе, особенно внешне. Поэтому при общении женщинам необходимо выглядеть ухоженно, красиво, чтобы можно было произвести впечатление. А как уже говорилось способы ухода за внешностью и посещение фитнес-клуба, даже с целью общения требует достаточно высоких финансовых затрат.

Также в высокой степени влияет оценка уровня своего здоровья среди женщин на уровень материальных затрат, причем характер связи отрицательный, то есть чем выше респондент оценивает уровень своего здоровья, тем вероятнее выше затраты. Вероятно респонденты руководствуются тем, чтобы поддерживать здоровье в хорошем состоянии необходимо заниматься спортом, посещать фитнес-клубы, что также требует определенных финансовых затрат.

Также значимым фактором оказался «уровень душевого дохода». Это вполне закономерно, что чем выше уровень дохода и заработка, тем больше происходит финансовых расходов, т.е. женщина может себе это позволить.

Два фактора «высшее образование» и «специалист» тоже влияют на уровень материальных расходов среди респондентов. Женщина, имеющая образование и перспективную должность вполне может хорошо зарабатывать. Поэтому вероятно достаточное количество финансовых средств будет затрачено на уход за своей внешностью.

Фактор ценностей «семья» находится в обратной зависимости. Если человеку не представляют важность семейные ценности, то он расходует больше финансовых средств на уход и улучшение своей внешности.

Фактор «уединение» также оказывает влияние на зависимую переменную. Этот фактор выражен у женщин, которые любят отдыхать в свободное время в спокойной обстановке. Стремятся наслаждаться уединением и уютом, иногда встречей с друзьями.

И наименее значимыми оказались «ориентация на качество услуг при выборе» и «доля в доходах семьи».

Заключение

Российский рынок фитнес-клубов и салонов красоты стремительно развивается. Данные рынки отличаются своей перспективностью и привлекательностью. Все большая часть представительниц женского пола считает необходимым тщательный уход за своей внешностью, что подразумевает регулярное посещение салонов и фитнес-клубов, а также подогревает спрос на косметическую продукцию.

Разнообразие существующих форматов салонов красоты и фитнес-клубов, большое их количество, постоянное расширение ассортимента предлагаемых услуг, позволяет женщинам прибегать к услугам, которые они предоставляют.

В результате проведенного анализа данных была выделена структура жизненных ценностей. Наиболее важными ценностями у посетительниц фитнес-центров и салонов красоты являются здоровье, родители и родственники, дети, а также интересующая нас категория внешности. В результате анализа были выделены группы степени важности жизненных ценностей: «ориентация на внешнюю среду», «ориентация на семью», «ориентация на себя».

В основном посетительницы салонов красоты и фитнес-клубов совершенно согласились с тем, что женщина должна выглядеть ухоженной, следовать модным тенденциям в одежде, а также большинство отметило, что привлекательная внешность позволяет чувствовать себя более уверенной в себе. Согласно результатам предполагаемая нами гипотеза в некоторой степени подтвердилась. Женщины отмечают, что внешность достаточно важна при устанавливании социальных отношений, в профессиональной сфере, при саморазвитии.

Одной из основных исследовательских задач работы являлось выявить типологию мотивов посещения и критерии выбора салонов красоты и фитнес клубов, поэтому в результате анализа было выделено несколько типов целей и критериев выбора фитнес-клуба и салона красоты респондентами: «ориентация на общение и премиум сегмент», «ориентация на здоровье и близость к дому», «ориентация на ценовую доступность», «ориентация на качество и спектр услуг». Наши гипотезы относительно мотивов посещения и критериев выбора в некоторой степени нашли свое подтверждение. Действительно, как мы и предполагали, женщины ориентированы на улучшение показателей здоровья, многим важно общение. Относительно критериев выбора наша гипотеза абсолютно подтвердилась - респонденты отмечают важность территориального расположения, сегмента заведения, а также качество и уровень обслуживания.

В результате анализа нами также были выделены типологии поведения посетительниц фитнес-клубов и салонов красоты. Согласно данным о предпочитаемых тренировках и дополнительных услугах в фитнес-клубе были выделены следующие группы: «танцы и посещение бара», «посещение бассейна», «бассейн и массаж». Что же касается посещения салона красоты, то согласно данным о выборе услуг в салоне красоты, были выделены группы: «активные пользователи кабинета косметологии», «пользователи услугами по уходу за лицом (маски, массажи)», «парикмахерские услуги и маникюр/педикюр».

Что касается частоты посещения фитнес-клубов и салонов красоты, можно отметить, что женщины предпочитают посещать данные заведения достаточно регулярно. Почти половина респондентов посещает фитнес-кубы и салоны красоты нескольких раз в месяц, а многие даже несколько раз в неделю.

Можно также сделать вывод о том, что в основном женщины стремятся пользоваться не только основными услугами фитнес-клуба и салона красоты, но и по возможности пользоваться дополнительными и более дорогостоящими услугами. Наша гипотеза о пользовании широким спектром услуг, расходах на дополнительные виды услуг, чтобы женщине стать более привлекательной также подтверждается. Женщины готовы уделять достаточное количество времени на посещения фитнес-клубов и салонов красоты и расходовать определенное количество финансовых средств на достаточно дорогостоящие услуги и процедуры

Согласно данным о суммарных расходах на посещение и салона красоты, и фитнес-центра, то в среднем на одну респондентку такие расходы за полгода составили 49,5 тыс.руб. Выше всего были расходы тех женщин, которые при выборе заведения ориентируются на общение и премиум-сегмент: более 85 тыс.руб. Но также, кто ориентируется на ценовую доступность, тратили более 5 тыс.руб. в месяц. Самые высокие затраты несут женщины из обеспеченных семей, с высшим образованием, а также руководители предприятий и менеджеры топ-звена. Исходя из этого можем сделать вывод, что наша гипотеза о том, что на выбор услуг и количество расходов влияют социально-демографические и экономические характеристики: занимаемая должность, материальное положение, доход, нашла подтверждение.

В результате проведенного исследования мы действительно можем сказать, что сейчас сферы «создания красоты» развиваются очень быстрыми темпами. Активность посещения фитнес-клубов и салонов красоты набирает постоянные обороты. Женщины, недовольные своей внешностью, готовы расходовать большое количество времени и платить деньги, чтобы становиться более привлекательными. А современные сферы обслуживания безусловно предоставляют возможность для этого.

Список использованных источников

1. Бодрийяр Ж. Общество потребления. Его мифы и структуры. М.: Республика, 2006, с.115-116.

2. Бауман З. «Текучая современность», СПб: Питер, 2008, с.86

3. Гофман А., Градосельская Г., Девятко И. «Современная социология - современной России: Сборник статей памяти первого декана факультета социологии НИУ ВШЭ А.О. Крыштановского» [Электронный ресурс] // НИУ ВШЭ; РОС - М.: НИУ ВШЭ, 2012. Стр. 428-429

4. Фролова, Ю.Г. Социология: Энциклопедия /. - Мн.: Книжный Дом, 2003 - С. 1070-1072

5. Абрамов, Болотова «Инновативные социальные практики повседневности и потребления в контексте новой культуры заботы о себе: на примере московских фитнес-клубов» // Вестник Омского университета, «Социология», 2008, №1-2

6. Бердышева, Е. С. «От Критики К Аналитике: Коммодификация Жизненно Важных Благ Как Актуальная Исследовательская Проблема В Новой Экономической Социологии», Экономическая Социология 13, no. 1 (2012): 67-85

Приложение 1

Описательные характеристики и факторный анализ

Таблица 1.1а.

Описание социально-демографических переменных

Возраст

Частота

Процент, %

18-22 лет

67

13,8

23-27 лет

113

23,3

28-32 лет

97

20,0

33-37 лет

77

15,9

38-42 лет

52

10,7

43-47 лет

31

6,4

48-52 лет

38

7,8

53-55 лет

8

1,6

Всего

480

100

Семейное положение

не замужем

181

37,3

замужем/живем вместе

248

51,1

разведена

52

10,7

вдова

2

0,4

Всего

483

99,6

Наличие детей

да

275

56,9

нет

208

43,1

Всего

483

100

Количество и возраст детей

Есть дети до 3х лет

35

7,2

Есть дети 4-6 лет

86

17,7

Есть дети 7-12 лет

91

18,8

Есть дети 13-17 лет

51

10,5

Есть дети старше 18 лет

67

13,8

Образование

общее среднее

1

0,2

начальное профессиональное

2

0,4

среднее профессиональное

81

16,7

незаконченное высшее

128

26,4

высшее

271

55,9

Всего

480

100

Здоровье

скорее плохое

8

1,7

среднее

73

15,1

скорее хорошее

213

44,1

очень хорошее

189

39,1

Всего

483

100

Занятость

работаю

328

67,9

учусь и работаю

113

23,4

учусь, студентка

8

1,7

домохозяйка

18

3,7

нахожусь в отпуске по уходу за ребенком

7

1,4

временно не работаю, ищу работу

9

1,9

Итого

483

100

Вид профессиональной деятельнсти

руководитель предприятия, организации; предприниматель

41

8,5

менеджер топ-звена, руководитель подразделения

78

16,1

специалист высшей категории

48

9,9

офисный работник

82

16,9

сфера обслуживания

112

23,1

рабочий

7

1,4

творческий работник/свободная профессия

62

12,8

другое

14

2,9

Всего

444

91,5

Количество человек в семье

1

44

9,1

2

188

38,9

3

184

38,1

4

55

11,4

5

11

2,3

6

1

,2

Всего

483

100

Совокупный доход семьи за месяц

10000-20000 руб.

1

0,2

20000-30000 руб.

34

7

30000-40000 руб.

152

31,3

40000-50000 руб.

125

25,8

50000-60000 руб.

69

14,2

более 60000 руб.

102

21

Всего

480

100

Примерная доля личных заработков в общем доходе семьи

нет личных заработков

26

5,4

менее 25%

111

23,0

от 25% до половины

150

31,1

от половины до 75%

73

15,1

более 75%

21

4,3

100%

102

21,1

Всего

483

100

Таблица 1.2а. Распределение респондентов в зависимости от возраста и семейного положения

Возраст

Семейное положение

не замужем

замужем/живем вместе

разведена

вдова

Частота

%

Частота

%

Частота

%

Частота

%

18-22 лет

64

35,4%

3

1,2%

0

0,0%

0

0,0%

23-27 лет

72

39,8%

38

15,3%

3

5,8%

0

0,0%

28-32 лет

28

15,5%

62

25,0%

7

13,5%

0

0,0%

33-37 лет

7

3,9%

52

21,0%

18

34,6%

0

0,0%

38-42 лет

4

2,2%

43

17,3%

5

9,6%

0

0,0%

43-47 лет

6

3,3%

20

8,1%

4

7,7%

1

50,0%

48-52 лет

0

0,0%

25

10,1%

13

25,0%

0

0,0%

53-55 лет

0

0,0%

5

2,0%

2

3,8%

1

50,0%

Таблица 1.3а Распределение респондентов по уровню дохода и посещения салонов красоты, фитнес-клубов

Совокупный доход семьи, в среднем за месяц

Точка опроса

Версаль

Wella

Территория Фитнеса

World Class

Частота

%

Частота

%

Частота

%

Частота

%

10000-20000 руб.

0

0%

0

0%

0

0%

0

0%

20000-30000 руб.

0

0%

1

0,8%

0

0%

0

0%

30000-40000 руб.

10

8,3%

16

13,2%

2

1,7%

6

4,9%

40000-50000 руб.

17

14,2%

57

47,1%

65

54,2%

13

10,7%

50000-60000 руб.

25

20,8%

40

33,1%

36

30,0%

24

19,7%

более 60000 руб.

23

19,2%

7

5,8%

9

7,5%

30

24,6%

Таблица 1.4а Объясненная дисперсия факторного анализа

Компонента

Исходные собственные значения

Суммы квадратов факторных нагрузок до вращения

Суммы квадратов факторных нагрузок после вращения

Всего

% дисперсии

Кумулятивный %

Всего

% дисперсии

Кумулятивный %

Всего

% дисперсии

Кумулятивный %

1

5,433

45,275

45,275

5,433

45,275

45,275

3,645

30,374

30,374

2

1,470

12,247

57,522

1,470

12,247

57,522

2,560

21,333

51,707

3

1,105

9,211

66,733

1,105

9,211

66,733

1,803

15,026

66,733

4

,789

6,577

73,310

5

,669

5,571

78,881

6

,601

5,011

83,892

7

,454

3,785

87,677

8

,366

3,050

90,726

9

,343

2,859

93,585

10

,307

2,561

96,146

11

,250

2,083

98,229

12

,213

1,771

100,000

 

 

 

 

 

 

Метод: Анализ главных компонент.

Таблица 1.5а Объясненная дисперсия факторного анализа.

Компонента

Исходные собственные значения

Суммы квадратов факторных нагрузок до вращения

Суммы квадратов факторных нагрузок после вращения

Всего

% дисперсии

Кумулятивный %

Всего

% дисперсии

Кумулятивный %

Всего

% дисперсии

Кумулятивный %

1

3,803

54,329

54,329

3,803

54,329

54,329

2,764

39,490

3,803

2

1,060

15,148

69,477

1,060

15,148

69,477

2,099

29,988

1,060

3

,717

10,236

79,713

,717

4

,523

7,470

87,183

,523

5

,450

6,423

93,606

,450

6

,309

4,416

98,022

,309

7

,138

1,978

100,000

,138

Метод: Анализ главных компонент.

Таблица 1.6а Объясненная дисперсия факторного анализа

Компонента

Исходные собственные значения

Суммы квадратов факторных нагрузок до вращения

Суммы квадратов факторных нагрузок после вращения

Всего

% дисперсии

Кумулятивный %

Всего

% дисперсии

Кумулятивный %

Всего

% дисперсии

Кумулятивный %

1

3,974

33,119

33,119

3,974

33,119

33,119

3,376

28,132

28,132

2

2,154

17,951

51,070

2,154

17,951

51,070

2,188

18,236

46,368

3

1,465

12,205

63,275

1,465

12,205

63,275

2,029

16,907

63,275

4

,855

7,121

70,396

5

,801

6,678

77,075

6

,657

5,475

82,550

7

,522

4,349

86,899

8

,452

3,769

90,668

9

,400

3,335

94,003

10

,310

2,586

96,589

11

,248

2,071

98,660

12

,161

1,340

100,000

Приложение 2

Показатели потребления услуг ФЦ и СК.

Таблица 2.1а

Основные показатели потребления услуг фитнес-клубов.

Посещение фитнес-клуба и салона красоты

Частота

Процент, %

Посещают только салон красоты

117

24,2

Посещают только фитнес-клуб

45

9,3

Посещают фитнес-клуб и салон красоты

321

66,5

Всего

483

100

Дата начала посещения фитнес-клуба

1995

1

0,3

1999

2

0,5

2000

4

1,1

2001

4

1,1

2003

3

0,8

2004

2

0,5

2005

8

2,2

2006

3

0,8

2007

3

0,8

2008

9

2,5

2009

12

3,3

2010

34

9,3

2011

59

16,1

2012

56

15,3

2013

64

17,5

2014

49

13,4

2015

22

6,0

Всего

335

91,5

Принятие решения о посещении фитнес-клуба первый раз

самостоятельно решила

237

64,8

посоветовали родные/родственники

50

13,7

по совету друзей/знакомых

48

13,1

порекомендовали коллеги по работе

31

8,5

Всего

366

100

Частота посещения фитнес-клуба

1 раз в полгода и реже

3

0,8

1 раз в 2-3 месяца

7

1,9

1-2 раза в месяц

35

9,6

примерно 1 раз в неделю

183

50,0

несколько раз в неделю

138

37,7

Всего

366

100

Цели посещения фитнес-клуба

Чтобы стать более привлекательной

297

61,5%

Для поддержания здоровья

206

42,7%

Это хорошее место для общения

97

20,1%

Это модно, мне нравится следовать модным тенденциям

27

5,6%

Я так провожу свободное время

38

7,9%

Посещаю за компанию с друзьями

37

7,7%

Критерии выбора фитнес-клуба

Близкое расположение к дому

160

33,1%

Близкое расположение к работе

49

10,1%

Доступная цена

150

31,1%

Высокая цена

13

2,7%

Контингент посетителей

118

24,4%

Наличие акций и скидок

112

23,2%

Интерьер фитнес-клуба

22

4,6%

Качество обслуживания

175

36,2%

Премиум сегмент

50

10,4%

Рекомендации знакомых

101

20,9%

Знакомые мастера/тренера

117

24,2%

Широкий спектр услуг

103

21,3%

Виды тренировок, которые входят в основной комплекс занятий респондентов

Тренировки в тренажерном зале

228

47,2%

Групповые программы

304

62,9%

Бассейн

206

42,7%

Персональные тренировки

85

17,6%

Платные коммерческие классы и мини-группы

42

8,7%

Танцевальные программы

110

22,8%

Боевые искусства

18

3,7%

Залы игровых программ

29

6%

Ничего из перечисленного

0

0%

Пользование дополнительными услугами, которые предоставляет фитнес-клуб

Пользование только услугами, которые входят в общий абонемент

43

8,9%

Дополнительные платные тренировки и классы

110

22,8%

Солярий

165

34,2%

Приобретение продукции в фитнес-баре

135

28%

Посещение студии красоты/спа-салона

80

16,6%

Посещение массажного кабинета

131

27,1%

Уровень затрат на покупку абонимента в фитнес-клуб за последний год

менее 10000 руб.

3

0,6

10000-15000 руб.

6

1,2

15000-20000 руб.

48

9,9

20000-30000 руб.

111

23,0

30000-40000 руб.

102

21,1

40000-50000 руб.

57

11,8

более 50000 руб.

39

8,1

Всего

366

75,8

Уровень затрат на пользование дополнительными услугами в фитнес-клубе

не пользуюсь

37

7,7

менее 10000 руб.

97

20,1

10000-15000 руб.

64

13,3

15000-20000 руб.

41

8,5

20000-30000 руб.

54

11,2

30000-40000 руб.

41

8,5

40000-50000 руб.

17

3,5

более 50000 руб.

15

3,1

Всего

366

75,8

Таблица 2.2а

Основные показатели потребления услуг салонов красоты

Посещение фитнес-клуба и салона красоты

Частота

Процент, %

Посещают только салон красоты

117

24,2

Посещают только фитнес-клуб

45

9,3

Посещают фитнес-клуб и салон красоты

321

66,5

Всего

483

100

Принятие решения о посещении салона красоты первый раз

самостоятельно решила

318

72,6

посоветовали родные/родственники

31

7,1

по совету друзей/знакомых

66

15,1

порекомендовали коллеги по работе

23

5,3

Всего

438

100

Частота посещения салона красоты

1 раз в полгода и реже

7

1,6

1 раз в 2-3 месяца

99

22,6

1-2 раза в месяц

182

41,6

примерно 1 раз в неделю

128

29,2

несколько раз в неделю

22

5,0

Всего

438

100

Цели посещения салона красоты

Чтобы стать более привлекательной

400

82,8%

Для поддержания здоровья

97

20,1%

Это хорошее место для общения

77

15,9%

Это модно, мне нравится следовать модным тенденциям

40

8,3%

Я так провожу свободное время

57

11,8%

Посещаю за компанию с друзьями

70

14,5%

Критерии выбора салона красоты

Близкое расположение к дому

101

20,9%

Близкое расположение к работе

64

13,3%

Доступная цена

192

39,8%

Высокая цена

6

1,2%

Контингент посетителей

58

12%

Наличие акций и скидок

152

31,5%

Интерьер фитнес-клуба

29

6%

Качество обслуживания

256

53%

Премиум сегмент

56

11,6%

Рекомендации знакомых

117

36,6%

Знакомые мастера/тренера

127

26,3%

Широкий спектр услуг

113

23,4%

Основные виды услуг, которыми пользуются при посещении салона красоты

Парикмахерские услуги

391

81%

Маникюр/педикюр

366

75,8%

Косметология

227

67,7%

Массаж

117

24,2%

Визаж

40

8,3%

Стилист

11

2,3%

Выбор услуг при посещении косметолога

Не посещают

50

10,4%

Уходы за лицом/телом (чистки, маски, крема)

287

59,4%

Массаж/спа процедуры

171

35,4%

Аппаратные методики

174

36%

Иньекционные процедуры

130

26,9%

Программы для похудения

45

9,3%

Наращивание ресниц

67

13,9%

Моделирование бровей

155

32,1%

Проколы ушей/пирсинг

13

2,7%

Визаж/татуаж

40

8,3%

Уровень затрат на услуги салона красоты за последние полгода

менее 10000 руб.

20

4,1

10000-15000 руб.

63

13,0

15000-20000 руб.

97

20,1

20000-30000 руб.

117

24,2

30000-40000 руб.

83

17,2

40000-50000 руб.

37

7,7

более 50000 руб.

21

4,3

Всего

438

90,7

Приложение 3. Описание кластеров

Таблица 3.1а Описание кластеров "Цели посещения и критерии выбора фитнес-клубов и салонов красоты" по социально-демографическим переменным

Кластеры

общение и премиум-сегмент

здоровье и близость к дому

ценовая доступность

качество услуг

Возраст

18-22

14,9%

28,4%

52,2%

4,5%

23-27

22,1%

34,5%

13,3%

30,1%

28-32

32,0%

23,7%

19,6%

24,7%

33-37

29,9%

27,3%

13,0%

29,9%

38-42

13,5%

28,8%

34,6%

23,1%

43-47

16,1%

38,7%

25,8%

19,4%

48-52

2,6%

63,2%

15,8%

18,4%

53-55

0,0%

87,5%

12,5%

0,0%

Наличие детей

да

56,9%

65,6%

49,1%

52,3%

нет

43,1%

34,4%

50,9%

47,7%

Семейное положение

не замужем

40,2%

33,8%

40,2%

37,6%

замужем/живем вместе

49,0%

54,4%

49,1%

51,4%

разведена

10,8%

11,3%

9,8%

11,0%

вдова

0,0%

0,6%

0,9%

0,0%

Занятость

работаю

68,6%

70,6%

57,1%

74,3%

учусь и работаю

21,6%

21,3%

34,8%

16,5%

учусь, студентка

1,0%

2,5%

0,9%

1,8%

домохозяйка

1,0%

5,0%

2,7%

5,5%

нахожусь в отпуске по уходу за ребенком

4,9%

0,0%

0,0%

1,8%

временно не работаю, ищу работу

2,9%

0,6%

4,5%

0,0%

Вид профессиональной деятельности

руководитель предприятия, организации; предприниматель

21,5%

5,4%

3,8%

9,1%

менеджер топ-звена, руководитель подразделения

31,2%

8,2%

8,6%

28,3%

специалист высшей категории

9,7%

12,2%

5,7%

15,2%

офисный работник

7,5%

24,5%

26,7%

11,1%

сфера обслуживания

17,2%

30,6%

34,3%

15,2%

рабочий

0,0%

2,0%

2,9%

1,0%

творческий работник/свободная профессия

12,9%

15,6%

16,2%

10,1%

другое

0,0%

1,4%

1,9%

10,1%

Совокупный доход семьи в среднем за месяц

менее 10000 руб.

0,0%

0,0%

0,0%

0,0%

10000-20000 руб.

0,0%

0,6%

0,0%

0,0%

20000-30000 руб.

1,0%

9,4%

12,5%

3,7%

30000-40000 руб.

5,9%

41,3%

54,5%

17,4%

40000-50000 руб.

18,6%

21,9%

25,0%

39,4%

50000-60000 руб.

26,5%

10,0%

6,3%

17,4%

более 60000 руб.

48,0%

16,9%

1,8%

22,0%

Доля личных доходов в семье

нет личных заработков

2,9%

6,9%

5,4%

5,5%

менее 25%

12,7%

31,9%

24,1%

18,3%

от 25% до половины

42,2%

29,4%

19,6%

34,9%

от половины до 75%

12,7%

11,9%

19,6%

17,4%

более 75%

2,9%

2,5%

7,1%

5,5%

100%

26,5%

17,5%

24,1%

18,3%

Таблица 3.2а Описание кластеров "типы пользования услугами фитнес-клуба" по социально-демографическим переменным

Кластеры

танцы и бар (молодые и общительные)

бассейн

массаж и бассейн

Возраст

18-22

14,7%

18,6%

15,3%

23-27

43,1%

22,1%

14,6%

28-32

25,7%

15,9%

14,6%

33-37

12,8%

11,5%

20,1%

38-42

3,7%

15,0%

9,7%

43-47

0,0%

6,2%

9,7%

48-52

0,0%

8,8%

13,9%

53-55

0,0%

1,8%

2,1%

Наличие детей

да

37,6%

57,5%

65,3%

нет

62,4%

42,5%

34,7%

Семейное положение

не замужем

56,9%

36,3%

34,7%

замужем/живем вместе

33,0%

57,5%

49,3%

разведена

10,1%

6,2%

16,0%

Занятость

работаю

62,4%

58,4%

72,2%

учусь и работаю

33,9%

31,0%

18,8%

учусь, студентка

2,8%

1,8%

0%

домохозяйка

0%

2,7%

6,3%

нахожусь в отпуске по уходу за ребенком

0%

4,4%

0%

временно не работаю, ищу работу

,9%

1,8%

2,8%

Вид профессиональной деятельности

руководитель предприятия, организации; предприниматель

9,4%

4,9%

16,0%

менеджер топ-звена, руководитель подразделения

27,4%

15,5%

20,6%

специалист высшей категории

11,3%

6,8%

17,6%

офисный работник

5,7%

26,2%

14,5%

сфера обслуживания

24,5%

23,3%

20,6%

рабочий

1,9%

,8%

творческий работник/свободная профессия

14,2%

19,4%

9,9%

другое

7,5%

1,9%

0%

Совокупный доход семьи в среднем за месяц

менее 10000 руб.

0,0%

0,0%

0,0%

10000-20000 руб.

0,0%

0,0%

0,7%

20000-30000 руб.

0,9%

11,5%

0,0%

30000-40000 руб.

17,4%

42,5%

33,3%

40000-50000 руб.

32,1%

31,0%

16,7%

50000-60000 руб.

18,3%

8,8%

15,3%

более 60000 руб.

31,2%

6,2%

34,0%

Доля личных доходов в семье

нет личных заработков

2,8%

4,4%

4,9%

менее 25%

24,8%

32,7%

20,1%

от 25% до половины

32,1%

30,1%

32,6%

от половины до 75%

17,4%

12,4%

8,3%

более 75%

2,8%

8,8%

3,5%

100%

20,2%

11,5%

30,6%

Таблица 3.3а Описание кластеров "типология пользования услугами салона красоты" по социально-демографическим переменным

Кластеры

косметолог: активный пользователь

косметология: маски

парикмахерские услуги и маникюр

Возраст

18-22

1,5%

19,9%

13,4%

23-27

8,5%

30,9%

29,9%

28-32

26,9%

18,2%

18,9%

33-37

25,4%

13,3%

14,2%

38-42

12,3%

13,8%

7,9%

43-47

12,3%

2,8%

5,5%

48-52

10,8%

0,6%

8,7%

53-55

2,3%

0,6%

1,6%

Наличие детей

да

67,7%

47,0%

62,2%

нет

32,3%

53,0%

37,8%

Семейное положение

не замужем

28,5%

44,2%

36,2%

замужем/живем вместе

56,9%

47,5%

52,8%

разведена

13,8%

8,3%

10,2%

вдова

0,8%

0%

0,8%

Занятость

работаю

90,8%

55,2%

63,0%

учусь и работаю

4,6%

31,5%

29,9%

учусь, студентка

0%

1,7%

3,9%

домохозяйка

3,1%

7,2%

,8%

нахожусь в отпуске по уходу за ребенком

0%

3,9%

0%

временно не работаю, ищу работу

1,5%

,6%

2,4%

Вид профессиональной деятельности

руководитель предприятия, организации; предприниматель

24,2%

2,5%

0%

менеджер топ-звена, руководитель подразделения

30,6%

8,9%

15,3%

специалист высшей категории

12,1%

8,9%

12,7%

офисный работник

11,3%

21,0%

21,2%

сфера обслуживания

15,3%

35,0%

22,0%

рабочий

,8%

,6%

4,2%

творческий работник/свободная профессия

4,8%

22,3%

16,1%

другое

,8%

,6%

8,5%

Совокупный доход семьи в среднем за месяц

менее 10000 руб.

0,0%

0,0%

0,0%

10000-20000 руб.

0,0%

0,0%

0,8%

20000-30000 руб.

3,1%

8,3%

10,2%

30000-40000 руб.

9,2%

35,9%

42,5%

40000-50000 руб.

20,0%

30,9%

24,4%

50000-60000 руб.

21,5%

12,7%

10,2%

более 60000 руб.

46,2%

12,2%

11,8%

Доля личных доходов в семье

нет личных заработков

2,3%

7,7%

7,1%

менее 25%

16,9%

25,4%

25,2%

от 25% до половины

29,2%

27,1%

36,2%

от половины до 75%

15,4%

17,1%

11,8%

более 75%

6,9%

5,5%

0,8%

100%

29,2%

17,1%

18,9%

Таблица 3.4а

Описательные статистики переменных в регрессионной модели

N

Min

Max

Mean

логарифм суммарных расходов за полгода на ФЦ и СК

483

2

5

3,68

возраст

483

18

54

32,33

среднее проф.образование

483

0

1

,17

высшее образование

483

0

1

,83

замужем (включая незарег.брак)

483

0

1

,51

разведена\вдова

483

0

1

,11

Среднее или плохое здоровье

483

0

1

,17

Очень хорошее здоровье

483

0

1

,39

Нет детей

483

0

1

,43

ЕСТЬ ДЕТИ ДО 3х ЛЕТ

483

0

1

,07

ЕСТЬ ДЕТИ 4-6 ЛЕТ

483

0

1

,18

ЕСТЬ ДЕТИ 7-12 ЛЕТ

483

0

1

,19

ЕСТЬ ДЕТИ 13-17 ЛЕТ

483

0

1

,11

ЕСТЬ ДЕТИ СТАРШЕ 18 ЛЕТ

483

0

1

,14

Логарифм душевого дохода

483

0

2

,71

доля респондента в доходах семьи

483

,00

1,00

,48

учится (база - работает и не учится)

483

0

1

,25

не работает, не учится

483

0

1

,07

руководитель (пр-я или подразделения)

483

0

1

,25

оффисный служащий

483

0

1

,17

специалист

483

0

1

,10

творческий работник

483

0

1

,13

Фактор ценностей: внешнее признание

483

-2,78

2,23

,00

Фактор ценностей: семья

483

-5,37

1,74

,00

Фактор ценностей: саморазвитие

483

-2,76

2,60

,00

Фактор важности красоты в жизни женщины

483

-3,05

1,58

,00

Фактор досуга: развлечения

483

-2,75

2,34

,00

Фактор досуга: уединение

483

-3,00

1,81

,00

Фактор досуга: искусство

483

-2,92

2,23

,00

Фактор заботы о внешности: "внешние" (косметика, СК)

483

-3,56

2,13

,00

Фактор заботы о внешности: "внутренние" (спорт)

483

-2,91

1,60

,00

ориентация на общение

483

0

1

,21

ориентация на доступную цену

483

0

1

,23

ориентация на качество услуг

483

0

1

,23

Valid N (listwise)

483

Приложение 4

Взаимосвязь выделенных факторов с социально-экономическими характеристиками

Таблица 4.1а

Фактор ценностей: внешнее признание

не важно

не очень важно

важно

очень важно

Частоты

%

Частоты

%

Частоты

%

Частоты

%

Образование

общее среднее

0

0,0%

0

0,0%

1

100,0%

0

0,0%

начальное профессиональное

0

0,0%

1

50,0%

1

50,0%

0

0,0%

среднее профессиональное

35

43,2%

19

23,5%

16

19,8%

11

13,6%

незаконченное высшее

12

9,4%

22

17,2%

27

21,1%

67

52,3%

высшее

73

26,9%

79

29,2%

67

24,7%

52

19,2%

Семейное положение

не замужем

22

12,2%

33

18,2%

43

23,8%

83

45,9%

замужем/живем вместе

73

29,4%

73

29,4%

58

23,4%

44

17,7%

разведена

23

44,2%

15

28,8%

11

21,2%

3

5,8%

вдова

2

100,0%

0

0,0%

0

0,0%

0

0,0%

Наличие детей

есть дети

97

35,3%

79

28,7%

62

22,5%

37

13,5%

нет детей

23

11,1%

42

20,2%

50

24,0%

93

44,7%

Занятость

работаю

100

30,5%

96

29,3%

76

23,2%

56

17,1%

учусь и работаю

3

2,7%

16

14,2%

24

21,2%

70

61,9%

учусь, студентка

1

12,5%

2

25,0%

3

37,5%

2

25,0%

домохозяйка

8

44,4%

5

27,8%

4

22,2%

1

5,6%

нахожусь в отпуске по уходу за ребенком

6

85,7%

0

0,0%

1

14,3%

0

0,0%

временно не работаю, ищу работу

2

22,2%

2

22,2%

4

44,4%

1

11,1%

другое

0

0,0%

0

0,0%

0

0,0%

0

0,0%

Вид профессиональной деятельности

руководитель предприятия, организации; предприниматель

6

14,6%

10

24,4%

20

48,8%

5

12,2%

менеджер топ-звена, руководитель подразделения

19

24,4%

24

30,8%

19

24,4%

16

20,5%

специалист высшей категории

20

41,7%

9

18,8%

16

33,3%

3

6,3%

офисный работник

22

26,8%

34

41,5%

11

13,4%

15

18,3%

сфера обслуживания

20

17,9%

23

20,5%

26

23,2%

43

38,4%

рабочий

6

85,7%

0

0,0%

0

0,0%

1

14,3%

творческий работник/свободная профессия

8

12,9%

9

14,5%

7

11,3%

38

61,3%

другое

2

14,3%

5

35,7%

1

7,1%

6

42,9%

Совокупный доход семьи в среднем за месяц

менее 10000 руб.

0

0,0%

0

0,0%

0

0,0%

0

0,0%

10000-20000 руб.

1

100,0%

0

0,0%

0

0,0%

0

0,0%

20000-30000 руб.

16

47,1%

5

14,7%

5

14,7%

8

23,5%

30000-40000 руб.

39

25,7%

22

14,5%

30

19,7%

61

40,1%

40000-50000 руб.

29

23,2%

45

36,0%

18

14,4%

33

26,4%

50000-60000 руб.

21

30,4%

31

44,9%

11

15,9%

6

8,7%

более 60000 руб.

14

13,7%

18

17,6%

48

47,1%

22

21,6%

Доля личных доходов в семье

нет личных заработков

9

34,6%

6

23,1%

8

30,8%

3

11,5%

менее 25%

22

19,8%

13

11,7%

21

18,9%

55

49,5%

от 25% до половины

33

22,0%

48

32,0%

38

25,3%

31

20,7%

от половины до 75%

19

26,0%

25

34,2%

14

19,2%

15

20,5%

более 75%

4

19,0%

10

47,6%

7

33,3%

0

0,0%

100%

33

32,4%

19

18,6%

24

23,5%

26

25,5%

Возраст

18-22

2

3,0%

9

13,4%

20

29,9%

36

53,7%

23-27

14

12,4%

23

20,4%

18

15,9%

58

51,3%

28-32

33

34,0%

24

24,7%

21

21,6%

19

19,6%

33-37

23

29,9%

23

29,9%

21

27,3%

10

13,0%

38-42

16

30,8%

14

26,9%

15

28,8%

7

13,5%

43-47

8

25,8%

10

32,3%

13

41,9%

0

0,0%

48-52

19

50,0%

15

39,5%

4

10,5%

0

0,0%

53-55

5

62,5%

3

37,5%

0

0,0%

0

0,0%

Таблица 4.2а

Фактор ценностей: семья

не важно

не очень важно

важно

очень важно

Частоты

%

Частоты

%

Частоты

%

Частоты

%

Образование

общее среднее

1

100,0%

0

0,0%

0

0,0%

0

0,0%

начальное профессиональное

0

0,0%

1

50,0%

0

0,0%

1

50,0%

среднее профессиональное

29

35,8%

11

13,6%

14

17,3%

27

33,3%

незаконченное высшее

38

29,7%

18

14,1%

60

46,9%

12

9,4%

высшее

52

19,2%

91

33,6%

47

17,3%

81

29,9%

Семейное положение

не замужем

49

27,1%

32

17,7%

71

39,2%

29

16,0%

замужем/живем вместе

53

21,4%

79

31,9%

43

17,3%

73

29,4%

разведена

18

34,6%

8

15,4%

7

13,5%

19

36,5%

вдова

0

0,0%

2

100,0%

0

0,0%

0

0,0%

Наличие детей

есть дети

62

22,5%

81

29,5%

50

18,2%

82

29,8%

нет детей

58

27,9%

40

19,2%

71

34,1%

39

18,8%

Занятость

работаю

82

25,0%

97

29,6%

57

17,4%

92

28,0%

учусь и работаю

30

26,5%

9

8,0%

62

54,9%

12

10,6%

учусь, студентка

3

37,5%

3

37,5%

1

12,5%

1

12,5%

домохозяйка

0

0,0%

10

55,6%

1

5,6%

7

38,9%

нахожусь в отпуске по уходу за ребенком

0

0,0%

0

0,0%

0

0,0%

7

100,0%

временно не работаю, ищу работу

5

55,6%

2

22,2%

0

0,0%

2

22,2%

другое

0

0,0%

0

0,0%

0

0,0%

0

0,0%

Вид профессиональной деятельности

руководитель предприятия, организации; предприниматель

9

22,0%

16

39,0%

10

24,4%

6

14,6%

менеджер топ-звена, руководитель подразделения

26

33,3%

18

23,1%

11

14,1%

23

29,5%

специалист высшей категории

19

39,6%

13

27,1%

2

4,2%

14

29,2%

офисный работник

25

30,5%

20

24,4%

18

22,0%

19

23,2%

сфера обслуживания

21

18,8%

28

25,0%

39

34,8%

24

21,4%

рабочий

2

28,6%

0

0,0%

2

28,6%

3

42,9%

творческий работник/свободная профессия

4

6,5%

10

16,1%

37

59,7%

11

17,7%

другое

9

64,3%

1

7,1%

0

0,0%

4

28,6%

Совокупный доход семьи в среднем за месяц

менее 10000 руб.

0

0,0%

0

0,0%

0

0,0%

0

0,0%

10000-20000 руб.

1

100,0%

0

0,0%

0

0,0%

0

0,0%

20000-30000 руб.

4

11,8%

7

20,6%

11

32,4%

12

35,3%

30000-40000 руб.

46

30,3%

24

15,8%

52

34,2%

30

19,7%

40000-50000 руб.

39

31,2%

27

21,6%

30

24,0%

29

23,2%

50000-60000 руб.

11

15,9%

36

52,2%

3

4,3%

19

27,5%

более 60000 руб.

19

18,6%

27

26,5%

25

24,5%

31

30,4%

Доля личных доходов в семье

нет личных заработков

5

19,2%

9

34,6%

2

7,7%

10

38,5%

менее 25%

26

23,4%

19

17,1%

43

38,7%

23

20,7%

от 25% до половины

45

30,0%

43

28,7%

29

19,3%

33

22,0%

от половины до 75%

10

13,7%

29

39,7%

15

20,5%

19

26,0%

более 75%

12

57,1%

3

14,3%

1

4,8%

5

23,8%

100%

22

21,6%

18

17,6%

31

30,4%

31

30,4%

Возраст

18-22

26

38,8%

4

6,0%

34

50,7%

3

4,5%

23-27

20

17,7%

26

23,0%

44

38,9%

23

20,4%

28-32

18

18,6%

22

22,7%

16

16,5%

41

42,3%

33-37

19

24,7%

27

35,1%

8

10,4%

23

29,9%

38-42

12

23,1%

20

38,5%

9

17,3%

11

21,2%

43-47

13

41,9%

5

16,1%

4

12,9%

9

29,0%

48-52

12

31,6%

13

34,2%

6

15,8%

7

18,4%

53-55

0

0,0%

4

50,0%

0

0,0%

4

50,0%

Таблица 4.3а

Фактор ценностей: саморазвитие

не важно

не очень важно

важно

очень важно

Частоты

%

Частоты

%

Частоты

%

Частоты

%

Образование

общее среднее

1

100,0%

0

0,0%

0

0,0%

0

0,0%

начальное профессиональное

1

50,0%

0

0,0%

1

50,0%

0

0,0%

среднее профессиональное

18

22,2%

20

24,7%

22

27,2%

21

25,9%

незаконченное высшее

40

31,3%

41

32,0%

20

15,6%

27

21,1%

высшее

60

22,1%

60

22,1%

77

28,4%

74

27,3%

Семейное положение

не замужем

55

30,4%

57

31,5%

29

16,0%

40

22,1%

замужем/живем вместе

59

23,8%

56

22,6%

70

28,2%

63

25,4%

разведена

5

9,6%

7

13,5%

21

40,4%

19

36,5%

вдова

1

50,0%

1

50,0%

0

0,0%

0

0,0%

Наличие детей

есть дети

57

20,7%

56

20,4%

87

31,6%

75

27,3%

нет детей

63

30,3%

65

31,3%

33

15,9%

47

22,6%

Занятость

работаю

77

23,5%

71

21,6%

95

29,0%

85

25,9%

учусь и работаю

34

30,1%

41

36,3%

14

12,4%

24

21,2%

учусь, студентка

2

25,0%

2

25,0%

0

0,0%

4

50,0%

домохозяйка

1

5,6%

5

27,8%

7

38,9%

5

27,8%

нахожусь в отпуске по уходу за ребенком

4

57,1%

0

0,0%

3

42,9%

0

0,0%

временно не работаю, ищу работу

2

22,2%

2

22,2%

1

11,1%

4

44,4%

другое

0

0,0%

0

0,0%

0

0,0%

0

0,0%

Вид профессиональной деятельности

руководитель предприятия, организации; предприниматель

4

9,8%

1

2,4%

13

31,7%

23

56,1%

менеджер топ-звена, руководитель подразделения

22

28,2%

30

38,5%

10

12,8%

16

20,5%

специалист высшей категории

5

10,4%

8

16,7%

14

29,2%

21

43,8%

офисный работник

22

26,8%

18

22,0%

31

37,8%

11

13,4%

сфера обслуживания

34

30,4%

35

31,3%

22

19,6%

21

18,8%

рабочий

1

14,3%

0

0,0%

4

57,1%

2

28,6%

творческий работник/свободная профессия

24

38,7%

13

21,0%

11

17,7%

14

22,6%

другое

1

7,1%

8

57,1%

4

28,6%

1

7,1%

Совокупный доход семьи в среднем за месяц

менее 10000 руб.

0

0,0%

0

0,0%

0

0,0%

0

0,0%

10000-20000 руб.

0

0,0%

0

0,0%

1

100,0%

0

0,0%

20000-30000 руб.

9

26,5%

10

29,4%

10

29,4%

5

14,7%

30000-40000 руб.

56

36,8%

52

34,2%

30

19,7%

14

9,2%

40000-50000 руб.

34

27,2%

26

20,8%

32

25,6%

33

26,4%

50000-60000 руб.

16

23,2%

8

11,6%

23

33,3%

22

31,9%

более 60000 руб.

5

4,9%

25

24,5%

24

23,5%

48

47,1%

Доля личных доходов в семье

нет личных заработков

3

11,5%

6

23,1%

7

26,9%

10

38,5%

менее 25%

41

36,9%

38

34,2%

15

13,5%

17

15,3%

от 25% до половины

35

23,3%

28

18,7%

41

27,3%

46

30,7%

от половины до 75%

20

27,4%

26

35,6%

14

19,2%

13

17,8%

более 75%

3

14,3%

1

4,8%

12

57,1%

5

23,8%

100%

18

17,6%

22

21,6%

31

30,4%

31

30,4%

Возраст

18-22

30

44,8%

18

26,9%

8

11,9%

11

16,4%

23-27

28

24,8%

34

30,1%

20

17,7%

31

27,4%

28-32

19

19,6%

31

32,0%

29

29,9%

18

18,6%

33-37

16

20,8%

20

26,0%

21

27,3%

20

26,0%

38-42

8

15,4%

10

19,2%

27

51,9%

7

13,5%

43-47

5

16,1%

4

12,9%

10

32,3%

12

38,7%

48-52

12

31,6%

2

5,3%

5

13,2%

19

50,0%

53-55

2

25,0%

2

25,0%

0

0,0%

4

50,0%

Приложение 5

Анкета исследовательского проекта

Национальный исследовательский университет "Высшая школа экономики"

Анкета "Красота и здоровье российских женщин"

Уважаемые Дамы! Вы принимаете участие в социологическом исследовании, целью которого является изучение заботы россиянок о своем здоровье и внешности. Просим Вас ответить на все вопросы анкеты. Если Вам что-то покажется непонятным, пожалуйста, обратитесь к консультанту.

Анкета анонимна. Результаты опроса будут использованы только в обобщенном виде.

Ответить на вопросы анкеты несложно. Внимательно прочитайте вопрос и обведите кружком тот вариант ответа, который в наибольшей степени соответствует Вашему мнению. Если такого Вы не обнаружили, то кратко изложите свой ответ в варианте «другое».

Некоторые вопросы составлены в виде таблицы. Так Вам будет удобнее на них отвечать.

Специфика темы исследования заставляет нас задать Вам немало вопросов, связанных с Вашими доходами и расходами. Мы знаем, насколько неохотно люди обычно отвечают на вопросы такого рода. И все же убедительно просим Вас: не пропускайте такие вопросы. Ваши ответы для нас чрезвычайно важны

Заранее благодарны за сотрудничество!

1. Как Вы считаете, насколько для женщины важна внешняя привлекательность?

1. Практически не важна

2. Скорее не важна

3. Скорее важна

4. Очень важна

5. Затрудняюсь ответить

2. Какие жизненные ценности имеют для Вас сегодня наибольшее значение? (отметьте степень важности каждой ценности именно для Вас, один вариант в каждой строке)

Жизненные ценности

Не важно

Не очень важно

Довольно важно

Важнее всего

Затрудняюсь ответить

1. Свое здоровье

1

2

3

4

9

2. Любовь, личная жизнь

1

2

3

4

9

3. Дети

1

2

3

4

9

4. Профессиональный/карьерный рост

1

2

3

4

9

5. Внешность

1

2

3

4

9

6. Друзья

1

2

3

4

9

7. Родители/родственники

1

2

3

4

9

8. Материальное благополучие

1

2

3

4

9

9. Общественное признание

1

2

3

4

9

10. Личная свобода

1

2

3

4

9

11. Саморазвитие

1

2

3

4

9

12. Порядок, законность

1

2

3

4

9

13. Другое (что именно) ________________________

3. Скажите, пожалуйста, в какой степени Вы согласны со следующими утверждениями? (выберите один вариант ответа в каждой строке)

Утверждения

Совсем не согласна

Скорее не согласна

В чем-то согласна, в чем-то нет

Скорее согласна

Совершенно согласна

1. Женщина должна выглядеть ухоженной

1

2

3

4

5

2. Женщинам стоит использовать декоративную косметику

1

2

3

4

5

3. Женщине нужно следовать модным тенденциям в одежде

1

2

3

4

5

4. Женщина с плохими внешними данными не имеет шанса преуспеть в современных условиях жизни

1

2

3

4

5

5. Привлекательная внешность позволяет чувствовать себя более уверенной в себе

1

2

3

4

5

6. Привлекательная внешность позволяет достичь успеха в личной жизни

1

2

3

4

5

7. Привлекательная внешность позволяет женщине чувствовать себя более уверенно при общении с незнакомыми людьми/коллегами по работе

1

2

3

4

5

4. Скажите, пожалуйста, посещали ли Вы фитнес-клуб(ы) за последний год?

1. Да

2. Нет ===> переходите к вопросу 14

5. С какого времени Вы посещаете фитнес-клуб (этот или другой)?

С ______________ месяца _____________ года

6. Скажите, пожалуйста, как Вы приняли решение пойти в фитнес-клуб первый раз?

1. Самостоятельно решила

2. Посоветовали родные/родственники

3. По совету друзей/знакомых

4. Порекомендовали коллеги по работе

5. Другое (что именно) ___________________________

7. С какой целью Вы посещаете фитнес-клуб? (выберите 2-3 наиболее подходящих варианта ответа)

Чтобы стать более привлекательной

Для поддержания здоровья

Это хорошее место для общения

Это модно/мне нравится следовать модным тенденциям

Я так провожу свободное время

Посещаю за компанию с друзьями

Другое (что именно)_______________________

8. Какие факторы были для вас наиболее важны при выборе фитнес-клуба? (выберите 2-3 наиболее подходящих варианта ответа)

1. Близкое расположение к дому

2. Близкое расположение к работе

3. Доступная цена

4. Высокая цена

5. Контингент посетителей

6. Наличие акций и скидок

7. Интерьер фитнес-клуба/салона красоты

8. Качество обслуживания

9. Премиум сегмент фитнес-клуба/салона красоты

10. Рекомендации знакомых

11. Знакомые тренера/мастера

12. Широкий спектр услуг

13. Другое (что именно)________________________________

9. Как часто Вы посещаете фитнес клуб?

1. 1 раз в полгода и реже

2. 1 раз в 2-3 месяца

3. 1-2 раза в месяц

4. Примерно 1 раз в неделю

5. Несколько раз в неделю

10. Какие виды тренировок обычно входят в Ваш комплекс занятий? (выберите ВСЕ подходящие варианты ответа)

1. Тренировки в тренажерном зале

2. Групповые программы

3. Бассейн

4. Персональные тренировки

5. Платные коммерческие классы и мини-группы

6. Танцевальные программы

7. Боевые искусства

8. Залы игровых программ

9. Ничего из перечисленного

10. Другое (что именно)________________________

11. Пользуетесь ли Вы дополнительными услугами, которые предоставляет фитнес клуб? Если да, то какими именно? (выберите ВСЕ подходящие варианты ответа))

1. Пользуюсь только услугами, которые входят в мой абонемент

2. Посещаю дополнительные платные тренировки и классы

3. Солярий

4. Покупаю продукцию в фитнес-баре

5. Студия красоты/spa-салон

6. Массажный кабинет

7. Другое (что именно)______________________

12. Оцените, пожалуйста, сколько примерно Вы потратили на покупку абонемента(ов) в фитнес-клуб за последний год?

1. менее 10000 руб.

2. 10000-15000 руб.

3. 15000-20000 руб.

4. 20000-30000 руб.

5. 30000-40000 руб.

6. 40000-50000 руб.

7. более 50000 руб.

13. Если Вы пользуетесь дополнительными услугами в фитнес клубе, оцените, пожалуйста, уровень своих затрат на их использование за последние полгода?

1. не пользуюсь

2. менее 10000 руб.

3. 10000-15000 руб.

4. 15000-20000 руб.

5. 20000-30000 руб.

6. 30000-40000 руб.

7. 40000-50000 руб.

8. более 50000 руб.

14. Скажите, пожалуйста, как Вы предпочитаете заботиться о своей внешности? (выберите один вариант ответа в каждой строке)

Действия

Практически никогда

Редко

Время от времени

Регулярно

1. Соблюдаю диету

1

2

3

4

2. Активно занимаюсь спортом

1

2

3

4

3. Посещаю фитнес-клубы

1

2

3

4

4. Посещаю салоны красоты

1

2

3

4

5. Приобретаю новую одежду

1

2

3

4

6. Покупаю аксессуары

1

2

3

4

7. Покупаю косметику и средства по уходу за внешностью

1

2

3

4

8. Другое (что именно) ______________________

1

2

3

4

15. Скажите, пожалуйста, посещали ли Вы салон(ы) красоты за последний год?

1. Да

2. Нет ===> переходите к вопросу 23

16. Скажите, пожалуйста, как Вы приняли решение пойти в салон красоты в первый раз?

1. Самостоятельно решила

Страница:


Подобные документы

  • Особенности рекламирования косметических средств и салонов красоты

    Товары и услуги на рынке бьюти-индустрии. Классификация основных косметических товаров и услуг салонов красоты. Рекламные тексты косметики и косметических услуг на примере салонов красоты города Омска. Значение цвета и образа в рекламных текстах.

    дипломная работа [248,7 K], добавлен 15.06.2011

  • Комплексный анализ регионального рынка услуг салона красоты "Нефертити"

    Сравнительный анализ предоставляемых услуг и косметической продукции. Формирование и разработка целевых рынков. Условия правильного позиционирования. Сегментирование рынка услуг салонов красоты по возрастным группам потребителей со средним достатком.

    курсовая работа [285,0 K], добавлен 05.12.2009

  • Маркетинговая деятельность коммерческих организаций на примере фитнес клубов

    Структура маркетинговой деятельности фитнес-клубов. Особенности их ценовой политики. Цели и задачи маркетинговой деятельности фитнес-клубов. Регулярная работа с журналистами как основной инструмент маркетинга. Особенности маркетинга фитнес-услуг.

    курсовая работа [24,8 K], добавлен 24.03.2014

  • Анализ качества услуг фитнес-клуба "Fresh"

    Анализ рынка фитнес-услуг в России. Конкурентный анализ фитнес-клубов, расположенных на территории ГО ЗАТО Свободный. Изучение спектра услуг фитнес-клуба "Fresh", анализ социологического опроса его клиентов. Мероприятия по улучшению качества услуг.

    курсовая работа [318,5 K], добавлен 26.05.2012

  • Рынок косметических услуг города Москвы

    Социальное развитие как объект научного исследования. Роль региональной и федеральной политики в сфере развития услуг салонов красоты. Рынок салонов красоты. Состояние и прогноз развития салонов красоты в рамках социальной программы Москвы.

    дипломная работа [57,0 K], добавлен 12.09.2006

  • Цена и реклама как сигналы о качестве услуг фитнес-клубов Москвы

    Теоретические основы сигнализирования о качестве через цены и рекламу. Методика эмпирического анализа ценовой политики. Сравнительный анализ ценовой и рекламной политики фитнес-клубов с точки зрения сигнализирования о качестве предоставляемых услуг.

    дипломная работа [2,5 M], добавлен 30.11.2011

  • Динамика основных показателей рынка фитнес-услуг

    Насыщенность рынка фитнес-услуг города Екатеринбурга по количеству клубов и степени проникновения. Факторы, влияющие на рынок. Особенности и актуальные тенденции рынка. Перспективы развития рынка фитнес-услуг. Крупнейшие фитнес-клубы Екатеринбурга.

    курсовая работа [46,1 K], добавлен 08.03.2012

  • Анализ маркетинговой среды предприятия на примере салона красоты "Гавайи"

    Описание салона красоты "Гавайи", товаров и услуг компании. Исследование спроса на услуги стрижки волос для женщин. Анализ микро-маркетинговой среды и конкурентов салона красоты. Сегментирование рынка по признакам и факторам. Анализ методом SWOT.

    курсовая работа [64,5 K], добавлен 12.01.2012

  • Анализ рекламной кампании салона красоты "Альянс"

    Понятие услуг и товаров предприятий моды и красоты. Анализ методов, применяемых в рекламном бизнесе, необходимых для продвижения услуг салонов красоты. Специфика видов рекламы. Направления деятельности салона. Определение его рекламной стратегии.

    курсовая работа [39,8 K], добавлен 14.01.2015

  • Маркетинговое исследование потребительского поведения посетителей салонов красоты г. Санкт-Петербурга

    Методология маркетинговых исследований. Особенности маркетингового исследования потребительского поведения. Исследование потребительского поведения посетителей салонов красоты. Характеристика рынка красоты. Потребители косметических услуг.

    курсовая работа [90,9 K], добавлен 20.09.2006

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.

© 2000 — 2023, ООО «Олбест» Все права защищены