Разработка предложений по совершенствованию маркетинговой деятельности на примере турфирмы ООО "ЛИНДТ-Групп"

Следует отметить, что по результатам таких опросов было выявлено, что чаще всего клиенты слушают рекламу по радио (во время поездки в машине) и читают в журналах, реже всего в газетах. Это объясняется тем, что основной контингент покупателей, как уже было отмечено выше, - это люди со уровнем доходов выше среднего и достаточно занятые, именно поэтому в данной ситуации более эффективной является аудиальная реклама - радио.

Ценовая политика предприятия

Цена - экономическое понятие, которое означает «количество денег», за которое покупатель готов купить, а продавец согласен продать единицу товара.

Как известно в маркетинге существуют четыре основные стратегии ценообразования:

Максимизация текущей прибыли

Удержание позиций на рынке

Лидерство на рынке

Лидерство в качестве продукта

Итак, рассмотрим, какими же из данных стратегий пользуется ООО «ЛИНДТ-групп».

Как уже отмечалось, что турпродукт данной турфирмы в основном ориентирован на клиентуру с уровнем доходов выше среднего, а, как правило, такие люди требуют определенного сервиса - уникальных туров, созданных специально под заказ, отелей высокого класса, экзотических и экстремальных предложений высокого качества. Организация такого вида отдыха требует высоких затрат, соответственно и продукт будет продаваться по достаточно высокой цене.

Исходя из данных критериев можно сделать вывод, что данная турфирма в основном использует 2 стратегии ценообразования: максимизация текущей прибыли и завоевание лидерства по показателям качества товара.

Стратегия максимизации текущей прибыли характеризуется, как стратегия с высоким уровнем цен и которая требует определенных условий, а именно - предложение уникальных или малораспространенных дорогих услуг и когда спрос на те или иные виды туристских услуг значительно превосходит предложение.

Стратегия завоевания лидерства по показателям качества товара требует, чтобы товар фирмы был самым высококачественным из всех предлагаемых на рынке. Это, соответственно, требует установление на товар высокой цены, что было уже отмечено выше.

Что касаемо ценовой политики по отношению к постоянным клиентам, то им предоставляются скидки.

Рассмотрим, каким образом происходит стимулирование продаж в турфирме ООО «ЛИНД-групп». В первую очередь сюда входит система скидок. Скидки, которые предлагает турфирма своим клиентам следующие: постоянным клиентам скидка на тур 5%; новогодние и рождественские скидки; скидки детям; скидки для клиентов, которые рекомендовали ее другому покупателю (при условии, что он купит тур).

Помимо этого, в самом офисе используются различные красочные проспекты, брошюры, глянцевые каталоги, что дает эффект наглядности. При покупке туров клиентам дарятся календари, открытки или каталоги с тематикой по выбранному ими направлению.

Как один из этапов управлением канала сбыта может быть рассмотрено участие в работе различных туристских выставок и ярмарок. Данные мероприятия помогают турфирме найти новых партнеров-туроператоров и установить долгосрочные деловые партнерские связи.

Как было отмечено выше, исследуемое предприятие не является большим и еще достаточно молодое, именно поэтому руководство турфирмы пока еще не создало целый маркетинговый отдел, поэтому маркетингом в турфирме занимается один человек. Он отвечает за организацию поездки сотрудников на выставки, размещение рекламы, договоров с партнерами о создании новых туристских услуг.

Безусловно, такая недооценка маркетинга не является оправданной. Для более детальной проработки, анализа и иных маркетинговых исследований в турфирме должна быть создана полноценная служба маркетинга, которая должна быть представлена несколькими сотрудниками.

Размещено на Allbest.ru