Размещено на http://www.allbest.ru/

Курсовая работа по маркетингу На тему:

«Анализ ассортиментной группы автозапчастей организации ООО «Автодвигатель» с целью формирования доходных и востребованных позиций»



Оглавление

Введение

1. Теоретическая часть

1.1 Цели, задачи и назначение маркетинговых исследований

1.2 Классификация форм проведения маркетинговых исследований

1.3 Элементы маркетингового исследования

2. Практическая часть

2.1 Описание отросли и товара

2.2 ООО «Автодвигатель»

2.3 Постановка целей и задач

2.4 Характеристика полученных данных

3. Матрица «Маркон»

3.1 База данных для ассортимента автозапчастей для двигателя за первое полугодие 2010 года

3.2 Двоичные коды ассортимента автозапчастей для двигателя за 3 полугодия

3.3 Решетка (матрица) МАРКОН

Заключение

Список используемой литературы

Приложение 1

ассортимент автозапчасть маркетинговый исследование



Введение

В теоретической части данной курсовой работы я планирую осветить цели, задачи и назначение маркетинговых исследований.

Маркетинг не содержит готовых рецептов или схем и требует творческого отношения, предполагая индивидуальную разработку маркетинговых программ на каждом предприятии по конкретным видам товаров и услуг. Но, чтобы разработать данные программы, надо иметь определенный теоретический багаж, позволяющий из различных альтернатив выбрать оптимальное решение. Именно этот багаж я и стремлюсь изучить в ходе работы.

В практической части работы я рассматриваю такую организацию как ООО «Автосервис». Положив за основу, род её деятельности, а именно продажа автозапчастей, я планирую составить анкету и провести опрос. В конце, я планирую проанализировать полученные данные при помощи матрицы «Маркон» и сделать соответствующие выводы по данной работе.



1. Теоретическая часть

1.1 Цели, задачи и назначение маркетинговых исследований

Разнообразие функций маркетинга отражает разносторонность маркетинговой деятельности, направленной, в конечном счете, на доведение товара до сферы потребления и на удовлетворение потребностей покупателей. Функционально маркетинг представляет собой иерархически организованную систему управления деятельностью на рынке, регулирования рыночных процессов и изучения рынка.

Одним из базовых требований маркетинга является обеспечение «прозрачности» рынка и «предсказуемости» его развития. Без сбора достоверной информации и последующего его анализа маркетинг не сможет в полной мере выполнить свое предназначение, которое заключается в удовлетворении потребностей покупателей. Сбор информации, ее интерпретацию, оценочные и прогнозные расчеты, выполняемые для маркетинговых служб и руководства фирмы по их заказу, принято называть маркетинговым исследованием.

Иными словами маркетинговое исследование - это любая исследовательская деятельность, направленная на удовлетворение информационно-аналитических потребностей маркетинга.

Серьезную проблему представляет выбор объекта маркетингового исследования. Им может быть само предприятие и силы, входящие в микросреду его маркетинга, в частности конкуренты, поставщики и предприятия-конкуренты, потребители/покупатели - клиенты; федеральный или региональный рынок, включая его сегменты, а также население или отдельная его группа, как носитель демографических и социально-экономических факторов макросреды маркетинга.

Цель маркетингового исследования - создать информационно-аналитическую базу для принятия маркетинговых решений и тем самым снизить уровень неопределенности, связанной с ними.

Множество целей, которые ставят перед собой маркетологи или их заказчики можно разбить на четыре легко идентифицируемые группы:

Ш поисковые - предусматривающие сбор дополнительной информации, проливающие свет на проблему и помогающие выработать несколько рабочих гипотез для дальнейшего изучения;

Ш описательные - предполагающие детальное описание отдельных факторов и явлений, а также их взаимосвязей и влияния;

Ш экспериментальные - состоящие в проверке маркетинговых гипотез о существовании и формах причинно-следственных связей между спросом, с одной стороны, и существенными характеристиками товара (цена, упаковка, имидж и т.п.) и самого потребителя (возраст, пол, доход, характер и т.п.) - с другой;

Ш оправдательные - призванные подкрепить объективной информацией уже сформированное мнение, убеждение, позицию руководителя (фирмы) или точку зрения.

Задачи маркетинговых исследований могут быть самыми различными.

ь Прежде всего, это нахождение потенциальных покупателей, изучение их потребностей, существующего и будущего спроса на товар для выбора целевых рынков, т.е. рынков, на которых фирма может реализовать свои цели.

ь После того, как рынок выбран, нужно проводить текущие наблюдения за его состоянием для того, чтобы вовремя реагировать на происходящие изменения. Изучение рынка необходимо и для прогнозирования долговременных тенденций его развития.

ь Составленный прогноз должен явится базой для постановки целей, разработки стратегии и планирование деятельности фирмы. Особую остроту приобретает исследование рынка тогда, когда предприятие намеревается приступить к разработке, производству и внедрению на рынок новых товаров.

Различные фирмы организуют выполнение функции проведения маркетинговых исследований по-разному. Некоторые имеют специальный отдел маркетинговых исследований, другие - только одного специалиста, ответственного за маркетинговые исследования. Имеются фирмы, в структуре которых формально не отражена функция маркетинговых исследований.

Специальные отделы маркетинговых исследований обычно имеют крупные фирмы (объем реализации превышает 500--750 миллионов долларов), которые в состоянии понести существенные затраты, связанные с функционированием такого отдела.

Отдел маркетинговых исследований обычно организуется на основе одного из следующих признаков (или их комбинации): область применения, функция маркетинга и этап процесса исследования. Так, некоторые фирмы обсуживают как конечных потребителей, так и промежуточных (промышленные предприятия). На таких фирмах отдел маркетинговых исследований может включать два подотдела: маркетинговые исследования конечных потребителей и маркетинговые исследования промежуточных потребителей. Другие фирмы организуют отделы маркетинговых исследований по группам выпускаемой продукции (по продуктовым линиям). И, наконец, такие отделы могут быть организованы по этапам процесса маркетинговых исследований: сбор данных, анализ данных и др.

В ряде случаев на фирме назначается только один специалист, ответственный за маркетинговые исследования. Он может проводить сам ограниченные маркетинговые исследования, но главным для него является оказание помощи руководителям в осознании необходимости проведения соответствующих маркетинговых исследований и организация покупки результатов таких исследований у консультационных фирм по маркетинговым исследованиям.

Каждая фирма самостоятельно ставит себе задачи маркетингового исследования, исходя из собственных интересов. Охват широкого спектра направлений маркетинговых исследований зависит от конкретных условий:

v ситуации на товарном рынке,

v маркетинговой стратегии фирмы,

v от ее специализации.

Маркетинговое исследования является составной частью общей информационной системы. Сведения, факты, данные, собираемые для маркетинговых целей, образуют самостоятельный сектор единого информационного поля. Поэтому маркетинговое исследование базируется на общих требованиях и при его проведении необходимо соблюдать следующие принципы:

научность, Размещено на http://www.allbest.ru/

т.е. объяснение и предсказание изучаемых рыночных явлений и процессов на основе научных положений и объективно полученных данных, а также выявление закономерностей развития этих явлений и процессов;

системность, Размещено на http://www.allbest.ru/

т.е. выделение отдельных структурных элементов, составляющих явление, обнаружение иерархической связи и взаимоподчиненности;

комплексность, Размещено на http://www.allbest.ru/

т.е. изучение явлений и процессов во всей их полноте, взаимосвязи и развитии;

достоверность, Размещено на http://www.allbest.ru/

т.е. получение адекватных данных за счет обеспечения научных принципов их сбора и обработки, исключение тенденциозности в оценках, тщательный контроль, использование научных инструментов исследования;

объективность, Размещено на http://www.allbest.ru/

т.е. требование учитывать возможные погрешности измерителя того или иного явления, не подгонять факты под заранее определенную схему и соблюдать осторожность в их интерпретации;

эффективность, Размещено на http://www.allbest.ru/

т.е. достижение выдвинутых целей, соизмерение результатов с затратами.

1.2 Классификация форм проведения маркетинговых исследований

На практике применяют различные формы проведения маркетинговых исследований, классификация которых осуществляется по следующим критериям.

1) По виду объекта исследования - например, при исследовании рынка это исследование рынков сбыта, рынков производительных сил, рынка капитала и т.д.; исследование внутренней среды фирмы; исследование окружающей среды.

2) По территориальному признаку - например, при исследовании рынка это региональное, национальное, интернациональное исследование.

3) По временному признаку - например, для исследования рынка это ретроспективное, оперативное (текущее), диагностическое, прогнозное исследование.

4) По продуктивному (вещевому) признаку - например, для исследования средств производства, средств потребления, услуг.

5) По виду показателей, характеризующих объект исследования, которые делятся на объективные исследования - например, для исследования сбыта это цена, объем продаж, структура спроса, и на субъективные исследования - например, для исследования сбыта это возраст, пол, профессия.

6) По способу получения данных и информации - первичные, полевые, и вторичные, кабинетные маркетинговые исследования.

Приведенная классификация форм проведения маркетинговых исследований является рекомендательной. На практике возможны и другие формы маркетинговых исследований, которые могут быть опосредованы конкретной информационной системой, имеющей место при организации маркетинговой деятельности.



1.3 Элементы маркетингового исследования

1) исследования, для того, чтобы быть эффективными, должны носить систематический характер;

2) при осуществлении маркетинговых исследований должен соблюдаться научный подход, базирующийся на объективности и точности;

3) маркетинговые исследования могут быть применены к любой стороне маркетинга, требующей информации для принятия решений;

4) исследование -- многоступенчатый процесс, включающий сбор данных, регистрацию и анализ данных;

5) данные могут поступать от самой фирмы, нейтральной организации или специалистов-исследователей.

В маркетинговых исследованиях существуют три тенденции, которые заслуживают постоянного внимания и обсуждения:

v все большая доступность коммерческих баз данных;

v рост использования новых технологий;

v ухудшение образа опросов среди опрашиваемых.

Эти тенденции предопределили разделение маркетинговых исследований на два направления: кабинетное и полевое.

Кабинетное исследование - метод сбора и оценки существующей маркетинговой информации, содержащейся в источниках (статистических данных или отчетах), подготовленных для других целей.

Полевое исследование - метод сбора и оценки информации непосредственно об объекте исследования, регистрируемой путем опроса, эксперимента и наблюдения в момент их возникновения.

Вторичная информации - это сведения, которые уже существуют, будучи ранее собранными, для других целей. В зависимости от имеющихся у предприятия ресурсов времени и рабочей силы, выделенных для выполнения мероприятий второго этапа, работа с внутренними и внешними источниками вторичной информации и самой информацией может осуществляться как последовательно (сначала изучается внутренняя, а затем внешняя информация), так и параллельно. В основе сбора вторичной информации лежат "кабинетные" исследования. Они осуществляются на основе официальных печатных источников информации и дают общие представления о состоянии общехозяйственной конъюнктуры и тенденций развития. При этом используются методы экономического анализа в сочетании с элементами эконометрики и математической статистики.

Достоинства вторичной информации: небольшая стоимость работ, поскольку не нужен сбор новых данных; быстрота сбора материала; наличие нескольких источников информации; достоверность информации от независимых источников; возможность предварительного анализа проблемы.

Недостатки: не всегда подходит для целей проводимого исследования в силу общего характера; информация может быть устаревшей; методология, по которой собраны данные, может быть несоответствующей целям настоящего исследования.

Первичная информация - это сведения, которые впервые собирают для какой-либо конкретной цели. Первичная информация становится необходимой в тех случаях, когда анализ вторичных источников не обеспечивает необходимыми сведениями. Достоинства первичной информации: данные собираются в соответствии с точными целями исследовательской задачи; методология сбора данных контролируется, все результаты доступны для предприятия и могут быть засекречены. Недостатки: значительные затраты материальных и трудовых ресурсов. На практике для сбора первичной информации используются количественные и качественные маркетинговые исследования.

Качественное маркетинговое исследование - неструктурированный поисковый вид исследования с целью выявления реакций и поведения потребителей. Качественное исследование позволяет понять суть обстановки, служившейся вокруг проблемы. Как правило, сначала проводится качественное, а потом количественное исследование. Но иногда качественное исследование необходимо для пояснения количественной информации, и в этом случае порядок проведения этих двух видов исследований меняется.

Основными видами качественных исследований, применяемых в российской практике, являются следующие:

1. Глубинное интервью с потребителями;

2. Фокус-группы с потребителями;

3. Наблюдение поведения потребителей;

4. Экспертное интервью с экспертами, продавцами и конкурентами.

Основной проблемой современного маркетинга является создание новых товаров, освоение производства и их своевременный выход на рынок. От успеха нового товара на рынке зависит процветание предприятия, неудача же ставит его на грань банкротства. Поэтому конкуренция в сфере изделий в настоящее время все больше перемещается в область новых товаров, их ассортимента, качества научно-технического уровня, а цены и издержки производства перестают играть решающую роль.

Таким образом, основное отличие современного маркетинга от всех ему предшествующих заключается в новизне товаров. Новое - это не обывательское "хорошо забытое старое", а материализованные в потребительских товарах и средствах производства достижения науки и техники. Новизна товара - объективная и субъективная категория, проявления которой столь же разнообразны, сколь велик ассортимент самих товаров, их групп и модификаций.

Одним из самых распространенных средств стимулирования спроса является реклама. Во все времена она выполняла функцию информации покупателей о существовании того или иного товара.

Предприятия зависят от рекламных средств массовой информации (газет, журналов, радио, телевидения и т.д.), способных донести послание до потенциальных и имеющихся в наличии потребителей. Однако они также зависят от правильности выбранных целей и средств в рекламной деятельности.

Главное сегодня - необходимость точного знания потребностей и спроса, трудовых, сырьевых ресурсов и других возможностей для развития любого предприятия (фирмы) в различных отраслях хозяйственной деятельности на территории России. Маркетинг не содержит готовых рецептов или схем и требует творческого отношения, предполагая индивидуальную разработку маркетинговых программ на каждом предприятии по конкретным видам товаров и услуг. Но, чтобы разработать данные программы, надо иметь определенный теоретический багаж, позволяющий из различных альтернатив выбрать оптимальное решение.



2. Практическая часть

2.1 Описание отросли и товара

В настоящее время в России наблюдается активный рост количества автомобилей и, в первую очередь - иномарок. Вследствие этого увеличивается спрос на автозапчасти, который официальные дилеры производителей автомобилей не в состоянии удовлетворить. Наиболее быстро растет розничный рынок автозапчастей в Москве, темпы роста составляют не менее 20% в год. В столице сегодня реализуется около пятой части от объема продаж автозапчастей в России. Примечательно, что рост российского рынка автозапчастей наблюдается на фоне снижения объёмов мирового рынка автокомпонентов, в первую очередь связанного с жёсткими экологическими требованиями.

Рынок автомобильных запчастей подразделяется на первичный, включающий компоненты, используемые для производства автомобилей на конвейере, и вторичный - это запчасти для продажи через сервис и магазины. В России вторичный рынок автомобильных запчастей занимает приоритетное положение по отношению к первичному рынку, на его долю приходится 76% от общего объема рынка в стоимостном выражении, доля первичного рынка составляет 24% от общего объема рынка (см. рисунок 1).

Рисунок 1

На вторичном рынке автозапчастей приоритетную долю составляют запчасти для отечественных автомобилей - 58% от объема рынка в стоимостном выражении, на долю запчастей для иномарок приходится 42% от объема вторичного рынка (см. рисунок 2).

Рисунок 2

На российском рынке автомобильных запчастей действует около двух тысяч игроков, лидирующие позиции среди которых занимают отечественные производители. Однако одной из основных тенденций современного российского рынка автомобильный запчастей выступает изменение структуры автомобильной промышленности, приход на отечественный рынок иностранных производителей и, как следствие, рост спроса на более качественные компоненты. Сегодня российские производители автозапчастей действуют в условиях выраженной конкуренции, отечественные бренды активно вытесняются более качественной продукцией из Европы и более дешевыми автокомпонентами из Китая, Турции и Индии.

На потребительском рынке автозапчастей сегменты запчастей к отечественным автомобилям и иномаркам развиваются с разной степенью интенсивности. Если рынок отечественных автозапчастей в целом характеризуется стабильностью и балансом спроса и предложения, то в сегменте автозапчастей для иномарок наблюдается активный рост спроса и существенное превышение спроса над предложением, дефицит товара.

В целом торговля автозапчастями и комплектация автосервиса необходимыми автозапчастями, аксессуарами и автохимией в настоящее время в России является выгодным бизнесом. Согласно результатам исследований, более 90% компаний, работающих в данном секторе, считают собственную рентабельность выше, чем при инвестировании аналогичных сумм в другие рынки.

2.2 ООО «Автодвигатель»

Компания занимается услугами по продаже запасных частей на автомобильном рынке, a именно -- к автомобилям «ВАЗ», «ГАЗ», «Peugeot», «КIА», «Renault», «Honda», «Suzuki» и др., максимально отвечающих запросам потенциальных клиентов. Они работают на авторынке с 1986 года. В настоящее время они занимаются не только реализацией запасных частей автомобилей, но и их углубленным обслуживанием, т.е. проводятся как ремонтные работы (ремонт двигателей, КПП, редукторов), так и техническое обслуживание (замена масел, диагностика, регулировочные работы), сварка (в том числе аргонная). Диагностика двигателей и топливной аппаратуры производится на компьютерном оборудовании фирмы TEXA (Navigator Mobil).

Товары и услуги организации:

Ш Запасные автозапчасти производства SACHS; ELRING; CODTECO; «ПЕГАС» и др.

Ш Оптовая и розничная торговля продукцией ОАО «Костромской завод Мотордеталь»

Ш Оптовая и розничная торговля фильтрующими элементами для автотракторной техники производства Костромского завода «Автофильтр»

Автозапчасти и комплектующие:

Ш фильтрующие элементы для грузовых автомобилей (фильтры)

Ш генераторы; стартеры

Ш топливная аппаратура (насосы, форсунки, распылители)

Ш тормозная аппаратура

Ш запчасти коробок передач (синхронизаторы, шестерни, валы)

Ш автозапчасти для двигателей (блоки, головки блоков, валы коленчатые, шатуны)

Ш радиаторы (охлаждения, отопителя, надувного воздуха)

2.3 Постановка целей и задач

Цель: сформировать доходную и востребованную ассортиментную группу для организации ООО «Автодвигатель» г. Нижний Новгород.

Задачи:

1) Создать анкету

2) Провести опрос

3) Проанализировать полученные данные

4) На основе полученной информации составить матрицу «МАРКОН»

5) Сделать выводы и предложить пути решения проблем и совершенствования.

2.4 Характеристика полученных данных

Мною был проведен опрос 100 автовладельцев Нижнего Новгорода, ниже приведены результаты.

1) Владельцем какого автомобиля вы являетесь?

Анализирую полученные данные, мы ведем, что владельцев иномарок почти в 2 раза больше чем владельцев отечественных автомобилей. Возможно, это связано с оптимальным соотношение цены и качества зарубежных производителей, чего нельзя сказать о наших автомобилях.

2) Марка вашего автомобиля?

Среди отечественных машин популярностью пользуется «Лада». Среди иномарок же: Renault; KIA; Honda.

3) На вопрос: «Как часто вам приходится прибегать к замене автозапчастей?» большинство опрошенных ответило, что чаще 1 раза в пол года.

4) Какая часть вашего автомобиля чаще остальных нуждается в ремонте?

Выяснилось, что чаще всего приходится приобретать автозапчасти для: расходники (так как они быстро изнашиваются); двигателя; тормозной системы. Реже всего нуждается в ремонте и замене трансмиссия.

5) Каких производителей автозапчастей вы предпочитаете?!

Выяснилось, что автолюбители предпочитают приобретать автозапчасти иностранного производства, преимущественно марок: SACHS; ELRING.

6) Какие запчасти вы приобретаете?

Анализирую ответы на данный вопрос, я пришла к выводу о том, что многие хотели бы покупать оригинальные запчасти, но им не хватает финансов. Аналоговые, чаще всего, по качеству оригинальным не уступают и стоят дешевле.

7) Опрошенные с явным преимуществом за обращение к специалистам при выборе и замене автозапчастей. Хотя остались еще 7% тех, кто пытаются сэкономить и собственноручно меняют запчасти.

8) Какое количество денежных средств вы тратите, в среднем, за полгода на приобретение автозапчастей для вашего автомобиля?

Значительно большинство опрошенных тратит в районе 12 000- 16 000 и более на покупку запчастей и их замену.

9) Мною было опрошено 100 человек, из которых 67% оказалось мужчин и 33 % женщин. Мы ведем, что автомобилистов мужского пола в 2 раза больше чем женского.

Вывод: В результате проведенного мною опроса и обработки полученных данных я могу сделать вывод о том что: большинство автомобилистов мужчин предпочитают иномарки марок: Renault; KIA; Honda. Большинство опрошенных признались в том, что менять запчасти им приходится чаще 1 раза в полгода, при этом они тратят от 12 000 и более рублей, приобретая автозапчасти таких известных марок как: SACHS; ELRING. Чаще остальных им приходится ремонтировать тормозную систему, двигатель, менять расходники. При этом они предпочитают обращаться к специалистам.

Исходя из полученных данных я решила проанализировать ассортиментную группу фирмы «Автодвигатель» по автозапчастям для двигателя CHRYSLER при помощи матрицы «Маркон».

Преимуществом метода «Маркон» является то, что при маркетинговом анализе ассортимента все параметры, характеризующие внутреннюю ситуацию (оборот, количество, общий запас прибыли, цена и др.) используются одновременно. Основной недостаток метода - зависимость результатов анализа от точности переноса переменных затрат на конкретное изделие.



3. Матрица «Маркон»

3.1 База данных для ассортимента автозапчастей для двигателя за первое полугодие 2010 года

Ассортиментная позиция		Р закупки	P продаж	Q	MCA	MCU	MCI
1)Болт крепления ГБЦ		143		170		46	1242	27	0,1588
2)Болт крепления ролика натяжного	150		180		150	4500	30	0,1667
3)Болт крепления успокоителя цепи	92		110		5	90	18	0,1636
4)Болт крепления шкива коленвала	91		115		60	1440	24	0,2087
5)Датчик t окружающей среды		250		300		8	400	50	0,1667
6)Заглушка маслоотвода		150		180		11	330	30	0,1667
7)Изолятор катушки зажигания	109		140		15	465	31	0,2214
8)Кольцо распредвала		245		290		18	810	45	0,1552
9)Кран управления отопителем	280		370		250	22500	90	0,2432
10)Кронштейн форсунки		280		350		1	70	70	0,2000
11)Крышка маслозаливная		140		165		100	2500	25	0,1515
12)Натяжитель цепи балансира	235		280		28	1260	45	0,1607
13)Патрубки отопителя		160		200		52	2080	40	0,2000
14)Переходник печки		140		200		60	3600	60	0,3000
15)Подшипник генератора		144		170		13	338	26	0,1529
16)Пробка распределителя вала	150		180		4	120	30	0,1667
17)Прокладка водяного насоса		160		200		61	2440	40	0,2000
18) Прокладка корпуса термостата	235		280		51	2295	45	0,1607
19) Ролик натяжения ремня		250		300		170	8500	50	0,1667
20) Сальник вала задний		200		250		67	3350	50	0,2000
21) Сальник маслозаборника		89		120		10	310	31	0,2583
22)Успокоитель цепи балансера	270		320		33	1650	50	0,1563
23)Фильтр воздушный		100		150		410	20500	50	0,3333
24)Фильтр масленый		140		165		740	18500	25	0,1515
25)Шестеренка привода баланса	230		290		46	2760	60	0,2069
26)Щуп масляный			170		200		20	600	30	0,1500
27)Вкладыши шатуна		240		290,000		50,000	2500	50	0,1724
28)Кольцо корпуса маслоприемника	120		138		123	2214	18	0,1304
29)Крышка балансиров		99		130		113	3503	31	0,2385
Среднее значение:			174,552		214,931		93,6207	3823	40,3793	0,1899

База данных для ассортимента автозапчастей для двигателя за второе полугодие 2010 года.

Ассортиментная позиция		Р закупки	P продаж	Q	MCA	MCU	MCI
1)Болт крепления ГБЦ		157		185		50	1400	28	0,1514
2)Болт крепления ролика натяжного	157		184		160	4320	27	0,1467
3)Болт крепления успокоителя цепи	98		114		6	96	16	0,1404
4)Болт крепления шкива коленвала	99		127		78	2184	28	0,2205
5)Датчик t окружающей среды		258		368		7	770	110	0,2989
6)Заглушка маслоотвода		157		206		9	441	49	0,2379
7)Изолятор катушки зажигания	113		135		17	374	22	0,1630
8)Кольцо распредвала		255		306		14	714	51	0,1667
9)Кран управления отопителем	198		374		244	42944	176	0,4706
10)Кронштейн форсунки		298		355		3	171	57	0,1606
11)Крышка маслозаливная		157		179		103	2266	22	0,1229
12)Натяжитель цепи балансира	241		343		27	2754	102	0,2974
13)Патрубки отопителя		163		205		58	2436	42	0,2049
14)Переходник печки		149		199		67	3350	50	0,2513
15)Подшипник генератора		157		174		14	238	17	0,0977
16)Пробка распределителя вала	168		189		6	126	21	0,1111
17)Прокладка водяного насоса		172		202		64	1920	30	0,1485
18) Прокладка корпуса термостата	243		303		46	2760	60	0,1980
19) Ролик натяжения ремня		252		312		169	10140	60	0,1923
20) Сальник вала задний		209		245		70	2520	36	0,1469
21) Сальник маслозаборника		89		125		13	468	36	0,2880
22)Успокоитель цепи балансера	270		324		34	1836	54	0,1667
23)Фильтр воздушный		103		160		389	22173	57	0,3563
24)Фильтр масленый		145		168		739	16997	23	0,1369
25)Шестеренка привода баланса	232		299		48	3216	67	0,2241
26)Щуп масляный			174		204		18	540	30	0,1471
27)Вкладыши шатуна		245		313		53	3604	68	0,2173
28)Кольцо корпуса маслоприемника	132		145		120	1560	13	0,0897
29)Крышка балансиров		104		145		111	4551	41	0,2828
Среднее значение:			179,138		227,172		94,3793	4719,62	48,0345	0,2012

База данных для ассортимента автозапчастей для двигателя за первое полугодие 2011 года.

Ассортиментная позиция		Р закупки	P продаж	Q	MCA	MCU	MCI
1)Болт крепления ГБЦ		163		195		52	1664	32	0,1641
2)Болт крепления ролика натяжного	160		194		154	5236	34	0,1753
3)Болт крепления успокоителя цепи	107		123		5	80	16	0,1301
4)Болт крепления шкива коленвала	100		127		79	2133	27	0,2126
5)Датчик t окружающей среды		258		369		9	999	111	0,3008
6)Заглушка маслоотвода		164		214		7	350	50	0,2336
7)Изолятор катушки зажигания	121		145		15	360	24	0,1655
8)Кольцо распредвала		267		316		16	784	49	0,1551
9)Кран управления отопителем	212		399		256	47872	187	0,4687
10)Кронштейн форсунки		300		366		4	264	66	0,1803
11)Крышка маслозаливная		167		189		111	2442	22	0,1164
12)Натяжитель цепи балансира	256		377		29	3509	121	0,3210
13)Патрубки отопителя		170		210		60	2400	40	0,1905
14)Переходник печки		157		204		68	3196	47	0,2304
15)Подшипник генератора		157		174		10	170	17	0,0977
16)Пробка распределителя вала	200		234		3	102	34	0,1453
17)Прокладка водяного насоса		175		215		59	2360	40	0,1860
18) Прокладка корпуса термостата	250		313		49	3087	63	0,2013
19) Ролик натяжения ремня		276		324		172	8256	48	0,1481
20) Сальник вала задний		213		266		58	3074	53	0,1992
21) Сальник маслозаборника		99		135		23	828	36	0,2667
22)Успокоитель цепи балансера	274		334		37	2220	60	0,1796
23)Фильтр воздушный		103		159		402	22512	56	0,3522
24)Фильтр масленый		156		170		743	10402	14	0,0824
25)Шестеренка привода баланса	238		302		43	2752	64	0,2119
26)Щуп масляный			180		218		19	722	38	0,1743
27)Вкладыши шатуна		250		326		54	4104	76	0,2331
28)Кольцо корпуса маслоприемника	140		175		116	4060	35	0,2000
29)Крышка балансиров		113		165		109	5668	52	0,3152
Среднее значение:			187,103		239,241		95,2414	4882,97	52,1379	0,2082

3.2 Двоичные коды ассортимента автозапчастей для двигателя за 3 полугодия

Ассортиментная позиция
1)Болт крепления ГБЦ		100-000	100-000	100-000	+
2)Болт крепления ролика натяжного	101-100	101-000	101-100
3)Болт крепления успокоителя цепи	100-000	100-000	100-000	+
4)Болт крепления шкива коленвала	100-001	100-001	100-001	+
5)Датчик t окружающей среды		010-010	010-011	010-011
6)Заглушка маслоотвода		100-000	100-011	100-000
7)Изолятор катушки зажигания	100-001	100-000	100-000
8)Кольцо распредвала		010-010	010-010	010-000
9)Кран управления отопителем	011-111	011-111	011-111	+
10)Кронштейн форсунки		010-011	010-010	010-010
11)Крышка маслозаливная		101-000	101-000	101-000	+
12)Натяжитель цепи балансира	010-010	010-011	010-011
13)Патрубки отопителя		100-001	100-001	100-000
14)Переходник печки		100-011	100-011	100-001
15)Подшипник генератора		100-000	100-000	100-000	+
16)Пробка распределителя вала	100-000	100-000	000-000
17)Прокладка водяного насоса		100-001	100-000	100-000
18) Прокладка корпуса термостата	010-010	010-010	010-010	+
19) Ролик натяжения ремня		011-110	011-110	011-100
20) Сальник вала задний		010-011	010-000	010-010
21) Сальник маслозаборника		100-001	100-001	100-001	+
22)Успокоитель цепи балансера	010-010	010-010	010-010	+
23)Фильтр воздушный		101-111	101-111	101-111	+
24)Фильтр масленый		101-100	101-100	101-100	+
25)Шестеренка привода баланса	010-111	010-011	010-011
26)Щуп масляный			100-000	100-000	100-000	+
27)Вкладыши шатуна		010-010	010-011	010-011
28)Кольцо корпуса маслоприемника	101-000	101-000	101-000	+
29)Крышка балансиров		101-101	101-001	101-001	+
"+"	те значения которые остались без изменения

3.3 Решетка (матрица) МАРКОН

	111	110	101	100	011	010	001	000
111
110								16
101	23		29	2;24				11;28
100					14		4;21;7;13; 17	1;3;15;26;6
011	9	19
010	25				10; 20	18;22;5;8; 12;27
001
000
29) Данный товар приносит большую долю прибыли. Этот товар находится на стадии зрелости. Эта позиция самоокупаемая. Доля валовой моржи данного товара незначительно ниже средне взвешенного значения этого показателя среди других деталей.
18,22;5;8;12;27) Данные позиции не приносят значительной выручки и валовой моржи. На мой взгляд, они нужны для разнообразия ассортимента продукции. У данных товаров малый "размер", иначе говоря, объемные показатели данных товаров невысоки. Затраты же на них высокие.
23,2,24) Данная продукция приносит значительную прибыль предприятия. Эти товары являются обладателями большой "энергии" т.е. достаточно высокая доля моржи.
1;3;15;26;6;11,28;) Те товары, которые достаточно рентабельны, но спрос на них в той или иной мере ограничен (ограниченность спроса может быть связана с сезонностью товара).
25,19) Товары, не приносящие соответствующую отдачу в виде валовой маржи не ниже среднего уровня.
9) Товар, приносящий наивысшую долю валовой моржи среди анализируемой группы товара. Данный товар очень рентабелен. Несмотря на достаточно высокую цену, он пользуется просом, и приносит стабильный доход.
16) Общая валовая моржа данного товара очень низкая. Товар не пользуется спросом, мало продаваем. 14) Можно говорить о том, что % валовой моржи данного товара высокий. Валовая маржа на единицу продукции выше среднего значения.
10;20) Товары, приносящие наибольшее количество валовой маржи на единицу продукции.

4;21;7;13;17) % валовой моржи по данной группе товаров высокий (выше среднего значения). Затраты же на приобретение данных автозапчастей невысокие.

2) Во втором полугодии 2010 года общая валовая маржа по данному товару уменьшилась. На мой взгляд, этому поспособствовал рост как закупочной цены, так и рост цены продаж, как следствие, не смотря даже на тот факт, что количество продаваемых единиц данной продукции возросло. В первой половине 2011 года данный товар сумел вернуть ранее занимаемую комфортную позицию, сумев при этом увеличить свои показатели.

5;12) Во второй половине 2010 года данные товары сумели увеличить свои показатели по % валовой маржи (это несомненный плюс). Этому поспособствовало увеличение, как общей валовой маржи, так и увеличение цены продаж. Впоследствии данные товары сумели более основательно закрепить свои позиции.

6) Данный товар во втором полугодии 2010 года стремительно увеличил свои показатели как по валовой марже на единицу продукции, так и по % валовой маржи. Этому поспособствовало рост цены продаж. Но закрепиться на данной нише товару не удалось, и уже в первое половине 2011 года он потерял свои позиции и вернулся на прежней уровень.

7;10) Во второй половине 2010 года данные товары снизили свои показатели по % валовой маржи. Это может быть обусловлено, на мой взгляд, снижением цены продаж по данным товарам. Меры, принятые руководством оказались ошибочными, так как продажи увеличились не значительно.

8) На данный товар в первой половине 2011 года снизились показатели по валовой марже на единицу продукции это вызвано ростом цены продаж.

13) В первой половине 2011 года данный товар снизил свои показатели по % валовой маржи. Это может быть обусловлено, на мой взгляд, снижением валовой маржи на единицу продукции.

14) В первом полугодии 2011 года по данному товару снизилась валовая маржа на единицу продукции. Это вызвано падением общей валовой маржи.

16) В первом полугодии 2011 года по данному товару увеличилась закупочная цена, в результате чего пришлось, увеличь и цену продаж. В итоге в 2 раза меньше было продано единиц данного товара. Компания понесла потери.

17) Во второй половине 2010 года по данному товару сократился % валовой маржи. Это вызвано уменьшением валовой маржи на единицу продукции. Падением общей валовой маржи.

19) В первом полугодии 2011 года по данному товару уменьшилась валовая маржа на единицу продукции. Это вызвано ростом цены продажи падением общей валовой маржи.

20) Во второй половине 2010 года по данному товару сократились как валовая маржа не единицу продукции, так и % валовой маржи. Это могло быть вызвано падением цены продаж и падением общей валовой маржи.

В первом полугодии 2011 года данная позиция смогла реабилитироваться и повысить свою валовую маржу на единицу продукции при помощи увеличения цены продаж.

25) По данному товару во второй половине 2010 года произошло уменьшение общей валовой маржи по отношению к среднему значению по данному виду показателей. Это могло быть вызвано увеличением цены продаж.

27) Во второй половине 2010 года по данной продукции произошло увеличение показателя % валовой маржи. Это вызвано, на мой взгляд, не только увеличением цены данного товара, но и как не странно, увеличением проданных единиц данной позиции.



Заключение

В заключение хотелось бы сказать, что основные заданные задачи данной работы выполнены. Была составлена анкета и опрошено по ней 100 жителей Нижнего Новгорода. Полученные, в результате опроса, данные были мной тщательно изучены и проанализированы. Был сформирован круг автозапчастей, которые пользуются наибольшим спросом среди автовладельцев. На основе полученных данных мною было принято решение проанализировать данные автозапчасти, реализацией которых, занимается ООО «Автодвигатель» при помощи матрицы «Маркон».

Проанализировав показатели за три полугодия, я сформулировала выводы о том, какие произошли изменения по данным позициям, что могло стать причиной и следствием данных изменений.

Исследования, проведенные мной, в дальнейшем помогут организации подкорректировать свою деятельность таким образом, чтобы она приносила стабильно высокий доход.



Список используемой литературы

1) Курс лекций по дисциплине “Маркетинг”, Котомина Н.Г.

2) Мак-Куэрри Э.Ф. Методы маркетингового исследования - М.: Питер, 2014год.

3) Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика,2009 год.

4) Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга. М.: Вильямс, 2010.



Приложение 1

Анкета

1) Владельцем какого автомобиля вы являетесь?

а) отечественного производства;

б) зарубежного производства

2) Марка вашего автомобиля?

3) Как часто вам приходится прибегать к замене автозапчастей?

а) чаще 1 раза в месяц;

б) раз в месяц;

в) раз в полгода;

г) чаще 1 раза в полгода;

д) затрудняюсь ответить.

4) Какая часть вашего автомобиля чаще остальных нуждается в ремонте?

а) подвеска; б) расходники;

в) двигатель; г) ходовая;

д) тормозная система; ж) топливная система; з) трансмиссия

5) Каких производителей автозапчастей вы предпочитаете?!

а) SACHS; б)ELRING; в)CODTECO; г) «ПЕГАС» д) «ВАЗИНТЕРСЕРВИС»

ж) другой

1) Какие автозапчасти вы приобретаете?

а) оригинальные

б) аналоговые

в) Китайские

7) При замене автозапчастей чаще всего вы прибегаете?

а) к помощи специалистов

б) меняю самостоятельно

8) Какое количество денежных средств вы тратите, в среднем, за полгода на приобретение автозапчастей для вашего автомобиля?

а) менее 4 000; б) от 4 000 до 8 000;

в) от 8 000 до 12 000; г) от 12 000 до 16 000; д) свыше 16 000

9) Ваш пол?

а) муж б) жен

Размещено на Allbest.ru