Применение аромамаркетинга

Ставка дисконтирования рассчитывается по формуле:

E = (I + R)/100 3.1.

Следовательно, коэффициент дисконтирования равняется:

E = (6% + 8,25%)/100 =14,25/100= 0,14 годовых.

Так как при расчете был принят период, равный шести месяцам и шаг равный одному месяцу, то необходимо привести коэффициент дисконтирования к соответственному временному шагу.

Коэффициент дисконтирования (Eгод) по месяцу будет равен:

Eмес = 0,14 / 12 = 0,012.

Расчет коэффициента дисконтирования проводится по каждому месяцу по следующей формуле:

ЧДД = У (Pt - Ct) / (1+E), 3.2.

где Pt - результаты, достигаемые на t-ом шаге расчета;

Сt - затраты, осуществляемые на t-ом шаге;

Т - горизонт расчета, равный номеру шага.

Так как в данной работе планируется внедрить предложенные мероприятия в период с января по июнь 2015 года.

Проект является эффективным, если ЧДД от его реализации положителен. Чем больше значение ЧДД, тем эффективнее проект. Отрицательное значение ЧДД указывает на убыточность проекта. Положительное значение позволяет максимизировать эффективность инвестиций. Каждому шагу расчета (номер месяца в данном случае) соответствует свой коэффициент дисконтирования:

1 месяц = 1

2 месяц = 1/(1+0,012)2 = 0,98;

3 месяц = 1/(1+0,012)3 = 0,96;

4 месяц = 1/(1+0,012)4 = 0,95;

5 месяц = 1/(1+0,012)5 = 0,94;

6 месяц = 1/(1+0,012)6 = 0,93;

7 месяц = 1/(1+0,012)7 = 0,92;

После расчета коэффициента дисконтирования необходимо распределить затраты на мероприятия на семь месяцев, начиная с декабря месяца. Распределение затрат по месяцам представлено в таблице 3.1.

Таблица 3.7 - Расчеты по дисконтированным доходам, затратам, ЧДД

Таким образом, ЧДД больше нуля говорит об эффективности предложенной программы.

Следующим показателем, определяющим эффективность предложенных мероприятий, является индекс доходности (ИД). Индекс доходности проекта определяется по данным предыдущих расчетов и представляет собой отношение суммарного дисконтированного дохода к величине суммарных дисконтированных затрат. Проект считается перспективным, если ИД>1.

Величина индекса дохода вычисляется по следующей формуле:

ИД = СДД / СДЗ, 3.3

где СДД - суммарный дисконтированный доход;

СДЗ - суммарные дисконтированные затраты.

Отсюда следует, что индекс доходности по данному проекту будет составлять: ИД = 16 720 220 / 6 797 423= 2,46

Так как ИД>0, проект можно принять к реализации.

Следовательно, комплекс мероприятий по аромамаркетингу в магазине «Adidas» прошёл стадию проверки экономической эффективности. В процессе оценки эффективности использовались расчеты чистого дисконтированного дохода, индекса доходности.

Таким образом, расчет экономической эффективности комплекса показал, что предложенная программа мероприятий эффективна и может реализовываться, так как будет способствовать повышению прибыли в магазине «Adidas».

Заключение

Бурное развитие розничной торговли предъявляет новые повышенные требования к владельцам магазинов. Остро стоит вопрос привлечения потенциального покупателя. Соответственно владельцы супермаркетов одним из основополагающих критериев является его узнаваемость среди других. Это и логотип, и корпоративные цвета, и стандарты обслуживания, и ассортимент. Однако, в отличие от зрительных ориентиров аромат способен «зацепить» покупателя за много метров до того, как он увидит вывеску супермаркета.

Говоря о повышении продаж, в современном обществе уже давно использованы все инструменты, т.е. использование мерчендайзинга или наружной рекламы не является конкурентным преимуществом, поскольку это используют абсолютно все. Кроме того, современный человек очень быстро понимает, что является рекламой, а что нет. Когда человек понимает, что сейчас видит перед собой рекламу, она автоматически перестает работать в качестве средства повышения продаж. Современный потребитель изрядно перегружен рекламной информацией и зачастую просто перестает ее замечать. Увеличение количества рекламных сообщений вызывает привыкание, усталость и, как следствие, снижение степени их восприятия потребителем. В этом плане аромат - единственный маркетинговый инструмент, который покупатель не в силах игнорировать, ведь невозможно зажать нос и не дышать.

Ароматический маркетинг или, коротко, аромамаркетинг является одним из инструментов сенсорного маркетинга, который может поднять уровень продаж более чем на 20%. Процент может колебаться в зависимости от группы товаров. С конца прошлого века проводятся многочисленные маркетинговые исследования для создания программ, осуществляющих влияние на чувства и различные формы поведения покупателей. Если обычная реклама зачастую знакомит нас с новой маркой товара или с особыми его характеристиками, то данные методики рассчитаны на то, чтобы вызвать у посетителей торговой точки ощущение комфорта и желание повторить свой визит.

Аромамаркетинг, или целенаправленная ароматизация воздуха - новое для России направление в повышении продаж. Но, учитывая весь возрастающий уровень конкуренции на рынке розничной торговли, использование новых инструментов привлечения, стимулирования и повышения лояльности покупателей обеспечивает торговым компаниям столь необходимое конкурентное преимущества. Современные покупатели привередливы, и аромат для них играет далеко не последнюю роль.

Популярность применения ароматизации в рекламных и маркетинговых целях с каждым годом только возрастает. При сравнительно небольших финансовых затратах, ароматизация может существенно влиять на увеличение объемов продаж и привлечение клиентов.

Ароматный сигнал способен привлечь внимание к рекламе, выделяя его среди других рекламных инструментов, используемых конкурентами, что станет дополнительным преимуществом.

Стремясь привлечь как можно больше клиентов, магазин «Adidas» провел эксперимент в магазине с ароматизацией.

При эксперименте использовались приборы «AromaStreamer Store» («Арома Стример Магазин») и аромат «Кофе» - это новейшие системы ароматизации воздуха от REIMA AirConcept (Германия). Эти приборы отличает современный стильный дизайн - благородные породы дерева в гармоничном сочетании с высококачественной нержавеющей сталью.

Целью было определить степень эффективности применения ароматизации в сфере продажи спортивной одежды магазина «Adidas», а также положительное/отрицательное отношение посетителей к технологиям аромамаркетинга.

Данные проведенного опроса свидетельствуют о том, что ароматизация не остается незамеченной -- в среднем только один человек из пяти не воспринимает аромат осознанно, что, однако, еще не говорит о том, что запахи не оказывают влияния на его поведение.

Таким образом, идеальный аромамаркетинг - это аромамаркетинг, который не замечает конечный потребитель. Который настолько естественен, и так гармонично вписывается в конкретное помещение, что его не чувствуешь, как что-то отдельное, выделяющееся. Здесь аромат - просто часть интерьера, приятная и располагающая, и неотделимая от всего остального.

Из всего сказано следует общий вывод, что аромат способен сделать то, что не всегда под силу рекламным вывескам и листовкам, а именно ненавязчиво пригласить в магазин. И мало кто может устоять против манящего аромата.

Список использованной литературы

Специальная литература:

1. Алешина И.В. Поведение потребителей. М.: Инфра-М, 2011. 294 с.

2. Анурин В. Маркетинговые исследования потребительского рынка. СПб.: Питер, 2010. 270 с.

3. Беквит Г. Четыре ключа к маркетингу услуг. Москва: Альпина Бизнес Букс, 2009. 224 с.

4. Киселёв Б. Н., Дегтярёва В. В. Стратегические факторы успеха маркетинговых инноваций. М.: Инфра-М, 2014. 290 с.

5. Крэнделл Рик. 1001 способ успешного маркетинга, даже если вы ненавидите продавать. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2014. 494 с.

6. Ламбен Жан-Жак. Стратегический и операционный маркетинг. СПб.: Наука, 2012. 589 с.

7. Лебедева О.А. Маркетинговое исследование рынка. М.: Инфра-М, 2012. 210 с.

8. Лукина А.В. Маркетинг. М.: ФОРУМ, 2011. 240с.

9. Лыгина Н.И., Ляпина И.Р. Поведение потребителей. М.: Форум, 2009. 208с.

10. Макарова Т.Н. Поведение потребителей. М.: Форум-Инфра-М, 2010. -245 с.

11. Манн И.Б. Программы лояльности.Маркетинг и Маркетинговые исследования. М.: Инфра-М, 2009. 113 с.

12. Маркелова И., Молчакова И. Нетрадиционные виды маркетинга. Ресурсы, информация, снабжение, конкуренция. М.: ИНФРА-М, 2012. 168с.

13. Мунши А. Ю. Направления использования маркетинга в инновационном развитии кооперативных организаций. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2012. 560с.

14. Павленко Е. В. Аромамаркетинг. Сервис в России и за рубежом. М.: Форум, 2013. 99с.

15. Резник Г. А. Введение в маркетинг. М.: ИНФРА-М, 2012. 202 с.

16. Суслова С. Г. Аромамаркетинг как эффективный компонент сенсорного маркетинга. М.: Дело и Сервис, 2012. 396с.

17. Хруцкий В.Е. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка. М.: Финансы и статистика, 2011. 528 с.

18. Черчилль Г. Маркетинговые исследования. Спб.: Питер, 2010. 377 с.

19. Шевнин И.А., Михайлов А.В., Использование аромакологии в PR. М.: ИНФРА-М, 2013. 205с.

20. Энджел Д.Ф. Поведение потребителей. Спб.: Питер Ком, 2011. 282 с.

Интернет-ресурсы:

21. http://www.cbr.ru - Ставка рефинансирования Центрального банка Российской Федерации

22. http://www.adidas.ru/- Официальный сайт сети магазинов «Аdidas».

23. http://torgsoft.ua/articles/upravlenie-magazinom/aromat-v-torgovle.-kak-podobrat-zapax-dlya-vashego-magazina.html - Аромат в торговле. Как подобрать запах для Вашего магазина.

24. http://www.adme.ru/tvorchestvo-dizajn/chto-takoe-aromamarketing-i-aromadizajn-69133/- Что такое аромамаркетинг и аромадизайн?

25. http://sci-article.ru/stat.php?i=1414237253 - Аромамаркетинг как инструмент воздействия на потребителя.

26. http://www.sense-aroma.ru/aroma-marketing-all#medicine-аромамаркетинг.

27. http://bs-aroma.ru/aroma-marketing - Бизнес ароматизация, сделай прибыль ароматной.

28. http://www.larom-vrn.ru/a4.html - Аромамаркетинг. Основные тенденции развития.

Приложение А

Анкета

Уважаемые покупатели, просим Вас принять участие в исследовании ароматизации в магазине «Adidas», ответив на нижеследующие вопросы (выбранный Вами ответ отметьте, пожалуйста, галочкой «?»):

1. Какие магазины спортивных товаров Вы посещаете?

_____________________________________________________________

2. Почувствовали ли вы какие-либо ароматы в нашем магазине?

? Да

? Нет

3. Понравился ли вам аромат кофе в нашем магазине?

? Да

? Нет

? Не знаю

4. В какой отдел вы придете за покупками в следующий раз?

? Ароматизированный

? Не ароматизированный

? Все равно

5. Как вы считаете, может ли аромат повлиять на решение покупки?

? Да

? Нет

Укажите, пожалуйста, некоторые социально-демографические сведения о себе:

6. Ваш пол:

? Муж ? Жен

7. Ваш возраст:

? от 20 до 35 лет ? от 35 до 70 лет

8. Ваш род деятельности:

? ученик ? рабочий ? домохозяйка

? студент ? специалист ? госслужащий

? служащий ? бизнесмен ? пенсионер

9. Ваш уровень дохода:

? Нам не хватает денег даже на еду

? Нам хватает денег на еду, но покупка одежды - серьезная проблема для нас

? Нам хватает денег на еду и одежду, но было бы трудно купить холодильник или стиральную машину

? Хватает денег на покупку крупной бытовой техники, но мы не можем купить новый автомобиль

? Наших заработков хватает на все, за исключением покупки таких дорогих вещей, как дача или квартира

? Мы не испытываем финансовых затруднений. При необходимости можем купить дачу или квартиру

Благодарим Вас за участие!

Приложение Б

Ставка рефинансирования Центрального банка Российской Федерации

Размещено на Allbest.ru