Оценка конкурентоспособности продукции организации и пути ее повышения (на материалах РУП "Гомсельмаш")

Центральная служба управления маркетингом - маркетинг-центр работает системно. Отдел маркетинга работает в тандеме всего департамента региональных продаж РУП «Гомсельмаш». При этом для каждого рынка сбыта продукции предусмотрен свой управляющий.

Число управляющих маркетингом зависит от количества стратегических рынков сбыта продукции в: Республику Беларусь; Дальнее зарубежье; Верхнее Поволжье; Центрально-Черноземный район России; Центр и Север Урала; Восточную Сибирь; на Юг России; Северо-Западную часть России; на Юг Урала и Западную часть России; Центральную часть России; Западную часть России; Западную Сибирь; Нижнее Поволжье; Украину.

Основными задачами ведущего специалиста являются:

- реализация и реклама продукции объединения в закрепленной области региона;

- выполнение доведенных планов и заданий по доходной части платежного баланса и реализации ДРП;

- создание дилерской сети по реализации продукции объединения в закрепленной области региона, контроль дилерских центров в вопросах реализации и предпродажной подготовки техники.

Ведущий специалист продаж назначается и освобождается от занимаемой должности приказом заместителя генерального директора по идеологической работе и социальным вопросам по представлению первого заместителя директора ДРП. При этом ведущий специалист управления продаж непосредственно подчиняется заместителю директора ДРП - начальнику управления продаж, а ведущий специалист отдела продаж в Республику Беларусь непосредственно подчиняется ведущему специалисту - руководителю группы управления внутренних продаж.

Основными достоинствами данного типа управления являются:

? высокий уровень специализации управленческой деятельности в определенных, конкретных сферах, что обеспечивает высокое качество и высокую эффективность принимаемых специализированных управленческих решений;

? компетентный охват практически всех сфер управленческой деятельности;

? максимальная адаптация к разнообразным требованиям и условиям диверсификации производства;

? относительная простота подбора руководителей для управления специализированными сферами управленческой деятельности;

? четкая иерархия подчиненности;

? разделение функций между отделами, цехами.

Основными недостатками линейно-функциональной структуры управления являются:

? нарушение принципа единоначалия;

? трудности принятия и реализации согласованных управленческих решений, обеспечения их комплексности;

? сложность подбора руководителей высших уровней управления;

? возможное дублирование функций цехов, отделов;

? низкая оперативность при передаче информации по вертикали как сверху вниз, так и снизу вверх;

? большая зависимость результата деятельности организации от квалификации руководителя.

В результате анализа организационной РУП «Гомсельмаш» можно сделать вывод о том, что она является наиболее приемлемой и оправданной для организации серийного и массового производства.

Проведем анализ кадрового состава организации РУП «Гомсельмаш» по категориям персонала и уровню образования. Результаты расчетов оформим в таблицах 2.3 и 2.4.

Таблица 2.3 - Динамика численности работников по категориям персонала РУП «Гомсельмаш» за 2009-2011 гг.

Наименование позиций	Год	Темп роста, %
	2010	2011	2011 г. к 2010 г.
Среднесписочная численность работающих, всего	10515	10981	104,4
служащие	2967	2946	99,3
- руководители	1220	1194	97,9
- специалисты	1650	1654	100,2
- другие служащие	97	98	101,3
рабочие	7548	8035	106,5

Анализ динамики численности работников по категориям персонала показал, что среднесписочная численность за анализируемый период возросла, так в 2010 г. среднесписочная численность составляла 10515 чел., а к 2011 г. численность возросла на 4,4% и составила 10981 чел.

Число служащих за анализируемый период сократилась на 21 чел. или на 0,7%, в основном за счет сокращения численности руководителей 2,1% или на 26 чел. Число специалистов возросло на 0,2% или на 4 чел., число других служащих возросло на 1,3% или на 1 чел.

Численность рабочих за период 2010 - 2011 г. увеличилась на 6,5% или на 487 чел.

Рассмотрим движение численности работников РУП «Гомсельмаш» за период 2009 - 2011 гг., данные представим в таблице 2.4.

Таблица 2.4 - Движение численности работников РУП «Гомсельмаш» за период 2009 - 2011 гг.

Показатель	Годы	Темп роста, % отклонение (+ -)
	2009	2010	2011	2011 к 2010гг	2011 к 2009 гг
Численность работников, принятых на работу, чел.	1277	676	1056	156,2	82,7
Численность уволенных работников, чел., всего	1106	1295	1249	96,4	112,9
В том числе:	-	-	-	-	-
по причине сокращения численности или штата работников	2	-	-	-	-
за прогул и другие нарушения трудовой дисциплины	157	108	107	99,1	68,2
по желанию работников и по соглашению сторон	947	1187	1142	96,2	120,6
Среднесписочная численность работников, чел.	10 336	9873	9649	97,7	93,4
Коэффициент по приему	0,12	0,06	0,11	+0,05	-0,01
Коэффициент по увольнению	0,10	0,13	0,13	-	+0,03
Коэффициент текучести	0,10	0,09	0,12	+0,03	+0,02
Коэффициент соотношения принятых к выбывшим	1,15	0,52	0,84	+0,32	-0,31

Как видно из таблицы 2.4 количество принятых работников за анализируемый период изменялось следующим образом: в 2010 г. по отношению к 2009 г. возросло на 56,2 %, а в 2011 г. по отношению к 2009 г. сократилось на 1,8 % или на 221 чел.

Численность уволенных работников в 2011 г. по отношению к 2009 г. возросла на 12,9 % или на 143 чел.

Коэффициент по приему в 2011 г. по отношению к 2010 г. возрос на 0,05% и составил 0,11%, по отношению к 2009 г. сократился 0,01%.

Коэффициент по увольнению в 2011 г. по отношению к 2010 г. не изменялся и составил 0,13%, по отношению 2009 г. увеличился на 0,03%.

Коэффициент текучести кадров в 2011 г. по отношению к 2009 г. возрос на 0,02 %, соотношение количества принятых работников к выбывшим из года в год снижается, что говорит о снижении текучести кадров на предприятии.

Коэфициент соотношенияпринятых к уволенным за анализируемый период изменялся следующим образом: в 2011 г. по отношению к 2010 гг.увеличился на 0,32 % и составил 0,84 %, в 2011 г. по отношению к 2009 г. сократился на 0,31 %.

Проведем анализ эффективности деятельности предприятия РУП «Гомсельмаш» за период 2009 - 2011 гг., данные представим в таблице 2.5.

Таблица 2.5 - Основные показатели хозяйственной деятельности РУП «Гомсельмаш» за 2009 - 2011 гг.

Показатели	Год	Темп роста, %, или отклонение (+/-)
	2009	2010	2011	2011 к 2010гг.	2011 к 2009гг.
1 Выручка от реализации, млн р. 1.1 в действующих ценах 1.2 в сопоставимых ценах	1427727 1427727	1761722 1545370	2511987 1412498	142,5 91,5	175,9 98,9
2.Объем производства продукции, млн р.: 2.1 в действующих ценах 2.2 в сопоставимых ценах	1051787 1051787	1345892 1180607	2047812 1151491	1 52,1 97,5	194,6 109,5
3 Себестоимость реализованной продукции: 3.1 сумма, млн р. 3.2 уровень, %	1308548 91,66	1566706 88,9	2148388 85,53	137,1 96,2	164,2 93,3
4 Налоги и неналоговые платежи, уплачиваемые за счет выручки: 4.1 сумма, млн р. 4.2 уровень, %	165108 11,56	238606 13,5	281833 11,2	118,2 82,9	170,7 96,9
5 Прибыль, млн р.	34606	151231	83190	55,0	240,4
6 Прибыль от реализации продукции, млн р.	95358	173289	326363	188,3	342,2
7 Рентабельность, %: 7.1 итоговая 7.2 реализации 7.3 расходов	2,4 6,7 7,3	8,5 9,8 11,1	3,3 13,0 15,2	-5,2 +3,2 +4,1	+0,9 +6,3 +7,9

Анализ основных показателей хозяйственной деятельности РУП «Гомсельмаш» позволил определить: выручка от реализации продукции за анализируемый период 2009 - 2011гг. имеет тенденцию к увеличению. Так выручка от реализации продукции в действующих ценах 2011г. по отношению к 2010 г. возросла на 42,5 % и составила 2511987 млн.р., по отношению к 2009г. выручка от реализации увеличилась на 75,9 %. В сопоставимых ценах выручка от реализации продукции сокращалась: в 2011 г. по отношению к 2010.г. выручка сократилась на 8,5 % и составила 14112498 млн.р., а по отношению к 2009 г. сокращение выучки от реализации продукции в сопоставимых ценах составило 1,1 %. Увеличение выручки от реализации продукции в действующих ценах обусловлено увеличением объемов производства продукции за период 2009-2011 гг., а так же на увеличение объемов выручки оказало влияние увеличение себестоимости реализованной продукции, связанной с ростом цен на сырье и материалы, увеличение тарифов на топливо, электроэнергию и тепловую энергию.

Объем производства продукции в действующих ценах увеличился, так в 2011г. по отношению к 2010 г. объем производства продукции возрос на 52,1.%, а по отношению к 2009 г. на 94,6 %. В сопоставимых ценах объем производства продукции в 2011 г. по отношению к 2010 г. сократился на 2,5 %, а по отношению к 2009 г. увеличилась на 9,5 %. Увеличение объемов производства продукции в действующих ценах произошло из-за увеличения производства и реализации кормоуборочной техники.

Себестоимость реализованной продукции в 2011 г. по отношению к 2010.г. возросла на 37,1 % и составила 2148388 млн.р., а по отношению к 2009.г. себестоимость реализованной продукции увеличилась на 64,2 %.

Налоги и неналоговые платежи, уплачиваемые за счет выручки увеличились и к 2011 г. составили 281833 млн.р. Так в 2011г. по отношению к 2010 г. налоги и неналоговые платежи возросли на 18,2 %, а по отношению к 2009 г. возросли на 70,7 %, это обусловлено, прежде всего, увеличением выручки от реализации продукции.

Несмотря на то, что в 2010 г. по отношению к 2009 г. прибыль сократилась на 45 %, в 211 г. произошел ее значительный рост, так в 2011 г. прибыль возросла в 2,4 раза и составила 83190 млн р. Увеличение показателя прибыли обусловлено ростом объема производства и реализации продукции.

Прибыль от реализации продукции в 2011г. по отношению к 2010 г. увеличилась на 88,3 % и составила 326363 млн.р., данное увеличение обусловлено увеличения объемов производства и реализации продукции.

Показатель итоговой рентабельности в 2011г. по отношению к 2010г. сократился на 5,2 % и составил 3,3 %, а по отношению к 2009 г. итоговая рентабельность увеличилась на 0,9 %. Данное увеличение обусловлено увеличением роста доходов над расходами.

Рентабельность реализации за период 2009 - 2011 гг. возросла на 3,2 % по отношению к 2010г., на 6,3% по отношению к 2009 г. Данное увеличение обусловлено увеличением уровня себестоимости реализованной продукции и увеличением спроса на предлагаемую продукцию среди населения.

Рентабельность расходов в 2011г. по отношению к 2010г. возросла на 4,1%, а по отношению к 2009 г. на 7,9 %, вследствие увеличения совокупных расходов.

Анализ состава и структуры себестоимости производства и реализации продукции РУП «Гомсельмаш» за период 2010 - 2011 гг. позволил определить следующее: основная доля затрат в общей структуре себестоимости приходится на покупные комплектующие и полуфабрикаты 40-45 %, сырье и материалы, 10 - 20 %.

Доля затрат на сырье и материалы за анализируемый период возросла, так в 2011 г. затраты на сырье и материалы составили 165062 млн р. или 10,2 % в общей структуре затрат, В 2011 г. по отношению к 2010г. затраты на сырье и материалы сократились на 24,3 % по удельному весу на 8,3 %, по отношению к 2009 г. затраты на сырье и материалы по сумме увеличились на 7,0 %, по удельному весу сократились на 5,2 %.Увеличение затрат на сырье и материалы можно отметить как негативным фактором, так как увеличение суммы затрат может повлиять на увеличение конечной цены для потребителя, что повлечет за собой снижение конкурентоспособности продукции.

Затраты на покупные комплектующие изделия и полуфабрикаты в 2011 г. по отношению к 2010 г. возросли на 37,1 %, по отношению к 2009 г. на 66,2 % По удельному весу покупные комплектующие изделия составили 44,51 %, что на 1,26 % больше чем в 2009 г.

Затраты на работы, выполненные сторонними организациями в 2011г. по отношению к 2010 г. увеличились на 94,8 %. По отношению к 2009 г. возросли на 49,4 %. По удельному весу затраты на работы составили 0,19 % и сократились на 1,81 % по отношению к 2009 г.

Затраты на топливо в 2011 г. по отношению к 2010 г. увеличились на 65,3.% и составили по удельному весу 1,67 % в общей структуре затрат. В 2011.г. по отношению к 2009 г. возросли на 96,3 %. Затраты на электрическую энергию увеличились в 2,1 раза по удельному весу в 2011 г. составили 4,0 %, что на 1,38 % больше по отношению к 2010 г. На увеличение данных показателей повлиял фактор увеличения тарифов на данные услуги и увеличение объемов производства продукции.

Также значительно возросли затраты на тепловую энергию, так в 2011 г. по отношению к 2010 г. увеличились на 68,4 %. По отношению к 2009 г. возросли в 2,3 раза. По удельному весу в общей структуре себестоимости затраты тепловую энергию составили 0,0001 % и сократились на 0,003 % по отношению к 2009 г.

За анализируемый период наблюдается увеличение расходов на оплату труда, так в 2011 г. по отношению к 2010 г. расходы возросли на 56,4 % и составили 13,7 % в общей структуре себестоимости, соответственно возросли и отчисления на социальные нужды. Увеличение затрат на оплату труда оказывает положительное влияние на повышение удовлетворенности работающего персонала и соответственно способствует повышению производительности труда. Однако увеличение затрат на оплату труда может увеличить конечную стоимость изделия, за счет увеличения себестоимости продукции.

Также можно отметить увеличение доли затрат в общей структуре себестоимости амортизации основных фондов. Так в 2011г. по отношению к 2010г. показатель возрос 42,1 % по удельному весу на 0,14 % и составили 2,61.% в общей структуре себестоимости.

Прочие затраты в 2011 г. по отношению к 2010 г. увеличились на 79,7 %, по отношению к 2009 г. на 79,6 %. По удельному весу в 2011 г. составили в 2011 г. 16,67 %, что на 3,94 % больше по отношению к 2010 г. и на 5,23 % по отношению к 2009 г.

Полная себестоимость товарной продукции в 2011 г. по отношению к 2010 г. увеличилась на 37,2 %, по отношению к 2009 г. на 61,1 % и составила в 2011 г. 1617929 млн р.

Прибыль от реализации за анализируемый период изменялась следующим образом: в 2011 г. по отношению к 2010 г. прибыль от реализации по сумме возросла на 88,3 %, в 2011г. по отношению к 2009 г. в 3,4 раза. Увеличение показателя прибыли обусловлено увеличением объема производства и выручки от реализации продукции.

Прибыль от операционных расходов и доходов в 2011 г. по отношению к 2010 г. возросла в 28,3 раза, по удельному весу в прибыли сократилась на 1,2 %.

За весь период 2009-2011 гг. предприятие несет убыток от внереализационных операций. Так в 2011 г. по отношению 2010 г. убыток возрос в 13,2 раза, по отношению к 2009 г. в 4,87 раза. Убыток от внереализационных операций обусловлен расходами от долевого участия в других предприятиях, от сдачи имущества в аренду, т.е. других расходов от операций, не связанных с производством и реализацией продукции, включая суммы, полученные и уплаченные в виде экономических санкций и возмещения убытка.

Прибыль в 2011г. составила 83190 млн.р., что на 45% меньше чем в 2010г. и в 2,4 раза больше по отношению к 2009 г. Положительная прибыль показывает, что в целом предприятие рентабельно, так как приносит прибыль от своей деятельности.

Итоговая рентабельность свидетельствует о том, что предприятие рентабельно, так как получает прибыль от своей деятельности, показатель за анализируемый период увеличился, что говорит о том, что предприятие работает эффективно за период 2009 - 2011гг. Так в 2011г. по отношению к 2010 г. показатель итоговой рентабельности изменялся следующим образом: в 2010 г. по отношению к 2009 показатель сократился на 5,2% и составил 3,3 %, а в 2011 г. по отношению к 2009 г. итоговая рентабельность увеличилась на 0,9% и составила 3,3%

Рентабельность продаж характеризует удельный вес прибыли в составе выручки от реализации продукции. Рентабельность продаж в 2011 г. составила 13 %, что на 3,2 % больше чем в 2010 г., по отношению к 2009 г. рентабельность продаж так же возросла на 6,3 %. Увеличение рентабельности продаж свидетельствует о повышении конкурентоспособности выпускаемой продукции и соответственно увеличению спроса на продукцию.

Рентабельность трудовых ресурсов по прибыли в 2011 г. по отношению к 2010 г. сократилась на 58,5 % и составил 34,3%. По отношению к 2009 г. возрасла на 11,3%. Рентабельность трудовых ресурсов по чистой прибыли в 2011 г. по отношению к 2010 г. сократилась на 40,3 % и составила 23,6 %, а по отношению к 2009 г. показатель возрос на 34,5% и составил 23,6 %.

Снижение рентабельности трудовых ресурсов в 2011 г. по отношению к 2010 г. свидетельствует об ухудшении эффективности использования трудовых ресурсов за анализируемый период.

Рентабельность капитала характеризует наличие прибыли в расчете на вложенный собственниками данной организации (акционерами) капитал. За анализируемый период рентабельность капитала по прибыли изенялась следующим образом, так в 2011г. по отношению к 2010 рентабельность капитала возросла на 12,67 %, по чистой прибыли рентабельность капитала сократилась на 4,9%. Рентабельность капитала по прибыли в 2011г. по отношению к 2009г. возросла на 17,37 %, по чистой прибыли увеличилась на 0,81%.

Рентабельность основного капитала по прибыли в 2011 г. сократилась на 19,6 % по отношению к 2010 г., по чистой прибыли сократилась на 13,5%. В 2011 г. по отношению к 2009 г. рентабельность основного капитала по прибыли сократилась на 1,47 % , по чистой прибыли возросла на 2,24%.

Рентабельность оборотного капитала в 2011 г. по отношению к 2010 г. сократилась на 8,56 %, по чистой прибыли на 5,94%. В 2011 г. по отношению к 2009 г. рентабельность оборотного капитала по чистой прибыли сократилась на 5,94 %. По чистой прибыли рентабельность возросла на 1,29 %.

Рентабельность себестоимости реализованной продукции за период 2009- 2011гг. имела тенденцию к увеличению, так в 2011г. по отношению к 2010 г. рентабельность себестоимости реализованной продукции увеличилась на 4,1 %, а по отношению к 2009 г. показатель увеличился на 7,9 %. Показатель рентабельности затрат демонстрирует степень окупаемости расходов по конкретным направлениям деятельности.

Рентабельность экономических ресурсов по прибыли в 2011г. по отношению к 2010 г. сократился на 5,46% по отношению к 2009 г. показатель снизился на 0,18%. По чистой прибыли в 2011 г. по отношению к 2010г. рентабельность сократилась на 3,77 %, по отношению к 2009 г. возросла на 0,8%.

Анализ основных показателей деятельности свидетельствует о стабильном финансовом положении. Однако в последние годы наблюдается снижение рентабельности реализации продукции, причиной снижения основных показателей можно отметить финансовый кризис в стране, значительное увеличение стоимости запчастей, металла и прочих материалов для производства продукции. Несмотря на это итоговая рентабельность увеличилась, что говорит о том, что предприятие работает эффективно за период 2009 - 2011 гг.

Таким образом, экономический анализ деятельности предприятия РУП «Гомсельмаш» позволил определить, что в целом предприятие работает, эффективно получая прибыль от своей деятельности. Объемы производства и реализации продукции имеют тенденцию к увеличению, предприятие проводит мероприятия по снижению себестоимости продукции с учетом снижения затрат на сырье и материалы, экономию электроэнергии и отказ от услуг сторонних организаций.

Отрицательным фактором можно отметить снижение показателя прибыли в 2011 г. Данное снижение связано в первую очередь с увеличением стоимости сырья и материалов основными поставщиками продукции, что в конечном итоге привело к увеличению стоимости сельскохозяйственной техники РУП «Гомсельмаш».

2.3 Анализ конкурентоспособности продукции РУП «Гомсельмаш»

В настоящее время в связи с увеличением количества и разнообразия поступаемых на белорусский рынок товаров особую актуальность приобретает проблема конкурентоспособности продукции. Параллельно с этой проблемой на первый план выходит проблема адекватной оценки конкурентоспособности с помощью которой можно определить место товара в ряду товаров-конкурентов и установить параметры, по которым данный товар им проигрывает и которые должны быть скорректированы.

За анализируемый период объем реализации продукции увеличился, в 2011 г. по отношению к 2010 г. увеличился на 42,5 %, по отношению к 2009 г. увеличился на 75,9 %. В общем объеме реализации основная доля приходится на комбайны 44,9 %, комплекс для скашивания 13,7 %, универсальное энергосредство «Палессе» 15,4%.

Для оценки важности ресурсов по степени важности проведем АВС и XYZ анализ. В основе анализа лежит принцип Парето -- 20 % всех товаров дают 80 % оборота.

Организацию товарной политики, исследуем через проведение АВС и XYZ анализ основной продукции организации РУП «Гомсельмаш».

С помощью метода АВС сгруппируем ассортимент продукции в зависимости от его вклада.

А - до 50%;

В - от 50% до 80 %

С - от 80% до 100 %

Итак, по результатам анализа ассортимента по объему продаж к группе А отнесена одна ассортиментная позиция:

- комбайны.

Продукция этой группы требует прямого контроля, так как продукция данной группы обеспечивает 50 % объемов продаж.

К группе В - отнесены две ассортиментные позиции:

- универсальное энергосредство Палессе;

- комплекс для скашивания.

Данная группа требует достаточно четкого контроля и достаточно частого наблюдения за количеством, выделенные ассортиментные позиции имеют среднюю степень важности для организации так как обеспечивают 30% результатов;

К группе С - отнесены четыре ассортиментные позиции:

- косилка-плющилка;

- жатки валковые зерновые;

- узлы и детали;

- товары народного потребления.

Контроль за которыми должен быть в простом порядке. Так как данные ассортиментные позиции наименее значимы и, обеспечивают оставшихся 20% объемов продаж. Данные ассортиментные позиции нуждаются в развитии и требуют дополнительных акций по стимулированию сбыта, например в виде снижения цен или расширения ассортимента.

Метод АВС дает наибольший эффект в сочетании с методом XYZ, который позволяет произвести классификацию тех же ресурсов, но в зависимости от характера потребления и точности прогнозирования изменений в потребности.

Категория Х, в которую попадают товары с колебанием продаж от 5 % до 15 %. Это товары, характеризующиеся стабильной величиной потребления и высокой степенью прогнозирования.

Категория Y, в которую попадают товары с колебанием продаж от 15 % до 50 %. Это товары, характеризующиеся сезонными колебаниями и средними возможностями их прогнозирования.

Категория Z, в которую попадают товары с колебанием продаж от 50 % и выше. Это товары с нерегулярным потреблением и непредсказуемыми колебаниями, поэтому, спрогнозировать их спрос невозможно.

Проведенный анализ позволил выделить наиболее выгодные и наименее прибыльные для организации РУП «Гомсельмаш» группы продукции.

Так, наиболее выгодными для организации товарными группами являются АХ, ВХ, AY - группы, которые обеспечивают наибольший вклад в товарооборот и формирование прибыли организации. К ним относятся комбайны и универсальное энерго-средство Палессе.

К числу групп, нуждающихся в специальных мероприятиях по повыше-нию их эффективности, относятся BY и CY. К ним относятся комплекс для скашивания, косилка-плющилка, узлы и детали и товары народного потребления. Данные группы обладают достаточным потенциалом, но для того, чтобы они перешли в группу выгодных товаров, необходимо оптимизировать ассортиментную и ценовую политику в отношении этих групп.

Наконец, к наименее прибыльным и плохо оборачиваемым товарам относятся сегменты BZ, CZ. В нашей организации продукция данная группа отсутствует.

Для оценки конкурентоспособности продукции предприятия РУП.«Гомсельмаш» проведем оценку продукции предприятия с использованием матрицы БКГ.

При разработке программы выпуска необходимо обеспечить максималь-ный совокупный доход, что предполагает отбор и включение в план выпуска наиболее доходных видов продукции.

Инструментом для сопоставления различных СЗХ является разработанная Бостонской консалтинговой группой матрица. В ней отражаются перспективы развития организации в той или иной СЗХ за счет определения сравнительных конкурентных позиций организации в будущем.

Произведем анализ плановых показателей продукции по доле рынка, объему продаж организации и организации-конкурента по каждому виду продукции.

Наиболее перспективными видами можно отметить плющилку, жатку валковую зерновую. Данные ассортиментные позиции перспективные и обеспечивают будущее организации, их можно отметить как лидеры на растущем рынке.Рекомендуется обращать больше внимания на эти виды продукции и активно инвестировать в их развитие, так как в будущем, по мере роста рынка, это обеспечит рост доходов организации.

Вопросительные знаки - комбайны и комплекс для скашивания, перспективные виды продукции, с высокой степенью неопределенности. Как правило, требуют значительных затрат для увеличения доли рынка. Однако, инвестиции в "вопросительные знаки" связаны с высоким уровнем риска, поэтому не рекомендуется направлять на их развитие слишком большую долю средств.

Таким образом, можно сказать, что организация РУП «Гомсельмаш» производит однородную продукцию, предлагая потребителям различные виды сельскохозяйственной техники.

По результатам анализа АВС и ХYZ, а также построения матрицы БКГ, можно отметить, что наиболее перспективной продукцией можно считать комбайны, которые приносят основную долю продаж и являются перпективной продукцией на существующих рынках сбыта. Для оценки конкурентоспособности продукции оценим комбайны РУП «Гомсельмаш» по отношению к основным конкурентам. Выделим основные параметры конкурентоспособности по которым в дальнейшем будет поводится оценка конкурентоспособности продукции предприятия.

Для оценки конкурентоспособности сельскохозяйственной техники проведем оценку конкурентоспособности комбайнов с использованием квалиметрического метода, рассмотренного в первой главе.

Определим индекс конкурентоспособности продукции производства РУП.«Гомсельмаш» и сравним с товаром эталоном, который выпускает компания «Трансвитек»

Определим относительный показатель качества по каждому параметру, используя формулу (2.1):

, (2.1)

где - значение параметра оцениваемого изделия; - значение параметра конкурирующего изделия.

Определим индекс технических параметров по формуле (2.2):

, (2.2)

где - коэффициент значимости параметра; - относительный параметр качества:

Определим индекс экономических параметров по формуле (2.3):

, (2.3)

где - цена потребления оцениваемого товара; - цена потребления конкурирующего товара.

Показатель конкурентоспособности составит:

, (2.4)

где - индекс технических параметров (индекс качества); - индекс экономических параметров (индекс цен).

Итак, модель КСК - 600 можно считать конкурентоспособной по отношению к товару-эталону ВАВ-100 компании «Трансвитек» , так как К>1.

Сравним модель КСК - 600 с товаром - эталоном производителя РУП «Ростсельмаш».

Определим относительный показатель качества по каждому параметру:

.

Определим индекс технических параметров:

.

Определим индекс экономических параметров:

Показатель конкурентоспособности составит:

Итак, модель КСК - 600 можно считать не конкурентоспособной по отношению к товару-эталону S 3000 Производителя «Ростсельмаш», так как К<1.

Сравним модель КСК - 600 с товаром - эталоном производителя Воткинский завод

Определим относительный показатель качества по каждому параметру:

Определим индекс технических параметров:

Определим индекс экономических параметров:

.

Показатель конкурентоспособности составит:

Итак, модель КСК - 600 можно считать конкурентоспособной по отношению к товару-эталону Воткинского завода , так как К>1.

Сравним модель КСК - 600 с товаром - эталоном Китайского производителя:

Определим относительный показатель качества по каждому параметру:

.

Определим индекс технических параметров:

.

Определим индекс экономических параметров:

.

Показатель конкурентоспособности составит:

Итак, модель КСК - 600 можно считать не конкурентоспособной по отношению к товару-эталону Китайского производителя , так как К<1.

Таким образом, можно отметить, что предприятие РУП «Гомсельмаш», обладает рядом преимуществ перед такими производителями как Компания «Трансвитек» и «Воткинский завод». Сельскохозяйственная техника не конкурентоспособна по отношению к РУП «Ростсельмаш» и по отношению к Китайским производителям.

Так же проведем оценку конкурентоспособности продукции с использованием факторов конкурентоспособности и построим многоугольник конкурентоспособности для определения положения предприятия по сравнению с основными конкурентами.

При анализе конкурентоспособности используются основные виды продукции, выпускаемые РУП «Гомсельмаш». Сначала проанализируем конкурентоспособность таких товаров как косилка-плющилка ротационная навесная КПР-9 «ПАЛЕССЕ CH90»; косилка-плющилка прицепная KПП-4,2 «ПАЛЕССЕ CT42»; косилка-измельчитель навесная КИН-Ф-1500 «ПАЛЕССЕ CH15» по товарам народного потребления.

Так РУП «Ростсельмаш» является основным конкурентом, является одним из наиболее динамично развивающихся организаций отрасли.

По результатам оценки диагностики результатов деятельности РУП «Гомсельмаш» организация получает прибыль от своей деятельности, однако в 2012 г. прибыль организации значительно снизилась, данное снижение связано в первую очередь с увеличение стоимости продукции. Также на существующих рынках сбыта значительно увеличилось количество конкурентов, которые предлагают продукцию по более низким ценам и условиям, которые наиболее приемлемы для покупателей.

3. Пути повышения конкурентоспособности продукции РУП «Гомсельмаш»

3.1 Основные направления совершенствования комплекса маркетинга РУП «Гомсельмаш» с учетом влияния конкурентной среды

Основными направлениями совершенствования комплекса маркетинга в РУП «Гомсельмаш»:

- усиление активности маркетинговой деятельности;

- дальнейшее развитие и усиление дилерской сети;

- применение конкурентных цен и системы скидок на выпускаемую технику;

- организация и развитие совместных производств и предприятий по сборке и реализации в странах СНГ производимой объединением техники;

- освоение производства новой техники для уборки картофеля, сахарной свеклы, заготовки кормов;

- повышение качества и модернизация выпускаемой техники;

- совершенствование системы сервисного обслуживания выпускаемых машин;

- повышение квалификации персонала объединения;

- организация активной рекламной деятельности на дилерских и технических центрах;

- расширение номенклатуры и увеличение объемов поставок по производственной кооперации предприятиям стран СНГ комплектующих, узлов и изделий;

- увеличение объемов реализации запасных частей в регионах с использованием возможностей технических и дилерских центров, а также других специализированных организаций.

Рассмотрим основные направления по совершенствованию комплекса маркетинга, обеспечивающего связи производителя и целевой аудитории.

Очевидно, что деятельность РУП «Гомсельмаш» по распространению информации о достоинствах продукции и убеждению потребителей, входящих в состав целевых аудиторий не достаточно эффективна. А коммуникационная политика любого предприятия строится благодаря использованию таких средств коммуникации, как реклама, личная продажа, стимулирование сбыта и пропаганда.

Рекламная деятельность и расходы предприятия на ее обеспечение определяются по следующим методам:

- возможных расходов;

- фиксированного процента;

- соответствия конкуренту;

- максимального дохода;

- соответствия ценам и задачам фирмы.

Рекламную деятельность и рекламный бюджет РУП «Гомсельмаш» следует рассматривать с использованием двух методов - максимального дохода и соответствия целям и задачам предприятия. Для подготовки и расчета этого бюджета определяются цели, стоящие перед предприятием на очередной год, выявляются задачи, которые необходимо решить для достижения этих целей, определяются необходимые средства для решения каждого из рекламных мероприятий. Сумма затрат, определенных по каждому из рекламных мероприятий дает размер необходимого рекламного бюджета на очередной год.

Определение бюджета и затрат на маркетинг в РУП «Гомсельмаш» представим в таблице 3.1.

Таблица 3.1 - Бюджет маркетинга на 2013 г. в РУП «Гомсельмаш»

Тип рекламы	Сумма, млн р.
Радио и телевидение	12,0
Реклама в каталогах, печатных	4,85
Наружная реклама	15,2
Интернет сайт	8,93
Прайс-лист	3,1
Участие в выставках-ярмарках	56,8
Контекстная реклама	11,85
Интернет-выставки	3,0
Реклама на филбордах	5,0
Итого:	120,7

Таким образом, бюджет маркетинга в 2013 г. должен составить 120,7 млн р., что составляет 0,15 % от прибыли отчетного периода и не превышает допустимых 3%.

Для активизации коммерческой деятельности предприятия целесообразно предложить ряд коммуникационных мероприятий, направленных на стимулирование сбыта продукции РУП «Гомсельмаш».

В качестве усовершенствования коммуникационной деятельности РУП «Гомсельмаш» предлагается участие предприятия в Интернет-выставках.

Данное предложение может быть обосновано тем, что предприятие не в должной степени уделяет внимание участию в выставках-ярмарках и Интернету, и не в полной мере использует свои возможности. Также это можно объяснить более эффективным действием по сравнению с обычными выставками и с меньшими затратами, что очень важно.

Помимо участия в обычной выставке, чем РУП «Гомсельмаш» регулярно и занимается, предприятие может выставить свою продукцию на Интернет выставке. Ввиду того, что выпускаемая продукция не может быть предоставлена в натуральной форме, поэтому целесообразно представить виды продукции на электронных слайдах, либо в виде фотографии, в формате JPRG.

Ключевой сервис состоит в том, что доступными средствами легко и быстро создается и размещается актуальная информация на Интернет-выставке. Выставка является доступным способом размещения информации для всех предприятий отрасли, независимо от величины компании и масштаба деятельности. Каждый участник сам выбирает форму участия на выставке от мини-стенда до представительского участия и поддержки. Участие в выставке обходится несоизмеримо дешевле, чем участие в традиционных выставках и ярмарках.

Так же здесь нет ограничений выставочной площади. На Интернет-выставке есть возможность демонстрации всей номенклатуры выпускаемой продукции, не ограничиваясь площадью рекламных стендов физической выставки.

Также существует поддержка и реклама в рамках отраслевого проекта. Участвуя в Интернет-выставке фирмы-участники получают дополнительные рекламные возможности и техническую поддержку. Осуществляется техническая поддержка он-лайн и по телефону.

Интернет стенд - это торгово-выставочное представительство предприятия на Интернет-выставке. Стенд при выборе режима участия «стандарт», будет являться официальным сайтом, представительством компании во всемирной сети Интернет. Который будет включать в себя полноценные иллюстрированные разделы WEB-сайта и что важно - полностью управляемую удобную административную панель, которая обеспечивает администрирование сайта любым сотрудником фирмы и не требует обращения к WEB-специалистам.

В сервис Интерактивного стенда фирмы входит:

- фотогалерея экспонатов (законченных объектов) предприятия с подробным описанием;

- подробное описание видов деятельности предприятия;

- пресс-релизы - публикация новостей и пресс-релизов предприятия;

- прикрепление прайс-листа предприятия (форматов DOC, XLS, ZIP, RAR);

- адреса и контакты, форма обратной связи с руководителем РУП «Гомсельмаш».

Существует возможность перехода на расширенное, эксклюзивное участие в Интернет-выставке.

Качественное индексирование участников Интернет - выставки в ведущих российских и мировых поисковых системах, а также рекламирование и поддержка проекта, как в сети, так и вне нее, значительно расширяют круг потенциальных партнеров и потребителей товаров и услуг фирм-участников выставки.

Торговая площадка для участников является подключением к Отраслевой Торговой площадке портала с возможностью работы в режиме электронной торговли (каталог товаров, выбор товара, корзина, заказ).

Интернет-выставка работает и доступна круглый год. Нет временных ограничений в проходящей выставке, выставка работает 24 часа в сутки. Размещение стенда на Интернет-выставке обеспечивает круглосуточный доступ к информации о товарах и деловой информации потенциальным потребителям и партнерам.

Следует отметить, что ведение бизнеса компании в сети Интернет стало неотъемлемой частью для грамотного ведения бизнеса. Эффективное использование новых возможностей коммуникационных средств становится стандартным условием долгосрочного развития бизнеса компании и дает преимущества перед конкурентами.

Уникальность проекта состоит в интеграции современного отраслевого портала с мощным программным комплексом SiteEditExpo, в результате которой для пользователей открываются широчайшие возможности в ведении и развитии бизнеса посредством новых Интернет-технологий.

Стоимость участия предприятий в данном проекте, то есть аренда собственного стенда на год, составляет от 220 евро (2,46 млн р.), что примерно эквивалентно стоимости аренды на 3-4 дня одного квадратного метра площади на реальной выставке.

Итак, предприятие РУП «Гомсельмаш» может использовать виртуальный бизнес-стенд на интернет выставке SiteEditExpo, который даст возможность ознакомиться не только с продукцией предприятия, но и с новостями, инвестиционными предложениями, вакансиями предприятия. Согласно правил участия в интернет-выставках стенд предприятия РУП «Гомсельмаш» оформляет организатор выставки.

Ссылаясь на расценки создания виртуального стенда в проекте интернет-выставок (таблице 3.2), можно сказать, что размещение виртуального бизнес-стенда для РУП «Гомсельмаш», как для зарубежной организации на год составит 220 евро или 2,46 млн р.

Таблица 3.2 - Стоимость создания и размещения виртуальных стендов, евро

Тип стенда	Для российских организаций	Для членов организаций-предпринимателей	Для зарубежных организаций
Эконом-стенд	80	65	95
Стандарт-стенд	125	110	140
Бизнес-стенд	205	190	220
Индивидуальный стенд	Цена договорная	Цена договорная	Цена договорная

Хорошие результаты дает также индивидуальная рассылка приглашений на посещение стенда предприятия на интернет выставке через Интернет важным клиентам. Письмо в этом случае попадет именно тому адресату, в чьем внимании предприятие в наибольшей степени заинтересовано.

У предприятия есть адреса постоянных клиентов, а рассылка им электронных приглашений сыграет ему на пользу. А также, возможно узнать почтовые адреса интересующих клиентов и партнеров по письмам, визитным карточкам, рекламным брошюрам их фирм, на конференциях и т.д.

Преимуществом является то, что нет длинного текста. Короткое, лаконичное и понятное предложение - всё это способствует тому, что письмо читают, а товар покупают. В данном письме присутствуют прямые ссылки на страницы сайта: www.gomselmash.by. Такое письмо обязательно привлечет внимание потенциального потребителя или партнера.

Для определения эффективности предложенного мероприятия проведем сравнение затрат. Итак, РУП «Гомсельмаш» принимает участие в «Белэкспо-2013», «Российской агропромышленной выставке» в 2013 году.

Сравнивая затраты на участие в разных типах выставок, можно отметить, что участие в Интернет - выставке требует меньше затрат по сравнению с затратами на участие в выставках-ярмарках. Затраты на участие в Интернет-выставке составят: 2,73 млн р.

Оценить экономический эффект от предложенного мероприятия очень сложно, так как подобного никогда не проводилось на предприятии РУП «Гомсельмаш». Однако можно ссылаться на опыт участия в выставках прошлых лет. По данным главного бухгалтера предприятия, участие в выставках, приводит к увеличению прибыли предприятия отчетного периода на 0,2 %. Предположим, что такое увеличение произойдет и после размещения информации о предприятия РУП «Гомсельмаш» на стенде интернет - выставки SiteEditExpo.

? Прибыли отчетного периода = Прибыль отчетного периода 2012*0,2%= 83190 млн р.*0,2% = 166,38 млн р.

Эффект = 166,38 млн р. - 2,73 млн.руб. =163,6 млн р.

Эффективность от проведения виртуальной выставки составит 163, млн р.

Еще одним направлением по совершенствованию комплекса маркетинга можно предложить размещение информации о предприятии РУП «Гомсельмаш» на филлбордах, которые являются новым и эффективным способом охвата потенциальных клиентов рекламы портала может являться реклама на филлбордах.

Реклама на заправочных пистолетах - новейший вид рекламы, представленный в Республике Беларусь совсем недавно.

Рекламоносители «филлборд» (Fillboard) в виде рекламных насадок на заправочные пистолеты уже получили широкое распространение в европейских государствах, также США, Австралии и Канаде. Технология филлборд разработана и запатентована немецкой компанией «Alvern Gmbh». Международные подразделения компании уже более двух лет успешно работают на рынке стран бывшего СССР, в частности, среди ее партнеров: «ТНК», «Лукойл», «Белнефтехим», «United Company» и другие.

Очевидным достоинством данной рекламы является то, что она охватывает много актуальных целевых групп, важных для рекламы: ежесуточно 2000-3000 человек- владельцев, водителей и пассажиров посещают АЗС для заправки или мойки автомобилей.

Основные преимущества использования рекламы на филлбордах:

- рекламу компании увидят люди, у которых есть автомобиль, т.е. изначально обладающие определенным уровнем достатка. Так как основной целевой аудиторией на которую направлена реклама предприятия РУП «Гомсельмаш» являются руководители предприятий, бизнесмены, начальники отделов маркетинга, снабжения, то эта реклама является хорошей возможностью привлечь их внимание;

- каждый автомобиль несколько раз в неделю бывает на АЗС, поэтому число контактов с рекламой получается достаточно большим, что способствует хорошей запоминаемости.

- процесс восприятия рекламы происходит значительно дольше, чем реламы на биллбордах, поскольку процесс заправки занимает около 5-7 минут.

- в процессе заправки внимание водителя не приковано к дороге, значит, он больше расположен к положительному восприятию рекламного сообщения. Информация, с которой рекламодатель обращается к потенциальному потребителю, воспринимается глубоко и легко, следовательно, налаживается позитивный контакт между рекламируемой услугой ипотребителем.

- клиенты АЗС рассматривают филлборд с расстояния около 0,5 метра, благодаря чему он выглядит в 2,5 раза больше, чем стандартный рекламный щит 6 на 3 метра с расстояния 30 метров из окна автомобиля.

- реклама на филлбордах дешевле других видов рекламы, что позволяет провести широкомасштабную кампанию в рамках ограниченного бюджета.

В отличие от наружной рекламы, восприятие рекламы на АЗС происходит дольше, поскольку процесс заправки занимает определенное время. Кроме этого, постоянные клиенты в течение недели посещают АЗС несколько раз, что увеличивает число контактов с рекламной информацией в моменты, когда внимание водителя не приковано к дороге. Все это способствует положительному восприятию информации и хорошей запоминаемости. Рекламу на топливных пистолетах увидит четкая целевая аудитория.

Одна заправка не менее 5 раз обращает внимание клиента на рекламу:

- выбор типа топлива;

- снятие пистолета;

- установка пистолета в бензобак;

- извлечение пистолета;

- установление пистолета на место.

Кроме того, автомобиль при заправке останавливается таким образом, что филлборды находятся на уровне глаз пассажиров в автомобиле и, практически, все пассажиры имеют возможность видеть рекламу на филлбордах.

Рекламу предприятия РУП «Гомсельмаш» на филлбордах на заправочных пистолетах можно разместить на таких АЗС как «Лукойл», «Славнефть» расположенных в приграничных направлениях с Российской Федерацией, Украиной.

В приграничных районах расположено 90 АЗС, количество филлбордов составляет 1442. Для размещения рекламы на заправочных пистолетах выберем по 3 филлборда на каждой АЗС. Стоимость рекламы на одном филлборде составляет 45 000 (с НДС). Таким образом, рекламный бюджет кампании составил 4 995 000 рублей.

Затраты на разработку, изготовление и установление рекламы на филлбордах, не высокая. Однако несмотря на затраты, преимущества этого средства рекламы перед другими весьма значительны: широкий охват аудитории; долговременное воздействие; относительно невысокая стоимость одного контакта и единовременные затраты.

Годовую экономическую эффективность предложенного мероприятия - можно рассчитать по следующей формуле:

(3.1)

где - дополнительное количество заключённых договоров за год; - средний доход (прибыль) по договору млн р..; - годовые затраты на изготовление рекламы на филлборде, млн р.

Предположительная эффективность от размещения рекламы на филлбордах в 2013 году:

При = 10 шт.; = 18,950; = 4,99 млн р.

млн р.

Рассчитанная эффективность свидетельствует о том, что при вложении 1.млн р. в размещении рекламы на филлборде завод получает 37,9 млн р. дохода, что является весьма выгодным.

Срок окупаемости предложенного средства рекламы весьма незначителен, так как предположительное увеличение объёмов продаж приведёт, соответственно, к увеличению прибыли, которое будет способствовать к быстрому возмещению затрат на это рекламное мероприятие.

Данное мероприятие по совершенствованию комплекса маркетинга в РУП «Гомсельмаш» повысит конкурентоспособность организации, позволит привлечь внимание потенциальных клиентов, повысить имидж организации.

3.2 Повышение конкурентоспособности продукции РУП.«Гомсельмаш» с учетом совершенствования организации и проведения аудитов системы менеджмента качества

Качество - важнейшая характеристика, обеспечивающая конкурентоспособность продукции в РУП «Гомсельмаш» в целом. Если ранее главным показателем в конкуренции товаров была цена, а затем уже качество, то теперь качество становится главным фактором завоевания международных рынков.

Повышение конкурентоспособности РУП «Гомсельмаш» и стремление выхода на международные рынки сопровождается повышением заинтересованности к внедрению систем менеджмента качества (СМК) на базе международных стандартов ISO серии 9001 : 2000. Совершенствование системы менеджмента качества в организации позволит получить тендерные преимущества, совершенствовать систему менеджмента, развивать атмосферу сотрудничества и оптимизировать производственные процессы.

В соответствии с требованиями международного стандарта ИСО 9001:2008 СМК должна быть задокументирована, а вся документация в РУП «Гомсельмаш» должна поддерживаться в актуальном состоянии.

Внутренние аудит проводятся через запланированные интервалы с целью определения того, что СМК РУП «Гомсельмаш»:

Во-первых, соответствует запланированным мероприятиям, соответствует требованиям СТБ ISO 9001 и функционирует в соответствии с требованиями стандартов предприятия;

Во-вторых, эффективно внедрена и поддерживается в рабочем состоянии.

Деятельность по проведению внутреннего аудита планируется с учетом статуса и важности процессов, подлежащих аудиту, а также результатов предыдущих аудитов. План проведения внутренних аудитов утверждается директором. Этот план доводится до сведения проверяемых подразделений.

Мониторинг программы аудита осуществляет главный инженер-уполномоченный по качеству.

Документы по внутреннему аудиту (протоколы аудита, отчеты по аудиту) хранятся у ведущего инженера по качеству в соответствии с процедурой хранения записей.

На РУП «Гомсельмаш» было выявлено не своевременное оформление и предоставление документации по СТП. Решить эту проблему поможет автоматизация системы менеджмента качества.

Инструментарии сбора информации, заложенные в стандарты ИСО, многочисленны. И лучшим методом упорядочения процесса анализа информации и реализации одного из принципов менеджмента качества - «принятие решений, основанное на фактах» - является автоматизация системы менеджмента качества. Самый распространенный вид автоматизации - автоматизация документооборота организации.

Каждой группе специалистов определяют массивы документации, необходимой для работы и права доступа, корректировки и заполнения документов.

Второй по распространению автоматизации блок СМК - это внутренние аудиты; и степень автоматизации процесса аудита зависит от задач, которые хочет решать организация при анализе результатов внутренних аудитов.

Основные задачи, решаемые при автоматизации информации о внутренних аудитах СМК следующие:

- формирование отчетов об аудитах;

- равномерная загрузка внутренних аудиторов (формирование графика аудитов с учетом загруженности внутренних аудиторов);

- ведение реестра и оценки компетентности внутренних аудиторов;

- мониторинг выполнения корректирующих действий;

- автоматическое формирование плана корректирующих действий;

- автоматическая подготовка анализа частоты возникновения однотипных несоответствий по подразделениям, элементам стандарта, должностям и направлениям деятельности;

- автоматическое формирование годового (полугодового) отчета по результатам внутренних аудитов для анализа со стороны руководства с диаграммами возникновения несоответствий по элементам стандарта, подразделениям, направлениям деятельности.

Для сокращения временных затрат на организацию и оформление документации по проведению внутренних аудитов целесообразно использовать программные продукты, позволяющие максимально автоматизировать процесс документирования поведения внутренних проверок.

Автоматизация позволяет экономить время при оформлении документов по внутренним проверкам, но дополнительная ее ценность заключается в том, что создается электронный банк данных по проведенным внутренним аудитам, что позволяет автоматически формировать отчеты в заданных временных рамках: по количеству и содержанию несоответствий по определенному подразделению, по определенному разделу стандарта, по определенному аудитору и т.д. Впоследствии полученная информация может представляться в виде диаграмм и создавать базу для проведения анализа по результатам внутренних аудитов в организации.

Также, там, где инфраструктура организации позволяет это сделать, возможно установление системы оповещения по электронной почте или внутренней сети об истечении сроков разработки и реализации корректирующих действий как для аудитируемых подразделений, так и для аудиторов.

Главной целью данной услуги является оказание помощи предприятиям в работах по автоматизации и моделированию бизнеса в целях разработки и внедрению надежной и результативной системы менеджмента качества в соответствии с требованиями стандартов МС ИСО 9001:2008, ГОСТ Р ИСО 9001:2008.

Система бизнес-моделирования Business Studio разработана специально для поддержки полного цикла проектирования эффективной системы управления качеством - «Проектирование - Формирование регламентирующих документов - Доведения регламентов до исполнителей - Контроль и мониторинг показателей - Оптимизация».

В системе бизнес-моделирования Business Studio автоматизированы такие наиболее трудоемкие этапы разработки, внедрения СМК и поддержания ее в работоспособном состоянии как: