Комплекс маркетинга фармацевтической компании

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

1. История компании «ООО Кондитерская фабрика 1Мая»

2. Комплекс маркетинга компании «ООО Кондитерская фабрика 1Мая»

3. Достоинства и недостатки маркетинговой политики компании «ООО Кондитерская фабрика 1Мая»

Заключение

Введение

Маркетинговая политика является важнейшей составляющей процветания организации. Её грамотное построение необходимо для успешного и рационального ведения предпринимательской деятельности и успешного конкурирования с другими производителями.

Цель данной работы - изучить и проанализировать комплекс маркетинга на примере конкретного предприятия. В качестве объекта исследования мною выступила Нижегородская компания «ООО Кондитерская фабрика 1Мая».

Для реализации данной цели необходимо выполнить следующие задачи:

- ознакомиться с историей предприятия;

- определить и охарактеризовать номенклатуру производимой продукции;

- рассмотреть ценовую политику и систему реализации;

- изучить и оценить систему продвижения продукции;

- выявить достоинства и недостатки маркетинговой политики исследуемого предприятия.

Работа состоит из введения, трех глав и заключения. В первой главе рассматривается история основания и развития предприятия и наиболее выдающиеся его достижения. Во второй главе характеризуется маркетинговый комплекс компании «ООО Кондитерская фабрика 1Мая», основные его положения и направления деятельности. Третья глава посвящена оценке маркетинговой политики компании.

При написании данной работы использовались материалы с официального сайта компании «ООО Кондитерская фабрика 1Мая», статьи из Интернет-журналов и Нижегородских СМИ.

1. История компании «ООО Кондитерская фабрика 1Мая»

Кондитерская фабрика «1 Мая» была построена в 1894 году в Кунавинской слободе (современное Канавино) к Всероссийской промышленной ярмарке 1896 года. Фабрика была ориентирована на обеспечение всех приезжих купцов и промышленников горячим питанием, пирогами, тортами и другими сладостями. До Великой октябрьской революции 1917г. фабрика продолжает работать на обеспечение Нижегородской ярмарки, выпускает торты, пирожные, пряники, конфеты, выпечку и другую сладкую продукцию. В последующие несколько лет ассортимент продукции постоянно пополнялся.

Во времена НЭП фабрика является быстро развивающимся предприятием, которое все больше ориентируется на рынок и завоевывает его карамелью, монпасье и другими изделиями из патоки и обеспечивает стабильный доход своим владельцам.

В 1931 году, после национализации частных предприятий, фабрика, в числе других, становится государственной и получает название Кондитерская фабрика «имени 1 Мая».

Фабрике выделяется надел земли за городом, а именно в Березовой пойме, где ведется натуральное хозяйство (выращивается сельхозпродукция, проводится заготовка торфа и дров для котельной фабрики), есть своя конюшня, готовая продукция упаковывается в деревянные ящики, которые изготавливаются на собственной пилораме. Фабрика удовлетворяла спрос на недорогую, но вкусную карамель.

С 1931 года фабрика называется «Витаминно-кондитерская фабрика 1 Мая». Укомплектованная современным на тот момент немецким оборудованием, фабрика занимается выпуском открытой (не завернутой) карамели и витаминов. Для каждого вида карамели начинка делалась отдельно. Для этого в собственных садах выращивались ягоды и фрукты.

Во времена Великой Отечественной Войны с 1941 по 1945гг. производство фабрики было ориентировано на обеспечение потребностей армии. Весь автотранспорт и все лошади были отданы для нужд фронта. Во время ВОВ фабрика продолжила выпуск карамели, витаминов, была оборудована линия по переработке шиповника и изготовлению из него сладкого сиропа.

Работала линия по производству лекарственных препаратов (хинин в защитной, сладкой оболочке). Все работы на фабрике во время войны выполнялись женщинами вручную. После войны фабрика вновь стала интенсивно развиваться. Впервые послевоенные годы она продолжала выпускать лекарственные средства, но основным направлением была карамель. маркетинговый фармацевтический ценовой продвижение

В 50-е годы в СССР стали формироваться совнархозы, именно в это время темп развития фабрики во много раз увеличился благодаря хорошему финансированию. У фабрики появились детские сады, гужевой транспорт сменился на автотранспорт, котельная перешла на паровое отопление.

Ассортимент продукции постоянно расширялся. Нижегородцы на много лет вперед запомнили разнообразные красивые коробочки с вкусной карамелью разных цветов, форм и видов.

В конце 50-тых и в 60-е годы на фабрике отмечались значительные улучшения в социальной сфере работников предприятия (строительство жилья, самодеятельность, отдых и т.д.).

В 70-е годы фабрика вошла в производственное объединение «Кондитер» вместе с Сормовской кондитерской фабрикой, фабрикой «Красный Октябрь» и Арзамасской кондитерской фабрикой. В этот период фабрика продолжала движение к усовершенствованию производства, выполняла план, расширяла ассортимент производимой продукции. Карамель кондитерской фабрики шла на экспорт.

В 80-е годы на фабрике велось активное строительство: было построено новое административное здание, третий этаж цеха шоколадных конфет, новое здание проходной, пристрой к карамельному цеху, прирельсовые склады и тарный цех.

В 1991 году фабрика вышла из объединения «Кондитер» и с 1991 по 1994 год носила название АО «Нижегородская карамель». В 1994 году фабрика была переименована в АО «Карамель».

В 2001 году начинается новый этап в развитии фабрики - был произведен запуск производства многослойных вафель на новом высококачественном оборудовании с применением передовых технологий. Высокие качественные характеристики и конкурентоспособность вафельной продукции неоднократно отмечены на самых престижных конкурсах крупных международных выставок и ярмарок.

В 2002 году фабрике было возращено исходное название - «Кондитерская фабрика «1 Мая».

Сегодня «Кондитерская фабрика «1 Мая» - одно из ведущих, динамично развивающихся предприятий России по производству кондитерских изделий. В настоящее время кондитерская фабрика «1 Мая» выпускает более 200 видов различной кондитерской продукции - это карамель, плоские и мягкие вафли, вафельные рулетики и трубочки, снэки, шоколадные конфеты с пралиновыми корпусами, суфле и мармелад в глазури, зефир, вафельные торты и другие кондитерские изделия.

В 2011 году фабрика взяла курс на новую тенденцию в кондитерском производстве - вкусное должно быть полезным. Поэтому впервые в мире в состав вафельного и карамельного ассортимента ввели пребиотик лактулозу. В состав продуктов введена профилактическая доза пребиотика, поэтому ограничений по количеству употребления продукции нет.

Решением арбитражного суда Нижегородской области в ноябре 2012 года «Кондитерская фабрика «1 мая» признана банкротом. Выставленное на продажу производство было в скорости куплено, но развития и прогресса в данный момент у фабрики нет. В августе 2013 года предприятие попало в число организаций, имеющих крупные задолженности по заработной плате.

На сегодняшний день на предприятии трудятся около 900 человек. Продукция фабрики входит в каталог «100 лучших товаров России», удостоена титула «Российская марка», имеет награды «Лучший продукт Российского рынка «Продэкспо 2001-2012», большую золотую медаль «Интерфуд - 2004». В 2004-2008 годах вся продукция кондитерской фабрики «1 Мая» удостоена медали «Экологически безопасная продукция» за победу в одноименном Международном конкурсе, в 2012году получена медаль "Лучший инновационный На выставке «Продэкспо - 2013» Снэки «Ё-моё» со вкусом бекона награждены золотой медалью в номинации «Инновационный продукт»

За участие в конкурсе «Лучший продукт - 2013» награждены золотой медалью следующие продукты: вафельные пирожные «Венские огни» (кокосовые, ореховые, нежные сливки); вафли мягкие бисквитные "Венские огни" с вареной сгущенкой; вафельки воздушные "Сливочные"

Не менее важной задачей для компании является стремление увеличить прибыль акционеров. С этой целью компания стремится расширить свои позиции на мировом рынке.

2. Комплекс маркетинга компании «ООО Кондитерская фабрика 1Мая»

ООО "Кондитерская фабрика 1 Мая"- одно из ведущих, динамично развивающихся предприятий России по производству кондитерских изделий, оснащенная современным оборудованием с применением новых технологий. В настоящее время кондитерская фабрика 1 Мая выпускает более 90 видов традиционной карамели, более 50 различных видов вафельной продукции, шоколадные конфеты, восточные сладости и другие кондитерские изделия. Ассортимент продукции компании, известен не только на российском рынки, но и на зарубежном, особенно в Беларуси, Казахстане, Молдавии, Монголии, Германии и др.

К основным видам выпускаемой продукции относятся:

v Вафли плоские (пятислойные, многослойные, глазированные, с двуцветной начинкой, многослойные мелкой нарезки и др.)

v Вафельные батончики

v Вафельные трубочки (с халвой, сливочные, молочные, в шоколаде, кофейные, ореховые, колумбийские)

v Вафельные рулетики «Венские» (шоколадные, миндальные, с какао, хрустящие, со сгущенным молоком)

v Вафельные торты «Сладкий Шантаж» с различной начинкой

v Вафли мягкие бисквитные «Веские огни» (легкий творожок, различное суфле, с вареной сгущенкой, ванильные, и с фруктовой начинкой)

v Вафельные пирожные «Венские огни» (нежные сливки, кокосовые, ореховые)

v Карамель (с фруктово-ягодной начинкой, с молочной начинкой, с шоколадно-ореховой начинкой, с ликерной начинкой, с масляно-сахарной начинкой, с помадной начинкой, глазированная, открытая (без обертки), леденцы)

v Снэки «Ё-моё» (со вкусом бекона, с томатом и красным перцем, со вкусом грибов, с сыром, со вкусом сметаны и лука)

v Драже (цветные, арахис в какао-порошке, сахаре, шоколаде, изюм, цукаты, фундук в шоколаде, фруктовое, монпарель и др.)

v Зефир «Золото первомая» (глазированный и неглазированный)

v Конфеты (глазированные с пралиновыми, вафельными, комбинированными корвусами)

v Мармелад глазированный

В Нижнем Новгороде широко представлены товары из всех категорий продукции компании «ООО Кондитерская фабрика 1Мая».

Всем хорошо известны карамель и драже, и даже довольно новый продукт для фабрики вафли, уже заслужили любовь потребителя. Но немногие знают о том, что компания производит еще и:

§ Карамельный эксклюзив (Изготовление эксклюзива из карамельной массы)

Это направление приносит не малый доход, особенно в предпраздничные дни: новый год; 8 марта; день святого Валентина, выпускные, день рождения и др.

Если исследовать цены на некоторые товары компании «ООО Кондитерская фабрика 1Мая» в Нижнем Новгороде, то можно установить примерные диапазоны розничных цен на товары (руб.):

Вафли плоские

Вафельные батончики

Вафельные трубочки

Вафельные рулетики

Вафельные торты

Вафли мягкие бисквитные

Вафельные пирожные

Карамель

Снэки

Драже

Зефир

Мармелад

Конфеты

Можно увидеть, что некоторые группы товаров находятся в разных ценовых категориях - от вполне демократичных до дорогих.

Ценовая политика выстроена на основе ориентации на потребителя со средним уровнем достатка. Данное направление ценовой политики объясняется тем, что фактор цены является одним из наиболее значимых, но это не означает, что компания производит и реализует продукцию низкого качества - качество товара находится на весьма высоком уровне.

Цены на продукты компании «ООО Кондитерская фабрика 1Мая» отличаются в зависимости степени оснащенности и функциональности, которые в свою очередь зависит от сегмента рынка, на который ориентирована продукция. Можно предположить, что компания сегментирует рынок по демографическому признаку на 3 группы - покупатель с ограниченными требованиями, стандартный покупатель и покупатель с расширенными требованиями. К первой группе относятся потребители пожилого или детского возраста. К последней - состоятельные люди или предъявляющие повышенные требования (качество, натуральность, безопасность) к товару. Остальных потребителей можно отнести ко второй группе. По мнению Генерального директора ООО «Кондитерская фабрика «1Мая» современная история фабрики «1 Мая» началась двадцать лет назад, когда фабрика вошла с состав агропромышленного холдинга «Сантимир» - один из основных производственных комплексов в РФ, какой занимается выращиванием и переработкой экологически чистого сырья для изготовления кондитерских продуктов. С гордостью сможем сказать, что в данном году мы создали линейку БИО-продуктов, ориентированную на очень требовательного покупателя. Огромное значение тут мы придаем применению инновационных технологий. На собственных полях мы выращиваем пшеницу по техн. No-till, сохраняя землю за счёт правильного севооборота, отказа от разрушающей пахоты и химического воздействия на почву. Благодаря обогащению почвы доломитовой мукой насыщаются и плоды земли - пшеница, сахарная свекла, кукуруза и подсолнечник. Выращенное сырье перерабатывается на суперсовременных элеваторах и мельницах, где производятся мука, сахарный песок и патока.

Если говорить о системе продвижения и сбыта готовой продукции, компания использует интенсивный маркетинговый канал. Это обусловлено такими факторами, как огромное количество и географическая рассредоточенность конечных потребителей.

Для предприятия приоритетом является достижение максимально большого присутствия продукции на рынке. Компания «ООО Кондитерская фабрика 1Мая» реализует продукцию с использованием посредников - официальных представителей, которые осуществляют дальнейшее распространение по розничным торговым организациям. В настоящее время продукция фабрики реализуется различными способами, удобными разным потребителям - в торговых центрах и специализированных магазинах, либо заказать у дилера.

Один из принципов, которого компания «ООО Кондитерская фабрика 1Мая» придерживается в маркетинге, можно сформулировать следующим образом: не жалеть денег на продвижение, но расходовать их максимально эффективно

Бренд компании «ООО Кондитерская фабрика 1Мая» уже довольно известен на рынке, однако компания уделяет огромное внимание рекламе и продвижению своих продуктов.

Продукты компании «ООО Кондитерская фабрика 1Мая» рассчитаны в основном на массового потребителя, поэтому и ему нужно предлагать то, что ему понравится. Здесь ставка может делаться например на пользу продукта, а точнее сказать на разрушение стереотипа о вреде сладостей. С применением новых тенденций в кондитерском производстве - вкусное должно быть полезным, впервые в мире в состав вафельного и карамельного ассортимента ввели пребиотик лактулозу. В состав продуктов введена профилактическая доза пребиотика, поэтому ограничений по количеству употребления продукции нет. Для производства компания использует только натуральные ингредиенты, которые поступают от производителей, проверенных временем и имеющих все необходимые разрешающие документы. Компания «ООО Кондитерская фабрика 1Мая» очень трепетно относится к выпускаемой продукции, контролирует все - начиная с входного контроля сырья, через все этапы производства и заканчивая хранением и транспортировкой продукции. Поэтому выпускаемая продукция может называться "Биопродукция".

В 2010 году компания «ООО Кондитерская фабрика 1Мая» была сертифицирована по международной системе менеджмента качества, соответствующей требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2008, а также по международному стандарту НАССР, а в 2011 году успешно подтвердила данные стандарты.

Важным моментом, привлекающим огромное число покупателей является новизна, модность и уникальность продукта. Потребности покупателей постоянно растут и производителям необходимо соответствовать уровню, чтобы не потерять своих клиентов. Поэтому компания «ООО Кондитерская фабрика 1Мая» внимательно следит за последними тенденциями на рынке, следит за новинками конкурентов и постоянно находится в процессе разработки новых продуктов. Именно здоровая конкуренция способствует росту производства. Появление новых линий по производству мягких бисквитных вафель и зефира, было обусловлено именно необходимостью составить конкуренцию другим производителям кондитерской продукции и в этой нише.

Для рекламы своей продукции компания «ООО Кондитерская фабрика 1Мая» привлекла известных политиков. Рекламировать вафли «Артекиада» согласился В.В. Жириновский, известный не только своим скандальным нравом, но и разборчивостью в еде.

Компания не раз в качестве спонсора принимала участие в различных акциях. В дни Всемирного отказа от курения 27 и 28 апреля на территории Технического Университета в г. Нижний Новгород прошла акция «Конфета за сигарету». В этой акции компания «ООО Кондитерская фабрика 1Мая» принимала участие 4 года подряд.

У компании «ООО Кондитерская фабрика 1Мая» есть свой сайт для потребителей. Интерфейс сайта очень понятный и производит приятное впечатление, а главное там представлено много информации относительно продукции компании «ООО Кондитерская фабрика 1Мая», фирменных магазинах и акциях.

3. Достоинства и недостатки маркетинговой политики компании «ООО Кондитерская фабрика 1Мая»

К сильным сторонам компании «ООО Кондитерская фабрика 1Мая» можно отнести:

- широко известный бренд не только в Нижнем Новгороде;

- опыт работы более 100 лет

- традиции высокого качества и ориентации на потребителя

- налаженные отношения с поставщиками

- налаженная система реализации продукции

- большой ассортимент, соответствующий тенденциям спроса

- рекламные кампании

Ослабляет компанию необходимость постоянного соперничества и борьбы с конкурентами, малый срок хранения и реализации продукции.

Изучив систему маркетинга компании «ООО Кондитерская фабрика 1Мая», можно сказать, что существуют позитивные моменты, которые можно перенять другим предприятиям. Во-первых, это ориентация на удовлетворение спроса потребителей различных возрастных и социальных категорий. Во-вторых, широкие рекламные кампании продуктов, однако подобные методы требуют серьезных финансовых вложений, что нереально для небольших предприятий. Также можно отметить разумную политику ценообразования, устраивающую как производителя, так и потребителя, а вместе с тем способствующую устранению конкурентов с более высокой ценой. Отличительной чертой компании является постоянный мониторинг существующих на рынке тенденции, и их оперативная разработка и внедрение, Компания «ООО Кондитерская фабрика 1Мая» очень успешно реализовала уже существующие идеи. Еще одним важным элементом системы маркетинга компании можно считать отличный дизайн упаковки производимых продуктов. Выгодное сотрудничество с производителями оберток и упаковок, также играет не малую роль в ценовой политике предприятия. Часто товар покупается лишь благодаря привлекательной внешности.

К недостаткам системы маркетинга лично могу отнести не достаточное продвижение своей продукции через СМИ, особенно центральные, Интернет, в повседневной жизни. Часто реклама появляется только к новому году и 8 марта. Совсем не используется реклама на общественном транспорте, а это не дорогой но весьма эффективным вид рекламы. Кроме того, создается впечатление, что в погоне за продажами, «ООО Кондитерская фабрика 1Мая» начала недостаточно времени уделять контролю качества своей продукции. И, наконец, очень неприятное впечатление производят случаи применения чужих идей предприятий той же отрасли. Репутация на рынке для предприятия очень важна, и нельзя пренебрегать этикой в бизнесе.

Заключение

В данной работе необходимо было изучить и проанализировать комплекс маркетинга на примере компании «ООО Кондитерская фабрика 1Мая».

В данный момент для компании «ООО Кондитерская фабрика 1Мая» приоритетными являются такие цели, как:

§ поддержание и наращивание объёмов сбыта,

§ удержание лидирующих позиций в отрасли,

§ выход на новые рынки,

§ расширение ассортимента выпускаемой продукции.

Компания не так давно стала конкурентно-способной на рынке. Поэтому для увеличения прибыли необходимо закрепиться в этом положении, однако не стоять на месте, а улучшать свои позиции. Для этого нужно:

· идти в ногу с развитием науки, применять новые открытия биологии,

· предоставлять потребителю больше выбора

· разрабатывать новые современные продукты

· основывать ценообразование рационально, исходя из цен конкурентов, не завышая и не занижая их.

Компания «ООО Кондитерская фабрика 1Мая» знает, что ее будущее зависит от клиентов, поэтому главной своей задачей считает удовлетворение их запросов. Основная идея развития бизнеса компании - умение предложить потребителю именно тот продукт, в котором он больше всего заинтересован.

Размещено на Allbest.ru