Организация производства услуг и обслуживания клиентов

Рубрика	Маркетинг, реклама и торговля
Вид	курсовая работа
Язык	русский
Дата добавления	22.11.2015
Размер файла	749,7 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Подобные документы

• Организация производства и обслуживания клиентов в ресторане "Кабачок"

  Общая характеристика ресторана "Кабачок", организация снабжения, складского и тарного хозяйство. Организация торговой деятельности и обслуживания потребителей Расчет розничного товарооборота и валового дохода ресторана. Расчет фонда заработной платы.
  
  отчет по практике [44,3 K], добавлен 14.01.2014
  

• Повышение культуры обслуживания клиентов на торговом предприятии

  Краткая характеристика и организационная структура торгового предприятия ООО "М-ГАДЖЕТ". Оценка экономической эффективности мероприятий по повышению культуры обслуживания клиентов. Выработка стимулирующих мероприятий и организация дополнительных услуг.
  
  курсовая работа [44,3 K], добавлен 09.12.2014
  

• Мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности ООО "Морской вокзал"

  Анализ деятельности мини-отеля "Морской вокзал", объемы продаж и ассортимент услуг, динамика основных средств, анализ прибыли и рентабельности. Методы стимулирования сбыта, оценка эффективности маркетинговой деятельности и качества обслуживания клиентов.
  
  дипломная работа [131,4 K], добавлен 17.03.2012
  

• Технико-экономические показатели косметического салона

  Расчет годового объема реализации парикмахерских услуг, численности мастеров, руководителей, специалистов, годового фонда заработной платы. Составление плана по себестоимости, прибыли и рентабельности. Образование фонда экономического стимулирования.
  
  курсовая работа [38,2 K], добавлен 18.04.2010
  

• Стандарты обслуживания клиентов в ООО "Бэст Техник"

  Направления деятельности и организационная структура станции обслуживания ООО "Бэст Техник". Рассмотрение требований к менеджерам и сотрудникам компании. Расчет производственной программы СТО. Разработка рекомендаций по улучшению обслуживания клиентов.
  
  курсовая работа [168,1 K], добавлен 09.07.2014
  

• Организация производства и обслуживания в кафе "Суфра"

  Характеристика кафе "Суфра" - предприятия общественного питания высшей категории. Принципы обслуживания клиентов. Характеристика коктейлей, используемых на предприятии. Основные стили работы бармена на предприятии: классический, фристайл и спидмиксинг.
  
  реферат [63,7 K], добавлен 16.02.2012
  

• Совершенствование системы внутреннего маркетинга на предприятии

  Особенности маркетинга компаний, осуществляющих свою деятельность в сфере услуг. Методы оценки качества обслуживания клиентов. Совершенствование внутреннего маркетинга ОАО "МТС Юг", система мотивации сотрудников и повышение качества обслуживания клиентов.
  
  дипломная работа [1,7 M], добавлен 03.11.2009
  

• Разработка проектных рекомендаций по совершенствованию обслуживания корпоративных клиентов ООО "Инком"

  Управление отношениями с корпоративными клиентами как конкурентное преимущество современной компании. Исследование удовлетворенности корпоративных клиентов обслуживанием на примере компании ООО "Инком". Мероприятия по оптимизации обслуживания клиентов.
  
  дипломная работа [268,0 K], добавлен 26.01.2014
  

• Сегментирование рынка по потребителям

  Сегментация потребителей в сфере гостиничных услуг. План маркетингового исследования клиентов. Зависимость между уровнем доходов и потребительскими предпочтениями клиентов. Рекомендации по повышению качества обслуживания в гостинице "Маринс Парк Отель".
  
  курсовая работа [3,0 M], добавлен 17.05.2016
  

• Продуктовая политика банка

  Значение оценки технологического совершенства обслуживания клиентов в коммерческом банке в условиях конкуренции. Принцип построения продуктовой линейки и реестра банковских услуг, их классификация. Критерии качества обслуживания клиентскими менеджерами.
  
  презентация [198,3 K], добавлен 16.09.2013
  

• Маркетинговая политика банка по обслуживанию корпоративных клиентов

  Теоретические аспекты обслуживания корпоративных клиентов в коммерческом банке, формы и методы маркетингового обслуживания. Практические мероприятия по определению портрета банковского корпоративного клиента, разработка практических рекомендаций.
  
  дипломная работа [777,0 K], добавлен 16.05.2011
  

• Структура и анализ деятельности предприятия социально-культурного сервиса

  Общая характеристика ресторана ООО "Эль Ранчо", предоставляемые услуги, организационная структура и взаимодействие подразделений. Анализ организации обслуживания клиентов на предприятии, система управления залом. Анализ товарооборота предприятия.
  
  отчет по практике [65,5 K], добавлен 08.10.2010
  

• Организация производства и обслуживания в рыбном ресторане

  Характеристика рыбного ресторана. Оперативное планирование производства. Организация производства продукции, рабочих мест в цехе, работы вспомогательных служб, обслуживания на предприятии, коммерческой деятельности. Рациональная организация снабжения.
  
  курсовая работа [57,2 K], добавлен 24.06.2015
  

• Реализация маркетинговой концепции

  Расчеты потока производства продукции швейной промышленности на примере предприятия ОАО "Синар": численности персонала, производительности труда, фонда заработной платы, объема производства. Реализация маркетинговой концепции. Цена и ценообразование.
  
  курсовая работа [71,0 K], добавлен 14.04.2008
  

• Организация маркетинговой деятельности предприятия

  Особенности комплекса маркетинга в банковском предпринимательстве. Характеристика предприятия ОАО "Сбербанк Росии". Анализ планирования маркетинговой деятельности. Исследование рынка и потребителей банковских услуг. Система маркетингового контроля банка.
  
  курсовая работа [266,8 K], добавлен 28.05.2015
  

• Анализ организации коммерческой деятельности и торгового обслуживания покупателей

  Характеристика товара и услуг как объектов коммерческой деятельности. Роль и значение коммерческой деятельности в условиях рынка, анализ основных экономических показателей. Организация охраны труда и техники безопасности на предприятии торговли.
  
  дипломная работа [297,5 K], добавлен 04.06.2019
  

• Совершенствование маркетинговой деятельности предприятия (на примере РУП "Завод "Транзистор")

  Понятие и сущность системы стимулирования труда. Совершенствование материального и нематериального стимулирования труда персонала на примере ООО "Тремля". Анализ организационной системы управления, фонда заработной платы, прибыли и рентабельности.
  
  дипломная работа [838,8 K], добавлен 28.06.2010
  

• Информационно-голосовой портал как средство эффективной работы с клиентами и уменьшения затрат на их обслуживание

  Формулирование целей и содержания, оценка сроков и ресурсов проекта по внедрению информационно-голосового портала для обслуживания клиентов. Расчет издержек и экономической эффективности внедрения проекта, анализ внутренней и внешней маркетинговой среды.
  
  дипломная работа [70,0 K], добавлен 29.04.2011
  

• Организация деятельности солярия "Адам и Ева"

  Характеристика солярия "Адам и Ева". Анализ рынков и основных конкурентов. Описание процесса обслуживания. Планирование фонда оплаты труда. План маркетинговой деятельности. Показатели финансово-экономической целесообразности планирования. План по рискам.
  
  бизнес-план [53,1 K], добавлен 15.03.2016
  

• Производство женской одежды

  Производственно-торговое предприятие "Sofi", отрасль - швейное производство, характеристика продукции. Анализ рынка и продукции конкурентов, план сбыта. Расчет численности работающих и фонда оплаты труда, себестоимости услуг, прибыли и рентабельности.
  
  бизнес-план [39,6 K], добавлен 13.05.2009
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам