Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

1. Коммерческие и некоммерческие интернет-проекты

Наиболее простой и общей классификацией интернет-проектов является деление на коммерческие и некоммерческие сайты. Главной целью любого коммерческого сайта является получение прибыли, в то время как некоммерческие сайты ставят совершенно иные цели, получение заработка второстепенно или отсутствует.

К некоммерческим сайтам относятся: сайты визитки, корпоративные и государственные сайты, а также сайты энтузиастов. Несмотря на свою немногочисленность, и, как правило, малую финансируемость, некоммерческие сайты могут составить конкуренцию даже коммерческому сайту. Тем не менее, спецификой данной работы является рассказ о продвижении коммерческих сайтов, поэтому далее речь пойдёт только о них.

В основе классификации любого интернет-проекта лежит его бизнес-модель. Способ получения прибыли, заложенный в бизнес-модель того или иного сайта, прямым образом влияет на методы продвижения сайта. Зная к какому типу относится сайт перед вами, можно уже очень грубо прикинуть, что из богатого инструментария интернет-маркетинга может быть использовано для продвижения. Основной акцент в этой работе будет делаться на специфику продвижения контентных проектов.

2. Интернет-магазин (e-commerce)

Сайты электронной торговли являются одним из наиболее популярных видов ведения бизнеса в интернете, однако далеко не самым простым. Такого рода сайты довольно дороги в реализации, зачастую требуют широкого использования сложных технологий веб-разработки и постоянной технической поддержки. Более того, как правило, для успешного функционирования сайта электронной торговли необходим большой штат сотрудников.

Основными целями продвижения интернет магазина является повышение количества продаж и увеличение среднего чека. Исходя из текущего состояния сайта, могут выбираются различные метрики для оценки эффективности продвижения, например: стоимость привлечения клиента, возврат инвестиций, количество обращений по телефону.

Одной из важнейших специфических особенностей продвижения интернет-магазинов является сильная зависимость маркетинговых мероприятий от операционных факторов. Даже очень качественное и профессиональное продвижение может принести ни копейки владельцам в случае халатного обслуживания пользователей и неоптимизированных операционных процессов. Ярчайшими примерами может послужить отсутствие товара на складе при якобы его наличии на сайте, грубое поведение консультантов, доставка товара с огромными задержками или доставка вообще не того товара.

Следующей особенностью фактически любого сайта электронной торговли является большое количество одинаковых страниц с небольшим и зачастую неуникальным текстовым контентом. Это ведет к тому, что для поисковой системы страницы с товарами будут по сути одинаковыми, и такие страницы будут хуже ранжироваться и индексироваться. Как пример, сайт N продаёт порядка 300 ковров и у каждой товарной позиции есть своя страничка. Решение данной проблемы довольно затратное и трудоёмкое, а именно, привлечение покупателей и независимых экспертов к написанию отзывов и рецензий, что может быть по плечу далеко не каждому интернет-магазину. В любом случае многие интернет-магазины вынуждены сейчас становиться частично контентными.

Основными методами продвижения в e-commerce являются контекстная реклама и SEO-оптимизация. Если специфика бизнеса позволяет, то может активно использоваться SMM.

3. Контентные интернет-проекты

Контентные или информационные сайты также очень часто используются для заработка в интернете. Относительная простая техническая реализация, минимум требуемого персонала и инвестиций являются одними из наиболее привлекательных черт информационных сайтов. Не менее, а, возможно, и более важный фактор - типичное наличие большого количества уникального текстового контента, который и является главной ценностью для поисковых систем. Более того, в части случаев может даже не понадобится поисковая оптимизация: качественно написанный текст и так получает наилучшие позиции, а целевая аудитория сайта будет возвращаться на сайт из закладок браузера. Семантическое ядро для информационных сайтов имеет динамический характер, то есть запросы в него добавляются по мере добавления статей, в режиме реального времени. Гораздо более важным для контентного сайта является редакционный портфель или контент-план. Это календарный план создания и размещения на сайте любых информационных материалов.

Типы контентных интернет-проектов

1) Новостные сайты

Целью новостного сайта публикация самых последних событий с широким тематическим охватом. Например, городские новости, новости бизнеса, спортивные новости. Необходим доступ к наиболее актуальным информационным источникам.

2) Тематические сайты

Тематические сайты специализируются на какой-либо определенной тематике. Например, история России, грузовые автомобили, программирование C++. Непреложным условием существования такого сайта является наличие в штате экспертов способных компетентно рассказать о тематической области сайта.

3) Блоги

Один из самых простых способов реализации информационного сайта. Обладает наиболее простой структурой, которая напоминает обычный дневник. Встречаются авторские, корпоративные, и коллективные блоги. Для ведения блога даже необязательно иметь собственный сайт, так как такой тип контентного сайта может быть реализован на сторонних платформах, например, LiveJournal.

Монетизация контентных интернет-проектов

1) Рекламная модель

В более чем 90% случаев на контентном сайте используется рекламная модель. Виды интернет рекламы и рекламных сетей очень разнообразны, и от их подбора напрямую зависит заработок контентного сайта.

Рекламные сети - это интернет-платформы, управляющие размещением рекламы рекламодателей на рекламных местах сайтов-партнёров и, таким образом, получающие прибыль за оказываемое посредничество. Рекламная сеть предоставляет механизм распределения рекламных объявлений по сайтам партнёров, расчет и начисление всех выплат, интерфейс для размещения объявлений, модерацию сайтов и рекламы в соответствии со своей рекламной политикой и статистику по размещенным объявлениям.

Говоря о рекламных сетях, нельзя не рассказать о существующих моделях оплаты за рекламу:

CPC (cost per click) - рекламодатель оплачивает каждый клик (переход) по размещенной рекламе. Эта модель позволяет привести действительно заинтересованную аудиторию в товаре и услуге. Однако, если интернет-пользователь перейдёт на сайт рекламодателя, это не ещё гарантирует, что он совершит покупку или оставит контактные данные. Более того, объявления в этой модели могут попросту «скликиваться» конкурентами, вследствие чего, оплата будет производиться в пустую. Чаще всего такую модель предлагают контекстные и тизерные рекламные сети.

CPM (cost per mile) - в этой модели оплата производится за тысячу показов. Является самой недорогостоящей моделью. Обеспечивает наиболее широкий охват аудитории, идеально подходя для рекламирования товаров и услуг широкого потребления, однако, такая модель не гарантирует, что целевая аудитория придёт на рекламируемый сайт. Такая модель наиболее популярна в баннерных и контекстных сетях, но могут быть задействованы и другие виды рекламы.

CPA (cost per action) - самый эффективный и одновременно дорогой вид рекламы. Здесь рекламодатель платит за конкретное, заранее оговорённое действие. Действие может быть абсолютно любым - регистрация, покупка, подписка, заявка и многое другое. Именно эта модель позволяет привлечь самый качественный трафик на сайт. В силу своей особой специфики, CPA-модель выделяется в отдельное направление в рекламе. В качестве примера можно назвать такие CPA-сети как Admitad и AD1.

Таким образом, в зависимости от рекламной сети сайт может размещать у себя контекстную, тизерную, либо баннерную рекламу или размещать и писать заказные статьи.

Контекстная реклама (тематическая или поисковая реклама) - один из самых распространённых способов заработка для контентных сайтов. В случае тематической рекламы владелец сайта размещает у себя на интернет-ресурсе от одного до трёх рекламных блоков рекламной сети и получает деньги за клики или показы. Владелец рекламной площадки, как правило, старается настроить баннер таким образом, чтобы он максимально естественно и логично вписывался в дизайнерское решение сайта, хотя в редких случаях верна обратная тактика. В случае поисковой контекстной рекламы поисковый движок подключается к сайту для того, чтобы пользователь мог осуществлять поиск в пределах сайта. После этого в поисковой выдаче сайта транслируется реклама релевантная поисковому запросу пользователя. Доход на сайте зависит от тематики рекламного объявления (например, тематики "путешествия", "недвижимость", "авто" - являются одними из самых дорогих), трафика на сайте, кликабельности рекламных блоков, размеров рекламных блоков, и релевантности рекламы по отношению к рекламному сайту. На данный момент, наиболее популярными рекламными сетями являются Begun, Google Adsense и Яндекс.Директ.

Тизерная реклама - яркая, привлекающая внимание реклама с очень интригующим заголовком. Например, «Как похудеть за 2 дня? Секретная методика». В среднем тизерная реклама имеет гораздо большую кликабельность, однако, она ниже оплачивается в сравнении с контекстной. Решение вопроса об использовании такой рекламы на сайте всецело зависит от тематики сайта. Это идеальный вариант для женских и развлекательных сайтов, однако, такая реклама совершенно не подходит серьёзным бизнес-сайтам. Примеры тизерных рекламных сетей: SMI2, MarketGid, LadyCash, Adlabs.

Баннерная реклама или медийная реклама - это текстово-графическая, зачастую анимированная реклама, клик по которой переносит пользователя на сайт рекламодателя. Как и тизеры, такая реклама всегда заметна. В отличие от контексной рекламы обычно при показе баннера не учитываются личные данные пользователей. Пример баннерной сети - TBN.

Продажа временных ссылок была в прошлом довольно популярным способом заработка. Многие сайты в интернете создавались именно для продажи временных ссылок и зачастую совершенно не отвечали интересам пользователей. Принцип заключается в следующем: сайт-донор размещает у себя на странице скрипт ссылочной биржи, который автоматизировано показывает временные ссылки. Таким образом, сайт получает ежемесячный доход за предоставление рекламного места. Одним из главных недостатков является то, что поисковые системы могут заметить скрипт и пессимизировать сайт в выдаче или вообще пустить его под фильтр. Можно упомянуть такие ссылочные биржи как Sape, LinkFeed и MainLink.

Продажа вечных ссылок или размещение статей. Сайт размещает у себя уже готовую статью с ссылкой рекламодателя, либо самостоятельно пишет статью и вставляет необходимую ссылку, либо вставляет ссылку на уже существующую страницу. Следует отметить, что, как и рекламодатели, так и сайты, продающие рекламу, в среднем являются более качественными, чем сайты, работающие с временными ссылками. Стратегия продажи вечных ссылок в статьях является более безопасной в сравнении с временными ссылками, однако, также требует соблюдения ряда определённых правил. Например, нельзя чтобы продающий вечные ссылки сайт имел исходящих ссылок больше чем входящих. Другими словами, владельцы таких сайтов вынуждены в итоге тоже покупать ссылки на свой сайт или искать бесплатные пути их получения, иначе сайт может потерять свои ТИЦ и PR, которые на прямую влияют на стоимость продаваемых ссылок. Примеры статейных бирж и бирж вечных ссылок: Блогун, Gogetlinks, Miralinks и RotaPost.

2) Прямые рекламодатели

Главным недостатком всех рекламных сетей является то, что, сводя рекламодателей и своих партнёров, они берут процент с каждой сделки. В итоге продающие рекламу сайты получают меньше денег чем могли бы, а покупающие рекламу сайты вынуждены переплачивать. Однако эта проблема разрешима, ведь фактически все виды рекламы могут быть реализованы без дополнительного посредничества. Таким образом, некоторые владельцы сайтов не делятся с рекламными сетями и делают их работу самостоятельно, размещая на своём сайте предложение о рекламе и постоянно занимаясь поиском рекламодателей. Несомненным плюсом, помимо денег, является то, что условия продажи рекламы оговариваются индивидуально и максимально гибко. Более того, большое количество рекламодателей, желающих индивидуально покупать рекламу у того или иного сайта, всегда говорит о ценности и высоком качестве аудитории такого сайта. Главным минусом является то, что заработок гораздо больше подвержен колебаниям, так как партнёры могут уходить, а на поиск нового партнёра может уйти не один месяц.

3) Подписка

При подписке пользователь платит фиксированную цену в месяц и получает неограниченный доступ на этот срок к информационному наполнению сайта. Выбирая эту бизнес-модель, необходимо ответить на вопрос: «Могу ли я предоставить целевой аудитории такую информацию, за которую они готовы заплатить?» Заграницей такая форма ведения бизнеса показывает неплохие результаты, в российских же реалиях всё пока не так радужно. К сожалению, пока на российском рынке не так много существует тематик, где пользователи реально готовы платить за подписку. Если для остальных вышеупомянутых видов заработка, как правило, достаточно переводить статьи из иностранных источников или переделывать уже готовые статьи на русском, то в случае с подпиской предоставляемый контент обязательно должен нести новую информацию, быть действительно качественным, актуальным и эксклюзивным, а значит и довольно трудоёмким и высокопрофессиональным. Говоря экономическим языком, сайт с подпиской должен предоставлять добавленную стоимость к контенту.

Виды подписки могут очень сильно различаться:

1) Жесткий платный доступ. В данном случае сайт полностью ограничивает доступ к своему контенту, требуя оплатить подписку. Такая модель возможна только для лидеров в своём сегменте. Наиболее яркими примерами являются сайты «The Wall Street Journal» и «The Times».

2) Дозированный платный доступ. Сайт позволят просмотреть бесплатно некоторое количество статей за фиксированный период, а если посетитель желает большего, то он должен оформить подписку. На пример, «The New York Times» - 10 статей в месяц бесплатно.

3) Премиальный контент (Freemium). Большая часть контента сайта доступна любому желающему, но некоторые особо ценные материалы и возможности доступны только по подписке. Примеры в России: «Ведомости», «Слон», «The New Times» и сайт телеканала «Дождь».

Из всего вышесказанного могло бы следовать, что при такой простоте реализации и богатом выборе способов монетизации нет ничего лучше, чем обладать информационным интернет-проектом. Однако тут оказывается всё не столь однозначным. Во-первых, кажущаяся лёгкость создания контентного сайта привлекает очень многих, а это, в свою очередь, ведёт к усилению конкуренции. Сейчас в огромном количестве тематик можно найти 5 и более действительно качественных сайтов. В этом случае уже может идти борьба за привлечение долей аудиторий конкурирующих сайтов. Во-вторых, для того, чтобы получать хоть сколько-нибудь ощутимую прибыль с рекламы, необходимо уже иметь достаточно большой трафик на сайте, а именно, 500 человек в день и более. Другими словами, как минимум полгода сайт будет работать в холостую, не принося никакой прибыли. Данный процесс может растянуться и на несколько лет, либо, в случае выбора слишком конкурентной тематики либо, наоборот, в случае выбора слишком узкой целевой аудитории, сайт вообще никогда не получит нужного количества посетителей. На этом трудности не заканчиваются - прибыль от рекламы или подписки может не обеспечить желаемого ROI, и сайт в итоге окажется убыточным.

Для продвижения информационных сайтов обычно используются поисковое продвижение. Часто также используется SMM для публикации ссылок на контент и распространения их в социальных сетях. В редких случаях прибегают к контекстной рекламе.

4. Виды продвижения

Основные виды продвижения:

1) Поисковая оптимизация или SEO-оптимизация - это набор определенных методик, используемый с целью получения наиболее высоких позиций в поисковой выдаче в соответствии с ранее составленным семантическим ядром. Это самый распространенный способ продвижения в интернете.

В основе данной методики лежит отбор и анализ ключевых слов. Самыми главными метриками для отбора и анализа являются смысловая наполненность ключевого слова, его частотность и конкурентность.

Ключевые слова - словосочетания, по которым на сайт приходят пользователи. Любой текст можно рассматривать как совокупность ключевых слов, которая образует релевантность. Релевантность показывает поисковой машине, насколько поисковый запрос интернет-пользователя соответствует текстовому наполнению веб-страниц. Именно эта метрика является определяющей, когда поисковая машина решает включать ли в выдачу ту или иную веб-страницу.

Под смысловой наполненностью ключевых слов имеется ввиду соответствие содержимого ключевого слова наполнению веб-страницы и цель, с которой тот или поисковый запрос вводится пользователем. Например, поисковый запрос «автомобиль BMW» и «купить автомобиль BMW» вводятся пользователем с совершенно разной целью. Первом случае интернет-пользователь просто интересуется информацией о таких автомобилях, возможно, хочет посмотреть фотографии. Во втором случае человек уже близок к тому, чтобы купить автомобиль, ему только осталось определиться с моделью. По второму запросу гораздо чаще покупают автомобили. Особенно запросы со словом «купить» актуальны для интернет-магазинов. Для них такие запросы являются самыми желанными, так как именно по этим запросам совершаются покупки. Для продвижения контентных интернет-проектов, наоборот, используются запросы, которые подразумевают под собой поиск информации. Часто под натиском конкуренции интернет-магазины начинают вести собственный блог и тоже задействуют информационные запросы в надежде конвертировать своих читателей в клиентов.

Частотность ключевого слова показывает, как много посетителей можно потенциально привести на сайт. Она на прямую зависит от сезонности и текущей моды. Для определения частности поискового запроса используются интернет-сервисы Яндекс Wordstat и Google Keywords.

Не в пример частотности, конкурентность ключевого запроса является куда более сложной в численном выражении величиной. Её можно узнать, используя различные платные интернет-сервисы или самостоятельно оценить выдачу поисковика по интересующему запросу.

Главным достоинством этого вида продвижения является его долговременный эффект. Даже если перестать делать SEO-оптимизацию, сайт ещё долго может сохранять позиции в выдаче поисковика. В случае продвижения по низкочастотным запросам - это ещё и малобюджетный вариант продвижения, хотя и очень кропотливый. Из недостатков стоит отметить, что, применяя поисковую оптимизацию, никто не может гарантировать, что сайт действительно займёт желаемые позиции. В конце концов, у поисковой системы может просто поменяться алгоритм. Более того, это такой метод продвижения довольно растянут во времени и, случае большого количества продвигаемых страниц, очень трудоёмок. Помимо этого, отсутствует рекламный эффект, посетитель будет считать, что он сам нашел этот сайт.

2) Контекстная реклама - это рекламные объявления, которые демонстрируются пользователям в соответствии с введённым поисковым запросом, за который ранее заплатил рекламодатель. Модель показа объявлений аукционная, то есть, чем больше конкурирующих сайтов готовы заплатить высокую цену за объявление по желаемому запросу, тем сложнее выбиваться на самые заметные позиции в выдаче. Основным плюсом контекстной рекламы является моментальное привлечение клиентов на сайт при достаточно подробной отчетности и точном таргетинге. Не составит большого труда выявить самые эффективные объявления, подсчитать ROI или понять, на что был потрачен каждый рубль. Недостатки контекстной рекламы заключаются в её зашкаливающей дороговизне в некоторых тематиках и её краткосрочном эффекте. Как только владелец сайта перестаёт платить, поток клиентов резко прерывается.

3) Ссылочное продвижение - это обмен ссылками по договорённости или покупка временных или вечных ссылок на ссылочных биржах и их размещение на продвигаемом сайте с целью привлечения новых посетителей, повышения авторитетности в глазах поисковых систем и роста позиций по целевым запросам. Этот метод чаще всего используется в тесной связке с SEO-оптимизацией. Главной причиной этого является то, что при высокой конкуренции бывает недостаточно иметь качественный контент и правильно выполненный сайт с точки зрения веб-технологий. В этом случае, для того, чтобы высоко ранжироваться выдаче, необходимо наращивать авторитетность продвигаемого ресурса, и покупка ссылок тогда является буквально единственным разумным решением.

Говоря о недостатках и достоинствах ссылочного продвижения, необходимо помнить, что существуют 2 вида ссылочного продвижения, и рассматривать их необходимо отдельно.

Первых вид - аренда ссылок. Чтобы некий сайт ссылался на продвигаемый сайт, необходимо выплачивать определенную сумму денег каждый месяц. Аренда ссылок устроена по биржевой системе, а значит, цены постоянно меняются. Достоинствами этого метода быстрота и дешевизна в краткосрочной перспективе. Более того, ссылки быстро снимаются или докупаются, что позволяет реализовывать гибкую ссылочную стратегию. Главный недостаток продвижения арендованными ссылками - впадение в сильную «наркотическую» зависимость от них. Если резко перестать платить за ссылки, то продвигаемый сайт потеряет огромную ссылочную массу, теряя накопленную авторитетность и, скорее всего, многие занятые позиции в выдаче. Помимо этого, ссылки для аренды, как правило, менее качественные в сравнении с вечными.

Продвижение вечными ссылками подразумевает под собой покупку ссылок навсегда единовременным платежом. Достоинствами такого метода являются необходимость платить только один раз, что является экономичнее, и шанс получить задешево ссылку сайта, который впоследствии может развиться и значительно улучшить свои характеристики. Однако недостатки достаточно существенны - долго и дорого.

4) Продвижение в социальных сетях или SMM (Social Media Marketing) - комплекс мер по привлечению трафика из социальных сетей. Продвижение в социальных сетях может быть очень мощным и незаменимым инструментом, если специфика бизнеса позволяет, или же, в противном случае, быть абсолютно бесполезным маркетинговым мероприятием. Например, для магазина женской косметики очень важно поддерживать коммуникацию с покупательницами, доносить информацию о новых акциях в максимально удобной форме и гасить негатив в случае той или иной проблемы. Нужно ли тоже самое магазину по оптовой продаже цемента? Сомнительно.

5) E-mail маркетинг - ещё один способ близкой коммуникации с клиентом в виде сообщений по электронной почте. Требует наличия базы качественных e-mail адресов. Достоинствами этого подхода будут следующими: быстрый результат, возможность тонкой настройки индивидуальной коммуникации под каждого клиента. Недостатки состоят в том, что клиенты с завидной легкостью могут отправлять такие письма в спам, а база данных e-mail адресов со временем устаревает и требует постоянного пополнения.

5. Специфика продвижения в B2B и B2C

Интернет-маркетинг гораздо активнее используется в B2C сфере, однако, для B2B он может быть также очень полезным маркетинговым инструментом. К сожалению, сами владельцы B2B интернет-проектов часто недооценивают значение интернета и его силу влияния на их бизнес. Одной из ключевых задач данной работы является демонстрация важности продвижения в интернете для B2B-сайтов. Однако прежде чем говорить об интернет маркетинге в B2B, необходимо понять его ключевые отличия от продвижения в B2C.

· Продвижение в B2B менее активно развивается, имеет куда более слабую теоретическую базу и менее устоявшиеся практики в сравнении с B2C. Поэтому интернет-маркетинг в B2B носит, скорее, экспериментальный характер.

· Гораздо меньше возможностей в воздействии на эмоции клиента. В B2C клиент может принять решение абсолютно спонтанно, в то время как ЛПР (лицо, принимающее решение) в сфере B2B решает более рационально, руководствуясь фактами и предварительно рассмотрев иные варианты.

· Невозможность вирусного эффекта. Например, трудно представить, что статья про «Советы по наиболее эффективной закупке автозапчастей для автосервисов» может активно распространяться по социальным сетям, или на эту статью начнут ссылаться огромное число сайтов.

· Сильная клиентоориентированность. Как правило, целевая аудитория у B2B более узкая, а значит, ценен каждый клиент.

Таким образом, мы рассмотрели следующие вопросы: какими бывают интернет-проекты, чем информационные сайты отличаются от интернет-ресурсов иного типа, как можно заработать на информационном сайте, какие методы продвижения принято использовать, сравнили B2B и B2C-маркетинг.

Условно сайты в интернете можно поделить на некоммерческие и коммерческие, при этом коммерческие сайты можно разделить на интернет-магазины и контентные сайты. В сравнении с интернет-магазинами информационные сайты предоставляют гораздо больший и очень гибкий спектр возможностей для монетизации. Едва ли не половина успеха для контентного сайта - это подбор наиболее прибыльного способа монетизации. Также важен подбор методов продвижения. Были рассмотрены с учетом их достоинств и недостатков такие методы продвижения: SEO, контекстная реклама, ссылочное продвижение, продвижение в социальных сетях и e-mail маркетинг.

Размещено на Allbest.ru