Диагностика маркетинговой ситуации

Размещено на http://www.allbest.ru/

1 ЭТАП: ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКИЙ

Общая характеристика деятельности интерактивного театра Поляна Сказок

театр ресурс имидж мероприятие

"Поляна сказок" - это детский интерактивный театр на 50 зрителей (проект продюсерской компании "Театр Дом").

"Поляна Сказок" - это детский интерактивный театр в Петербурге, который открывает удивительный мир Сказок для всех своих посетителей в возрасте от 2-х лет.

Здесь все посвящено только детям. Уникальные декорации в стиле русских сказок, движущиеся фигуры сказочных персонажей не оставят равнодушными ни детей, ни взрослых.

Перед началом спектакля, каждый ребенок сможет посетить избушку Бабки-Ёжки, скатиться с горки, зайти в Теремок и узнать, кто в Теремке живет, увидеть Змея Горыныча, Кощея Бессмертного, сказочную яблоньку, побывать на Летучем корабле, а родители в это время могут фотографировать своих детей.

Камерность театра - а он рассчитан всего на 50 человек - позволяет создать доверительную, почти домашнюю обстановку. Ребята чувствуют себя полноценными участниками представления, потому что их помощь всегда требуется персонажам спектакля. Нужно отгадывать загадки, громко хлопать, предупреждать добрых героев об опасности. Дети очень счастливы, когда понимают, что хороший исход сказки зависит и от них.

Разнообразные мероприятия детского театра "Поляна Сказок" рассчитаны на детей в возрасте от 2,5 до 12 лет.

В их числе:

Интерактивные детские спектакли;

Программы празднования дней рождения;

Программы выпускных для детских садов и начальных школ;

Новогодние ёлки для детей.

Основной вид деятельности:

Деятельность по организации и постановке театральных представлений.

Перечень услуг:

Интерактивный театр «Поляна сказок» предоставляет следующие услуги:

Интерактивные детские спектакли;

Программы празднования дней рождения;

Программы выпускных для детских садов и начальных школ;

Новогодние ёлки для детей.

Цели и задачи :

Основной целью деятельности интерактивного театра «Поляна Сказок» является воспитание и развитие зрителя с самого малого возраста, зрителя воспитанного, разностороннего, неравнодушного к культуре.

Задачи:

Привить любовь к культуре и народному фольклору

Помочь детям правильно воспринимать и отличать отрицательное и положительное

Научить решать верным путем жизненные проблемы и сложные ситуации

Помочь детям адекватно воспринимать мир

Познакомить с волшебным миром русского фольклора

Ресурсы

Информационный ресурс. Документы, в соответствии с которыми функционирует учреждение:

Учредительными документами культурно-досугового учреждения являются:

Решение собственника о создании учреждения

Устав учреждения

Паспорт учреждения

Локальными актами учреждения являются: Штатное расписание

Коллективный договор

Правила внутреннего трудового распорядка

Должностные инструкции

Индивидуальный расчет услуг, предоставляемых работником на основе нормативов трудозатрат

Положения о надбавках, доплатах, премировании

Положение о платных услугах

Документы, регулирующие охрану труда и технику безопасности

Организационно-распорядительными документами являются:

планы и отчеты учреждения

протоколы, постановления

приказы, распоряжения, указания

бухгалтерские документы

кадровые документы

журнал учета работы учреждения

докладные записки, справки, переписка

журнал регистрации входящей и копии исходящей корреспонденций

организационные планы подготовки и проведения мероприятий

Материально-технический ресурс:

- недвижимый - здания, сооружения, обустроенная прилегающая территория и земля под ними.

- движимый - специальное оборудование, техника, инвентарь для производства культурных благ и обеспечения культурно-досуговой деятельности (свето-звукоусилительной аппаратуры, кино (видео)установки, музыкальные инструменты, декорации.)

Финансовый ресурс:

Интерактивный театр «Поляна Сказок» является коммерческой организацией. Находится на самообеспечении.

Кадровый ресурс:

Во главе интерактивного театра Поляны сказок находятся учредители ООО «Театральный Дом», им подчиняется директор театра, а директору подчиняются все кадры театра.В театре работают около 35 сотрудников в возрасте от 25 до 45 лет.

Диагностика маркетинговой ситуации.

Внутренняя среда

Имидж: Поляна Сказок имеет фирменный логотип, который размещен на официальном сайте, в социальных сетях и на рекламной и сувенирной продукции. Логотип яркий и красочный, стилизованный под старо-русское написание. От логотипа до интерьера все очень четко продумано.

Интерьер театра выполнен в стиле русских сказок, где есть Избушка Бабки-Ёжки, Теремок, движущаяся фигура Змея Горыныча и другие интересные декорации в стиле русских сказок, что оправдывает свое название и работает на положительный имидж учреждения.

Специалисты интерактивного театра Поляна сказок активно сотрудничают со средствами массовой информации. За год опубликовано более 50 статей и заметок деятельности театра.

Театр принимает участие в различных мероприятиях, направленных на создание благоприятного имиджа организации.

Практика осуществления PR-мероприятий:

· Фестивали:

II Международный фестиваль уличных театров «Елагин парк»

(Санкт-Петербург, Елагин остров, ЦПКиО им. С.М.Кирова)

1-3 июня 2012г

Выставки:

"Планета детства 2013"

"School boom" 2015 (приложение 1 рис 1)

Проекты:

Благотворительный проект "Особый досуг"

Городские праздники:

Международный день защиты детей «Поляна Сказок на Дворцовой.

Кадровая политика организации

Во главе интерактивного театра Поляны сказок находятся учредители, им подчиняется директор театра, а директору подчиняются все кадры театра.

В штате работает около 35 сотрудников в возрасте от 25 до 45 лет.

Творческая, дружелюбная атмосфера, пропитанная любовью к своей работе. Для сотрудников проводятся регулярные тренинги на взаимодействие, коммуникацию, сглаживание и решение конфликтов.

Самое важное - это соблюдение корпоративной этики.

Учитывая, что сотрудники работают с маленькими детьми, то невозможно представить себе сотрудника театра без таких качеств, как терпимость, дружелюбие, чувство юмора, отсутствие вредных привычек и несомненно, что сотрудники театра Поляна Сказок обладают этими качествами.

Эффективность предприятия с точки зрения финансовой деятельности

Поляна Сказок - коммерческая организация, находящаяся на самоокупаемости, не имеющая поддержки государства.

Находится в съемном помещении. Аренда составляет около 100.000 р.\мес.

Оплата ком.услуг 20.000-25.000 р.\мес.

Охрана 10.000 р.\мес.

Заработная плата работникам организации 400.000 р.\мес

Итого: 530.000 р.\мес.

Цены на посещение театра являются средними по городу и оправданными, в связи с расходами на деятельность театра. Прибыль у театра есть, поэтому можно сказать, что театр работает эффективно.

Внешняя среда

Конкуренты:

Конкуренция у театра довольна большая, с каждым годом конкуренты становятся все сильнее, а также открываются новые интерактивные театра, интерактивные музеи-театры, в которых шире выбор возможного проведения досуга.

Главными конкурентами театра Поляна сказок являютя:
Интерактивный музей-театр «Тарабум»

Тaвpиклeнд

Детский интерактивный театр Сундук со сказками

Сказкин Дом

АСМ-Арт интерактивный театр на киностудии СПб

Каждый из конкурентов предлагает интересные решения детского досуга, направленные на развитие фантазии, коммуникации, взаимодействия в группе, на творческое развитие ребенка. Учитывая, что все эти театры существуют с 2012-2013 года, то можно сказать, что они уверенно держатся на плаву и имеют четкую стратегию развития.

Формы работы с посетителями:

Проведение детских дней рождения

Проведение выпускных для детских садов и начальных школ

Интерактивные представления

Дискотеки для детей

Экономическая доступность для посетителей:

Интерактивный театр старается делать свои мероприятия общедоступными. Поэтому средняя цена билета составляет 500 рублей с человека. За посещение родителей берется половина стоимости билета. Для семей с 2мя и более детьми действуют скидки. Также регулярно проводятся акции на покупку билетов. На проведение детских дней рождения и выпускных для детских садов и начальных школ цена средняя по городу.

Но, к сожалению, такая цена не может быть доступной для всех категорий населения.

Информированность посетителей. Рынок потребителей реальный и потенциальный.

На официальном сайте Поляны сказок, а также в группе Вконтакте и инстаграм представлена полная информация обо всех проводимых мероприятиях.

Реальная аудитория:

Семьи с детьми от 2х до 12 лет, организованные группы (младшие школьники, дополнительное образование, к сожалению в детских садах сейчас мало приветствуется организованное посещение мероприятий, поэтому на данный момент этот сектор не охвачен).

Потенциальной аудиторией театра являются детские сады и младшая школа Санкт-Петербурга, а также семьи с детьми, которые еще не воспользовались услугами театра.

Парнеры:

Littleone.ru - сайт для питерских родителей

Благотворительная региональная общественная организация родителей детей-инвалидов, детей с ограниченными возможностями здоровья «Особый Петербург»

ДК «Выборгский»

Журнал "Культурная Столица"

Журнал mama's life.spb

Акваклуб и отель VODA

Перспективы развития:

В будущем театр планирует расширять свое поле деятельности, не только в самом театре. Но и за его пределами. На данный момент реализуются выездные спектакли в крупных городах Ленинградской области. В дальнейшем планируется создание филиалов театра в других районах города и на территории Ленинградской области.

Планируется взаимодействие с общественными организациями.на данный момент театр сотрудничает с Благотворительной региональной общественной организацией родителей детей-инвалидов, детей с ограниченными возможностями здоровья «Особый Петербург». А также планируется работа с садами и школами Калининского района Санкт-Петербурга.

Медиа карта

Название СМИ	Частота вещания	Зона покрытия	Целевая группа	Стоимость размещения (1 рекламного сообщения или статьи)
Папин Журнал	1р\месяц	По всей территории РФ	Папин журнал ориентирован на родителей, настоящих и будущих.	25.000 Парнеры-бесплатно
Littleone.ru	Ежедневное обновление	По всей территории РФ	Родители с детьми разных возрастов	12.000
Мama's Life	1р\месяц	Санкт -Петербург	Мамы с детьми разных возрастов	27.000 Партнеры-бесплатно
Газета Metro	Ежедневно с понедельника по пятницу	Санкт-Петербург	Большой охват жителей СПб, т.к. газета раздается по утрам в метро бесплатно	6.000
Телеканал 100 ТВ	Ежедневно	Санкт-Петербург	Жители СПб	57.000

Проблемы

В связи со сложившейся экономической ситуацией в стране, наблюдается падение посещаемости в интерактивном театре Поляна сказок. А так же повышается конкуренция, растет количество новых интерактивных театров.

Привлечение новых посетителей, а также удержание уже имеющихся пользователей, перевод их из разряда случайных потребителей в категорию постоянных клиентов

Расположение театра в спальном районе Санкт-Петербурга.



2 ЭТАП: КОНЦЕПТУАЛЬНЫЙ

Цель: Создание позитивного образа интерактивного театра «Поляна Сказок»

Задачи

Расширение реальной и потенциальной аудитории театра

Наладить работу со СМИ

Привлечь информационных партнеров

Привлечь спонсорскую аудиторию

Идея PR компании: Проведение ежегодных благотворительных недель помощи детям первого детского хосписа Российской Федерации. Организация и проведение социокультурных мероприятий с привлечением референтных личностей.

Адресаты PR компании

Прямые адресаты: целевая аудитория семьи с детьми от 2х до 12 лет, организованные группы (группы из учреждения дополнительного образования детей, школ, подготовительных групп детских садов)

Контактные адресаты: СМИ, партнеры, социальные организации

Формы осуществления PR мероприятий

-день открытых дверей

-выставка рисунков детей из первого детского хосписа «Любимый сказочный герой»

- Аукцион детских рисунков (все собранные от продажи средства пойдут в фонд Хосписа)

- Интерактивные спектакли (все собранные от продажи билетов средства пойдут в фонд детского Хосписа)

- Закрытый показ спектаклей для детского Хосписа

Каналы распространения информации

Каналы телевидения: «100 ТВ»

Газеты: Журнал mama's life.spb

Интернет: Собственный сайт театра, группа вконтакте и инстаграм, Littleone.ru

Визуальные средства:

Размещение наружной рекламы следующих форматов: билборды, реклама на общественном транспорте.

Личный канал: телефонные переговоры, личные встречи с потенциальными партнерами и спонсорами.

Сроки реализации: 2 месяц

Подготовительный этап (разработка сценария, подбор реквизита, поиск партнеров, установление контакта с аудиторией) - 1 месяц

День открытых дверей для СМИ и партнеров- 5 часов

Благотворительные спектакли 1 день

Посещение детского Хосписа - 3 дня

Выставка и аукцион -1 день

Анализ эффективности проведенной компании - 2 недели

Критерий оценки эффективности PR компании

Привлечение информационных партнеров

степень информированности общественности.

упоминаемость в СМИ, улучшения качества упоминаемости (выход на страницы ведущих изданий).

создание новых конкурентных преимуществ, рост уровня доходов

Размещено на Allbest.ru