Фирменный стиль

Дело в том, что реклама - это только одно из направлений, которое является инструментом продвижения фирмы. Реклама, так же, как и PR, и стимулирование продаж, является составляющей маркетинга.

К примеру, если раньше на рынке индустрии красоты рекламные растяжки использовались с целью продвижения брендов салонов, то сейчас этот метод лучше работает для продвижения конкретных услуг. Только грамотное использование всех составляющих маркетинга позволит достигнуть максимального эффекта в получении прибыли и в удовлетворении потребностей клиентов [33].



2.2 Особенности рекламы салонов красоты

Реклама салонов красоты - это способ донесения, как правило, коммерческой информации от одного человека до другого с целью привлечения внимания к тому, или иному продукту или услуге. При этом могут использоваться разные способы воздействия: визуальные, звуковые и пр.

По месту расположения реклама салонов красоты бывает внешняя и внутренняя.

Внешняя реклама - это:

* реклама в СМИ;

* реклама на транспорте;

* почтовая рассылка или директ-мейл;

* наружная реклама (указатели, билборды, штендеры, растяжки);

* вывеска предприятия.

Внутренняя реклама - это:

* визитки;

* буклеты;

* листовки;

* рекламная продукция: пакеты, ручки, майки, бейсболки, календари и т. п.;

* прайс-лист;

* каталоги;

* плакаты;

* видеофильмы.

При этом следует помнить, что чаще всего внешняя реклама выполняет функцию привлечения новых клиентов, то есть направлена на потенциальных клиентов, еще не сделавших свой выбор.

Внешняя реклама обычно должна просто заинтересовать и вызвать желание посетить то или иное место. Она достаточно часто формирует первое впечатление о салоне [28].

Такой вид рекламы, как печатная реклама, представлен как модульная информация различного объема, носящая информационный и имиджевый характер. Рекламные модули часто группируются в отдельные рекламные разделы, где рядом с объявлением соседствует конкурентное. Можно также встретить и модули, «разбросанные» по страницам.

Информационная реклама представляет собой чаще всего статьи, в которых описывается тот или иной салон красоты, та или иная услуга. Главное - заинтересовать читателя информацией и побудить его к возникновению вопроса: «А как я могу этим воспользоваться?» В конце статьи будет уместно разместить небольшой рекламный модуль салона. Это пример «скрытой» рекламы. Если присмотреться ко многим печатным изданиям, то найти подобные статьи не составит труда. Подобные статьи пишутся либо работниками салона, либо сотрудниками печатного издания. Последний вариант встречается чаще в познавательно-развлекательной прессе с большими тиражами [19].

Визитка салона. Собственные визитки могут быть только у директора салона, так как ему приходится персонально осуществлять внешние контакты с различными организациями от лица предприятия. Визитки, передаваемые клиентам салона, должны быть корпоративными. Следует запретить специалистам указывать на них личные номера телефонов. Задачи корпоративной визитки:

· создание впечатления о фирменном стиле;

· напоминание о следующем посещении;

· наличие информации о салоне (спектр услуг, время работы, местонахождение) [20].

Кроме того, визитка может служить для формирования того или иного имиджа, давать ощущение принадлежности к определенному классу клиентов. Особенно это важно при возникновении потребности в отстройке от конкурентов. Часто такая задача становится особо актуальной для предприятий высокого класса обслуживания.

При изготовлении визиток стоит обращать внимание на размеры. Использование нестандартных размеров (чаще всего больше обычного) приводит к тому, что карточки теряются и не используются. Визитка должна легко помещаться в визитницу. Применение элементов и приемов, затрудняющих прочтение информации, снижает полезный эффект. Например, использование в избытке фольги, малоконтрастных цветов в фоне и надписях, написание текста «креативными» шрифтами. Желательно, чтобы надписи на визитке легко читались. Оформление визитки должно строго соответствовать фирменному стилю предприятия, чтобы человек смог лучше запомнить образ салона. Также все элементы оформления должны позитивно восприниматься целевой аудиторией [17].

Буклеты и листовки салона красоты. Буклет - это информационно-рекламный материал, который содержит более подробные сведения о предприятии, его возможностях, каких-то особенностях обслуживания, а также необходимую контактную информацию. Буклеты бывают краткими (2-4 страницы) и развернутыми (более 6-8 страниц), а также информационными и имиджевыми. Формат буклетов варьируется от А4 до А6 [22].

Краткие каталоги часто используются сотрудниками салонов красоты для массовой «раздачи» потенциальным клиентам. Развернутые буклеты обычно выдаются клиентам, уже пришедшим в салон, для лучшего ознакомления с направлениями деятельности предприятия. Цель таких буклетов - повысить информированность о салоне, его предложениях, особенностях и служить каналом для рекомендации услуг потенциальным клиентам. Информационные буклеты необходимы всем предприятиям для графической передачи клиентам важной информации. Имиджевые буклеты часто изготавливаются салонами высокого ценового уровня для создания должного впечатления при знакомстве [6].

Буклеты по сравнению с визитками - более дорогостоящее удовольствие, поэтому к их созданию и распространению стоит относиться внимательнее. Качество бумаги, полиграфии и дизайна должно точно соответствовать уровню салона и, конечно, клиентов. Например, изготовление буклетов или листовок на «дешевой» бумаге с некачественной полиграфией для предприятий престиж-класса с достаточно высокими ценами просто недопустимо. Такой буклет или листовка станет работать против своего создателя. Листовки можно рассматривать как мини-буклеты. Они изготавливаются либо для массовой рассылки и раздачи в салонах эконом-класса, либо для рекламирования отдельных услуг или направлений, чаще всего новинок. Буклеты и листовки могут различаться по направлениям деятельности предприятия салонного бизнеса. Так, по услугам парикмахерского зала возможен один буклет, по косметологическому направлению деятельности - другой и так далее. В буклетах, как правило, содержатся общие сведения о предприятии, детальная информация о том или ином направлении, контактные данные (адрес, телефон, электронная почта, адрес сайта), время работы, элементы фирменного стиля. Существуют примеры включения в буклет промоэлементов: отрывных купонов, талонов, анкет. При создании буклетов следует учитывать особенности человеческого восприятия, то есть стереотипы. Правильное использование графической информации (картинки, фотографии) помогает привлечь внимание к важным разделам буклета, быстрее понять передаваемую информацию, создать более полный образ. Избыток графической информации может приводить состояние к потере смысла сообщения [16].

Прайс-лист. Прайс-лист является таким же элементом создания имиджа предприятия, как меню в ресторане. Он также может нести рекламную нагрузку. Для этого на страницах прайс-листа должны находиться элементы фирменного стиля: название предприятия, слоган, логотип. При оформлении следует учитывать также цветовую гамму. Фон бумаги не должен быть очень ярким, чтобы не мешать «читаемости» текста. С выбором шрифтов также стоит быть аккуратным. Применение «рукописных» шрифтов сильно снижает понимание текста. Полный прайс-лист является элементом внутренней документации салона и должен иметь подпись и печать на каждой странице. Сокращенный используется как элемент внутренней рекламы совместно с буклетами. В некоторых салонах красоты сокращенные прайс-листы выдаются клиентам «на вынос». Такой прием позволяет увеличить число клиентов. Когда клиент встает перед выбором посетить тот или иной салон для получения услуги, наличие у него на руках подобного документа помогает склонить чашу весов в сторону предприятия. К тому же сокращенный прайс-лист поможет сориентироваться по стоимости обслуживания и избежать неприятностей с недостатком денег при расчете [14].

Каталог услуг и товаров. Каталог можно делать на разном уровне исполнения от «домашнего» до профессионального. Каталог необходим клиентам для дополнительного ознакомления с услугами салона. В нем можно использовать фотографии, связанные с процессом оказания этих услуг. Полезно включить в каталог фотографии продукции, для того чтобы покупатель мог идентифицировать описание с реальным объектом на витрине. Использование фирменных каталогов также не всегда удачно, особенно для предприятий высокого уровня.

Витрины. Витрины в салоне также могут нести рекламную нагрузку. Чаще всего для этого применяются дополнительные информационные материалы по выставленной продукции, оформленные в определенном стиле.

Видеофильмы. Крайне важный элемент внутренней рекламы. Довольно часто в салонах красоты можно увидеть телевизоры, расположенные в холле. Выбор канала является «прерогативой» либо свободных мастеров, либо администратора. Кстати, мнение клиентов, как правило, при этом не учитывается. Однако показ по внутреннему телевидению роликов о салоне поможет «продвинуть» новые услуги или товары салона. Для повышения эффективности необходимо профессиональное изготовление видеоматериалов. Возможно, это будет ролик - путеводитель по салону или отдельные ролики по подразделениям, услугам, специалистам. При наличии значительного числа видеороликов можно смонтировать целый видеофильм, который будет постоянно транслироваться в салоне [11].

Директ-мейл или прямая почтовая рассылка. Директ-мейл является способом общения или коммуникаций с клиентами с помощью почтовых сообщений. В салонном бизнесе директ-мейл довольно редко используется как канал продвижения предприятия и его услуг. Чаще всего директора обходятся рассылкой буклетов или листовок в почтовые ящики потенциальных клиентов. Результатом подобной акции бывает невысокий процент отклика получателей. Это связано с тем, что потенциальные клиенты крайне перегружены рекламными обращениями, особенно приходящими по почте. Их можно квалифицировать как почтовый спам [4].

Скидки, бонусы, поздравления, праздники, акции. Для того чтобы увеличить число таких клиентов, необходимо постоянно вести и пополнять клиентскую базу, занося туда всю информацию по каждому посетителю и его покупкам. А затем детально анализировать полученные данные для принятия тех или иных управленческих решений, в том числе и по скидкам, бонусам и пр. Но скидки далеко не всегда дают какой-либо заметный эффект по повышению лояльности клиентов, они снижают общую выручку. Также клиенты салона не всегда напрямую реагируют на снижение цены. Величина эластичного отклика довольно заметна на предприятиях, придерживающихся политики невысоких цен. В престижных и элитных салонах наблюдается даже обратная реакция покупателей - снижение цены ведет к падению спроса [29].

Таковы покупательские реакции разных категорий клиентов на ценовые факторы.

Скидка или дисконт - это инструмент регулирования покупательского поведения в сторону увеличения числа и объема покупок. Существуют различные системы скидок. Однако они работают прежде всего на уже пришедшего в салон клиента.

Завлечь нового клиента «с улицы» можно только тогда, когда для него снижение цены на некоторую сумму является крайне важным. Чаще всего это актуально для покупателей с невысоким достатком.

Таким образом, рекламные акции должны быть направлены прежде всего на увеличение притока выручки, количества покупок, числа новых клиентов, покупок одним клиентом.

Существуют и другие приемы поощрения и стимулирования клиентов, и покупателей, например, бонусы или подарки.

Рекламные акции тоже находятся в поле «клиентоориентированной» концепции салона. Важным компонентом повышения благорасположения посетителей к салону является «человеческое» отношение к каждому. Этому способствуют, например, поздравления со всеми памятными для данного человека датами и событиями, создание максимально комфортных и приятных условий, формирование ощущения, что пришедший человек здесь самый главный, самый дорогой гость, а не клиент. Такая работа включает в себя:

· накопление информации о каждом посетителе и его посещениях, а также обязательное использование этих данных в работе;

· формирование корпоративной культуры, нацеленной на определенную аудиторию посетителей, полностью ими принимаемой и одобряемой;

· создание стандартов обслуживания с обязательной процедурой контроля взамен «творческого» подхода салонных специалистов [17].

Таким образом, создаются условия для увеличения числа покупок одним клиентом, что очень выгодно для предприятия, занимающегося продажей услуг и товаров. Это прямая экономия на рекламных расходах и повышение их эффективности. Другими важными моментами являются: повышение качества обслуживания клиентов, безусловное соблюдение всех правил сервиса, а также устранение из системы обслуживания всех ситуаций, которые не нравятся клиентам. 

2.3 Анализ ярославского рынка салонов красоты

В Ярославле насчитывается порядка 300 салонов красоты, расположенных в разных районах города.

Клиенты, посещающие салоны красоты престиж, люкс и VIP класса, такие как «Клеопатра», «Шанталь», «Лендана», «Hollywood», - в среднем имеют в семье 3 человек, в то время, как посетители салонов красоты эконом и бизнес-класса, таких как «Хаус Фрау», «Клео», «Лента» - около 2 человек.

Уровень образования у клиентов салонов красоты престиж, люкс и VIP класса - высшее - 62%, 30% - средне специальное образование, 7,7% - незаконченное высшее образование.

Среди клиентов салонов красоты бизнес-класса преобладают клиенты, которые имеют высшее образование - 72%, 4% - незаконченное высшее образование, среди клиентов салонов красоты бизнес класса у 7% - полное среднее образование и у 17% - неполное среднее образование. Среди клиентов эконом класса выявлены кандидаты и доктора наук - 3,0%, высшее образование у 42% клиентов, незаконченное высшее - у 6,0%, средне специальное - у 21% [36].

Необходимо отметить, что в целом клиентами салонов красоты являются люди с достаточно высоким уровнем образования. Так, среди всех клиентов, по оценкам специалистов, около 62% имеют высшее образование [33].

Уровень дохода среди клиентов эконом-класса не превышает 20-30 тыс. рублей на человека в месяц. Самый распространенный доход на человека среди клиентов эконом класса 10-15 тыс. рублей. Еще у 14,7% доход на человека составлял менее 10 тыс. рублей в месяц.

Среди клиентов салонов бизнес-класса наиболее крупную по численности категорию составили клиенты с доходом на человека от 20-30 тыс. рублей в месяц. Клиенты VIP салонов в основном имеют от 60-80 тыс. рублей в месяц; 15,4% - у клиентов VIP салонов имеют доход 100 тыс. рублей в месяц на человека [37].

Большую популярность естественно имеют салоны красоты, находящиеся в ленинском районе, то есть в самом центре города, расположенные рядом с торговыми центрами, кафе и ресторанами, тем самым, имея огромную клиентскую базу. Такими салонами являются «BeautyLine», «Клеопатра», «Шанталь», «Лендана», «Магия красоты» и другие.

Таким образом, в зависимости от определенных параметров, салоны делятся на несколько видов. Чем больше салон оказывает услуг, чем выше квалификация сотрудников, а также уровень обслуживания, тем более высокий разряд получает салон красоты, и, соответственно, тем более высокие цены назначает за услуги, причем требования предъявляются как к внешнему виду помещения, так и к внутреннему, а уровень сервиса определяется еще и такими параметрами, как кондиционер, наличие карты клиента, напитков.

Хороший салон красоты - это не специализированное на каком-то направлении заведение, а место, где правильно сочетаются все виды предоставляемых услуг: имиджевые, медицинские, услуги релаксации и многое другое [34].

Данная таблица наглядно показывает отличия салона красоты от парикмахерской.

Таблица 1

Вид	Парикмахерская	Салон-парикмахерская	Салон-парикмахерская класса «люкс»
Внешний вид
Вывеска со световыми элементами оформления	-	-	+
Декоративные элементы	-	-	+
Уровень сервиса
Кондиционер в помещении	-	+	+
Прохладительные напитки, чай, кофе	-	-	+
Организация обслуживания
Предварительная запись на обслуживание	-	-	+
Наличие карты клиента	-	-	+
Услуги
Ассортимент оказываемых услуг	не менее 10 видов	не менее 15 видов	не менее 25 видов
Консультирование	+	+
Использование новейших технологий	+	+
Квалификация
Повышение квалификации сотрудников	не менее 1 раза в 2 года	не менее 1 раза в год	не менее 1 раза в год
Участие в профессиональных конкурсах, выставках	+	+

2.4 Анализ фирменного стиля салонов красоты г. Ярославля

2.4.1 Анализ фирменного стиля салона красоты «Жаклин»

Салон красоты «Жаклин» был основан в 2004 году. Форма предприятия - общество с ограниченной ответственностью. Для организации салона было приобретено нежилое помещение площадью 80 кв.м на первом этаже дома, построенного на проспекте Октября 28 [42].

Изначально площадь предназначалась для организации офиса, и в соответствии с этой задачей был начат ремонт. Помещение как нельзя лучше подходило для салона красоты: витринные окна, отдельный вход с улицы, наличие места для парковки.

Бесспорно, помещение в центре города - это очень удачное расположение для парикмахерской, но «положение обязывает».

Сегодня на рынке не так много специализированных салонов, предлагающих, например, только косметологические или парикмахерские услуги. Владельцы вновь открывающихся предприятий предпочитают закладывать в концепцию как можно больший спектр услуг. При этом часто не учитывается одна особенность потребителя «продукции» салонов красоты: люди зачастую идут не в конкретное заведение, а к определенному мастеру, ведь человек часто приходит к мастеру не просто постричься, но и пообщаться. И конечно, большую роль играет внешний вид обслуживающего персонала.

В настоящее время в салоне красоты «Жаклин» работает 10 человек, включая директора.

Всего в работе предприятия задействовано:

- 4 парикмахера;

- 2 мастера маникюра и педикюра;

- косметолог;

- массажист;

- администратор;

- уборщица [42].

Деятельность салона «Жаклин» ориентирована на жителей города Ярославль, в частности на жителей со средним достатком. Салон работает непосредственно с большим количеством людей, объясняется это тем, что он предоставляет качественные и недорогие для салона красоты косметические услуги. Вместе с тем каждый посетитель может приобрести любое косметическое средство, которое ему понравится.

Салон красоты «Жаклин» с момента своего открытия оказывает своим клиентам следующие услуги:

- парикмахерские услуги;

- маникюр, педикюр;

- косметология;

- массаж;

- макияж;

- восковая депиляция;

- солярий.

Теперь проанализируем фирменный стиль салона. Цветовое решение фирменного стиля-белый, оттенки розового цвета (от нежно-розоватого до глубокого розово-красного тона). Белый цвет используется и как дополнительный к розовому, и как основной при использовании логотипа на темном фоне. Со стороны символики белый цвет в данном случае использован как символ чистоты, очищения, обновления, гармонии и равновесия. Розовый цвет - цвет нежности, любви, заботы, теплоты, уюта и комфорта. Используется как основной цвет во всей рекламной продукции. Это также и цвет цветка лотоса - лотосы бывают разных расцветок, но чаще всего встречаются белоснежные и розовые цветы (Рис. 1).

Рис.1. Маркиз салона красоты «Жаклин»

Белый цвет характеризуется совершенством и завершенностью, демонстрирует абсолютное и окончательное решение, полная свобода для возможностей и снятие препятствий.

Его фундаментальное качество - равенство, т.к. заключает в себе все цвета, они в нем равны. Он всегда вдохновляет, помогает, внушает определенную веру (дает свободу).

Корпоративная визитка салона выполнена преимущественно в черном цвете (Рис. 2).

Рис.2. Корпоративная визитная карточка салона красоты «Жаклин»

Черный всегда скрывает в себе все, что несет, то есть он “загадочен”. Черный цвет связан с любопытством, он притягивает к себе. Черный цвет всегда бросает вызов, чтобы человек попытался освободить свою сущность, то есть человек должен пройти через черное, чтобы познать, как много в нем белого.

Название салона напечатано в розовом цвете, что означает романтичность, доброту, любовь, страстность. Чем он бледнее, тем сильнее выражение любви. Вызывает чувство комфорта, успокаивает, избавляет от навязчивых мыслей. Шрифт читабелен. Визитка двусторонняя, на обратной стороне присутствует перечень услуг салона, на главной стороне контактная информация.

Визитки специалистов выполнены индивидуально. Например, визитка косметолога исполнена голубыми буквами на белом фоне, что соответствует фирменному стилю интерьера кабинета косметолога (Рис. 3).

Рис.3. Личная визитка мастера салона красоты «Жаклин»

А в противоположность такой светлой визитке визитная карточка парикмахера, наоборот, представлена в черном цвете (Рис. 4).

Рис.4. Личная визитка мастера салона красоты «Жаклин»

Интерьер салона «Жаклин», решенный в контрастной комбинации цветов, кажется менее статичным, чем однотонный (Рис.5). Контрастный интерьер устраняет недостаток слабого освещения и смотрится теплее однотонного, который, в свою очередь, более прохладен и нуждается в ярком освещении [29].

Рис.5. Внутренний дизайн салона красоты «Жаклин»

Сочетание холодных цветов успокаивают, придают интерьеру элегантность и строгость, отодвигают предметы в пространстве.

От восприятия цвета зависит и эффективность рекламы. К примеру, красный вызывает решительность, желание действовать, и, естественно, приобрести определенный товар. Он быстро вызывает интерес, фиксирует внимание на предмете рекламы, но если она перенасыщена этим цветом, то может возбудить у потребителя состояние агрессии и раздражения.

2.4.2 Анализ фирменного стиля салона красоты «Версаче»

«Версаче» - это салон красоты, который имеет удобное местонахождение и красиво оформленный фасад входа. Удобная планировка помещений и уютный интерьер выполнены в едином стиле. Внутреннее пространство разбито на функциональные зоны, которые имеют отдельные помещения.

Рабочие места оснащены комплектом оборудования, инструментов, приспособлений, отвечающих требованиям безопасности, производственной санитарии, эстетики и эргономики.

Данная фирма специализируется на услугах: парикмахерские услуги, уход за лицом и зоной декольте, уход за телом, уход за руками и ногами, перманентный макияж, все виды массажа, лазерная эпиляция, SPA-процедуры. Целевой аудиторией салона красоты являются люди от 20 до 50 лет, которые следят за своим внешним видом, преимущественно женщины [43].

Салон красоты расположен почти в центре города, недалеко от проспекта Ленина, на пересечении улиц Чехова и Свердлова. Интерьер салона красоты «Версаче» стильный, выполнен в теплых тонах.

Фасад салона оформлен в фирменных цветах: черном и серебристом, с греческим орнаментом. На козырьке изображен их логотип (Рис. 6).

Рис.6. Маркиз и вывеска салона красоты «Версаче»

Серебряный цвет отличается стойкостью и уменьшает волнение. Он всегда медленно струится, освобождает от эмоциональной скованности, отличается способностью проникать везде. Обладает умением прекращать споры (из-за беспристрастности) и указывает на то, что человек любит фантазировать.

Логотипы чёрного цвета выглядят надёжно, солидно и внушают уверенность. Чёрный прекрасно сочетается со многими цветами и поэтому наиболее востребован при разработке логотипов и знаков (Рис. 7).

Рис.7. Визитная карточка салона красоты «Версаче»

Из печатной рекламы, салон использует только визитки, выполненные на картоне с одной стороны, в фирменных цветах, с добавлением золотистого рисунка. По середине располагается логотип и название салона, ниже присутствуют контактные данные: телефоны и электронная почта. И по контуру визитки проходит греческий орнамент, как и на фасаде здания.

Данный салон имеет широкую товарную номенклатуру и глубоко проработанные ассортиментные группы: салон предлагает широкий спектр парикмахерских и косметологических услуг, маникюр и педикюр, массаж, солярий.

Примерно на каждую ассортиментную группу в салоне предлагают около 10 видов или даже более вариантов услуг, как, например, несколько видов массажа (Рис. 8).

Рис.8. Виды услуг салона красоты «Версаче»

В ценовой политике они используют стратегию постоянных цен, чтобы среднестатистический клиент мог позволить себе их услуги.

2.4.3 Анализ фирменного стиля салона красоты «Джем»

Салон красоты «Джем» расположен в центре города на улице Свердлова, 110. Он представляет виды услуг для здоровья и красоты, следовательно, основной концепцией салона красоты является здоровая, успешная, красивая, яркая жизнь.

Салон красоты предоставляет услуги для здоровья и красоты, что позволяет потребителю чувствовать себя ухоженным, позволяет почувствовать свой статус, погружает в дружескую атмосферу и непринуждённую обстановку которые царят в салоне [44].

Внутренняя отделка салона очень темная, использованы темно-желтые и грязно-коричневые цветовые гаммы, поэтому, заходя в салон, потребителю может быть некомфортно и неуютно.

Внешняя отделка салона состоит из двух настенных баннерных панно: на одном изображена великая актриса и певица Мэрилин Монро, которая также являлась секс-символом тех времен, которой до сих пор стремятся подражать многие современные девушки.

На втором панно изображен статный красивый ухоженный мужчина. На обоих панно изображен логотип салона. Логотип сочетает в себе 2 цвета: белый и красный, что ассоциируется с пламенем и страстью. Но с расстояния 20-30 метров абсолютно нечитабельный (Рис. 9).

Рис.9. Вывеска салона красоты «Джем»

Так же, как и салон «Версаче», из печатной рекламы этот салон использует только визитки. Они также выполнены из картона, но более плотного, чем у «Версаче». На визитке также изображена Мэрилин Монро. Кроме слогана «Почувствуй вкус красоты!», на обратной стороне визитки располагается контактная информация и время работы салона (Рис. 10).

Салон имеет широкую товарную номенклатуру, но сами ассортиментные группы проработаны плохо. Так, например, салон имеет только 3 вида массажа. Салон также использует стратегию постоянного ценообразования, поэтому обычный клиент со среднестатистической зарплатой сможет позволить себе их услуги.

Рис.10. Визитная карточка салона красоты «Джем»

Выводы по главе

Салон красоты - это заведение, занимающееся косметическим обслуживанием мужчин и женщин. Это не специализированное на каком-то направлении заведение, а место, где правильно сочетаются все виды предоставляемых услуг: имиджевые, медицинские, услуги релаксации и многое другое.

Стандартная структура салона красоты: парикмахерский зал, рабочее место мастера ногтевого сервиса, кабинет подологии (кабинет педикюра; с внедрением услуг ортониксии и моделирования). Дополнительно в нее могут входить: косметический кабинет, раздельные кабинеты косметологии лица и тела, два рабочих места ногтевого сервиса, кабинет эстетического ухода, солярий.

Реклама салонов красоты - это способ донесения, как правило, коммерческой информации от одного человека до другого с целью привлечения внимания к тому, или иному продукту или услуге.

По месту расположения реклама салонов красоты бывает внешняя и внутренняя. Внешняя реклама - это реклама в СМИ, реклама на транспорте, почтовая рассылка или директ-мейл, наружная реклама (указатели, билборды, штендеры, растяжки), вывеска предприятия. Внутренняя реклама - это визитки, буклеты, листовки, рекламная продукция: пакеты, ручки, майки, бейсболки, календари, прайс-лист, каталоги, плакаты, видеофильмы.

По проведенному анализу элементов фирменного стиля трех салонов красоты можно сделать следующие выводы:

Цвета для оформления фирменного стиля салона лучше брать светлые, использовать больше белого пространства, это дает «воздух» и легкость стилю, дает ощущение гармоничности и простоты.

Использовать восточные (японские, китайские) мотивы (если это нужно) надо осторожно и обдуманно, так как дизайна салонов с восточным уклоном уже очень много.

Важно стараться не повторяться в дизайне фирменного стиля, применять новые ходы и методы в рекламе. Похожий на существующую марку фирменный стиль может привести к неприятным последствиям - потребители будут путать вашу фирму с конкурентами.

Фирменный стиль должен быть целесообразным по отношению к объекту, который он представляет. Логотип и цвета, использованные в фирменном стиле, должны соответствовать общей идее, подавать объект рекламы так, чтобы он был узнаваемым, понятным потребителю.



3. Разработка фирменного стиля салона ногтевого сервиса «Viality»

3.1 Характеристика салона ногтевого сервиса «Viality»

Итак, салон ногтевого сервиса планируем расположить в центре города, чтобы охватить больше целевой аудитории из разных районов города. Салон ногтевого сервиса имеет следующую структуру:

ѕ 3 мастера по маникюру и педикюру;

ѕ 2 мастера по депиляции;

ѕ 3 мастера по оформлению бровей и ресниц.

Перечень услуг салона ногтевого сервиса будет немного отличаться от других салонов ногтевого сервиса более широким спектром услуг:

ѕ Маникюр (моделирование ногтей на формах, моделирование ногтей на типсах, покрытие гель-лаком, биогелем, укрепление ногтевой пластины, покрытие классическим лаком, покрытие френч, аппаратный маникюр, комбинированный маникюр, европейский маникюр);

ѕ Педикюр (моделирование ногтей на формах, моделирование ногтей на типсах, покрытие гель-лаком, биогелем, укрепление ногтевой пластины, покрытие классическим лаком, покрытие френч, аппаратный педикюр, комбинированный педикюр, европейский педикюр);

ѕ Спа-уход для рук и ног;

ѕ Депиляция восковая (депиляция рук, голени, бедер, бикини, подмышек);

ѕ Оформление бровей (окраска бровей, оформление бровей нитью);

ѕ Покраска бровей и ресниц;

ѕ Перманентный макияж губ, бровей, век;

ѕ Микропигментирование бровей - новая техника;

ѕ Наращивание ресниц (классический объем, полный объем, объем 2d, 3d).



3.2 Разработка фирменного логотипа и слогана

Поскольку целевой сегмент потребителей салона - это в основном женщины, заботящиеся о своей красоте и здоровье, нужно привнести максимум женственности и теплоты в создание фирменного стиля, чтобы каждая приходящая в салон женщина могла почувствовать уют и заботу о ней.

По возрасту женская аудитория довольно обширна - в салоны любят ходить как молодые девушки, так и женщины среднего возраста, и даже пожилые дамы. Значит, нужно создать ощущение легкости, простоты, и в то же время надежности и некоторой солидности, вызывающей уважение со стороны клиента.

Работу над проектом мы начали с анализа внешнего вида салонов-конкурентов. Это было необходимо для подбора фирменного цвета - очень важной составляющей оформления салонов. Отталкиваясь от цветовой гаммы конкурентов, мы отбросили все цвета, которые активно продвигаются конкурентными салонами.

В результате цветовой гаммой салонов «Viality» стало сочетание нежно-желтого и красного цветов. Красный - возбуждающий, горячий, активизирующий, ассоциация с опасностью и агрессией. Красным легко привлечь внимание к любой рекламе. Красный олицетворяет могущество, прорыв, волю к победе, достижение того, чего хочется. Красный цвет желает всегда быть первым, он постоянно в движении, это источник энергии. Желтый - олицетворение ума, влияние доминанта. Он помогает в преодолении трудностей, способствует концентрации внимания. Под влиянием желтого принимаются решения. Для людей, предпочитающих желтый цвет, свойственна высокая самооценка, уверенность в себе, сообразительность и интуиция. Желтый цвет цепляет глаз, особенно в сочетании с черным или красным, поэтому незаменим для всевозможных указателей и табличек.

Логотип был выполнен в модернистской стилистике. Изящный и утонченный, он в то же время является легким для прочтения. Это было важным условием разработки логотипа, ведь он был предназначен, в первую очередь, для размещения на вывесках салона. Помимо этого, логотип прекрасно отражает направление компании (Рис.11).

Название салона преобразовано от моего имени «Виолетта», но латинскими буквами, так как сейчас очень модно использовать англоязычные слова в лексиконе. По моему мнению, намного живее и свежее звучит viality, нежели просто Виолетта.

Также логотип ассоциируется с английским словом «vitality», что означает живость, энергия и энергичность.

Рис.11. Логотип салона «Viality»

Мы провели тестирование логотипа в интернете для того, чтобы выявить, какие цвета предпочтительней выбрать для него, с чем ассоциируется название салона ногтевого сервиса, и какова стоимость услуг нашего салона по мнению опрошенных. Мы составили анкетный лист, состоящий из четырех вопросов, дабы не загружать оппонента большим количеством информации. Было опрошено 80 человек, из которых 65 - это женщины в возрасте от 20 до 50, 15 - молодые люди в возрасте 20-30 лет. 

Бланк анкеты тестирования логотипа

Тестирование логотипа:

1. С какими цветами у вас ассоциируется данный логотип:

o Желтый

o Красный

o Розовый

o Бордовый

o Синий

o Зеленый

o Белый

o Бежевый

o Фиолетовый

o Коричневый

2. С каким предметом у вас ассоциируется данный логотип?

3. Как вы думаете какая целевая аудитория у данной фирмы?

4. Попробуйте определите стоимость услуг данной компании?

По результатам тестирования 30% опрошенных, отвечая на первый вопрос, выбрали желтый цвет, 20% - розовый, 15% - остановили свой выбор на фиолетовом и бежевом цвете, 10% - выбрали бордовый и зеленый цвета. У большинства оппонентов логотип вызвал ассоциацию с победой, игрой, исходя из первой части слова via (по звучанию схоже с «viva»).

Под логотип «Viality» был разработан новый фирменный стиль компании.

Для оформления фасада салона была разработана вывеска и штендер с рекламой салона (Рис.12, 13).

Рис.12. Штендер салона «Viality»

Рис.13. Вывеска салона «Viality» 

Для привлечения в салон новых клиентов были разработаны рекламные листовки для распространения и рекламных акций (Рис.14).

Рис.14. Листовка салона «Viality»

Кроме того, был разработан слоган. Мы решили сделать его кратким и лаконичным, а именно, одним восклицательным предложением с обращением, выделив его цветом, идентичным цвету логотипа: «Все для красоты Ваших ручек и ножек!» В слогане мы обращаемся к нашим клиентам, используя уменьшительно-ласкательную форму существительных, делая предложение мягче.

3.3 Разработка фирменной документации

В последнее время все большее количество салонов переходит из мира реальной рекламы в мир виртуальной, то есть создают свои сайты или размещают рекламу о себе в Интернете. Это очень удобно для потребителя, так как с развитием компьютерной сети все необходимое люди стали искать через Интернет, и выгодно для фирмы, так как если у фирмы есть сайт, следовательно, она надежная и достаточно крупная. Поэтому мы создали страницу нашего салона на просторах интернета, а именно во всеми известной социальной сети ВКонтакте (Рис.15). Тем самым, привлекли большое количество потенциальных клиентов с помощью рекламы и «сарафанного радио».

Рис.15. Сайт салона «Viality»

Но не все клиенты салонов пользуются компьютером, к тому же, уходя из салона, хочется оставить у себя какую-нибудь информацию о нем - буклет с перечнем предлагаемых услуг или визитку с телефоном понравившегося мастера. А наружная реклама всегда была хорошим способом привлечения внимания. Так что в данном случае, полезно будет употребить достаточно широкий круг носителей фирменного стиля, чтобы охватить максимально большую аудиторию, а именно: сайт, деловая документация, буклеты, плакаты, каталоги, флаеры, вывеска, штендер.

Для удобства работы салона были разработаны визитки, фирменные бланки (цветной вариант и черно-белый - для факса), папка для бумаг, набор фирменных конвертов (Рис.16, 17). Были разработаны, как корпоративная визитка, так и личная для каждого мастера салона. Визитки изготовлены из мелованной бумаги двусторонние.

Рис.16. Визитная карточка салона «Viality»

Рис.17. Визитная карточка салона «Viality»

Для любимых и постоянных клиентов салона «Viality» была разработана сувенирная продукция - брелки, чайные чашки с логотипом, сувенирные блокноты, ручки и карандаши.

В итоге был разработан бриф на создание рекламного продукта для салона ногтевого сервиса «Viality» (см. Приложение).

Выводы по главе

В ходе разработки фирменного стиля были учтены особенности дизайна в сфере салонов красоты, выявленные в результате анализа фирменных стилей других салонов, использован опыт дизайнеров и методистов, описанный в специальной литературе по дизайну и фирменному стилю. Были применены практические советы современных дизайнеров, опубликованные на специализированных сайтах по дизайну и рекламе, учтены рекомендации по работе в специальных графических редакторах - Adobe Illustrator, Adobe Photoshop.

Разработанный фирменный стиль отвечает всем параметрам, прописанным в концепции.

Цветовое сочетание желтого и розового красиво дополняет красный цвет, отличая таким образом разработанный стиль от конкурентов, добавляя акцент роскоши, усложняя цветовые отношения.

Разработанный фирменный стиль достаточно «легкий» для восприятия, не раздражает глаз; белое пространство уравновешивает яркие нотки розового и переливы желтого, делает стиль более воздушным и гармоничным.

Логотип очень практичный в использовании, легко переводится в черно-белый вариант.

В наше время в каждой отрасли рынка услуг для потребителей существует масса предложений. При таком огромном разнообразии трудно определиться с выбором, или хотя бы запомнить понравившийся салон. Фирменный стиль помогает потребителю узнавать полюбившуюся марку среди сотен других, а салону дает возможность выделиться среди конкурентов, выразить свои характерные черты через оформление, придать свой неповторимый шарм и помогает создать нужный образ.



Заключение

В заключении необходимо еще раз подчеркнуть, что фирменный стиль играет неоценимую роль для создания торговой марки. В свою очередь, торговая марка с устойчивой репутацией обеспечивает устойчивый объем производства и доходов. Устойчивая марка необычайно живуча, и это свойство со временем дает огромную экономию средств. Фирменный стиль важен не только для предприятий, действующих в условиях конкурентного рынка, но и для предприятий - олигополистов. Он может повышать производительность труда и ответственность работников за качество.

Хороший фирменный стиль привлекает потребителей, предоставляя фирме возможность получения прибыли и появления постоянных клиентов, на которых основано долгосрочное благополучие фирмы.

Таким образом, в результате проделанной работы мы проанализировали литературу по теме, проследили историю явления и пришли к выводу, что несмотря на то, что само понятие фирменный стиль зародилось относительно недавно, определенные элементы фирменного стиля использовались еще в древности.

Мы определили понятие фирменный стиль, как совокупность приемов, обеспечивающих единый образ всем изделиям фирмы и мероприятиям; улучшающих восприятие и запоминаемость потребителем не только товаров фирмы, но и всей ее деятельности; а также позволяющих противопоставлять свои товары и деятельность товарам и деятельности конкурентов.

Основные функции фирменного стиля - функции доверия, идентификации и эффективности рекламы. Задача фирменного стиля - закрепить в сознании покупателей положительные эмоции, связанные с оценкой качества продукции, ее безупречности, высокого уровня обслуживания и обеспечить продукцию предприятия и само предприятие особой узнаваемостью.

Элементы фирменного стиля: товарный знак, логотип, фирменный блок, фирменный слоган, фирменные цвета, фирменный комплект шрифтов, корпоративный герой, лицо фирмы, фирменная одежда и другие фирменные константы. Современная информационная эра выдвинула к фирменному стилю новые требования, такие как: нарушение правил, стратегическая неопределенность, обзорность и слышимость, интегрированные средства информации, арсеналы фирменного стиля, развлекательные ценности, сочувствие, лидерство, которые были рассмотрены в первой главе.

Также проведенный анализ теоретических источников позволил нам сделать следующие выводы.

Бренд - это торговая марка, под которой понимаются имя, знак, символ или их сочетания, используемые для того, чтобы отличить товары или услуги, производимые одной фирмой, от аналогичных товаров других фирм.

В структуру бренда входят brand-name - словесная часть марки и brand-image - визуальный образ марки, формируемый рекламой в восприятии покупателя.

Бренд-коммуникации - это преимущественные отношения потребителя и покупателя в потребительских отношениях, но с предоставлением дополнительного сервиса и качественных услуг, не выходя из дома.

Подводя итоги второй главы, мы выявили, что салон красоты - это не специализированное на каком-то направлении заведение, а место, где правильно сочетаются все виды предоставляемых услуг: имиджевые, медицинские, услуги релаксации и многое другое.

Стандартная структура салона красоты включает в себя парикмахерский зал, рабочее место мастера ногтевого сервиса, кабинет подологии (кабинет педикюра; с внедрением услуг ортониксии и моделирования). Дополнительно в нее могут входить: косметический кабинет, раздельные кабинеты косметологии лица и тела, два рабочих места ногтевого сервиса, кабинет эстетического ухода, солярий.

Реклама салонов красоты - это способ донесения, как правило, коммерческой информации от одного человека до другого с целью привлечения внимания к тому, или иному продукту или услуге.

По месту расположения реклама салонов красоты бывает внешняя и внутренняя. Внешняя реклама - это реклама в СМИ, реклама на транспорте, почтовая рассылка или директ-мейл, наружная реклама (указатели, билборды, штендеры, растяжки), вывеска предприятия. Внутренняя реклама - это визитки, буклеты, листовки, рекламная продукция: пакеты, ручки, майки, бейсболки, календари, прайс-лист, каталоги, плакаты, видеофильмы.

По проведенному анализу элементов фирменного стиля трех салонов красоты можно сделать следующие выводы:

Цвета для оформления фирменного стиля салона лучше брать светлые, использовать больше белого пространства, это дает «воздух» и легкость стилю, дает ощущение гармоничности и простоты.

Использовать восточные (японские, китайские) мотивы (если это нужно) надо осторожно и обдуманно, так как дизайна салонов с восточным уклоном уже очень много.

Важно стараться не повторяться в дизайне фирменного стиля, применять новые ходы и методы в рекламе. Похожий на существующую марку фирменный стиль может привести к неприятным последствиям - потребители будут путать вашу фирму с конкурентами.

Фирменный стиль должен быть целесообразным по отношению к объекту, который он представляет. Логотип и цвета, использованные в фирменном стиле, должны соответствовать общей идее, подавать объект рекламы так, чтобы он был узнаваемым, понятным потребителю.

В ходе разработки фирменного стиля были учтены особенности дизайна в сфере салонов красоты, выявленные в результате анализа фирменных стилей других салонов, использован опыт дизайнеров и методистов, описанный в специальной литературе по дизайну и фирменному стилю. Были применены практические советы современных дизайнеров, опубликованные на специализированных сайтах по дизайну и рекламе, учтены рекомендации по работе в специальных графических редакторах - Adobe Illustrator, Adobe Photoshop.

Разработанный фирменный стиль отвечает всем параметрам, прописанным в концепции.

Цветовое сочетание желтого и розового красиво дополняет красный цвет, отличая таким образом разработанный стиль от конкурентов, добавляя акцент роскоши, усложняя цветовые отношения.

Разработанный фирменный стиль достаточно «легкий» для восприятия, не раздражает глаз; белое пространство уравновешивает яркие нотки розового и переливы желтого, делает стиль более воздушным и гармоничным.

Логотип очень практичный в использовании, легко переводится в черно-белый вариант.

В наше время в каждой отрасли рынка услуг для потребителей существует масса предложений. При таком огромном разнообразии трудно определиться с выбором, или хотя бы запомнить понравившийся салон. Фирменный стиль помогает потребителю узнавать полюбившуюся марку среди сотен других, а салону дает возможность выделиться среди конкурентов, выразить свои характерные черты через оформление, придать свой неповторимый шарм и помогает создать нужный образ.



Список использованных источников

1. Батпра Р., Майерс Дж., Аакер Д. Рекламный менеджмент. М., СПб., К.: Вильяме, 2005. - 313 стр.

2. Дегтярев, А.Р. Изобразительные средства рекламы: Слово, композиция, стиль, цвет. - М.: Фаир-Пресс, 2006. - 256 стр.

3. Добробабенко, Н.С. Фирменный стиль: принципы разработки.- М: Инфра-М., 1999.- 167 стр.

4. Гермонова, Л.Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. Практика бизнеса- 160 стр.

5. Гольман, И.А. Рекламная деятельность: Планирование. Технологии. Организация. - М.: Гелла-принт 2002. - 400 стр.

6. Гольман И.А., Добробабенко Н.С. Практика рекламы. - Новосибирск: СП "Интербук", 1991.-346 стр.

7. Гэд, Т. 4D брэндинг: взламывая корпоративный код сетевой экономики. Изд-во: BookhousePublishing, 2000. - 256 стр.

8. Канферер, Н. Торговая марка: испытание практикой, М., 2002. - 267 стр.

9. Крылов, И. В. Теория и практика рекламы в России. М.: Изд-во «Центр», 2006. - 164 стр.

10. Музыкант, В. Л. Теория и практика современной рекламы, М., 2000. 77 с.

11. Назайкин А.Н. Иллюстрирование рекламы. - М.: Эксмо, 2004. - 480 стр.

12. Павловская, Е. Дизайн рекламы: поколение NEXT, СПб., 2004. - 320 стр.

13. Понкратов, Ф.Г., Баженов Ю.К., Серегина Т.К., Шахурин В.Г.Рекламная деятельность, М., 2000. - 198 стр.

14. Попов, С.Г. Основы маркетинга, учебное пособие - Ось, 2002. - 187 стр.

15. Почепцов, Г. Имидж от фараонов до президентов- Киев, 2000. - 237 стр.

16. Перышков, Д. Рекламные технологии - журнал для практиков рекламного дела №3(40), 2002. - 109 стр.

17. Ромат, Е.В. Реклама. - СПб.: Питер, 2001. - 190 стр.

18. Роуден, М. Корпоративная идентичность. Создание успешного фирменного стиля и визуальные коммуникации в бизнесе. - М.: Добрая книга, 2007. - 296 стр.

19. Рекламный менеджмент. Опыт и практика. Сборник статей менеджеров рекламного агентства SORECMEDIA - М., 2003. - 165 стр.

20. Репьев, А. Мудрый рекламодатель - М., 2006. - 210 стр.

21. Соболевская Т.А.,Суперацская А.В. Товарные знаки, М., 2002. - 254 стр.

22. Старобинский, Э. Е.Самоучитель по рекламе, М., 2005. - 378 стр.

23. Ткачев, О. Visual бренд: Притягивая взгляды потребителей. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2009. - 216 стр.

24. Туэмлоу, Э. Графический дизайн. Фирменный стиль, новейшие технологии и креативные идеи. - М.: Астрель, 2006. - 298 стр.

25. Уиллер, А. Индивидуальность бренда. Руководство по созданию, продвижению и поддержке сильных брендов. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. - 236 стр.

26. Уильямс, Р. Не дизайнерская книга о дизайне, 2000. - 280 стр.

27. Уильям Уэллс,ДжонБернет, Сандра Мориарти.Реклама принципы и практика, М., 2003. -365 стр.

28. Феофанов, О. Реклама новые технологии в России, М., 2000. - 430 стр.

29. Фрайбургер, Ротуол. Реклама теория и практика (перевод с английского), М., 2003. - 245 стр.

30. Харт, Ф. Создание успешного бренда. Как управлять мотивацией потребителя. М., 2005. - 427 стр.

31. Закон Российской Федерации «О рекламе»

32. Закон Российской Федерации «Об авторском праве и смежных правах»

33. «PRonline» - онлайн PR-агентство[Электронный ресурс] / Режим доступа: http://www.pronline.ru, свободный. - Загл. с экрана. - Яз.рус.

34. Бесплатная реклама. Результат без бюджета[Электронный ресурс] / Режим доступа:http://reklama.rezultat.com, свободный. - Загл. с экрана. - Яз.рус.

35. Статьи о дизайне[Электронный ресурс] / Режим доступа:http://www.rosdesign.com/design/design.htm, свободный.- Загл. с экрана.- Яз.рус.

36. Все о салонном бизнесе [Электронный ресурс] / Режим доступа:http://www.salon-expert.ru/, свободный.- Загл. с экрана.- Яз.рус.

37. Особенности открытия салона красоты [Электронный ресурс] / Режим доступа:http://www.newsalon.ru/1/1.html, свободный.- Загл. с экрана.- Яз.рус.

38. Страна красоты. Ваш гид в сфере красоты [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://www.yaroslavl.strana-krasoty.ru/salon.html, свободный.- Загл. с экрана.- Яз.рус.

39. Мои салоны.рф[Электронный ресурс] / Режим доступа:http://ярославль.моисалоны.рф/салоны-красоты,свободный.- Загл. с экрана.- Яз.рус.

40. Салоны красоты в Ярославле [Электронный ресурс] / Режим доступа:http://www.yell.ru/yaroslavl/top/salony-krasoty,свободный.- Загл. с экрана.- Яз.рус.

41. Портал для юных специалистов в области маркетинговых коммуникаций [Электронный ресурс] / Режим доступа: www.rastudent.ru, свободный. - Загл. с экрана. - Яз.рус.

42. Салон красоты Жаклин г. Ярославля [Электронный ресурс] / Режим доступа:http://zhaklin.yar7.ru, свободный.- Загл. с экрана.- Яз.рус.

43. Салон красоты Версаче г. Ярославля [Электронный ресурс] / Режим доступа: https://vk.com/club58258307,свободный.- Загл. с экрана.- Яз.рус.

44. Салон красоты Джем г. Ярославля [Электронный ресурс] / Режим доступа:http://ruadresa.ru/yaroslavl/SPA_procedury/dzhem-salon-krasoty, свободный.- Загл. с экрана.- Яз.рус.



Приложение

Бриф на создание рекламного продукта для салона ногтевого сервиса «Viality». Цель - открытие салона ногтевого сервиса «Viality».

Задачи - информирование целевой аудитории об услугах салона, поддержание благоприятного имиджа салона.

Целевая аудитория:

В2В - бизнес партнёры, дистрибьютеры, спа-салоны, сервисы онлайн-бронирования, дизайн-студии, инвесторы.

В2С - женщины 16-60 лет со средним и высоким достатком г. Ярославля и Ярославской области.

Форма продукта - визитки, листовки, вывеска.

Характеристики:

Визитка. Формат 90/50 мм, печать 4+4, мелованная бумага плотностью 180 м/г, 1000 штук.

Листовка. Формат А6, печать 4+4, мелованная бумага плотностью 150 м/г, 1000 штук.

Вывеска. Формат 1х2 м, ПВХ, 1 шт.

Содержание визитки: ФИО мастера, логотип, контактный телефон, перечень услуг, адрес салона.

Содержание листовки: Название салона, перечень услуг, УТП, адрес и телефон.

Содержание вывески: название салона, перечень услуг, контактные данные и слоган компании.

Способ распространения: личные контакты, прямая почтовая рассылка.

Сроки распространения: 2015-2016г.

Бюджет: производство визиток - 10000 рублей, производство листовок - 15000 рублей, производство вывески - 3000 рублей, распространение - 3000 рублей.

Размещено на Allbest.ru