Стратегическое планирование рынка

1

Размещено на http://allbest.ru

Ведение

маркетинг рынок стратегия

В эффективно функционирующих предприятиях все чаще используются так называемые концепции маркетинга, философия маркетинга, система маркетинга, маркетинговое мышление. Тем самым реализуются принципиальные основы маркетинга.

В переводе с английского слова «market» означает рынок. Термин «marketing» можно перевести как «деятельность в сфере рынка».

Понимание маркетинга изменилось в процессе развития маркетинговой деятельности. Обычно она реализуется в таких функциях, как исследование рынка и изучение поведения покупателей, разработка новых товаров и формирование ассортиментной политики фирмы, разработки ценовой политики, организация системы сбыта и распределение товаров, формирование системы маркетинговых коммуникации (прежде всего речь идет о рекламе), управление маркетингом и др.

Теория маркетинга возникла в США во второй половине XIX в.; экономические кризисы того времени заставили американских ученных заговорить о «хронической проблеме перепроизвод2ства» и несоответствии существовавшей тогда системы обращения товаров и услуг возросшим запросам по организации сбыта продукции.

В России же роль маркетинга существенно возросла после кризиса. Еще на заре экономических преобразований, в начале 90-х зарубежные специалисты по маркетингу помогали многим российским руководителям найти пути выхода из кризиса, направления наиболее эффективного использования ограниченных ресурсов. Однако у российского рынка своя специфика, поэтому подходы, применимые в других странах, не всегда применимы в России, что представляет определенные трудности для анализа рынка и потребностей покупателей.

Тем не менее, российский производитель четко осознал необходимость проведения маркетинговых исследований. Вопрос в том, на какой стадии находится решение задачи.

ООО «Инстрой» на строительном рынке уже более 15 лет, но на предприятии маркетинговой службы, как отдельной структурной единицы не существует. На предприятии отдельные функции маркетинговой службы выполняют уже существующие отделы: планово - экономический и торговый.

Цель исследования - прогноз рынка и практическое применение по стратегическому планированию. В данной курсовой работе представлен пример планирования маркетинга работ выполняемых ООО «Инстрой» на рынке города Брянска.

В ходе курсовой работы рассматриваются следующие задачи:

v анализ отрасли;

v комплексное исследование рынка;

v анализ состояния и развития ООО «Инстрой»;

v анализ формирования цены за выполненную работу;

v анализ каналов распределения и товародвижения;

v анализ системы продвижения.

Результатом работы являются практические рекомендации по планированию комплекса маркетинга для ООО «Инстрой».

Объект исследования - Общество с ограниченной ответственностью «Инстрой».

Предмет исследования - работы выполняемые ООО «Инстрой» в строительной отрасли.

1. Анализ макросреды

Анализ внешней макросреды проводится по четырем группам факторов, влияющих на предприятие: политических, экономических, социальных, технологических. Эти группы факторов оказывают огромное влияние на деятельность компании, они могут открыть для компании новые возможности или стать источником серьёзной угрозы.

Политическая среда

На маркетинговую деятельность сильное влияние оказывает политическая среда. Под политической средой подразумеваются законы, государственные учреждения и структуры, которые оказывают влияние и ограничивают деятельность компаний и отдельных лиц в данном обществе. Даже самые рьяные защитники свободной рыночной экономики согласны с тем, что для нормальной работы системы необходимо, как минимум, несколько законодательных актов, регулирующих деятельность предпринимателей. Правительство проводит политику регулирования предпринимательской деятельности, разрабатывает множество законов и постановлений, действующих на благо общества.

Все поставленные на учет в соответствии с положениями Налогового кодекса Российской Федерации организации обязаны платить налоги. Рассматриваемое в данной курсовой работе фирма ООО «Инстрой» оплачивает следующие налоги: налог на прибыль, налог на доходы лиц - 13%, НДС - 18%, налог на владельцев транспортных средств, налог на имущество, налог на экологию, арендная плата за землю, социальное страхование (от НС и ПЗ), налог в федеральный бюджет (пенсионный фонд), страховая часть и накопительная.

На строительные организации государство налагает большое количество нормативных правил. Среди которых:

Закон РФ «Об основах градостроительства в РФ» Об основах градостроительства в РФ:Федер.закон от 14 июля 1992г. №32//Ведомости Фед.Собр.Рос.Федерации.2006.-№32-с.56-58. от 14 июля 1992г.

Закон РФ «Об архитектурной деятельности в РФ Строительные нормы и правила:Алюминиевые конструкции:СНиП 2.03.06-85/Госстрой РФ.Введ.17.11.95.-М.,2001.-47с.» от 17 ноября 1995г.

Закон РСФСР «Об охране окружающей природной среды» от 19 декабря 1991г.

Постановление Правительства РФ от 22 июня 1993 №585 «О государственной экспертизе градостроительной и проектно-сметной документации и утверждении проектов строительства О государственной экспертизе градостроительной ипроектно-сметной документации в Российской Федерации:Федер.закон от 22 июня 1993г.№585//Ведомости Федер.Собр.Рос.Федеоации.-2000.-№12.-С.34.».

Постановление Правительства РФ №282 от 11.05.2006г. «О предоставлении застройщиками отчетности об осуществлении деятельности, связанной с привлечением денежных средств участников долевого строительства».

Постановление Правительства РФ №645 от 16.01.2006г. «О ежеквартальной отчетности застройщиков об осуществлении деятельности, связанной с привлечением денежных средств участников долевого строительства».

Экономическая среда

Экономическая среда складывается из факторов, влияющих на покупательную способность потребителей и структуру потребления. Маркетологи должны принимать во внимание следующие факторы экономической среды, как тенденции ВВП, темп инфляции, уровень безработицы, стабильность национальной валюты, деятельность банковской системы, общий уровень покупательной способности населения и налоговые ставки, должны постоянно оцениваться.

Положительное влияние на развитие предприятий окажет постепенное снижение безработицы. Общая численность безработных в России по итогам 2005г. составила 5,8 млн. человек, в 2006-5,6 млн. человек. Общий уровень зарегистрированной безработицы по Брянской области по итогам 2005 г. составил 1,9% (на конец периода), 2006-1,8%, 2007-1,75%.

В области наблюдается увеличение прожиточного минимума. Среднемесячная заработная плата работникам предприятий и организаций на период от 2005г. до 2006г. увеличилась на 1298,2 рублей. В таблице 1 представлены данные об уровне жизни населения за три года от 2005г. до 2007г.

Таблица 1. Уровень жизни населения Брянская область в цифрах,2007/Брян. ком. гос. статистики.-Б.:2007. - 12с.

	2005	2006	2007
1	2	3	4
Фонд начисленной заработной платы работникам предприятий и организаций (тыс. руб.)	24330408	29789486	32947171
Среднемесячная начисленная заработная плата работникам предприятий и организаций (рублей)	5235,3	6533,5	9543
Остатки вкладов населения в учреждениях Сберегательного банка РФ (на конец года, рублей)	4694,4	6393,6	7071
Средний размер вклада в учреждениях Сберегательного банка РФ (на конец года рублей)	2425,9	3268,5	3614
Средний размер назначенных месячных пенсий пенсионеров (на конец года, рублей)	2396	2656	3937

Реальные располагаемые доходы в феврале 2008 года, по сравнению с соответствующим периодом 2007 года увеличились на 10,6 %, в январе-феврале 2008 года - на 11,2%.

Таблица 2. Основные показатели, характеризующие уровень жизни населения в РФ

	февраль 2008 г.	в % к	январь-февраль 2008г. к январь-февраль 2007г.	Февраль 2007 г.в % к
		февраль 2008 г.	январь 2008г.		февраль 2006г.	январь 2007н.
1	2	3	4	5	6	7
денежные доходы (в среднем на душу населения)	12942	127,1	212,6	127,3	121,8	123,0
реальные располагаемые доходы		110,6	119,6	111,2	111,9	122,1
среднемесячная начисленная заработная плата одного работника:
номинальная, руб.	15214	127,7	103,0	127,6	127,8	102,8
реальная		113,3	101,8	113,3	119,8	101,7

В соответствии с Регламентом разработки и представления данных по ВВП Федеральной службой государственной статистики осуществлена первая оценка ВВП. Таблица 3 наглядно демонстрируют динамику ВВП в период с 2005г. по 2007г.

Таблица 3. Показатели ВВП в динамике за три года.

	2005	2006	2007
1	2	3	4
ВВП, млрд. руб.	21620	26781	32988,6
ВВП, в %к предыдущему году	106,4	106,7	108,1
ВПП на душу населения - номинальный, долл.	5325	6897	8612

Нельзя не заметить рост ВВП в России за последние три года. В период с 2005-2006г. он вырос на 5161 млрд. руб., а с 2006-2007г. на 6207,6 млрд. руб. Так же вырос ВВП на душу населения в период с 2005-2006г. на 1572 долл., а в период с 2006-2007г. на 1715долл. Эти показатели явно свидетельствуют о улучшении экономического положения в стране.

По данным Центрального банка России курс американского доллара равен 23руб. 90коп., а курс европейской валюты равен 36руб. 93коп.

Инфляция по России по итогам 2006г. составила 10,1% против 10,9% в 2005г., что на 0,8% меньше чем в 2005г.

Социальная среда

Социальная среда представляет собой интерес для маркетологов, поскольку она дает информацию о людях, из которых собственно и состоят рынки. Демографические изменения имеют огромное значение для принятия маркетинговых решений.

Таблица 4. Оценка численности постоянного населения Российской Федерации на 1 января 2008года и в среднем за 2007год (человек)

Российская Федерация	на 1января 2008года	на 1января 2007 год
	всего населения	в том числе	всего населения	в том числе
1	2	3	4	5	6	7
	142008838	городское	сельское	142114903	городское	сельское
		103773035	38235803		103775726	38339177

Маркетологи внимательно следят за изменениями в демографической среде. К демографическим изменениям относятся: общая численность населения, число родившихся и умерших, заключении и расторжении браков, а так же миграции населения. В таблице 5 приведены статистические данные о демографических изменениях по Брянской области за три года.

Таблица 5. Показатели естественного движения населениеБрянская область в цифрах,2007/Брян.ком.статистики.-Б.:2007. - 14с.

	2005	2006	2007
1	2	3	4
Численность населения (на 1 января; человек)	1346548	1331363	1317589
1	2	3	4
Число браков	9894	10253	12167
1	2	3	4
Число разводов	5693	6395	7943
Число родившихся (человек)	12009	12092	13972
Число умерших (человек)	26495	24669	25103
Естественный прирост населения (человек)	-14486	-12577	-11131
Число пенсионеров (тыс. чел.)	418,5	416,2	409,8
Миграционный прирост населения (человек)	-699	-1197	-978

Основной чертой демографического неблагополучия является естественная убыль населения, которая стабильно удерживается во всех городах области и районах.

Снижения числа умерших привело к сокращению естественной убыли населения. В целом по области превышение числа умерших над числом родившихся в 2006году составило 12577 человек. Положительным явлением в процессах естественного движения населения является снижение смертности населения. Общий коэффициент смертности снизился и составил 15,4 (число умерших на 1000 человек населения).

Технологическая среда

Новые технологии и растущий рынок оборудования, техники, строительных материалов позволяют создавать новые рынки и маркетинговые возможности.

Не так давно стала применяться технология «несъемной опалубки». Эта энергосберегающая технология по теплозащите, звукоизоляции, комфортности, простоте, скорости и стоимости относится к высоким технологиям в области строительства. Она позволяет в кратчайшие сроки с минимальными затратами возводить монолитные железобетонные, теплые здания различной этажности и конфигурации:

1. коттеджи, сельские дома и дачи;

2. жилые многоэтажные здания;

3. каскадные многоквартирные дома;

4. общественные и административные здания;

5. теплые бассейны и холодильники;

6. сервисные и производственные объекты.

Строительство из «несъемной опалубки» (см. прил. 1) на основе пенополистирола подтверждается рентабельностью и долговечностью, а высокие теплоизоляционные характеристики стен позволяют снизить затраты на отопление зимой и кондиционирование летом на 20-30%. Это экологически чистый материал с высокой тепло звукоизоляцией. Гарантийные свойства материала минимум 120 лет.

Новинки технологической среды коснулись и комплектации квартир, все чаще деревянным окнам предпочитают пластиковые, а традиционным чугунным радиаторам и наружным разводкам металлопластиковые или алюминиевые приборы и гофрированные подводящие шланги.

Однако находиться на должном уровне научно-технического прогресса, сегодня для компании становится намного сложнее, так как:

время жизни технологии значительно сократилось;

это очень дорогостоящий процесс, недоступный многим компаниям.

Экологическая среда

Почти любое производство наносит вред окружающей природной среде. Вследствие загрязнения экологии как следствие ухудшение состояния здоровья, повышается внимание вопросам здоровья и происходит популяризация здорового образа жизни. Поэтому приоритетным считается использование экологически чистых строительных материалов.

Матрица PESTE-анализа

Факторы макросреды	Факторы, создающие благоприятные возможности на рынке	Факторы, создающие угрозы для бизнеса предприятия
1	2	3
Политическая среда(P-факторы)	-сдержанная бюджетная денежно-кредитная политика -установление налоговых льгот для военнослужащих -укрепление государственной власти	-инвестиционный риск -повышение тарифов на энергоресурсы
Экономическая среда (E-факторы)	-рост ВВП -прирост в инвестициях -ожидаемый экономический подъем -развитие предпринимательства -увеличение доли рынка -устойчивая ситуация на валютном рынке -рост средней заработной платы	-неравномерное распределение доходов среди населения
Социальная среда (S-факторы)	-увеличение рабочих мест -снижение смертности	-снижение численности трудоспособного населения
Технологическая среда (T-факторы)	-использование технических разработок в комплектации квартир -высококвалифицированные специалисты в отрасли	-высокая стоимость строительных материалов и оборудования
Экологическая среда (E-факторы)	-использование экологически чистых материалов	-высокая стоимость экологически чистых материалов

Выводы: несмотря на угрозы со стороны Р - фактора (инвестиционный риск, повышение тарифов на электроэнергию), Е - фактора (неравномерное распределение доходов среди населения) ООО «Инстрой» продолжает функционировать и развиваться, планируя увеличить объем выполняемых работ, так государство поддерживает развитие предпринимательства, наблюдается прирост инвестиций в строительную отрасль, устойчивая ситуация на валютном рынке, увеличивается средняя заработная плата населения, что влечет за собой платеже способный спрос. Что способствует развитию предприятия и получению прибыли.

2. Анализ отрасли

Началось "третье пришествие" - реализация национального проекта "Доступное жилье". И уже появляются в прессе бодрые статьи-отчеты, по телевидению показывают красивые репортажи о новостройках и целых микрорайонах, куда въезжают счастливые новоселы.

Таблица 6. Ввод в действие жилых домов Жилищная сфера Брянской обл. статистический сборник,2006/Брянсккомстат,2006 - 47с. (млн. кв. метр. обшей площадью)

годы	всего построено	в том числе	удельный вес в общем вводе, процентов
1	2	3	4
		Населением за счет собственных и заемных средств	Жилищно-строительными кооперативами	Жилых домов населения	Жилых домов жилищно-строительных кооперативов
2005	43,6	17,5	0,6	40,2	1,4
2006	50,6	20,0	0,6	39,5	1,2
2007	58,1	22,7	0,7	39,8	1,3

Ввод в действие жилых домов в 2006г. вырос на 25% по сравнению с 2005г., а в 2007г. на 14% по сравнению с 2006г.

Рис. 1 Динамика ввода в действие жилых домов

Строительная отрасль состоит не только из строительства жилых домов для населения, но и строительства объектов социально культурного назначения. В таблице 7 представлена динамика ввода в действие объектов социально культурного назначения.

Таблица 7. Ввод в действие объектов социально культурного назначения Жилищная сфера Брянской области статистический сборник, 2006/Брянсккомстат,2006-43с.

годы	Общеобразовательные учреждения, тыс. ученических мест	Дошкольные учреждения, тыс. мест	Больничные учреждения, тыс. коек	Амбулаторно-поликлинические учреждения, тыс. посещений в смену	Учреждения культуры клубного типа
1	2	3	4	5	6
2005	73,0	5,0	7,0	20,2	12,6
2006	73,4	20,0	9,0	22,5	12,9
2007	74,5	22,3	9,7	23,0	13,5

Актуальность "извечной" проблемы сомнений не вызывает. Сегодня в очереди на улучшение жилищных условий стоит без малого 3,5 млн. российских семей, а в целом это касается почти 30 млн. человек, т.е. более 20% населения. Причем 70% очередников не имеют средств, чтобы приобрести жилье.

Ситуация усугубляется износом жилого фонда, из 3-х млрд. кв. метров которого 95 миллионов - ветхое жилье (и эта цифра растет ежегодно), а также катастрофическим состоянием жилищно-коммунальной инфраструктуры (что само по себе отдельная тема).

Расчеты специалистов показывают - чтобы действительно сдвинуть дело с "мертвой точки" необходимо строить никак не менее 80-100 млн. кв. метров жилья в год, а еще лучше, как следует из последнего Послания президента Федеральному Собранию, порядка 1 м² жилья в год на каждого россиянина. Однако в текущем году этот показатель не достигнет и половины данной величины.

Если же учесть цену 1 м², различные накрутки, официальные и неофициальные поборы, прямые взятки (до 40% себестоимости квадратного метра) и сравнить со средней зарплатой россиянина, то ситуация окажется и вовсе плачевная.

Следовательно, надо прямо сказать, что титанические усилия по наращиванию темпов строительства типовых многоэтажек с разноцветными фасадами и новомодными архитектурными изысками, но с использованием традиционных материалов и все менее эффективных технологий позволят успешно освоить сотни миллиардов рублей капвложений, но не кардинально улучшить жилищные условия россиян. Кстати, для специалистов это не откровение, а очевидная истина, к тому же убедительно подкрепленная десятилетиями мировой практики. В таблице 8 представлены инвестиции, поступающие в строительную отрасль в динамике за три года. Инвестиции в 2006г. по сравнению с 2005г. увеличились на 67,1 млрд. руб., т.е. на 0,8% и в 2007г. на 0,9 %.

Таблица 8. Инвестиции на развитие производительной базы организаций, осуществляющих деятельность в производстве Инвестиции в строительство брянской области, статистический сборник, 2007-6с. (в фактически действующих ценах)

годы	млрд. руб.	В процентах от общего объема инвестиций
1	2	3
2005	172,7	6,0
2006	239,8	6,8
2007	306,9	7,1

Производство отдельных видов продукции для строительства не мало важно для отрасли, как и их качество и стоимость. В таблице 9 приводятся данные, характеризующие основные показатели производства прочих неметаллических минеральных продуктов.

Таблица 9. Производство отдельных видов продукции для строительства.

	2005	2006	2007
1	2	3	4
Цемент, тыс. т.	3343,0	3514,3
Строительный кирпич, млн. условных кирпичей	144,6	150,0
Конструкции и изделия сборные железобетонные; тыс. м. куб.	134,2	143,6
Листы асбестоцементные (шифер); млн. условных плиток	36,1	37,3
Стекло оконное; тыс. м. кв.	4048	4143
Пиломатериалы; тыс. м. куб.	176,8	209,3
1	2	3	4
Блоки дверные; тыс. м. кв.	16,9	18,2
Блоки оконные; тыс.м. кв.	9,7	12,8
Радиаторы и конвекторы отопительные; тыс. кВт.	895,0	1052,7

Таблица 10. Число строительных организаций по формам собственности Строительство в Брянской обл. статистический сборник,2007/Брянсккомстат,2007 - 25с. (на 1 января 2007 г.)

	Число строительных организации	В том числе с численностью работников до 100 человек
1	2	3
Всего	443	419
В том числе по формам собственности:
государственная	5	4
муниципальная	6	5
Частная	399	382
Смешанная российская (без иностранного участия)	22	19
прочие	11	7

Из таблицы 10 видно, что наибольшее число строительных организаций являются частной собственностью-90%, государственной-1,1%, муниципальной-1,3%, смешанная российская - 5% и прочие составляют 2,4%

Исходя из данного анализа, можно сделать следующие выводы о развитии отрасли строительства в 2007 году. Строительство области пока еще сохраняет определенный потенциал: на 1 октября 2007года в эксплуатацию введено жилья 158,2 тыс. кв. м.-это один из самых высоких показателей в Российской Федерации.

3. Краткое описание исследуемых работ

Строительная фирма ООО «Инстрой» на строительном рынке уже более 15 лет. За это время построено не мало квартир и офисов, общественных, административных и хозяйственных зданий. Строительство от ООО «Инстрой» ведется только в Володарском районе г. Брянска. Все квартиры и офисы, построенные фирмой «Инстрой» отличаются комфортом и высоким качеством (см. прил. 2), а так же доступной ценой. Стоимость 1м² равна 38 тыс. руб. при сроке строительства 21 месяц и производительности в месяц 809 м². Стоимость одного квадратного метра одна из самых низких в городе, но это ни каким образом не отражается на качестве продукции. 2

Организация ведет постоянную работу с клиентами. Например, за квартал или полугодие до сдачи дома в эксплуатацию организуется общее собрание будущих жильцов, на котором решается вопрос о выборе варианта комплектации квартир. Собственники жилья сами совместно решают, какие окна должны быть установлены в их квартирах - деревянные или пластиковые. Это позволяет избежать возможных последующих затрат для клиента при возможной последующей замене. Следующий вопрос - система отопления. Её можно также изготовить в различных исполнения. Либо это традиционные чугунные радиаторы и наружная разводка, либо - металлопластиковые или алюминиевые приборы и гофрированные подводящие шланги, смонтированные в подпольном пространстве, а потому не заметные. Выбор - за покупателем, и все чаще жильцы отдают предпочтение современному варианту. Клиентам предоставляется право выбора не только комплектующих, но и планировки квартир. Специалисты предприятия помогают клиенту определить, какого размера комнаты ему нужны и как они должны быть расположены. Единственное ограничение может бать наложено несущими конструкциями. Согласование изменений с проектными организациями фирма берет на себя.

"Инстрой" несет полную ответственность за качество выполняемых работ. Коммунальное обслуживание сданного в эксплуатацию жилья производит дочерняя фирма "Кварц", являющаяся управляющей компанией для нескольких товариществ собственников жилья. Это значит, что строить некачественно просто невыгодно - потом самим же придется переделывать. Для жильцов выгоды такого подхода очевидны, уровень обслуживания и профессионализм специалистов управляющей компании не оставляют места для нареканий. При этом цена жилья фиксирована и не может вырасти за время строительства вне зависимости от изменений на рынке недвижимости. В приложении (см. прил.3 и прил. 4) представлены макеты уже введенных в эксплуатацию домов от ООО «Инстрой».

Основной объем работ предприятие выполняет самостоятельно - кирпичную кладку, монтаж, отделку, прокладку наружных и внутренних инженерных коммуникаций, изготовление кровель, благоустройство территории. Но на строй площадке всегда есть узкоспециализированные работы, которые лучше доверять специализированным организациям. Поэтому на протяжении многих лет «Инстрой» работает с надежными, зарекомендовавшими себя партнерами. Башенные краны и, по необходимости, другие тяжелые машины и механизмы предоставляет Специализированное управление механизации. Внутренние электромонтажные работы осуществляет ООО «Электросервис». Газификацию производит ООО «Брянсктехбытстрой». Монтаж и наладку лифтового хозяйства ведет ООО «Лифтмонтажналадка». Отделочные работы «Инстрой» часто производит совместно с ООО «Отделстрой плюс».

Большое значение для обеспечения высокого качества строительства имеют применяемые материалы, значит необходимо сотрудничать с надежными поставщиками. Силикатный кирпич «Инстрой» привозит с Брянского силикатного завода, основной поставщик железобетонных изделий и цементного раствора - завод «Стройсервис». Металл получают на базах ОАО «Брянсксбыт», «Брянскметаллресурсы», МБК. Монтаж окон из ПВХ производит ООО «Мир фантазий».

4. Комплексное исследование рынка выполняемых работ

4.1 Анализ спроса и предложения на данный вид выполняемых работ на выбранном рынке и тенденции его развития

Когда компания находит привлекательный рынок, она должна тщательно оценить его размер и потенциальные возможности. Если компания переоценит или недооценит рынок, она может упустить огромную прибыль. Поэтому анализ спроса является одним из важнейших критериев оценки и выбора целевого сегмента, а также играет большую роль при планировании комплекса маркетинга.

Рис. 2 Помесячная динамика ввода в действие жилых домов

Определим возможную емкость рынка. Ёмкость рынка - это объем реализуемого товара на рынке, емкость рынка представлена на основе данных статистики. Емкость рынка выполнения строительных работ состоит из введенных в эксплуатацию объектов недвижимости, так в 2006году емкость рынка недвижимости составила 50,6 млн. м², а в 2007году она составила 58,1 млн. м². Описание текущего действительного спроса для всего рынка должно обязательно дополняться определением его структуры - сегментированием рынка.

4.2 Описание структуры рынка, сегментация и выбор целевых сегментов

Универсального подхода к сегментированию рынков не существует. Чтобы с максимальной объективностью оценить структуру рынка, нужно исследовать различные варианты сегментирования рынка.

Целесообразно провести сегментирование по демографическому признакам .

По демографическому признаку выделяют следующие сегменты:

v Возраст - этапы жизненного цикла семьи;

v Уровень доходов.

Нужды и потребности потребителей изменяются с возрастом. Возрастные группы потребителей имеют не очень большой диапазон, как правило, от 21 лет и до 54 лет. Формирование предложений товаров или маркетинговых подходов в данном случае исходит из признания того факта, что с переходом потребителей с одного этапа жизненного цикла на другой их нужды также претерпевают изменения. Рассмотрим характеристики потребностей потребителей в зависимости от возраста-этапа жизненного цикла.

Таблица 11. Характеристика потребностей групп потребителей в зависимости от этапов жизненного цикла

Возраст и соответствующий ему жизненный цикл семьи.	Характеристика потребностей группы.
1	2
21-34 (молодые семьи и семьи с детьми)	Потребность в жилье начинает повышаться, т.к. это возраст обособления от семьи и создание своего собственного «гнезда».
35-49 (семьи с несколькими детьми, где младшему ребенку 6 лет и старше)	Растет потребность в расширении жилья в связи с увеличением размера семьи. Возможности и предпочтения так же увеличиваются, покупатель может позволить жилье большего размера, комфортабельности.
50 и выше (пожилые супруги с детьми старше 18 лет)	В приобретении и смене места жительства нуждаются очень редко, но могут приобрести квартиры для детей или внуков.

Из приведенной выше таблицы видно, что на первом месте по заказ на выполнение строительных работ являются люди в возрасте 21-34(молодые семьи и семьи с детьми), второе место занимают люди в возрасте 34-50(семьи с несколькими детьми, где младшему ребенку 6 лет и старше). Для ООО «Инстрой» наибольший интерес представляют именно эти группы, на которые фирма и должна ориентировать свою деятельность.

Уровень доходов.

Таблица 12. Распределение населения Брянской области по размеру среднедушевого денежного дохода в 2007г.

Уровень дохода	Тысяч человек
Все население в т.ч. со средним душевым доходом в месяц, руб.	14524,5
1	2
800 - 2000	74,7
2000 - 4500	413,4
4500 - 7000	495,7
7000 - 10000	283,4
Свыше 10000	197,3

При сегментировании потребителей по уровню доходов для ООО «Инстрой» Наиболее привлекательным является сегмент потребителей со средним достатком (4500 - 7000), т.к. он является самым многочисленным (57,6%) и высоким достатком (7000 - 10000 и выше), так как он обладает наиболее платежеспособным спросом. Несмотря на то, что потребители с высоким уровнем дохода могут позволить себе приобретение недвижимости в более престижном районе города, но и этот сегмент можно привлечь, убедив их в высоком качестве выполняемых работ и предложить им квартиры повышенной комфортности. Меньшим потенциалом обладает сегмент с более низкими доходами (до 1000руб.) в силу того, что приобретение недвижимости требует немалых средств, является недоступной для этого сегмента.

Всего для ООО «Инстрой» получает два сегмента, которые являются целевыми сегментами для ООО «Инстрой»:

v Возраст - этапы жизненного цикла семьи;

v Уровень доходов.

4.3 Исследование условий конкуренции на выбранном рынке позиционирования строительных работ

Сегодня не достаточно одного понимания потребителя. Для эффективного планирования конкурентных маркетинговых стратегий компании необходимо выяснить о своих конкурентах все, что только можно. Она должна постоянно сравнивать свои товары, цены, каналы сбыта и стимулирование сбыта с теми, которые используют ее наиболее близкие конкуренты.

Значит первым шагом для ООО «Инстрой» является анализ конкурентов, т.е. процесс выявления и оценивания основных конкурентов. Следующий шаг - разработка конкурентных стратегий, которые позволят компании занять прочные позиции в борьбе с конкурентами и дать наибольшее стратегическое преимущество перед конкурентами. Рассмотрим конкурентную ситуацию на брянском рынке применительно к ООО «Инстрой» и дадим характеристику конкурентов.

ООО Универсальная Строительная Фирма «Надежда». Режим доступа :http//www.nadegda - story.ru.

Контактная информация:

Адрес: 241035 г. Брянск, ул. Ульянова 14

Телефон: (4832) 51-18-88

E-mail: prodagi@nadegda - story.ru.

ООО Универсальная строительная фирма «Надежда» создана в 1992 году и является одним из ведущих строительных предприятий области. Имеет государственную лицензию, разрешающую деятельность по строительству зданий и сооружений с выполнением функций генерального подрядчика и заказчика-застройщика. За время своего существования фирма построила и ввела в эксплуатацию 42 объекта (см. прил. 5), более 60 тыс. м². В данный момент ведется строительство десяти объектов во всех районах города. Стоимость одного кв. м. в домах от ООО УСФ «Надежда» колеблется в пределах от 36 тыс. руб. до 45 тыс. руб. При производительности 900 м². в месяц со сроками строительства 24 месяца.

Фирма имеет свою производственную базу, цех по изготовлению столярных изделий, автопарк, позволяющий собственным транспортом производить перевозки, краны, растворные станции, сварочное оборудование и другие строительные механизмы с приспособлениями. Партнерами ООО УСФ «Надежда» являются: ООО «ЖБИ - Стройкомплект» производитель строительной продукции; ООО «Лесстройкомплект» обеспечивает комплектацию строящихся объектов столярными изделиями, пиломатериалами и погонажными изделиями; ООО «Сантехстрой - Люкс» выполняет сантехнические работы (водоснабжение, газоснабжение, теплоснабжение); ООО «Пенобетон» поставка пенобетонных стеновых блоков; ООО «Ремстрой - Надежда» изготовление и ремонт металлоконструкций, грузоподъемных механизмов.

ОАО «Строитель» Режим доступа:http//stroitel@bks - tv.ru.

Контактная информация:

Адрес: 241035 ул. Брянской пролетарской дивизии, д. 1, офис №14

Телефон: (4832) 56-24-55, 72-40-30, тел./факс. (8432) 56-64-51

E-mail:stroitel@bks - tv.ru.

Компания ООО «Строитель» занимается строительством жилых домов, зданий и сооружений (см. прил. 6)в г. Брянске уже более сорока лет. Высокое качество и профессионализм сотрудников всегда вызывает одобрение заказчиков. ОАО «Строитель» - это мощная профессиональная структура известная своей надежностью и объемом выполненных работ на рынке строительства. Компания обладает развитой информационной базой и передовыми технологиями. На данный момент компания занимается строительством в Фокинском и Бежицком районах г. Брянска. Стоимость одного м². продукции ОАО «Строитель» в разных районах города различна. Например, в строящемся жилом доме по ул. Белобережской в Фокинском районе г. Брянска она равна 29 тыс. руб., а в строящемся элитном доме по ул. Куйбышева цена составляет 45 тыс. руб. м². Производительность равна 750 м². в месяц при сроках строительства 21 месяц.

Поставщиками материалов для строительных работ ОАО «Строитель» являются: ООО «Кровельный мир» поставщик всех видов кровель и сопутствующих материалов; монтаж окон из ПВХ производит ООО «Европейские окна»; силикатный кирпич поставляет Брянский силикатный завод; ООО «Сантехстрой - Люкс» выполняет сантехнические работы.

На рис. 3 представлены доли занимаемые строительными организациями,

как видно ООО «Инстрой» не является бесспорным монополистом на строительном рынке г. Брянска, а занимает лишь второе место среди трех наиболее крупных строительных организаций. Ее главными конкурентами являются: ООО УСФ «Надежда» и ОАО «Строитель».

Рис. 3 Доли рынка занимаемые строительными организациями в г. Брянске

Выделив основных конкурентов ООО «Инстрой» по доле на рынке строительной продукции г. Брянска и сравним организации по основным показателям (по 5 бальной шкале, где 1 - отвратительно, 2 - плохо, 3 - удовлетворительно, 4 - хорошо, 5 - отлично). Результаты сравнения сведем в таблице 13.

Таблица 13

№ показателя	Показатели	Строительные организации
		ООО «Инстрой»	ООО УСФ «Надежда»	ОАО «Строитель»
1	2	3	4	5
1	Цена	5	4	5
2	Качество	5	5	5
3	Доля на рынке	4	5	3
4	Ассортимент выполняемых работ	5	5	5
5	Производственные мощности	5	5	4
6	Каналы сбыта	5	5	5
7	Реклама	5	5	4

На основе анализа полученных показателей построим многоугольник конкурентоспособности рис. 4.

Рис. 4 Многоугольник конкурентноспособности

По полученным результатам можно выделить условия успехов ООО «Инстрой» на рынке недвижимости. Рекомендации даются по следующим показателям: цена, качество, ассортимент товара, кадры предприятия, оборудование, сырьевая база и реклама. Условия успеха представлены в таблице 14.

Таблица 14. Условия успеха на рынке недвижимости г. Брянска

Показатели	Рекомендации
1	2
Цена	Поддерживать на прежнем уровне, она должна способствовать получению целевой прибыли.
Качество	Поддерживать и улучшать за счет обновления оборудования, улучшения качества строительных материалов.
Ассортимент товара	Расширить ассортимент. Чтобы привлечь покупателей за счет разнообразия выбора комплектации квартир и их площади.
Кадры предприятия	Курс на обучение и повышение профессионализма; уделить внимание молодым специалистам.
Оборудование	Освоения и обновление оборудования и строительной техники, увеличение производственных мощностей: улучшение качества, уменьшение затрат.
Сырьевая база (поставщики)	Курс на длительное сотрудничество с зарекомендовавшими себя партнерами и поставщиками, а так же привлечение новых поставщиков.
Реклама	Направлять рекламу на повышение общего спроса и борьбу с конкурентами.

Таким образом, наибольшая возможность одержать победу над конкурентами будет в том случае, если ООО «Инстрой» будет действовать следующим образом:

v направлять рекламную компанию на повышение узнаваемости и фирмы ООО «Инстрой» и ее деятельности, как выгодного и надежного партнера и демонстрацию конкурентных преимуществ строительных работ;

v использовать под застройку земельные участки не только в Володарском районе г. Брянска, но и в Фокинском, Советском и Бецком районах г. Брянска.

Позиционирование товара - место, занимаемое данным товаром в сознании потребителей по сравнению с аналогичными конкурирующими товарами. Одним из важнейших средств, которое может оказаться полезным при позиционировании, являются карты-схемы восприятия, предназначенные для наглядного изображения близости между товарами или сегментами, измеряемой в терминах психологических факторов, для оценки, которой применяется метод многомерного шкалирования потребительских восприятий и предпочтений. Для определения позиций фирм конкурентов выполняющих данный вид работ на рынке недвижимости г. Брянска используем метод построения карты позиционирования в виде 2-мерной матрицы, в которой представлены продукты конкурирующих строительных организаций, в том числе и ООО «Инстрой». Координатами данной матрицы будут являться цена и качество, а величина кругов зависит от объема реализации мороженого.

На картах-схемах позиционирования строителей недвижимости представлены:

ООО УСФ «Надежда» -

ООО «Инстрой» -

ОАО «Строитель» -

Рис. 5 Карта схема №1

Из приведенной карты схемы №1 на рис. 5 видно, что ООО «Инстрой» занимает выгодное место на рынке недвижимости. Качество выполняемых работ отдельных фирм конкурентов находится на более высоком уровне, но за счет увеличения стоимости, конкуренты уступают свои позиции.

Рис. 6 Карта схема №2

По объему выполняемых работ ООО «Инстрой» уступает своим конкурентам, так как не использует технологию монолитного или блочного строительства, а все здания выполняются в кирпичной кладке, что намного замедляет выполнение строительства, а следовательно и уменьшает объем выпуска.

С учетом позиций, занимаемых конкурентами, ООО «Инстрой» может продолжать позиционировать свой вид строительных работ с существующим основным конкурентом и продолжать борьбу за долю рынка. Сохранить существующую позицию для ООО «Инстрой» означает поддерживать существующий невысокий приемлемый для покупателей уровень цены за выполненную работу при достаточно хорошем качестве, при этом стремиться дифференцировать свой продукт от продукта конкурента по показателям технологических свойств и дизайнерских разработок по планировке и оснащению.

5. Анализ состояния и развития предприятия ООО «Инстрой»

Контактная информация: Режим доступа:http//www.instroy - bruansk.ru.

Россия, 241022 , г. Брянск, улица Пушкина, 33.

тел. (4832) 26-09-93, тел./факс (4832) 26-08-32

E-mail: sales@instroy-bryansk.ru

Организационно - правовая форма Общества - Общество с ограниченной ответственностью. Форма собственность - частная. Полное фирменное наименование Общества: Общество с ограниченной ответственностью «Инстрой». Сокращенное наименование общества: ООО «Инстрой». Участниками Общества являются граждане РФ:

1. Ванинский Александр Аронович, 24.10.2006 года рождения, паспорт серия 15 05 №458044 выдан 30.01.2006г. УВД Советского района города Брянска, зарегистрирован по адресу: г. Брянск, ул. Пушкина, дом 33, кв. 43;

2. Кузнецова Юлия Александровна, 05.02.1982 года рождения, паспорт серия 15 06 №580546 выдан 22.03.2007г. УВД Советского района города Брянска, зарегистрирована по адресу: г. Брянск, ул. 3-го Июля, д. 14,кв. 5.

ООО «Инстрой» на строительном рынке уже более 15 лет. Основан в 1994г., основатель и директор ООО «Инстрой» Александр Ванинский - профессиональный строитель. Коллектив предприятия сложившийся и слаженный. Численность - более 70 человек, кроме того летнюю практику проходят учащиеся ПУ №19 и строительного техникума, Студенты БГИТА. Таким образом, в сезон на площадке работает более 100 человек, учитывая и субподрядчиков. Специалисты фирмы - люди высокопрофессиональные и увлеченные своим делом.

За время существования ООО «Инстрой» на строительном рынке построено не мало жилья, общественных, административных и хозяйственных зданий. Строительство одного объекта длится не более 21 месяца, в среднем фирма сдает около 7000 квадратных метров в год.

Для организации и обеспечения деятельности Общества его участниками образуется Уставный капитал в размере 8400 (восемь тысяч четыреста) рублей 00 копеек, на 2007 год. Уставный капитал Общества составляется из номинальной стоимости долей его Участников. Уставный капитал общества определяет минимальный размер его имущества, гарантирующий интересы его кредиторов. Величина вкладов Участников в Уставный капитал Общества распределяется следующим образом:

Ванинский Александр Аронович - 4200 руб., что составляет 50% уставного капитала и Кузнецова Юлия Александровна - 4200 руб., что составляет 50% уставного капитала.

Технико - экономические показатели работы предприятия в динамике за четыре года 2004-2007г. представлены в таблице 15

Таблица 15. Показатели производственной мощности за 2004-2007

Наименование показателей	Единицы измерение	Строительный объект по:
		ул. Пушкина	ул. Радищева
1	2	3	4
Строительный объем	куб. метр	74334,37	39265,3
Общая площадь	кв. метр	16991,28	2967,18

Таблица 16. Пример анализа потенциала фирмы

Потенциал	Оценка
	Скорее положительная	Скорее отрицательная
1	2	3
Менеджмент предприятия	Х
Предпринимательская культура	Х
Цели и стратегии	Х
Система мотивации сотрудников	Х
Производство	Х
1	2	3
Оборудование и его состояние	Х
Гибкость производственных линий	х
Качество производственного управления	х
Научные исследования		Х
Интенсивность и их результаты		Х
Ноу - хау
Использование новых информационных технологий	Х
Маркетинг		Х
Организационная структура управления	х
Философия маркетинга		Х
Фазы жизненного цикла предприятия	х
Организация сбыта		х
Кадры	Х
Возрастная структура предприятия
Уровень образования	Х
Квалификация менеджеров	Х
Финансы	Х
Доля собственного капитала		Х
Возможности получения кредита	Х

При анализе потенциала фирмы мы видим, что в основном ООО «Инстрой» работает достаточно успешно. Как и у любого другого предприятия, у него есть слабые и сильные стороны. Основной задачей для предприятия является укрепление слабых сторон, обладающих высокой важностью, требующих особого внимания. В первую очередь необходимо обратить внимание на то, что предприятие не имеет маркетинговой службы. Все проблемы, которые непосредственно касаются отдела маркетинга, решает одел менеджмента. Это понижает эффективность функционирования предприятия. Так же не мало важно, что ООО «Инстрой» имеет не большую долю собственного капитала это связано с тем, что фирма осуществляет долевое строительство. И большая часть средств принадлежит дольщикам.

Её сильными сторонами является: безупречная репутация, качество продукции, квалификация персонала. Таким образом, фирма обладает мощным потенциалом и является совершенно конкурентоспособной.

6. Товарная политика предприятия

6.1 Анализ выполненных работ на базе суждений потребителя

(анкетирование).

Для анализа покупательских предпочтений была разработана анкета, которая состоит из 15 вопросов. Опрос проводился с марта по апрель 2008 года и проводился на основе случайной бесповторной выборки. Анкетированием было охвачено 100 человек.

Проанализировав полученные данные, было установлено:

1. Знаете ли Вы о существовании строительной фирмы ООО «Инстрой»?

Данные говорят о том что большинство опрашиваемых (53 %) знают о существовании фирмы ООО «Инстрой», но 46 % не знают о существовании фирмы. Это свидетельствует о неэффективности работы рекламной компании фирмы.

2. В каком районе города Вы бы предпочли приобрести недвижимость?

Заказчики отдают предпочтение недвижимости в Советском районе (57 %) так как это самый развитый район города, второе место занимает Бежицкий район (25%). На третьем месте по предпочтительности оказался Володарский район (18 %) это развивающий район города, в котором и ведет свои работы ООО «Инстрой». Чтобы увеличить объем выполняемых работ нужно предоставить возможность выполнения работ в разных районах города.

3. Вы предпочитаете квартиры в домах какого типа?

Большее число опрашиваемых (93 %) предпочитает квартиры в домах выполненных кирпичной кладкой, и лишь 7 % в панельных домах. Это преимущество свидетельствует в сторону «Инстрой», так как все объекты выполняются из кирпичной кладки, а конкуренты используют технологию панельного строительства.

4. Какие, на Ваш взгляд, критерии наиболее важны при покупке недвижимости?

Респондентам были представлены критерии, которые нужно распределить по пятибалльной шкале. В результате получили следующее распределение критериев по баллам:

Критерии	Баллы
Цена	5
Качество	5
Местоположение	4
Фасад дома	3
Реклама	2

Видно, что для заказчика: очень важно - цена, качество выполняемых работ; важно - местоположение; уделяют внимание - фасаду дома, а на рекламу как выяснилось внимания не обращают.

5. Какой вариант квартиры для Вас наиболее предпочтителен?

Однокомнатные квартиры предпочитают - 25%, двухкомнатные - 57%, трехкомнатные - 18%. Наибольшим спросом обладают двухкомнатные квартиры.

6. Вы предпочли бы окна?



Заказчики отдают предпочтение пластиковым окнам - 89%, наиболее современному варианту. Так как окна обладают высокой шумоизоляцией и теплоизоляцией, имеют большой срок службы и имеют более презентабельный вид.

7. Вы бы предпочли систему отопления в виде?

По данным опроса заказчики придерживаются традиционного исполнения системы отопления - 73%, так как не совсем знакомы с новинками и опасаются проблем с эксплуатацией.

8. Вы предпочли бы квартиру с:



По данным видно, что большинство заказчиков предпочитает лоджии - 65%. Размер лоджии превосходит размер балкона в два раза. И ее размер не входит в жилую площадь квартиры, а представляет собой дополнительную площадь.

9. Главным достоинством ООО «Инстрой» является?

Главным достоинством ООО «Инстрой», по данным опроса, является цена, она самая низкая в городе. Второе место занимает качество, не смотря на то, что уровень цены по сравнению с фирмами конкурентами ниже.



10. Вас устраивает срок выполнения работ?

Заказчики понимают, что торопиться с выполнением работ значит поставить под угрозу качество работ, поэтому 83 % заказчиков удовлетворены сроками выполнения работ.

11. Кто или что влияет на Вас при выборе фирмы застройщика?

45 % опрашиваемых ответили, что на выбор фирмы застройщика влияет собственное мнение, 35 % ответили - реклама на телевидении и 20% ответили - мнение родственников и знакомых. Из анализа данных видно, что реклама занимает второе место, следовательно, нужно уделять внимание разработке рекламных проектов представления фирмы и ее деятельности.

Т.о. анкетный опрос заказчиков позволил выяснить степень и мотивы предпочтения при выборе фирмы застройщика, требования к качеству, отношения к цене.

Наиболее привлекательным для ООО «Инстрой» является сегмент потребителей со средним и высоким уровнем достатка, по такому показателю как этапы жизненного цикла семьи фирма должна ориентироваться на молодые семьи и семьи с детьми. Поэтому нужно усовершенствовать планировку и комплектацию квартир. Что касается рекламы, то необходимо создание более сильных рекламных компаний.

6.2 Оценка выполняемых работ с точки зрения экономических целей фирмы

Оценка выполняемых работ сточки зрения экономических целей фирмы исходит из того, что центральной задачей маркетинга является вклад в сохранение и развитие компании как социально-экономической системы.

v объем выполняемых работ:

Объем выполняемых работ в 2006 году по объекту по ул. Пушкина (см. прил. 4) составил 8640,99 м² общей площадью, а в 2008г. по объекту по ул. Радищева (см. прил. 3) составил 13991,28 м². Эти данные говорят о увеличении спроса на выполнение строительных работ фирмой ООО «Инстрой».

v прибыль:

Выполнение строительных работ фирмой ООО «Инстрой» является прибыльным, в 2006 г. прибыль фирмы составила 3 720 580,0 руб., а в 2007 г. она увеличилась в 2,2 раз и составила 4 995 276,0 руб.

v доля рынка недвижимости у компании:

ООО «Инстрой» не является бесспорным монополистом на рынке г. Брянска, его доля составляет 16%. Компания занимает второе место среди трех наиболее крупных компаний, которое способствует получению на местном рынке большого процента прибыли от продаж.

Таким образом, выполнение строительных работ является одним из важнейших каналов достижения основных целей предпринимательской деятельности: данные работы в полной мере можно считать источником получения прибыли для предприятия.

6.3 Стратегический анализ продукта и программы на основе жизненного цикла

После выпуска нового товара руководители компании желают, чтобы у него была долгая и счастливая жизнь. Хотя никто не ожидает что товар будет продаваться вечно, все же руководству хотелось бы получить приличную прибыль, чтобы оправдать все усилия и затраты, связанные с его выпуском. Руководство компании осознает, что у каждого товара будет свой жизненный цикл, хотя его точный характер и продолжительность заранее не известны. На рис. 6 изображена кривая жизненного цикла товара.

Рис. 7 Кривая жизненного цикла товара

Кривая показывает изменение объема продаж на протяжении жизненного цикла товара.

Недвижимость ООО «Инстрой» находится на этапе роста. Этап роста дает рост прибылей, так как отношение объема продаж к расходам на стимулирование непрерывно увеличивается, а стоимость единицы продукции снижается. Чтобы долго сохранять высокий уровень продаж, компания использует несколько стратегий. Она улучшает качество товара, разрабатывает новые свойства и модели товара. Она осваивает новые сегменты рынка и новые каналы распределения. В рекламе акцент от ознакомления с товаром смещается в сторону убеждения совершать покупку, и в нужным момент компания снижает цены, чтобы привлечь новых покупателей.

Привлеченные возможностью получить прибыль на рынке появляются новые конкуренты. Они придают товару новые свойства, и рынок расширяется. Конкуренцию в отрасли можно охарактеризовать как жесткую: конкуренты послабее выбывают из игры, приходится увеличивать расходы на рекламу с целью стимулирования сбыта.

На этапе роста компания сталкивается с необходимостью компромисса между значительной долей рынка и значительной текущей прибылью. Расходуя значительные средства на усовершенствование товара, стимулирование сбыта и распространение, компания может завоевать доминирующее положение.

Усовершенствование товара: ООО «Инстрой» необходимо увеличить спектр выбора комплектующих недвижимости. Например, собственники жилья сами могут решить какие окна и двери будут стоять в их квартирах, как будет выполнена система отопления и даже планировка квартир.

Обновление маркетингового комплекса: ООО «Инстрой» необходимо усовершенствовать рекламную кампанию: красивые и ярко оформленные стенды не только в черте города, но и за его пределами. Интересное рекламное обращение к потребителям, в котором необходимо делать акцент не только на качество, но и на расположение недвижимости в тихом и экологически чистом районе города Брянска.

Распространение: ООО «Инстрой» необходимо увеличить количество офисов продаж недвижимости, и разбросать их географически. Например, расположить их в разных районах города. Что бы увеличить доступность отделов продаж для потенциальных покупателей. А так же использовать под застройку земельные участки не только в Володарском районе г.Брянска, но и в других районах города.

7. Ценовая политика фирмы

7.1 Анализ формирования тарифов на строительные работы в условиях данного рынка

Перед всеми коммерческими и многими некоммерческими организациями встает задача назначения цены на свои товары или услуги.

Цене - это плата клиента за пакет потребительских ценностей, куда входят товары, услуги и их комплексы.