Адміністрування змін в маркетинговій діяльності підприємств м'ясопереробної галузі

Размещено на http://www.allbest.ru/

Луганський національний аграрний університет

Автореферат

дисертації на здобуття наукового ступеня

кандидата економічних наук

Адміністрування змін в маркетинговій діяльності підприємств м'ясопереробної галузі

Аронова Вікторія Віталіївна

Луганськ - 2010

Вступ

Актуальність теми. В умовах жорсткої конкуренції на ринку товарів м'ясопереробної галузі, особливо у зв'язку зі вступом України до світової організації торгівлі та появою на вітчизняному ринку продукції зарубіжних компаній, від рівня змін на підприємстві та в цілому від стану маркетингової діяльності залежить існування підприємства, його спроможність вести конкурентну боротьбу. Динамізм ситуації на ринку товарів м'ясопереробної галузі вимагає відповідної динаміки змін системи маркетингу підприємств м'ясопереробної галузі та мобільності їхньої реакції на зміни, що відбуваються. Без якісного та надійного управління процесами змін в маркетинговій діяльності підприємств м'ясопереробної галузі вирішити поставлене завдання неможливо.

Дослідженням процесів управління розвитком підприємств присвячено праці таких українських вчених, як О.І. Амоша, В.Г. Андрійчука, М.В. Афанасьева, І.В. Афоняна, В.І. Богачова, В.М. Гончарова, В.А. Гончарука, А.В. Гриньова, С.М. Ілляшенко, Г.В. Козаченко, Т.С. Максимової, В.Г. Ткаченко та інші. Вирішення проблем управління змін в маркетинговій діяльності неможливо розглядати поза наукових праць таких зарубіжних вчених як Г. Асселя, Г.Л. Багієва, М. Бейкера, Є.П. Голубкова, П. Дойля, Ф. Котлера, А.М. Романова, Б.А. Соловйова, так українських вчених - О.М. Азарян, Л.В. Балабанової, А.В. Войчака, С.С. Гаркавенко, Р.Р. Ларіної, А.Ф. Павленка, І.Л. Решетнікової, М.М. Шевченко.

Успішність управління змін в маркетинговій діяльності багато в чому залежить від якості і надійності виконання робіт, пов'язаних з адмініструванням цих процесів. Саме адміністрування має забезпечувати відповідну якість і результативність виконання робіт. Складність адміністрування процесів, багато в чому визначається потребою в специфічній інформації і її оцінці. Адміністратор повинен мати необхідні відомості про загальні, поточні, часткові процеси розвитку для адекватного впливу на них. Цим визначається важливість для адміністрування змін в маркетинговій діяльності формування відповідного комплексу інформаційно-аналітичного забезпечення. Проте досліджень і розробок, що пов'язані з формуванням комплексу інформаційно-аналітичного забезпечення адміністрування змін в маркетинговій діяльності в цілому і на підприємствах м'ясопереробної галузі зокрема, наразі недостатньо.

Необхідність розробки теоретичних положень і практичних рекомендацій з адміністрування змін в маркетинговій діяльності підприємств м'ясопереробної галузі визначили вибір теми досліджень, його цілі та завдання, що спрямовані на її досягнення.

Зв'язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Дисертаційну роботу виконано відповідно до тематики наукових досліджень Луганського національного аграрного університету за темою "Формування організаційно-економічного управління діяльністю підприємства в умовах глобалізації економіки" (номер держреєстрації 0108U010053) та Східноукраїнського національного університету імені Володимира Даля за темою "Розробка механізму управління конкурентоспроможністю суб'єктів господарської діяльності в умовах глобалізації економіки" (номер держреєстрації 0103U000421).

Мета і завдання дослідження. Метою дисертаційної роботи є теоретичне обґрунтування та розробка прикладних аспектів щодо удосконалення адміністрування змін в маркетинговій діяльності підприємств м'ясопереробної галузі.

Для досягнення мети в дисертаційній роботі поставлені та вирішені такі наукові та практичні завдання:

дослідити стан ринку продукції м'ясопереробної галузі, виявити та вивчити особливості маркетингової діяльності українських підприємств м'ясопереробної галузі;

конкретизувати тлумачення понять "маркетинг" і "маркетингова діяльність" підприємства;

визначити елементи змін в маркетинговій діяльності, проаналізувати та оцінити процес управління змін в маркетинговій діяльності й розглянути місце, цілі та завдання адміністрування змін в маркетинговій діяльності підприємства;

запропонувати методику оцінки стану маркетингової діяльності підприємств м'ясопереробної галузі й провести дослідження стану та динаміки змін в маркетинговій діяльності на підприємствах м'ясопереробної галузі;

систематизувати комплекси операцій з адміністрування змін в маркетинговій діяльності та визначити зміст інформаційно-аналітичного забезпечення адміністрування цих комплексів робіт;

розробити методичне положення та алгоритм формування комплексу інформаційно-аналітичного забезпечення адміністрування змін в маркетинговій діяльності;

використати в діяльності підприємств розроблені рекомендації.

Об'єктом дослідження є сучасні процеси та явища маркетингової діяльності підприємств м'ясопереробної галузі.

Предметом дослідження є сукупність теоретичних, методологічних і практичних аспектів, які забезпечують адміністрування змін в маркетинговій діяльності підприємств м'ясопереробної галузі.

Методи дослідження. Методологічною основою дисертації є сукупність способів наукового пізнання, загальних методів, прийомів і принципів, що використовувалися в процесі дослідження. Теоретичною основою роботи послугували фундаментальні положення класичної політичної економії, наукові праці вітчизняних і зарубіжних учених у галузі маркетингу та маркетингової діяльності; управління змінами та розвитком на підприємствах, адміністративного управління та адміністрування; методів оцінки функціонування та діяльності підсистем управління підприємством.

Для досягнення поставленої мети й виконання завдань у роботі використано низку загальнонаукових і спеціальних методів: спостереження та узагальнення (при визначенні стану сучасних підприємств м'ясопереробної галузі й розкритті сутності понять "маркетинг" та "маркетингова діяльність"); причинно-наслідковий (при дослідженні впливу адміністрування на характеристики системи маркетингу підприємства при дослідженні факторів, які впливають на адміністрування змін в маркетинговій діяльності підприємств м'ясопереробної галузі); упорядкування (при систематизації факторів, які впливають на розвиток маркетингової діяльності; при систематизації характеристик методики оцінки стану маркетингової діяльності підприємств м'ясопереробної галузі); порівняння (при визначенні понять "маркетинг" та "маркетингова діяльність"; дослідженні тенденцій і закономірностей при дослідженні підприємств м'ясопереробної галузі); структурно-логічний аналіз (при визначенні списків комплексу операцій з адміністрування змін в маркетинговій діяльності та вимог до інформаційно-аналітичного забезпечення зазначеними комплексами операцій); ситуаційний аналіз (при вимірюванні впливу факторів зовнішнього та внутрішнього середовища на зміни в маркетинговій діяльності); метод наукового узагальнення (при підбитті підсумків дослідження).

Інформаційно-нормативна база дослідження та обґрунтування висновків й рекомендацій. Правове поле дослідження становили чинні законодавчі та нормативно-правові акти, офіційні статистичні дані Державного комітету статистики України і Головного управління статистики Луганської області, економічна й статистична інформація Головного управління агропромислового розвитку Луганської облдержадміністрації, річна звітність та економічна інформація про діяльність окремих підприємств м'ясопереробної галузі, матеріали анкетування та експертних оцінок отримані автором, нормативні документи, теоретичні праці вітчизняних і зарубіжних авторів, інші спеціальні та науково-практичні інформаційні джерела, зокрема матеріали періодичних видань і спеціальні монографічні джерела за темою дисертаційного дослідження, а також результати власних досліджень і спостережень.

Наукова новизна одержаних результатів. Основний науковий результат дисертаційної роботи полягає у розробці теоретичних та науково-методичних положень щодо адміністрування змін в маркетинговій діяльності підприємств м'ясопереробної галузі на основі формування комплексу інформаційно-аналітичного забезпечення.

Наукова новизна результатів дослідження полягає в такому:

уперше:

виявлено особливості адміністрування змін в маркетинговій діяльності як частини загального комплексу робіт з управління маркетинговою діяльністю на підприємствах м'ясопереробної галузі, що дозволяє розглядати та вирішувати питання удосконалення адміністрування змін в маркетинговій діяльності завдяки створенню необхідної інформаційно-аналітичної бази;

визначено зміст і вимоги з адміністрування комплексів операцій змін в маркетинговій діяльності шляхом систематизації комплексів операцій з адміністрування змін в маркетинговій діяльності в розрізі елементів, що її утворюють; визначено структуру, семантику й характеристики інформаційно-аналітичного забезпечення адміністрування змін в маркетинговій діяльності підприємств м'ясопереробної галузі;

удосконалено:

процедуру визначення комплексу показників оцінки стану маркетингової діяльності на основі багатовимірного підходу формування об'єктів оцінки шляхом попарного порівняння взаємодії цих об'єктів, що є основою формування комплексу показників вимірювання впливу факторів зовнішнього та внутрішнього середовища на зміни в маркетинговій діяльності;

методи оцінки стану змін в маркетинговій діяльності за допомогою використання розроблених показників та допустимого рівня значень показників, що дозволяє дати об'єктивні висновки про достатній або недостатній рівень стану аналізованого елемента в розрізі кожного елемента комплексу маркетингу, здійснюваних управлінських робіт в рамках наявної ринкової ситуації, що дозволяє отримати детальну комплексну оцінку стану досліджуваних процесів;

уточнено:

поняття змін в маркетинговій діяльності підприємства м'ясопереробної галузі шляхом вивчення змісту процесів розвитку підприємства і його елементів, впливу факторів зовнішнього і внутрішнього середовища, розгляду поєднання різного характеру розвитку об'єктів, що мають життєвий цикл і зміни характеристик, які розвиваються в рамках їхнього функціонування у зв'язку з кількісними і якісними змінами як в маркетинговій діяльності, так і факторах, що впливають на неї;

структуру елементів, які розвиваються в рамках здійснення маркетингової діяльності на підприємствах м'ясопереробної галузі, а також визначено процес змін в них завдяки виділення забезпечуючих елементів і функціональних елементів, що враховують зміст маркетингової діяльності, визначуваний комплекс маркетингу та умови для успішного здійснення маркетингової діяльності на підприємстві;

тенденції і характер змін при адмініструванні змін в маркетинговій діяльності та інформаційно-аналітичне забезпечення цих процесів з урахуванням значущості виконуваних робіт щодо змін в маркетинговій діяльності підприємств м'ясопереробної галузі.

Практичне значення одержаних результатів. Отримані в дисертації результати дозволяють формувати комплекс інформаційно-аналітичного забезпечення для поліпшення адміністрування змін в маркетинговій діяльності підприємств м'ясопереробної галузі.

До результатів, що мають найбільше практичне значення, належать пропозиції щодо:

комплексу інформаційно-аналітичного забезпечення адміністрування змін в маркетинговій діяльності підприємств;

методики оцінки стану маркетингової діяльності на підприємствах м'ясопереробної галузі;

списку комплексу операцій адміністрування змін в маркетинговій діяльності підприємств м'ясопереробної галузі та алгоритму агрегування для здійснення адміністрування їхнього виконання;

організаційного забезпечення адміністрування змін в маркетинговій діяльності підприємств м'ясопереробної галузі на основі створення комплексу інформаційно-аналітичного забезпечення.

Результати роботи використано в діяльності підприємств м'ясопереробної галузі м. м. Луганська, Краснодона, Кривого Рогу та Іловайську, що підтверджено відповідними документами: ЗАТ "Луганський м'ясокомбінат" (довідка про використання № 12-2532 від 10.09.2009 р.), ЗАТ "Краснодонський м'ясокомбінат" (довідка про використання № 105 від 3.09.2009 р.), ТОВ "АЄК" (довідка про використання № 22 від 2.09.2009 р.), ТОВ "БЕСТ ФУДС" (акт впровадження № 28 від 18.09.2009 р.).

Особистий внесок здобувача. Наукові положення, розробки та висновки дисертаційної роботи є авторським результатом самостійного дослідження щодо адміністрування змін в маркетинговій діяльності підприємств м'ясопереробної галузі. Особистий внесок у праці, опубліковані в співавторстві, визначено в списку публікацій.

Апробація результатів дисертації. Одержані результати наукового дослідження, висновки та пропозиції доповідалися й були схвалені на: ІІІ Міжнародній науково-практичній конференції молодих вчених "Економічний і соціальний розвиток України в ХХІ столітті" (м. Тернопіль, 2006); VІІ Міжнародній конференції "Маркетинг в Україні" (м. Київ, 2006); ІІ Міжнародній (VІ Всеукраїнській) науково-практичній конференції молодих вчених, аспірантів, студентів "Маркетинг у сферах і галузях економіки регіону" (м. Чернівці, 2007); VІІІ Міжнародній науковій конференції студентів та молодих учених "Управління розвитком соціально-економічних систем: глобалізація, підприємництво, стале економічне зростання" (м. Донецьк, 2007); ІІІ Міжнародній науково-практичній конференції "Маркетингові дослідження в Україні" (м. Луганськ, 2008); Міжнародній науково-практичній конференції "Проблеми праці та соціальних технологій у промисловому регіоні: теорія та практика" (м. Луганськ, 2008); І Міжнародній науково-практичній конференції студентів, аспірантів та молодих вчених "Проблеми глобалізації та моделі стійкого розвитку економіки" (м. Луганськ, 2009); VІ Міжнародній науково-теоретичній конференції молодих учених і студентів "Актуальні проблеми економічного і соціального розвитку виробничої сфери" (м. Донецьк, 2009); Міжнародній науково-практичній конференції "Економічна безпека і проблеми господарсько-політичної трансформації соціально-економічних систем" (м. Полтава, 2009); ІІІ Міжнародній науково-практичній конференції "Наукове забезпечення процесів реформування соціально-економічних відносин в умовах глобалізації" (м. Сімферополь, 2009); ІІІ Міжнародній науково-практичній конференції учених і спеціалістів "Теорія і практика підприємницької діяльності" (м. Сімферополь, 2009), Міжнародній науково-практичній конференції "Проблеми фінансово-економічного розвитку підприємства індустріального регіону в умовах ринкової трансформації" (м. Краматорськ, 2009).

Публікації. Основні результати досліджень опубліковано в 25 наукових працях, серед яких 2 статті - у наукових журналах, 11 статей - у збірниках наукових праць і 12 публікацій - у матеріалах наукових конференцій. Загальний обсяг публікацій 6,12 д.а., з яких автору належить 5,4 д.а.

Структура й обсяг роботи. Дисертаційна робота складається із вступу, трьох розділів і висновків, викладених на 220 сторінках друкованого тексту. Робота містить 31 таблицю та 36 рисунків, які подано на 66 сторінках. Список використаних джерел із 194 найменувань наведено на 18 сторінках, 24 додатків - на 88 сторінках.

1. Основний зміст дисертаційної роботи

У вступі обґрунтовано актуальність теми, сформульовано мету, завдання, об'єкт і предмет дослідження, визначено наукову новизну та практичне значення одержаних результатів, подано відомості щодо апробації результатів дослідження, відображено повноту викладу результатів дисертації в опублікованих роботах.

У першому розділі "Теоретичні положення з адміністрування змін в маркетинговій діяльності на підприємствах м'ясопереробної галузі" розкривається суть адміністрування змін маркетингової діяльності підприємств. Визначено особливості маркетингу як виду управлінської діяльності на підприємствах м'ясопереробної галузі. Розглянуто сутність, класифікацію, оцінку змін в маркетинговій діяльності. Визначено завдання адміністрування змін в маркетинговій діяльності на підприємствах м'ясопереробної галузі.

У результаті проведеного аналізу тлумачення понять "маркетинг" і "маркетингова діяльність" було з'ясовано, що не можливо ототожнювати ці поняття. Проведений семантичний аналіз зазначених категорій провідних фахівців у цій галузі дозволив сформулювати розуміння категорій, які враховують спільність поглядів більшості фахівців із основних положень.

Маркетинг розглядається як комплексна характеристика, що відображає виконання робіт, пов'язаних із управлінням підприємством та задоволенням потреб споживачів за наявності ринкової кон'юнктури і забезпечує успішне функціонування підприємства для досягнення комерційної і підприємницької мети. Під маркетинговою діяльністю розуміється процес, пов'язаний з виконанням дій, скерованих на досягнення маркетингових цілей, що припускає використання певних технологій, засобів і методів.

Визначено, що під змінами в маркетинговій діяльності слід розуміти перетворення, що відбуваються або проводяться підприємством у змісті виконуваних робіт, їх трудомісткості, використовуваних інструментах, регламенті дій, в підготовці фахівців або вимог до їхньої підготовки тощо. Маркетингова діяльність на підприємстві залежить від: загального рівня системності; наявності фахівців; стану інформаційної маркетингової системи; наявності та ефективності організаційної структури управління маркетинговою діяльністю; розробленості маркетингового інструментарію; рівня розвитку маркетингових комунікацій та іміджу структурних підрозділів і всього підприємства у сфері взаємодії його з суб'єктами ринку. Виявлення цих елементів і уточнення їхніх функцій дозволило забезпечити адресне управління змінами в маркетинговій діяльності.

При управлінні змінами в маркетинговій діяльності слід враховувати фактори, що визначають процес їх змін. Дані фактори поділяються на дві групи: фактори, що провокують зміни; фактори, що викликають зміни в маркетинговій діяльності. Головним питанням управління змінами в маркетинговій діяльності є рівновага між змінами і стабільністю. При цьому найважливіше значення має швидкість змін, яка визначає важливість управління процесом змін і постійного контролю відповідності вимог та можливостей, що без адміністрування змін в маркетинговій діяльності важко забезпечити. При управлінні змінами в маркетинговій діяльності адміністративне управління є необхідним інструментом, який дозволить реалізувати стратегію і тактику зміни, досягнення мети зміни.

Адміністративне управління здійснюється у виді процесу адміністрування діяльності виконавців, які виконують роботи в рамках отриманого завдання. Виходячи з цілей і завдань, що ставляться перед адмініструванням, його слід розглядати як комплекс дій, що постійно впливають на процес виконання певних робіт за певних умов. Якщо об'єкт адміністрування за показниками своєї діяльності виходить за певні встановлені межі або наближається до них, то виникає ситуація, коли необхідно здійснювати адміністративний вплив. Межі встановлюються у виді норм, нормативів, стандартів.

Адміністративне управління слід розглядати як вид управлінських робіт, які реалізуються суб'єктом управління змінами в маркетинговій діяльності, тобто правомірно говорити про адміністрування змін в маркетинговій діяльності підприємства. Однак цей процес, слід віднести до найбільш складних процесів, що вимагають складного інформаційно-аналітичного забезпечення, яке необхідне як для адміністрування змін, так і при управлінні змінами. Під інформаційно-аналітичним забезпеченням адміністративного управління та здійсненням адміністрування змін в маркетинговій діяльності розуміється отримання необхідних відомостей та даних про процеси, що відбуваються в системі маркетингу, управлінських діях і отримуваних результатів, а також обробка цих даних, підготовка інформації для здійснення адміністрування процесами, управління змінами в маркетинговій діяльності та роботою виконавців, які реалізують ці процеси.

Для формування комплексів інформаційно-аналітичного забезпечення робіт пов'язаних з адмініструванням змін в маркетинговій діяльності запропоновано багатокроковий матричний аналіз, який дозволив сформувати конкретні вимоги до інформації і методів її обробки. Проте для реалізації запропонованого алгоритму необхідно провести спеціальні дослідження та сформувати методичну базу.

У другому розділі "Дослідження стану та динаміки змін в маркетинговій діяльності на підприємствах м'ясопереробної галузі" здійснено аналіз стану, тенденції розвитку та особливості маркетингової діяльності підприємств м'ясопереробної галузі України. Розроблено методику оцінки стану маркетингової діяльності на підприємствах м'ясопереробної галузі. Проведено оцінку впливу факторів зовнішнього та внутрішнього середовища на зміни в маркетинговій діяльності підприємств м'ясопереробної галузі.

М'ясопереробна галузь відчутно реагує на економічне благополуччя залежно від економічної ситуації у країні. В умовах економічної кризи споживання всіх видів м'яса знизилося в два рази (табл. 1).

Таблиця 1 Динаміка виробництва та споживання м'яса і м'ясної продукції в Україні

Джерело: Держкомстат

Обстеження стану м'ясної промисловості України виявило, що ефективне функціонування підприємств залежить від стану маркетингової діяльності та своєчасного впровадження змін в маркетингову діяльність у зв'язку з коливаннями кон'юнктури ринку. Впровадження змін в маркетингову діяльність необхідно розглядати як відокремлений об'єкт управління з використанням сучасних методів адміністрування, прийнятих рішень щодо поліпшення маркетингової діяльності підприємства.

Аналіз і систематизація існуючих методик, підходів та оцінки маркетингової діяльності, діагностики факторів, які визначають виникнення змін в маркетинговій діяльності дозволив виділити дві групи факторів: вплив на маркетингову діяльність ринкового комплексу, як характеристики зовнішнього середовища підприємства; вплив функціонального комплексу менеджменту, як характеристики внутрішнього середовища підприємства. Поєднання і взаємодія цих двох комплексів утворює систему формування методів та показників оцінки стану маркетингової діяльності підприємства.

В основі оцінки управління змінами взаємодії комплексу маркетингу з товарним ринком використовуються показники, які мають відносний характер. Фактичний стан елемента оцінюється щодо еталонної бази або щодо загальної сукупності товарів і послуг, представлених на ринку. При цьому розрахункове значення порівнюється нормативною величиною і позначається як із вказівкою індексу оцінюваного показника.

Аналіз взаємодії маркетингового комплексу з функціональним комплексом менеджменту враховує рівень організаційної культури, а також рівень корпоративної культури підприємства.

Проведений аналіз результатів взаємодії комплексу маркетингу з ринковим комплексом показав наявність певних проблем і тенденцій (рис. 3). Зокрема зміни в маркетинговій діяльності підприємств м'ясопереробної галузі під впливом ринкового комплексу мають незбалансований характер.

Рис. 3. Аналіз показників стану маркетингової діяльності підприємств м'ясопереробної галузі

а) Оновлення асортиментного ряду продукції ()

б) Активність керованої дії ()

в) Інтегрований показник ритму матеріального потоку ()

г) Темп зростання питомих витрат на рекламу ()

Проведені розрахунки показали доступність і реальність отримання інформації для розрахунку показників, що є основою застосування запропонованих показників для аналітичного забезпечення як в цілому управління змінами в маркетинговій діяльності, так і для адміністрування змін в маркетинговій діяльності.

Результати обстеження підприємств м'ясопереробної галузі дозволили підтвердити висунуту гіпотезу про наявність проблем і необхідність вдосконалення адміністрування змін в маркетинговій діяльності, а також комплексу інформаційно-аналітичного забезпечення адміністрування змін в маркетинговій діяльності.

У третьому розділі "Удосконалення адміністрування змін в маркетинговій діяльності на підприємствах м'ясопереробної галузі" розглянуто поліпшення адміністрування змін в маркетинговій діяльності на основі формування комплексу інформаційно-аналітичного забезпечення для підприємств м'ясопереробної галузі. Визначено комплекс операцій з адміністрування змін в маркетинговій діяльності. Розроблено комплекс інформаційно-аналітичного забезпечення адміністрування змін в маркетинговій діяльності на підприємствах для м'ясопереробної галузі. Обґрунтована практична реалізація адміністрування змін в маркетинговій діяльності на підприємствах м'ясопереробної галузі.

Визначення комплексу операцій з адміністрування змін в маркетинговій діяльності розглядається за допомогою методу побудови структурного графа. Графічна модель дозволила достатньо точно і системно визначити комплекси операцій з адміністрування змін в маркетинговій діяльності. На базі запропонованого методу можна отримати перелік елементів та їхній взаємозв'язок. Процес змін кожного елементу розглядається як об'єкт адміністрування, що має певний комплекс операцій і дозволяє визначитися з потребами в інформаційно-аналітичному забезпеченні при адмініструванні змін в маркетинговій діяльності.

Запропонований підхід реалізовано відносно шести елементів, які визначають зміни в маркетинговій діяльності підприємств м'ясопереробної галузі. Для кожного елементу змін в маркетинговій діяльності визначено операції з адміністрування. Систематизовано операції у комплексу маркетингу при здійсненні змін в маркетинговій діяльності (рис. 4).

Визначено, що одним із ключових моментів адміністрування є формування комплексу інформаційно-аналітичного забезпечення. Отримані комплекси операцій з адміністрування змін в маркетинговій діяльності є основою для формування комплексу інформаційно-аналітичного забезпечення як основи створення процесу адміністрування змін в маркетинговій діяльності на підприємствах м'ясопереробної галузі.

Визначення змісту інформаційно-аналітичного забезпечення комплексу операцій адміністрування змін в маркетинговій діяльності пов'язаний з адмініструванням управлінських процесів і адміністративних робіт виконавців. Аналіз і систематизація адміністративних робіт дозволяє визначити вимоги і систему інформаційно-аналітичного забезпечення.

Інформаційно-аналітичне забезпечення будується на підставі забезпечення необхідної інформації з адміністрування та виконання комплексу операцій з адміністрування змін в маркетинговій діяльності. Сформований за запропонованою методикою комплекс інформаційно-аналітичного забезпечення дозволив забезпечити високу результативність та якість реалізації процесів змін в маркетинговій діяльності підприємства.

Процес реалізації вказаних комплексів завдань, його зв'язок з управлінням змінами здійснюється за запропонованим алгоритмом.

У дисертаційній роботі запропоновані рішення щодо управління формуванням і використанням комплексу інформаційно-аналітичного забезпечення адміністрування змін в маркетинговій діяльності на основі цільового управління. В цьому випадку інформаційно-аналітичне забезпечення є локальною метою управління змін в маркетинговій діяльності та розглядається як одна з підсистем цільового управління змін визначеного об'єкта.

Аналіз і систематизація робіт з управління змін в маркетинговій діяльності, робіт з їх адміністрування, а також сформовані комплекси інформаційно-аналітичного забезпечення були апробовані на ряді підприємств м'ясопереробної галузі. Апробація проводилася на чотирьох підприємствах, що представляють як малий бізнес у цій галузі, так і крупні підприємства на базі яких проводилися дослідження тенденцій і характеру змін в маркетинговій діяльності. Такий підбір підприємств дозволяє апробовувати виконані розробки стосовно різних умов роботи підприємства і проаналізувати працездатність висунутої гіпотези на підприємствах різного розміру та рівня розвитку.

м'ясопереробний маркетинговий адміністрування

Висновки

Основні наукові результати дисертаційного дослідження дають змогу вирішити актуальне науково-практичне завдання щодо покращення стану сучасних підприємств м'ясопереробної галузі шляхом удосконалення адміністрування змін в їх маркетингової діяльності на основі формування комплексу інформаційно-аналітичного забезпечення. Основні висновки та результати, одержані в ході дослідження, зводяться до такого.

1. Аналіз стану м'ясної промисловості України дозволив зробити висновок, що ефективне функціонування залежить від стану маркетингової діяльності окремих підприємств та своєчасного впровадження змін у зв'язку з коливаннями кон'юнктури ринку. Впровадження змін в маркетингову діяльність необхідно розглядати як відокремлений об'єкт управління з використанням сучасних методів адміністрування, прийнятих рішень щодо поліпшення маркетингової діяльності підприємства.

2. Конкретизовано тлумачення понять "маркетинг" і "маркетингова діяльність". Маркетинг - комплексна характеристика (наука, діяльність, процес), яка відображає виконання робіт, пов'язаних з управлінням підприємством та задоволенням потреб споживачів за наявності ринкової кон'юнктури і забезпечує успішне функціонування підприємства для досягнення комерційної і підприємницької мети. Під маркетинговою діяльністю розуміється процес, пов'язаний з виконанням дій, скерованих на досягнення маркетингових цілей, що припускає використання певних технологій, засобів і методів.

3. Визначено, що змінами в маркетинговій діяльності є перетворення, які відбуваються або проводяться підприємством у змісті виконуваних робіт, їх трудомісткості, використовуваних інструментах, регламенті дій, в підготовці фахівців або вимог до їхньої підготовки тощо. Виявлення елементів і уточнення їхніх функцій дозволило забезпечити адресне управління змінами в маркетинговій діяльності. Адміністративне управління розглядається як суб'єкт управління змінами в маркетинговій діяльності. Адміністрування змін в маркетинговій діяльності вимагає складного інформаційно-аналітичного забезпечення. Для формування комплексу інформаційно-аналітичного забезпечення запропоновано багатокроковий матричний аналіз, який дозволив сформувати конкретні вимоги до інформації і методів її обробки.

4. Аналіз і систематизація існуючих методик, підходів та оцінки маркетингової діяльності дозволив виділити дві групи факторів: вплив на маркетингову діяльність ринкового комплексу, як характеристики зовнішнього середовища підприємства; вплив функціонального комплексу менеджменту, як характеристики внутрішнього середовища підприємства. Уніфікований підхід до побудови системи показників дозволив провести порівняльний аналіз, побудувати єдину схему інтеграції оцінок і здійснити моніторинг змін як окремих елементів маркетингової діяльності, так і маркетингової діяльності в цілому. Порівняльний аналіз показав нерівномірність і незбалансованість змін елементів і структурних одиниць як системи маркетингу, так і тих, що реалізують маркетингову діяльність на підприємстві. Обґрунтовано необхідність вдосконалення комплексу інформаційно-аналітичного забезпечення адміністрування змін в маркетинговій діяльності на підприємствах м'ясопереробної галузі.

5. Визначено комплекс операцій з адміністрування змін в маркетинговій діяльності за допомогою методу побудови структурного графа, який дозволив достатньо точно і системно визначити зміст інформаційно-аналітичного забезпечення. Отримано комплекси операцій, що є основою для формування комплексу інформаційно-аналітичного забезпечення як основи створення адміністрування змін в маркетинговій діяльності на підприємствах м'ясопереробної галузі.

6. Доведено, що інформаційно-аналітичне забезпечення будується на підставі забезпечення необхідної інформації з адміністрування та виконання комплексу операцій з адміністрування змін в маркетинговій діяльності. Сформований комплекс інформаційно-аналітичного забезпечення адміністрування змін в маркетинговій діяльності дозволив забезпечити високу результативність і якість реалізації процесів змін в маркетинговій діяльності на підприємстві.

7. Розроблено алгоритм формування комплексу інформаційно-аналітичного забезпечення адміністрування змін в маркетинговій діяльності та апробовано на підприємствах м'ясопереробної галузі. Проведені експерименти щодо впровадження запропонованих розробок показали їхню корисність для підприємств м'ясопереробної галузі. Роботи, що проводилися по зміні інформаційно-аналітичного забезпечення необхідною інформацією дають значний результат і дозволяють поліпшити адміністрування змін в маркетинговій діяльності на підприємствах м'ясопереробної галузі.

Список опублікованих праць за темою дисертації

1. Аронова В.В. Теоретичні підходи до класифікації маркетингових інновацій / В. В. Аронова // Маркетинг: теорія і практика: зб. наук. пр. / Східноукр. нац. ун-т ім. В. Даля. - Луганськ, 2006. - № 12. - С. 7-13.

2. Антипов О.М. Урахування впливу інноваційного стану на управління розвитком маркетингової діяльності / О. М. Антипов, В. В. Аронова // Механізм регулювання економіки. - 2008. - Т. 2, № 4 (36). - С. 27-34.

3. Аронова В. В. Чинники розвитку маркетингової діяльності на підприємствах / В. В. Аронова // Маркетинг: теорія і практика: зб. наук. пр. Східноукр. нац. ун-ту ім. В. Даля. - Луганськ, 2008. - № 14. - С. 26-32.

4. Держак Н. О. Теоретичні аспекти розвитку системи маркетингу інновацій / Н. О. Держак, В. В. Аронова // Маркетинг: теорія і практика: зб. наук. пр. / Київ. нац. економ. ун-т. - К., 2007. - Спец. вип.: Формування ринкової економіки. Ч. І. - С. 60-67.

5. Дібніс Г.І. Маркетингова діяльність як об'єкт цілеспрямованого розвитку / Г.І. Дібніс, В. В. Аронова // Упр. проектами та розвиток вир-во: зб. наук. пр. / Східноукр. нац. ун-т ім. В. Даля, Укр. асоц. упр. проектами, Ун-т економіки та права "Крок". - Луганськ, 2008. - № 1 (25). - С. 136-140.

6. Дібніс Г.І. Методологічний підхід до оцінки розвитку системи маркетингу на підприємстві / Г. І. Дібніс, В. В. Аронова // Там само. - 2008. - № 2(26). - С. 154-160.

7. Аронова В. В. Формування комплексу інформаційно-аналітичного забезпечення адміністративного управління розвитком системи маркетингу / В. В. Аронова // Упр. проектами та розвиток вир-ва: зб. наук. пр. / Східноукр. нац. ун-т ім. В. Даля; Укр. асоц. упр. проектами; Ун-т економіки та права "Крок". - Луганськ, 2008. - № 4 (28). - С. 118-124.

8. Дібніс Г. І. Визначення об'єктів моніторингу при управлінні розвитком системи маркетингу на підприємстві / Г. І. Дібніс, В. В. Аронова // "Віснік ДДМА", 2009. - С. 69-71.

9. Аронова В. В. Управління комплексом інформаційно-аналітичного забезпечення адміністрування змінами в системі маркетингу / В. В. Аронова // Упр. проектами та розвиток вир-ва: зб. наук. пр. / Східноукр. нац. ун-т ім. В. Даля; Укр. асоц. упр. проектами; Ун-т економіки та права "Крок". - Луганськ, 2009. - № 1 (29). - С. 131-136.

10. Антипов О.М. Аналіз і оцінка чинників розвитку системи маркетингу на підприємстві / О.М. Антипов, В. В. Аронова // Маркетинг: теорія і практика: зб. наук. пр. / Східноукр. нац. ун-т ім. В. Даля. - Луганськ, 2009. - № 15. - С. 10-16.

11. Аронова В.В. Вибір методу оцінки системи маркетингу на основі структурно-семантичного аналізу / В.В. Аронова // Вісник СНУ ім. В. Даля: наук. журнал. - Луганськ, 2009. - № 3 (133). - С. 13-19.

12. Аронова В. В. Регламентний підхід до формування комплексу інформаційно-аналітичного забезпечення адміністрування змін в маркетинговій діяльності підприємств м'ясопереробної галузі / В. В. Аронова // Вісник Хмельницького національного університету. - Хмельницький, 2009. - Т. 3, №6 (143). - С. 43-45.

13. Аронова В. В. Управління інформаційно-аналітичним забезпеченням адміністрування розвитком системи маркетингу на підприємствах м'ясопереробної галузі / В. В. Аронова // Прометей: регіон. зб. наук. пр. з екон. / Дон. екон.-гуманіт. ін-т МОН Укр.; Інст-т екон.-прав. досл. НАН Укр. - Донецьк, 2009. - № 2(29). - С. 142-147.

14. Аронова В. В. Інструменти процесу інноваційного маркетингу / В. В. Аронова // Третя Міжнародна науково-практична конференція молодих вчених "Економічний і соціальний розвиток України в ХХІ столітті: національна ідентичність та тенденції глобалізації", 23-24 лютого 2006 р.: зб. тез / Терноп. держ. екон. ун-т, Рада молодих вчених. - Тернопіль: Економ. думка, 2006. - Ч. 1. - С. 146-149.

15. Аронова В. В. Інноваційна активність в маркетинговій діяльності підприємства / В. В. Аронова, М. В. Аронова // Праці Восьмої міжнародної наукової конференції студентів та молодих учених "Управління розвитком соціально-економічних систем: глобалізація, підприємництво, стале економічне зростання" / Донец. нац. у-т; гол. ред. О. Б. Ступін. - Донецьк, 2007. - Ч. 4. - С. 19-21.

16. Аронова В.В. Маркетинг инноваций и инновации в маркетинге / В. В. Аронова // Маркетинг у сферах і галузях економіки регіону: матеріали ІІ міжнар. (VІ всеукр.) наук.-практ. конф. для молодих вчен., асп., студ., 13-14 квітня 2007 р. / Чернів. нац. ун-т ім. Ю. Федьковича. - Чернівці: Рута, 2007. - С. 7-9.

17. Дібніс Г.І. Структурний семантичний аналіз методів оцінки рівня розвитку системи маркетингу на підприємстві / Г. І. Дібніс, В. В. Аронова, Н.О. Держак // Проблеми праці та соціальних технологій у промисловому регіоні: Теорія та практика: матеріали між нар. наук.-практ. конф., 5-6 грудня 2008 р. / Мін-во праці та соц. політики України, Луганськ. обл. держ. амін., Луганськ. держ. мед. ун-т, Луганськ. ін.-т пр. та соц. технологій; під заг. ред. Т. В. Шаповалової. - Луганськ, 2008. - С. 224-230.

18. Аронова В.В. Служба маркетингу як необхідний елемент організації процесу управління маркетинговою діяльністю на підприємстві / В. В. Аронова, М.В. Аронова // Маркетингові дослідження в Україні: тез. доп. ІІІ-ої міжнар. наук.-практ. конф., 22-23 трав. 2008 р. / Мін-во освіти і науки України, Східноукр. нац. ун-т ім. В. Даля. - Луганськ, 2008. - С. 8-9.

19. Аронова В.В. Маркетингова концепція управління підприємством на основі інновацій / В. В. Аронова // Маркетингові дослідження в Україні: тез. доп. ІІІ-ої міжнар. наук.-практ. конф., 22-23 трав. 2008 р. / Східноукр. нац. ун-т ім. В. Даля - Луганськ, 2008. - С. 10-11.

20. Аронова В.В. Адміністративне управління розвитком системи маркетингу як чинник забезпечення економічної безпеки функціонування підприємства / В. В. Аронова // Економічна безпека і проблеми господарсько-політичної трансформації соціально-економічних систем: матеріали міжнар. наук.-практ. конф., 15-16 трав. 2009 р. - Полтава: ПУСКУ, 2009. - С. 285-287.

21. Аронова В. В. Підходи до формування комплексу адміністративно-інформаційного забезпечення розвитком системи маркетингу на підприємствах м'ясопереробної галузі / В. В. Аронова // Теория и практика предпринимательской деятельности: материалы третьей междунар. науч.-практ. конф. ученых и специалистов, 15-18 апр. 2009 г. / Таврич. нац. ун-т им. В.И. Вернадского. - Симферополь, 2009. - С. 276-278.

22. Дібніс Г. І. Підхід до оцінки розвитку системи маркетингу на підприємстві / Г. І. Дібніс, В. В. Аронова // Наукове забезпечення процесів реформування соціально-економічних відносин в умовах глобалізації: матеріали ІІІ міжнар. наук.-практ. конф., 15 квітня 2009 р. / ЦРОНІ. - Сімферополь, 2009. - С. 107-108.

23. Аронова В. В. Місце і роль адміністративного управління на підприємстві / В. В. Аронова, А. В. Кім, О. В. Оникієнко // Актуальні проблеми економічного та соціального розвитку виробничої сфери: матеріали міжнар. наук.-практ. конф. молодих учених і студ., 21-22 трав. 2009 р.: в 2 т. / Донецьк. нац. техн. ун-т. - Донецьк, 2009. - Т. 1. - С. 26-28.

24. Аронова В. В. Управління інформаційно-аналітичним забезпеченням адміністрування розвитком системи маркетингу на підприємствах м'ясопереробної галузі / В. В. Аронова // Економіка та фінанси в умовах глобалізації: досвід, тенденції та перспективи розвитку: зб. тез І міжнар. наук.-практ. конф., 22-24 квіт. 2009 р. : у 3 т. / гол. ред. В. І. Веретенников; Макіїв. економіко-гуманіт. ін-т. - Макіївка, 2009. - Т. 2: Секція 3. Економічні проблеми сталого розвитку підприємств. - С. 26-28.

25. Аронова В.В. Побудова системи класифікації методик оцінки маркетингу на підприємстві / В. В. Аронова, М. В. Аронова // Проблеми глобалізації та моделі стійкого розвитку економіки: матеріали І міжнар. наук.-практ. конф. студ., асп. та молодих вчен., 25-27 берез. 2009 р. / Мін-во освіти і науки України, Східноукр. нац. ун-т ім. В. Даля. - Луганськ, 2009. - С. 362-364.

Размещено на Allbest.ru