Оборотные средства ООО «Момент»: ткань и фурнитура, целлофан, бензин, электроэнергия. Общий расход в месяц: 31000 рублей. Расход оборотных средств зависит от расчетного проекта и дизайна моделей.

Таблица 2.4

Переменные затраты на единицу изделий

Таким образом, на пошив одного изделия, примерно, затрачено 2770 рубле

Таблица 2.5

Постоянные затраты на выпуск изделий

Постоянные затраты на выпуск изделий в год, составляет 183540 рублей.

Проанализируем ритмичность работы ателье.

Таблица 2.6

Ритмичность работы организации в течение анализируемого периода

Итак, мы видим, что основная доля оборота приходится на зимний и осенний периоды, в отличие от летнего, что может быть объяснено климатическими условиями и активностью населения. В летние периоды жители города больше времени проводят за городом.

Важным условием роста объема производства является равномерная работа предприятия в течение года по месяцам и ритмичная в течение месяца. Для характеристики равномерности работы предприятия рассчитан коэффициент равномерности по формуле:

Кравн = 1 - ,

где: О - величина недоданных услуг в текущем году по сравнению с базовым, руб.;

Оф - фактический объем реализации услуг за анализируемый период, руб.

Расчет коэффициента равномерности приведен в таблице 2.4

Таблица 2.7

Сезонность услуг ателье «Момент»

По данным таблицы 2.4 обеспечение объема продаж произошло как в целом за год, так и по каждому месяцу.

В таблице 2.5 рассмотрим временные и стоимостные показатели выполнение заказов.

Таблица 2.8

Временные и стоимостные показатели бизнес-процесса организации

Итак, мы видим, что работа и ожидание составляют 2,37 дня, а затраты 330 рублей.

На ателье «Момент » персонал состоит из 7 человек, со сдельной оплатой труда, так же предусмотрен оклад и премии. С каждым работником заключаются индивидуальный трудовой договор.

Таблица 2.9

Численность и фонд оплаты труда персонала

Таким образом, месячный оклад работников составляет 15360. А годовой фонд заработной платы 2333208 рублей.

Проведем анализ персонала организации за прошлый и отчетный периоды.

Таблица 2.10

Анализ персонала организации

Итак, мы видим, что на предприятии достаточно низкий коэффициент текучести кадров, относительно небольшого состава персонала.

Анализ динамики персонала организации рассмотрен в таблице 2.11.

Таблица 2.11

Анализ динамики персонала организации

Итак, мы видим, что большая часть работников организации имеет среднее образование.

Таблица 2.12

Оценка потенциала персонала ателье «Момент»

Итак, мы видим, что в организации действует достаточно эффективная система управления персоналом и сформирована сплоченная команда работников, продвигающих свою компанию к успеху.

3. Финансово-экономический анализ предприятия ООО «Момент»

Целью финансового анализа является проведение аналитического исследования общего и финансового состояния предприятия. Исследования проводятся для получения информативных показателей, которые дают точную и объективную картину состояния предприятия.

Для анализа финансового состояния организации проведем оценку финансовой отчетности ООО «Момент», которая выполняется по публичным формам бухгалтерской отчетности: форма № 1 «Бухгалтерский баланс»; форма № 2 «Отчет о прибылях и убытках»; форма №4 «Отчет о движении денежных средств»; форма №5 «Приложение к бухгалтерскому балансу».

Таблица 3.1

Сравнительный аналитический баланс ООО «Момент» на 31.12.2014 г. (тыс. руб.)

Вывод: за отчетный период снизилась валюта баланса. Это произошло за счет снижения внеоборотных активов.

Рассмотрим более подробно имущественное состояние организации - таблица 3.2

Таблица 3.2

Аналитический отчет о прибылях и убытках ООО «Момент» за период 2013 - 2014гг. (тыс. руб.)

Данные анализа бухгалтерского баланса и отчета о прибылях и убытках свидетельствуют о том, что на конец отчетного года произошло увеличение выручки на 52 %.

Коэффициент абсолютной ликвидности характеризует способность организации погасить всю или часть краткосрочной задолженности за счет денежных средств, имеет значение (0,012) при рекомендуемом значении от 0,2. Таким образом, показатель предприятия не достигает существующего норматива. При этом следует отметить, что в течение прошлого периода коэффициент вырос на 0,008.

Проведем оценку структуры баланса организации - таблица 3.3.

Таблица 3.3

Оценка структуры баланса организации

Вывод: у компании большая доля заемных средств, которая вложена в не наиболее ликвидны активы. По данным таблице 3.2 и таблице 3.3 мы можем сделать вывод, что компания в ближайшие 6 месяцев не сможет восстановить платежеспособность.

Рентабельность - это степень доходности, выгодности, прибыльности бизнеса. Показатели рентабельности более полно, чем прибыль, идентифицируют окончательные результаты хозяйствования, потому что их величина отражает соотношение эффекта с вложенным капиталом или потребленными ресурсами.

Таблица 3.4

Анализ системы показателей рентабельности

Вывод: значение показателя рентабельности совокупного капитала, равное 0,13, свидетельствует о том, что на 1 рубль совокупных активов приходится 10 копеек чистой прибыли.

Таблица 3.5

Показатели финансовой устойчивости ООО «Момент» за 2014 год

Проведем PEST - анализ деятельности организации ООО «Момент » - таблица 4.1.

Таблица 4.1

PEST- анализ тенденций, имеющих существенное значение для стратегии организации ООО «Момент»

Таким образом, из выше изложенного PEST-анализ позволяет прийти к выводу, что наибольшую угрозу для ООО «Момент» представляют экономические факторы, поэтому основные усилия предприятию следует направить на преодоление угрозы со стороны данной группы факторов.

Проведем SWOT- анализ, чтобы выделить возможности и угрозы, слабые и сильные стороны в финансово-хозяйственной деятельности компании.

Таблица 4.2

Матрица SWOT-анализа

На основании SWOT-анализа можно говорить о том, что осуществляемая турфирмой ООО "Момент" деятельность может быть в целом оценена позитивно. Фирма имеет как сильные, так и слабые стороны. Это означает, что руководству фирмы есть над чем работать, используя имеющиеся возможности и избегая вероятных и реальных угроз.

Таким образом, выявив состояние внешней среды организации, можно затем составить перечень ее сильных и слабых сторон.

Таблица 4.3

Анализ профиля сильных и слабых сторон компании ООО «Момент»

Таким образом, рассматривая анализ профиля слабых и сильных сторон видно, что данное предприятие придерживается стабильного развития, и поэтому выявляются недостатки организации, которым следует уделить внимание при разработке стратегии для обеспечения ее конкурентоспособности.

В таблице 4.4 и 4.5 проведем анализ клиентов ООО «Момент».

Таблица 4.4

Сегментация клиентов

Главным образом, услугами ателье пользуются граждане с высоким и со среднем доходом, а так же школьники. Проживающие в микрорайоне Черниковка и близлежащих районах.

Проведем АВС анализ деятельности «Момент ». Тезис о том, что "20% клиентов приносят 80% прибыли" известен всем. В некоторых случаях определить 20% важнейших клиентов довольно просто.

Таблица 4.5

АВС анализ клиентов «Момент»

Таким образом, мы видим 20% клиентов приносящих основной доход компании. Поэтому работа с данными фирмами должна вестись на особом уровне.

Важно определиться с временными условиями для проведения АВС-анализа. Это особенно важно для компаний, у которых длительный цикл повторной "основной" продажи. Так как средний цикл продажи 2 года, то временные условия для проведения АВС-анализа могут быть сформированы так: "Проводить анализ за каждый квартал в диапазоне последних 16 кварталов (за 4 года)".

В целом, формируя политику формирования АВС-анализа, следует документально зафиксировать и другие условия формирования отчетности, например "ранжировать по чистому доходу, по факту оплаты". В противном случае, отчеты за разные периоды могут дать различные результаты просто потому, что специалист, готовящий отчет, выберет другие условия.

Сравним данные ателье, чтобы определить конкурентные позиции ООО «Момент »

Таблица 4.6

Основные конкуренты

Для успешной реализации своих услуг организации необходимо дифференцировать клиентов, чтобы выявить тех из них, которые могли бы стать потенциальными потребителями услуг данной организации.

Таблица 4.7

Конкурентные преимущества ателье «Момент» и его конкурентов

Конкурентное преимущество в качестве обслуживания клиентов является основным в сфере обслуживания и в этой связи следует отметить, что вес этого преимущества у салона красоты «Момент» значительный по сравнению с такими конкурентами как «Дюмовочка» и «Мороз», однако, он значительно меньше, чем у «Аиды».

Состояние материально-технической базы ателье «Момент» намного лучше, чем у салона «Мороз», и на одном уровне с «Дюмовочка», однако следует отметить, что происходит медленная замена старого оборудования в анализируемом ателье. Необходимо выделить хорошее состояние материально-технической базы салона «Аида».

Также следует отметить, что необходимо поддерживать имеющиеся, то есть необходимо улучшить состояние материально-технической базы салона, поскольку коэффициент износа составляет 0,5 и развивать новые конкурентные преимущества для повышения эффективности деятельности данной организации.

Большинство салонов имеет небольшой размер. Таким образом, сделав оценку спроса в денежном выражении по стандартным услугам можно достаточно точно оценить реальную емкость рынка услуг салонов топ уровня, с которыми в любом случае будет работать вновь открывшийся салон.

Для того чтобы совершенствовать конкурентоспособность ателье «Момент», необходимо проанализировать ценовую стратегию, стратегию реализации услуг и продвижения на рынке ателье «Момент». Можно выделить следующие цели ценообразования ателье «Момент»:

- сохранение стабильного положения на рынке при умеренной рентабельности;

- ограничение потенциальной конкуренции;

- завоевание лидерства доли рынка;

- увеличение объема реализации;

Спрос в сфере обслуживания на услуги салонов ательене дает возможности наращивать масштабы реализации услуг, снижая их себестоимость. Спрос на услуги ателье постоянен. Политика салона в отношении образования цен следующая: цена должна иметь непосредственную связь с его качеством. Важно чтобы цена отражала уровень качества услуги и имидж фирмы.

Ателье «Каприз» использует для продвижения своих услуг активную ценовую стратегию, т.е. не придерживается пассивному следованию за лидером в ценах, а разрабатывает свою стратегию, учитывая собственные интересы.

На разные модели услуг одного вида ателье устанавливает цены, которые достаточно отделены друг от друга, чтобы клиенты видели качественные различия между моделями, иначе они будут рассматривать нижнее значение цены как самую подходящую для себя цену, исходя из того что «между моделями нет различий».

Важнейшие функции продвижения ателье «Момент» с точки зрения комплекса маркетинга:

· создание образа престижности фирмы, ее услуг;

· формирование образа инновационности для фирмы и ее услуг;

· информирование о характеристиках услуги;

· обоснование цены услуги;

· внедрение в сознание клиентов отличительных черт услуги;

· информирование о том, что салон выгодно отличается от конкурентов.

Салон может использовать один вид или сочетание шести основных видов продвижения рис.2.

Рис. 3 Виды продвижения услуг ателье «Момент»

Реклама - это эффективный способ коммуникаций с многочисленными покупателями из разных районов.

В комплекс средств по стимулированию реализации услуг «Момент» также включает использование рекламных сувениров, в качестве таковых используются рекламные календари, с товарным знаком и реквизитами салона и выдаются клиентам бесплатно. Кроме этого в салонах клиенты при необходимости имеют возможности получить квалифицированную консультацию, а также приобрести бесплатно буклет предприятия и различные рекламные материалы. Эти бесплатные рекламные материалы позволяют обеспечить ателье напоминание о себе.

В салоне в целях измерения эффективности проведенных мероприятий по стимулированию реализации услуг, применяются различные методы, в зависимости от выбранного средства стимулирования. Данному процессу в салоне предают повышенное внимание.

Для успешной реализации услуг салону можно посоветовать использовать рекламу в больших объемах. В первую очередь должна регулярно присутствовать реклама в средствах массовой информации (газеты, радио, телевидение). С целью информирования покупателей о новых услугах и поддержания положительного имиджа салон может выпускать брошюры, проспекты, листовки в которых будут содержаться полезные советы по использованию косметических препаратов и рассказывать о мировых проблемах в этой области.

Также салону можно рекомендовать более правильно устанавливать скидки лишь на некоторые услуги, это позволит в свою очередь получить более высокие показатели реализации услуг ателье, чем установление скидок на весь ассортимент услуг. Но все же не следует увлекаться скидками, так как в большинстве случаев после распродажи наступает период снижения реализации.

Периодически следует проводить образовательные мероприятия в форме консультаций, главная цель которых обеспечить информацией об услугах салона клиентов. Благодаря отлично поставленной системе реализации услуг, ателье «Момент» занимает прочное положение на рынке салонов красоты в городе Уфе. Итак, после проведенного анализа необходимо рассмотреть направления стратегического развития деятельности ателье.

Заключение

В отчете прохождения практики были рассмотрена такая информация, как: общая характеристика ООО «Момент», история, вид деятельности и направления ателье, также государственное регулирование деятельности и организационная структура организации.

Вторая часть отчет по преддипломной практике представляет собой анализ организации и управления компании, в ходе которого было проведено исследование выбора структурной единицы ООО «Момент».

В третьей главе был произведен финансово - экономически анализ деятельности ООО «Момент»

В четвертой главе были рассмотрены основные конкуренты, а так же предложены пути повышения конкурентоспособности данного предприятия.

Были исследованы такие вопросы как:

- анализ финансовых показателей, таких как: рентабельность продаж, рентабельность собственного и заемного капитала. Показатели ликвидности;

- анализ конкурентных преимуществ;

- продажи услуг ателье «Mомент»

- был проведен управленческий анализ предприятия.

По результатам экономического анализа можно сделать вывод о том, что у компании большая доля заемных средств. Расчеты показали, что в ближайшие 6 месяцев ателье не сможет восстановить платежеспособность. Состояние финансов организации относительно аналогичных периодов находится на нормальном уровне, хотя показатели рентабельности не достигают нормальных значений. Так же можно отметить, что организации нужно продолжать не только сокращать расходы, но уменьшать долю заемных средств. С этой целью необходимо повысить эффективность деятельности.

Список использованной литературы

1. Басовский Л. Е. Маркетинг: Курс лекций. / Басовский Л. Е. М.: ИНФРА-М, 2010. 141 с.

2. Завьялова Ж.В., Моисеев А.Н. Ассортимент товаров. Специализированный бизнес-тренинг. / Завьялова Ж.В., Моисеев А.Н. Речь, 2011. 80 с.

3. Герасимов Б.И., Мозгов Н.Н. Маркетинговые исследования рынка: учебное пособие / Б.И. Герасимов, Н.Н, Мозгов. М.: ФОРУМ, 2009. 336.

4. Кован С.Е. Теория антикризисного управления предприятием: учебное пособие. / Кован С.Е. М.: КНОРУС, 2009. 137 с.

5. Кревенс Д. Стратегический маркетинг. / Кревенс Д. М.: Издательский дом «Вильямс», 2012.

6. Любушин Н.П. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия. / Любушин Н.П. М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2011.

7. Николаева М.А. Товароведение потребительских товаров: теоретические основы; УчебниК. / Николаева М.А. М.: Изд. «Норма», 2012.

8. Синяева И. М., Романенкова О. Н., Земляк С. В., Синяев В. В. Коммерческая деятельность: учебник для бакалавров. / Синяева И. М., Романенкова О. Н., Земляк С. В., Синяев В. В. М.: Издательство Юрайт, 2014. 506 с.

9. Третьяк С.Н. Коммерческая деятельность. Часть I. Основы теории и организации. / Третьяк С.Н. Хабаровск: Изд-во ДВГУПС, 2012.

Приложение А

Бухгалтерский баланс

Местонахождение (адрес) г. Уфа. ул. Архитектурная д. 5

Форма 0710001 с. 2

Приложение Б

Отчет о прибылях и убытках

Приложение В

ПРЕЙСКУРАНТ ЦЕН НА РЕСТАВРАЦИЮ, ПОШИВ И РЕМОНТ ШВЕЙНЫХ ИЗДЕЛИЙ

Примечание: На остальные виды ремонта швейных изделий, не предусмотренных в ценах данного прейскуранта, применять договорные цены.

Цены установлены с учетом эл.энергии и стоимости материалов