Качество обслуживания в ИП Родионов выше, чем в магазине продукты и на равнее с магазином ТС «Ярмарка».

Рассчитаем средние оценки на основании проведенных опросов (таблица 4).



Таблица 4

Средние оценки конкурентоспособности по представленным показателям, по мнению сотрудников ИП Родионов, а также торговых представителей и супервайзеров, обслуживающих данные торговые точки

	ООО «Магазин «Усольский» (ТС «Ярмарка»)	Магазин продукты (ИП)	ИП Родионов
Цена	2,5	2	2
Ассортимент	3	2,5	2
Качество обслуживания	3	2,5	3
Место расположения	3	2,5	2,5
Дополнительные услуги	3	2,5	1
Скидки, акции и т.д.	3	2	1
Итого:	17,5	14	11,5

На основании таблицы 4 построим многоугольник конкурентоспособности (рисунок 7).

Рисунок 7 Многоугольник конкурентоспособности по мнению сотрудников ИП Родионов, а также торговых представителей и супервайзеров, обслуживающих данные торговые точки

Таким образом, в результате опроса сотрудников ИП Родионов, а также торговых представителей и супервайзеров, обслуживающих исследуемые торговые точки был получен наиболее объективный многоугольник конкурентоспособности для ИП Родионов.

Судя по построенному многоугольнику конкурентоспособности ООО «Магазин «Усольский» является лидером на рынке микрорайона Усолье.

Также, значимые лидирующие позиции принадлежат магазину продукты.

ИП Родионов значительно проигрывает своим конкурентам практически по всем показателям, кроме качества обслуживания.

По результатам анализа было выявлено, что конкурировать с торговой сетью «Ярмарка» и вести конкурентную борьбу на равных позициях невозможно, так как у данной торговой сети есть более выгодные договорные отношения с поставщиками, кроме того данная сеть является доминирующей не только в городе Усолье, но и в городе Березники, за счет чего имеет силу влияния. Таким образом, данная сеть имеет больше ресурсов.

ИП Родионов необходимо рассмотреть как основного конкурента - магазин продукты и ориентировать на его слабые стороны.

То есть ИП Родионов необходимо обратить внимание на дополнительные услуги, скидки и акции, ассортимент товаров и поддерживать конкурентоспособность по ценам.

Таким образом, руководству ИП Родионов следует принять корректирующие меры по улучшению ассортиментной политики, а также ввести гибкую систему скидок, внедрить дополнительные услуги для потребителей и вполне вероятно, что предприятие будет выглядеть более конкурентоспособным и существенно улучшит свое конкурентное положение на исследуемом рынке.



2.3 Оценка издержек обращения в ИП Родионов

Издержки обращения - это расходы (затраты), связанные с процессом доведения товаров от производителя до потребителя, выраженные в стоимостной (денежной) форме.

Уровень издержек обращения - это отношение суммы издержек обращения к величине товарооборота, выраженное в процентах. Уровень издержек обращения представлен в таблице 5.

Таблица 5

Уровень издержек обращения ИП Родионов

Показатели	2010 г.	2011 г.	Отклонение
			Абсолютное	Относительное
Товарооборот, тыс. руб.	15647,415	16019,142	371,727	102,38
Издержки обращения, тыс. руб.	3911,854	4004,786	92,932	102,38
Уровень издержек обращения в % к обороту	25,00	25,00	0	100,00

По данным таблицы 5 уровень издержек обращения ИП Родионов довольно высокий, он составляет 25%.

Таким образом, издержки обращения составляю ј товарооборота.

По уровню издержек обращения принято судить о качестве работы торгового предприятия.

Сравнительно высокий уровень издержек обращения ИП Родионов не позволяет говорить о высоком качестве работы предприятия в целом.

Следовательно, ИП Родионов работает не эффективно.

Рассмотрим статьи издержек обращения ИП Родионов в 2011 году.



Таблица 6

Основные статьи издержек обращения ИП Родионов в 2011 году

Статья издержек	Сумма, руб.	Удельный вес
Расходы на оплату труда	2274000	56,78%
Отчисления на социальные нужды	773 160	19,31%
Амортизация основных фондов	120 000	3,00%
Расходы на аренду и содержание зданий, сооружений, помещений, оборудования, инвентаря и легкового транспорта	300 000	7,49%
Затраты по оплате процентов за пользование займами	144 000	3,60%
Расходы на водоснабжение, электроэнергию	72 000	1,80%
Расходы на хранение, подработку, подсортировку и упаковку товаров	235600	5,88%
Расходы на рекламу	84 000	2,10%
Прочие расходы	2026	0,05%
Итого:	4004786	100,00%

Представим данные таблицы 6 графически на рисунке 8.

Рисунок 8 Удельный вес издержек обращения ИП Родионов в 2011 году

Таким образом, мы видим, что наибольший удельный вес приходится на оплату труда. Расходы на оплату труда составляют 56,78% от общей суммы издержек обращения.

Также, значительный удельный вес имеют отчисления на социальные нужды, что составляет 19,31% от общей суммы издержек обращения.

Рассмотрим самые емкие статьи издержек обращения - расходы на оплату труда. Фонд заработной платы сотрудников ИП Родионов представлен в таблице 7.

Таблица 7

Расходы на оплату труда и отчисления на социальные нужды ИП Родионов в 2011 году

Должность	Оклад, руб.	Годовая сумма, руб.
Директор	30000	30000*12 = 360 000
Главный бухгалтер	12000	12000*12 = 144 000
Бухгалтер	9000	9000*12 = 108 000
Заведующий	13000	13000*2*12 = 312 000
Товаровед	10000	10000*2*12 = 240 000
Продавцы	9000	9000*8*12 = 864 000
Уборщица	6500	6500*12 = 78 000
Грузчики	7000	7000*2*12 = 168 000
Итого, руб.	2 274 000
Отчисления на социальные нужды (34% от ФОТ)	773 160
Итого, руб.	3 047 160

Наибольшая общая сумма на оплату труда приходится на продавцов магазина.

Также значительна общая сумма заработной платы товароведов и заведующих.

Таким образом, руководству ИП Родионов следует рассмотреть возможности снижения фонда оплаты труда, за счет оптимизации организационных процессов на предприятии. Имеется ввиду автоматизация определенных участков работы и за счет облегчения труда - высвобождение торгового персонала.



3. Основные направления совершенствования конкурентоспособности ИП Родионов

3.1 Общие рекомендации по совершенствованию конкурентной борьбы ИП Родионов

По результатам анализа деятельности ИП Родионов был отмечен такой недостаток как «морально» устаревший и на сегодняшний день нерациональный и неэффективный способ продажи товаров для предприятия розничной торговли продуктами питания. Предприятие организует торговлю через прилавок.

Сравнительная характеристика методов продажи товаров представлена в таблице 8.

Таблица 8

Сравнительная характеристика организация работы торговой точки

Метод продажи товаров	Возможности	Проблемы
Самообслуживание	- Более высокая скорость обслуживания и оборот магазина; - Потребность в меньшем количестве персонала, находящемся в торговом зале - Возможность представить более широкий ассортимент товаров; - Торговля сопутствующими товарами приносит значительную прибыль.	- Больше потери от воровства покупателей; - Необходимо уделять больше внимания размещению товаров в торговом зале и рекламе на месте продажи; - Необходимо дополнительное обучение персонала. Продавцы должны знать особенности широкого ассортимента товаров и иметь навыки консультирования покупателей; - Количество кассовых аппаратов должно быть примерно в 2 раза больше, чем при торговле через прилавок.
Метод продажи товаров	Возможности	Проблемы
Торговля через прилавок	- Наиболее эффективна при продаже товаров, которые нуждаются в более подробных пояснениях; - Может быть организована на очень маленькой площади; - Приносит больше прибыли при продаже таких товаров, как дорогие сыры, мясные и рыбные деликатесы (прибыль в 2 раза выше, чем при самообслуживании); - Покупатель имеет возможность заказать тот вес продукта, который ему нужен.	- Более низкая скорость обслуживания покупателей и соответственно меньшие объемы продаж; - Покупатель должен ждать, пока продавец его обслужит.

Таким образом, продажа товаров на основе самообслуживания - один из самых удобных для покупателей методов продажи товаров. Самообслуживание позволяет ускорить операции по продаже товаров, увеличить пропускную способность магазинов и тем самым расширить объем реализации товаров.

Также отметим, что по результатам анализа конкурентной ситуации в городе Усолье было отмечено что, ИП Родионов значительно проигрывает своим конкурентам практически по всем показателям, кроме качества обслуживания.

Руководству ИП Родионов следует принять корректирующие меры по улучшению ассортиментной политики, а также ввести гибкую систему скидок, внедрить дополнительные услуги для потребителей и вполне вероятно, что предприятие будет выглядеть более конкурентоспособным и существенно улучшит свое конкурентное положение на исследуемом рынке.

По результатам анализа издержек обращения торгового предприятия ИП Родионов было выявлено, что издержки обращения составляю ј товарооборота.

Сравнительно высокий уровень издержек обращения ИП Родионов не позволяет говорить об эффективности и высоком качестве работы предприятия в целом.

Следовательно, руководству ИП Родионов следует рассмотреть возможности по оптимизации издержек обращения.

По результатам анализа основных статей издержек обращения ИП Родионов в 2011 году были выявлены наиболее емкие статьи: расходы на оплату труда и отчисления на социальные нужды.

Емкость расходов на оплату труда связана со сравнительным большим штатом сотрудников предприятия.

Как было отмечено выше (см. таблицу 8) сократить штат сотрудников можно путем перевода организации работы магазина на самообслуживание.

Кроме того, отметим, что инвестиции в автоматизацию магазина являются наиболее выгодными с точки зрения окупаемости.

Программные продукты автоматизации позволяют минимизировать трудозатраты персонала на выполнение аналитической работы, т.к. функционал конфигурации позволяет на основе данных поставщиков и продаж строить аналитические отчеты. Следовательно, в результате можно высвободить одну ставку товароведа и заведующей.

Также путем автоматизации и самообслуживания высвобождаются ставки продавцов. Автор дипломной работы считаем, что можно сократить количество продавцов до 6 человек.

Кроме того, на базе аналитических отчетов можно эффективно рассчитывать ассортиментный ряд и тем самым предотвращать затаривание склада, что тоже является довольно актуальной проблемой для ИП Родионов, так как по данным проведенного анализа издержек обращения расходы на хранение, подработку, подсортировку и упаковку товаров составляют практически 6% от общей суммы товарооборота.

Фиксирование в системе отдельно каждой покупки обеспечивает прозрачность бизнес-процесса и сокращение издержек.

Таким образом, автоматизация и перевод на самообслуживание позволяет:

1) Сократить издержки за счет использования подсистемы планирования и управления ассортиментом, так как подсистема дает возможность магазину следить за рациональным использованием складских помещений и избегать пересортицы. В среднем затоваривание склада сокращается на 20%, а процент пересортицы уменьшается до 10%.

Подсистема имеет широкие аналитические возможности, позволяющие определять динамику прибыли по отдельному наименованию, по группе товаров, выделять наиболее продаваемые позиции. Что дает возможность руководителю принимать меры по оптимизации товарооборота и увеличить прибыль на 20-25%.

2) Повысить производительность труда персонала магазина в среднем на 50%.

3) Увеличить скорость обслуживания покупателей в среднем в 3 раза.

Использование в прикассовой зоне мобильных терминалов сбора данных экономит время покупателей. На сканирование 1 покупки уходят считанные секунды.

4) Исключить ошибки при назначении цен, используя подсистему ценообразования.

Подсистема позволяет контролировать формирование цен и, тем самым, предотвращать злоупотребления и хищения. Анализ цен конкурентов и соответствующая корректировка розничных цен позволяет увеличить прибыль в 2 раза и повысить на 50% продажи вследствие оперативного реагирования на изменения ценовой ситуации.

5) Система автоматизации создает большие трудности для воровства денег и краж товаров со стороны персонала: кассиров, продавцов, грузчиков и т.д.

6) Автоматизированная система, через персональные пароли или карточки, автоматически учитывает все действия всех материально ответственных лиц в режиме реального времени. В случаях: порчи и пересортицы товаров, вредительства, злоупотреблений положением, махинаций со скидками, недостач денег - всегда можно легко установить конкретного работника, который должен нести за это ответственность.

7) Система автоматически безошибочно выполняет рутинные операции по учету товарно-материальных ценностей, подготовке и формированию учетных документов и ценников, т.е. все то, что в обычном магазине делают люди. Использование автоматизации позволяет высвободить определенные должности.

8) Автоматизация позволяет внедрить системы скидок. Накопительные дисконтные и бонусные системы на основе пластиковых карт, скидки и купоны повышают интерес потребителя.

Таким образом, исходя из тех отрицательных положений в деятельности ИП Родионов, которые были выявлены по результатам анализа, автоматизация способна решить практически все.

3.2 Мероприятия по снижению издержек

Перевод исследуемого магазина на систему самообслуживания и автоматизацию позволяет снизить издержки обращения, за счет высвобождения персонала.

В результате данного мероприятия штат сотрудников сократиться по следующим сотрудникам:

- Заведующая - 1 человек;

- Товаровед - 1 человек;

- Продавец - 2 человека.

Рассчитаем фонд оплаты труда в результате предполагаемых изменений штата сотрудников (таблица 9).



Таблица 9

Расходы на оплату труда и отчисления на социальные нужды ИП Родионов в результате сокращения штата сотрудников

Должность	Оклад, руб.	Годовая сумма, руб.
Директор	30000	30000*12 = 360 000
Главный бухгалтер	12000	12000*12 = 144 000
Бухгалтер	9000	9000*12 = 108 000
Заведующий	13000	13000*12 = 156 000
Товаровед	10000	10000*12 = 120 000
Продавцы	9000	9000*6*12 = 648 000
Уборщица	6500	6500*12 = 78 000
Грузчики	7000	7000*2*12 = 168 000
Итого, руб.	1 782 000
Отчисления на социальные нужды (34% от ФОТ)	605 880
Итого, руб.	2 387 880

Сравнительный анализ расходов на оплату труда и отчисления на социальные нужды ИП Родионов до и после предложенных мероприятий представлен в таблице 10.

Таблица 10

Сравнительный анализ расходов на оплату труда и отчисления на социальные нужды ИП Родионов до и после предложенных мероприятий

Должность	Оклад, руб.	Годовая сумма до предложенных мероприятий, руб.	Годовая сумма после предложенных мероприятий, руб.	Абсолютное отклонение, руб.	Относительное отклонение, %
Директор	30000	360 000	360 000	0	100,00
Главный бухгалтер	12000	144 000	144 000	0	100,00
Должность	Оклад, руб.	Годовая сумма до предложенных мероприятий, руб.	Годовая сумма после предложенных мероприятий, руб.	Абсолютное отклонение, руб.	Относительное отклонение, %
Бухгалтер	9000	108 000	108 000	0	100,00
Заведующий	13000	312 000	156 000	-156 000	50,00
Товаровед	10000	240 000	120 000	-120 000	50,00
Продавцы	9000	864 000	648 000	-216 000	75,00
Уборщица	6500	78 000	78 000	0	100,00
Грузчики	7000	168 000	168 000	0	100,00
Итого, руб.	2 274 000	1 782 000	-492 000	78,36
Отчисления на социальные нужды (34% от ФОТ)	773 160	605 880	-167 280	78,36
Итого, руб.	3 047 160	2 387 880	-659 280	78,36

Таким образом, по данным таблицы 10 следует отметить, что годовая экономия на заработной плате в результате предлагаемых мероприятий составит 492 тыс. руб.

Тем самым, годовая сумма экономии на отчислениях на социальные нужды составляет 167,28 тыс. руб.

В общем итоге годовая сумма экономии, в результате предлагаемых мероприятий, составит 659,28 тыс. руб.

В общем, снижение суммы заработной платы составляет 21,64%.

Предполагая, что остальные статьи издержек обращения ИП Родионов не изменяться, рассмотрим их состав с учетом изменений издержек на оплату труда и отчисления на социальные нужды (таблица 11).

Таблица 11

Основные статьи издержек обращения ИП Родионов после предполагаемых изменений

Статья издержек	Сумма, руб.	Удельный вес
Расходы на оплату труда	1782000	53,27%
Отчисления на социальные нужды	605 880	18,11%
Амортизация основных фондов	120 000	3,59%
Расходы на аренду и содержание зданий, сооружений, помещений, оборудования, инвентаря и легкового транспорта	300 000	8,97%
Затраты по оплате процентов за пользование займами	144 000	4,30%
Расходы на водоснабжение, электроэнергию	72 000	2,15%
Расходы на хранение, подработку, подсортировку и упаковку товаров	235600	7,04%
Расходы на рекламу	84 000	2,51%
Прочие расходы	2026	0,06%
Итого:	3345506	100,00

Представим данные таблицы 11 графически на рисунке 9.

Рисунок 9 Удельный вес издержек обращения ИП Родионов после предполагаемых изменений

Сравнение удельного веса издержек обращения ИП Родионов до и после предполагаемых изменений представлено на рисунке 10.

Рисунок 10 Сравнение удельного веса издержек обращения ИП Родионов до и после предполагаемых изменений

Итак, в результате предполагаемых изменений, за счет снижения фонда оплаты труда и отчислений на социальные нужды произойдет сокращение удельного веса расходов на оплату труда на 3,51%, а расходов отчисления на социальные нужды на 1,2%.

Также стоит отметить, что кроме сокращения издержек на оплату труда и социальные нужды, в результате предлагаемых мероприятий произойдет расходов на хранение. Данная экономия достигается за счет рациональной организации внутренних процессов - автоматизация предполагает автоматическое выполнение заказов, отсутствие пересортицы, сокращение затоваривания склада.

В настоящее время данные затраты просчитать не возможно, так как для оценки необходимы эмпирические данные.

Представленная стратегия является краткосрочной.

3.3 Экономическая эффективность предлагаемых мероприятий

Для расчета экономической эффективности необходимо рассмотреть структуру и общую сумму расходов на предлагаемые мероприятия.

Для перевода магазина на самообслуживание необходимо обновить имеющееся оборудования предприятия и закупить новое.

Состав оборудования представлен в таблице 12.

Таблица 12

Состав необходимого оборудования

Вид торгового оборудования	Краткое описание	Кол-во, шт.	Цена, руб.	Общая стоимость, руб.
Кассовый бокс Stream - L-180 (кассовые боксы с узким накопителем)	1800х1100х870, накопитель узкий, без транспортера	2	26000,00	52000,00
Вид торгового оборудования	Краткое описание	Кол-во, шт.	Цена, руб.	Общая стоимость, руб.
Пристенный стеллаж ECO модели L=665 (1000/1250/2250)	Высота: 2250 мм, Длина: 665 мм (665/1000/1250х540х2250). Комплект с пятью полками (размеры - 470-370-370-310-310). Изготовлен из стального профиля и листового металла, Покрытие: глянцевая порошковая краска RAL 9016.	20	3150,00	63000,00
Островной стеллаж островной L=665	Размеры стеллажа: 665 мм /1000 мм / 1250 мм х 1000 мм х 1600 мм в комплекте с восемью полками (470 мм х 470 мм х 370 мм х370 мм х 370 мм х370 мм х 310 мм х310 мм).	10	5600,00	56000,00
Стеллаж пристенный хлебный	Стеллаж хлебный - это многоярусная конструкция, предназначенная для выкладки и кратковременного хранения хлебобулочных изделий. Стандартная комплектация включает две деревянные хлебные корзины (мелкие и глубокие) и две полки.	2	5200,00	10400,00
Стеллаж пристенный кондитерский	Стеллаж кондитерский - это многоярусная конструкция, состоящая из двух стоек, двух полок и двух лотков (имеют несколько секций, разделенных перегородками) и предназначена для демонстрации и продажи кондитерских изделий (печенья, конфет, фруктов и др.).	2	4900,00	9800,00
Стеллаж пристенный для фруктов и овощей	Стеллаж для фруктов и овощей следует использовать для складирования и презентации продовольственных товаров, в частности различных овощей и фруктов на витринах магазинов, супер- и гипермаркетов. Чаще всего, в торговых залах совмещается использование пристенных и островных стеллажей для фруктов и овощей.	2	5100,00	10200,00
Сумочная с дверцами на 16 ячеек	Длина: 1670 мм; Ширина: 500 мм; Высота: 1800 мм	2	18500,00	37000,00
Корзина покупательская с двумя ручками	Длина: 460 мм; Ширина: 300 мм; Высота: 200 мм; Объем: 20 л; вес: 2 кг Возможные цвета ручек: красный, синий, зеленый. Материал: оцинкованный металл.	60	160	9600,00
Итого	248000,00

Кроме того, при переводе на самообслуживание необходимо антикражное оборудование. Состав и стоимость оборудования представлены в таблице 13.

Таблица 13

Состав и стоимость антикражного оборудования

Вид торгового оборудования	Краткое описание	Кол-во, шт.	Цена, руб.	Общая сумма, руб.
Зеркала безопасности	Зеркало обзорное, 430 мм - Самое компактное зеркало. Угол обзора - 160 о. Имеет облегченную конструкцию.	4	2500,00	10000,00
Detex Line (Защита входной группы)	Хорошие технические показатели и невысокая стоимость являются вескими аргументами для выбора этой противокражной системы. Данная противокражная система отвечает самым жестким требованиям по экономии электроэнергии	2	22000,00	44000,00
Система «ВидеоМаркет (видеонаблюдение)	Эффективное и универсальное решение для снижения потерь на кассовом оборудовании, а также профилактики ошибок и правонарушений со стороны кассиров	1	39500,00	39500,00
Итого	93500,00

Далее, рассмотрим основные элементы системы автоматизации магазина:

1) Компьютерное оборудование

2) Специализированное торговое оборудование

3) Программное обеспечение

Главная задача автоматизации заключается в объединении всех бизнес-процессов в единую систему, в рамках которой можно контролировать товародвижение с помощью программного обеспечения Back Office, установленного на компьютере. Благодаря тому, что программное обеспечение связано с оборудованием, многие процедуры, которые раньше выполнялись вручную и занимали много времени, теперь проходят без участия человека - автоматически, что не только сокращает количество персонала, но и исключает ошибки. При этом руководитель получает все необходимые инструменты для управления магазином. Он может следить за процессами, принимать эффективные управленческие решения, базирующиеся на показателях в отчетности. При этом все необходимые для расчета показатели не берутся «с потолка» или высчитываются приблизительно вручную - они поступают с оборудования в режиме реального времени.

Состав и стоимость оборудования для автоматизации представлены в таблице 14.

Таблица 14

Состав и стоимость оборудования для автоматизации

Вид торгового оборудования	Краткое описание	Кол-во, шт.	Цена, руб.	Общая сумма, руб.
POS-система «Штрих-miniPOS» v.3.2	Полнофункциональная POS-система, реализованная в компактном формате, призванная с минимальными затратами решить вопросы автоматизации предприятий розничной торговли	2	35000,00	70000,00
Весы электронные «Меркурий 315» с RS и USB, АКБ	Светодиодные (жидкокристаллические) дисплеи продавца и покупателя, с индикацией веса, цены и стоимости. Память фиксированных товаров. Режим «обслуживания покупателя». Режим фиксации итога продаж за день. Интерфейс RS-232 и USB для совместной работы с принтером липких этикеток или ККМ.	2	4145,00	8290,00
Вид торгового оборудования	Краткое описание	Кол-во, шт.	Цена, руб.	Общая сумма, руб.
Принтер этикеток Zebra LP 2824 S	Настольный принтер с шириной печатаемой этикетки до 60 мм, идеально подходит для создания этикеток и ярлыков с текстом, графикой и различными видами штриx-кода	2	12500,00	25000,00
Считыватель магнитных карт Posiflex KSMR-2	Ридер магнитных карт Posiflex KSMR-2 черный на 1-2 дорожки для KS-2010	2	2750,00	5500,00
1С: Розница 8	Прикладное решение «1С: Розница 8» предназначено для автоматизации торговой деятельности магазинов и других розничных торговых точек, в том числе объединенных в торговую сеть.	1	10800,00	10800,00
1С: Предприятие 8. Лицензия	Клиентская лицензия на 5 рабочих мест	1	18000,00	18000,00
Итого	137590,00

Общие затраты на перевод исследуемой торговой точки на самообслуживание и автоматизацию торговых процессов представлены в таблице 15.

Схема магазина ИП Родионов после перевода на самообслуживание, разработанная автором работы, представлена в Приложении 2.



Таблица 15

Общие затраты на перевод исследуемой торговой точки на самообслуживание и автоматизацию торговых процессов

Вид затрат	Общая сумма, руб.
Оборудование для торгового зала	248000,00
Вид затрат	Общая сумма, руб.
Антикражное оборудование	93500,00
Оборудование и программное обеспечение для автоматизации	137590,00
Итого	479090,00

Таким образом, для перевода магазина на самообслуживание и автоматизацию торгово-технологических процессов потребуется 479090 руб.

Как показал анализ, снижение издержек на заработной плате и отчисления на социальные нужды позволяет сэкономить 659280 руб. в год.

Для оценки предлагаемого инвестиционного проекта автором работы использована простая модель бизнеса (рисунок 11).

Рисунок 11 Модель бизнеса для инвестиционного проекта ИП Родионов

Эксперты в области оценки инвестиции указывают что ставка дисконтирования является промежуточным звеном в оценке проекта, либо актива. А оценка активов всегда субъективна, так как один актив может различную стоимость для оценщиков.

В качестве безрисковой ставки дохода в условиях работы на российском рынке принято использовать ставку рефинансирования ЦБ РФ.

На сегодняшний день ставка рефинансирования центрального банка РФ составляет 8%.

Рассчитаем ставку дисконтирования по следующей формуле (1):

Где: d_БР - безрисковая ставка дисконтирования,

R_риска - премия за риск.

Премию за риск определяем в размере 15%.

Следовательно, ставка дисконтирования для исследуемого проекта составит:

В состав затрат по инвестиционному проекту входит:

- Затраты на штрих кодирование - расходы на расходные материалы. Автором дипломной работы, по согласованию с руководством ИП Родионов, данные расходы оцениваются на уровне 2000 рублей в месяц.

- Расходы на обслуживание программного продукта 1С. Годовые расходы составляют 30000 рублей, следовательно затраты на обслуживание в месяц составят 2500 рублей.

- Расходы на обслуживание компьютерной техники. Ежемесячное обслуживание составляет 3000 рублей (так как предприятие малое и использует небольшое количество компьютерной техники).

- Расходы на обслуживание системы видеонаблюдения. Ежемесячные расходы составляют 2500 рублей.

Амортизация в данном случае не учитывается, так как первоначальная стоимость по закупаемому оборудованию не составляет более 40000 руб. (ст. 256 налогового кодекса РФ).

Таким образом, дополнительные затраты связанные с переводом на самообслуживание и автоматизацией торговых процессов составят 10000 рублей в месяц.

Расчет денежного и дисконтированного потоков представлен в таблице 16.

Шаг расчета равен 1 месяцу.

Таблица 16

Расчет денежного и дисконтированного потоков

Шаг	Денежный поток	Дисконтированный поток
	Доход	Расход	Суммарно	Нарастающим итогом	На шаге	Нарастающим итогом
0	0	479090	-479090	-479090	-479090,00	-479090,00
1	96500	10000	86500	-392590	84837,19	-394252,81
2	96500	10000	86500	-306090	83206,35	-311046,46
3	96500	10000	86500	-219590	81606,85	-229439,61
4	96500	10000	86500	-133090	80038,11	-149401,50
5	96500	10000	86500	-46590	78499,51	-70901,99
6	96500	10000	86500	39910	76990,50	6088,51
7	96500	10000	86500	126410	75510,50	81599,01
8	96500	10000	86500	212910	74058,94	155657,95
9	96500	10000	86500	299410	72635,29	228293,24
10	96500	10000	86500	385910	71239,00	299532,24
11	96500	10000	86500	472410	69869,56	369401,80

Представим чистый и дисконтированный денежные потоки нарастающим итогом графически на рисунке 12.

Рисунок 12 Чистый и дисконтированный денежные потоки нарастающим итогом

По результатам произведенных расчетов были получены следующие результаты:

Чистый доход по проекту: 472410 рублей.

NPV, чистый дисконтированный доход: 369401,80 рублей.

Срок окупаемости в шагах: 6 шагов.

Срок окупаемости в месяцах: 6 месяцев.

Дисконтированный срок окупаемости в шагах: 6 шаг.

Дисконтированный срок окупаемости в месяцах: 6 месяц.

Чистый дисконтированный доход положительный, следовательно проект следует принять.

Рассчитаем индекс доходности (Profitability Index, PI) по формуле (2):

где NCF_i - чистый денежный поток для i-го периода,

Inv - начальные инвестиции

r - ставка дисконтирования.

Таким образом, индекс доходности составил:

Индекс доходности превышает 1, следовательно инвестиции являеются эффективными.

Внутренняя норма доходности (прибыли, внутренний коэффициент окупаемости, Internal Rate of Return - IRR) - норма прибыли, порожденная инвестицией. Это та норма прибыли (барьерная ставка, ставка дисконтирования), при которой чистая текущая стоимость инвестиции равна нулю, или это та ставка дисконта, при которой дисконтированные доходы от проекта равны инвестиционным затратам. Внутренняя норма доходности определяет максимально приемлемую ставку дисконта, при которой можно инвестировать средства без каких-либо потерь для собственника.

Внутренняя норма доходности IRR рассчитывается по формуле (3):

где r_a - исходная ставка дисконтирования;

r_b - ставка дисконтирования при отрицательном ЧДД;

NPV_a - чистый дисконтированный доход при исходной ставке дисконтирования;

NPV_b - первое отрицательное значение ЧДД.

По результатам произведенных расчетов ЧДД становится отрицательным на 6 шаге расчета при ставке дисконтирования равной 30%.

Таким образом, внутренняя норма доходности составит:

Таким образом, максимально приемлемая ставка дисконта, при которой можно инвестировать средства без каких-либо потерь для собственника составила 28%.

Итак, предлагаемый проект является экономически выгодным и окупается в течение 6 месяцев с момента реализации.

Также стоит отметить, что предлагаемые мероприятия косвенно повлияют на товарооборот предприятия. За счет перевода магазина на самообслуживание происходит рост товарооборота предприятия.

Эксперты в области автоматизации оценивают рост товарооборота в пределах от 30 до 150%.

Розничный товарооборот имеет определенные сезонные колебания, соответственно, необходимо определить наиболее актуальное время для реализации предлагаемого проекта.

Отметим, что данный проект лучше всего реализовывать при росте товарооборота, снижая тем самым риск увеличения срока окупаемости вложенных инвестиций.

Рассмотрим динамику изменения товарооборота ИП Родионов (рисунок 13).

Рисунок 13 Динамика товарооборота ИП Родионов за 2010-2011 гг

По результатам графического представления динамики товарооборота ИП Родионов отметим, что рост товарооборота за последний два года происходит, начиная с апреля по август.

Таким образом, наиболее актуальное время реализации проекта - апрель-август.

Отметим, что в настоящее время, есть возможность начать реализацию проекта с июля месяца, что укладывается в рамки наиболее актуального времени реализации.



Заключение

В настоящее время конкурентоспособность является одной из важнейших интегральных характеристик, используемых для анализа экономической ситуации как в целом в народном хозяйстве России, так и отдельного предприятия. Как правило, ее применяют в качестве критерия оценки и эффективности экономической деятельности хозяйствующих субъектов.

Конкуренция служит важнейшим способом повышения эффективности, как целой экономической системы, так и всех ее звеньев. Конкуренция - это цивилизованная форма борьбы за выживание, это сильнейший способ непрерывного стимулирования работников и трудовых коллективов. Благодаря экономической свободе, сопутствующей ей конкуренции, рыночная экономика превосходит командно-административную, в которой конкуренции нет места.

Объектом исследования вступило розничное торговое предприятие ИП Родионов.

Предприятие создано с целью осуществления коммерческой деятельности, направленной на получение прибыли.

По результатам анализа конкурентоспособности ИП Родионов было выявлено, что конкурировать с торговой сетью «Ярмарка» и вести конкурентную борьбу на равных позициях невозможно, так как у данной торговой сети есть более выгодные договорные отношения с поставщиками, кроме того данная сеть является доминирующей не только в городе Усолье, но и в городе Березники, за счет чего имеет силу влияния. Таким образом, данная сеть имеет больше ресурсов.

ИП Родионов необходимо рассмотреть как основного конкурента - магазин продукты и ориентировать на его слабые стороны.

ИП Родионов необходимо обратить внимание на дополнительные услуги, скидки и акции, ассортимент товаров и поддерживать конкурентоспособность по ценам.

Таким образом, руководству ИП Родионов следует принять корректирующие меры по улучшению ассортиментной политики, а также ввести гибкую систему скидок, внедрить дополнительные услуги для потребителей и вполне вероятно, что предприятие будет выглядеть более конкурентоспособным и существенно улучшит свое конкурентное положение на исследуемом рынке.

По результатам анализа издержек обращения было выявлено, что наибольший удельный вес издержек приходится на оплату труда. Расходы на оплату труда составляют 56,78% от общей суммы издержек обращения. Также, значительный удельный вес имеют отчисления на социальные нужды, что составляет 19,31% от общей суммы издержек обращения.

Следовательно, руководству ИП Родионов следует рассмотреть возможности снижения фонда оплаты труда, за счет оптимизации организационных процессов на предприятии. Имеется ввиду автоматизация определенных участков работы и за счет минимизации трудозатрат - высвобождение торгового персонала.

В качестве стратегии снижения издержек выбрана краткосрочная стратегия позволяющая путем автоматизации и перевода торговой точки на самообслуживание сократить численность персонала, а соответственно и наиболее емкую статью издержек обращения - отчисления на заработную плату и отчисления на социальные нужды.

В результате данного мероприятия штат сотрудников сократиться по следующим сотрудникам:

- Заведующая - 1 человек;

- Товаровед - 1 человек;

- Продавец - 2 человека.

По результатам анализа, в общем итоге годовая сумма экономии, в результате предлагаемых мероприятий, составит 659,28 тыс. руб.

По результатам оценки инвестиционного проекта автоматизации и перевода магазина на самообслуживание было выявлено, что предлагаемый проект является экономически выгодным и окупается в течение 6 месяцев с момента реализации.

Также стоит отметить, что предлагаемые мероприятия косвенно повлияют на товарооборот предприятия. За счет перевода магазина на самообслуживание происходит рост товарооборота предприятия.

Эксперты в области автоматизации оценивают рост товарооборота в пределах от 30 до 150%.

По результатам анализа сезонности динамики товарооборота наиболее актуальным временем реализации проекта является апрель-август.

Таким образом, в настоящее время, есть возможность начать реализацию проекта с июля месяца, что укладывается в рамки наиболее актуального времени реализации.

Кроме того, следует отметить, что автоматизация и перевод на самообслуживание позволяют:

1) Сократить издержки за счет использования подсистемы планирования и управления ассортиментом, так как подсистема дает возможность магазину следить за рациональным использованием складских помещений и избегать пересортицы.

2) Повысить производительность труда персонала магазина.

3) Увеличить скорость обслуживания покупателей.

4) Исключить ошибки при назначении цен, используя подсистему ценообразования.

5) Система автоматизации, а также система видеонаблюдения и антикражное оборудование создают большие трудности для воровства денег и краж товаров со стороны персонала: кассиров, продавцов, грузчиков и т.д.

6) Автоматизированная система, через персональные пароли или карточки, автоматически учитывает все действия всех материально ответственных лиц в режиме реального времени.

7) Система автоматически безошибочно выполняет рутинные операции по учету товарно-материальных ценностей, подготовке и формированию учетных документов и ценников.

8) Автоматизация позволяет внедрить системы скидок.

Исходя из тех отрицательных положений в деятельности ИП Родионов, которые были выявлены по результатам анализа, автоматизация способна решить практически все.

Таким образом, предложенная краткосрочная стратегия снижения издержек ИП Родионов является экономически обоснованной и позволяет укрепить конкурентные позиции предприятия на рынке, а также эффективно повлиять на торгово-технологические процессы и улучшить экономические показатели деятельности предприятия.



Список использованной литературы

1) Басовский Л. Е. Маркетинг [Текст]: Курс лекций. М.: ИНФРА-М, 2005.

2) Баумгартен Л.В. Анализ методов определения конкурентоспособности организаций и продукции [Текст] // Журнал «Маркетинг в России и за рубежом», № 4, 2005.

3) Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент [Текст]. М.: Издательство «Фирма Гардарика», 2005.

4) Гарбацевич С.Л. Организационно-экономический механизм обеспечения конкурентоспособности предприятий Республики Беларусь: Автореферат диссертации [Текст] / С.Л. Гарбацевич. Мн. Акад. Упр. При Президенте., 2002.

5) Герасименко В.В. Основы маркетинга [Текст]. М.: ТМС, 2005.

6) Голубков Е.П. Маркетинг [Текст]. Словарь. М. 2005.

7) Грант Р.М. Современный стратегический анализ [Текст]. 5-е изд. СПб.: Питер, 2008.

8) Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс [Текст]. М.: Издательский дом «Вильямс», 2007.

9) Кругман П.Р., Обстфельд М. Международная экономика. Теория и политика: Перевод с английского [Текст]. СПб.: Издательство: Питер., 2005.

10) Курс экономической теории, под редакцией Чепурина М. Н., Кисилевой Е. А. [Текст] - Киров: издательство «Аса», 2006.

11) Лифиц И.М. Конкурентоспособность товаров и услуг [Текст], Высшее образование, 2009.

12) Мамаев О.Ю. Современная экономика Учеб. пособие для вузов [Текст]. Ростов-на-Дону: «ФЕНИКС», 2005.

13) Маркетинг: Учебник для вузов / Н.Д. Эриашвили, К. Ховард, Ю.А. Цыпкин и др.; Под ред. Н.Д. Эриашвили. 2-е изд., перераб. и доп. [Текст]. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.

14) Парахина В.Н., Парахин К.А. Конкурентоспособность региона как экономическая категория [Текст] // Сборник научных трудов. Серия «Экономика», вып.5. Ставрополь: Северо-Кавказский государственный технический университет, 2002.

15) Плясунков А.В. Экономические методы управления конкурентоспособностью продукции: Автореферат диссертации [Текст] / А.В. Плясунков. Мн. БГПА, 2002.

16) Портер М.Э. Конкуренция [Текст]. М.: Издательство Дом «Вильямс», 2005.

17) Стратегический менеджмент: учебник [Текст] / под ред. ПетроваА. Н. СПб.: Питер. 2007.

18) Трубилин А. Конкурентоспособность - главный фактор эффективного производства [Текст] // АПК: экономика, управление. 2002. №12.

19) Фатхутдинов, Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление [Текст] / Р.А. Фатхутдинов. М.: ИНФРА-М, 2005.

20) Фатхутдинов Р.А. Стратегическая конкурентоспособность. Учебник [Текст]. М.: ЭКОНОМИКА, 2005.

21) Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью организации. Учебник. 3-е издание, переработанное и дополненное [Текст]. М.: Маркет ДС, 2008.

22) Федько В.П., Федько Н.Г. Основы маркетинга. Серия «Учебник Феникса» [Текст]. Ростов н/Д: Феникс, 2008.

23) Шестакова К. Д. Экономика: учеб. пособие [Текст]. - М.: издательство РИОР, 2005.

24) Экономика и организация деятельности торгового предприятия: Учебник [Текст] / Под общ.ред. А.Н. Соломатина - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2005.

25) Экономика. Учебник/под ред. А.И.Архипова, А.Н. Нестеренко, А.К. Большакова [Текст]. М.: «Проспект», 2005.

26) Яшева Г.А. Как оценить конкурентоспособность товара [Текст] // Маркетинговое образование. 2004. №1.

Приложение 1

Ориентировочная схема микрорайона Усолье

Приложение 2

Схема магазина ИП Родионов после перевода на самообслуживание

Размещено на Allbest.ru