Целевая аудитория туристкой компании

Размещено на http://www.allbest.ru/

1. Описание целевой аудитории

потребитель фирменный стиль визитка

Целевая аудитория - это совокупность потенциальных и реальных клиентов, имеющих заинтересованность в товаре либо в услуге, которые объединены определенным рядом общих характеристик, критериев.

В таблице 1 представлены предполагаемые потенциальные потребители туристской компании “TeamTour”, на которые в своей деятельности ориентируется тур оператор.

Таблица 1. Целевая аудитория туристкой компании “TeamTour”

2. Ценовая политика туристской компании

В туристкой компании “TeamTour” будут использоваться следующие приемы:

Скидка - эффективна для привлечения потенциальных потребителей. Иногда скидка создает представление о сниженном качестве продукта.

Льготные условия покупки (оплата в рассрочку, кредит) для привлечения потребителя.

Продажа продукта по более низкой цене в «низкий» сезон.

Установление визуально более привлекательной цены (например, 19.999 рублей) для привлечения потенциальных потребителей.

Конкурентный анализ

Конкурентов необходимо искать на туристском рынке Ярославля, так как наиболее интенсивная рекламная кампания проводится именно там. Остальные области находятся на аутсорсинге.

Корпоративный туризм как туристская отрасль недостаточно качественно представлена на российском туристском рынке. И в условиях нестабильной международной политической и российской экономической ситуации развитие корпоративного туризма, является перспективным направлением туристической деятельности туроператора “TeamTour”.

Проанализированы пять туроператоров на территории Ярославля, которые предлагают услуги корпоративного туризма. (таблица 2) Среди них:

Я-туроператор

Волга-тур

Путник

Ярославские путешествия

Ярослав Мудрый

Таблица 2. Анализ конкурентной среды туроператора «Teamtour»

Таким образом, проанализировав основных конкурентов туроператора “TeamTour” можно сделать выводы, что в г. Ярославль функционируют шесть офисов, которые предлагают своим клиентам организацию корпоративного туризма. Сильными сторонами туроператора “TeamTour” являются:

Смешение направлений для корпоративных клиентов.

Услуги предоставляются в Россию и страны СНГ, что упрощает визовые формальности и делает туры психологически более привлекательными для клиентов.

Также, были проанализированы турагентства г. Ярославля, которые предлагают услуги по организации корпоративного туризма. По результатам выборки были проанализированы два туристских агентства г. Ярославля (таблица 3):

Вокруг света

Солнечный ветер

Таблица 3. «Анализ конкурентной среды туроператора «Team tour»

Таким образом, можно выделить слабые стороны конкурентов:

Недостаточное предоставление информации о корпоративном туризме на официальных сайтах турагентств, что может стать причиной недостаточной осведомленности клиентов о данном направлении и вызывать недостаточный спрос клиентов.

Недостаточная направленность рекламной кампании на обслуживание корпоративных клиентов (логотип, название и т.д.

3. Разработка фирменного стиля

Основными целями формирования фирменного стиля можно назвать:

- идентификация компании

- идентификация услуг, предлагаемых компанией

Основными элементами фирменного стиля являются:

Фирменная шрифтовая надпись (логотип)

Графический товарный знак

Фирменный бланк

Фирменный слоган

Фирменный цвет

Фирменный комплект шрифтов

Фирменный сайт

Другое

Логотип туристской компании “TeamTour” представляет собой графическое изображение офисного работника, который показывает направленность туристской компании “TeamTour” на обслуживание корпоративных клиентов, также на логотипе представлены графические изображения зданий и пальмы, что отражает разноплановую организацию корпоративных мероприятий.

Логотип туроператора “TeamTour” выглядит следующим образом:

Фирменный слоган - постоянно используемый девиз, который помогает потребителям запомнить образ компании.

Слоган туристкой компании “TeamTour” звучит следующим образом: «вставить слоган”

Фирменные цвета

В процессе создания туристской компании “TeamTour” было подобрано и утверждено фирменное цветовое сочетание: желтый, зеленый, оранжевый, розовый. Выбранные цвета являются контрастными и яркими, привлекают к себе внимание гармоничным сочетанием.

Желтый - солнце

Зеленый - природа

Оранжевый - песок

Розовый - расслабленность

Серый - будни

Описать каждый цвет.

Желтый -- воспринимаемый всеми людьми как солнечный цвет. Это цвет, который ассоциируется с радостью, весельем, теплом.

Зеленый - цвет природы, естества, самой жизни. Этот цвет содержит в себе скрытую потенциальную энергию. Пробуждает осознание жизни, восстанавливает силы.

Оранжевый - означает святость и здоровье. По свойствам этот цвет символизирует энергию, радость, теплоту, смелость, а по качеству - это излучающий, сухой, теплый, взволнованный. Способен не только помочь восстановить силы, вызвать прилив жизненной энергии.

Розовый - успокаивающий. Он снижает внешнюю и внутреннюю агрессивность и провоцирует приветливость.

Серый - эмоциональная сдержанность, здравомыслие и реализм.

Визитная карточка

Элемент, с которого начинается деловой контакт. У каждого сотрудника фирмы имеется личная визитка с указанием названия фирмы и видом ее деятельности, фамилии, имени, адреса турфирмы, официального адреса в интернете, электронной почты и телефона фирмы.

В визитках также наблюдается фирменное сочетание цветов и изображения логотипа фирмы.

В компании ООО “Тим Тур” будут использоваться корпоративные и личные визитки сотрудников организации. Личные визитки будут у генерального директора и зам. директора, таким образом, управляющий орган может обмениваться деловыми контактами на форумах, встречах, профессиональных и иных мероприятиях.

Пример личной визитки ген. директора:

Общие визитки будут у всех менеджеров фирмы. Пример общей визитки:

Фирменный бланк

Фирменный стиль также поможет в идентификации сотрудников фирмы среды конкурентов, а именно:

бейджи - с фирменной символикой для индификации сотрудников. Пример бейджика:

Рекомендации по внешнему виду, единые для всех сотрудников фирмы (общий стиль одежды)

Использование различных элементов носителей фирменного стиля (настольные календари, настенные часы, ручки)

Фирменный комплект шрифтов

Team Tour(Segoe script) -длялого

Team Tour(book old style) -длявизиток

Ген. Директор (Bookoldstyle) - для визиток

Создание интернет сайта

Адрес сайта:www.teamtour.com

4. Рекламная кампания ООО «Тим Тур»

Цель - привлечение внимания и информирование потенциальных потребителей о новом продукте и побуждение к приобретению услуг.

Концепция - рекламная кампания направлена на увеличение спроса на внутренние направления и стран СНГ.

Описание целевой аудитории

Таблица 4. Целевая аудитория туристкой компании “TeamTour”

Таблица 5. Инструменты рекламной компании. Единовременные затраты

Таблица 6. Единовременные затраты

Рекламная компания “Team Tour” с февраля 2015 по январь 216 год имеет следующие характеристики:

информация о компании на официальном сайте, социальных сетях и баннерная реклама на портале турпром размещается в течении всего период проведения рекламной компании. На официальном сайте и на портале ежемесячное обновление информации, в социальных сетях - каждый месяц.

размещение штендера, стрелки указателя и таблички в офис так же используются на протяжении всего периода рекламной компании. Разработка нового макета штендера, его изготовление и установка производиться в мае, августе и ноябре, декабре.

рассылка в социальных сетях и адресная рассылка по электронной почте происходит на профессиональных и государственными праздники и 16 числа каждого месяца о скидках, спецпредложений и о появлении новых туров.

скидка при покупке тура предоставляется 16 числа каждого месяца и государственные праздники.

полиграфическая и сувенирная продукция разрабатывается и печатается за две недели до открытия и на полугодия компании.

Таким образом, рекламная компания “Team Tour” является эффективной и стабильной.

Размещено на Allbest.ru