Брендинг, бренд та його види в Інтернеті

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

КИЇВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ТОРГОВЕЛЬНО-ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

КАФЕДРА ГОТЕЛЬНО-РЕСТОРАННОГО ТА ТУРИСТИЧНОГО БІЗНЕСУ

Доповідь

з інформаційних систем та технологій в туризмі

на тему:

«Брендинг, бренд та його види в Інтернеті»

Виконала студентка

4 курсу 8 групи Поправко А.О.

ФРГТБ

денної форми

Науковий керівник Тонких О.Г.

КИЇВ - 2014

Актуальність теми. Сьогодні в арсеналі маркетингу існує багато різних інструментів, і брендинг - один з найважливіших. Він допомагає компанії або окремого продукту диференціюватися від конкурентів, створює додаткову цінність, збільшує продажі в довгостроковому періоді. Ми щодня бачимо навколо себе величезну кількість брендів, одні з яких відомі в усьому світі, інші - лише в окремому регіоні. Брендинг проявляється всюди, і, звичайно, він не обійшов стороною таку важливу сферу сучасного життя, як Інтернет. Сучасні компанії розглядають брендинг не тільки як маркетингову комунікацію, але як спосіб підняти вартість самого бренду і, відповідно, збільшити свої прибутки. Тому брендинг є необхідним інструментом для досягнення конкурентних переваг.

Метою є виявлення особливостей брендингу в мережі Інтернет, постановка вимог до сайту, який представляє бренд, розробка комплексу дій для виводу бренду в мережу Інтернет.

Завдання:

Ознайомлення з брендингом в інтернеті

Визначення переваг брендингу в інтернеті

Об'єктом брендинг, бренд та його види в Інтернеті.

Американська маркетингова асоціація дає таке визначення торгової марки: "Назва, термін, знак, символ, малюнок чи їх сполучення, які слугують для ідентифікації товарів чи послуг постачальника або групи продавців та їх диференціації від товарів чи послуг конкурентів". До даного визначення необхідно добавити те, що об'єкт тільки тоді буде брендом, коли у покупців з ними будуть пов'язані стійкі позитивні асоціації і він буде давати високий прибуток (виключенням є культурні об'єкти, котрі не приносять прибуток, але є відомими брендами).

Для того щоб оцінити потенціал як існуючого, так і майбутнього бренду, необхідно перевірити його на відповідність наступним вимогам:

Табл.1 Вимоги до бренду.

Процес просування бренду називають брендингом. Про якість брендингу свідчить ріст обсягів продаж та освіченість про нього серед потенційних користувачів. Ріст обсягів продаж бренду є найважливішим визнанням продукції компанії зі сторони споживачів. Освідченість про бренд визначає спроможність потенційного покупця згадати властивості бренду, перш за все, по назві. Розрізняють декілька рівнів освідченості, від активної до пасивної. Активна освідченість означає, що покупець без підказки може згадати якості бренду. Пасивна освідченість - згадування про якості бренду з підказкою про властивості бренду. Пасивна освідченість також важлива, особливо, коли необхідно вибирати між невідомим товаром і відомим, але раніше ні разу не купленим.

Специфіка брендингу в Інтернет розглянута автором П. Дойлем. Проте, вигоду від брендингу він розглядав з позицій інвесторів та акціонерів. В українських умовах така позиція не є головною, оскільки погано розвинуті механізми інвестування та фондовий ринок. цілей та отримати економічний ефект, який виражається Для українських компаній бренд, в першу чергу, надає можливість досягти маркетингових в перетворенні споживчої цінності в грошові кошти, а не від продажу самого бренду.

Найбільш характерною відмінністю брендингу в Інтернет від традиційного брендингу є можливість активної взаємодії торгових марок зі споживачами. В Інтернет користувач має можливість перевірити наскільки те, що йому обіцяють, відповідає дійсності: купуючи товари/послуги, або прочитавши відгуки про товари/послуги на інших сайтах. Таким чином, перевірка обіцянок бренду виконується набагато швидше в мережі, ніж в традиційному середовищі.

Основними функціями брендингу в Інтернет є:

залучення користувачів на сайт;

стимулювання інтересу до торгової марки, сайту чи компанії;

вивчення споживчих потреб;

утримання відвідувачів на сайті;

підтримка індивідуальних відношень зі споживачами.

Брендинг в мережі Інтернет реалізується за допомогою сайту. Критичним фактором успіху є відвідуваність сайту. В процесі комунікації користувача з сайтом у компанії є багато можливостей привернути його увагу до своєї продукції, зацікавити і побудувати з ним постійні відношення.

Основними методами формування і просування бренду в Інтернет є іміджева реклама, спонсорство, ПР, партнерства (в тому числі і партнерські програми) та інформаційне наповнення сайту. По результатам дослідження компанії TheYankeeGroup найбільш ефективними методами брендингу в Інтернет є реклама за допомогою розсилок та баннерна реклама :

бренд інтернет просування

В світовій практиці існують два напрямки розробки та просування бренду: pull-стратегія і push-стратегія. При першій стратегії бренд створюється виходячи з реальних потреб споживачів. Даний підхід потребує детального дослідження. Правильне позиціонування та актуальні потреби цільової групи створюють передумови для попиту без масових рекламних кампаній. Реалізація другої стратегії зумовлює великі рекламні бюджети, оскільки в основі марки лежать признаки, які мало торкаються реальних потреб цільових споживачів. Враховуючи специфіку Інтернет, найбільш доцільною для створення бренду в мережі є pull-стратегія. Це пов'язано з легкістю копіювання нових стратегій та технологій в мережі, певною рівністю між великими та малими компаніями, активною роллю споживачів та можливістю великого і швидкого вибору між товарами і сайтами.

Аналіз літератури і практика показують ефективність такого комплексу дій для розробки бренду та виводу його на ринок з використанням pull-стратегії в мережі Інтернет (це може бути: онлайновий бренд та/чи сайт, інтернет-магазин, традиційний бренд або сайт, котрий бажає завоювати нові ніші в мережі).

Аналіз ринку (сегментація, оцінка ємкості ринку та його сегментів, динаміка росту ринку, вивчення конкурентів і цільових споживачів, а також їх потреб).

Розробка стратегічного плану створення та виводу на ринок нового бренду. Визначення набору послуг, які буде надавати сайт, актуальність інформації та визначення асортименту товарів.

Розробка концепцій позиціонування та назви бренду (назва повинна бути лаконічною, легкою при вимові, відповідати інтересам цільової аудиторії і нести позитивні емоції чи нейтральні).

Розробка стратегії просування бренду та вибір рекламних та ПР-носіїв.

Тестування концепцій і назви серед цільової аудиторії (в тому числі перевірка її на можливість регістрації як торгової марки) та оптимальний вибір.

Розробка варіантів дизайну сайту, тестування і вибір дизайну, який найкращим чином буде відповідати философії бренду.

Створення програмної частини сайту і верстка.

Тестування сайту і запуск.

Регістрація в каталогах, пошукових машинах та тематичних сайтах.

Просування сайту (бренду).

Аналіз статистики відвідувань сайту та корекція рекламних кампаній.

Подальший розвиток бренду чи сайту бренду у відповідності з потребами користувачів.

До недавнього часу адаптувати товари чи послуги до потреб індивідуальних споживачів рішення у відповідності з конкретними потребами споживачів могли компанії, які працювали з невеликою кількістю покупців. За допомогою мережі Інтернет можна реалізувати модель масового виготовлення під заказ (наприклад, компанії Dell і Nike), що буде спонукати підвищенню рівня лояльності споживачів до бренду та залучати нових клієнтів. Використовуючи мережу Інтернет, також можна збільшити вартість торгової марки чи компанії (наприклад, компанія CiscoSystems, для якої ринок Інтернет є цільовим).

Висновок:

Брендом може бути товар (товарний бренд), компанія (корпоративний бренд), ім'я людини або сайт.Підсумовуючи, слід відзначити, що брендинг працює тільки в комплексі всіх маркетингових зусиль. Це стосується як брендингу в Інтерент, так і традиційного брендингу. Перш ніж займатися брендингом, компанія повинна бути на висоті в таких напрямках як виробництво, нові технології, фінанси та логістика. Тільки при виконанні даних умов бренд буде сильним в конкурентній боротьбі.Атрибути бренду викликають в свідомості покупця, в першу чергу, асоціації відносно його незмінно високої якості.Бренд може виражати певну систему цінностей, культуру та образ цільової аудиторії, виражених в комунікаціях, а також визивати індивідуальний образ у свідомості користувача.

Про якість брендингу свідчить ріст обсягів продаж та освіченість про нього серед потенційних користувачів.За фінансовим успіхом бренду стоїть очікувана якість. На її підсилення направлені основні маркетингові зусилля.Найбільш характерною відмінністю брендингу в Інтернет від традиційного брендингу є можливість активної взаємодії торгових марок зі споживачами.Як не парадоксально, але чим міцніший та відоміший бренд, тим більше він потребує реклами, для утримання високих позицій.В світовій практиці існують два напрямки розробки та просування бренду: pull-стратегія і push-стратегія.За допомогою мережі Інтернет можна реалізувати модель масового виготовлення під заказ, що буде спонукати підвищенню рівня лояльності споживачів до бренду та залучати нових клієнтів.

Размещено на Allbest.ru